IHK DIE WEITERBILDUNG ihk-azubi-kolleg

Weiterbildung beginnt in der Lehre Weiterbildungskatalog 2016 für Auszubildende

Industrie- und Handelskammer Reutlingen Reutlingen Tübingen Zollernalb

VORWORT 2

Weiterbildung beginnt in der Lehre Ihre Auszubildenden sind Ihre zukünftigen Mitarbeiter und damit eine wichtige Investition in Ihr Unternehmen. Fördern Sie Ihre Leistungsträger von morgen schon heute! - Wir fördern die Entwicklung Ihrer Azubis. - Wir bieten attraktive Angebote, um Talente und Potenziale zu fördern. - Wir schaffen Perspektiven für leistungsstarke Azubis. - Wir unterstützen die Azubis bei der Entwicklung fachübergreifender Grundfertigkeiten und sozialer Kompetenzen. - Wir machen Azubis fit für die Prüfung. - Wir bringen Azubis sicher durch den Verkehr.

Damit der Nachwuchs unseres Wirtschaftsstandortes NECKAR-ALB voll in das Berufsleben durchstarten kann.

INHALT 3

IHK-Seminare Verkauf, Marketing

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Persönlichkeit und Arbeitstechniken

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EDV

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Buchführung

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Soziale Kompetenzen

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Karriere-Start IHK

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Sonstige Themen

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Rund um die Prüfung

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Sonstiges

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4-Phasen zum Erfolg

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Allgemeine Teilnahmebedingungen

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Anmeldung

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Anfahrtskizzen

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Ansprechpartner ihk-azubi-kolleg

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Weitere Kataloge der IHK-Weiterbildung

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Impressum

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Wir bitten alle Leserinnen um Verständnis dafür, dass wir aus Gründen der Lesbarkeit auf die feminine Form der Anrede verzichtet haben.

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ihk-azubi-kolleg 4 Phasen zum Erfolg

Phase I: Vorbereitung Berufswahl: Eignung, Fähigkeiten, Talente Bewerbung: Wie gestalte ich den ersten Kontakt? Phase II: Start Planspiel Unternehmen: Wie funktioniert mein Unternehmen? Grundlagen: Berichtsheft – das Ausbildungstagebuch Arbeiten im Team: Mit Kollegen effektiv Ergebnisse erzielen Rollenwechsel: Vom Schüler zum Azubi Phase III: Aufbau, Entwicklung, Qualifikation Meine Talente: Finden und Fördern Kundenorientierung: Kreativität, Flexibilität, Motivation, Eigenverantwortung Zusatz-Qualifikation: Business English Etikette im Berufsleben Events: Fahrsicherheitstraining Phase IV: Abschluss Prüfungsvorbereitung: Fit auf den Punkt und darüber hinaus Präsentationstechnik: Inhalte überzeugend vermitteln Berufseinstieg: Erste Karriereschritte

www.ihk-azubi-kolleg.de

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IHKSeminare und Lehrgänge für Auszubildende

IHK-SEMINARE 6

Verkauf, Marketing Beschwerden erfolgreich meistern Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3000-1 30.03.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3000-1 22.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Christine Biswenger

Ziel des Seminars ist es, den Azubis zu verdeutlichen, dass die richtige Reklamationsbehandlung den Kunden an den Betrieb binden wird. Der Kunde ist bereit, Fehler zu verzeihen, wenn der Mitarbeiter positiv mit seiner Beschwerde umgeht. Dadurch ist es möglich, die Anzahl der Stammkunden zu erhöhen und entsprechend die Umsätze zu steigern.

Inhalte: - Wie Sie die Bedürfnisse der Kunden erkennen - Die fünf Stufen der Reklamation - Was dürfen Sie auf keinen Fall tun? - Wie Sie einen Kunden, der sich beschwert, zufrieden stellen

In diesem Grundlagenseminar werden wichtige Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg in den Verkauf geschaffen. Zentrale Fragestellung ist hierbei: „Welche Erwartungen haben unsere Kunden, und wie kann ich diese Erwartungen mehr als erfüllen?“. Zur Beantwortung dieser Fragen werden Sie innerhalb des Seminars immer wieder Ihr eigenes Verhalten als Verkäufer reflektieren und die Darstellung Ihrer Dienstund Produktleistungen aus Sicht des Kunden prüfen. Die Teilnehmer lernen in Theorie und Praxis zielsicheres Verhandeln und aktives erfolgreiches Verkaufen.

Inhalte: - Grundwissen des Verkaufs - Erfolgsfaktoren im Verkauf - Verkaufspsychologie - Die Phasen des Verkaufsgespräches - Die Kontaktphase - Kommunikationsmöglichkeit Körpersprache - Grundlagen der Kommunikation - Kundenbedarfsanalyse - Die richtige Fragetechnik - Aktiv Hinhören - Die Angebotsphase - Die Abschlussphase - Abschlusstechniken

In diesem Seminar können sich die Auszubildenden ein fundiertes Basiswissen als Handwerkszeug für eine erfolgreiche Marketing-Praxis erarbeiten. Der Teilnehmer wird vertraut mit den vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten der aktuellen Marketinginstrumente. Die wichtigsten Grundlagen des Marketings werden anschaulich und praxisorientiert vermittelt. Fallstudien und Praxisbeispiele illustrieren die Thematik und stellen den Transfer sicher.

Inhalte: - Grundbegriffe - Informationen zum Markt - Marketingmanagement - Marketing-Konzeption - Marketingmix - Produktionspolitik - Preispolitik - Vertriebspolitik - Kommunikationspolitik - Servicepolitik - Online-Marketing

Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Verkaufstraining Termine und Ort: Reutlingen ArtNr. ISR-16-3001-1 08.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr ArtNr. ISR-16-3001-2 17.10.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Torsten Fröhlich Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Marketing - Basisseminar Termine und Ort: Reutlingen ArtNr. ISR-16-3002-1 20.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr ArtNr. ISR-16-3002-2 14.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Torsten Fröhlich Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Verkauf, Marketing

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Verkaufen – aber wie? Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3003-1 18.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3003-1 03.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Christine Biswenger Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Die Verkaufsabteilung ist das Herz eines Unternehmens. Nur wer den Mitbewerbern im Verkauf einen Schritt voraus ist, kann seine Produkte – seien sie noch so gut – an den Markt bringen. Verkauf ist auf der einen Seite sicher Persönlichkeit – deshalb spricht man oft vom „geborenen Verkäufer“. Auf der anderen Seite ist es aber auch Technik – und die kann jeder lernen. Verkaufen, so dass der Kunde abschließt, das ist das Ziel dieses Trainings.

Inhalte: - Wie bauen Sie eine Beziehung auf? - Bedarf des Kunden analysieren - Kundenorientiert argumentieren - Die Einwandbehandlung - Wie kommen Sie zum Abschluss?

Kundenzufriedenheit ist heutzutage ein wichtiger Faktor, um seine Kunden langfristig an sein Autohaus zu binden. Begeisterte Kunden sind treu. In einem 1-Tages-Seminar werden umfangreiche Möglichkeiten aufgezeigt, wie man Kunden mit einfachen Mitteln auf der emotionalen Ebene begeistern kann.

Inhalte: - Diskussion über die Serviceerwartungen der Kundschaft - Nonverbale Kommunikation - Kundenwunsch - Chancen der Dialogannahme - Training von Beratungsgesprächen durch Rollenspiele

Kundenbindung in Autohäusern Termine und Ort: Reutlingen ArtNr. ISR-16-3004-1 13.06.2016, ganztägig von 8 bis 16 Uhr ArtNr. ISR-16-3004-2 07.11.2016, ganztägig von 8 bis 16 Uhr Referent: Daniel Haag Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

NEU

Messetraining für Auszubildende Termine und Ort: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3006-1 10.10.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3006-1 20.01.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Anna Bronner Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

- Erarbeitung einer Argumentation für die Ausbildung und den Beruf - Der Jugendliche · Was ist ihm wichtig? Was motiviert ihn? Wie ging es mir in der Situation? - Meine Wirkung auf andere Inhalte: · Wie entsteht Wirkung? - Vorstellung unter dem Blickwinkel der eigenen · Der erste Eindruck – worauf achte ich? Erlebnisse · Körperhaltung am Messestand · Wie bin ich zu meiner Ausbildungs· Kommunikation findet immer statt – stelle gekommen? auch nonverbal – wie bin ich ansprech· Was ist das Besondere an der Ausbar? Auch die Verpackung ist ansprebildung in meinem Unternehmen? chend – was ziehe ich an? · Welche Aufgaben habe ich in meiner - Das Gespräch am Messestand Ausbildung? · Nur Mut – es lohnt sich die Messebe· Worauf bin ich stolz? sucher anzusprechen! Wie steige ich · Was sind meine Highlights in der in das Gespräch ein? Ausbildung? Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende, die ihr Unternehmen auf einer Bildungsmesse als Ausbildungsbetrieb präsentieren und die Schüler am Messestand beraten sollen.

IHK-SEMINARE 8

Persönlichkeit und Arbeitstechniken Kundenberatungsgespräche erfolgreich führen Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3022-1 29.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3022-1 07.12.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Christine Biswenger

In einem Beratungsgespräch gibt es vieles, worauf man achten muss, um erfolgreich zu sein. Wer es schafft, einen wirklich guten Kontakt zu seinem Kunden aufzubauen, wird auf die Dauer erfolgreicher sein, auch wenn er einmal nichts verkauft, als jemand, der seinem Kunden rücksichtslos etwas andreht.

Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

NEU

Inhalte: - Wie baue ich einen Kundenkontakt auf? - Wie schärfen Sie die Wahrnehmung auf allen Sinneskanälen? - Wie finden Sie heraus, was der Kunde wirklich braucht? - Kundengerechte Argumentation im Gespräch - Wie argumentieren Sie Alleinstellungsmerkmale Ihrer Produkte oder Ihrer Dienstleistung? - Wie heben Sie Vorteile hervor? - Wie gehen Sie mit Einwänden des Kunden um? - Wie fassen Sie beim Kunden nach, ohne ihn zu nerven?

Rhetorik & gute Kommunikation für Azubis Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3024-1 10.10.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3024-1 02.05.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Ariane Hanfstein Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Die Fähigkeit, gut zu kommunizieren ist der Schlüssel zu guter Zusammenarbeit und einer optimal verlaufenden Ausbildung. Im Workshop erfahren Sie, wie zwischenmenschliche Kommunikation funktioniert, wie man Spannungen und Missverständnisse in der Rolle als Azubi gegenüber Ausbildern, Vorgesetzten und Kollegen vermeidet und wie gute Kommunikation Sie darin unterstützen kann. Der Workshop soll Sie in die Lage versetzen, durch eigene Klarheit, authentische und angemessene verbale und non-verbale Kommunikation, stimmige Rhetorik und ergebnisorientiertes Fragen ein gutes Verhältnis zu Ihrem Umfeld aufzubauen.

Inhalte: - Grundlagen der Kommunikation - Von Rauchzeichen bis SocialNetwork - Wahrnehmung, Standpunkt, Ausstrahlung - Die 3 wichtigsten Kommunikationsmodelle - Von „gehört“ bis „umgesetzt“ - Aktives Zuhören – hinhören statt zuhören - Richtiges (Nach-)Fragen - Verbale und nonverbale Kommunikation - Stimme, Körpersprache und Rhetorik - Ziel-, Sach- und Empfängerorientierung

Selbstsicheres und stilsicheres Auftreten in der Ausbildung Wie ich durch mein Auftreten und mein Verhalten überzeugen kann Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3019-1 12.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3019-1 26.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Anna Bronner Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Auszubildende, die gerade in das Berufsleben gestartet sind, sind häufig noch unsicher, wie Sie sich in der Berufswelt verhalten sollen. Im Seminar erfahren die Auszubildenden, wie sie angenehmes und den Regeln entsprechendes Auftreten in der Berufswelt voranbringt. Was kann ich machen und was vermeide ich? Im Seminar erfahren die Auszubildenden dazu mehr.

Inhalte: - Für welche Branche habe ich mich entschieden – wie trete ich auf? - Mein Dresscode für meine Ausbildung - Do´s und Dont´s im Outfit - Was ist total hipp und in, aber für die Berufswelt nicht geeignet? - Es gibt auch Farben – nicht nur Weiß und Schwarz - Der erste Hände(Ein-)druck und die verpasste Chance - Erwartungen meines Ausbildungsbetriebes an mein Verhalten - Meine klare Sprache und mein klares Auftreten - Wie komme ich aus unangenehmen Situationen?

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Persönlichkeit und Arbeitstechniken

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Gute Umgangsformen für meinen Erfolg! Und den Geschäftserfolg! Termine und Orte: Albstadt: ISA-16-3018-1 11.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ISR-16-3018-1 15.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Sandra Stein Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Die Auszubildenden lernen einen sicheren und - Grüßen und Begrüßen – das Wichtigste überhaupt guten Umgang mit Kunden, Vorgesetzten, Kollegen und weiteren Personen in der Arbeitswelt. - Der erste Hände(Ein-)druck und die verpasste Chance Sie lernen sich gekonnt auf dem Parkett des - Ich als „Gastgeber“ für den Kunden Berufslebens zu verhalten. - Der Auszubildende – zwischen dem „Du“ und dem „Sie“ Inhalte: - Der Smalltalk mit dem Kunden - Meine Entscheidung zu guten - Unterwegs mit Bus und Bahn oder in Umgangsformen öffentlichen Einrichtungen - Was ist mir wichtig? Was erwarte ich von - E-Mail-Knigge anderen? - Handy-Knigge - Mit einem Lächeln geht vieles leichter - Unangenehme Situationen meistern

Fit am Telefon Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3008-1 25.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr ArtNr. ISA-16-3008-2 23.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr

Es gibt keine zweite Chance, einen ersten Eindruck am Telefon zu machen. Ziel dieses Trainings ist es, dass die Teilnehmer ihre Gesprächspartner zufrieden stellen können, sich selbst wohl fühlen, Ihr Telefonat erfolgreich ist und sie auch schwierige Situationen meistern können.

Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3008-1 23.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr ArtNr. ISR-16-3008-2 26.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr

Inhalte: - Korrektes Melden, Vermitteln und Verabschieden am Telefon - Die Bedeutung von Körperhaltung und Stimmfärbung einschätzen - Aktiv hinhören - Fragetechnik

Referentin: Christine Biswenger Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Präsentationstechniken – Wie es gelingt, souverän und mit Begeisterung zu präsentieren Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3026-1 08.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3026-1 11.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Andrea Mettenberger Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Inhalte: – Wie bereite ich eine Präsentation / einen Kurz-Vortrag vor? – Wie führe ich in ein Thema ein? – Wie kann ich wesentliche Botschaften richtig verpacken? – Umgang mit Lampenfieber – Nutzen einer offenen und wirkungsvollen Körpersprache In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie eindrucksvoll und überzeugend präsentieren, ohne vom – Einsatz verschiedener Medien (z.B. PowerPoint, Flipchart) Blatt abzulesen. Sie lernen, wie Sie umfangreiches Zahlenmaterial verständlich vortragen. Sie erhalten passend zur Ihrer Persönlichkeit konkrete Tipps zu Sprache, Körpersprache und sicherem Auftreten. Das Seminar ist so aufgebaut, dass die Teilnehmer viele verschiedene Übungen und Präsentationstechniken üben und kennenlernen. Vor anderen etwas zu präsentieren, bedeutet auch immer sich selbst zu präsentieren. Für diejenigen, die einen Vortrag oder im Team eine Kurzpräsentation halten oder ein Verkaufsgespräch führen, sind ein guter Auftritt, persönliches Wirken sowie eine Portion Selbstbewusstsein wichtige Bausteine.

IHK-SEMINARE 10

Persönlichkeit und Arbeitstechniken Business English – Sicher Kommunizieren Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3010-1 10.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3010-1 12.05.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Petra Rauscher

Im Arbeitsleben wird es immer wichtiger, dass man sich auch mit Kunden aus dem Ausland verständigen kann. Hier kommt man mit dem Schulenglisch oft schnell an seine Grenzen. In diesem Seminar möchten wir Sie für verschiedene Situationen wie beim Führen von Telefonaten, bei der E-Mail-Korrespondenz oder beim Umgang mit Geschäftspartnern im Berufsleben fit machen.

Inhalte: - Layout of business correspondence – E-Mail, Brief und Fax - Telephoning – der gute Ton am Telefon - Customer Care – Höflichkeitsformen und Redewendungen im Umgang mit internationalen Kunden - Enquiries, offers, orders – Anfragen, Angebote und Bestellungen bearbeiten

Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Technical English – Basics für Auszubildende Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3023-1 17.03.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3023-1 24.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Petra Rauscher Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Für Auszubildende in technischen Berufen wird es immer wichtiger ihre Fachkompetenz auch in Englisch auszudrücken. Zum einen, wenn man Kunden aus dem Ausland technische Sachverhalte und Arbeitsabläufe erklären muss und zum anderen, wenn man sich mit Kollegen aus dem Ausland austauschen möchte. Neben den gängigen Small-Talk-Höflichkeiten, die im Business-Alltag üblich sind, wird im Seminar der technische Basis-Wortschatz sowie strukturierte Erklärungen technischer Arbeiten geübt.

Inhalte: - Sich vorstellen - Einen Termin vereinbaren - Handwerkzeuge - Messinstrumente - Elektrowerkzeug - Werkzeugmaschinen - Werkstoffe - Bearbeitungsmethoden

Weniger Konflikte mit guter Kommunikation Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3011-1 28.06.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3011-1 21.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Christine Biswenger Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Menschen kommunizieren auf jeder Ebene: Mit der Familie, den Freunden, dem Vorgesetzten, mit den Kollegen, den Mitarbeitern, den Kunden und den Lieferanten, um nur die zu nennen, die einem spontan einfallen. Nur wer richtig kommuniziert, kann Missverständnisse, Hemmnisse und Konflikt vermeiden. Denn wer richtig kommuniziert, kann erfolgreich sein. Im Privatleben und besonders im Beruf. Und nur wer richtig kommuniziert, kann Menschen beraten, führen und helfen.

Inhalte: - Wahrnehmung und Wahrnehmungsfilter - Aktives Zuhören - Fragetechnik

Büroorganisation und Selbstmanagement Termine und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3012-1 09.05.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr ArtNr. ISR-16-3012-2 28.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Torsten Fröhlich Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Büro- und Zeitmanagement sind das Kernstück jeglicher Arbeitsmethodik sowie eines erfolgreichen Selbstmanagements. Gegliedert nach der persönlichen Aufbau- und Ablauforganisation zeigt das Seminar praktische Lösungsmöglichkeiten auf, wie man geschäftliches und persönliches Timing optimieren und eigene Arbeitstechniken perfektionieren kann. Anhand von Beispielen, Checklisten und Übungsbögen werden die wichtigsten Zeit- und Selbstmanagementregeln trainiert, wobei gleichzeitig aufgezeigt wird, welche Fehler vermeidbar sind.

