Was passiert bei Conrad mit Ihren Daten Alles was Sie wissen müssen zum Thema Datenschutz Auf unsere Sorgfalt können Sie sich verlassen. Ihre Daten sind ein sensibles Gut. Deshalb tun wir alles, um sie zu schützen. Datenschutz bei Conrad Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig ist. Der Datenschutz hat bei CONRAD einen hohen Stellenwert, daher halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen. Grundsätzlich können Sie unseren Internetauftritt besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. Was sind personenbezogene Daten? Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Darunter fallen zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkartennummer und Ihr Kontoguthaben. Wie schützt CONRAD Ihre personenbezogenen Daten? Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess und innerhalb Ihres Kundenkontos verschlüsselt mittels SSL-Verfahren (SecureSocket- Layer, Schlüsselaustausch: RSA 1024 Bit, Verschlüsselung der Nutzdaten: Triple-DES 1024 Bit) über das Internet übertragen. Kreditkartendaten werden ausschliesslich von unserem Payment-Dienstleister Ogone erhoben, verarbeitet und wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, verschlüsselt gespeichert. Eine gesicherte Verbindung können Sie daran erkennen, dass die im Browser angezeigte Adresse mit "https://..." statt mit "http://..." beginnt und am unteren rechten Fensterrand ein Vorhängeschloss erscheint. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Ihre persönlichen Daten und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, dienen CONRAD für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren sowie für die Abwicklung der Zahlung. Weiterhin benötigen wir Ihre Daten um Sie über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote von CONRAD zu informieren. Was macht CONRAD mit den personenbezogenen Daten? Die personenbezogenen Daten (z.B. Adresse, sonstige von Ihnen bekommenen Informationen) sind in unserer EDV in erster Linie zur optimalen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung gespeichert. Zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung wird von uns ein Datenaustausch mit Kredit-Dienstleistungsunternehmen vorgenommen. Für die Adressprüfung/Aufbereitung wird von uns ein Datenaustausch mit Adress-Dienstleistungsunternehmen vorgenommen. Zur Versendung von Informationsmaterial und zu eigenen Werbe- und Marketingzwecken, werden Ihre Daten nur intern oder an Unternehmen der Conrad Unternehmensgruppe weitergegeben. Eine Weitergabe an andere Dritte findet nicht statt. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, senden Sie uns einfach eine kurze formlose Mitteilung an Conrad Electronic AG, Kundenbetreuung, Roosstrasse 53, 8832 Wollerau Setzt CONRAD Cookies ein? Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf der Conrad-Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden - private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, wir können mit Hilfe der Cookies Ihren Computer identifizieren. Um den Internetshop für Sie persönlich gestalten zu können und damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können benutzen wir - wie viele Webshops - Cookies. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser- Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. Dauerhafte Cookies). Diese Cookies erübrigen Ihnen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihrer eMail- Adresse. Cookies mit beschränkter Laufzeit werden für Remarketing-Kampagnen genutzt, mit dem Zweck die Besucher via Remarketing- Kampagnen zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu erkennen und auf verschiedensten Websites mit OnlineWerbung erneut anzusprechen. Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google"), wobei Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IPAdresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch die unten Beschriebene Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Wenn Sie die Vorteile der Cookies nicht nutzen wollen, können Sie die Cookie-Behandlung in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers modifizieren. Meist befindet sich die Einstellungsmöglichkeit im Extras-Menü unter dem Punkt Einstellungen bzw. Internetoptionen. Alternativ ist es möglich Cookies durch Google Anzeigenvorgaben-Manager) oder generell durch Drittanbieter (Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative) zu deaktivieren. Einige Funktionalitäten unseres Internetshops können wir Ihnen dann allerdings nicht mehr anbieten. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die temporären Cookies zugelassen werden. Auf dieser Website werden durch Omniture SiteCatalyst, einem Webanalysedienst des Anbieters Adobe, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden, die eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Auf dieser Webseite werden durch die sog. Retargeting Technologie Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert. Diese Daten werden mithilfe von sog. "Cookie"-Textdateien auf Ihrem Computer gespeichert. Die Technologie analysiert anhand eines Algorithmus das Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als interessensbezogene Werbebanner auf anderen Webseiten (sog. Publishern) anzeigen. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Information zu der Technologie von Criteo erhalten Sie auf den Criteo Datenschutzbestimmungen. Einbindung von Social PlugIns Auf unserer Website kommen Social PlugIns von Facebook und Google zum Einsatz. Unser Internetauftritt zeigt daher einen „+ 1“ bzw. „f“ bzw. „Daumen-hoch“ Button. Hierbei handelt es sich um Angebote der US - amerikanischen Unternehmen Google Inc. (1600 Amphittheatre Parkway, Montain View, CA 94043, USA) und Facebook Inc. ( 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94394 USA). Erst wenn Sie auf den Button „+ 1“ bzw. „f“ oder „Daumen hoch“ klicken baut Ihr Browser nach Zustimmung dieser Datenschutzerklärung eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook bzw. Google auf. Der Inhalt der „+ 1“ bzw. „f“ oder „Daumen hoch“ - Schaltfläche wird dann von Google bzw. Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google oder Facebook mit dem Button erhebt. Auf ihren Internetseiten stellen Facebook und Google (http://www.facebook.com/policy.php; http://www.google.com/Intel/de/+/policy/+1button.html) detaillierte Informationen zu Umfang, Art, Zweck und Weiterverarbeitung Ihrer Daten und Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre zur Verfügung. Durch vorheriges Ausloggen auf den Seiten Ihrer sozialen Netzwerke (Facebook und Google +) sowie Löschen gesetzter Cookies können Sie vermeiden, dass Facebook und Google während ihres Besuchs unserer Website Informationen über Sie sammelt.

