Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) Erste Veröffentlichung: 23. Juli 2014 Letzte Änderung: 28. Januar 2015

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INHALTSVERZEICHNIS

Training Center 1 Neuheiten 1 Bekannte Probleme/Einschränkungen 6 Vorsichtsmaßnahmen 13 Gelöste Vorsichtsmaßnahmen 13 Systemanforderungen und Funktionsunterstützung 17 Unterstützte Sprachen 18 Betriebssystem- und Browseranforderungen 19 Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6 20 Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp 20 Plattformübergreifende Funktionen 20 Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen 31 Produktivitätswerkzeuge 35 Neuheiten 35 Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge 37 Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows 42 Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac 47 WebEx Audio 49 Funktionen 49 Häufig gestellte Fragen 50 Audio-Optionen 50 Vergleich der Audiofunktionen 53 Video 57 Neuheiten 57 High-Definition Videofunktionen 57 Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit Netzwerk-Verwaltungssystem 59 Anforderungen 60 Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video 61

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Inhaltsverzeichnis

Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video 61 Bekannte Probleme und Einschränkungen 62 Site-Administration 63 Neuheiten 63 Funktionen 63 Bekannte Probleme und Einschränkungen 64

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KAPITEL

1

Training Center In dieser Software-Dokumentation werden neue Funktionen von WebEx Training Center beschrieben – dem WebEx-Service, mit dem Sie interaktive Webschulungen in Echtzeit abhalten können. Nähere Informationen zur Verwendung von Training Center finden Sie in der Nutzerdokumentation auf der Supportseite Ihrer Training Center-Service-Site. Training Center unterstützt nicht mehr länger Windows 98, Mac OS X 10.3 sowie einige Linux-Distributionen. Außerdem unterstützt es nicht mehr länger Netscape 8, Mozilla auf Windows sowie Safari 1.3 auf dem Mac. Weitere Informationen über die von Training Center unterstützten Betriebssysteme und Browser finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung. Als Mitglied der WebEx Training Community haben Sie Zugang zu bewährten Methoden, Fallstudien, den neuesten Schulungsuntersuchungen, Onlineseminaren, Inhalten und Dateien, und Sie können Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern teilen. Beantragen Sie daher die kostenlose Mitgliedschaft. • Neuheiten, Seite 1 • Bekannte Probleme/Einschränkungen, Seite 6

Neuheiten In der folgenden Liste werden in Reihenfolge der Versionsnummer neue Funktionen und Verbesserungen für den Remote-Support angezeigt. Versionen, die keine wichtigen Aktualisierungen enthalten, werden nicht aufgeführt. WBS29.1 Verbesserungen bei der Profilseite Die Profilseite wurde auf die wichtigsten Profil-Informationen reduziert. • Es wurde ein moderneres Bild-Uploadprogramm hinzugefügt, mit dem Sie entweder ein Bild hochladen oder ein Bild per Webcam aufnehmen können. • Sie können jetzt per Klick auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke auf Ihre Profilseite zugreifen. • Wir haben der Seite einen moderneren Anstrich verpasst und sie zugänglicher gestaltet.

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Training Center Neuheiten

Seite „Einstellungen“ Die Seite „Einstellungen“ stellt jetzt den zentralen Punkt für alle Benutzereinstellungen dar. • Neue ein- und ausblendbare Kategorien • Die „Webseiteneinstellungen“ und „Standard-Seiteneinstellungen“ wurden in die Kategorie „Allgemein“ verschoben. • Die folgenden Einstellungen wurden von der Seite „Profil“ auf die Seite „Einstellungen“ verschoben: •

• Mein persönlicher Raum • Ansetzvorlagen • „Sitzungsoptionen“ wurde umbenannt in „Ansetzoptionen“. • Support Center

• „Meine Telefonnummern“ (auf der Profilseite) und die Seite „Persönliche Konferenz“ wurden unter „Audioeinstellungen“ zusammengeführt. • Die Seite „One-Click-Einrichtung“ wurde auf die Seite „Einstellungen“ verschoben und in „'Jetzt treffen' Einstellungen“ umbenannt. • Wir haben der Seite einen moderneren Anstrich verpasst und sie zugänglicher gestaltet. WebEx-Produktivitätswerkzeuge Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ unter Produktivitätswerkzeuge. Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung. Updates der Site-Administration Das Site-Administration-Tool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration. WBS29.10 WebEx-Produktivitätswerkzeuge Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ unter Produktivitätswerkzeuge. Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung. WBS29.8.1 WebEx-Ball-Symbol Das WebEx-Ball-Symbol wurde durch ein neues Design ersetzt.

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Training Center Neuheiten

WBS29.8 Änderung des Designs und Aktualisierungen der Zugänglichkeit für die WebEx-Seite Das Nutzererlebnis wurde für Webseiten in WebEx-Zentren verbessert. Die WebEx-Seiten haben nun ein modernes Design. Die Interaktion hat sich jedoch nicht geändert, sodass alle Funktionen unverändert bleiben. Des Weiteren wurden Zugangsfunktionen hinzugefügt, um unser aktuelles Maß an Zugänglichkeit zu erhöhen. Die Änderung des Designs ist ein phasenweiser Ansatz, der mit Kernseiten und Abläufen beginnt. (Wir werden in späteren Versionen auch das Design anderer Seiten und Zentren ändern.) • Globale Elemente (wie die Kopfzeile, die Navigationsleiste und die linke Menüleiste) und Kernseiten (wie die Anmeldeseite, die Seite Mein WebEx > Meine Meetings und die Seite Mein WebEx > Schulung) wurden im Hinblick auf das Design geändert und sind nun besser zugänglich. • Die Begrüßungsseite wurde optimiert und in „Startseite“ umbenannt. • Die Seite „Über Nummer beitreten“ kann nun verwendet werden, um über den Nutzernamen des Gastgebers einen persönlichen Raum zu suchen. Bildschirmschoner beim Teilen Wenn ein Nutzer bei einem Meeting Inhalte teilt, wird der Bildschirmschoner für alle Teilnehmer deaktiviert. WebEx-Produktivitätswerkzeuge Die WebEx-Produktivitätswerkzeuge sowie die Unterstützung für Mac wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge. Verwenden von WebEx mit Chrome Da Chrome den Support für NPAPI einstellen wird, wurde eine neue Beitrittsmethode mithilfe einer Chrome-Erweiterung für die Verwendung von WebEx ab Chrome 38 bereitgestellt. Bei der erstmaligen Verwendung von WebEx mit Chrome werden die Benutzer durch einen einmaligen Vorgang zum Hinzufügen der Erweiterung und der Aktualisierung der WebEx-Anwendung geleitet. Nach dem ersten Mal können die Nutzer ohne zusätzlich erforderliche Schritte beitreten. Updates der Site-Administration Das Site-Administration-Tool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration. Verbessertes Audioerlebnis mit Breitbandaudio auf WebEx-VoIP und WebEx Audio. WebEx Audio-Meetings und ausschließliche VoIP-Meetings bieten jetzt eine herausragende Meeting-Erfahrung mit Breitband-Audio, wenn sich Benutzer über ihre Rechner mit Audioanwendungen verbinden (VoIP). Breitband-Audio bezieht sich auch auf High-Definition-Sprachanwendungen. Breitband-Audio erfasst breitere Frequenzbereiche und liefert somit klarere Audioverbindungen. Desktop-Anwendungen von Windows, Mac und Linux, Apple iPad und iPhone sowie Android-Mobilgeräte werden unterstützt. Breitband-Audio wird auch für die netzwerkbasierte Aufzeichnung von ausschließlichen VoIP- und WebEx Audio-Meetings unterstützt. Breitband-Audio-Kodierer (OPUS) ist jetzt Standardkodierer für Teilnehmer bei WebEx VoIP. Der OPUS-Kodierer ist mit herausragendem Packet Loss Concealment (PLC) und Forward Error Correction (FEC) ausgestattet und besser gegen Paketverlust geschützt. Daraus resultiert eine bessere Klangqualität bei nicht optimalen Bedingungen. Unterstützt eine bessere Störsignal-Unterdrückung und sorgt so bei Verwendung von Audio am Computer auch ohne Kopfhörer für ein bedeutend besseres Erlebnis. Er verfügt über einen verbesserten Jitter Buffer für UDP-basierten VoIP-Verkehr. Weniger Verzögerungen und Datenverluste dank kleinerer Packet Sampling-Größen von 20 ms.

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Training Center Neuheiten

Auf Solaris laufende Rechner, Windows-Mobilgeräte und Blackberry-Geräte werden weiterhin Schmalband-Audio für VoIP-Audio verwenden. Wenn ein Benutzer einem Meeting von einem dieser Geräte aus beitritt, wird Schmalband-Audio für das gesamte Meeting verwendet. Firmen-Adressbuch und persönliches Adressbuch in Site-Administration und Mein WebEx Sie können mehrere Kontakte in das Firmen-Adressbuch (verfügbar in Site-Administration und Mein WebEx) und das persönliche Adressbuch des Benutzers (verfügbar unter Mein WebEx) nur mittels einer komma- oder tabstoppgetrennten Datei (.csv) hochladen. So laden Sie eine komma- oder tabstoppgetrennte .csv-Datei hoch: Wählen Sie gewünschte Datei aus, wählen Sie aus, welches Trennzeichen in der Datei verwendet wird (Tab oder Komma), und wählen Sie Importieren. Das WebEx-Adressbuchformat kann ebenfalls über Site-Administration und Mein WebEx exportiert werden. WBS29.7 WebEx-Produktivitätswerkzeuge Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ unter Produktivitätswerkzeuge. WBS29.6 Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung. WBS29.5 Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung. WBS29.4 Neuer Bereich für das Wiederverwenden der letzten Kennwörter Die Site-Administration-Option „Verwendung der letzten Kennwörter nicht erlauben“ erlaubt es Site-Administratoren nun, einen Bereich von 3 bis 8 der letzten Kennwörter auszuwählen. Der neue Standard ist 3. Updates von Betriebssystemanforderungen Die Betriebssystemanforderungen wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung. WBS29.3 WebEx-Produktivitätswerkzeuge Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ unter Produktivitätswerkzeuge. Sicherheitserweiterung für VeriSign-Sicherheitsserver

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Training Center Neuheiten

Infolge der Sicherheitserweiterung in WBS29 muss zur Überprüfung des Sicherheitszertifikats eine Verbindung zwischen dem Computer des Teilnehmers und den VeriSign-Sicherheitsservern hergestellt werden, wenn dieser dem Meeting beitritt. Ihre Firewall sollte durch die Administratoren so konfiguriert werden, dass eine vollständige Validierung auf dem Computer des Teilnehmers und eine problemlose Teilnahme an den Meetings gewährleistet ist. Stellen Sie hierzu sicher, dass VeriSign CRL-Server unter https://www.verisign.com/ repository/crl.html in der Liste der genehmigten URLs (oder „White List“) in Ihrer Firewall enthalten sind. Es wird zudem empfohlen, dass Sie der Liste mit den genehmigten URLs folgende URLs hinzufügen, um weitere Probleme in Zukunft zu vermeiden: • *.verisign.com • *.thawte.com • *.geotrust.com • *.rapidssl.com • *.digitalcertvalidation.com • *.ws.symantec.com Diese Sicherheitserweiterung wurde auch bei den Remote Access-Agents implementiert, die in den WebEx-Services von Ferncomputern installiert sind. Dazu gehören folgende Services: • Funktion für die gemeinsame Verwendung von Computern per Fernzugriff in WebEx-Meetings • Praktika im Training Center • Support Center • WebACD Die Sicherheitserweiterung erfordert die Überprüfung des Sicherheitszertifikats von VeriSign durch den Remote Access-Agent. Stellen Sie bei Verwendung dieser Services sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf die oben genannten URLs ermöglicht, damit der Remote-Agent stets mit dem Internet verbunden ist und Ihre Benutzer ohne Unterbrechungen auf diesen zugreifen können. WBS29.1 Unterstützung für Paypal Ab Version WBS29.1 werden dem Site-Administrator neue Anbietereinstellungen für PayPal Payflow Pro, PayPal Website Payments Pro UK und PayPal Express Checkout US und Kanada bei Schulungssitzungen angezeigt. Endbenutzer können die Änderungen auf der Seite zu den Zahlungsinformationen für Schulungssitzungen anzeigen. Plattformübergreifende Unterstützung Es wurden Aktualisierungen zur Browser-Unterstützung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern“ unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung. WBS29 Dokumentladeanzeige Das Teilen von mehreren Dokumenten wurde durch folgende Funktionen vereinfacht: • Benutzer können jetzt mehrere Dokumente auswählen, die gleichzeitig hochgeladen werden sollen.

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Training Center Bekannte Probleme/Einschränkungen

• Alle ausgewählten Dateien werden in Registerkarten oberhalb des Inhaltsbereichs angezeigt. • Die Dateien werden nacheinander hochgeladen und sind zur Freigabe verfügbar, sobald sie hochgeladen wurden. • Im Inhaltsbereich und auf den Dokumenten-Registerkarten geben Statusanzeigen Auskunft über den Fortschritt des Hochladevorgangs aller ausgewählten Dokumente. • Benutzer können das Hochladen einer Datei abbrechen, indem sie auf das Schließen-Symbol (x) auf der Registerkarte der Datei klicken, die gerade hochgeladen wird. Es ist nicht möglich, das Hochladen mehrerer Dateien in der Warteschlange abzubrechen, die Dateien können jedoch nach dem Hochladen entfernt werden. Verbesserte Unterstützung für mehrere Monitore • Benutzer mit mehreren Monitoren, die beim Teilen auf einen Vollbildmodus wechseln, erhalten die Option, das Video zu einem anderen Bildschirm zu verschieben. Das Teilen wird angehalten, wenn das Video sich nicht bewegt, und die Steuerung wechselt zur Videosteuerung. • Windows-Benutzer können zudem den zweiten Bildschirm teilen. In diesem Fall werden die Meetingsteuerung und der Videobereich ebenfalls zum zweiten Monitor verschoben, um bei der Freigabe einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.