Inhalte: - Einführung in die Grundbegriffe - Die persönliche Aufbauorganisation - Die Büroorganisation - Das Pareto-Prinzip - Leistungsmaximierung - Persönliche Erfolgsanalyse - Die „To-do-Liste“ - Der Tagesplaner - Die durchschnittliche Leistungskurve - Ihr persönlicher Tagesrhythmus

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Persönlichkeit und Arbeitstechniken

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Wie schreibe ich gute Briefe? Moderne Korrespondenz per Brief und E-Mail – auch nach der DIN 5008 Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3014-1 29.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3014-1 06.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Sandra Stein Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Inhalte: – Korrespondenz per Brief und E-Mail – gibt es einen Unterschied? – Der Briefaufbau nach neuen DIN-Regeln – Allgemeines Korrespondenzwesen – Pfiffige Schreiben entwerfen – die richtige Ausdrucksweise wählen – Moderne Anreden und Grußformeln – Der erste Eindruck zählt – ein erfolgreicher Dieses Seminar gibt Ihnen in genau diesen Briefeinstieg für Ihren Erfolg Fragen Sicherheit. Damit kommen Ihre Briefe nicht nur bei der Adresse, sondern auch beim – Drei Schritte zu einem schönen Briefabschluss Adressaten gut an. Sie lernen die aktuellen DIN- – Fremdwörter, Silbentrennung, großklein, zusammen-getrennt Normen und die Standards in der Adress- und Anredengestaltung. Sie üben und lernen moder- – Rechtschreibung und Grammatik ne und pfiffige Anschreiben zu formulieren und dabei die Grundsätze der Rechtschreibung und Grammatik zu beachten. „Schreiben Sie bitte einen Brief an die Firma Bürotex und fordern Sie ein Angebot an.“ Sie bekommen als Auszubildende/r diese Aufgabe und stellen sich die Fragen: Auf was achte ich in diesem Brief? Wie ist ein Brief gut aufgebaut, wie formuliere ich die Sätze und welche formellen Dinge sind zu beachten?

Protokolle einfach und präzise führen Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3025-1 27.06.2016, ganztägig von 13 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3025-1 05.12.2016, ganztägig von 13 bis 17 Uhr Referentin: Sandra Stein Kosten: 55,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

„Kommen Sie doch mal mit zu der Besprechung Inhalte: - Protokolle – eine lästige Arbeit und doch ganz über das neue Kundenprojekt und führen Sie sinnvoll? Protokoll“. - Ist ein Ereignis-Protokoll, ein VerlaufsProtokoll oder ein Wort-Protokoll notwendig? Ihr Ausbilder gibt Ihnen diesen Auftrag und Sie Wie unterscheiden sich diese Protokolle? denken: Wie geht das denn mit der Protokollführung? Was muss ich rein schreiben? - Aufbau eines Protokolls – der Protokollrahmen Wie ist das Protokoll aufgebaut? Und wie gelingt - Tipps zur Erstellung eines Protokolls es mir, die wichtigen Besprechungsteile zu - Die Protokollsprache erkennen? Im Seminar lernen Sie, wie Sie ein Protokoll korrekt erstellen. Sie lernen die ver- - Übungen zur Protokollerstellung schiedenen Protokollarten zu unterscheiden. Anhand von Beispielen üben Sie, die Sätze und Inhalte richtig zu formulieren.

Lerntechniken und Gedächtnistraining Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3015-1 02.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Alexander Bäumler Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Richtiges Lernen will gelernt sein! Damit man die knappe Zeit, die man als Auszubildender während seiner Ausbildung hat, effektiv nutzen kann, ist es wichtig zu wissen, wie man lernt. In diesem Seminar erfahren die Auszubildenden wie sie sich richtig auf das Lernen vorbereiten und sich mit bestimmten Lernstrategien ihren Lernstoff aneignen können. Gleichzeitig können Sie herausfinden, welchem Lern-Typ sie zuzuordnen sind. Das Seminar zeigt, wie das Gedächtnis zu Höchstleistungen angespornt werden kann und lässt erkennen, dass effektives Lernen Spaß macht!

Inhalte: - „Lernen – ein Leben lang?“ - Wie unser Gehirn funktioniert · Der Aufbau des Gehirns · Die Bedeutung der Gehirnhälften · Das Mehrspeichermodell - Die Lerntypen - Der Lernprozess · Die Vorbereitung · Das Aneignen des Lernstoffes · Lernstrategien · Gedächtniskunst · Üben, Wiederholen, Anwenden - Prüfungsangst · Wie Sie gegen Prüfungsangst vorgehen - Richtiges Lernen: „Lust statt Frust“

IHK-SEMINARE 12

Persönlichkeit und Arbeitstechniken Das Lernen erleichtern: Lernorganisation und -methodik Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3013-1 01.03.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3013-1 20.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Ariane Hanfstein Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Lernen gehört zum beruflichen und privaten Alltag und ist untrennbar mit einer qualifizierten beruflichen Ausbildung und Tätigkeit verbunden. In diesem Workshop lernen Sie Strategien und Methoden kennen, um Ihren Lernerfolg gezielt zu optimieren. Wie lernen wir überhaupt, welcher Lerntyp sind Sie, durch welche Lern- und Merktechniken klappt es am besten, wie integriert man Lernen in den Alltag und wie lässt sich Gelerntes ganz einfach verfestigen? Sie bekommen eine Fülle von Tipps zur maximalen Nutzung von Wissen, zum Strukturieren und Aufbereiten von Inhalten, zur effizienten Nachbereitung des Lernstoffs und dazu Methoden zur effizienten Mitschrift, selektivem Lesen, guter Lern-Zeit-Planung, kreativer Merktechniken und zur Vorbereitung und gelassenen Absolvierung von Prüfungssituationen.

Inhalte: - Was bedeutet LERNMOTIVATION · Die verschiedenen Lerntypen · Vierfeld-Planung zum optimalen Lernstart · Lernhemmnisse bewältigen - Das Lernen ORGANISIEREN · Lernrhythmus und Lernzeiten · Ihre Lernumgebung · Konzentration und Entspannung - Den Lernstoff STRUKTURIEREN · Lernmaterial systematisch ordnen · Lerninhalte strukturieren - Das Gelernte MERKEN · Wie das Gelernte funktioniert · Merk- und Lerntechniken · Praxisbezug herstellen - Wer und was das Lernen UNTERSTÜTZT · Lernen alleine und in Gruppen · Lernen mit medialer Unterstützung · Lernetappen und -belohnung - Mit STRESS umgehen · Wenn die Prüfung näher rückt · In der Prüfungssituation

Die Teilnehmer lernen die wichtigen Faktoren für die Durchführung von Projekten kennen und können diese innerhalb eigener Projekte einsetzen.

Inhalte: - Grundlagen – Begriffe - Phasenmodell - Rolle des Projektleiters - Instrumente für die Durchführung eines Projektes - Beispielprojekt

Projektmanagement Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3016-1 11.10.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Yasmine Dordt-Thomalla Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

In diesem Seminar geht es um die Grundlagen des Projektmanagements. Dabei wird ein Phasenmodell für den Ablauf von Projekten vorgestellt. Für die Durchführung und Steuerung von Projekten werden die entsprechenden Instrumente angesprochen.

„Respekt, Alter – wir sind im selben Team!“ Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3091-1 17.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Meike Jauernig Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

NEU

Wenn Auszubildende und Ausbilder aufeinander Inhalte: treffen, prallen hin und wieder zwei verschiedene - Meine Rolle und mein Status · Selbst- und Fremdwahrnehmung Weltanschauungen aufeinander. Im Umgang · Grenzen zwischen Hilfe und Bevormiteinander fehlt es oft an dem nötigen Vermundung (Ausbilder) ständnis und Respekt. - Wo fängt meine Selbstverantwortung an? (Azubis) Dieses Seminar unterstützt Ausbilder und Auszubildende darin sich anzunähern, respektvoll und wertschätzend miteinander umzugehen und mögliche Missverständnisse und Konlikte aus dem Weg zu räumen. Es ist ein gemeinsames Seminar mit Ausbildern und Auszubildenden und lebt vom gegenseitigen Austausch!

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Persönlichkeit und Arbeitstechniken

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Motivation leicht gemacht Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3020-1 22.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Meike Jauernig Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Persönliche Kompetenzen erkennen und stärken Inhalte: - Motivationsblockierer und –förderer herausfinden Nach der anfänglichen Begeisterung und Neugier für den Start ins Berufsleben schwindet die - Aktivierung der eigenen Ressourcen anfängliche Motivation oft schnell, wenn sich - Umgang mit inneren und äußeren Konflikten der Alltag einmal eingespielt hat oder die ersten Schwierigkeiten auf einen zukommen. Wir wollen gemeinsam erforschen, wo die Ursachen liegen können und was man selbst daran ändern kann. In diesem Zusammenhang geht es auch darum unsere persönlichen Kompetenzen sinnvoll einzusetzen, dass wir und andere einen Nutzen daraus ziehen können.

Umgang mit schwierigen Kunden erfolgreich meistern Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3005-1 04.07.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3005-1 06.12.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Christine Biswenger Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Telefonate oder persönliche Gespräche mit enttäuschten, wütenden, aber auch unentschlossenen Kunden sind eine große Herausforderung. Es gilt ruhig zu bleiben, souverän zu reagieren und sachlich zu antworten, um den Kunden (zurück) zu gewinnen. Dieses Seminar zeigt, wie die Kommunikation mit schwierigen Kunden gelingt. Sie erfahren, wie Sie konfliktreiche Situationen richtig einschätzen und in den Griff bekommen können.