Liefer- und Portokosten

Standard Lieferung

3 – 5 Arbeitstage

CHF 8.95

Conrad Eilservice

2 -3 Arbeitstage

CHF 14.40

Next Business Day Delivery

Nächster Arbeitstag bis 17 Uhr (Bestelleingang bis 11 Uhr)*

CHF 29.90

Nachnahme

CHF 25.--

Verpackungspauschale

CHF 3.95

Sperrgut Zuschlag

CHF 10.--

Streckenversand Zuschlag

Kosten gemäss Anvisierung durch Conrad Electronic

Kleinmengen Zuschlag bei Bestellungen unter CHF 35.--

CHF 5.--

* Ausgenommen sind Gefahrengut- Sperrgut- sowie Strecken Versand Artikel. Zudem sind einzelne Postleitzahlen davon ausgeschlossen. Alle diese Angaben werden bei Bestellungen im Internet angezeigt bzw. ausgewiesen. Um Verzögerungen zu vermeiden muss die Zahlung per Kreditkarte erfolgen. Bei Unsicherheiten gibt unser Kundendienst gerne Auskunft. Bei Aufträgen ab CHF 300.-- übernehmen wir die Versandkosten der Standard Lieferung bis zu ihrem Bestimmungsort in der Schweiz und Fürstentum Lichtenstein Standard Lieferung Wir liefern standardmässig innerhalb von 3 -5 Arbeitstagen Davon ausgenommen sind: Streckenversand, Sperrgut und Nachlieferungen. Keine Lieferung am Samstag und Sonntag und Feiertagen. Bitte beachten sie, dass es bei Feiertagen im In- und Ausland zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann. Portofreie Lieferung Bei Zahlungsart Sofortüberweisung schenken wir Ihnen die Portokosten der Standard Lieferung im Wert von CHF 8.95. Portofreie Nachlieferung Nachlieferungen sind für Sie porto- und verpackungskostenfrei. Zu einer Nachlieferung können Sie zusätzlich noch weitere Artikel porto- und verpackungskostenfrei bestellen, auch wenn der Auftragswert unter CHF 300,– liegt. Wichtig: Bitte geben Sie in diesem Fall den Vermerk «Nachbestellung» und die Auftragsnummer der Nachlieferung bzw. Ihre Kundennummer an. Abholung in den Filialen