Bekannte Probleme/Einschränkungen Links erzeugt durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptographischen Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsservices erzeugt werden. Aus diesem Grund werden vorhandene Links, die durch diese Dienste generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen eventuell neue Links anfordern müssen. Windows 8 und 8.1 • Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Bildschirm teilt (vormals auch „Teilen des Desktops“), sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen, dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich geschlossen lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen. • Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, dann kann der lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden. • Die Freigabe von Word-Dokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows 8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen das Teilen von Anwendungen oder Bildschirmen zu nutzen.

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Training Center Bekannte Probleme/Einschränkungen

Unterstützung von Microsoft Office 2013 • Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt: ◦ Animationen und Übergänge ◦ Eingebettete Video- oder Audiodateien ◦ PowerPoint-Notizen in einem eigenen Bereich ◦ UCF-Toolkit • Wenn Sie die Registerkarte „Informationen“ angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird. • In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten: ◦ Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise von den Farben auf einer Folie ab. ◦ Einige Grafikelemente einer Seite fehlen möglicherweise. ◦ Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab. ◦ Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab. • Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird. • Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe. • Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe (vormals „Teilen des Desktops“). • Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe. Teilen von Office 2010-Dokumenten Einige neue Funktionen in PowerPoint 2010, wie z. B. 3D-Grafiken, Animationen und Übergänge, werden nicht unterstützt und können als statische Objekte dargestellt werden, wenn Präsentationen mit diesen Funktionen geteilt werden. Teilen von Streamingmedien Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT und MP4. • MP4- und MOV-Videodateien können nicht in einem WebEx-Meeting geteilt werden, wenn sie nicht vom installierten QuickTime-Player abgespielt werden. • Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien sind für den Moderator: ◦ Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich

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Training Center Bekannte Probleme/Einschränkungen

◦ AMD 9650 2,3 GHz (4 Core) 8 GB (empfohlen) ◦ Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)

High-Definition Video Highdefinition-Video ist nur in der Hauptsitzung möglich. Es gibt noch keinen Support für Teilgruppensitzungen. Video von hoher Qualität Video mit hoher Qualität ist nur in der Hauptsitzung möglich. Es gibt noch keinen Support für Teilgruppensitzungen. Einschränkungen des Betriebssystems Wenn Sie Solaris oder Linux verwenden, sind folgende Funktionen nicht verfügbar: • Wiedergabe von UCF-PowerPoint-Animationen und -Übergängen • Teilen von UCF-Dateien • Zwischenspeichern von Kursmaterial vor Sitzungsbeginn • Anzeige der Teilnehmerbereitschaft • Verwenden von integriertem WebEx-Video • Aufzeichnen von Sitzungen mit dem WebEx-Rekorder oder Bearbeiten von Sitzungen mit dem WebEx-Aufzeichnungs-Editor • Abspielen einer Aufzeichnungsdatei einer Schulungssitzung (WRF-Format) unter Solaris oder Linux • Verwenden von PCNow • Integration in Microsoft Outlook installieren • Durchführen von Praktika Die Linux-Plattform unterstützt die neue Benutzeroberfläche, das Schulungskontroll-Bedienfeld, das Teilen von Streaming-Videos, Computer-Audio-Verbesserungen, das Bedienfeld für neue Teilnehmer sowie das neue Verhalten bei Videos mit hoher Qualität, einschließlich, Vollbildschirmanzeige von Videos, nicht. Wenn Sie die Mac-Plattform verwenden, sind folgende Funktionen nicht verfügbar: • Integration in Microsoft Outlook installieren • Anzeigen von Kommentaren in PowerPoint in einem Bereich • Wiedergabe von Dateien, die kein Quicktime-Format haben, während einer Sitzung (nur .MOV und .QT werden unterstützt) • Verwenden von QuickStart • Einladen oder Erinnern von Teilnehmern über den Bereich „Sitzungsoptionen“, während ein Dokument, eine Anwendung oder ein Desktop in der Vollbildschirm-Ansicht geteilt wird • Festlegen von Praktikumsoptionen

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Training Center Bekannte Probleme/Einschränkungen

• Aufzeichnen von Sitzungen auf einem lokalen Computer mit dem WebEx-Rekorder oder Bearbeiten von Sitzungen mit dem WebEx Recording Editor (nur für WRF-Format) Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Andere Mac-Probleme • Wenn ein Gastgeber mit einem Mac einem Teilnehmer mit einem Mac die Moderatorenrolle zuweist und gleichzeitig die Umfrageliste, die Einladungsoptionen oder die Optionen für die Registerkarte „Fragen und Antworten“ geöffnet hat, werden diese Optionen für den neuen Moderator nicht automatisch geschlossen, wenn dieser sich im Teilen-Modus der Vollbildschirm-Darstellung befindet oder eine Anwendung/einen Desktop teilt. • Ein Gastgeber kann nicht eine Sitzung auf einem Mac starten und gleichzeitig eine netzwerkbasierte WebEx-Aufzeichnung anzeigen. • In den Textfeldern „Chat“ und „Fragen und Antworten“ wird keine Bildlaufleiste angezeigt, wenn größere Mengen Text in die Nachricht eingegeben werden. • Wenn ein Teilnehmer während des Absolvierens eines Tests in die Moderatorenrolle wechselt, kann er immer noch den Test absolvieren. • Teilnehmer sehen während der Teilung eines Desktops das Menü „Teilen“ des Moderators, wenn dieser Vorgang auf einem Intel Mac ausgeführt wird. • Der Webbrowser für den Teilnehmer schließt sich nicht automatisch, wenn der Moderator das Teilen der Webinhalte auf einem Mac beendet. • Wenn der Moderator während der Teilung eines Desktops versucht, im Bereich „Sitzungsoptionen“ mehrere Teilnehmer gleichzeitig zu Teilgruppen-Sitzungen zuzuweisen, überdeckt der Bereich das Dialogfeld „Zuweisung“, und dieses Dialogfeld verschwindet, wenn der Moderator an einer beliebigen Stelle auf den Desktop klickt. • Bei Umfragen wird immer Platz für eine Bildlaufleiste gelassen, selbst wenn es gar keine Bildlaufleiste gibt. Die Sitzungsoptionen werden immer über den anderen Fenstern angezeigt, wenn sie während der Teilung eines Desktops geöffnet werden und wenn andere Funktionen aus dem Bereich „Sitzungsoptionen“ verwendet werden. Funktionsverbesserungen für Macintosh Diese Version bietet Funktionsverbesserungen für Windows, Solaris und Linux. Verbesserungen und Unterstützung für weitere Funktionen auf dem Macintosh werden kurz nach Freigabe dieser Version zur Verfügung stehen. Unterstützung mobiler Geräte Training Center wird derzeit nicht auf Mobilgeräten unterstützt. Praktika • Wenn Sie eine Aktualisierung von WBS 26 auf WBS 27 durchführen, stehen für die Praktika innerhalb einer Sitzung für etwa 24 Stunden nach der Aktualisierung nicht alle Funktionen zur Verfügung. Während dieser Zeit können Praktika gestartet werden, und Teilnehmer haben die Möglichkeit, diesen beizutreten,

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Training Center Bekannte Probleme/Einschränkungen

doch sie werden nicht dazu in der Lage sein, sich gegenseitig die Kontrolle zu übergeben oder Dateien zu übertragen. • Wenn in einem angepassten Sitzungstyp der Dateitransfer für Praktika deaktiviert wurde, steht er unter bei Bedarf stattfindenden Praktika dennoch zur Verfügung, da er vom Typ der Hauptschulungssitzung unterstützt wird. Sitzungen werden nach Beendigung automatisch gelöscht Wenn eine Sitzung entsprechend den Vorgaben durch den Gastgeber nach ihrem Ende automatisch gelöscht wird und die Teilnehmer dieser Sitzung anschließend zu einem bei Bedarf stattfindenden Praktikum eingeladen werden, erhalten diese Teilnehmer keine Stornierung für die bei Bedarf stattfindende Sitzung, und der Gastgeber hat keine Möglichkeit, ihre Einladungen manuell zu stornieren. Wenn sie jedoch versuchen, dem Praktikum beizutreten, erhalten sie dazu keine Erlaubnis. Aufmerksamkeitsverfolgung Wenn ein Teilnehmer Solaris oder Unix verwendet und innerhalb der Sitzung einen Test absolviert, wird davon ausgegangen, dass er, solange er sich in der Sitzung befindet (sei es während des Tests oder nach dem Test), stets aufmerksam ist. Registrierung für sich wiederholende Sitzungen Wenn im Falle einer einmal wiederholten Sitzung ein für eine spätere Sitzung registrierter Teilnehmer vom Moderator manuell zur aktuell laufenden Sitzung eingeladen wird, verliert er seine Registrierung für die Sitzung, für die er ursprünglich registriert war, und er wird in den Nutzungsberichten als Teilnehmer der aktuellen Sitzung angezeigt. Name der Metadaten Bei der Eingabe von Daten für SCORM 2004 darf der Name der Metadaten selbst dann nicht bestimmte Sonderzeichen enthalten, wenn diese Sonderzeichen im Titel der ursprünglichen Sitzung enthalten waren. Registrierung über einen E-Mail-Link Wenn ein Teilnehmer eingeladen wird, sich für eine Sitzung zu registrieren, und dazu auf den Link in der E-Mail klickt, wird der Name nicht automatisch in das Registrierungsformular eingetragen. Gastgeber-Account-Dateien Wenn Ihr Nutzer-Account als Gastgeber gelöscht wird, verbleiben Ihre Dateien dennoch am entsprechenden Speicherort auf der Site. Netzwerkbasierte Aufzeichnung (NBR) • Der netzwerkbasierte Rekorder zeichnet Folgendes nicht auf: • Private Chat-Sitzungen mit Gastgebern • Umfrageergebnisse (es sei denn, die Ergebnisse werden mit Teilnehmern geteilt) • Test- und Teilgruppensitzungen • WebEx ARF-Dateien (Advanced Recording Format) werden im UCF-Betrachter unterstützt.

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Training Center Bekannte Probleme/Einschränkungen

Deaktivieren von QuickStart Wenn Ihr Site-Administrator QuickStart im Sitzungstyp deaktiviert und für diesen Sitzungstyp eine Ansetzvorlage gespeichert wird, werden bei der erneuten Verwendung der Vorlage weiterhin die QuickStart-Optionen angezeigt. In der Sitzung selbst wird QuickStart jedoch nicht angezeigt. Schließen von Dialogfenstern in Firefox Wenn Sie Firefox verwenden, lassen sich aufgrund einer technischen Einschränkung von Firefox einige Dialogfenster möglicherweise nicht durch Klicken der Schaltfläche „Schließen“ oder „OK“ schließen.

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Training Center Bekannte Probleme/Einschränkungen

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KAPITEL

2

Vorsichtsmaßnahmen • Gelöste Vorsichtsmaßnahmen, Seite 13

Gelöste Vorsichtsmaßnahmen In den Vorsichtsmaßnahmen, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind, werden Probleme beschrieben, die in dieser Version gelöst wurden. Tabelle 1: Gelöste Vorsichtsmaßnahmen in Version 29.11

Bezeichnung

Schweregrad

Überschrift

CSCur55875

2

MAC 10.10 Join meeting failure with "Automatic proxy configuration"

CSCur73313

2

In-meeting message to rejoin computer audio even if VoIP is disabled

CSCur63223

2

Storage Capacity Hard Limit notification' error if disable recording

CSCur52664

2

Left menu cannot collapse in Event Center

CSCur47920

2

Voice volume icon didn't change when volume up/down in Remote Player

CSCur41007

2

Customer's ppt file Presentation loading Partially

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Vorsichtsmaßnahmen Gelöste Vorsichtsmaßnahmen

Bezeichnung

Schweregrad

Überschrift

CSCuq63395

2

URI is changing based on the language selection in 29.9

CSCur43481

2

Cannot change Host PIN length from default 4 to 10 on site admin page

CSCur39058

2

Call disconnects immediately when click 'Invite & Remind'

CSCur26600

2

Customer recording fail to convert to MP4 due to large camera files

CSCur30777

2

MAC-Kommentarfunktion kann nicht aus freigegebener Datei von Gastgeber gelöscht werden

CSCur03999

2

Preferences for the WebEx site (Default page) are not stored

CSCur06238

2

MAC-keyboard lost focus, unable to type during remote desktop share

CSCuq95672

2

Unable to type in Putty tool when remote controlling presenter's PC

CSCuq64861

2

Auto Account Update failed for .cn sites

CSCuq77867

2

"PPT Note" button did not show when sharing an UCF file saved from a PPT

CSCuq11436

2

File sharing not working with Websense DSS Endpoint version 7.7.3

CSCur18021

3

Desktop Share-Remote control not disabled when disabled in Session Type

CSCur12833

3

Breakout Session Chat not disabled when Chat is disabled in Session Type

CSCur65076

3

Panelist is not provided with the teleconference pop up information

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Vorsichtsmaßnahmen Gelöste Vorsichtsmaßnahmen

