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AG Prozessmanagement Österreich Praxisteil: 29. Oktober 2014

Gelebtes Prozessmanagement bei RUBBLE MASTER Erfahrung und Erfolge

RUBBLE MASTER HMH Gmbh / Im Südpark 196 / AT 4030 Linz –Austria / Tel. + 43 . 732 . 73 71 17-0 / Fax +43 . 732 . 73 71 17 -101 / www.rubblemaster.com

Umsetzung bei RUBBLE MASTER Auszug aus Präsentation 30.9.2011 •

Finden einer Mannschaft (8 Mitarbeiter)



3 Tage Grundschulung



Erste Aufarbeitung und Darstellung der Prozesse



Schnelle Erkenntnisse und Erfolge



TRIPLE M Jour fixe



Abstimmung mit Partnerunternehmen im Rahmen des Clusterprojektes

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Umsetzung bei RUBBLE MASTER Auszug aus Präsentation 30.9.2011 •

Nächster Schulungstermin  Präsentation der bisherigen Ergebnisse Prof. Mathera  Festlegung und Schulung der nächsten Schritte



Vertiefung einzelner Prozesse

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Umsetzung bei RUBBLE MASTER Auszug aus Präsentation 30.9.2011 •

Festlegung der Prozesslandkarte



Ausarbeitung der Ist-Prozesse



Zielfindungsworkshop 2012:  Erarbeitung der strategischen Ziele auf Bereichsebene  Festlegung der operativen Ziele auf Bereichsebene für 2012

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Prozesslandkarte RUBBLE MASTER

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Umsetzung bei RUBBLE MASTER Auszug aus Präsentation 30.9.2011 •

2012 werden alle wertschöpfenden Prozesse und Kernprozesse fertig ausgearbeitet



Interaktive Darstellung der Prozesse



Messbarkeit der Prozesse

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Umsetzung bei RUBBLE MASTER ZIELFINDUNGSWORKSHOP 09./10.11.2012 ZUSAMMENFASSUNG PROZESSZIELE HAS, ZAG, MSC, SCH ZIEL:

Bis Ende 2013 erreichen wir die Umsetzung der restlichen 20% folgender 7 Prozesse: Prozess Materialbeschaffung Beistellung Produktion QP-Prozess (+ Rekla.bearbeitung) Änderungsprozess Wareneingangsprozess ET-Kommissionierung & -lieferung

Reihenfolge 5 1 5 4 3 2 6

Termin Nov./Dez. 13 Nov./Dez. 12 Jul/Aug.13 Mai/Juni 13 Mär./Apr. 13 Jän./Feb. 13 Sep./Okt. 13

Treiber HAS SCH SCH MSC MSC ZAG ZAG

To-Do-List 1. 2. 3. 4.

5.

Formierung des Teams …. Erl. (HAS, ZAG, MSC, SCH) Zuteilung der Verantwortungsbereiche als „Treiber“ ….. erl. Terminplan ….. erl. Vorgangsweise je Prozess: (verantwortl. Jeweiliger Treiber) 4.1. Prozess mit aktivem Bearbeiter überprüfen + aktualisieren + verbessern (Quick Wins) 4.2. Dokumentieren 4.3. Kommunizieren an die Zielgruppe + optional an alle (durch den aktiven Bearbeiter, nicht durch Treiber!) 4.4. Aushang (in Abteilung + für 2 Monate am schwarzen Brett) = I./2014 … Evaluierung von 2 – 3 Prozessen.

Welche Hebel sind zur Zielerreichung wirksam und wie können wir diese Hebel bewegen? 1.

Motivation der Mitarbeiter  Jeder Mitarbeiter eines Bereiches arbeitet zumindest einmal aktiv an der Mitgestaltung eines Prozesses mit (nichts Vorgekautes, Kennenlernen der Methode)  Kommunikation an ALLE  Aufgabe der Prozessverbesserung abschließen!

2.

Treiber  Er muss als socher benannt warden  Gemeinsame Begleitung im Team (MSC, HAS, ZAG, SCH) + monatlich kurzes Feedback.  Bereich/Aufgabe abschließen

3.

Zeit  Projektstrukturplan + gestaffelt abarbeiten  Fokussiert nach Schwerpunkten arbeiten  Delegieren! (z.B. Dokumentation, Präsentation)  Täglich 5 Planungsminuten.

Was benötigen wir dazu? 1. 2. 3.

Festlegung in welchem wir System / welcher Form wir 3M abbilden Unterstützung bei der Dokumentation - Logistiklehrling Vollständiger 3M-Koffer

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Zuordnung Prozesse / Prozesslandkarte

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Einsatz TRIPLE M bei RM •

Ausarbeitung einzelner Prozesse



Einsatz bei aktuellen Problemen



Schwierigkeiten, Probleme wurden aufgezeigt => Lösungen wurden dadurch erkennbar => “Probleme haben sich von selbst gelöst”



Struktur und Klarheit als Ergebnis

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Ergebnisse / Erkenntnisse •

TRIPLE M wird angewendet und gelebt (auch wenn es nicht mehr so offensichtlich ist -> Bsp.: Prozesse sind nicht mehr in Büros ausgehängt)



Neue Mitarbeiter müssen von Beginn an geschult werden



Einsatz in allen Abteilungen (Buchhaltung, Vertrieb, Lager, Fertigung, Technik...)



Mitarbeiter in Treiberfunktion

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