Manual de Usuario

CAJA REGISTRADORA MODELO ER-200

“Favor de leer completamente este Manual de Usuario antes de empezar a operar el equipo”

Blazer 2016

ER-200

Modelo ER-200

CONTENIDO Características del Producto

Partes de la Caja Registradora Descripción de puertos Carga de Papel

Interruptor de llave Llaves Descripción del teclado

Programación

4 5 6 7

8 8 9

12

Programación de la fecha

12

Programar la hora

12

Programación tarifas de impuestos

12

Programar un porcentaje de descuento

13

Programar Departamentos Programación del status del departamento y precio Impresión del programa del departamento

Programación

14 14 15

16

Programar el status del PLU y del Departamento

16

Impresión del PLU programado

17

Programación de moneda extranjera

18

Opciones del sistema

19

Configuración del sistema

19

Imprimir las opciones del sistema

20

Activa el Sistema de Cajero Registrar Departamentos Registrar PLUs Registrar PLUs con libre precio Póliza de Garantía

22 22 24 25 26

3

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Características

ER-200

Caja registradora

Si

No. de departamentos

16

No. de PLUs

200

No. de Cajeros

8

No. de tasas impuestos (IVA)

4

Tipo de pago

Efectivo Cheque y Tarjeta Crédito

Tipo de reportes

X1/Z1 reporte financiero diario X2/Z2 reporte financiero mensual X/Z reporte de PLU X/Z reporte de cajero X/Z reportede entrenamiento

Pantalla

Espacios en pantalla (9-Caracteres LED)

Pantalla de cliente

Si

Cabezal de Impresión

Térmico

Tipo de impresión

Rollo de papel

Velocidad de impresión

1.4 líneas por segundo

Ancho de papel

57.5 mm ± 0.5 mm

Breakdown frequency (MCBF)

300,000 líneas

Programabilidad

Fecha Hora Impuestos Articulo PLU -%Tarifa Moneda extranjera GranTotal & Reporte Z Posición del punto decimal (0. / 0.0 / 0.00 / 0.000) Tiempo en pantalla (24horas / format 12 horas) Formato de fecha (mes-dia-año / dia-mes-año) Sistema de cajero activo (si /no) Obligatorio intoducir el numero de cajero en todas las transacciones (si /no)

4

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

Modelo ER-200

PARTES DE LA CAJA REGISTRADORA

5

1

6

1

2

7

3

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Impresor Carcasa Teclado Cajón de dinero Pantalla del Cliente Pantalla del Operador Switch de encendido

4

Accesorios

Rollo de papel

Cable de datos

CD

LLaves de cajón

Cable de alimentación

5

Descripción de Puertos Puerto de alimentación: Cable de corriente 115 V. Puerto PS/2: Para el escáner de código de barras. COM: Para PC o impresora externa. USB: Puerto de cable USB. Puerto para cajón de dinero: Abrir cajón del dinero.

Puerto para cajón de dinero Puerto de alimentación

6

PS/2

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

COM

Modelo ER-200

Carga de papel

A

B

C

A. Abrir la tapa del impresor en la dirección que se muestra en las flechas de la imagen.

B. Introducir el rollo de papel.

C. Arrastre el extremo del papel y cierre la tapa.Jale el papel afuera del impresor y rompa.

7

INTERRUPTOR DE LLAVE Posiciones del interruptor de la llave La llave puede ser puesta en 5 posisicones diferentes. LOCK

LOC K

REG

LOCK

REG

REG

X

X

X

Z

Z

Z

PRG

PRG

OFF

PRG

REG

X

La caja registradora está apagada.

Modo registro

Imprimir reporte sin borrar memoria

LOCK

LOCK

LOCK

REG

REG

REG

X

X

X

Z

Z

Z

PRG

PRG

PRG

Modo registro

Modo de programación

PRG

Z Imprimir reporte con borro de memoria.

Llaves Seis llaves diferentes están disponibles para usar con la caja registradora.