Bezeichnung

Schweregrad

Überschrift

CSCur51686

3

ARF playback fails, convert to WMV fails

CSCur55881

3

US flag shown as Canada flag and in green color in Japanese version

CSCur45226

3

Brightness on MAC dims when in Support Session

CSCur43625

3

MC app crashes after the joining or starting the session

CSCur36657

3

Host can't mute or unmute attendee sometimes

CSCur34833

3

Registration report missing SourceID

CSCur40978

3

Recording failed to restart

CSCur38034

3

Text wipe animations were inverted during PowerPoint share

CSCur34787

3

Disable "Video option" in schedule meeting, page display error

CSCur22403

3

Available Recording Notification is sent as HTML instead of Plain Text

CSCur33123

3

Global calling list page is not getting displayed properly

CSCur30142

3

Unable to use New email domain for email

CSCur30482

3

Copying and pasting phone numbers causes meeting to crash

CSCur04053

3

Missing default call number from phone number list and invitation email

CSCur01627

3

PT schedule meeting, meeting link in invitation language wrong

CSCur24456

3

Event start time was shown incorrect when using browser on mobile device

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Vorsichtsmaßnahmen Gelöste Vorsichtsmaßnahmen

Bezeichnung

Schweregrad

Überschrift

CSCuq96291

3

Total recording use storage show in page is higher than actual usage

CSCur06220

3

Unable to accept some special characters in event password field

CSCur06043

3

Registered user unable to join Training Center unlisted meeting

CSCur06046

3

Join Training Center unlisted meeting via URLAPI does not work

CSCuo06168

3

Pull Session Query Tool report timeout

CSCzt75354

3

Host is inactive, but other attendees still can join meeting

CSCuq19249

3

Audio out of sync when converting ARF recording to WMV

CSCur33722

4

Excel files.xlsx with hidden pages not loading in meetings

CSCur35487

4

Unable to schedule "Other Teleconference Service" meeting

CSCuq68945

4

Recording data failed to generate on backup storage

CSCuq63801

4

Recording is shorter than in the real meeting

CSCur30576

5

Annotation tools menu bar in MAC not display

CSCup43819

5

Site ID is wrong in log file when sent swap session failed email

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 16

KAPITEL

3

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung In diesem Dokument werden die zur Verfügung stehenden Funktionen, bekannte Probleme und Einschränkungen, die unter Umständen beim Nutzen von WebEx-Services mit unterschiedlichen Betriebssystemen und Webbrowsern auftreten, beschrieben.

Hinweis

WebEx unterstützt jede Linux Ausgabe, vorausgesetzt sie entspricht den nachstehenden Bedingungen: • Kernel: 2.6 oder höher • X Lib: X11R6 oder höher kompatibel • C++ Lib: libstdc++ 6 • Desktop Environment: XFce 4.0 oder höher, KDE, Ximian, Gnome • GDK/GTK+ Version: 2.0 oder höher • Glib: 2.0 oder höher • Java 1.6

• Unterstützte Sprachen, Seite 18 • Betriebssystem- und Browseranforderungen, Seite 19 • Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6, Seite 20 • Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp, Seite 20 • Plattformübergreifende Funktionen, Seite 20 • Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 31

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 17

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Unterstützte Sprachen

Unterstützte Sprachen Sprache

Meeting Center

Chinesisch (vereinfacht)

1

Event Center

Training Center

Support Center

Ja

Ja

Ja

Ja

Chinesisch (traditionell)

Ja

Ja

Ja

Ja

Niederländisch

Ja

Ja

Ja

Ja

Deutsch

Ja

Ja

Ja

Ja

Französisch

Ja

Ja

Ja

Ja

Deutsch

Ja

Ja

Ja

Ja

Italienisch

Ja

Ja

Ja

Ja

Japanisch

Ja

Ja

Ja

Ja

Koreanisch

Ja

Nein

Ja

Ja

Portugiesisch (Brasilien)

Ja

Ja

Ja

Ja

Russisch

Ja

Ja

Ja

Ja

Spanisch (Spanien) Ja

Ja

Ja

Ja

Spanisch (Lateinamerika)

Ja

Ja

Ja

Ja

Schwedisch

Ja

Nein

Nein

Nein

1 Die lokalisierten Sprachen für Mac sind nur für Meeting Center verfügbar. Event Center, Training Center und Support Center unterstützen nicht die lokalisierten Sprachen für Mac.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 18

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Betriebssystem- und Browseranforderungen

Betriebssystem- und Browseranforderungen 1

Windows

Mac OS X

Betriebssysteme

2003 Server, Vista 10.6, 10.7, 10.8, 10.9, 32-Bit/64-Bit, Windows 10.10 7 32-Bit/64-Bit, Windows 8 32-Bit/64-Bit, Windows 8.1 32-Bit/64-Bit

Verfügbare WebEx Services

Alle Services

Linux Ubuntu 10x und 11x (Gnome), Red Hat 5, 6, Open SuSE 11.4 Fedora 15, 16 (alle 32-Bit)

Meeting Center Training Meeting Center Event Center Event Center Sales Center Training Center Center Remote Support Remote Support

Mindestsystemanforderungen Prozessor

Intel Core2 Duo CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (2 GB RAM empfohlen)

Intel-Prozessor (512 MB Intel oder AMD x86 RAM oder mehr werden empfohlen)

JavaScript

JavaScript und Cookies aktiviert

JavaScript und Cookies aktiviert

Sonstige

Active X aktiviert (für IE empfohlen) Java 6 oder höher

JavaScript und Cookies aktiviert Java 6, libstdc++ 6.0, GNOME/KDE Fenstersystem

Browser Internet Explorer

7, 8 (32-Bit/64-Bit), 9 (32-Bit/64-Bit), 10 (32-Bit/64-Bit), 11 (32-Bit/64-Bit)

Mozilla Firefox2

Aktuell

Aktuell

Safari Chrome2

Aktuell

5, 6, 7, 8 Neueste (32-Bit/64-Bit)

Neueste (32-Bit/64-Bit)

1

Beitreten zu einem Meeting auf einem Mac • Ab Mac OS X 10.7 bietet Apple Java nicht mehr als Teil des Mac-Betriebssystems an. Da WebEx zuvor das Java-Browser-Plug-In nutzte, um die Meeting-Anwendung automatisch für erstmalige Benutzer herunterzuladen, hatten Benutzer ohne installiertes Java Probleme beim Beitreten zu einem Meeting.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 19

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6

Die Abhängigkeit von Java wurde nun beendet. Stattdessen wird der Benutzer aufgefordert, ein kleines Plug-In zu installieren, das sich nach dessen Installation um die Installation der Meeting-Anwendung kümmert und dann das Meeting startet. • Wenn Sie zum ersten Mal mithilfe von Event Center ein Event auf Safari 6.X oder Safari 7 starten oder diesem beitreten, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Nach der Installation von WebEx werden Sie von Safari aufgefordert, das Plug-in der Website zu akzeptieren, von der aus Sie das Event starten oder diesem beitreten möchten. Die Seite wird anschließend aktualisiert; Sie können dem Event jedoch nicht beitreten. Um dem Event beizutreten, rufen Sie erneut den Link auf, den Sie zuvor ausgewählt hatten. 2

Verwenden von WebEx mit Chrome • Da Chrome den Support für NPAPI einstellen wird, wurde eine neue Beitrittsmethode mithilfe einer Chrome-Erweiterung für die Verwendung von WebEx ab Chrome 38 bereitgestellt. Bei der erstmaligen Verwendung von WebEx mit Chrome werden die Benutzer durch einen einmaligen Vorgang zum Hinzufügen der Erweiterung und der Aktualisierung der WebEx-Anwendung geleitet. Nach dem ersten Mal können die Nutzer ohne zusätzlich erforderliche Schritte beitreten.

Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6 Wie Sie vielleicht aus der Mitteilung von Microsoft wissen, wird der Support für Windows XP am 8. April 2014 eingestellt. Falls Sie Windows XP verwenden, empfehlen wir dringend, dass Sie eine Aktualisierung auf eine unterstützte Windows-Version durchführen. Wir sind uns bewusst, dass nicht alle Anwender den von Microsoft festgelegten Zeitplan einhalten können. WebEx wird daher Windows XP bis zum Ende des Jahres 2014 weiterhin unterstützten, mit einer Ausnahme – da Microsoft keine Aktualisierungen mehr bereitstellt, kann WebEx Probleme bei Windows XP, die Änderungen von Microsoft erfordern, nicht beheben. Ab Januar 2015 wird WebEx keinen Support für Windows XP mehr bereitstellen. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie vor diesem Datum eine Aktualisierung auf eine unterstützte Windows-Version durchführen. Um mit aktuellen Webstandards mithalten zu können, stellt WebEx die Unterstützung des Internet Explorer 6 ab der Veröffentlichung von Version WBS29.8 ein. Wir empfehlen Ihnen die Aufrüstung auf eine aktuellere Version des Internet Explorer oder die Verwendung eines anderen Browsers, bevor Ihre WebEx-Site auf die Version WBS29.8 aktualisiert wird.

Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp Zusätzliche Unterstützung für Citrix XenDesktop 5.0, 5.5, 7.0 und XenApp 6.5 für Fälle, in denen es sich sowohl bei dem Betriebssystem des Gastgebers als auch bei dem virtuellen Betriebssystem um Windows (Windows XP oder Windows 7) handelt. Das Betriebssystem des Gastgebers ist das auf dem lokalen Computer des Endnutzers installierte Betriebssystem. Das virtuelle Betriebssystem ist das vom Server angebotene Betriebssystem. Weitere Informationen finden Sie unter Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen.

Plattformübergreifende Funktionen Diese Funktionen werden von den einzelnen WebEx-Services unterstützt:

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 20

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Meeting Center Windows

Mac OS X

Linux

ja

ja

ja

An Meetings teilnehmen ja

ja

ja

An Telekonferenzen vor dem Gastgeber teilnehmen

ja

ja

ja

Teilnehmerbereitschaftsanzeige ja

ja

ja

Registerkarte „QuickStart“ (zum Einladen und Erinnern von Teilnehmern)

ja

nein

Meeting-Abschrift senden ja

nein

nein

Power Panels (Vollbildschirmansicht für Teilnehmer und Verwalten der Meeting-Aktivitäten im Hintergrund durch Gastgeber mithilfe von Steuerelementen)

ja

ja

nein

Applikationen freigeben und Kommentare

ja

ja

ja

Webinhalte und Webbrowser freigeben sowie Kommentare

ja

ja

ja

Desktops freigeben und Kommentare

ja

ja

ja

Dokumente und Whiteboard freigeben sowie Kommentare

ja

ja

ja

Webinhaltfreigabe

ja

ja

ja

Fernsteuerung für Desktops

ja

ja

ja

Bei Meetings als Gastgeber agieren

ja

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 21

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

Fernsteuerung für Applikationen

ja

ja

ja

Fernsteuerung für Webbrowser

ja

ja

ja

Fernsteuerung für Desktops

ja

ja

ja

PowerPoint-Animationen ja und -Übergänge

nur anzeigen

nur anzeigen

Präsentationen ja automatisch wiedergeben

ja

ja

Automatischer Weiterlauf ja bei Präsentationen

ja

ja

Chat

ja

ja

ja

Video von hoher Qualität ja

ja

nur anzeigen

High-Definition Video

ja

ja

nein

Video-Vollbildansicht mit ja hochauflösender oder Videoanzeige

ja

nein

Video mit ja Aktivsprecher-Schaltung

ja

ja

Herabladen von Videoprozessen vom GPU

ja

ja

nein

Selbstansicht beim Versenden von Videos

ja

ja

nein

Medianet-Funktionen werden unterstützt

ja

nein

nein

WebEx Audio

ja

ja

ja

Cisco Unified ja MeetingPlace Version 8.x Audio

ja

ja

Audio Drittanbieter (TSP) ja

ja

ja

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 22

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

Personal Conferencing

ja

ja

ja

Integriertes Internettelefon (VoIP)

ja

ja

ja

Aufzeichnungen auf der Client-Seite (WRF)

ja

nein

nein

Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF)

ja

ja

ja

Eigenständige ja Wiedergabe (WRF/ARF)

ja

nein

Wiedergabe im Browser (WRF/ARF)

ja

ja

ja

Bearbeiten von Aufzeichnungen (WRF)

ja

nein

nein

Umfragen

ja

ja

ja

Drucken

ja

nein

nein

Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert Transfer: Veröffentlichen von Dateien in einem eigenen Fenster, damit sie dort von Teilnehmern heruntergeladen werden können. Erweiterter Transfer: Übertragen von Dateien oder Ordnern vom Computer oder auf den Computer einer anderen Person.)

einfach

einfach

Meeting-Protokoll und Untertitel

ja

ja

Angepasste ja Informationsregisterkarte

nein

nein

Integration von Microsoft ja Outlook 32-Bit und 64-Bit

nein

nein

ja

Event Center

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Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