Holen sie ihren Lieblingsartikel gleich in der Filiale ab. Bitte beachten sie, dass wir nicht alle Artikel in den Filialen auf Lager haben. Bitte klären sie im Voraus die Verfügbarkeit ab. Im Schadenfall Fehlende Kartons oder Beschädigungen auf dem Transportweg beanstanden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden bei der zuständigen Poststelle. Dies gilt auch bei Schäden trotz ordnungsgemässer Verpackung. Nur bei Vorlage der erstellten Niederschrift ist Ersatzleistung möglich. Trotz schnellstmöglicher Auslieferung können wir keine Lieferzeitgarantie übernehmen. Eine Verspätungshaftung ist deshalb ausgeschlossen. Ihre Wunschadresse Sind Sie momentan verreist oder benötigen Sie Ihre Sendung an eine andere Adresse? Wenn Sie schon eine Kundennummer bei uns haben, kein Problem. Teilen Sie uns Ihre Wunsch-Lieferadresse mit und die Ware wird Ihnen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein zugestellt. Die Rechnung erhalten Sie zusätzlich an die gewohnte Adresse.

Conrad Kundenbetreuung Lassen Sie keine Frage unbeantwortet Persönliche Beratung: Gerne unterstützt sie das Conrad Team Bestellen rund um die Uhr Das gesamte Conrad-Sortiment mit über 500’000 Produkten im Internet! In aller Ruhe aussuchen, Neuheiten und Trends kennenlernen. Sie bestellen das Gewünschte online …schnell, günstig und mit sofortiger Lieferauskunft. Natürlich auch per eMail – Telefon – oder Fax

„Call Conrad“ Hotline Sorgfältige und zuverlässige Bearbeitung Ihres Auftrages liegt uns sehr am Herzen. Wenn einmal etwas nicht nach Ihren Wünschen läuft, teilen Sie uns das bitte ganz offen mit. Für Anregungen und Kritik sind wir Ihnen wirklich dankbar. jedem Fall reagieren wir so schnell wie möglich. Wir setzen alles daran, Ihr Problem zu lösen.

Technische Kundenbetreuung Sie haben technische Fragen zu unseren Produkten? Kein Problem, denn meistens kennen unsere Fachberater die Antwort. Unser qualifiziertes Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat kostenlos (es fallen nur die Telefonkosten gemäss ihrem Provider an) zur Seite – auch Ihre schriftlichen Anfragen werden auf jeden Fall in einer angemessenen Frist beantwortet. Kundenspezifische Planungs- und Entwicklungsarbeiten können nicht geleistet werden.

Reparaturaufträge Die Vielfalt unserer Produkte hat auch unterschiedliches Reparatur-Handling zur Folge. Für die reibungslose Abwicklung von Reparaturen ist es daher unerlässlich, dass Sie bitte folgende Hinweise beachten: 1. Fehlerbeschreibung: Bei einer Reklamation ersuchen wir Sie, eine genaue Beschreibung des Defekts vorzunehmen. 2. Telefonisches Avisieren: Bei Unsicherheiten in der Handhabung bitten wir Sie, unbedingt bei unserem technischen Kundendienst rück zu fragen. Damit können unter Umständen unnötige Rücksendungen infolge Irrtums oder falsch verstandener Gebrauchsanweisung vermieden werden. 3. Beilagen Rücksendung: Legen Sie bitte jeder Rücksendung mit defekten Geräten eine Fehlerbeschreibung sowie die Rechnungskopie oder den Barzahlungsbeleg bei (bei Warenrücksendungen den ausgefüllten Rücksendeschein).

Sicher einkaufen Wir sind Mitglied des Verbandes des Schweizerischen Versandhandels und halten einen strengen Ehrenkodex ein, der Ihnen einen seriösen Einkauf garantiert.

Batterie-Verordnung So leisten Sie Ihren Beitrag zum Umweltschutz! Gemäss der Batterieverordnung sind Sie mittlerweile als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet, alle gebrauchten Batterien und Akkus zurückzugeben. Die Entsorgung im Hausmüll ist verboten. Auf vielen Batterien finden Sie das spezielle Symbol, das Sie an diese Verordnung erinnert. Daneben ist meist die Angabe des enthaltenen Schwermetalls aufgedruckt. Cd steht hierbei für Cadmium, Hg für Quecksilber, Pb für Blei. Solche Schwermetalle erfordern eine umweltgerechte Entsorgung. Alle Recyclinghöfe sind zur Rücknahme verpflichtet. Aber selbstverständlich können Sie Ihre verbrauchten Batterien und Akkus auch in unseren Filialen Luzern und Zürich und sowie in Wollerau abgeben. Denn auch uns liegt die Umwelt am Herzen.