Asignatura de llave

Cantidad de llaves

S

2

Z

2

P

2

8

Posición de Switch

LOCK

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

REG

X

Z

PR G

Modelo ER-200

Descripción del teclado

TECLA

DESCRIPCIÓN Presione y mantenga la tecla de FEED para continuar alimentando el papel de recibos o diario hasta que suelte la tecla. La tecla RA es usada para recordar los pagos hechos dentro de la caja registradora. La tecla PO es usada para grabar las cuentas removidas del cajón de dinero. La tecla EC es usada para cancelar un registro incorrecto inmediatamente después de ser capturado. La tecla RETOUR es usada para sustraer una cantidad del monto total de la venta. La tecla VOID es usada para completar la cancelación de un artículo dentro de un registro que no ha sido concluido. La tecla RECEIPT ON/OFF es usada para encender o apagar la impresión del recibo. La tecla X/TIME es usada para repetir entradas para departamentos o devoluciones.

9

TECLA

DESCRIPCIÓN La tecla FC es usada para convertir cantidades a monedas extranjeras. La tecla #/NS (NS=NO VENTA) es usada para operaciones que no deben de ser agregadas, puede ser usada para imprimir 7 dígitos máximo en el recibo. Esta entrada no afecta otras ventas. También es usada para abrir el cajón de dinero. La tecla CARD es usada para realizar transacciones hechas con tarjeta de crédito. La tecla CLERK es usada para registrar un empleado. La tecla %- es usada para sustraer un porcentaje de un PLU o del monto total de la venta. Tecla PLU (PRICE LOOK-UP: BUSCAR PRECIO)

La tecla CHECK es usada para hacer transacciones con cheque.

10

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Modelo ER-200

TECLA

DESCRIPCIÓN Esta tecla es usada para imprimir una copia del recibo.

Teclas numéricas: Las teclas numéricas son usadas para teclear números La tecla es usada para colocar un punto decimal.

Las teclas de departamento sirven para registrar los departamentos.

La clave CLEAR es usada para borrar todas las entradas hechas con el teclado numérico o la tecla X/T antes de que las entradas se finalicen presionando la clave del departamento. La tecla CLEAR también es usada para limpiar los errores.

Presione la tecla SUBTOTAL para mostrar el monto total de la venta. La tecla CASH es usada para transacciones hechas en efectivo.

11

PROGRAMACIÓN Programación de la fecha Ejemplo: 15 de Junio 2010

• • •

Colocar la llave en PRG Capturar la fecha en 6 dígitos (DDMMAA) Tecla de confirmación #/ NS LOCK

Pantalla

Entrada REG X Z

PRG

1

5

0

6

1

0

Tecla de confirmación

150610

Programar la hora Ejemplo: 9:30 am

• • •

Colocar la llave en PRG Capturar la fecha en 4 dígitos (hhmm) Tecla de confirmación X/TIME LOCK

Pantalla

Entrada REG X Z

0

9

3

0

Tecla de confirmación

9.30

PRG

Programación tarifas de impuestos Un máximo de 4 tarifas diferentes de impuestos pueden ser programadas. NOTA: La caja registradora tiene programadas de fabrica las siguientes tasas de impuestos: TX 1=19% y TX2=7%. Ejemplo 1: Impuesto del 19%

• • • • •

Colocar la llave en PRG Captura la locación de almacenamiento (1,2, 3 o 4) Tecla de confirmación CAS H Capture el porcentaje de impuesto (a 3 décimas pero sin el punto decimal) Tecla de confirmación SU B- TOTAL

12

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

Modelo ER-200

LOCK

Entrada

Pantalla

1

0.01

REG X

1

Z

0

PRG

Tecla de confirmación

9 0

19.000

0

Ejemplo 2: Impuesto del 7%

• • • • •

Colocar la llave en PRG Captura la locación de almacenamiento (1,2, 3 o 4) Tecla de confirmación SU B- TOTAL Capture el porcentaje de impuesto (a 3 décimas pero sin el punto decimal) Tecla de confirmación CAS H

LOCK

Entrada

Pantalla

2

0.02

REG X

Tecla de confirmación

Z PRG

7

0

0

0

7.000

Programar un porcentaje de descuento Puede capturar un descuento desde 0.00 hasta 9.99%. Ejemplo: 10%

• • • •

Colocar la llave en PRG Capture el valor del descuento a 4 dígitos (10%=10000) Tecla de confirmación % LOCK

Pantalla

Entrada REG

Tecla de confirmación

X Z

1

0

0

0

10.00

PRG

13

PROGRAMAR DEPARTAMENTOS Ocho departamentos pueden ser programados para los 16 departamentos. De fabrica se tienen programados del departamento 1 al 8 con el rango de impuesto entre 1 a 19% y los departamentos del 9 al 16 son asignados con 7%. Todos los departamentos están configurados para colocarle nombre y precio libre.