Bei Events als Gastgeber ja agieren

ja

ja

An Events teilnehmen

ja

ja

ja

An Telekonferenzen vor dem Gastgeber teilnehmen

ja

ja

ja

Registerkarte „QuickStart“ (zum Einladen und Erinnern von Teilnehmern)

ja

ja

nein

Teilnehmerbereitschaftsanzeige nein

ja

nein

PowerPanels (Vollbildschirmansicht für Teilnehmer und Verwalten der Meeting-Aktivitäten im Hintergrund durch Gastgeber mithilfe von Steuerelementen)

ja

ja

nein

Diskussionsteilnehmer

ja

ja

ja

Q&A

ja

ja

ja

Applikationen freigeben und Kommentare

ja

ja

ja

Webinhalte und Webbrowser freigeben sowie Kommentare

ja

ja

ja

Desktops freigeben und Kommentare

ja

ja

ja

Dokumente und Whiteboard freigeben sowie Kommentare

ja

ja

ja

Webinhaltfreigabe

ja

ja

ja

nur anzeigen

nur anzeigen

PowerPoint-Animationen ja und -Übergänge

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Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

Präsentationen ja automatisch wiedergeben

ja

ja

Automatischer Weiterlauf ja bei Präsentationen

ja

ja

Chat

ja

ja

ja

Video von hoher Qualität ja

ja

nur anzeigen

High-Definition Video

nein

nein

Video-Vollbildansicht mit ja hochwertiger Videoqualität

ja

ja

Video mit ja Aktivsprecher-Schaltung

ja

ja

Herabladen von Videoprozessen vom GPU

nein

nein

nein

Selbstansicht beim Versenden von Videos

ja

ja

nein

Medianet-Funktionen werden unterstützt

nein

nein

nein

WebEx Audio

ja

ja

ja

Cisco Unified ja MeetingPlace Version 8.x Audio

nein

nein

Audio Drittanbieter (TSP) ja

nein

nein

Integriertes Internettelefon (VoIP)

ja

ja

ja

Aufzeichnungen auf der Client-Seite (WRF)

ja

nein

nein

Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF)

ja

ja

ja

Eigenständige ja Wiedergabe (WRF/ARF)

ja

nein

nein

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Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

Wiedergabe im Browser (WRF/ARF)

ja

ja

ja

Bearbeiten von Aufzeichnungen (WRF)

ja

nein

nein

Umfragen

ja

ja

ja

Drucken

ja

nein

nein

Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert Transfer: Veröffentlichen von Dateien in einem eigenen Fenster, damit sie dort von Teilnehmern heruntergeladen werden können. Erweiterter Transfer: Übertragen von Dateien oder Ordnern vom Computer oder auf den Computer einer anderen Person.)

einfach

einfach

Angepasste ja Informationsregisterkarte

nein

nein

Integration von Microsoft ja Outlook 32-Bit und 64-Bit

nein

nein

Mac OS X

Linux

Bei Support-Sitzungen als ja Gastgeber agieren

ja

ja

An Support-Sitzungen teilnehmen

ja

ja

ja

Sitzungen aufzeichnen

ja

nein

nein

Fernzugriff auf Computer ja

ja

ja

Desktops freigeben und Kommentare

ja

ja

Support Center Windows

ja

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Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

ja

nein

nein

Webinhalte teilen ja (Kundendienstmitarbeiter)

nein

nein

Webinhalte ansehen (Kunde)

ja

ja

nein

Ferndruck

ja

nein

nein

Chat

ja

ja

ja

Computer remote neu starten und neue Verbindung herstellen (Sicherheitsmodus)

ja

nein

nein

Informationen über Nutzersysteme anzeigen

ja

begrenzt

begrenzt

Als anderer Benutzer anmelden

ja

nein

nein

Video von hoher Qualität ja

nein

nein

High-Definition Video

nein

nein

Video-Vollbildansicht mit ja, aber ohne hochwertiger Miniaturbilder Videoqualität

nein

nein

Video mit nein Aktivsprecher-Schaltung

nein

nein

Herabladen von Videoprozessen vom GPU

nein

nein

nein

Selbstansicht beim Versenden von Videos

nein

nein

nein

Medianet-Funktionen werden unterstützt

nein

nein

nein

WebEx Audio

ja

ja

ja

Dateien freigeben und Kommentare

nein

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 27

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

Cisco Unified nein MeetingPlace Version 8.x Audio

nein

nein

Audio Drittanbieter (TSP) nein

nein

nein

Aufzeichnungen auf der Client-Seite (WRF)

ja

nein

nein

Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF)

ja

ja

ja

Eigenständige ja Wiedergabe (WRF/ARF)

ja

nein

Wiedergabe im Browser (WRF/ARF)

ja

ja

ja

Bearbeiten von Aufzeichnungen (WRF)

ja

nein

nein

Integriertes Internettelefon (VoIP)

ja

ja

ja

einfach

einfach

Windows

Mac OS X

Linux

Schulungssitzungen als Gastgeber leiten

ja

ja

ja

An Schulungssitzungen teilnehmen

ja

ja

ja

Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert Transfer: Veröffentlichen von Dateien in einem eigenen Fenster, damit sie dort von Teilnehmern heruntergeladen werden können. Erweiterter Transfer: Übertragen von Dateien oder Ordnern vom Computer oder auf den Computer einer anderen Person.)

Training Center

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Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

ja

ja

ja

Teilnehmerbereitschaftsanzeige ja

ja

ja

Teilgruppen-Sitzungen

ja

ja

ja

Praktikumssitzungen

ja

ja

nein

Q&A

ja

ja

ja

Registerkarte „QuickStart“ (zum Einladen und Erinnern von Teilnehmern)

ja

ja

nein

PowerPanels (Vollbildschirmansicht für Teilnehmer und Verwalten der Meeting-Aktivitäten im Hintergrund durch Gastgeber mithilfe von Steuerelementen)

ja

ja

nein

Applikationen freigeben und Kommentare

ja

ja

ja

Webinhalte und Webbrowser freigeben sowie Kommentare

ja

ja

ja

Desktops freigeben und Kommentare

ja

ja

ja

Dokumente und Whiteboard freigeben sowie Kommentare

ja

ja

ja

Desktopfreigabe

ja

ja

ja

Fernsteuerung für Applikationen

ja

ja

ja

Dokumente und Whiteboard freigeben sowie Kommentare

ja

ja

ja

An Telekonferenzen vor dem Gastgeber teilnehmen

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 29

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende Funktionen

Windows

Mac OS X

Linux

PowerPoint-Animationen ja und -Übergänge

nur anzeigen

nur anzeigen

Präsentationen nein automatisch wiedergeben

nein

nein

Chat

ja

ja

ja

Video von hoher Qualität ja

ja

nur anzeigen

High-Definition Video

ja

ja

nein

Video-Vollbildansicht mit ja hochwertiger Videoqualität

ja

nein

Video mit ja Aktivsprecher-Schaltung

ja

ja

Herabladen von Videoprozessen vom GPU

nein

nein

nein

Selbstansicht beim Versenden von Videos

ja

ja

nein

Medianet-Funktionen werden unterstützt

nein

nein

nein

WebEx Audio

ja

ja

ja

Cisco Unified ja MeetingPlace Version 8.x Audio

nein

nein

Audio Drittanbieter (TSP) ja

nein

nein

Integriertes Internettelefon (VoIP)

ja

ja

ja

Aufzeichnungen auf der Client-Seite (WRF)

ja

nein

nein

Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF)

ja

ja

ja

Eigenständige ja Wiedergabe (WRF/ARF)

ja

nein

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 30

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen

Windows

Mac OS X

Linux

Wiedergabe im Browser (WRF/ARF)

ja

ja

ja

Bearbeiten von Aufzeichnungen (WRF)

ja

nein

nein

Umfragen

ja

ja

ja

Offline-Umfrage-Editor

ja

nein

nein

Umbenennen von Registerkarten (für das Teilen von Dokumenten und für Umfragen)

ja

ja

nein

Drucken

ja

nein

nein

Dateitransfer (Einfacher einfach Transfer: Veröffentlichen von Dateien in einem eigenen Fenster, damit sie dort von Teilnehmern heruntergeladen werden können. Erweiterter Transfer: Übertragen von Dateien oder Ordnern vom Computer oder auf den Computer einer anderen Person.)

einfach

einfach

Multimedia-Dateien

ja

ja (QuickTime)

nein

Unverankerte Symbolleiste

ja

ja

nein

nein

nein

Integration von Microsoft ja Outlook 32-Bit und 64-Bit

Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen zu Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden. Weitere Informationen zu den bekannten Problemen finden Sie in den entsprechenden Versionshinweisen für jeden Service.

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Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen

Presentation Studio On-Demand • Presentation Studio unterstützt OpenSolaris und neuere Versionen von Linux-Distributionen nicht. Unterstützung von Linux 64-Bit • 64-Bit-Linux-Distributionen werden nicht offiziell unterstützt. • Firefox 64-Bit wird nicht unterstützt. Unterstützung von Microsoft Office 2010 • UCF Toolkit wird nicht mit Microsoft Office 2010 64-Bit unterstützt. • Neue Animationen, Übergänge und 3D-Grafiken, die mit Microsoft Office 2010 eingeführt wurden, werden nicht unterstützt. • Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt. Unterstützung von Microsoft Office 2013 • Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt: • Animationen und Übergänge • Eingebettete Video- oder Audiodateien • PowerPoint-Notizen in einem eigenen Bereich • UCF-Toolkit • Wenn Sie die Registerkarte „Informationen“ angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird. • In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten: • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise leicht von den tatsächlichen Farben in einer Folie ab. • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise. • Schriften werden auf der Folie möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab. • Die Größe der Formen weicht möglicherweise vom Original ab. • Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird. • Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe. • Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 32

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen

• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 und 8.1 (64-Bit) mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe. Microsoft Windows 2000 Windows 2000 wird beginnend mit dieser Version nicht mehr unterstützt. Nutzer von Windows 2000 sind möglicherweise noch in der Lage, Meetings beizutreten, die Leistung wird aber nicht garantiert. Mac OS • Benutzer von Mac OS X 10.5 oder Vorgängerversionen können keine Verbindung zu WebEx-Meeting mehr aufbauen. • Benutzer der Mac PowerPC-Plattform können keine Verbindung zu WebEx-Meeting mehr aufbauen. • Der WebEx Network Recording Player unterstützt nicht die Konvertierung von Aufzeichnungen in das MP4-Format auf Mac-Systemen. Firefox 4.0 oder neuer Das Windows-Betriebssystem unterstützt nur die 32-Bit-Version von Firefox. Citrix XenDesktop und XenApp • Aufgrund einer Einschränkung in der Konstruktion der virtuellen Desktop-Umgebung könnte es sein, dass das Senden von Videos nicht problemlos funktioniert. Außerdem könnte beim Senden eines Videos während eines Meetings die Bildfrequenz sehr niedrig sein. Dies resultiert in einem nicht optimalen Nutzererlebnis beim Senden von Videos. • Einige Videodateien können in einer virtuellen Desktop-Umgebung nicht mit anderen geteilt werden. • Wenn es sich bei dem Betriebssystem des Gastgebers um Mac OS handelt, kann es sein, dass Webcam und Mikrofon (entweder extern oder integriert) nicht erkannt werden und in einem Meeting nicht verwendet werden können. • Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da die Remote Access- und Access Anywhere-Agenten automatisch durch die zugrunde liegende Citrix-Plattform entfernt werden, nachdem das Betriebssystem neu gestartet wird. • Benutzer der Produktivitätswerkzeuge können ein One-Click-Meeting oder ein angesetztes Meeting nicht erfolgreich über Outlook starten. • Wenn Sie die Produktivitätswerkzeuge als Veröffentlichte App auf XenApp benutzen, muss sich der Benutzer von der Produktivitätswerkzeuge-App abmelden, bevor er sich von der App abmeldet. Anderenfalls wird die Sitzungs-ID nicht automatisch von Server gelöscht. Mac OS X 10.8 Mountain Lion Beim Start oder Beitreten eines Meetings über PAC-Proxy bei Mac OS X 10.8 Mountain Lion stürzt die Meeting-Anwendung ab. Die ist ein Betriebssystemfehler, der an Apple gemeldet wurde (Apple Fehlermeldung Nr. 11844696). Der Fehler wurde in Mac OS X 10.8.2 behoben. Internet Explorer 9 und 10 „Verbesserter geschützter Modus“ in Internet Explorer 10 und 11 wird auf dem Desktop nicht unterstützt. Da dieser Modus ein Plug-in-freies Browsingerlebnis bietet, sind die WebEx-Add-ons deaktiviert und weder ActiveX- noch Java-Methoden für das Herunterladen können verwendet werden. Benutzer können weiterhin TFS (Temporary Folder Solution) verwenden, um einem Meeting beizutreten. Alternativ können Benutzer den verbesserten geschützten Modus deaktivieren, um dem Meeting normal beizutreten.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 33

Systemanforderungen und Funktionsunterstützung Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen

Windows 8 und 8.1 • Nutzer können Excel-Dateien auf Geräten mit 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Windows 8 und 8.1, die 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Excel nicht freigeben. • Um Dateien und PDFs freizugeben, muss Adobe Reader auf Ihrem Gerät installiert sein. • Bei der Freigabe von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus „Druckertreiber“ werden einige Inhalte möglicherweise nicht angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen unseren standardmäßigen „UCF“-Modus, die Anwendung- oder die Desktopfreigabe zu nutzen. • Wir empfehlen Ihnen, für die Freigabe von Dateien die 32-Bit-Version von Microsoft Office zu verwenden, da die 64-Bit-Version von Word nicht unterstützt wird. • Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Desktop freigibt, sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen, dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich geschlossen lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen. • Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, dann kann der lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden. Nur Windows 8.1 • Die Freigabe von Word-Dokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows 8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen das Teilen von Anwendungen oder Desktop zu nutzen.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 34