Inhalte: - Kundencharaktere und eigener Charakter: Unterschiede und Gemeinsamkeiten - Gesprächssituationen einschätzen - Strategien im Umgang mit aufgebrachten Kunden - Strategien im Umgang mit dem anspruchsvollen Kunden - Strategien im Umgang mit dem unentschlossenen Kunden - Lösungsorientierte Fragetechnik - Empathisches Zuhören - Kundenwünsche erfragen - Deeskalierendes Verhalten - Umgang mit den eigenen Gefühlen

IHK-SEMINARE 14

EDV Fit in Excel - Workshop I Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3033-1 01.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3033-1 19.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Barbara Gaertner Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Inhalte: Im kaufmännischen Arbeitsalltag gehören grundlegende Kompetenzen in Excel auf jeden - Arbeiten mit großen Mappen · Arbeitsmappen effektiv nutzen Fall dazu, wenn Auszubildende von Anfang an · Tabellen verknüpfen und sinnvoll mit einbezogen werden sollen. In unsekonsolidieren rem Aufbaukurs vertiefen die Auszubildenden ihren Umgang mit Excel. Sie lernen Zusatzfunk- - Große Tabellen bearbeiten · Spezielle Gestaltungsmöglichkeiten tionen kennen und erlernen das Erstellen von nutzen Tabellenkalkulationen sowie Vorlagen, Daten· Tabellen gliedern banken und Makros. · Drucktitel einrichten - Formeln und Funktionen Voraussetzungen: · Mit Funktionen arbeiten EDV-Grundkenntnisse, Umgang mit Tastatur · Namen in Formeln einsetzen und Maus, Windows-Grundkenntnisse, gute · Weitere Funktionen verwenden „Excel-Grundkenntnisse“. - Diagramme · Die verschiedenen Diagrammtypen verwenden · Gestaltungsmöglichkeiten nutzen

Fit in Excel - Workshop II Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3034-1 15.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3034-1 24.10.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Barbara Gaertner Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Inhalte: Im kaufmännischen Arbeitsalltag gehören grundlegende Kompetenzen in Excel auf jeden - Arbeiten mit Vorlagen · Vorlagen erstellen Fall dazu, wenn Auszubildende von Anfang an · Dateischutz, Blattschutz einrichten sinnvoll mit einbezogen werden sollen. In unse· Vorlagen verwenden rem Aufbaukurs vertiefen die Auszubildenden ihren Umgang mit Excel. Sie lernen Zusatzfunk- - Datenbankmanagement · Listen sortieren und filtern tionen kennen und erlernen das Erstellen von · Datenbanken auswerten Tabellenkalkulationen sowie Vorlagen, Daten· Daten mit Pivot-Tabellen filtern und banken und Makros. auswerten - Makros erstellen und verwenden Voraussetzungen: EDV-Grundkenntnisse, Umgang mit Tastatur und Maus, Windows-Grundkenntnisse, gute „Excel-Grundkenntnisse“.

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

EDV

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Fit in Word - Workshop I Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3032-1 12.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3032-1 08.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Barbara Gaertner Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Um den Auszubildenden von Anfang an sinnvoll Inhalte: - Weiterführende Textgestaltung in den Arbeitsalltag integrieren zu können, · Tabstopps gehört der Umgang mit Word einfach dazu! In · Tabellen unserem Seminar vertiefen die Auszubildenden ihre Kenntnisse im Umgang mit MS-Word. Sie - Grafische Gestaltungsmöglichkeiten · Grafiken einfügen und bearbeiten erlernen das Erstellen von Vorlagen und Formu· Kleine Drucksachen erstellen, laren, das Arbeiten mit Serienbriefen und Maz.B. Flyer kros. - Arbeiten mit großen Dokumenten · Dokumentenvorlagen und Voraussetzungen: Formatvorlagen EDV-Grundkenntnisse, Umgang mit Tastatur · Inhaltsverzeichnis und Gliederung und Maus, Windows-Grundkenntnisse, gute Word-Grundkenntnisse

Fit in Word - Workshop II Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3035-1 31.10.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3035-1 22.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Barbara Gaertner Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Um den Auszubildenden von Anfang an sinnvoll Inhalte: - Texterstellung automatisieren in den Arbeitsalltag integrieren zu können, · Autokorrektur einsetzen gehört der Umgang mit Word einfach dazu! In · Schnellbausteine erstellen unserem Seminar vertiefen die Auszubildenden · Formulare einrichten ihre Kenntnisse im Umgang mit MS-Word. Sie · Inhaltssteuerelemente verwenden erlernen das Erstellen von Vorlagen und Formularen, das Arbeiten mit Serienbriefen und Ma- - Arbeitsabläufe automatisieren · Seriendruck einrichten kros. · Makros erstellen und verwenden Voraussetzungen: EDV-Grundkenntnisse, Umgang mit Tastatur und Maus, Windows-Grundkenntnisse, gute Word-Grundkenntnisse

PowerPoint – Erfolgreich präsentieren Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3036-1 29.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3036-1 28.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Barbara Gaertner Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Wer kennt das nicht?! Man soll ganz schnell eine - Direkte Folienbearbeitung · Texte erstellen, positionieren und Präsentation vorbereiten, aber nichts klappt so wie formatieren man es sich vorstellt! In unserem Seminar lernen · Formen und Zeichnungen erstellen Sie den Umgang mit PowerPoint, so dass Sie die · Mit Diagrammen, Tabellen und Ornächste Präsentation in MS-PowerPoint schnell ganigrammen arbeiten und effizient gestalten können. · Grafiken importieren · Multimediale Einbindung von Video Voraussetzungen: und Ton EDV-Grundkenntnisse, Umgang mit Tastatur · Datenaustausch zwischen Powerund Maus, Windows-Grundkenntnisse, gute Point und anderen Anwendungen Word-Grundkenntnisse - Arbeiten mit dem Master · Eine eigene Entwurfvorlage (Design) Inhalte: erstellen - Die Arbeitsoberfläche kennen lernen - Drucken mit PowerPoint - Arbeiten mit Präsentationsvorlagen und - Bildschirmpräsentationen designs · Folien-Übergänge und Folieninhalte animieren · Die Präsentation mit Hyperlinks aufarbeiten · Eine Präsentation vorführen

IHK-SEMINARE 16

Buchführung Buchführung – Grundkurs „Soll oder Haben, das ist hier die Frage!“ Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3039-1 01.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3039-1 11.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Manfred Schneider

Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende in kaufmännischen Berufen im ersten und zweiten Ausbildungsjahr. Das betriebliche Rechnungswesen ist wichtig für die Steuerung eines Unternehmens. Die Buchführung als Teilgebiet des betrieblichen Rechungswesens liefert hierfür die notwendigen Informationen. Im Mittelpunkt des Seminars steht das Verständnis für das System der doppelten Buchführung.

Inhalte: - Aufgaben und gesetzliche Grundlagen der Buchführung - Zusammenhang zwischen Inventur, Inventar und Bilanz - Bedeutung von Kapital und Vermögen im buchhalterischen Sinn - Wertveränderung der Bilanzposten durch Geschäftsvorfälle – vier Grundfälle - Buchen von einfachen Geschäftsvorfällen - Abschluss von Bestands- und Erfolgskonten - Kontenrahmen und Kontenplan - Organisation der Buchführung

Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende in kaufmännischen Berufen, die sich im zweiten und dritten Ausbildungsjahr befinden und schon entsprechende Vorkenntnisse haben. Schwerpunktmäßig behandelt das Seminar die Buchführung als Erfolgsrechnung. Geschäftsvorfälle aus dem betrieblichen Alltag werden anhand von praktischen Übungen besprochen.

- Erläuterung von Grundlagen und praktischer Auswirkung im Bereich Umsatzsteuer - Buchung von Wareneinkauf und Warenverkauf sowie Abschluss der Warenkonten - Buchung von Bezugskosten, Rücksendungen, Rabatten, Boni und Skonti - Beschaffung, Nutzung und Verkauf von Anlagevermögen - Zweck, Berechnung und Buchen von Abschreibungen - Einfache Lohn- und Gehaltsbuchungen

Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Buchführung – Aufbaukurs Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3041-1 17.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3041-1 22.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Manfred Schneider Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Inhalte: - Einführung in die Erfolgsrechnung - Begriffe „Aufwendung“ und „Erträge“

Der Jahresabschluss in der Buchhaltung Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3040-1 14.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3040-1 13.10.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Manuela Schneider Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende - Inhalt und Gliederung des Jahresabschlusses (Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, in kaufmännischen Berufen, die sich im dritten Anhang) Ausbildungsjahr befinden und entsprechende - Lagebericht Rechnungswesenvorkenntnisse haben. Im Mittelpunkt des Seminars steht der Aufbau und - Bewertungsgrundsätze nach dem Handelsrecht Inhalt des Jahresabschlusses. - Bewertung der Vermögensteile und Schulden Inhalte: - Aufgaben und gesetzliche Grundlagen des - Auswertungen des Jahresabschlusses anhand von Kennziffern Jahresabschlusses

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Buchführung Rechnungswesen intensiv Termin und Ort: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3042-1 02.06. bis 13.07.2016 donnerstags bzw. mittwochs von 18 bis 21.15 Uhr Referent: Manfred Schneider Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3042-1 30.05. bis 04.07.2016 montags von 18 bis 21.15 Uhr

Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende in den Berufen Industriekaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Kaufmann für Bürokommunikation sowie Auszubildende, die aufgrund von Lehrzeitverkürzung das 1. Berufsschuljahr nicht besucht haben und die gerne die Systemlogik der Buchführung und Themen des 1. und 2. Ausbildungsjahres anhand von zahlreichen Übungen wiederholen möchten.

Inhalte: - Grundlagen der Buchführung - Führung von Bestands- und Erfolgskonten - Bedeutung der Umsatzsteuer - Buchungen in der Beschaffungs- und Absatzwirtschaft - Buchungen in der Personal- und Anlagenwirtschaft - Zeitliche Abgrenzung - Anwendung von Kennzahlen

In vielen Unternehmen haben die Auszubildenden nicht die Möglichkeit einen Einblick in die Lohn- und Gehaltsabrechnung zu bekommen. In diesem Seminar werden die Auszubildenden mit dem Thema vertraut gemacht.

