ZATTOO B2B TV SOLUTIONS IPTV-Systeme und weitere Zusatzdienste Projektierung, Implementierung und Vermarktung von Multiscreen IPTV Lösungen anhand realer Kundenprojekte
Heiko Ahrens, Business Development Manager B2B TV Solutions 16. März 2017
Sind IP-basierte TV-Funktionen und Produkte etwas, das sich erfolgreich vermarkten lässt und mit dem ein Netzbetreiber sein Geschäft antreiben kann?
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Ja.
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Warum?
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IPTV & Hybrid TV als Treiber für vier Unternehmens-Ziele
Neukunden: Mit 3-Play und modernem TV überzeugen (z.B. FttX)
ARPU: Upselling auf höhere Bandbreiten und margenstarke Pakete
Kundenbindung: Kunden gegen Abwanderung zu A1 & Co. „verteidigen“
WoWi: mit Hybrid-TV Anforderungen erfüllen und Zukunft sichern
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Gut – dann stellt sich die nächste Frage: Wie mache ich das?
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Agenda Markt und Trends:
Wohin entwickelt sich TV und TV-Nutzung?
White Label ITPV:
Projektumsetzung & Service-Umfang
Erfolgreiche Vermarktung: Kundenbeispiele
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Am Anfang ist das Produkt: Nur ein State-of-the-Art IPTV / Hybrid TV lässt sich erfolgreich vermarkten Fernsehen live und zeitversetzt (PVR, nPVR, Restart, Catch-up TV) Ein Benutzerkonto für alle Geräte (Fernseher, Tablet, …) Große Sendervielfalt (SD und HD, Private HD-Sender)
Sofortiger Zugang zum Service (Buchen und sofort schauen) Sofortige Upgrades (z.B. für Privat HD oder später nPVR)
Integration von Premium VOD (u.a. Maxdome) SKY-Integration
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Vier große Trends verändern das Fernsehen 1
TV goes Multiscreen
„First Screen ONLY“ war gestern
Bis zu >20% Nutzung auf „2nd Screens“
TV goes mobile
Mobile TV für iOS & Android Geräte ist Must-Have
Out-of-home WLAN ist Haupt-Use-Case
TV goes non-live
Zeitversetzte Nutzung wird zu DEM Killer-Feature für State-ofthe-Art TV Services
20-30% (Operators) bis >50% (Zattoo) Non-Live Nutzung
TV goes partnering
Starke Partner mit starken Marken und starkem Content werden entscheidender Faktor
In Österreich sind das z.B. SKY, maxdome & netflix
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Agenda Markt und Trends:
Wohin entwickelt sich TV und TV-Nutzung?
White Label ITPV:
Projektumsetzung & Service-Umfang
Erfolgreiche Vermarktung: Kundenbeispiele
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Setup Phase: Erprobtes Projektmanagement mit klaren Verantwortlichkeiten sichert fristgerechte Umsetzung, Testings und Start-Termine Typische Projekt-Struktur:
Kernelemente Projektmanagement:
Projektlenkungsausschuss
Bei Start: Konkreter Projektplan mit allen Modulen und Arbeitspaketen
Projektleiter KUNDE
Projektleiter Zattoo
Verantwortlicher „CRM/BSS“
Verantwortlicher „CRM/BSS“
Verantwortlicher „NW-Integration“
Verantwortlicher „NW-Integration“
Verantwortlicher „Produkt/Line-Up“
Verantwortlicher „Produkt/Line-up“
...
...
Projektleiter als zentrale Ansprechpartner Verantwortliche der Einzelmodule stimmen sich in konkreten Einzel-Fragen direkt ab
Zeitplan für Module und Arbeitspakete Verantwortliche auf beiden Seiten für jedes Modul und jedes Arbeitspaket Meilensteine für Gesamtprojekt und ggf. größere Module Vereinbarung über iteratives Testing und Feedback-Kanäle 1 bis 2 wöchentliche Calls/Meetings des Projektlenkungs-Ausschusses: Statusbericht, Problemlösung, nächste Schritte Laufende Abstimmung der Projektleiter
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Was bedeutet TV-as-a-Service? Wie funktioniert TV-as-a-Service?
Zattoo bietet end-to-end Produkt und Service: Plattform mit > 2 Mio. Nutzern pro Monat und seit 10 Jahren am Markt erprobt (B2C & B2B).