KAPITEL

4

Produktivitätswerkzeuge In diesen Versionshinweisen werden die Funktionen, unterstützten Versionen, bekannten Probleme und Einschränkungen der WebEx-Produktivitätswerkzeuge beschrieben. • Neuheiten, Seite 35 • Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, Seite 37 • Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows, Seite 42 • Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac, Seite 47

Neuheiten WBS29.1 Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge In der Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge steht Ihnen eine ganze Reihe an Funktionen zur Verfügung, die Sie dabei unterstützen, WebEx mit Microsoft Outlook auf Ihrem Mac zu verwenden: • Die Mac-Version enthält eine vollständig überarbeitete Benutzeroberfläche. • Benutzer können wiederkehrende Meetings ansetzen und Ausnahmen in der Meeting-Serie erstellen. • In den WebEx-Ansetzfunktionen stehen Ihnen alle Audio-Optionen zur Verfügung, darunter „Andere Telekonferenz“, „Meeting Place-Audio“ und weitere. • Das Zuweisen eines alternativen Gastgebers beim Ansetzen eines Meetings ist nun äußerst simpel. • Assistenten können jetzt Meetings im Auftrag anderer Benutzer ansetzen. • Es werden alle 13 WebEx-Standardsprachen unterstützt. • Es wurden Verbesserungen hinsichtlich der Unterstützung für Bildschirmleser und Tastaturzugänglichkeit eingeführt. Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge • Benutzer können jetzt individuelle Meetings innerhalb einer wiederkehrenden Meeting-Serie ändern, um Ausnahmen zu erstellen:

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 35

Produktivitätswerkzeuge Neuheiten

◦ Die folgenden Fälle werden bei Ausnahmen in einer Meeting-Serie unterstützt: ◦

• Ein WebEx-Meeting kann auf individueller Basis aus einer wiederkehrenden WebEx-Meeting-Serie entfernt werden. • Das Aktualisieren eines einzelnen Meetings einer sich wiederholenden WebEx-Serie wird unterstützt. • Das Löschen eines einzelnen Meetings einer sich wiederholenden WebEx-Serie wird unterstützt.

◦ Die folgenden Fälle werden nicht bei Ausnahmen in einer Meeting-Serie unterstützt: ◦

• Das Bearbeiten eines einzelnen Meetings, das entweder ein Meeting oder eine Ausnahme in einer Meeting-Serie ist, wird nicht unterstützt, wenn die Start- und Endzeiten dieses Meetings vor der aktuellen Zeit liegen. • Aktualisierungen eines einzelnen Meetings in einem wiederkehrenden WebEx-aktivierten TelePresence(CMR Hybrid)-Meeting werden noch immer nicht unterstützt. • Der Cisco Smart Scheduler unterstützt keine Änderungen an einem einzelnen Meeting in einem wiederkehrenden WebEx-aktivierten TelePresence(CMR Hybrid)-Meeting. • Benutzer können kein WebEx-Meeting zu einem einzelnen Meeting in einer wiederkehrenden Meeting-Serie hinzufügen, wenn der wiederkehrenden Meeting-Serie kein WebEx-Meeting hinzugefügt wurde.

◦ Die Funktion, mit der Benutzer ein WebEx-Meeting im Auftrag eines anderen Gastgebers ansetzen können, wurde vereinfacht, sodass Sie jetzt lediglich noch die Delegierungs-Einstellung für Ihr WebEx-Konto festlegen müssen. ◦ Ab Version WBS29.11 wird für die Integration der Produktivitätswerkzeuge in Microsoft Outlook nur noch eine einzige E-Mail-Einladungsvorlage für Gastgeber und Teilnehmer verwendet. Gastgeber können auf einen Link innerhalb der Meeting-Einladung klicken, um die Seite mit den Meeting-Informationen aufzurufen und sich dann bei ihren Gastgeber-Accounts anmelden, um die detaillierten Gastgeberinformationen abzurufen (z. B. Gastgeberschlüssel und Gastgeber-Audioinformationen). Gastgeber können zudem innerhalb des Meetings „Einstellungen ändern“ auswählen oder im Dialogfeld „WebEx-Einstellungen“ die Registerkarte „Präferenzen“ auswählen, um nach Bedarf ihre Audioinformationen anzuzeigen. Diese Informationen sind auch auf der Seite „Einstellungen“ im Bereich „Audio“ auf der WebEx-Site verfügbar.

WBS29.8.1 WebEx-Ball-Symbol Das WebEx-Ball-Symbol wurde durch ein neues Design ersetzt.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 36

Produktivitätswerkzeuge Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge

Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge Unterstützung von Microsoft Outlook Microsoft Microsoft Windows Windows Windows Outlook-Version/ Windows XP SP2 Server Vista Microsoft 2000 2003 Exchange Server-Version

Microsoft Microsoft Microsoft Mac OS Windows Windows Windows 10.6 bis 7 8 8.1 10.8

Microsoft Ja Outlook 2000 SP3/ Microsoft Exchange Server 2000

Ja

Ja

Nein

Nein

Nein

Nein

Nein

Microsoft Outlook XP SP2/ Microsoft Exchange Server 2003

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Nein

Nein

Nein

Microsoft Outlook XP SP3/ Microsoft Exchange Server 2003

Nein

Ja

Ja

Ja

Nein

Nein

Nein

Nein

Microsoft Nein Outlook 2003 SP1, SP2/ Microsoft Exchange Server 2003

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Nein

Nein

Microsoft Outlook 2007/ Microsoft Exchange Server 2003

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Nein

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 37

Produktivitätswerkzeuge Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge

Microsoft Microsoft Windows Windows Windows Outlook-Version/ Windows XP SP2 Server Vista Microsoft 2000 2003 Exchange Server-Version

Microsoft Microsoft Microsoft Mac OS Windows Windows Windows 10.6 bis 7 8 8.1 10.8

Microsoft Nein Outlook 2010 (32 Bit und 64 Bit)/Microsoft Exchange Server 2007 (unterstützt in WBS27.22 und höher)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Microsoft Nein Outlook 2010 (32 Bit und 64 Bit)/Microsoft Exchange Server 2010

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Microsoft Nein Outlook 2010 (32 Bit und 64 Bit)/Microsoft Office 365 Hosted Exchange Server

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Microsoft Nein Outlook 2013 und Microsoft Outlook 2013 SP1/Microsoft Exchange 2013

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Ja

Nein

Microsoft Outlook Mac 2011 Version 14.1.3

-

-

-

-

-

-

Ja

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 38

Produktivitätswerkzeuge Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge

Unterstützung von IBM Lotus Notes IBM Lotus Microsoft Notes-Version/ Windows Domino 2000 Server-Version

Windows XP SP2

Windows Windows Server 2003 Vista

Microsoft Microsoft Microsoft Windows 7 Windows 8 Windows 8.1

IBM Lotus Ja Notes/Domino Server 6.5.3, 6.5.4, 6.5.5, 7.0.0, 7.0.1, 7.0.2

Ja

Ja

Nein

Nein

Nein

Nein

IBM Lotus Nein Notes/Domino Server 8.0.0, 8.0.1

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

IBM Lotus Nein Notes 8.5 (32 Bit, In Notes)/Domino Server 8.5, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3 (unterstützt in WBS28 und höher)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

IBM Lotus Ja Notes 9.0 (32 Bit)/ Domino Server 9.0 (unterstützt in WBS29.3 und höher)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Instant Windows XP Messenger-Name SP2 und -Version

Windows Server Windows Vista 2003

Microsoft Windows 7

Windows 8/Windows 8.1

Yahoo Messenger 7.0-8.3, 9.0, 10

Ja

Ja

Nein

Unterstützung von Instant Messenger

Ja

Ja

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 39

Produktivitätswerkzeuge Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge

Instant Windows XP Messenger-Name SP2 und -Version

Windows Server Windows Vista 2003

Microsoft Windows 7

Windows 8/Windows 8.1

AIM Ja 5.5-6.9.13.4, 7.0.8.15, 7.3.6.4

Ja

Ja

Ja

Nein

Skype 3.1-3.8, 4.0.0.224, 4.2

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Google Talk Ja 1.0.0.105, letzte Version

Ja

Ja

Ja

Nein

IBM Lotus Sametime 7.0, 7.5, 8.0

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

IBM Lotus Sametime 8.0, 8.5.1, 8.5.2 (integriert in Lotus Notes)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Office Ja Communicator 2005, 2007

Ja

Ja

Ja

Nein

Microsoft Office Ja Communicator 2007 R2

Ja

Ja

Ja

Ja

Windows Ja Messenger 2009

Ja

Ja

Ja

Nein

Windows Messenger 4,7

Ja

Ja

Nein

Nein

Nein

MSN Messenger Ja 5.1-8.5

Ja

Ja

Ja

Nein

Microsoft Lync Communicator

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Unterstützung von Microsoft Office Microsoft Microsoft Office-Version Windows 2000

Windows XP SP2

Windows Windows Server 2003 Vista

Microsoft Microsoft Microsoft Windows 7 Windows 8 Windows 8.1

Microsoft Ja Office 2000

Ja

Ja

Nein

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 40

Nein

Nein

Nein

Produktivitätswerkzeuge Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge

Microsoft Microsoft Office-Version Windows 2000

Windows XP SP2

Windows Windows Server 2003 Vista

Microsoft Microsoft Microsoft Windows 7 Windows 8 Windows 8.1

Microsoft Ja Office XP, 2003, 2007

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Microsoft Ja Office 2010 (32 Bit und 64 Bit) (unterstützt in WBS27.22 EP4 und höher)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Nein Office 2013

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Ja

Browser-Support Browsername Microsoft und -version Windows 2000

Windows XP Windows SP2 Vista

Microsoft Windows 7

Microsoft Windows 8

Microsoft Windows 8.1

Microsoft Internet Explorer 6.0

Ja

Ja

Nein

Nein

Nein

Nein

Microsoft Internet Explorer 7.0

Ja

Ja

Ja

Nein

Nein

Nein

Microsoft Internet Explorer 8.0

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Nein

Microsoft Internet Explorer 9.0

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Nein

Microsoft Nein Internet Explorer 10.0

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Microsoft Nein Internet Explorer 11.0

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Mozilla Firefox 3-10

Ja

Ja

Ja

-

-

Ja

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 41

Produktivitätswerkzeuge Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows

Browsername Microsoft und -version Windows 2000

Windows XP Windows SP2 Vista

Microsoft Windows 7

Microsoft Windows 8

Microsoft Windows 8.1

Mozilla Nein Firefox 17 (unterstützt ab WBS28.0)

Ja

Ja

Ja

Ja

Nein

Citrix Support (WBS26.45 bis WBS28) Citrix Version

Integration in Microsoft Outlook 2010

Integration in Lotus Notes 8.5.3

Citrix XenDesktop 5.5

Ja

Ja

Citrix XenDesktop 5.6 (unterstützt Ja ab WBS28.4)

Ja

Citrix XenApp Share Desktop 6.0 Ja

Ja

Citrix XenApp Share Desktop 6.5 Ja (unterstützt ab WBS28.4)

Ja

Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle WebEx-Services. E-Mail-Einladungsvorlagen Da seit der Integration der WebEx-Produktivitätswerkzeuge in Microsoft Outlook nur noch ein einzige E-Mail-Einladung an den Gastgeber und die Teilnehmer verschickt wird, können Informationen, die nur der Gastgeber einsehen soll (z. B. Gastgeberschlüssel oder Gastgeber-Zugriffscode), nicht mehr in dieser E-Mail-Einladung angezeigt werden. Der Gastgeber kann jedoch auf einen Link in der E-Mail-Einladung klicken, um Gastgeberinformationen auf der Seite „Meeting-Informationen“ anzuzeigen, nachdem er sich bei seinem Gastgeber-Account angemeldet hat. Gastgeber können zudem innerhalb des Meetings Einstellungen ändern auswählen oder im Dialogfeld „WebEx-Einstellungen“ die Registerkarte Präferenzen auswählen, um nach Bedarf ihre Audioinformationen anzuzeigen. Diese Informationen sind auch auf der Seite „Einstellungen“ im Bereich „Audio“ auf der WebEx-Site verfügbar. Lync 2013-Support • Der Lync 2013-Support ist eingeschränkt, weil er den Produktivitätswerkzeugen nicht erlaubt, den Status eines Nutzers zu ändern und das Einbetten von WebEx-Menüelementen in das Rechtsklick-Menü von Lync nicht mehr unterstützt. • Lync wird für CMR Cloud-Meetings nicht unterstützt.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 42