Programación del status del departamento y precio Status del departamentos (3 dígitos) 1 Dígito Departamento sin descripción

0

Un solo departamento

1

2º y 3º Dígito No. Impuesto 00 1º Tipo de impuesto

01

2º Tipo de impuesto

02

3º Tipo de impuesto

03

4º Tipo de impuesto

04

Captura de precio Precio libre

000

Precio fijado

Capture el precio con los números decimales

Ejemplo 1: DP1 Debe ser programado como un departamento sin descripción con el rango de impuestos 1 (19%) y sin el precio fijo.

• • •

Colocar la llave en PRG Capture el status S1 y S2 en 3 dígitos y presionar la tecla Introduzca precio fijo o precio libre. Asigne los ajustes programados para el departamento pulsando la tecla DP correspondiente. LOCK

X Z PRG

14

Pantalla

Entrada REG

0

0

1

0.01

0

0

0

0.00

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

Tecla de confirmación

Modelo ER-200

Ejemplo 2: DP2 Debe de ser programado como un departamento con descripción al rango de impuestos 2 (7%) y con un precio establecido de $ 5.00 (la opción del Sistema 1 con la programación pre-establecida: 2 puntos decimales)

• • •

Colocar la llave en PRG Capture el status S1 y S2 en 3 dígitos y presionar la tecla Introduzca precio fijo o precio libre. Asigne los ajustes programados para el departamento pulsando la tecla DP correspondiente. LOCK

Pantalla

Entrada REG X

0

0

1

0.02

0

0

0

5.00

Z PRG

Tecla de confirmación

Impresión del programa del departamento

• • •

Colocar la llave en PRG Presione 8 seis veces Para confirmar presione LOCK

CAS H

Pantalla

Entrada REG X Z

PRG

8

8

8

8

8

8

Tecla de confirmación

8888.88

Ejemplo de la Impresión: *************

**** * ******

*************

**** * ******

SYSTE SETTI NG DUMP RE PORT

No. de departamento Precio fijado Status

PR G DE PART MENT-0 1 NAME PR IC E TAX NO ST ATUS

1 00.00 01 00

Tipo de impuesto

PR G DE PART MENT-0 2 NAME PR IC E TAX NO ST ATUS

1 00.00 01 00

15

ASIGNACIÓN DEL PRECIO Y EL DEPARTAMENTO Se pueden almacenar en la memoria hasta 200 con su respectivo precio.

• • • •

Gire la llave a la posición PRG Presione X/TIME Para confirmar presione la tecla PLU Ingrese el precio del PLU y asígnelo al departamento requerido presionando la tecla correspondiente.

El siguiente PLU automáticamente aparece en la pantalla. • Proceda de la misma manera para los demás PLUs. • Para finalizar presione la tecla X/TIME. LOCK

Pantalla

Entrada

Tecla de confirmación

REG X Z

PRG

1 0

2 0

0

P001

0.00

P 12

0.12

2.50

P 13

0.00

Programar el status del PLU y del departamento NOTA: Este paso es solamente para PLUs que deberán de estar disponibles para operar con el precio libre. PLU status (1 dígito) Solamente precio fijo

0

También con el precio libre

1

Ejemplo: En caso de PLU 12 (Departamento 1), el libre precio es permitido.

• • •

Colocar la llave PRG Presione PO Confirmar presionando PLU

16

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Modelo ER-200

• •

Introduce el status de PLU Confirmar presionando la tecla de departamento correspondiente DP1

El siguiente PLU automáticamente aparece en la pantalla • Proceda de la misma manera con los demás PLUs. • Finalice la programación presionando PO

LOCK

Pantalla

Entrada REG

P001

X

Tecla de confirmación

0.00

Z PRG

1

2 1

P 12 0

0.12 0.01

P 13

0.00

Impresión del PLU programado

• •

Colocar la llave en PRG Presione PLU LOCK

REG

Entrada

X Z PRG

Ejemplo de la Impresión: *************

***** ******

*************

***** ******

PLU DUM P RE PORT

No. de PLU

PR G PL U- 001 NAME PR IC E 1 00.00 TAX NO 0 1 ST ATUS 0 0 LI NK-DEPT 01 PR G PL U- 002 NAME PR IC E 1 00.00 TAX NO 0 1 ST ATUS 0 0 LI NK-DEPT 02

17

Programación de moneda extranjera Un máximo de 4 monedas extranjeras pueden ser programadas. La siguiente información debe de ser introducida para el proceso de programación:

• • • •

Identificación de tipo de moneda extranjera (1, 2, 3 o 4) Número de lugares decimales para la tasa de intercambio (EXP): 0 a 8 decimas son posibles. Lugares decimales para la moneda extranjera (DP): 0 a 3 decimas son posibles. Tipo de cambio (RATE): 6 dígitos pueden ser capturados de 000001 a 999999.