Inhalte: Theoretische Grundlagen - Was ist Lohnsteuer? - Welche steuerlichen Abzüge gibt es sonst noch? - Sozialversicherung – was ist das? - Was ist das Kindergeld? - Was verbirgt sich hinter den Vermögenswirksamen Leistungen? - Wann spricht man von einer geringfügigen Beschäftigung?

Referentin: Karin Hüfner-Obens Kosten: 185,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Lohn- und Gehaltsabrechnung Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3043-1 21.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3043-1 19.10.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referentin: Manuela Schneider Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Praktische Übungen - Fallübungen - Lesen einer Lohnsteuertabelle - Wie lese ich eine Lohn- und Gehaltsabrechnung? - Lesen einer Beitragstabelle der Krankenkasse

IHK-SEMINARE 18

Soziale Kompetenzen Zusatzqualifikation „Soziale Kompetenzen“ Alle 5 Module plus Abschlussprüfung ablegen und das Zertifikat „Soziale Kompetenzen“ erwerben

Oder je nach Interesse und Bedarf einfach nur als einzelne Tagesseminare besuchen!

Um als Azubi die Karriereleiter empor zu kommen, reicht es nicht aus, nur in Bewerbungssituationen einen guten Eindruck zu hinterlassen. Neben der fachlichen Qualifikation spielen heutzutage soziale Kompetenzen, also die Soft Skills, eine sehr bedeutende Rolle. Haben Sie schon Besprechungen erlebt, in denen andere öfter zu Wort kommen? Warum vertrauen Sie bestimmten Menschen mehr und anderen weniger? All diese Menschen haben das „gewisse Etwas“: Soziale Kompetenzen und damit emotionale Intelligenz.

NEU Brauche ich das? Ja! Denn Unternehmer und Führungskräfte sehen das ebenso! Was nützt ein fachlich qualifizierter Mitarbeiter, der Experte auf seinem Gebiet ist, wenn er kein Vertrauen bekommt, kauzig oder „verschoben“ wirkt? Legen Sie jetzt den Grundstein für Ihre individuelle Karriere: Entdecken Sie Ihren Entwicklungsbedarf und werden Sie zu selbstbewussten, geschätzten und vertrauensvollen Mitarbeitern ohne sich zu verbiegen. Lernen Sie die wichtigsten Soft Skills in diesem Modulbaukasten kennen. Diese persönliche Entwicklung hilft Ihnen nicht nur im Berufsleben, sondern bringt Sie auch im Privaten weiter.

Modul 1: Selbst- und Fremdwahrnehmung Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3027-1 22.02.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Bernd Kollmann Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Ich wirke! – Egal wo ich bin, zu welcher Zeit und in welcher Situation!

Inhalte: - Basiswissen zur gesamten Wirkung – Fremdwahrnehmung und Selbstwahrnehmung - Selbstreflektion durch unterschiedliche Testverfahren - Ihre verbale und nonverbale Wirkung - Mit welchen Soft Skills verändere ich meine Fremdwahrnehmung?

Modul 2: Kommunikationsfähigkeit Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3028-1 07.04.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Bernd Kollmann Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Zwischenmenschliche Kommunikation im digitalen Inhalte: Zeitalter – Wie ich meine aktive Kommunikation - Welche Ziele verfolge ich mit meiner Kommunikation? zielgerichtet einsetze, um mit unterschiedlichen - Wie nimmt mich mein Gegenüber wahr? Menschen klar zu kommen. - Was für ein Typ bin ich und warum? - Wie kommunziere ich „besser“?

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Soziale Kompetenzen

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Modul 3: Wahrnehmung schulen: Perspektivübernahme und Empathie Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3029-1 09.05.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Bernd Kollmann Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

„Mit den Augen des anderen sehen, mit den Ohren Inhalte: des anderen hören und mit dem Herzen des anderen - Was sendet mein Gegenüber aus? - Wie verstehe ich mein Gegenüber auch in schwiefühlen“ (Zitat Alfred Adler, Psychologe) rigen Situationen? - Welche Barrieren kann ich erkennen und wie Einfühlsam – Empathisch – Beziehungsfähig – umgehe ich diese? Verstehe ich meinen Gegenüber? - Welcher Typ ist mein Gegenüber ohne ihn in Schubladen zu stecken? - Wo sind die Grenzen der Empathie? - Wie bereite ich schwierige Gespräche vor? - Bin ich privat oder geschäftlich unterschiedlich?

Modul 4: Konflikt- und Kritikfähigkeit Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3030-1 20.06.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Bernd Kollmann Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Inhalte: - Stresstypologie des Menschen - Gewinner und Verlierer des Alltages – Warum stressen mich Dinge, die andere absolut kalt lassen? Wie gehe ich besser mit Kritik und Konflikten um? Wie stärke ich mein Selbstbewusstsein? Was kann - Umgang mit Spannungen? - Wie entstehen Konflikte? ich gegen Stress unternehmen? - Warum ist Kritik so unangenehm? - Wie werde ich zum geschätzten Gesprächspartner auch in schwierigen Situationen? Nicht immer läuft alles rund. Ich werde kritisiert oder muss Kritik üben. Stress, ist für die meisten Menschen damit vorprogrammiert.

Modul 5: Teamfähigkeit Termin und Ort: Reutlingen: ISR-16-3031-1 25.07.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Bernd Kollmann Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Teamfähig und trotzdem egoistisch – Kann das funktionieren?

Inhalte: - Warum suchen Firmen teamfähige Mitarbeiter? - Was ist Teamfähigkeit? - Was ist Egoismus? - Wie werde ich „teamfähig“ oder bin ich es schon? - Wozu brauche ich diese Fähigkeit? - Ab wann muss ich mich abgrenzen? - Was bedeutet es im Team zu arbeiten? - Warum ist jedes Team anderes?

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KARRIERE-START IHK Zusatzqualifikation für die Karriere mit Lehre

NEU

Als Auszubildender sollte man die Zeit während der Ausbildung gewinnbringend nutzen und zu den regulären Ausbildungsinhalten zusätzliche Qualifikationen erwerben. Dadurch erhöht man seine Chancen gefördert und übernommen zu werden und legt eine solide Basis für den beruflichen Aufstieg. Zweifelsohne steigert ein Wissensvorsprung die Karrieremöglichkeiten allgemein ganz wesentlich. Also nutze die Chance, Dein Engagement, Deine Leistungsbereitschaft und Deine Zielstrebigkeit unter Beweis zu stellen. Starte Deine Karriere mit Lehre! Wir bieten Dir einen maßgeschneiderten IHK-Zertifikatslehrgang als Zusatzqualifikation während des ersten und zweiten Ausbildungsjahres.

Teil 1: Sechs Start up - Module während des ersten Ausbildungsjahres Teil 1 vermittelt Dir Grundwissen und Basiskompetenzen und hilft Dir, Dich in Deinem neuen Lebensabschnitt zurecht zu finden, wohl zu fühlen, zu behaupten und zu entwickeln. Persönliche Kompetenzen erkennen und stärken Auszubildende erhalten einen konkreten Entwicklungsplan, wie sie gezielt ihre persönlichen Kompetenzen aufbauen und weiter entwickeln können. Motivation leicht gemacht Die Auszubildenden lernen, aus unliebsamen Aufgaben und Tätigkeiten Herausforderungen zu machen und diese anzunehmen sowie ihre Power voll auszunutzen. Arbeitstechniken, Zeit- und Selbstmanagement Dieses Modul zeigt praktische Lösungen auf, wie man geschäftliches und persönliches Timing in Einklang bringt und die eigenen Arbeitstechniken optimiert. Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden Ein angemessener Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden ist Voraussetzung für einen erfolgreichen Arbeitsalltag. Erfolgreiche Telefonate führen Am Telefon ist es wichtig auf Anhieb einen guten Eindruck zu hinterlassen. Entscheidend ist, dass man sich selbst am Telefon sicher fühlt, denn nur so kann man auch schwierige Situationen souverän und erfolgreich meistern. Interkulturelles Training Um Missverständnisse und Konflikte vorzubeugen ist es grundlegend, über die kulturellen Gegebenheiten anderer Kulturen Bescheid zu wissen und richtig miteinander umzugehen. Umfang Teil 1: 6 Seminartage, samstags von 9 bis 17 Uhr (je 8 UE), verteilt über ein Jahr, außerhalb der Schulferien

Termin und Ort: IHK-Akademie Reutlingen Start Februar 2016 Abschluss: Bei mindestens 80% Anwesenheit im Gesamtlehrgang (Teil 1 und 2) und erfolgreichem Abschluss erhältst Du das IHK-Zertifikat „Karriere-Start IHK“ Kosten: Gesamtumfang des Zertifikats-Lehrgangs: 11 Tage mit 88 Unterrichtseinheiten = 935,00 Euro Abschlusstest (ein Tag Präsentation der Projektarbeit) = 40,00 Euro