Produktivitätswerkzeuge Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows

Automatisches Upgrade In einigen Fällen von automatischen Upgrades wird die Version von Produktivitätswerkzeugen in der Systemsteuerung falsch wiedergegeben. Dieses Problem hat keine Auswirkungen auf Funktionen von Produktivitätswerkzeugen und sollte bei der nächsten Version behoben werden. Links erzeugt durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptographischen Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsservices erzeugt werden. Aus diesem Grund werden vorhandene Links, die durch diese Dienste generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen eventuell neue Links anfordern müssen. Die Option „Beitritt über WebEx zulassen“ ist immer deaktiviert In WBS29 und höher ist die Option „Beitritt über WebEx zulassen“ standardmäßig für jedes WebEx-Meeting deaktiviert. Wenn Sie sie aktivieren möchten, müssen Sie sie jedes Mal einschalten, wenn Sie ein neues Meeting planen. Dieses Verhalten ist eine Änderung gegenüber dem Verhalten der vorherigen Version WBS28, bei der die Einstellungen, die man in einem vorherigen Meeting aktiviert hatte, auch für folgende Meetings beibehalten wurden. Anmelden mit einem Single Sign-On-Konto Bei Benutzern, die Internet Explorer 6 und höher verwenden und sich über ein Single Sign On (SSO)-Konto bei den WebEx-Produktivitätswerkzeugen anmelden müssen, könnten bei der Anmeldung Probleme auftreten, wenn ihr Single Sign On-IdP nicht mit Internet Explorer 6 und höher kompatibel ist. Plattformübergreifende Unterstützung Die Produktivitätswerkzeuge sind nur für die Microsoft Windows-Plattform verfügbar. Für die Plattformen Mac, Linux, Unix und Solaris sind sie derzeit nicht erhältlich. Integration in Microsoft Outlook • Wenn Sie ein einzelnes Meeting eines sich wiederholenden WebEx-Meetings löschen oder neu ansetzen, werden die Meetinginformationen auf der WebEx-Service-Site nicht aktualisiert. In den Outlook-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das gelöschte oder neu angesetzte Meeting jedoch korrekt angezeigt. • Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für sich wiederholende, mit Outlook-Integration angesetzte WebEx-Meetings aktiviert werden. • Wenn für eine während der Outlook-Integration verwendete Vorlage die Option „Ton aus bei Beitritt“ aktiviert ist, hören Sie dennoch einen Ton, wenn die Teilnehmer der Sitzung beitreten. • Wenn die Outlook-Software andere Zeitzoneneinstellungen als die WebEx-Site hat, wird ein mit der Outlook-Integration angesetztes Meeting nicht korrekt auf der WebEx-Site angezeigt. In den Outlook-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird die Zeitzone für das angesetzte Meeting jedoch korrekt angezeigt. • Für ein Training Center-Meeting, das mit der Outlook-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden Einschränkungen: • Es ist nicht möglich, die Option „Nur für autorisierte Nutzer aufgeführt“ festzulegen.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 43

Produktivitätswerkzeuge Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows

• Es ist nicht möglich, Praktikumscomputer zu reservieren. • Es ist nicht möglich, den Anmeldeschluss für die Registrierung und die maximale Anzahl an Registrierungen festzulegen. • Es ist nicht möglich, Teilnehmer als Moderatoren für eine Schulungssitzung einzuladen. • Es ist nicht möglich, Teilnehmerberechtigungen zuzuweisen. • Es ist nicht möglich, den E-Mail-Nachrichten-Typ, den Sie bei unterschiedlichen Events senden möchten, zu bearbeiten. • Es ist nicht möglich, Tests und Kursmaterialien hinzuzufügen. • Die Option, einem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, steht nicht für sich wiederholende Training Center-Sitzungen zur Verfügung. • Für ein Event Center-Meeting, das mit der Outlook-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden Einschränkungen: • Es ist nicht möglich, ein Programm zuzuweisen. • Es ist nicht möglich, einem Event mehrere Zeitzonen zuzuweisen. • Es ist nicht möglich, Event-Optionen, wie das Hochladen eines Fotos des Gastgebers oder Moderators, das Hochladen von Event-Materialien und UCF-Optionen für die automatische Wiedergabe usw. hinzuzufügen. • Es ist nicht möglich, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer hinzuzufügen. • Es ist nicht möglich, E-Mail-Vorlageoptionen für ein Event zu bearbeiten. • Die Option, einem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, steht nicht für sich wiederholende Event Center-Sitzungen zur Verfügung. • Wenn Sie ein Meeting mit Microsoft Outlook angesetzt haben und dann die Informationen zum Meeting auf der WebEx-Service-Site ändern, werden die Änderungen nicht in Outlook angezeigt. • Wenn Sie in Outlook mehrere Meetings auswählen und diese dann alle zusammen löschen oder verschieben, werden diese Änderungen auf der WebEx-Service-Site nicht angezeigt. • Wenn Sie ein neues Meeting mit Outlook ansetzen, indem Sie ein vorhandenes Meeting kopieren, wird kein neues Meeting auf der WebEx-Service-Site erstellt. Stattdessen wird der gleiche Link zum WebEx-Meeting sowohl für das ursprüngliche als auch das kopierte Meeting angezeigt. • Der Zugriffscode für Teilnehmer (ohne Redeberechtigung) wird für Nur-Audio-Meetings, die mit der Outlook-Integration angesetzt wurden, nicht angezeigt. • Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt. Lotus Notes-Integration • Es ist nicht möglich, beim Ansetzen eines WebEx-Meetings mit der Lotus Notes-Integration die TSP-Telefonie festzulegen. • Bei der WebEx-Lotus Notes-Integration ist ein Skript erforderlich, das für jeden Nutzer in die Domino-Datenbank eingefügt wird. Ein Notes-Nutzer mit „Editor“-Berechtigungen kann die Lotus Notes-Integration nicht installieren, indem er ein MSI von der Support-Seite ausführt. Für einen Lotus

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 44

Produktivitätswerkzeuge Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows

Notes-Nutzer mit „Editor“-Berechtigungen muss ein Domino-Administrator mit dem WebEx Lotus Notes Integration Admin-Tool ein WebEx-Skript in die Notes-Datenbank einfügen. • Mit der Lotus Notes Integration MSI-Datei kann nur ein Lotus Notes-Nutzer mit „Manager“- und „Designer“-Berechtigungen die WebEx Lotus Notes-Integration installieren. • Wenn Sie ein einzelnes Meeting eines sich wiederholenden WebEx-Meetings löschen oder neu ansetzen, werden die Meetinginformationen auf der WebEx-Service-Site nicht aktualisiert. In den Lotus Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das sich wiederholende Meeting jedoch korrekt angezeigt. • Wenn ein sich wiederholendes WebEx-Meeting so angesetzt wird, dass es sich regelmäßig (alle zwei oder drei Wochen usw.) im Lotus Notes-Kalender wiederholt, wird das sich wiederholende Meeting auf der WebEx-Service-Site als wöchentlich wiederholend angezeigt. In den Lotus Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das sich wiederholende Meeting jedoch korrekt angezeigt. • Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für sich wiederholende, mit der Lotus Notes-Integration angesetzte WebEx-Meetings aktiviert werden. • Wenn für eine während der Lotus Notes-Integration verwendete Vorlage die Option „Ton aus bei Beitritt“ aktiviert ist, hören Sie dennoch einen Ton, wenn die Teilnehmer der Sitzung beitreten. • Wenn der Lotus Notes-Client andere Zeitzoneneinstellungen als die WebEx-Service-Site hat, wird ein mit der Lotus Notes-Integration angesetztes Meeting nicht korrekt auf der WebEx-Service-Site angezeigt. In den Lotus Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird die Zeitzone für das angesetzte Meeting jedoch korrekt angezeigt. • Da bei der Lotus Notes-Integration keine E-Mail-Vorlage verwendet wird, kann der Inhalt der E-Mail-Einladungen des Gastgebers und der Teilnehmer zu WebEx-Meetings, die mit der Lotus Notes-Integration angesetzt werden, nicht konfiguriert werden. • Für ein Training Center-Meeting, das mit der Lotus Notes-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden Einschränkungen: • Es ist nicht möglich, die Option „Nur für autorisierte Nutzer aufgeführt“ festzulegen. • Es ist nicht möglich, Praktikumscomputer zu reservieren. • Es ist nicht möglich, den Anmeldeschluss für die Registrierung und die maximale Anzahl an Registrierungen festzulegen. • Es ist nicht möglich, Teilnehmer als Moderatoren für eine Schulungssitzung einzuladen. • Es ist nicht möglich, Teilnehmerberechtigungen zuzuweisen. • Es ist nicht möglich, den E-Mail-Nachrichten-Typ, den Sie bei unterschiedlichen Events senden möchten, zu bearbeiten. • Es ist nicht möglich, Tests und Kursmaterialien hinzuzufügen. • Die Option, einem Meeting vor der Anfangszeit beizutreten, steht nicht für sich wiederholende Training Center-Sitzungen zur Verfügung. • Für ein Event Center-Meeting, das mit der Lotus Notes-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden Einschränkungen: • Es ist nicht möglich, ein Programm zuzuweisen. • Es ist nicht möglich, einem Event mehrere Zeitzonen zuzuweisen.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 45

Produktivitätswerkzeuge Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows

• Es ist nicht möglich, Event-Optionen, wie das Hochladen eines Fotos des Gastgebers oder Moderators, das Hochladen von Event-Materialien und UCF-Optionen für die automatische Wiedergabe usw. hinzuzufügen. • Es ist nicht möglich, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer hinzuzufügen. • Es ist nicht möglich, E-Mail-Vorlageoptionen für ein Event zu bearbeiten. • Die Option, einem Meeting vor der Anfangszeit beizutreten, steht nicht für sich wiederholende Event Center-Sitzungen zur Verfügung. • Wenn Sie ein Meeting mit Lotus Notes ansetzen und es dann auf der WebEx-Service-Site ändern, werden die Änderungen nicht in Lotus Notes angezeigt. • Wenn Sie in Lotus Notes mehrere Meetings auswählen und diese dann alle zusammen löschen oder verschieben, werden diese Änderungen auf der WebEx-Service-Site nicht angezeigt. • Wenn Sie ein neues Meeting mit Lotus Notes ansetzen, indem Sie ein vorhandenes Meeting kopieren, wird kein neues Meeting auf der WebEx-Site erstellt. Stattdessen wird der gleiche Link zum WebEx-Meeting für das ursprüngliche Meeting angezeigt und mit diesem kopiert. • Der Zugriffscode für Teilnehmer (ohne Redeberechtigung) wird für Nur-Audio-Meetings, die mit der Outlook-Integration angesetzt wurden, nicht angezeigt. • Wenn der Gastgeber ein mit der Lotus Notes-Integration angesetztes Meeting bearbeitet und einen weiteren Teilnehmer hinzufügt, werden die Teilnehmerdaten nicht auf der WebEx-Service-Site veröffentlicht. Als Folge wird dieses Meeting für solche Teilnehmer nicht in der Mein WebEx Meine Meetings-Liste von Meetings, zu denen Sie eingeladen waren, angezeigt. TelePresence-Integration Folgende Probleme betreffen die WebEx-Integration mit TelePresence: • Ansetzen von gemeinsamen Meetings – Wenn Ihr Site-Administrator die TelePresence-Integration für Ihre WebEx-Site aktiviert hat, können Sie über Microsoft Outlook für Windows gemeinsame Meetings für WebEx und TelePresence ansetzen. Diese Option ist nur für Sites verfügbar, bei denen die TelePresence-Integration aktiviert ist. • Hinzufügen von Ressourcen – Wenn Sie ein WebEx-Meeting mit Outlook ansetzen, wird durch Hinzufügen von TelePresence-Ressourcen oder zusätzlichen Einwahlports automatisch ein gemeinsames Meeting mit WebEx und TelePresence angesetzt. Wenn Sie diese Ressourcen nicht hinzufügen, wird ein einfaches WebEx-Meeting angesetzt. Statusindikatoren (grüne Markierung) zeigen nach Hinzufügen der entsprechenden Ressourcen an, dass Sie ein TelePresence-Meeting gebucht haben. • HTML-E-Mail-Einladungen – Die Windows-Version der Produktivitätswerkzeuge für WebEx-fähige TelePresence-Meetings (CMR Hybrid) unterstützt den Versand von HTML-Einladungen aktuell nicht. • Zeitzone und Sommerzeit • Die Zeitzone der WebEx-Site muss mit der Zeitzone für die Cisco TelePresence Management Suite übereinstimmen; sonst wird die Meeting-Zeit nicht synchronisiert. • Wenn Sie aufgrund der Zeitumstellung Änderungen zwischen Ihrer WebEx-Site und der Cisco TelePresence Management Suite vornehmen, kann Ihr Meeting um eine Stunde verschoben sein; wenn dies geschieht, muss das Meeting neu angesetzt werden. Wenn dieses Problem bei einer Meetingreihe auftritt, bei der einige Instanzen vor Beginn der Sommerzeit und andere danach

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 46

Produktivitätswerkzeuge Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac

stattfinden, wird empfohlen, zwei Meetingreihen anzulegen: eine Meetingreihe, die vor Beginn der Sommerzeit endet, und eine zweite Meetingreihe, die nach Beginn der Sommerzeit beginnt. • Wiederholende Meetings • Änderungen für sich wiederholende Meetings werden den aktuellen Einstellungen für die WebEx Meeting Center-Produktivitätswerkzeuge angepasst. D. h., einmalige Ausnahmen für Meeting-Serien werden nicht unterstützt und Änderungen an den Wiederholungseinstellungen nicht für die TelePresence-Systeme übernommen. • Cisco Unified MeetingPlace Audio – Die Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, welche die WebEx-Integration mit Cisco TelePresence unterstützt, unterstützt nicht Cisco Unified MeetingPlace Audio. Wenn Sie die Version Cisco Unified MeetingPlace-Produktivitätswerkzeuge installiert haben und gelegentlich ein kombiniertes Meeting mit WebEx und TelePresence unter Verwendung von WebExoder TSP-Audio ansetzen möchten, müssen Sie den Smart Scheduler in der Cisco TelePresence Management Suite (TMS) verwenden, um das Meeting zu planen. Ein Benutzer kann nicht zwei Versionen von WebEx-Produktivitätswerkzeuge gleichzeitig installiert haben. WebEx One-Click/Instant Messenger-Integrationen/Microsoft Office-Integrationen • Wenn Sie auf der Seite für den Beitritt zum Meeting personalisierte Teilnahme-Links zum automatischen Eingeben der Teilnehmernamen und E-Mail-Adressen verwenden, werden diese Links möglicherweise durch einige E-Mail-Gateways abgeschnitten. Teilnehmer können zwar weiterhin auf die Links klicken, werden dadurch jedoch nicht automatisch zur Teilnahme am Meeting zugelassen. Sie müssen dazu zuerst ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eintragen. Derzeit gibt es dafür keine alternative Vorgehensweise. • Es ist nicht möglich, einen Teilnehmer als Verkaufsteammitglied oder Diskussionsteilnehmer über die One-Click-Benutzeroberfläche einzuladen. • Wenn die Instant Messenger-Integration mit einem Hintergrundinstallationsprogramm installiert wurde, muss sich der Nutzer bei seinem Instant Messenger ab- und wieder anmelden, um die Integrationsfunktion für die WebEx-Produktivitätswerkzeuge anzeigen zu können.

Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle WebEx-Services. Neue Version von Produktivitätswerkzeugen für Mac • WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac können aktuell einige fortgeschrittene WebEx-Einstellungen und -funktionen wie Zuweisen alternativer Gastgeber, Planen im Auftrag anderer, die Option, die Nutzern den Beitritt über die Meeting-Nummer erlaubt, TelePresence-Integration usw. nicht unterstützen. • WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac können aktuell keine WebEx-fähigen TelePresence-Meetings (CMR Hybrid) unterstützen. • Die aktuelle Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac unterstützt nur Englisch. Weitere Sprachen werden in späteren Versionen hinzukommen. Unterstützung von Microsoft Outlook Die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge hat folgende bekannte Probleme und Einschränkungen für die Unterstützung von Microsoft Outlook:

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 47

Produktivitätswerkzeuge Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac

• Nur Version 14.1.3 oder später von Microsoft Outlook für Mac wird unterstützt. • Nur Meetings, die von WBS29.8 oder höher geplant werden, werden unterstützt. Meetings, die mit älteren Versionen von WebEx-Centers geplant wurden, werden nicht unterstützt. • Meetings von Cisco WebEx Meetings-Servern werden nicht unterstützt. • Das Ansetzen im Auftrag von anderen Gastgebern wird derzeit nicht unterstützt. Zudem werden Meetings, die über die Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge im Auftrag eines anderen Gastgebers angesetzt wurden, nicht unterstützt. • Einige bekannte Probleme können mit WebEx-Produktivitätswerkzeugen bei Verwendung von Microsoft Exchange Server 2007 und Microsoft Outlook für Mac auftreten. • Wenn ein Nutzer das WebEx-Meeting in der Ansicht des Outlook-Kalenders aktualisiert, anstatt im Bearbeitungsfenster des Ereignisses, werden einige Fehler auftreten, da einige Verhaltensweisen von Outlook sich nicht unter der Kontrolle der WebEx-Produktivitätswerkzeuge in der Kalenderansicht befinden. Anmelde- und Abmeldevorgang • In einigen Fällen können die Produktivitätswerkzeuge für Mac den Nutzer unter Umständen zur WebEx-Seite weiterleiten, damit er sich wieder anmelden und sein Kennwort ändern kann. • Produktivitätswerkzeuge für Mac unterstützen Unternehmens-Einzelanmeldungs-Nutzer. Da es jedoch keinen Einzelabmeldungs-Service von der Unternehmenssite gibt, kann der Nutzer sein Konto nur dann wechseln, wenn das Einzelanmeldungs-Token abgelaufen ist.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 48

KAPITEL

5

WebEx Audio Das integrierte WebEx Audio bietet einen leistungsstarken Telefonie-basierten Audiokonferenz-Service mit großem Funktionsumfang. Dieser Service kann im eigenständigen Modus oder vollständig integriert in einem WebEx-Meeting verwendet werden. • Funktionen, Seite 49 • Häufig gestellte Fragen, Seite 50 • Audio-Optionen, Seite 50 • Vergleich der Audiofunktionen, Seite 53

Funktionen WebEx Audio (Hybridmodus) Mit WebEx Audio (Hybridmodus) können Teilnehmer einer Sprachkonferenz flexibel über Ihren Computer (VoIP) oder über ein Telefon beitreten. Auf Meetingebene gibt es keine Möglichkeit, diese Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Sie ist immer dann verfügbar, wenn auch WebEx Audio in einem WebEx-Meeting verfügbar ist. Bestimmte Funktionen, beispielsweise Stumm- und Freischalten, Symbole und Kennzeichnung des aktiven Sprechers, sind für alle Teilnehmer gleich. Teilnehmer können jederzeit zwischen ihrem Computer und dem Telefon hin und her wechseln. Der Status eines Teilnehmers und der Modus, den er verwendet, um sich mit der Konferenz zu verbinden, werden in der Teilnehmerliste angezeigt. WebEx Audio (Hybridmodus) wird für folgende Dienste und Plattformen unterstützt: Unterstützung für WebEx Windows Audio (Hybrid-Audio)

Macintosh

Linux

Solaris Meeting Center

Ja

Ja

Ja

Training Center

Ja

Ja

Ja

Event Center

Nein

Nein

Nein

Support Center

Nein

Nein

Nein

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 49

WebEx Audio Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen F. Welche Kapazität bietet WebEx Audio? A. Die Kapazität von WebEx Audio liegt bei 1.000 Teilnehmern für alle unterstützten WebEx-Dienste; mit 500 Teilnehmern per Telefon und 500 über in WebEx integriertes VoIP. F. Gelten an bestimmten Standorten Anruf-Einschränkungen? A. Ja, in diesem Dokument werden die Einschränkungen beschrieben: http://www.webex.com/pdf/tollfree_ restrictions.pdf F. Unterstützt WebEx Audio eine Audiokonferenz im gemischten Modus (eine so genannte hybride Audio-Konferenz) mit VoIP-Teilnehmern? A. Ja, in ausgewählten Services unterstützt WebEx Audio einen hybriden Audio-Modus. (Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle oben.)

Audio-Optionen Hinweis

Informationen darüber, welche Audio-Optionen für das jeweilige Betriebssystem zur Verfügung stehen, finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 50

WebEx Audio Audio-Optionen

Verfügbarkeit Funktion

Beschreibung

Meeting Center Event Center

WebEx-Telekonferenz Diese Audiooption ist Ja in über das Internet durchgeführte WebEx-Sitzungen integriert. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

Support Center

Training Center

Ja

Nein

Ja

Ja

Nein

Nein

• Einwahl: WebEx stellt eine gebührenpflichtige und eine gebührenfreie Telefonnummer bereit, die Sie anrufen können, wenn Sie an einer Sitzung teilnehmen möchten (es werden auch internationale Telefonnummern angeboten) • Rückruf: Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, wenn Sie einer Sitzung beitreten. So kann WebEx Sie zurückrufen. Audio-Übertragung Unidirektionale Audiowiedergabe für Meetings, bei denen Teilnehmer nur zuhören. Gastgeber sprechen dabei über ein Mikrofon, das an ihren Computer angeschlossen ist.

Nein

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WebEx Audio Audio-Optionen

Verfügbarkeit Funktion

Beschreibung

Meeting Center Event Center

Integriertes VoIP-Audio (Voice Over IP)

Hier kommunizieren Sie nicht über das Telefonsystem, sondern mithilfe der Audiofunktionen des Computers über das Internet.

Ja

Personal Conferencing

Mit Personal Ja Conferencing können Sie eine Audio-Konferenz starten und anschließend optional zu einem Online-Meeting (einschließlich Videokonferenz) erweitern.

Support Center

Training Center

Nur Windows Ja

Nur Windows

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Ja

Ein Personal Conferencing-Account kann bis zu drei Zugriffsnummernsätze (Zugriffscodes für Gastgeber und Teilnehmer) enthalten. Registrieren Sie sich für ein Personal Conferencing-Konto, und zwar auf der Registerkarte „Mein WebEx“ über die Option Personal Conferencing. Anderer Nutzen Sie den Ja Telekonferenz-Service Telekonferenz-Service eines Drittanbieters.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 52

WebEx Audio Vergleich der Audiofunktionen

Vergleich der Audiofunktionen Funktion

Beschreibung

2

Audioübertragung WebEx Audio

Konferenzgröße Berücksichtigen 3.000 Sie beim Teilnehmer Auswählen einer Audiooption die Größe der Gruppe, die an der Sitzung teilnehmen wird. Mehrere Sprecher

Anzahl aktiver Sprecher bei der Konferenz.

Standardmäßig Unbegrenzt können nur Gastgeber, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer sprechen.

Ton bei Beitritt WebEx kann Sie Nein und Verlassen durch einen Ton darüber informieren, wenn Teilnehmer der Sitzung beitreten oder sie verlassen. Ton aus bei Beitritt

1.000 Teilnehmer (500 am Telefon und 500 bei WebEx VoIP)

Ja

Automatisches Nicht zutreffend Ja Stummschalten der Mikrofone aller Teilnehmer, wenn sie der Sitzung beitreten.

Integriertes VoIP Personal Conferencing 500 Teilnehmer 500 Teilnehmer (1000 Teilnehmer für Training Center)

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Nein

Ja

Ja

Nein

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WebEx Audio Vergleich der Audiofunktionen

Funktion

Beschreibung

2

Audioübertragung WebEx Audio

Automatisches Audio wird Ja Starten der gestartet, wenn Audio-Konferenz ein Teilnehmer der Sitzung beitritt. Falls der Gastgeber dem Meeting noch nicht beigetreten ist, hören die Teilnehmer eine aufgezeichnete Ansage, in der sie darüber informiert werden, dass der Gastgeber noch nicht anwesend ist.

Optional

Nein

Optional

Standardeinstellungen Die Ja speichern standardmäßigen Audioeinstellungen werden im MeinWebEx-Profil gespeichert, damit sich Sitzungen leichter mit den bevorzugten Einstellungen starten und ansetzen lassen.

Ja

Ja

Ja

Berichte

Führen Sie Ja Berichte aus, die die WebEx-Audionutzung anzeigen.

Ja

Ja

Ja

Support von TCP/UDP

WebEx unterstützt die Protokolle UDP und TCP.

NA

Ja

NA

Ja

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Integriertes VoIP Personal Conferencing

WebEx Audio Vergleich der Audiofunktionen

Funktion

Beschreibung

Support für WebEx Audio-Meeting (Hybridmodus)

WebEx Ja Audio-Meeting (Hybridmodus), bei dem Teilnehmer flexibel per Telefon oder Desktop-basiertem VoIP einer Konferenz beitreten können.

2

Audioübertragung WebEx Audio Ja

Integriertes VoIP Personal Conferencing Nein

NA

2 WebEx Audio beinhaltet den Hybridmodus

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 55

WebEx Audio Vergleich der Audiofunktionen

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KAPITEL

6

Video WebEx Meeting Center, Training Center und Support Center unterstützen High-Definition-Video. WebEx Meeting Center, Event Center, Training Center und Support Center unterstützen weiterhin hochauflösendes Video. Wenn Sie an detaillierten Anleitungen für die Verwendung von WebEx-Video interessiert sind, lesen Sie sich auf der Support-Seite der WebEx-Service-Site die Nutzerdokumentation durch. • Neuheiten, Seite 57 • High-Definition Videofunktionen, Seite 57 • Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit Netzwerk-Verwaltungssystem, Seite 59 • Anforderungen, Seite 60 • Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video, Seite 61 • Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video, Seite 61 • Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 62

Neuheiten High-Definition Videofunktionen Funktion

Beschreibung

Meeting Center

Event Center

Training Center

Support Center

High-Definition High-Definition-Videoanzeige Ja Auflösung bis mit bis zu 720p zu 720p (1280x720).

Nein

Ja

Nein

Hochwertige Auflösung bis zu 360p

Ja

Ja

Ja

Hochauflösende Ja Videoanzeige mit bis zu 360p (640x360).

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 57

Video High-Definition Videofunktionen

Funktion

Beschreibung

Event Center

Training Center

Support Center

Video-Vollbildansicht Video-Vollbildansicht Ja mit hochauflösender oder hochqualitativer Videoanzeige (je nach Monitorgröße) und fünf Video-Miniaturbildern.

Ja

Ja

Ja (aber beinhaltet keine Video-Miniaturbilder)

Erweiterte Erweitern Sie das Ja Video-Vollbildansicht Video des aktiven Sprechers auf den gesamten Bildschirm, und empfangen Sie gleichzeitig High-Definition Video.

Ja (Erweiterter Ja Vollbildansicht, ohne High-Definition-Video)

Nein

Videowiedergabe des aktiven Sprechers in geteilter Vollbildansicht

Unverankerte Ja Videowiedergabe des aktiven Sprechers, wenn die Vollbildansicht geteilt wird.

Ja

Ja

In der Vollbildansicht sieht der Kundendienstmitarbeiter das Video in einem separaten Bereich. Der Kunde hingegen sieht das Video auf seiner Kundenkonsole in einem eingebetteten Bereich.