Einkauf ohne Risiko Gehen Sie auf Nummer sichersicher Bezahlen Sie, wie Sie wollen Kreditkarten Bezahlung mit Kreditkarte sind in unserem Online- Shop oder in den Filialen Dietlikon und Emmenbrücke möglich. Die Lieferung kann dank effizientem Prozess schnell ausgeführt werden.

Vorauszahlung elektronisch Wir belohnen unsere Schnellzahler. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Lieferung gegen elektronischer Vorauszahlung aufgeben (Auftragswert ab CHF 100,-- ), offerieren wir Ihnen einen Schnellzahlungsrabatt von 2% auf den Rechnungsbetrag.

Sofortüberweisung Die innovative Zahlungsart bei Conrad Ihre Vorteile bei Sofortüberweisung (nur online möglich) Portofreie Lieferung Bei Zahlungsart Sofortüberweisung schenken wir Ihnen die Portokosten im Wert von CHF 8.95. Bequem Bereits unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung bei Conrad können Sie die Überweisung direkt unter conrad.ch durchführen. Ein Wechsel zur Internetseite Ihrer Bank ist damit nicht mehr erforderlich. Das spart Zeit! Praktisch Die Daten für Ihre Überweisung sind bereits vorausgefüllt (Rechnungsbetrag, Zahlungsempfänger, Auftragsnummer, etc.). Das mühsame Eintippen und Ausfüllen des Überweisungsformulars entfällt. Sicher wie Online-Banking Das System akzeptiert die gleiche PIN und erkennt die gültigen TANs Ihrer Bank, da Sie sich mit diesen Daten bei Ihrer Bank einloggen.

Rechnung Wir liefern gegen Rechnung, zahlbar 30Tage nach Erhalt der Ware. Bei Erstbestellern sowie bei Aufträgen von Postfachkunden behalten wir uns Lieferung gegen Vorausrechnung vor. Ausgenommen von dieser Regelung sind alle öffentlichen Institutionen (Uni,Schulen, Gemeinden, Krankenhäuser, Kraftwerke und ähnliches). Bei Zahlungsverzug behalten wir uns weitere Lieferungen vor. Mahnspesen, Verzugszins und Inkassogebühren gehen zu Lasten des Käufers. Ausgelieferte Ware kann nicht mehr storniert werden. Bei Annahmeverweigerung verrechnen wir 15% des Rechnungsbetrages als Stornogebühr mindestens aber CHF 15,–. Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung unser Eigentum. Im Falle des Zahlungsverzuges gelten der Ersatz sämtlicher Mahn- und Inkassokosten, sowie Zinsen von 12% (360 Tage) pro Jahr als vereinbart. Dies bezieht sich auch auf Betreibung durch Dritte.

Vorausrechnung per Post Wir senden Ihnen gerne die Vorausrechnung per Post. Hier kann der Schnellzahlungsrabatt von 2% nicht abgezogen werden.

Nachnahme Wenn Sie die Lieferung gegen Nachnahme wünschen, bezahlen Sie bei der Übernahme der Sendung den Nachnahmebetrag bar an die Post oder den Spediteur. Lieferung gegen Nachnahme ist nur per eMail, Fax, schriftlicher oder telefonischer Bestellung möglich.