Teil 2: Vier Practice & Work – Module während des zweiten Ausbildungsjahres Teil 2 entwickelt Schritt für Schritt Deine Professionalität. Zunächst wird das Wissen vermittelt, um dieses sofort und direkt praktisch im Abschluss-Projekt einzusetzen. Chancen, Risiken und Möglichkeiten von Social Media In diesem Modul lernen Azubis den richtigen Umgang mit kritischen Äußerungen in sozialen Netzwerken. Sie bekommen Richtlinien an die Hand und werden auf Gefahren aufmerksam gemacht. Soziale Kompetenzen ausbauen Erfolgreiche Teamarbeit erfordert Verständnis für die Interessen und Ziele der anderen. Im Modul lernen die Auszubildenden verbale und nonverbale Botschaften der Gesprächspartner zu identifizieren und Feedbackregeln anzuwenden. Die Abschluss-Projektarbeit sollte möglichst von einem Team mit ca. drei Teilnehmern erarbeitet und präsentiert werden. Einführung in das Projektmanagement Die Auszubildenden lernen die wichtigen Faktoren für die Durchführung von Projekten kennen und können diese dann sofort und direkt in Ihren eigenen Abschluss-Projekten anwenden. Idealerweise fließen hier die Basiskompetenzen, Teamarbeit und der Einsatz moderner Medien im realen Projekt zusammen. Wie präsentiere ich richtig? Die Auszubildenden lernen im Modul rhetorische Hilfsmittel kennen, die Ihnen Sicherheit geben und bekommen Tipps zu Körpersprache, Kleidung und was man gegen Lampenfieber tun kann. Letztlich muss aus allen Teilen eine überzeugende Präsentation erstellt werden und das Ergebnis vor die Jury gebracht werden. Abschlusstest: Präsentation einer Projektarbeit Die Zusatzqualifikation schließt mit der Präsentation einer Projektarbeit ab. Thema und Umfang der Projektarbeit sowie das Team werden zu Beginn des zweiten Lehrgangsteils festgelegt. Zur Präsentation werden die jeweiligen Ausbildungsbetriebe/Ausbilder eingeladen. Umfang Teil 2: 5 Seminartage, samstags von 9 bis 17 Uhr (je 8 UE) , verteilt über ein Jahr, außerhalb der Schulferien inklusive 1 Tag Präsentation der Abschluss-Projektarbeit

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Sonstige Themen

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Textilkurs für Auszubildende mit Vorkenntnissen in der textilen Warenkunde Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3047-1 29.03. bis 02.04.2016 Dienstag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr Samstag von 8 bis 13 Uhr Referent: Willy Knecht

Für Auszubildende, die schon Vorkenntnisse in der textilen Warenkunde mitbringen, bieten wir einen Textilkurs an, in dem die Auszubildenden alles rund um das Material und die Ware der industriellen Produktion und Warenwirtschaft erfahren. Der Lehrgang schließt mit einem IHKZertifikat ab.

Inhalte: - Textile Werkstoffe - Maschentechnik - Funktionstextilien - Färberei - Veredelung

Kosten: 185,-- Euro für Auszubildende

Textilkurs für Auszubildende ohne Vorkenntnissen in der textilen Warenkunde Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3047-2 17.05. bis 21.05.2016 Dienstag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr Samstag von 8 bis 13 Uhr Referent: Willy Knecht

Für Auszubildende, die noch keine oder geringe Vorkenntnisse in der textilen Warenkunde mitbringen, bieten wir einen Textilkurs an, in dem die Auszubildenden alles rund um das Material und die Ware der industriellen Produktion und Warenwirtschaft erfahren. Der Lehrgang schließt mit einem IHK-Zertifikat ab.

Inhalte: - Textile Werkstoffe - Maschentechnik - Funktionstextilien - Färberei - Veredelung

Die Ausbildung beginnt und damit auch viel Neues. Während der gesamten Ausbildungszeit hält man als Auszubildender seine Ausbildung in einem Berichtsheft fest. Aber wie macht man das richtig? Welche Anforderungen werden an das Berichtsheft gestellt? In unserem Workshop erhalten Sie Tipps und Tricks für ein inhaltlich gutes Berichtsheft.

Inhalte: - Rechtliche Grundlagen und Funktion eines Berichtshefts - Wie führe ich mein Berichtsheft? - Wie schreibe ich meine Berichte? - Tipps und Tricks für ein inhaltlich gutes Berichtsheft

Kosten: 185,-- Euro für Auszubildende

Berichtshefte richtig führen Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3051-1 26.09.2016, 18 bis 21.15 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3051-1 20.09.2016, 18 bis 21.15 Uhr Referentin: Alexandra Lutz Kosten: 55,-- Euro für Auszubildende

Startprogramm für neue Auszubildende Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3048-1 07.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Reutlingen ArtNr. ISR-16-3048-1 05.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr ArtNr. ISR-16-3048-2 06.09.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Reiner Bidlingmaier Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Für Auszubildende, die im Herbst 2016 ihre Ausbildung neu beginnen, bieten wir ein Tagesseminar an. In diesem Seminar werden alle wichtigen Punkte rund um die Ausbildung angesprochen, so dass die Auszubildenden sofort den Durchblick haben, was die Berichtsheftführung angeht oder welche Rechte und Pflichten sie haben. Selbstverständlich ist es auch eine gute Gelegenheit, andere Auszubildende kennen zu lernen und sich mit Ihnen auszutauschen.

Inhalt: - Berichtsheftführung - Die Probezeit - Rechte und Pflichten des Auszubildenden - Rechte und Pflichten des Ausbildenden - Betrieblicher Ausbildungsplan und Ausbildungsordnung - Ausbildungsrahmenplan, sachliche und zeitliche Gliederung - Geltende Tarif- und gesetzliche Regelungen - Lebenslanges Lernen für die persönliche und berufliche Entwicklung - Fragen der Teilnehmer rund um das Thema Ausbildung

IHK-SEMINARE 22

Sonstige Themen Fahrsicherheitstraining für Auszubildende Termin und Ort: ArtNr. ISR-16-3050-1 Messegelände Balingen ganztägig von 9 bis 17 Uhr Termine auf Anfrage Referent: Instruktoren des ADAC Kosten: für Auszubildende kostenfrei

Für alle jungen Leute, die sich gerade in der Ausbildung befinden und einen Führerschein der Klasse B besitzen, bieten wir in Kooperation mit dem ADAC ein kostenloses Fahrsicherheitstraining an. Denn wer weiß schon wirklich, was zu tun ist, wenn man auf regennasser Fahrbahn ins Schleudern kommt?! In unserem Fahrsicherheitstraining lernen Sie alles, was für eine sichere Fahrweise wichtig ist und können somit Ihr Unfallrisiko vermindern.

- Sie üben im Slalomparcours verschiedene Lenk-und Blicktechniken. - Sie trainieren das Bremsen auf einseitig glatter Fahrbahn auf speziell präparierten Gleitflächen. - Sie lernen beim Ausweichen vor plötzlich auftretenden Hindernissen das Bremsen und Lenken effektiv zu kombinieren. - In Übungen trainieren Sie nicht nur Vollbremsungen und Ausweichmanöver, sondern auch den richtigen Umgang mit ABS und ESP.

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Rund um die Prüfung

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Fit für die Prüfung im Einsatzgebiet Termine und Ort: Reutlingen 21.01.2016, ArtNr. ISR-16-3063-1 26.01.2016, ArtNr. ISR-16-3063-2 08.09.2016, ArtNr. ISR-16-3063-3 jeweils 13 bis 17 Uhr

Auszubildende, die den Beruf Industriekaufmann/-kauffrau erlernen und vor der mündlichen Abschlussprüfung stehen, werden in diesem Seminar gezielt über die Voraussetzungen und Bedingungen der Prüfung informiert.

Referent: Reiner Bidlingmaier Kosten: 55,-- Euro für Auszubildende

Inhalte: - Formulare/Merkblätter - Terminverfolgung - Kriterien und Antrag einer Fachaufgabe - Kriterien, Inhalt und Umfang eines Reports - Kriterien einer Präsentation und Präsentationsmittel - Kriterien der Präsentation und des Fachgesprächs - Der Ablauf der Prüfung - Kriterien der Bewertung

Lerntechniken und Gedächtnistraining Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3015-1 02.11.2016, ganztägig von 9 bis 17 Uhr Referent: Alexander Bäumler Kosten: 95,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Richtiges Lernen will gelernt sein! Damit man die knappe Zeit, die man als Auszubildender während seiner Ausbildung hat, effektiv nutzen kann, ist es wichtig zu wissen, wie man lernt. In diesem Seminar erfahren die Auszubildenden wie sie sich richtig auf das Lernen vorbereiten und sich mit bestimmten Lernstrategien ihren Lernstoff aneignen können. Gleichzeitig können Sie herausfinden, welchem Lern-Typ sie zuzuordnen sind. Das Seminar zeigt, wie das Gedächtnis zu Höchstleistungen angespornt werden kann und lässt erkennen, dass effektives Lernen Spaß macht!

Inhalte: - „Lernen – ein Leben lang?“ - Wie unser Gehirn funktioniert · Der Aufbau des Gehirns · Die Bedeutung der Gehirnhälften · Das Mehrspeichermodell - Die Lerntypen - Der Lernprozess · Die Vorbereitung · Das Aneignen des Lernstoffes · Lernstrategien · Gedächtniskunst · Üben, Wiederholen, Anwenden - Prüfungsangst · Wie Sie gegen Prüfungsangst vorgehen - Richtiges Lernen: „Lust statt Frust“

Prüfungsvorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Bürokauffrau / Bürokaufmann Termine und Orte: Albstadt: ISA-16-3054-1 Januar bis April 2016, 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr Reutlingen: ISR-16-3054-1 Januar bis April 2016 ISR-16-3054-2 September bis Oktober 2016 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 195,-- Euro für Auszubildende

Im Vorbereitungsseminar wird der wichtige Lernstoff der Berufsschule wiederholt und zusammengefasst, der für die Abschlussprüfung der Industrie- und Handelskammer notwendig ist. Folgende Fächer werden durchgenommen: - Spezielle Wirtschaftslehre - Allgemeine Wirtschaftslehre - Rechnungswesen

IHK-SEMINARE 24

Rund um die Prüfung Prüfungsvorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Industriekauffrau / Industriekaufmann Termine und Orte: Albstadt ISA-16-3052-1 Januar bis April 2016, 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr Reutlingen ISR-16-3052-1 Januar bis April 2016, ISR-16-3052-2 September bis Oktober 2016 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 195,-- Euro für Auszubildende