Ejemplo: Moneda extranjera No. 1: EURO a Dólar (1 USD= 0.76494 EUROS).

• • • • • • • •

Colocar la llave PRG Introducir la identificación de moneda extranjera: 1 Confirmar presionando FC Introducir EXP: 5 DP: 2 Tipo de cambio: 076494 Confirmar presionando CASH Pantalla

Entrada LOCK

REG

Z PRG

18

0.01

1

X

5

2

0

7

6

4

9

4

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

5270764.94

Tecla de confirmación

Modelo ER-200

Opciones de sistema Las configuraciones básicas de la caja registradora se encuentran almacenadas en el sistema de opciones.

Configuración del sistema Ejemplo: Cambie el formato de hora a 12 horas.

• • •

Colocar la llave en PRG Entrar a la opción de número y status del número (2 o 3 dígitos) Confirmar presionando RA

LOCK

Entrada

Pantalla

REG X

4

Z

1

41

PRG

Opción de sistema

Status

Posición del punto decimal : 0 (sin punto)

1

0 1 2 3 1 2 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

Precio neto (sin impuesto)

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Tecla de confirmación

Ajuste

Posición del punto decimal : 0.0 Posición del punto decimal : 0.00 Posición del punto decimal : 0.000 (Reservado) Precio bruto (con impuesto) Hora: Formato de 24 horas Hora: Formato de 12 horas Imprimir monto total de impuesto: No imprimir Imprimir monto total de impuesto: Imprimir Imprimir neto total para cada tasa de impuesto: No imprimir Imprimir neto total para cada tasa de impuesto: Imprimir Fecha: Mes-Día-Año Fecha: Día-Mes-Año No. empleado no activo No. empleado activo No. de empleado no activo después de cada transacción No. De empleado activo después de cada transacción Imprimir una línea extra “NETO TOTAL”: No imprimir Imprimir una línea extra “NETO TOTAL”: Imprimir Saltar impresión con 0 para el Reporte Z No saltar la impresión con 0 para el Reporte Z (Reservado)

19

No redondeo especial Se redondea presionando la tecla SUB-TOTAL y CASH Permitir imprimir para una cuenta adicional No permitir imprimir para una cuenta adicional

13

0

14

0 1

15

0 1

No borrar los contadores Z1 y Z2 después de imprimir el reporte financiero Z

16

0 1

No borrar el total general después de imprimir el reporte financiero Z1

17

0 1

18

0 1

El total general no se imprime en el reporte financiero El total general se imprime en el reporte financiero Modo de recibo Modo diario Moneda local (cantidad / factor de conversión) Moneda extranjera (cantidad X factor de conversión) Los reembolsos son impresos en el reporte financiero Los reembolsos no son impresos en el reporte financiero Impresión del logo en el recibo No se imprime el logo en el recibo

Borrar los contadores Z1 y Z2 después de imprimir el reporte financiero Z Borrar el total general después de imprimir el reporte financiero Z1

