Institut für Psychologie Organisations- und Wirtschaftspsychologie Prof. Dr. Bertolt Meyer
VL Organisationspsychologie 7.: Führung
Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Rückblick und Vorschau
• Bisher: Welche Strukturen bilden Organisationen aus, wie interagieren Menschen innerhalb dieser Strukturen? • Heute: Welchen Einfluss hat die Organisation auf die Werte, Einstellungen und Orientierungen ihrer Mitglieder? Welchen Einfluss haben die Mitarbeiter auf die Veränderungen in ihrer Organisation?
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25 Regeln für gute Führung von Jack Welch (GE)
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Definition Führung
Definition: Führung ist die bewusste und zielbezogene Einflussnahme auf Menschen (von Rosenstiel, 2009) • Ziel der Einflussnahme folgt den Zwecken der Organisation • Führung soll zum Erfolg (Ziele erreichen oder übertreffen) des Unternehmens beitragen • Unternehmensziele: Marktanteil, Wachstum, Umsatz, Produktivität, Gewinn, Rendite uvm. • Führungserfolg zeigt sich also an der Leistung der Mitarbeiter Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Rahmenmodell der Führung
Führungsperson
Führungsverhalten
Geführte Mitarbeiter
Führungserfolg
Situation
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Determinanten der Führung: Persönlichkeit des Führenden
Führungsperson
Führungsverhalten
Geführte Mitarbeiter
Führungserfolg
Situation Eigenschaftsorientierte Ansätze
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Was haben diese Führungspersonen gemeinsam?
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Eigenschaftsorientierte Ansätze
• Fähigkeit zu führen als relativ stabile, zeit- und situationsunabhängige Persönlichkeitsdisposition • Basierend auf „Great Man Theory“ (Carlyle, 1888) • Ursache u.a.: • Fundamentaler Attributionsfehler (Ross & Nisbett, 1991) • Einfachheit der Erklärung gegenüber komplexen Kontextkonstellationen
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Eigenschaftsorientierte Ansätze: Charisma
Definition: Charisma ist die außeralltägliche Qualität einer Persönlichkeit, um derentwillen sie als mit übernatürlichen oder übermenschlichen oder mindestens spezifisch außeralltäglichen, nicht jedem anderen zugänglichen Kräften oder Eigenschaften begabt oder als gottgesandt oder als vorbildlich und deshalb als „Führer“ gewertet wird (Weber, 1980, S. 140).
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Eigenschaften erfolgreicher Führungskräfte: Persönlichkeit
• Intelligenz: ρ = .27 (Judge et al., 2004) • Yukl (2002): Selbstvertrauen internale Kontrollüberzeugung Stresstoleranz Leistungsmotiv hohes sozialisiertes Machtmotiv • gering ausgeprägtes Anschlussmotiv • • • • •
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Eigenschaften erfolgreicher Führungskräfte: Politische Fähigkeiten • Durch Training, Sozialisation und Übung erworbene Kompetenzen • Zu den politischen Fertigkeiten gehört (Ewen, Wihler, Blickle, Oerder, Ellen, Douglas & Ferris, 2013): • Sozialer Scharfsinn: die Kompetenz, Bedürfnisse anderer zu erkennen, auch wenn diese sie nicht explizit artikulieren • Interpersonaler Einfluss: die Fertigkeit, andere dazu bewegen, kurzfristig eigene Vorteile für das Wohl der Gruppe hintenanzustellen • Impression Management: Situationen durch das eigene Auftreten in einem bestimmten Sinn definieren zu können, um so Verhandlungsvorteile zu erlangen • Handlungsflexibilität: ein großes Handlungsrepertoire und Verhaltensflexibilität, um je nach Situation angemessen auftreten zu können Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Führungsperson
Führungsverhalten
Geführte Mitarbeiter
Führungserfolg
Situation Verhalten des Führenden
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Verhaltensorientierte Ansätze
• Unzufriedenheit mit eigenschaftsorientiertem Ansatz • Bedürfnis, direkt beobachtbare Einflussgrößen des Führungserfolgs zu identifizieren • Hoffnung auf Lern- und Veränderbarkeit
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Erste Studie zu Führungsverhalten: Fleishman, 1953
S3. in: Fleishman, E. (1953). The description of supervisory behavior. Journal of Applied Psychology, 37, 1–6. doi: 10.1037/h0056314
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Führungsverhalten
Definition: Beim Führungsverhalten lassen sich zwei Dimensionen unterscheiden: • Consideration erfasst Wärme, Vertrauen, Freundlichkeit, Achtung der Mitarbeiter und wird deshalb als mitarbeiterorientiertes Verhalten übersetzt. • Mit Initiating Structure wird die aufgabenbezogene Organisation und Strukturierung, die Aktivierung und Kontrolle der Mitarbeiter gemessen. Daher wird diese Dimension im Deutschen als aufgabenbezogenes Verhalten bezeichnet.