Im Vorbereitungsseminar wird der wichtige Lernstoff der Berufsschule wiederholt und zusammengefasst, der für die Abschlussprüfung der Industrie- und Handelskammer notwendig ist. Folgende Fächer werden durchgenommen: - Betriebswirtschaft/Geschäftsprozesse - Gesamtwirtschaft/Wirtschafts- und Sozialkunde - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Prüfungsvorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Kaufleute für Bürokommunikation Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3055-1 Januar bis April 2016, 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3055-1 Januar bis April 2016, ArtNr. ISR-16-3055-2 September bis Oktober 2016 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 195,-- Euro für Auszubildende

Im Vorbereitungsseminar wird der wichtige Lernstoff der Berufsschule wiederholt und zusammengefasst, der für die Abschlussprüfung der Industrie- und Handelskammer notwendig ist. Folgende Fächer werden durchgenommen: - Spezielle Wirtschaftslehre - Allgemeine Wirtschaftslehre - Rechnungswesen

Prüfungsvorbereitung auf Teil1 der schriftliche Abschlussprüfung Kauffrau / Kaufmann im Einzelhandel Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3056-1 Januar bis April 2016 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 195,-- Euro für Auszubildende

Im Vorbereitungsseminar wird der wichtige Lernstoff der Berufsschule wiederholt und zusammengefasst, der für die Abschlussprüfung der Industrie- und Handelskammer notwendig ist. Folgende Fächer werden durchgenommen: - Verkauf/Marketing - Warenwirtschaft/Rechnungswesen - Wirtschafts- und Sozialkunde

Prüfungsvorbereitung auf Teil 2 der schriftliche Abschlussprüfung Kauffrau / Kaufmann im Einzelhandel Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3057-1 Januar bis April 2016 8 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 135,-- Euro für Auszubildende

Im Vorbereitungsseminar wird der Lernstoff der Berufsschule, welcher für die Abschlussprüfung der Industrie- und Handelskammer notwendig ist, zusammengefasst und wiederholt. Es werden die notwendigen Lernfelder des 3. Ausbildungsjahres bearbeitet.

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Rund um die Prüfung

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Prüfungsvorbereitung auf das Prüfungsfach: Fallbezogenes Fachgespräch Kauffrau / Kaufmann im Einzelhandel Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3064-1 Mai/Juni 2016 und Dezember 2016 2 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Durch Fragen zu den praxisbezogenen Inhalten, durch das Lösen von Aufgaben und durch das Darstellen und Üben der Prüfungssituation, erhalten die Teilnehmer Sicherheit für das Prüfungsgespräch.

Inhalte: – Tipps zum Prüfungsverhalten - Ablauf der Prüfungssituation - Bearbeiten betriebspraktischer Vorgänge und Problemstellungen

Kosten: 110,-- Euro für Auszubildende inkl. Pausengetränke und Snack

Prüfungsvorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Kauffrau/Kaufmann im Groß- und Außenhandel Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3053-1 Januar bis April 2016 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3053-1 Januar bis April 2016 ArtNr. ISR-16-3053-2 September bis Oktober 2016 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 195,-- Euro für Auszubildende

Im Vorbereitungsseminar wird der wichtige Lernstoff der Berufsschule wiederholt und zusammengefasst, der für die Abschlussprüfung der Industrie- und Handelskammer notwendig ist. Folgende Fächer werden durchgenommen: - Betriebswirtschaft/Geschäftsprozesse - Gesamtwirtschaft/Wirtschafts- und Sozialkunde - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Prüfungsvorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Verkäufer/in Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3056-1 Januar bis April 2016 12 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 195,-- Euro für Auszubildende

Im Vorbereitungsseminar wird der wichtige Lernstoff der Berufsschule wiederholt und zusammengefasst, der für die Abschlussprüfung der Industrie- und Handelskammer notwendig ist. Folgende Fächer werden durchgenommen: - Verkauf/Marketing - Warenwirtschaft/Rechnungswesen - Wirtschafts- und Sozialkunde

Prüfungsvorbereitung Präsentationstechniken für Industriekaufleute Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3058-1 Mai bis Juni 2016 4 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3058-1 Mai bis Juni 2016 ArtNr. ISR-16-3058-1 November/Dezember 2016 4 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 120,-- Euro für Auszubildende

Für Auszubildende im Beruf Industriekaufmann/Industriekauffrau, die Ihre Abschlussprüfung ablegen, bieten wir zur Vorbereitung für die Präsentation ein Seminar zum Thema Präsentationstechniken an. Inhalt: - Wirkungsvoll Präsentieren - Tipps zur Vorbereitung und Durchführung einer Präsentation Wichtig: Die Präsentation für die Prüfung sollte von den Teilnehmern schon vorbereitet sein!

IHK-SEMINARE 26

Rund um die Prüfung Prüfungsvorbereitung auf die mündliche/praktische Prüfung Bürokaufleute/Kaufleute für Bürokommunikation Termin und Ort: Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3059-1 Mai/Juni 2016 1 Tag von 9 bis 17 Uhr Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 110,-- Euro für Auszubildende

Für Auszubildende, die im Sommer 2016 Ihre Abschlussprüfung ablegen, bieten wir zur Vorbereitung auf die mündliche/praktische Prüfung ein Vorbereitungsseminar auf die Prüfung an. Inhalt: - Tipps zum Prüfungsverhalten - Ablauf der mündlichen/praktischen Prüfung - Wahlaufgaben (Vorbereitungszeit) - Lernfelder

Prüfungsvorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung für industrielle Metallberufe Termine und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3061-1 Januar bis März 2016 von 18 bis 21.15 Uhr 6 Abendtermine Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3061-1 Januar bis März 2016 von 18 bis 21.15 Uhr 6 Abendtermine

Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 135,-- Euro für Auszubildende inkl. umfangreichen Skript

Die Auszubildenden werden anhand von prüfungsorientierten Fragestellungen auf die Arbeitsaufgabe und die schriftliche Prüfung vorbereitet. Die Themen werden durch das Bearbeiten von Fragen schwerpunktmäßig behandelt, dadurch werden die Auszubildenden mit den Aufgabenstellungen vertraut gemacht. Sie erkennen die eigenen Defizite und Stärken und können bis zur Prüfung die Zeit intensiv und gezielt zur Vorbereitung zu nutzen.

Prüfungsvorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung für industrielle Metallberufe Teil 2 Termines und Orte: Albstadt: ArtNr. ISA-16-3062-1 September bis Oktober 2016 10 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr Reutlingen: ArtNr. ISR-16-3062-1 September bis Oktober 2016 10 Abendtermine von 18 bis 21.15 Uhr Nähere Informationen zu den Terminen finden Sie unter www.ihk-azubi-kolleg.de Referenten: Dozenten aus der Praxis Kosten: 195,-- Euro für Auszubildende inkl. umfangreichen Skript

Für Auszubildende der industriellen Metallberufe, die im Herbst 2016 die schriftliche Prüfung im Teil 2 ablegen, bieten wir ein Vorbereitungsseminar auf die Prüfung an. Die Auszubildenden werden anhand von prüfungsorientierten Fragestellungen aus vergangenen Prüfungen auf die schriftliche Prüfung vorbereitet. Die Themen werden durch das Bearbeiten von Fragen schwerpunktmäßig behandelt und dadurch die Azubis mit den Aufgabenstellungen vertraut gemacht.

Prüfungsfächer: - Arbeitsauftrag- und Funktionsanalyse - Fertigungstechnik - Wirtschafts- und Sozialkunde

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Notizen

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Allgemeine Teilnahmebedingungen 28