Werbemittelpreise Durch langfristige Verträge mit unseren Lieferanten sind wir bemüht, unsere Preise für die Gültigkeitsdauer des Publikationsmittels zu garantieren. Eventuelle Druck- oder Publikationsfehler (Preise, technische Daten etc.) vorbehalten. Durch extreme Kursschwankungen oder andere wirtschaftliche Entwicklungen sind Preiskorrekturen nach oben oder nach unten jederzeit möglich. Es gelten die am Tage der Bestellung verrechneten Preise. Die Ware ist so kalkuliert, dass es uns nicht möglich ist, längerfristige Konditionen, Rabatte etc. anzubieten. Conrad Electronic AG behält sich vor, in Einzelfällen eigene Preise zu kalkulieren. Die Preise sind Endpreise in CHF inklusiv gesetzlicher Mehrwertsteuer (wird für Firmen auf der Rechnung gesondert ausgewiesen). Alle Werbemittelpreise sind inklusive der vorgezogenen Entsorgungs- und Suisa-Gebühren

Rückgaberecht Bei Conrad haben Sie volles Rückgaberecht. Sie kaufen bei uns mit 14 Tagen Rückgaberecht, d. h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 14 Tagen ab Rechnungsdatum wirksam. Sollte die Ware einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen den Artikel ohne Gebrauchs spuren und in Originalverpackung frankiert zurück. Beachten Sie, dass nur frankierte Pakete angenommen werden. Vom Rückgaberecht sind ausgeschlossen: Bild-, Ton und Datenträger, Batterien, Akkus, CDs, Computer mit aktivierten Betriebssystemen, Bücher, Software nur bei geöffneter Verpackung, Halbleiter oder ähnliche Artikel, Leuchtmittel, aufgebaute Bausätze und Teile, die bereits eingebaut waren, Sonderbestellungen (Ersatzteile, nicht gelistete Produkte usw.), offerierte Produkte, Telefonkarten sowie Travel-Cards, Meterware, Verbrauchsmaterial, Viaccessmodule, Hygieneartikel (Liste nicht abschliessend). Versandkosten für Rücksendungen gehen jeweils zu Lasten des Absenders. Kundenrückzahlungen: Diese erfolgen direkt auf ihr Kundenkonto bei Conrad. Wünschen sie eine Auszahlung so senden Sie uns möglichst einen Einzahlungsschein für die Rückzahlung; andernfalls muss eine von der Post bzw. Bank erhobene Bearbeitungsgebühr von CHF 8,– in Abzug gebracht werden.

Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Lieferung Eine Lieferung erfolgt ausschliesslich in Anerkennung der Liefer- und Zahlungsbedingungen von Conrad. Beim Einkauf unter 18 Jahren ist die Unterschrift des Erziehungsberechtigten erforderlich.

Haftungsausschluss Für die Auswahl und die Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich. Schadenersatzansprüche jeder Art sind ausgeschlossen, sofern wir den Schaden nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verschuldet haben. In keinem Fall haften wir für Folgeschäden oder mittelbare Schäden.

Gerichtsstand Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Ort unseres Firmensitzes gemäss Eintrag im Handelsregister Wollerau (SZ).

Gesetzliche Zulassungen Hinweise bezüglich gesetzlicher Zulassungen in der Schweiz. Funk- und Fernmeldeanlagen Geräte, welche für den CH-Markt nicht konform sind, werden in der Schweiz nicht ausgeliefert. Gemäss Art. 34 des Fernmeldegesetzes ist es unter Strafe verboten, die in den Werbemitteln abgebildeten Teilnehmer- und Funkanlagen welche vom BAKOM nicht zugelassen sind in der Schweiz zu verkaufen und zu betreiben. Bitte beachten Sie den Hinweis: „in der Schweiz nicht lieferbar!“ Artikel welche aufgrund eines Fehlers nicht mit dem Hinweis gekennzeichnet sind, werden sofort nach Kenntnis gesperrt. Achtung! Einige in unseren Werbemittel abgebildete Geräte benötigen zum Betrieb eine Konzession. (Amateurfunk, Betriebsfunk, Flugfunk usw.) Bei Unklarheiten hilft ihnen unser technischer Kundendienst gerne weiter.

Netzanschlüsse mit Deutscher / Europäischer Schuko Norm Für Geräte mit einem Schukostecker legen wir einen nicht wieder abnehmbaren Adapter auf unsere Schweizer Norm bei. Dieser Adapter muss vor Gebrauch des Geräts unbedingt angebracht werden. Geräte mit einer Schuko Buchse können leider nicht gewechselt und somit auch nicht verkauft werden. Diese sind mit dem Hinweis: „In der Schweiz nicht lieferbar” gekennzeichnet. Chemikaliengesetz Einige Produkte können aufgrund Ihrer Gefährlichkeit oder fehlender Informationen in der Schweiz nicht geliefert werden. Bitte beachten Sie bei den ausgelieferten Produkten auf jeden Fall die Gefahrenhinweise auf der Verpackung sowie die Anwendungs- und erste Hilfe Informationen des Herstellers. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst oder Ihren Verkaufsberater.