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Führungsverhalten
Mitarbeiterorientierung
Hoch
Schwerpunkt weniger darauf, die Aufgaben der MA zu strukturieren, sondern darauf, die Wünsche und Bedürfnisse der MA zu befriedigen
FK leitet im Bezug auf die Aufgabenbewältigung viel an, wobei er/sie die Wünsche und Bedürfnisse der MA besonders beachtet
FK scheitert daran, die notwendige Aufgabenorientierung bereitzustellen und schenkt den Wünschen und Bedürfnissen der MA wenig Beachtung
Schwerpunkt darauf, die Aufgaben der MA zu strukturieren, wobei FK den Wünschen und Bedürfnissen der MA wenig Beachtung schenkt
Niedrig Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
Aufgabenorientierung 16
Hoch www.tu-chemnitz.de
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Fragebogen zur Vorgesetzten-Verhaltens-Beschreibung (FVVB)
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Führungsverhalten und Führungserfolg
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„Neueres“ Führungsverhalten: Transaktionale und transformationale Führung Definition: Transaktionale Führung beruht auf dem lerntheoretischen Prinzip der Verstärkung: Die Führungskraft kontrolliert sowohl den Weg, den die Mitarbeiter bei der Verfolgung ihrer Ziele einschlagen, als auch die Zielerreichung. Definition: Transformationale Führung setzt bei der normalen Anstrengung der Mitarbeiter an und erhöht – d. h. transformiert – sie zu einer Extra-Anstrengung.
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Transaktionale Führung
• Führung als Austauschbeziehung zwischen FK und MA • Lerntheoretisches Prinzip der Verstärkung: FK kontrolliert sowohl den Weg, den die MA bei der Verfolgung ihrer Ziele einschlagen, als auch die Zielerreichung • MA lassen sich für die Ziele der Führenden gewinnen, wenn diese dafür sorgen, dass die Wünsche der MA (Gehalt, Beförderung, Status, etc.) erfüllt werden • Führungskraft muss herausfinden, welche Anreize für die verschiedenen MA relevant sind
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Transformationale Führung
• Transformationale Führung setzt bei der normalen Anstrengung der Mitarbeiter an und erhöht („transformiert“) sie zu einer ExtraAnstrengung; Führung als „Verwandlung“ • FK beeinflusst die MA dahingehend, dass diese die durch die FK verkörperte Mission (übergeordnete Werte und Interessen) unterstützen und eigenständig verfolgen • Folge: die mit der Arbeit verbundenen Aktivitäten werden als selbstkonkordant und sinnvoll erlebt, führt zu größerer Motivation und mehr Anstrengung
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„Full range of leadership model“
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Vier Techniken transformationaler Führung („die vier Is“)
Idealisierter Einfluss (Charisma): FK zeigt Überzeugung, betont Vertrauen, positioniert sich auch bei kritischen Themen Inspirierende Motivierung: formuliert attraktive Zukunftsvisionen, betont Bedeutung von Aufgaben und Zielen, zeigt sich optimistisch, engagiert und enthusiastisch Intellektuelle Stimulierung: MA werden dabei unterstützt, eine kritische Haltung zum status quo einzunehmen (eigene Überzeugungen wie die der FK und die der Organisation infrage zu stellen) Individuelle Berücksichtigung: FK berücksichtigt die Bedürfnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Beispiel-Items aus dem MLQ für Transformationale Führung
• Idealisierter Einfluss (Charisma): „FK macht mich stolz darauf, mit ihr zu tun zu haben.“ • Inspirierende Motivierung: „FK spricht mit Begeisterung über das, was erreicht werden soll.“ • Intellektuelle Stimulierung: „FK bringt mich dazu, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.“ • Individuelle Berücksichtigung: „FK hilft mir, meine Stärken auszubauen.“ • Dagegen Beispiel-Item aus MLQ für transaktionale Führung: „FK weist nicht darauf hin, was ich erhalten werde, wenn ich die Anforderungen erfülle.” (rev. coded) Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Weiteres Führungsverhalten: Symbolische Führung
Definition: Führungsverhalten symbolisiert die Werte und Überzeugungen des Unternehmens. Wird diese Tatsache gezielt bei der Führung von Mitarbeitern beachtet, handelt es sich um symbolische Führung (vgl. Neuberger, 2002). • Warum liegen die Büros des Topmanagements so oft in der obersten Etage des Verwaltungsgebäudes? • Was bedeutet es, wenn der neue Organisationsleiter -seine Mitarbeiter persönlich statt – wie bislang üblich – schriftlich über die künftige Strategie informiert? • Warum verlangte IBM-Gründer Thomas J. Watson Sr. -von seinen Mitarbeitern, dass sie konservativ gekleidet zur Arbeit kommen? • Was bedeutet es, wenn im Unternehmen die automatische Arbeitszeiterfassung ersatzlos gestrichen wird? Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Symbolische Führung