1. Anmeldung Anmeldungen sind auf dem Anmeldevordruck (auch online), formlos schriftlich, per Fax und per E-Mail bei der Industrie- und Handelskammer Reutlingen (IHK) vorzunehmen. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet (Ausnahme: Vorgezogene Anmeldungen; z.B. Vorreservierungen von Teilnehmenden aus vorangegangenen Kursen). Anmeldungen können nur berücksichtigt werden, wenn im gewünschten Kurs noch Plätze frei sind. Ein Anspruch auf Teilnahme entsteht erst dann, wenn die IHK die Anmeldung schriftlich oder per E-Mail bestätigt. Eine Rechnung gilt als Bestätigung. 2. Zahlungsbedingungen Der Teilnehmer/die Teilnehmerin hat das Entgelt für Kurzzeitlehrgänge (bis zu 60 Unterrichtsstunden) unabhängig von Leistungen Dritter bis zu Beginn der Veranstaltung zu entrichten. Das Entgelt für Langzeitlehrgänge (über 60 Unterrichtsstunden) mit einer Dauer von bis zu 4 Wochen, hat der Teilnehmer/die Teilnehmerin stets bis zum Beginn der Veranstaltung zu zahlen. Bei Langzeitlehrgängen mit einer Dauer von über 4 Wochen und mehr als 100 Unterrichtsstunden erfolgt die Rechnungsstellung jährlich im Voraus. Die Zahlung in monatlichen Teilbeträgen ist möglich. Hierzu ist die Einwilligung des Teilnehmers/der Teilnehmerin notwendig, die Teilbeträge von seinem/ihrem Konto durch die IHK einziehen zu lassen. Sollte der Teilnehmer/die Teilnehmerin mit zwei oder mehr Teilbeträgen in Verzug sein, hat die IHK das Recht sofort den Gesamtbetrag zu verlangen. Wenn Dritte die Zahlungs-verpflichtung des Teilnehmers/der Teilnehmerin übernehmen ändert dies nichts am ausschließlichen Vertragsverhältnis zwischen der IHK und dem Teilnehmer/der Teilnehmerin, insbesondere an dessen Verpflichtung zur fristgerechten Bezahlung. Lernmittel, Tests und Prüfungen werden, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gesondert berechnet. 3. Lehrgangsentgelt Eine Erhöhung des Lehrgangsentgelts wird die IHK mit der schriftlichen Anmeldebestätigung mitteilen. Der Weiterbildungsvertrag wird in diesem Fall erst mit Bestätigung des Teilnehmers/der Teilnehmerin rechtsverbindlich, es sei denn, die Erhöhung ist unerheblich und dem Teilnehmer/der Teilnehmerin zumutbar. 4. Rücktritt Langzeitlehrgänge über 60 Unterrichtsstunden Der Teilnehmer/die Teilnehmerin kann bis 3 Wochen vor Beginn der Lehrveranstaltung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Tritt er/sie danach zurück, wird eine Kostenpauschale von 125,00 Euro fällig, es sei denn, dem Teilnehmer/der Teilnehmerin gelingt der Nachweis, dass ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist. Ein vertraglicher Rücktritt später als eine Woche vor Beginn der Veranstaltung ist ausgeschlossen. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist der Zugang bei der IHK. Die Stellung von geeigneten Ersatzteilnehmern/innen ist möglich. Kurzzeitlehrgänge mit bis zu 60 Unterrichtsstunden und Info-Veranstaltungen Der Teilnehmer/die Teilnehmerin kann bis 2 Wochen vor Beginn der Lehrveranstaltung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Tritt er/sie danach zurück, wird eine Kostenpauschale von 50,00 Euro (bei Info-Veranstaltungen 25,00 Euro) fällig, es sei denn, dem Teilnehmer/der Teilnehmerin gelingt der Nachweis, dass ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist. Ein vertraglicher Rücktritt später als eine Woche vor Beginn der Veranstaltung ist ausgeschlossen. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist der Zugang bei der IHK. Die Stellung von geeigneten Ersatzteilnehmern/innen ist möglich. 5. Kündigung Langzeitlehrgänge über 60 Unterrichtsstunden Der Teilnehmer/die Teilnehmerin kann die Veranstaltung ohne Angabe von Gründen erstmals zum Ende der ersten zwölf Wochen seit Veranstaltungsbeginn mit einer Frist von 6 Wochen kündigen. Nach Ablauf der ersten zwölf Wochen kann er/sie mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der nächsten zwölf Wochen kündigen. Das Recht der IHK und des Teilnehmers/der Teilnehmerin, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin hat das Lehrgangsentgelt anteilig entsprechend der Laufzeit des Vertrages zu tragen.

6. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Soweit der Teilnehmer/die Teilnehmerin Verbraucher/in ist, hat er/sie ein Widerrufsrecht. Verbraucher/in ist er/sie, wenn der Vertrag weder seiner/ ihrer gewerblichen noch seiner/ ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin kann die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Industrie- und Handelskammer Reutlingen, Hindenburgstr. 54, 72762 Reutlingen. Besondere Hinweise Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die IHK mit der Ausführung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Teilnehmers/der Teilnehmerin vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Teilnehmer/die Teilnehmerin diese selbst veranlasst hat (z.B. durch Download etc.). Ende der Widerrufsbelehrung 7. Kündigung durch die IHK: Die IHK kann aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist den Vertrag kündigen. Wichtige Gründe sind insbesondere die Störung der Abläufe der Weiterbildungsveranstaltungen, Nichtzahlung des Teilnahme-entgelts trotz erneuter Zahlungsaufforderung sowie die Nichtbeachtung der Hausordnung und der Benutzerordnung für die EDV-Räume. Die IHK behält sich vor, vom Teilnehmer Schadenersatz zu verlangen. Sind Vertragspartner und Teilnehmer nicht personengleich, muss sich der Vertragspartner ein Fehlverhalten seines Teilnehmers zurechnen lassen. 8. Gebühren Prüfungsgebühren werden nach der geltenden Gebührenordnung der IHK Reutlingen separat erhoben. 9. Absage/Änderungen Die IHK hat das Recht, bei ungenügender Beteiligung, kurzfristig, spätestens 6 Werktage vor ihrem Beginn, Veranstaltungen abzusagen und vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dann erstattet. Änderungen der Dozenten, der Unterrichtstage oder des Lehrplans behält sich die IHK vor. Dies gilt nur soweit die Änderungen dem Teilnehmer zumutbar sind und ein sachlicher Grund hierfür vorhanden ist bzw., in Bezug auf einen Dozentenwechsel, auch der neue Dozent die Lerninhalte in ausreichender Weise vermitteln kann und der Austausch zumutbar ist. Derartige Änderungen berechtigen den Teilnehmer/die Teilnehmerin nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Minderung des Entgelts. 10. Haftung Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Teilnehmers/der Teilnehmerin, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadens- und Aufwendungsersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil der Teilnehmer ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden. 11. Datenerfassung Der Teilnehmer/die Teilnehmerin erklärt sich damit einverstanden, dass seine/ihre persönlichen Daten für die Veranstaltungsabwicklung und spätere Teilnehmerinformation gespeichert werden. Die IHK verpflichtet sich darüber hinaus zur Wahrung des Datenschutzes. Stand: 20.10.2005

Anmeldung 29

Anmeldeformular – Lebe wohl Mehr als 25 Jahre hat das gute, alte Anmeldeformular uns allen gedient. Wir haben mit der Erscheinung dieses Kataloges für 2016 das Anmeldeformular in seinen doch wohlverdienten Ruhestand entlassen und auf Online-Anmeldungen umgestellt. Ganz sicher wird es dem einen oder der anderen von Ihnen, aber auch von uns, zumindest ein bisschen fehlen - wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Online-Anmeldung – Willkommen Haben Sie in unseren Katalogen etwas Passendes gefunden, bitte melden Sie sich direkt, einfach und schnell auf unserer Webseite an. Sie gelangen direkt zu Ihrer gewünschten Anmeldung, indem Sie an unsere Direct-LinkWebadresse: www.ihkrt.de/anmeldung einfach einen Schrägstrich und dann die Artikelnummer Ihres ausgewählten Lehrgangs oder Seminars anhängen, z.B.: www.ihkrt.de/anmeldung/SSR-16-2001-1 oder www.ihkrt.de/anmeldung/IAR-16-3096-1

Selbstverständlich können Sie sich aber auch weiterhin ganz persönlich und individuell bei uns anmelden. Rufen Sie uns an: Telefon 07121 201-771 oder schicken Sie uns eine E-Mail an: [email protected]

Wir sind für Sie da und freuen uns auf Sie. Ihr Team der IHK-Weiterbildung

So finden Sie die IHK-Akademien 30

IHK-Akademie Reutlingen Allmendstraße 7 72770 Reutlingen Telefon O7121/201-771

IHK-Akademie Albstadt Goethestraße 98 72461 Albstadt Telefon O7432/9788-0

Von Reutlingen Fahren Sie auf der B28 Richtung Tübingen bis zur Ausfahrt Reutlingen-West und biegen Sie am Ende der Ausfahrt rechts ab. Fahren Sie unter der B28 durch in die Allmendstraße und biegen Sie nach dem Briefzentrum der Post rechts ab. Folgen Sie der Straße bis zum Parkplatz der IHK-Akademie Reutlingen.

Von Balingen Fahren Sie von Balingen auf der B 463 Richtung Sigmaringen und an der Ausfahrt Albstadt-Tailfingen von der B 463 ab. Folgen Sie der Beschilderung. Am Ortseingang von Albstadt-Tailfingen sind rechts die Albstadtwerke und links gegenüber die IHK-Akademie. Biegen Sie direkt vor der IHK-Akademie links ab (Brückenstraße) und dann gleich wieder rechts auf den Parkplatz der IHK-Akademie.

Von Tübingen Fahren Sie auf der B28 Richtung Reutlingen bis zur Ausfahrt Reutlingen-West und biegen Sie rechts in die Allmendstraße ein. Biegen Sie nach dem Briefzentrum der Post rechts ab und folgen Sie der Straße bis zum Parkplatz der IHK-Akademie Reutlingen. Hinweis für die Benutzer von Navigationsgeräten Bei einigen Navigationsgeräten kommt die Allmendstraße nicht unter „Reutlingen“. Bitte geben Sie dann bei der Suche als Ort „Kusterdingen“ ein.

Übersicht Reutlingen und Umgebung

Von Tübingen Fahren Sie auf der B 27 Richtung Balingen und an der Ausfahrt Bisingen/Albstadt-Onstmettingen von der B 27 ab. Folgen Sie der Beschilderung in Richtung Albstadt-Tailfingen. Durch den Ortsteil Albstadt-Onstmettingen fahren Sie auf der Hauptstraße bleibend in Richtung Albstadt-Tailfingen. Am Ortsende von AlbstadtTailfingen sind links die Albstadtwerke und rechts gegenüber die IHK-Akademie. Biegen Sie direkt nach der IHK-Akademie rechts ab (Brückenstraße) und dann gleich wieder rechts auf den Parplatz der IHK-Akademie.

Übersicht Albstadt und Umgebung

Mehr Informationen unter www.ihk-azubi-kolleg.de

Ansprechpartner ihk-azubi-kolleg

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Für Fragen rund um Seminare und Lehrgänge sind wir gerne für Sie da. Sollte Sie ein bestimmtes Thema interessieren, aber Sie können es nicht in unserem Angebot finden, dann kommen Sie einfach auf uns zu und wir planen nach Ihren Bedürfnissen ein entsprechendes Angebot.

IHK-Akademie Albstadt

IHK-Akademie Reutlingen

Patricia Stauß Tel.: 07432 9788-318 E-Mail: [email protected]

Nicole Kühne Tel.: 07121 201-127 E-Mail: [email protected]

Weitere Kataloge der Weiterbildung

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Inhalt Hermann Dörrich Hindenburgstraße 54 72772 Reutlingen

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Stand Januar 2016

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