24 Monate Garantie Sie geniessen bei Conrad eine Garantiezeit von mindestens 24 Monaten Als Beginn der Garantiezeit gilt das Rechnungsdatum. Wir behalten uns das Recht auf Nachbesserung oder Umtausch vor. Falls dies nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Schadenersatz ist nur bei grober Fahrlässigkeit möglich. Der Garantieanspruch entfällt bei unsachgemässer Handhabung, Folgeschäden sowie bei technischen Eingriffen seitens Drittpersonen. Eine Preisminderung ist ausgeschlossen. Im Falle der Mängelbeseitigung tragen wir die Aufwendungen nur bis zur Höhe des Kaufpreises des mangelhaften Produktes. Ebenso ausgeschlossen von der Garantie sind Verbrauchsgegenstände und Komplementärgüter, wie Tintenpatronen, Toner, Sprays, Akkus, Batterien, Halbleiter, Bildtrommeln, CD- / DVD Rohlinge, Leuchtmittel, geöffnete Software usw. (Liste nicht abschliessend).

48 Monate-Langzeit-Garantie Für zahlreiche Geräte aus unserem Sortiment bieten wir Ihnen mit der 48 Monate-Langzeit-Garantie noch mehr Sicherheit. Profitieren Sie für weitere 2 Jahre von dieser Möglichkeit der Langzeit-Garantie und brauchen evtl. anfallende Reparatur- und Ersatzleistungen nicht zu bezahlen. Bestellen Sie die Langzeit-Garantie gegen einen einmaligen Aufschlag einfach zusammen mit Ihrem Gerät. Dieser Service kann im Internet, bei telefonischer Bestellung oder in den Filialen genutzt werden.

Praxisorientiert - Leistungsstark -Kostengünstig Hier bleibt kein Wunsch offen Unsere Services helfen Ihnen weiter Reparatur-Service Unser leistungsfähiger Reparaturservice hilft Ihnen, bei Conrad gekauften Artikel, nicht nur innerhalb Ihrer Garantiezeit, sondern auch später. Gegebenenfalls leiten wir Ihren Reparatur-Auftrag sogar direkt an den Hersteller weiter. Für Reparaturarbeiten an Geräten, bei deren Verlauf weder ein Defekt noch irgendein Mangel festgestellt werden kann, wird eine Unkostenpauschale von CHF 25,– verrechnet. Bei Defekten, welche eindeutig auf Fehlmanipulation infolge Nichtbeachtens von Gebrauchsanweisungen zurückzuführen sind, werden Kosten für Reparatur und Instandhaltung in Rechnung gestellt.

Angebot-Service Unser Service ist so individuell wie Ihre Bedürfnisse – das beweisen einmal mehr die neuen Conrad-Online-Funktionen für unsere Kunden. Denn als registrierter Kunde stehen Ihnen zahlreiche komfortable Verwaltungsfunktionen und attraktive Servicevorteile zur Verfügung. Einfach unter einloggen und die vielen Vorzüge Ihres individuellen Kundenkontos nutzen. Abnehmer grösserer Stückzahlen dürfte die Angebotsservice-Funktion interessieren. Gerne unterbreiten wir auch Ihnen ein ganz individuelles Angebot.

Ersatzteil-Service 32.000 Ersatzteile – schnell und zuverlässig für Sie! Bitte bestellen Sie Ersatzteile nur schriftlich oder per Fax. Vergessen Sie nicht die Angabe des Gerätetyps mit Conrad-Bestellnummer sowie eine genaue Bezeichnung der benötigten Teile. Ersatzteile sind grundsätzlich vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Die meisten Daten finden Sie unter: produktinfo.conrad.com

Download-Service Sehr viele Produktinformationen und Datenblätter erhalten Sie im Internet. Soweit wie möglich liefern wir zu Conrad-Artikeln kostengünstig alle verfügbaren und beschaffbaren Dokumentationen. Bei schriftlicher Anforderung bitte genaue Artikelbezeichnung mit Bestellnummer angeben.

Beschaffungs -Service Wir beschaffen Ihnen jedes lieferbare Produkt unserer zahlreichen nationalen und internationalen Lieferanten.

Leiterplatten und Schablonen-Service Sie benötigen ein bis zwei Prototypen eines Leiterplattenlayouts oder eine Kleinserie, sie suchen nach individuell gefertigten SMDSchablonen? Dann sind Sie bei unserem PCB-Service richtig. Steigern Sie Ihre Effizienz mit unserem Leiterplatten- und SMD-SchablonenService. Kostengünstige hochwertige Industriequalität.

eProcurement-Service Mit eProcurement profitieren Sie bei der Beschaffung von den Vorteilen elektronischer Kataloge sowie Anbindungen und sparen dadurch Zeit und Kosten. eProcurement mit Conrad bedeutet grösstmögliche Flexibilität und Unabhängigkeit – wann immer Sie wollen, rund um die Uhr. Wir stellen Ihnen das gesamte Conrad Katalogprogramm oder auf Ihre Anforderungen individuell zugeschnittene Kataloge in digitaler Form (unterschiedliche Klassifikations- und Exportformate möglich) für Ihr Procurementsystem zur Verfügung.

Kalibrier-Service Durch die Partnerschaft mit dem renommierten Dienstleister testo industrial services ist unser Kalibrierservice jetzt noch professioneller! Wir kalibrieren jedes Messgerät aus unserem Programm, vom Multimeter bis zur Wetterstation. Die Kalibrierung ist jetzt sowohl nach ISO als auch der strengen DKD-Norm möglich. ISO Zertifikat: Genügt den Normen der Reihe DIN ISO 9000 zur Qualitätssicherung.

DKD Zertifikat: Offiziell anerkanntes Dokument nach den Richtlinien des Deutschen Kalibrier-Dienstes. Entspricht den Normen der Reihe DIN EN 17025ff. Die Kalibrierung kann sowohl bei Neugeräten als auch zur Rekalibrierung Ihrer vorhandenen Messgeräte durchgeführt werden. Die aktuellen Preise entnehmen Sie aus der aktuellen Preisliste im Internet unter: conrad.ch/service

In der Regel erhalten Sie Ihre Messgeräte innert 2 Wochen kalibriert, inklusive einem Kalibrierzertifikat (Prüfungsprotokoll), zurück. Geräte bitte mit einem Begleitzettel und dem Hinweis „Kalibrier-Service“ einsenden.

Umwelt-Service Verpackungen aus recyclingfähigem Material sind Wertstoffe. Unser Ziel ist es, nur noch Verpackungen aus umweltverträglichem Material zu verwenden. Wenn Sie unsere Versandkartons nicht anderweitig nutzen wollen, können Sie diese zusammenklappen und an uns zurücksenden. Denken Sie daran: Gebrauchte Batterien, Akkus und Elektrogeräte sind Sondermüll. Alt-Batterien, -Akkus und Elektrogeräte können Sie an uns zurücksenden. Wir garantieren Ihnen eine umweltgerechte Entsorgung.

Alle Services finden sie im Internet unter der Rubrik „ Service“

Impressum Die Werbemittel sind Publikationen von Conrad Electronic AG. Die Werbemittelzusammenstellung wurde sorgfältig nach den vorliegenden Unterlagen vorgenommen. Trotzdem kann für Fehler keine Haftung übernommen werden. Druckfehler, Irrtümer bei technischen Angaben und technischen Änderungen bleiben vorbehalten. Verantwortlich für die Inhalte der Fachtipps: Technische Redaktion Conrad. Inhalt ist urheberrechtlich geschützt. Für eingesandte Muster übernehmen wir keine Haftung. Alle genannten Preise sind Endpreise inklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Wie können sie das Conrad Team erreichen?

Bestellungen Wir sind 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche für Sie da. Privatkunden Internet eMail Tel Fax

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