0 1 0 1

19 20

0 1

21

Imprimir las opciones del sistema

• • •

Colocar la llave en PRG Presionar 9 seis veces Confirmar presionando CASH LOCK

Entrada

Pantalla

9

9

9

9999.99

9

9

9

REG X Z

PRG

20

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

Tecla de confirmación

Modelo ER-200

Ejemplo de la Impresión *************

***** ***** *

*************

***** ***** *

SYSTE SETTING DUMP REPORT

Ajuste del Sistema

{ {

Tipo de impuesto

{ {

Moneda extranjera

Contraseña de empleado

PR G S YS TE M NO.01 S TATU S 2 S YS TE M NO.03 S TATU S 2 S YS TE M NO.04 S TATU S 0 S YS TE M NO.05 S TATU S 0 S YS TE M NO.06 S TATU S 0 S YS TE M NO.07 S TATU S 0 S YS TE M NO.08 S TATU S 1 S YS TE M NO.09 S TATU S 0 S YS TE M NO.10 S TATU S 0 S YS TE M NO.11 S TATU S 1 S YS TE M NO.10 S TATU S 1 S YS TE M NO.11 S TATU S 0 S YS TE M NO.12 S TATU S 0 S YS TE M NO.13 S TATU S 0 S YS TE M NO.14 S TATU S 0 S YS TE M NO.15 S TATU S 1 S YS TE M NO.16 S TATU S 0 S YS TE M NO.17 S TATU S 0 S YS TE M NO.18 S TATU S 0 S YS TE M NO.19 S TATU S 0 S YS TE M NO.20 S TATU S 0 ———————————————— DISC OUNT 0 .00% ——————————————— — TAX—0 1 RA TE 0 .000 TAX—0 2 R ATE 0 .000 TAX—0 3 R ATE 0 .000 TAX—0 4 R ATE 0 .000 ———————————————— FC —0 1 R ATE F C— 02 R ATE ——————————————— — Z—R EP S EC U CO DE …… ——————————————— — CL ER K —0 1 N AME S EC U CO DE … … ———————————————— CL ER K —0 2 NA ME SE CU C ODE … … ————————————————

{

Status

Contraseña del reporte Z

21

ACTIVA EL SISTEMA DE CAJERO • • •

Colocar la llave en PRG Presionar 8 y 1 Confirmar presionando RA LOCK

Entrada

Pantalla

8 1

0.81

Tecla de confirmación

REG X Z

PRG

Cuando el sistema de cajero es activado, un punto aparece en la pantalla.

.

0.

0

Cajero activado

REGISTRAR DEPARTAMENTOS Siempre capture el precio sin punto decimal. NOTA: El precio debe contener un máximo de 7 dígitos.

• •

Capture el precio Asigne un departamento presionando la tecla del departamento correspondiente.

LOCK

Entrada REG X Z

1

0

PRG

DP 1

22

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

0

0

Modelo ER-200

Si el mismo PLU debe ser registrado varias veces. Ejemplo 2: Un PLU del departamento 3 con el valor de 3.00 debe ser registrado dos veces.

• • • •

Capturar la cantidad Confirmar presionando X/TIME Capturar el precio Asignar el departamento presionando la tecla correspondiente. Entrada LOCK

REG

2

X Z PRG

2

2

2

NOTA: La suma de la cantidad por el precio no debe de ser mayor a la capacidad de memoria del reporte.

23

REGISTRAR PLUs Siempre capture el precio sin punto decimal. NOTA: El precio debe contener un máximo de 7 dígitos.

Registrar PLUs con un precio fijo Condición: El PLU ha sido programado con un precio fijo. NOTA: El número de PLU debe tener un máximo de 3 dígitos. Ejemplo 1: El número 12 de PLU debe de ser registrado.

• •

Capturar el número de PLU Presione la tecla PLU Entrada LOCK

REG X

1

2

Z PRG

Si el mismo PLU debe ser registrado varias veces: Ejemplo 2: El PLU no. 12 debe ser registrado dos veces.

• • • •

Capturar la cantidad Confirmar presionando X/TIME Capturar el número de PLU Presionar la tecla PLU Entrada

2 LOCK

REG X Z

1

2

PRG

NOTA: La suma de cantidad por precio no debe de ser mayor a la capacidad máxima de la memoria del reporte.

24

Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

Modelo ER-200

Registrar PLUs con libre precio Condición: El PLU para ser registrado es programado para el libre precio. Ejemplo 3: El PLU no. 10 con un precio de 2.49 €debe de ser registrado.

• • • •

Capturar el número de PLU Presione la tecla PLU Capturar el precio Presionar la tecla PLU Entrada

1 LOCK

0

REG X Z

2

4

9

PRG

NOTA: La suma de cantidad por precio no debe de ser mayor a la capacidad máxima de la memoria del reporte.

