Moduł Sprzedaż i Marketing ułatwia identyfikowanie określonych segmentów w obrębie bazy danych kontaktów. Możesz personalizować sposób obsługi poszczególnych kontaktów (w dowolnie wybranym języku) i koncentrować się na marketingu indywidualnym. Oznacza to przykładowo, że na podstawie informacji o dokonanych wcześniej zakupach możesz wybrać określoną grupę podmiotów, do których chcesz skierować kampanię sprzedaży.
Wprowadzenie M I C R O S O F T D YN A M I C S N A V
MICROSOFT DYNAMICS NAV
Swoboda działania
System Microsoft Dynamics NAV (dawniej Navision) pozwala skoncentrować się na skutecznym prowadzeniu działalności, usprawniając działanie firmy i zwiększając jej wydajność.
Wybór odpowiedniego oprogramowania biznesowego oznacza znalezienie rozwiązania dostosowanego do krótko- i długoterminowych celów biznesowych firmy i jej możliwości finansowych. Tym wyzwaniom pomaga sprostać system Microsoft Dynamics NAV, oferując rozwiązania przeznaczone do zarządzania procesami biznesowymi dopasowane zarówno do Twoich potrzeb, jak i budżetu.
Możesz zastąpić istniejący system w pełni zintegrowanym, kompleksowym rozwiązaniem, które zapewnia każdej osobie w organizacji połączenie za pośrednictwem sieci Internet z klientami, dostawcami i partnerami w dowolnym momencie i dowolnym miejscu. Oto dlaczego system Microsoft Dynamics NAV jest używany w codziennej pracy przez ponad 40000 przedsiębiorstw w 130 krajach. Kluczowe korzyści: Zwiększenie produktywności. Podniesienie poziomu konkurencyjności. Stymulowanie rozwoju firmy. Utrzymywanie bliższych relacji z pracownikami,
klientami i partnerami.
NAV.COM Sp.k. 42-200 Częstochowa, ul. Dąbrowskiego 7 tel. +48 34 366 85 40, fax +48 34 361 58 11 e-mail:
[email protected] www.nav.com.pl
System Microsoft Dynamics NAV został zaprojektowany specjalnie z myślą o średnich firmach potrzebujących kompleksowego rozwiązania, które pomoże zwiększyć produktywność firmy bez zakłócania codziennych operacji biznesowych. System ten oferuje pełną gamę zintegrowanych funkcji, zapewniających wsparcie w zakresie obsługi różnych aspektów działalności firmy, takich jak: Zarządzanie Finansami Zarządzanie łańcuchem dostaw Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) E-biznes
Wszechstronne, w pełni dostosowywane rozwiązanie biznesowe jest proste w użyciu i obsłudze. Dzięki otwartemu środowisku programistycznemu i bogatym w funkcje modułom aplikacji, system Microsoft Dynamics NAV ułatwia szybsze podejmowanie trafnych decyzji, a tym samym pozwala Ci szybciej reagować na nowe wyzwania konkurencji i wykorzystywać pojawiające się możliwości biznesowe.
MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS–NAVISION
1
Certyfikat jakości ISO 9001:2000
Korzystając z systemu Microsoft Dynamics NAV, Twoi pracownicy mogą szybko i łatwo uzyskiwać dostęp do danych biznesowych: od informacji dotyczących zleceń produkcyjnych i poziomu zapasów, po informacje dotyczące zamówień sprzedaży i kampanii marketingowych. Wszystkie informacje są przechowywane w jednej, bezpiecznej bazie danych. Informacje wprowadzone do bazy danych w jednym obszarze aplikacji są równocześnie dostępne do użytku w pozostałych obszarach, co pozwala zoptymalizować procesy biznesowe i umożliwia korzystanie z pełnego zakresu wiedzy oraz informacji gromadzonych w firmie. O sukcesie firmy decydujesz Ty, a nie Twoje oprogramowanie biznesowe, lecz wybór właściwego rozwiązania może oznaczać zwiększenie możliwości Twojej firmy i jej dynamiczny rozwój. System Microsoft Dynamics NAV pomaga lepiej wykorzystywać informacje biznesowe, dzięki czemu Twoja firma może działać skuteczniej, efektywniej i odnosić większe sukcesy. System Microsoft Dynamics NAV zapewnia Twojej firmie nowoczesne rozwiązania technologiczne, podczas gdy Ty możesz skoncentrować się na biznesie. Zarządzanie Finansami Aby wyprzedzić konkurencję i utrzymać się na jej czele, potrzebujesz rozwiązania biznesowego, które