Alex Amarante, Msc, PMP, ToCICO Engenheiro Civil pela Universidade Federal do Ceará Mestre Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Sa...
Alex Amarante, Msc, PMP, ToCICO Engenheiro Civil pela Universidade Federal do Ceará Mestre Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina. ToCICO Certified pela ToCICO (Theory of Constraints International Certification Organization) PMP (Project Management Professional) pelo PMI (Project Management Institute) Especialista em Edificações e Infraestrutura Civil para Implementação de Soluções Autodesk
Coordenador de cursos de Pós-Graduação: MBA em Gerenciamento de Projetos, MBA em Gestão de Cidades Inteligentes, Especialização em Estruturas de Concreto Armado nas Edificações e Sistemas Integrados de Qualidade e Certificações Sustentáveis Coordena projetos de edificações (concepção, integração, orçamentação, planejamento e controle) para construtoras e incorporadoras Consultor de empresas e projetos de negócios Professor de cursos de pós-graduação Autor dos livros Autor dos livros Soluções em MS Project com VBA e MS Access (Ed. Ciência Moderna), Planejamento e Controle de Empreendimentos com MS Project 2007 (Ed. Ciência Moderna), Como Gerenciar o Custo do seu Projeto em 5 Passos (Amazon Kindle Edition), e Quer ser empreendedor? Por quê? (Amazon Kindle Edition) Escreve nos portais: www.fortalezaempreendedora.com.br
e
www.fortalezasustentavel.com.br
Porquê Iniciar um Projeto de Negócio?
Resolver um Problema
Atender uma Necessidade
Garantir uma Oportunidade
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Projetos de Inovações e Melhorias (ideias)
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Desafios
Mapear a Realidade Atual
Analisar Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas
Se nós identificarmos as relações de causa-eefeito de uma situação específica em uma empresa cliente, ou de um mercado, encontraremos o ponto focal para elaborarmos um projeto de negócio com uma oferta praticamente irrecusável
Processo de Inovação e Melhoria Contínua
Situações de Mercado
PASSO 1 PORQUE MUDAR? PASSO 5 Como MEDIR & REFOCAR? PASSO 4 Como CAUSAR E IMPLEMENTAR A MUDANÇA?
Estratégias, políticas e estruturas organizacionais
PASSO 2 O QUÊ MUDAR?
PASSO 3 PARA O QUÊ MUDAR?
1) Porque Mudar?
Mapeamento de Dificuldades (Problemas) na empresa Montagem de Máquinas Exemplo (MME):
O índice de reclamações dos cliente é alto (diretor comercial) A maioria dos serviços atrasa (gerente do SAC) O sistema informatizado é de uso difícil (coordenador técnico) Os técnicos estão desmotivados (diretor técnico) O valor de produção mensal dos técnicos é baixo (supervisor de produção) Há muito retrabalho (supervisor de produção) Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas sobre os serviços (coordenador técnico) A rotatividade dos técnicos é alta (gerente de RH) As especificações dos serviços são insuficientes (técnicos) O registro dos pedidos de serviços é demorada (coord. téc.) O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento (diretor financeiro)
2) O Quê Mudar?
Em dupla sugira propostas de mudanças para melhorar a realidade atual da empresa Montagem de Máquinas Exemplo (MME)
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2) O Quê Mudar?
Introdução à Análise da Realidade Atual
Então…
B
Se…
A
Então…
B
Se…
A
C E...
Então…
B
Se…
A
C Porque...
2) O Quê Mudar?
Introdução à Análise da Realidade Atual
Fogo
Oxigênio
“Para termos fogo é necessário comburente” Fogo
Combustível
“Para termos fogo é necessário combustível” Fogo
Ignição
“Para termos fogo é necessário fonte de calor”
2) O Quê Mudar?
Introdução à Análise da Realidade Atual
Fogo
Oxigênio
Combustível
Ignição
“Se temos Oxigênio e Combustível e Ignição então teremos fogo”
Relembrando as Dificuldades
O índice de reclamações dos cliente é alto (diretor comercial) A maioria dos serviços atrasa (gerente do SAC) O sistema informatizado é de uso difícil (coordenador técnico) Os técnicos estão desmotivados (diretor técnico) O valor de produção mensal dos técnicos é baixo (supervisor de produção) Há muito retrabalho (supervisor de produção) Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas sobre os serviços (coordenador técnico) A rotatividade dos técnicos é alta (gerente de RH) As especificações dos serviços são insuficientes (técnicos) O registro dos pedidos de serviços é demorada (coord. téc.) O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento (diretor financeiro)
2) O Quê Mudar?
Análise (Árvore) da Realidade Atual da empresa Montagem de Máquinas Exemplo (MME): A rotatividade dos técnicos é alta
O índice de reclamações dos clientes é alto
O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento
Os técnicos estão desmotivados O valor de produção mensal dos técnicos é baixo
A maioria dos serviços atrasa Há muito retrabalho Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas
As especificações dos serviços são insuficientes
O registro dos pedidos de serviços é demorada
O sistema informatizado é de uso difícil
3) Para o Quê Mudar?
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Análise (Árvore) da Realidade Atual – Teoria das Restrições: A rotatividade dos técnicos é alta
O índice de reclamações dos clientes é alto
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O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento
Os técnicos estão desmotivados O valor de produção mensal dos técnicos é baixo
X X
Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas As especificações dos serviços são insuficientes
_
A maioria dos serviços atrasa
X
Há muito retrabalho
Gerir as Especificações
O registro dos pedidos de serviços é demorada O sistema informatizado é de uso difícil
4) Como Causar a Mudança? Gerir as Especificações
Projeto ou Produto Gestão de Especificações
Considerando a realidade da sua Empresa Júnior (conhecimentos, equipe, estrutura, relacionamentos e parceiros)... Qual projeto de consultoria ou serviço você pode propor para a empresa? Que produto você pode desenvolver e propor para essa empresa?
03. Padronizar Componentes Comuns 01. Análise dos Produtos
5) Como Medir e Refocar?
Indicadores de Desempenho para Medir a Redução das Dificuldades
Índice de reclamações dos cliente Índice de atraso de entregas Pesquisa de satisfação com os técnicos Valor médio de produção dos técnicos Índice de abertura de chamadas dos técnicos ao setor de design Índice de rotatividade dos técnicos Atingimento de metas do supervisor técnico
Exemplo Real
Dificuldades da empresa cliente:
Incompatibilidades entre arquitetura, estrutura, instalações Sobra de materiais em uns casos e falta em outros Retrabalhos Não cumprimento das programações Erros nos orçamentos
Projeto: Modelagem das Informações da Construção + Compatibilização dos Projetos Building Information Modelling