25

PÓLIZA DE GARANTÍA COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL TORREY S.A. DE C.V. GARANTIZA ESTE PRODUCTO CONTRA DEFECTO DE PARTES Y MANO DE OBRA POR UN PERÍODO DE UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA. Efectiva para todos los modelos Marca: BLAZER. En caso de que se detecte un defecto de fabricación durante un año a partir de la fecha original de compra, usted deberá de enviar su equipo al distribuidor BLAZER que se lo vendió o al Centro de Servicio indicado, siempre y cuando haya recibido su Retorno de Mercancía Autorizado (RMA). El producto deberá ser retornado en su empaque original o re-empacado de tal forma que lo proteja de manera similar al empaque original. El distribuidor BLAZER o el centro de servicio a su opción reparará o reemplazará el producto con una unidad de producto equivalente a la unidad defectuosa, sin ningún cargo en refacciones, piezas o componentes, ni mano de obra. Esta garantía incluye los gastos de transportación del producto que deriven de su cumplimiento, dentro de su red de servicio. El transporte o cargos de seguro hacia o desde el distribuidor BLAZER o centro de servicio no están incluidos en esta garantía. ¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA? 1. Esta garantía cubre solo uso normal del producto. No cubre desgastes de partes

(Consumibles), que por la naturaleza del producto tienen vida útil que dependen del uso y deben ser repuestas en función su desgaste normal con cargo al comprador. La garantía no se hará efectiva en los casos siguientes: Si el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. Si el producto no hubiese sido utilizado de acuerdo al manual de instrucciones de uso. Si el producto ha sido alterado, abierto o reparado por personal ajeno a los centros de servicio autorizados. 2. Esta garantía no cubre servicio de mantenimiento o garantía a domicilio. El producto

usted deberá de enviarlo o llevarlo al distribuidor de productos BLAZER que le vendió el producto o llevarlo al centro de servicio indicado al darle el Número RMA. El producto deberá ser retornado en su empaque original o reempacado de tal forma que lo proteja de manera similar al empaque origina. Algunos distribuidores optan por ofrecer pólizas de servicio donde si incluya el servicio a domicilio. En este caso el servicio solo se hará directamente con ese distribuidor autorizado que vendió tal servicio.

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Manual de Usuario - Caja Registradora Electrónica

Modelo ER-200

LIMITACIONES DE GARANTÍA NI COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL TORREY S.A. DE C.V. NI EL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO BLAZER DAN NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL AUNQUE ESTA HAYA SIDO POR ESCRITO O POR ALGO QUE SE HAYA OMITIDO EN ESTA PÓLIZA. ESTA PÓLIZA NO CUBRE PERDIDAS O MERMAS, ALMACENADAS O PROCESADAS EN ESTE APARATO. Comercializador: Comercializadora Internacional Torrey SA de CV. Puerto de Guaymas # 401. Col. Parque Industrial La Fe, Guadalupe N.L. Tel: 01 (81) 1090 9600. COMO OBTENER GARANTÍA 1. Refiérase al listado de Problema-solución en el manual de usuario. Este listado

puede resolver el problema encontrado. 2. Hable con el distribuidor BLAZER que le vendió el equipo el cual podrá instruirlo

como solucionar el problema o reparar el producto. 3. En caso de no haber obtenido respuesta del distribuidor que le vendió el

equipo comuníquese directo a fabrica por medio del correo electrónico [email protected] o al teléfono en Monterrey, N.L. 01 (81) 1090 9600 para obtener asistencia técnica (su garantía cubre cualquier defecto de manufactura o partes). 4. Si tiene que enviar el equipo a un centro de servicio, asegúrese que le

hayan proporcionado un Numero de Orden (RMA), con el cual usted deberá ser informado del seguimiento, una vez que usted obtuvo se RMA usted deberá de enviar su producto al distribuidor de productos Blazer que le vendió el producto o al centro de servicio indicado al darle su RMA, en su empaque original o empacado de tal forma que proteja el producto de manera similar al empaque original, este debe de incluir en el interior del empaque copia de la factura o prueba de compra del producto. 5. Asegúrese de incluir dentro de la caja una descripción completa de la falla, así

como sus datos personales, nombre, dirección, teléfono y/o el contacto y a donde se deberá enviar el equipo en caso de ser una dirección distinta. 6. Asegúrese de que el empaque tenga claramente escrito en el exterior el número

de orden de servicio (RMA). 7. En caso de que usted requiera servicio a domicilio, contacte al distribuidor BLAZER

que le vendió su producto. 8. Para obtener partes, componentes, consumibles y accesorios favor de comunicarse

con el distribuidor BLAZER, para obtener la dirección y teléfono de su distribuidor más cercano.

27

MANUAL DE USUARIO CAJA REGISTRADORA ER-200

Comercializadora Internacional Torrey S.A. de C.V. RFC: CIT-910827-639 Dirección: Puerto de Guaymas #401. Col. Parque Industrial La Fe, Guadalupe, N.L. México.

www.caja-registradora.com

REV 03/16