pomoże Ci identyfikować nowe możliwości osiągania przychodów i szybko na nie reagować. Dzięki systemowi Microsoft Dynamics NAV będziesz zawsze na bieżąco, mając dostęp do dokładnych i wiarygodnych informacji o aktualnym stanie firmy i prowadzonych operacjach biznesowych. Informacje biznesowe i finansowe są zawsze aktualne i zintegrowane ze wszystkimi danymi dotyczącymi sprzedaży i marketingu, dzięki czemu masz stały dostęp do wiedzy niezbędnej do podejmowania trafnych decyzji. System Microsoft Dynamics NAV jest czymś więcej niż tylko wszechstronnym narzędziem księgowym. To także środowisko zapewniające możliwość interpretacji uzyskanych wartości oraz przyjrzenia się procesom, które wpłynęły na ich wielkość. System Microsoft Dynamics NAV ułatwia zauważenie trendów oraz szczegółów działań biznesowych. Świadomość procesów zachodzących w firmie pozwala dostrzegać możliwości, które inaczej mogłyby umknąć uwadze. Możesz zautomatyzować wiele procesów i procedur finansowych zgodnie z własnymi potrzebami, a także zapewnić odpowiedni poziomu kontroli.
System Microsoft Dynamics NAV wspomaga wykonywanie kluczowych zadań księgowych oraz daje możliwość stornowania zapisów księgowych. Można też definiować i rozliczać płatności częściowe. We wszystkich operacjach zachowywane są pełne dane transakcji do celów kontrolnych. Funkcje księgowania międzyzakładowego dostępne w systemie Microsoft Dynamics NAV pozwalają bez problemu łączyć transakcje i informacje finansowe z przedsiębiorstw stowarzyszonych i różnych lokalizacji. System Microsoft Dynamics NAV integruje informacje o płatnościach z danymi dotyczącymi zakupów oraz udostępnia pełen zestaw funkcji śledzenia i filtrowania, dzięki czemu zapewnia szybki dostęp do dokładnych informacji o wszystkich transakcjach finansowych Twojej firmy. Zarządzanie łańcuchem dostaw W przypadku każdej firmy wydajność jest celem priorytetowym, ale warunkiem jego osiągnięcia jest wybranie rozwiązania, które umożliwi zarządzanie procesami produkcji i dystrybucji w sposób najbardziej efektywny. Dzięki efektywnemu zarządzaniu łańcuchem dostaw możesz szybko reagować na dynamicznie zmieniające się warunki rynkowe i wykorzystywać pojawiające się możliwości biznesowe. Funkcje zarządzania produkcją i dystrybucją dostępne w systemie Microsoft Dynamics NAV pomagają Twojej firmie prowadzenie i rozwijanie współpracy z kluczowymi partnerami biznesowymi. Możesz szybciej reagować na potrzeby klientów i lepiej je zaspakajać, co jest niezbędnym warunkiem zwiększenia ich lojalności. Produkcja Moduł Produkcja, wchodzący w skład systemu Microsoft Dynamics NAV, oferuje najnowocześniejsze koncepcje związane z obsługą produkcji. Moduł ten zawiera funkcje pozwalające na efektywne zarządzanie procesami produkcyjnymi, obsługę zleceń produkcyjnych i specyfikacji komponentów (BOM), planowanie potrzeb materiałowych oraz planowanie zdolności produkcyjnych. Za jego pomocą można poprawić efektywność pracy poprzez wdrożenie wydajnych procesów produkcyjnych i dzięki temu w pełni wykorzystywać nowe możliwości osiągania przychodów. Moduł Produkcja pozwala na ciągłe dostosowywanie metod i procesów produkcyjnych do zmieniających się wymagań klientów. MICROSOFT DYNAMICS NAV
2
Certyfikat jakości ISO 9001:2000
Jeśli procesy produkcyjne w Twojej firmie nie są bardzo złożone, moduł Produkcja podstawowa jest dokładnie takim rozwiązaniem, jakiego potrzebujesz. Dzięki niemu możesz korzystać z najważniejszych funkcji planowania produkcji i zarządzania procesami produkcyjnymi. Moduł ten zapewnia punkt wyjścia dla mniejszych producentów, z możliwością późniejszego dodawania modułów i funkcji według własnych potrzeb związanych z rozwojem działalności. Moduł Produkcja może zostać wdrożony praktycznie bez zakłócania przebiegu bieżących procesów produkcyjnych. Podstawowe czynności dotyczące wdrożenia można wykonać od razu, a płynące z tego korzyści dadzą się natychmiast odczuć. Aby jeszcze bardziej zwiększyć korzyści dla firmy, można stopniowo przeprowadzać kolejne fazy wdrażania oprogramowania, rozszerzając funkcje aplikacji zgodnie z własnymi potrzebami. Dystrybucja Warunkiem konkurencyjności firmy na rynku jest zapewnienie pełnej satysfakcji klientów, a nie można tego osiągnąć bez wydajnego i elastycznego systemu dystrybucji. Moduł Dystrybucja wchodzący w skład systemu Microsoft Dynamics NAV jest skutecznym narzędziem pozwalającym na efektywne zaspakajanie zmieniających się potrzeb klientów, śledzenie i monitorowanie zdarzeń i procesów w łańcuchu dostaw oraz obniżenie kosztów magazynowania i dystrybucji. Korzystając z zaawansowanych funkcji zarządzania dostępnych w module Dystrybucja, można znacznie zmniejszyć koszty i zwiększyć wydajność zarządzania magazynem. Moduł Dystrybucja usprawnia zarządzanie zapasami i pomaga zwiększyć dokładność informacji o składowanych towarach dzięki funkcjom takim jak śledzenie pozycji i system automatycznego pobierania danych (ADCS). Używając ostrzeżeń i powiadomień dostosowanych do potrzeb użytkowników, można sprawować ściślejszą kontrolę nad procesami dystrybucji. Można na przykład śledzić i monitorować zdarzenia krytyczne dla celów firmy, potencjalne niedobory zapasów, procesy produkcyjne i przepływy środków pieniężnych. Jeśli Twoi klienci będą mieli świadomość, że wszystkie zasoby i działania Twojej firmy są ukierunkowane na spełnianie ich potrzeb, staniesz się kimś więcej niż dostawcą produktów: będziesz partnerem w długoterminowej współpracy.
Zarządzanie relacjami z klientem Zarządzanie relacjami z klientem to strategia biznesowa, która pozwala zwiększyć zyski dzięki traktowaniu potrzeb klientów jako priorytetowych dla firmy. Zysk osiągany dzięki rozwiązaniom służącym do zarządzania relacjami z klientem jest tym wyższy, w im większym stopniu Twoja organizacja korzysta z tych rozwiązań. Sprzedaż i Marketing Moduł Sprzedaż i Marketing wchodzący w skład systemu Microsoft Dynamics NAV pozwala na uzyskiwanie pełnych i wiarygodnych informacji, dzięki czemu możesz poddać szczególnej uwadze wszelkie interakcje w obrębie preferowanych segmentów klientów. W sprzedaży i marketingu kluczową umiejętnością jest podejmowanie właściwych decyzji w odpowiednim czasie. Aby usprawnić proces podejmowania decyzji biznesowych, należy skoncentrować się na zarządzaniu i kontrolowaniu działań marketingowych oraz sprzedaży w ujęciu całościowym. Moduł Sprzedaż i Marketing pomaga Ci podejmować szybkie i trafne decyzje, dostarczając aktualne i dokładne informacje o kontaktach. Mając w zasięgu ręki precyzyjne informacje o podmiotach na rynku, możesz działać bardziej efektywnie, a w konsekwencji zwiększyć stopień zadowolenia pracowników i klientów. Moduł Sprzedaż i Marketing dostarcza Ci doskonałego rozwiązania służącego do zarządzania relacjami z klientem, dzięki któremu praca może być wykonywana lepiej i szybciej. Moduł Sprzedaż i Marketing oferuje następujące korzyści: Bardziej efektywne relacje z klientami, które prowadzą
do zwiększenia produktywności. Podejmowanie właściwych decyzji dotyczących
klientów na podstawie wyczerpujących informacji oraz podnoszenie poziomu konkurencyjności firmy. Dostosowanie rozwiązań do potrzeb procesów
zachodzących w firmie w celu stymulowania jej rozwoju. Zarządzenie serwisem Moduł Zarządzanie Serwisem stanowi część systemu Microsoft Dynamics NAV i został zaprojektowany w celu
MICROSOFT DYNAMICS NAV
3
Certyfikat jakości ISO 9001:2000
zapewnienia najwyższej jakości serwisu świadczonego klientom. Ułatwia spełnianie i wyprzedzanie oczekiwań klientów, a równocześnie pozwala dokładniej kontrolować koszty firmy i dysponować zasobami serwisowymi w sposób zapewniający osiąganie maksymalnej wydajności. Rozwiązanie to umożliwia śledzenie zyskowności operacji serwisowych za pomocą wielu dostępnych raportów, a także przeprowadzanie krótko- i długoterminowych analiz przy użyciu narzędzi analitycznych i statystycznych. E-biznes Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do systemu Microsoft Dynamics NAV różnymi metodami, w tym z komputera PC i przez Internet. System oferuje rozwiązania oparte na sieci Internet, takie jak aplikacje Commerce Gateway i Commerce Portal. Aplikacje Commerce Gateway i Commerce Portal pozwalają Ci usprawnić interakcje z dostawcami i klientami dzięki wykorzystaniu możliwości, jakie daje Internet. Aplikacja Commerce Gateway umożliwia elektroniczną wymianę dokumentów handlowych między systemem Microsoft Dynamics NAV i innymi systemami. Pozwala to wyeliminować błędy oraz skrócić czas przeznaczany na wprowadzanie danych w zamówieniach zakupu czy sprzedaży, bez konieczności używania skomplikowanego systemu elektronicznej wymiany danych. Aplikacja Commerce Portal to bazujące na sieci Internet rozwiązanie zintegrowane z systemem Microsoft Dynamics NAV. Zadaniem tej aplikacji jest udostępnianie klientom i partnerom biznesowym portalu sieci Web w trybie online. W portalu tym można znaleźć wszystkie informacje i usługi niezbędne do przeprowadzania transakcji handlowych między różnymi podmiotami. Aby korzystać z aplikacji Commerce Portal z systemem Microsoft Dynamics NAV 4.0, należy użyć usług synchronizacji oprogramowania Commerce Portal oraz witryn demonstracyjnych, które ukazały się wraz z wersją Microsoft Navision 3.70. Dodatkowe informacje można uzyskać od lokalnego partnera Microsoft Business Solutions.
Dodatkowe funkcje Wymiary Moduł Wymiary, dostępny w systemie Microsoft Dynamics NAV, ułatwia filtrowanie i sortowanie danych finansowych. Za pomocą tej funkcji można definiować jako atrybuty nieograniczoną liczbę cech, jak między innymi regiony, okresy, wydziały, a następnie używać ich w transakcjach we wszystkich księgach. Funkcje aplikacji pozwalają na skonfigurowanie reguł określających sposób łączenia wymiarów i wartości wymiarów. Możesz również kontrolować użycie wymiarów, aby dane wyjściowe oparte na wymiarach miały większą wartość informacyjną. Reguły wymiarów służące do przydzielania priorytetów wartościom domyślnym i widokom analizy mogą również zostać skonfigurowane zgodnie z własnymi potrzebami biznesowymi. Obsługa wielu walut, wiele wersji językowych Firmy zaangażowane w międzynarodowe operacje biznesowe muszą obsługiwać wiele walut we wszystkich swoich operacjach. W systemie Microsoft Dynamics NAV możesz łatwo skonfigurować obsługę wielu walut, korzystając z jednolitego rozwiązania dla wszystkich modułów aplikacji, w tym dla funkcji obsługi należności i zobowiązań, raportów Księgi Głównej, kont bankowych oraz zasobów i zapasów. System Microsoft Dynamics NAV ułatwia również prowadzenie biznesu w różnych językach, w sposób spełniający potrzeby klientów, dostawców i pracowników. Dzięki funkcji obsługi wielu wersji językowych użytkownicy systemu Microsoft Dynamics NAV mogą wybrać język, w którym komunikują się z klientami, partnerami lub innymi kontaktami biznesowymi. Analizy biznesowe W systemie Microsoft Dynamics NAV dostępny jest moduł analiz biznesowych, którego zadaniem jest przygotowywanie danych w sposób umożliwiający ich szybką i łatwą interpretację jako istotnych informacji biznesowych. Rozwiązanie to oferuje usługi narzędzia OLAP (Online Analytical Processing) z interaktywnymi graficznymi widokami na potrzeby analizy kluczowych wskaźników efektywności i wizualnej prezentacji trendów, procedur i relacji. W module analiz biznesowych zastosowany został wygodny interfejs znany z programu Microsoft Outlook. Udostępnione zostały również łatwe w użyciu narzędzia wspomagające MICROSOFT DYNAMICS NAV
4
Certyfikat jakości ISO 9001:2000
tworzenie dynamicznych analiz i raportów dotyczących wszystkich obszarów działalności firmy.
udostępnianie i wykorzystywanie istotnych informacji biznesowych w firmie oraz przekazywanie ich kluczowym partnerom i klientom.
Zarządzanie systemem Aplikacja Zarządzanie systemem wchodząca w skład systemu Microsoft Dynamics NAV pozwala na konfigurowanie i definiowanie działań w obrębie bazy danych systemu Microsoft Dynamics NAV. Menu główne systemu Microsoft Dynamics NAV ma okienko nawigacji podobne do rozwiązania znanego z programu Microsoft Outlook 2003, łączące w sobie łatwo dostępne informacje o menu i opcje personalizacji. Dostosowane menu i okna można przypisywać określonym użytkownikom, tak aby każdy użytkownik miał dostęp tylko do tych funkcji, których potrzebuje do wykonywania swojej pracy. Dodatkowo prawa dostępu oddziałów firmy i użytkowników mogą być definiowane i kontrolowane przez administratora, który może też udzielać i ograniczać dostęp do Internetu. Środowisko C/SIDE Zaprojektowane na potrzeby architektury typu klient/serwer środowisko C/SIDE jest zbudowane w oparciu o wysoce wydajny, łatwy do dostosowania system zarządzania relacyjną bazą danych (RDBMS). System Microsoft Dynamics NAV pracuje na platformie Microsoft SQL Server lub na serwerze bazy danych systemu Microsoft Dynamics NAV. Obie opcje bazy danych działają w systemie Microsoft Windows Server 2003. Z systemem zarządzania relacyjną bazą danych (RDBMS) zintegrowany jest język C/AL (język projektowania czwartej generacji, sterowany zdarzeniami). Oprócz rozbudowanych funkcji zarządzania księgowaniem i biznesem, środowisko C/SIDE udostępnia wszechstronne narzędzia konfiguracyjne, umożliwiające tworzenie rozwiązań specyficznych dla klientów, w tym specjalistycznych rozwiązań dostarczanych przez sieć partnerów i niezależnych dostawców oprogramowania. Od zarządzania finansami i relacjami z klientem aż po zaawansowane zarządzanie łańcuchem dostaw i e-biznes — system Microsoft Dynamics NAV oferuje bezkonkurencyjny zestaw modułów i funkcji, pozwalający na uzyskiwanie, gromadzenie,
NAV.COM - informacje NAV.COM posiada najwyższy poziom kompetencji Microsoft Certified Partner. Jest jednym z najbardziej doświadczonych i najdłużej działających ośrodków w Polsce, które dostarczają licencje oraz usługi wdrożeniowe Microsoft Dynamics NAV (dawniej Navision). Więcej informacji www.nav.com.pl
można
znaleźć
pod
adresem:
Adres: NAV.COM Sp.k. ul. Dabrowskiego 7 42-200 Częstochowa Tel. +48 (34) 366 85 40 Faks. +48 (34) 361 58 11 E-mail.
[email protected] Microsoft Dynamics — informacje Microsoft Dynamics oferuje szeroki zakres zintegrowanych, kompleksowych aplikacji biznesowych i usług, które zostały zaprojektowane jako rozwiązania wspomagające małe i średnie firmy oraz korporacje w dążeniu do nawiązania bliższych relacji z klientami, pracownikami, partnerami i dostawcami. Aplikacje Microsoft Dynamics optymalizują strategiczne procesy biznesowe w obszarach zarządzania finansami, analiz biznesowych, zarządzania zasobami ludzkimi, projektami, relacjami z klientami, serwisem, łańcuchem dostaw, handlem elektronicznym, produkcją i handlem detalicznym. Dzięki swojej konstrukcji aplikacje te zapewniają użytkownikom dostęp do informacji niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w biznesie. Adres: Microsoft Sp. z o. o. Al. Jerozolimskie 195 A 02-222 Warszawa Tel. + 48 (22) 594 10 00 Fax. + 48 (22) 594 14 01 http://www.microsoft.com/poland/BusinessSolutions
MICROSOFT DYNAMICS NAV
5