• Jedes Führungsverhalten ist immer auch symbolische Führung, da die Mitarbeiter aus dem Verhalten des Vorgesetzten Rückschlüsse auf seine Werte und Zielsetzungen ziehen • Ist sich die Führungskraft dessen bewusst und setzt sie solche Symbole gezielt ein handelt es sich um symbolische Führung
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Einfluss der Geführten: Führung von unten
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Ethisch-Fundierte Formen der Führung
Definition: Authentisch Fü̈hrende – abgeleitet vom Griechischen „-authentikos“ = original, echt – werden definiert als Personen, die sich • ihrer selbst sehr gut bewusst sind; • die von anderen so wahrgenommen werden, dass sie sich der eigenen Werte, Moralvorstellungen, - ihres Wissens und ihrer Stärken genauso bewusst sind wie derselben Merkmale Anderer; • des Kontextes bewusst sind, innerhalb dessen sie handeln und • die vertrauend, hoffnungsvoll, optimistisch, belastbar und mit einem hohen moralischen Charakter ausgestattet sind (Avolio, Gardner, Walumbwa, Luthans & May, 2004). Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Ethisch-Fundierte Formen der Führung
Definition: Dienende Führung ist ein Verständnis von und eine Praxis der Führung, die den Nutzen der Geführten über das Selbstinteresse des Führenden stellt. Dienende Führung fördert die Wertschätzung und die Entwicklung der Geführten, den Aufbau einer Gemeinschaft, die Praxis der Authentizität und die Teilung der Macht und des Status für das gemeinsame Wohl jedes Einzelnen, der ganzen Organisation und derjenigen, denen die Organisation dient.
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Kritik an der Führungsforschung
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Kritik an der charismatisch-transformationalen Führungstheorie (van Knippenberg & Sitkin, 2013) • Charismatische und transformationale Führung sind nur über ihre Wirkung definiert („MA übernehmen die Ziele der FK und leisten mehr“) • Jedes Führungsverhalten (welches?), das diesem Ziel dient, ist charismatisch-transformational • Da charismatisch-transformationale Führung per Definition etwas positives ist, kann sie nur positive Auswirkungen haben • Die per Fragebogenuntersuchung gezeigten positiven Korrelationen zwischen charismatisch-transformationaler Führung und Leistung sind deshalb wenig belastbar: „Wahrgenommene gute Führung führt zu guter Leistung“ • Van Knippenberg und Sitkin (2013): Konstrukt verwerfen! Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Zusammenfassung 1/2
• Führung ist die bewusste und zielbezogene Einflussnahme auf Menschen. • Der Führungserfolg wird gewöhnlich an der Leistung und der Zufriedenheit der Mitarbeiter gemessen. • Die wichtigsten Aspekte im Führungsgeschehen sind die Person des Führenden, ihr Verhalten, die Situation, in der • das Verhalten auftritt, und das Verhalten der Geführten. • Die Person des Führenden wird häufig über ihr Charisma beschrieben, obwohl es sich dabei um ein außergewöhnliches Merkmal handeln soll. • Die Untersuchung der Eigenschaften erfolgreicher Führer hat gezeigt, dass Extraversion, Gewissenhaftigkeit und Intelligenz als wichtigste persönliche Eigenschaften anzusehen sind. Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Zusammenfassung 2/2
• Das Führungsverhalten wird klassischerweise über die Dimensionen Mitarbeiter- und Aufgabenorientierung beschrieben. • Transformationale Führung beschreibt ein sinnstiftendes Verhalten, das die Einstellungen der Mitarbeiter transformiert und damit zu zusätzlichen Anstrengungen und größerer Leistung führt. • Führungsverhalten symbolisiert die Werte und Überzeugungen des Unternehmens, wird diese Tatsache gezielt bei der Führung von Mitarbeitern beachtet, so spricht man von symbolischer Führung. • Mitarbeiter üben auf verschiedene Weise Einfluss auf den Vorgesetzten aus und bringen ihn dazu, das zu machen, was die Mitarbeiter wollen, d. h., es gibt auch eine Führung von unten. • Ethisch betrachtet lässt sich eine helle und eine dunkle Seite der Führung unterscheiden. Chemnitz ∙ 30. November 2015 ∙ Bertolt Meyer
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Prüfungsliteratur zur heutigen VL: Nerdinger, F.W. (2014). Führung von Mitarbeitern. In F.W. Nerdinger, G. Blickle & N. Schaper (Hrsg.), