Wählen Sie noch oder skypen Sie schon?

Alfred Masing Technology Solution Professional - Productivity

Übersicht

Online Cloud PBX in Office 365 PSTN-Dienste von Microsoft bereitgestellt

Hybrid

User Online oder On-Premise Integration mit on-premise PSTN Diensten

On-Premise

End-user und Kundenfeatures sowie PSTN Dienste die on-premise integriert sind

Modern Voice mit Cloud PBX Erhöht Flexibilität und konsolidiertes Management mit Voice-Diensten aus Office 365 Im Büro, zu Hause oder unterwegs Anrufe annehmen, abgehend telefonieren sowie weiterverbinden mit Unterstützung von Telefon, PC oder Handy. Unter Verwendung vorhandener Hardware oder ersetzt eine vorhandene TK-Anlage. Erhöht Flexibilität und konsolidiertes Management durch schnelle Provisionierung, Reporting und DiagnoseFunktionen in den Sprachdiensten von Office 365.

Online

Hybrid

PSTN Calling Plans in Office 365 Globale Telefonie in Office 365 für Kunden durch Microsoft PSTN Calling Plans

International and domestic calling subscriptions verfügbar.

Rufnummernportierung und/oder Rufnummern Neubestellung möglich. Heute verfügbar: USA, UK, Frankreich und Spanien.

Online

On-Premise PSTN connectivity Vorteile der vorhandenen Telefonieprovider nutzen

Ermöglicht es den Nutzern die weltweit verfügbaren Office 365 Sprach-features in Verbindung mit vorhandenen Carrier und/oder innerhalb bestehender Verträge zu Nutzen. Hybrid bietet den Benutzern die Möglichkeit die vorhandene Skype for Business-Infrastruktur für den Einstieg ins PSTN oder/und zur Anbindung einer PBX zu verwenden.

Hybrid

Cloud PBX

Azure ExpressRoute** or Public Internet

Kundenumgebung

**Azure ExpressRoute for Office 365 strongly recommended for optimal experience

Office 365

Call answer / initiate (by name & number)

Device switching

Call hold / retrieve

Distinctive ringing

Call history

Do-not-disturb routing & call blocking

Call delegation & call on-behalf

Enterprise calendar call routing

Call transfer (blind, consult & mobile)

Integrated dial-pad

Camp-on

Music on hold

Caller ID

Qualified IP desk phones

Call waiting

Skype & federated calling

Call forwarding & simul-ring

Team calling

Clients for PC, Mac & mobile

Video call monitor Voice mail

PSTN Calling add-on Angebot von Microsoft nur in bestimmten Ländern verfügbar. Komplett cloudbasierte Telefonie ohne die Notwendigkeit eine Infrastruktur vorzuhalten. Tief in Office 365 integriert.

On-Premise PSTN connectivity Zur Verbindung der Kunden-Umgebung sowie des vorhandenen Carriers mit Office 365. Skype for Business Server On-Premise kann mit der vorhandenen PBX integriert werden. Cloud Connector Edition ist eine paketierte VM-Lösung für Kunden die kein Skype for Business im Einsatz haben.

Office 365 ExpressRoute

Customer Premises

Public Internet

(2)

(1) PSTN

Rich Clients Alle für Office 365 freigegebenen PC- und Mac-Clients.

Mobile Clients Skype for Business-Clients für iOS, Android & Windows Phone.

IP Phones Lync Phone Edition: Polycom CX600, CX3000*; Mitel, HP, etc., w/latest firmware, Polycom VVX201-VVX600 series with UCS 5.4.0A firmware 5.4.0.10182.

Unsupported VDI Plug-in, Lync Server Attendant, *PIN Auth.

Operations Tenant admin mit Powershell Call detail records Call quality dashboard

Admin features Multiple emergency numbers Rate-My-Call reporting Unassigned number handling

Features include: Personalisierte Ansage Abhören über Telefon

Customer Premises

Office 365

Language Catalan Chinese (Hong Kong) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Danish Dutch English English English English English Finnish French

Country/Region Spain China China Taiwan Denmark Netherlands Australia Canada India United Kingdom United States Finland Canada

Culture ID ca-ES zh-HK zh-CHS zh-TW da-DK nl-NL en-AU en-CA en-IN en-GB en-US fi-Fl fr-CA

Language French German Italian Japanese Korean Norwegian (Bokmal) Polish Portuguese Portuguese Russian Spanish Spanish Swedish

Country/Region France Germany Italy Japan Korean Norway Poland Brazil Portugal Russia Spain Mexico Sweden

Culture ID fr-FR de-DE it-IT ja-JP ko-KR nb-NO pl-PL pt-BR pt-PT ru-RU es-ES es-MX sv-SE

* Tolled Dial-in & Dial-out limited to protect against fraud & service abuse

Skype wird über die Office 365 SLA’s abgedeckt Ist in allen Office 365 subscription beinhaltet. Verfügbar für IM und Meeting. Verfügbar für PSTN Calling and Conferencing.

Monthly uptime %

Service credit

Sicherstellen dass Gespräche eine gute Qualität haben

< 99.9%

25%

< 99%

50%

< 95%

100%

Unser Ziel: Beste Qualität von überall, zu jeder Zeit, von jedem Gerät. Industry-leading media stack.

Zusätzliche SLA’s für Call Quality Certified IP phone für Skype for Business. Ethernet Verbindungen.

Skype for Business Quality SLA

Cloud PBX & On-Premise PSTN Connectivity Worldwide

PSTN Conferencing 90 countries and 400+ cities worldwide available

PSTN Calling United States United Kingdom Frankreich Spanien

ACP Conferencing Worldwide; dependent on partner availability

Argentina Australia Austria Belgium Brazil Bulgaria Canada Chile China Colombia Costa Rica Czech Republic

Denmark Estonia Finland France Germany Greece Hong Kong Hungary India Ireland Israel Italy

* As of April, 2016 – current list available here

Japan Luxembourg Mexico Netherlands New Zealand Norway Panama Peru Philippines Poland Portugal Romania Russia

Singapore Slovak Republic Slovenia South Africa South Korea Spain Sweden Switzerland Taiwan Thailand Turkey United Kingdom United States

PSTN Calling

Media

PSTN Calls

Signaling

Customer Premises

Office 365

PSTN

Günstiger und schneller Nur einer Rechnung

Infrastruktur ist immer auf dem neuesten Stand. oder die Vorhandenen postieren. Keine Serverinfrastruktur on-premise

PSTN Calling combines with Cloud PBX license Option 1: Add PSTN Calling Plan license to E5 licensed users (includes Cloud PBX). Option 2: Add PSTN Calling Plan license + Cloud PBX to Enterprise E3 or E1 licensed user.

Calling plans available Domestic: Calling covers country only. For the US, area codes are available across all 50 states. Domestic + International: Calling supports 196 countries including landline & mobile.

Minutes included in plans, pooled by tenant Limits for abuse, fraud and to protect service performance. 3000 minutes for domestic calling; 600 minutes for international calling, inbound and outbound.

PSTN Usage Reports in Admin Console

Date/Time 12/17/16 2:40 PM 12/17/16 3:40 PM 12/17/16 2:40 PM 12/17/16 3:40 PM 12/17/16 2:40 PM 12/17/16 3:40 PM

[email protected]

+14257054301

Call ID (reference for support) CallID 1

[email protected]

+18005551212

[email protected]

User

Origination Tel / Destination Tel #

Call Type

Location

Call Duration (HH:MM:SS)

Currency

Call Charge

PSTN Out

US

00:04:00

USD

0.00

CallID 2

PSTN Out

UK

00:04:00

USD

0.30

+14257054301

CallID 3

PSTN In

US

00:00:00

USD

0.00

[email protected]

+441189094799

CallID 4

PSTN Out

UK

00:04:00

USD

0.30

[email protected]

+12525634478

CallID 5

Conf In

US

00:04:00

USD

0.15

[email protected]

+14255561234

CallID 6

Conf Out

US

00:04:00

USD

0.15

OnPremis PSTN Connectivity

Skype for Business ist on-premise installiert Cloud Connector Edition bietet ein Paket an VMs zum schnellen Installieren. Existierende Skype for Business-Umgebung wird für die Anbindung der Cloud verwendet.

Hybrid-Unterstützung Die Skype for Business-Umgebung in Split Domain Mode. Benutzer melden sich bei Office 365 an. Dienste kommen aus Office 365.

Media path PSTN Anrufe werden durch on-premise Hardware bereitgestellt. Standard Direct SIP Connectivity zum Next Hop SIP Peer (Gateway/SBC/PBX).

Skype for Business Software

Office 365 Split Domain

PSTN Calls Existing Telephony Infrastructure

Customer Premises

PSTN

Multiple ways to implement this topology

Existing Customer Server Pool

New Customer Server Pool

Cloud Connector Edition

Partner Appliance

Cloud Connected Appliance

Connect existing topology to Office 365 using Split Domain & migrate users to Cloud PBX.

Deploy Skype for Business Server and connect it with Office 365.

Packaged VMs on Customer Hardware provides PSTN connectivity components with Office 365.

Partner offering where required Skype for Business Server software or VMs packaged with SBC/Gateway.

Future offering where PSTN connectivity is bundled with network management and quality of service telemetry for Office 365.

Cloud PBX user’s PSTN Traffic transits pool.

Customers can operate additional services on-premise (VIS, etc.).

Cloud PBX users PSTN Traffic transits VMs.

Comparing New Server Pool vs. Cloud Connector Edition New Customer Server Pool

Cloud Connector Edition

Maximum Simultaneous Calls1

150

500

Users Supported (worst case)2

750

2,500

Physical Servers Required3

Two; Dual proc, Hex core

One; Dual Proc, Hex Core

Server Licenses4

2x – WS Standard Edition

1x – WS Datacenter Edition

Other Resources Required

AD Schema Modifications, Reverse Proxy, File Share

None

Install Time (est.)

Three days

Half-Day

Cloud Config Time5

Equivalent

PSTN / PBX Integration5

Equivalent

Additional Scenarios Supported6

Users homed On-Premise Video Interoperability Enterprise Voice (RGS, CAC, Branch – analog, etc.) On-Premise Dial-in Conferencing

None (** Much simpler to scale out)

Pool: Edge: Mediation:

Requirements Kein On-Premise Skype For Business deployment. Zertifizierter next-hop SIP Peer: IP-PBX, SIP Trunk, SBC or Gateway. Hosts werden in der DMZ bereitgestellt.

CPU

500 simultaneous calls 64-bit dual processor, six core, 2.50 gigahertz (GHz) or higher

50 simultaneous calls Intel i7 4790 quad core

RAM

64 GB ECC RAM

32 GB DDR3-1600 non-ECC

Four 600 GB 10K RPM 128M Cache SAS 6Gbps disks, RAID 5 Three 1 Gbps Ethernet High throughput network adapters

Two 1TB 7200RPM SATA III (6 Gbps) in RAID 0

Disk

Network

Two 1 Gbps Ethernet

Capacity Stand-alone Kapazität ist für 70% interne user, 30% externe user ausgelegt.

Dial Plan wird anhand der User-Location vergeben (set by admin).

Existing PSTN Infrastructure

Call Routes werden in der on-premise Umgebung erstellt.

Mediation, Edge CMS & Domain Controller VMs

DNS-Zeit auf Skype for Business Online. Keine Co-Existence mit On-Premise deployment von Skype for Business. Media-Verkehr fliest immer über den Mediation Server. Kein AD-Schema Erweiterung notwendig. Users müssen On-Premise erstellt werden und nach online mittels AAD Connect synchronisiert werden.

DMZ Host

Media

PSTN PSTN

User Clients

Office 365 Signaling

Die Signalisierung wird über Office 365 durchgeführt. Office 365 kommuniziert mit dem zuständigen CCE.

Mediation, Edge CMS & Domain Controller VMs

California Site

Ein ausgehender Anruf, also der Medienstrom, wird direkt mit der dem User zugeordneten CCE-Site erfolgen.

Mediation, Edge CMS & Domain Controller VMs

Der CCE stellt die Verbindung zur TK-Anlage oder zum Amt her. Unter Verwendung des im CCE verwendeten Edge- und Mediation-Servers werden die Medienströme an die TK-Anlage oder ans Amt weitergegeben.

Office 365

Call to +1 408 555 1212 US +1 via San Jose GW

Amsterdam Site PSTN Media Signaling

User Clients

Nächste Schritte Office 365 Business Pläne: https://products.office.com/de-de/business/compare-office-365-for-business-plans Office-Hilfe und -Schulungen: https://support.office.com Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie office.com/business Haben Sie Gesprächsbedarf? Nutzen Sie unser Kontaktformular resources.office.com/de-de-ContactUs.html