Selbstansicht-Videos Sehen Sie Ja in geteilter Selbstansicht-Videos Vollbildansicht in der Hauptvideoansicht an, wenn Sie in der Vollbildansicht teilen. Vom Selbstansicht-Videofenster die Sendung von Videos starten oder stoppen.

Ja

Ja

Nein

Wechsel zum aktiven Sprecher

Ja

Ja

Nein

Automatischer Videowechsel zum am besten hörbaren aktiven Sprecher.

Meeting Center

Ja

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 58

Video Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit Netzwerk-Verwaltungssystem

Funktion

Beschreibung

Meeting Center

Event Center

Training Center

Support Center

Video-Miniaturbilder Videobasierte Ja Teilnehmerliste mit Video-Miniaturbildern.

Ja

Ja

Nein

Automatische Automatische Ja Videoanpassung Konfiguration der Videoqualität der Teilnehmer, gemäß der verfügbaren Netzwerkbandbreite.

Ja

Ja

Ja

Kamerawechsel Teilnehmer können Ja bei laufendem während eines Meeting laufenden Meetings Webcams anschließen und zwischen ihnen wechseln.

Ja

Ja

Ja

Sperren von Video

Der Moderator kann Ja entscheiden, wessen Video allen Meeting-Teilnehmern angezeigt wird.

Ja

Ja

Nein

High-Definition Video decodierte Abladung auf GPU

Unterstützte GPU-Chipsätze können decodierte Videodecodierungen vom CPU-Host abladen.

Nein

Nein

Nein

Ja

Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit Netzwerk-Verwaltungssystem Wenn Sie sich in einem Cisco-Netzwerk befinden, unterstützt nun Cisco Medianet Echtzeit, End-to-End Datensammlung und Leistungsüberwachung bei verspäteten und verlustempfindlichen WebEx-Videomedienströmen und VoIP-Audiodatenströmen, per Anwendung eines Cisco-Partner-Netzwerkverwaltungssystems (vorausgesetzt dass das Netzwerkverwaltungssystem den Medianet MSI 3.1.1 REST API unterstützt), direkt über die Computer der Anwender, die bereits eine Meeting-Center-Anwendung installiert haben. Siehe http://www.cisco.com/go/medianet für weitere Informationen. Die Anwendung der Cisco-Medianet-Leistungsüberwachungsfunktionalität mit WebEx innerhalb eines Cisco-Netzwerks ermöglicht dem Administrator die einfache Ansicht, Feststellung und Berichterstattung, wenn individuelle Benutzer akzeptable Medien-Erfahrungen haben oder nicht. Sie können, zum Beispiel,

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 59

Video Anforderungen

rechtzeitig feststellen, ob Sitzungen Latenz-, Jitter- oder Paketverlust-Probleme haben, bevor diese Probleme von den Benutzern gemeldet werden. Durch die Leistungsüberwachung mittels Medianet können Netzwerkadministratoren bessere Kontrolle über ihre Medianet-aktivierten Netzwerke haben, und die reiche Medien-Erfahrung, die es seinen Benutzern bietet, besser überwachen. Durch Cisco Medianet wird Ihr Netzwerk effizienter und medienfreundlicher.

Anforderungen Die WebEx-Videofunktion ist auf jedem Computer anwendbar, der die Standardanforderungen für Meeting Center, Training Center oder Support Center erfüllt. Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um eine Auflösung von 360p zu erreichen: • CPU: Dual-Core-Prozessor • RAM: 1 GB RAM • Kamera: USB-basierte Webcam mit Unterstützung für hochqualitatives Video (siehe Liste in Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video.) Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer High-Definition-Auflösung (720p) senden zu können: • CPU: Quad-Core Prozessoren (drei oder mehr Meeting-Teilnehmer), Dual-Core Prozessor (zwei Meeting-Teilnehmer) • RAM: 2 GB RAM • Kamera: USB-basierte Webcam mit Unterstützung für hochauflösendes Video (siehe Liste der Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video.) Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer High-Definition-Auflösung (720p) empfangen zu können: • CPU: Dual-Core-Prozessor • RAM: 2 GB RAM Um decodierte Videodecodierungen für 720p vom CPU-Host abzuladen, wird einer der folgenden GPU-Chipsätze benötigt: • Windows (DXVA): • NVIDIA GeForce 9800GT • NVIDIA GeForce GT 430 • NVIDIA GeForce GTS 450 • NVIDIA GeForce GTX 275 • NVIDIA GeForce GTX460 • NVIDIA GeForce GTX560 • NVIDIA GeForce GTX560Ti • NVIDIA GeForce GT520

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 60

Video Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video

• ATI Radeon HD 6950 • Mac OS X(VDA): • NVIDIA GeForce9400M • NVIDIA GeForce320M • NVIDIA GeForce330M

Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video Die meisten PC-kompatiblen Kameras sollten WebEx unterstützen. WebEx hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für hochqualitatives Video getestet: • Cisco VT Camera II • Cisco VT Camera III • Cisco Precision HD • Logitech HD Webcam C920 • Logitech Quick Cam Pro 9000 • Logitech QuickCam Orbit AF • Logitech QuickCam C905 • Logitech QuickCam S7500 • Logitech HD Pro Webcam C910 • Microsoft LifeCam HD • Microsoft LifeCam VX-1000 • Microsoft LifeCam Cinema • Microsoft LifeCam VX-6000 • Microsoft LifeCam NX-6000 • Microsoft LifeCam VX-3000

Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video WebEx hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für hochauflösendes Video getestet: • Logitech HD Webcam C310 • Logitech HD Webcam C500 • Logitech HD Webcam C510 • Logitech HD Webcam C905/B905 • Logitech HD Pro Webcam C910/B910

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 61

Video Bekannte Probleme und Einschränkungen

• Logitech HD Webcam C920 • Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001 • Microsoft LifeCam HD-6000 • Microsoft LifeCam Cinema • Microsoft LifeCam Studio • Cisco Precision HD • Cisco VT Camera III • Apple iSight HD

Bekannte Probleme und Einschränkungen Dieser Abschnitt enthält nur bekannte Probleme und Einschränkungen, die integriertes WebEx-Video betreffen. Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden, sowie zu bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung. High-Definition Video High-Definition-Video wird automatisch während der Teilung von Anwendungen, Desktop oder Medien-Streaming ausgeschaltet. Wenn diese Funktionen beendet sind, wird es automatisch wieder eingeschaltet. Medianet- und IPv6-Support Obwohl die WebEx-Anwendung IPv6 unterstützt, unterstützen Medianet und Metadaten-Support zurzeit nur IPv4-Adressen. Der Support für IPv6 ist jedoch für zukünftige Dokumentationen geplant. Durch das Streamen von Medien in Event Center wird das Video des Moderators gestoppt In Event Center muss das Video des Moderators gestoppt werden, wenn ein Video von einer Datei abgespielt und mit allen Teilnehmern geteilt werden soll. Der Moderator kann nur jeweils einen Video-Stream senden. Die Videokamera des Moderators kann wieder eingeschaltet werden, wenn er das Streaming der Datei oder des Mediums abgeschlossen hat. Diese Beschränkung wurde hinzugefügt, um Abonnenten vor Bandbreitenproblemen zu schützen, die aufgrund von übermäßigem Videodatenverkehr entstehen können, wenn mehrere Videostreams an eine große Gruppe von Teilnehmern gesendet werden. Die Beschränkung soll künftig wieder aufgehoben werden.

Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.11) 62

KAPITEL

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Site-Administration Diese Versionshinweise betreffen nur Administratoren. Nutzen Sie die WebEx Site-Administration zum Konfigurieren und Verwalten Ihrer Sites WebEx Meeting Center, Event Center, Training Center oder Support Center. • Neuheiten, Seite 63 • Funktionen, Seite 63 • Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 64

Neuheiten WBS29.1 Deaktiviertes Gastgeberkonto WebEx-Meetings oder -Events können nicht gestartet werden, wenn der Gastgeber deaktiviert wurde. Drucken und Speichern von Dokumenten während der Dateifreigabe deaktivieren Mit WebEx-Site-Administration können Sie das Drucken und Speichern von Dokumenten bei der Dateifreigabe in allen Centern steuern.

Funktionen Anzeigeoption für die Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT) Mit der Option „In E-Mails und Webseiten die Differenz einer Zeitzone zur GMT anzeigen“ wird gesteuert, ob für Zeitzonen und Zeiten die Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT), also beispielsweise „Medianet-aktivierten Netzwerke“, angezeigt wird. Wenn Sie nur mit Kunden in den USA und Kanada arbeiten, die nicht mit GMT vertraut sind, können Sie diese Option deaktivieren. Konfiguration der Zeitzone Für eine Site können jetzt Zeitzonenbeschriftungen eingesetzt werden. Diese Beschriftungen enthalten den Ort (z. B. „Stuttgart“) und den Namen der Zeitzone (z. B.„MEZ“) sowie eine Angabe zur Sommerzeit (z. B. „Sommerzeit“ oder „Winterzeit“).

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Site-Administration Bekannte Probleme und Einschränkungen

Anzeigen von Meetings mit der tatsächlichen oder angesetzten Anfangszeit Mit der Option „Meetings statt mit der angesetzten mit der tatsächlichen Anfangszeit anzeigen“, die in Meeting Center und in Sales Center verfügbar ist, wird gesteuert, ob ein laufendes Meeting im Kalender mit der angesetzten Zeit oder mit der tatsächlichen Anfangszeit angezeigt wird. Damit es für Teilnehmer einfacher ist, laufende Meetings im Kalender zu finden, werden Meetings jetzt standardmäßig mit der angesetzten Zeit angezeigt. Wenn Sie diese Option in den Site-Administrationsoptionen aktivieren, wird das Verhalten, wenn gewünscht, auf die vorher übliche Einstellung zurückgesetzt. Optionen für die Community-Schaltfläche Mit der Option „Community-Schaltfläche in der Navigationsleiste anzeigen“ wird festgelegt, ob die Schaltfläche Community in der horizontalen Navigationsleiste angezeigt wird. Sowohl Gastgeber als auch Teilnehmer können diese Schaltfläche verwenden, um auf die WebEx Community zuzugreifen. Importieren des Adressbuchs in Microsoft Outlook 2010 Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt. Accounts für die Site-Administration ohne Sitzungstyp Es können jetzt Site-Administrations-Accounts erstellt werden, ohne dass ein spezieller Sitzungstyp zugewiesen werden muss. Diese Accounts werden im Hinblick auf das Limit für benannten Gastgeber auf einer Site nicht mitgezählt. Solche Accounts können eine Sitzung nicht selbst starten, können aber eine Sitzung für einen anderen Nutzer starten, wenn sie von diesem anderen Nutzer die entsprechende Berechtigung dafür erhalten haben. „Per Sofortnachricht einladen“ und „Erinnern über IM“ im QuickStart-Menü Mit der Option „Präsenz-Integration“ kann das Erscheinungsbild der Optionen „Per Sofortnachricht einladen“ und „Erinnern über Sofortnachricht“ im Quick Start-Menü für ein Meeting festgelegt werden. Außerdem wird hierdurch das Herunterladen von WebEx Connect auf Support-Seiten gesteuert. Namentliche Gastgeber für Nur-Audiositzungen Es gibt jetzt eine separate Bereitstellungszählung für namentliche Gastgeber, die lediglich als Sitzungstyp „Persönliche Konferenz“ aktiviert haben, also Benutzer, die lediglich Persönliche Konferenz-Meetings starten können. Diese Zählung wird auf der Homepage des Site-Administrators angezeigt. Anmeldebestätigung für Accounts Mit der Option „Für neue Konten wird Bestätigung benötigt“ wird festgelegt, dass Benutzer, die sich für ein Konto anmelden, die Anforderung bestätigen müssen. Der Nutzer kann die Bestätigung vornehmen, indem er auf einen Link in der Folge-E-Mail klickt, die an die auf dem Anmeldeformular angegebene Adresse gesendet wird. Es gibt auch damit zusammenhängende Optionen: dass die Bestätigungsseite nach einer gewissen Zeit abläuft (Standard 3 Tage), dass die Site-Administratoren über eine erfolgreiche Bestätigung benachrichtigt werden und dass auf dem Anmeldeformular eine Sicherheitsprüfung einbezogen wird.

Bekannte Probleme und Einschränkungen Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen, die lediglich die Site-Administration betreffen. Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden, sowie zu bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung, auf Seite 17.

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Site-Administration Bekannte Probleme und Einschränkungen

Branding und Anpassung • Die neue WebEx-Kopfzeile lässt keine mit Warenzeichen versehenen Kopfzeilen von weniger als 75 Pixel zu. Wenn eine mit Warenzeichen versehene Site eine Kopfzeilenhöhe von weniger als 75 Pixel aufweist und der HTML-Code der Kopfzeile nicht angepasst ist, erhöht das System automatisch die Kopfzeilenhöhe auf 75 Pixel. • Die Links „Anmelden“ und „Abmelden“ für das Site-Administrationswerkzeug sind nicht sichtbar, wenn die Farbe der Navigationsleiste in der Kopfzeile blau oder dunkler ist. Wenn Sie Änderungen am Branding vornehmen möchten, sollten Sie sich an Ihren Kundendienst-Manager (CSM) wenden. Unterstützung des Browsers Safari Der Browser Safari wird nicht für die Site-Administration unterstützt.

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Site-Administration Bekannte Probleme und Einschränkungen

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