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Rechte, Anbindung und Integration im Überblick Zattoo stellt die gesamte Multiscreen IPTV Plattform End-to-End zur Verfügung 2
1 Rechte
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Ingest & Backend
3 Content MGMT System
DRM
MiddleWare / Biz Logiken
CRM SchnittStelle
4 Content Schnittstelle
Playout: Peering & Streaming
5 Applikationen
Der Netzbetreiber verfügt über die Kabelweiterleitungsrechte für die angebotenen Sender
Zattoo übernimmt Encoding / Transcoding, so dass keine eigene Hardware benötigt wird • Einspeisung von einem regionalen TV Sendern inkl. EPG, weitere Sender optional •
CRM-Integration über schlanke ZUYA Schnittstelle, • Der Netzbetreiber provisioniert aus gewohnten Systemen; Zattoo bekommt dabei nur „Unique Identifier“ aber KEINERLEI Kundendaten / personenbezogene Daten •
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Zattoo empfiehlt ein direktes Peering zwischen dem Netzbetreiber und Zattoo • Die Übernahme der TV Signale erfolgt in einem zu vereinbarenden Rechenzentrum •
Sämtliche Applikationen werden von Zattoo erstellt, laufend gepflegt und weiterentwickelt • Neue Features und Updates auf Grund von Geräteänderungen und neuen BetriebssystemVersionen (neues iOS, neues Android) sind Bestandteil des Service •
Zattoo
Netzbetreiber
Netzbetreiber / Zattoo
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CRM-Integration über schlanke ZUYA Schnittstelle 3 Initiale Anfrage beim Login des Kunden auf der STB oder auf den mobilen Applikationen an unser Backend
Request: https://HOST/PATH/authenticate?username=zattoo1&password=zattoo Antwort: { "success": true, "user_id": 122312, "account_name": "JohnDoe", "account_permission": "basic", "account_token": "1fZcs0FCnYijuYi4NCaHhG4tf9f5qgnHFQCNvQwUNEn8", "pin": "1234" }
Nach 12 Stunden erfolgt ein weiterer Account Call
Request: https://HOST/PATH/account?token=1fZcs0FCnYijuYi4NCaHhG4tf9f5qgnHFQCNvQwUN En8
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Peering zwischen dem Netzbetreiber und Zattoo 4
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Zattoo White Label IPTV: Unterstützte Geräte und Applikationen Alle Kern-Geräte abgedeckt Set Top Box mit modernem und intuitivem TV Interface
Browser based für PC & Mac
Browserbasierter Web TV Service für PC und Mac
iOS Applikation für iPhone, iPod touch, iPad
App für Smartphones und Tablets mit Android-Betriebssystem. Casting über Apple Airplay: iOS, Mac OS Casting über Google Chromecast: iOS, Android, Chrome Browser
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Agenda Markt und Trends:
Wohin entwickelt sich TV und TV-Nutzung?
White Label ITPV:
Projektumsetzung & Service-Umfang
Erfolgreiche Vermarktung: Kundenbeispiele
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TV-As-A-Service Produkt-Linien und Referenzen
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Partner mit bestehendem 1st Screen TV Produkt, z.B. Kabler
Partner mit komplettem IPTV als White Label: 1st und 2nd Screen
Mobil TV
Multiscreen IPTV
Beispiele für die Vermarktung des Multiscreen IPTV
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Vermarktung des Multiscreen IPTV – hier M-net Shops
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Vermarktung des Multiscreen IPTV – hier M-net Webseite
Preispunkt für Multiscreen IPTV „standalone“ mit Standard-HD-Lineup:
9,90 Euro
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Vermarktung des Multiscreen IPTV – hier M-net Webseite
Preispunkt für PrivatHD-Paket
4,90 Euro (mit hoher Takerate)
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Fremdsprachen-TV „on-top“
Vermarktung des Multiscreen IPTV – hier M-net
Attraktives Bundle für Neukunden-Akquise und Upselling
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Vermarktung des Multiscreen IPTV – hier NetCologne
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Vermarktung des Multiscreen IPTV – hier NetCologne
Preispunkt für PrivatHD-Paket
6,99 Euro
Preispunkt für Multiscreen IPTV „standalone“ mit Standard-HD-Lineup:
9,99 Euro 25
Fremdsprachen-TV „on-top“
Vermarktung des Multiscreen IPTV – hier NetCologne
Vermarktung Mobil-TV „standalone“ als Erweiterung des Kabel-TV:
6,99 Euro 26
Vermarktung des Multiscreen IPTV – hier EWE TEL
Vermarktung (Preispunkte / Struktur) analog zu M-net und NetCologne mit Besonderheit: „EWE TV App start“ als Gratis-Produkt reduzierter Line-up aber Off-Net / OTT um Energiekunden für TelekommunikationsProdukte zu gewinnen
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Vielen Dank – kommen Sie gerne mit Fragen auf uns zu!
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Heiko Ahrens
Martin Hennemann
Business Development Manager
Sales Representative
B2B TV Solutions
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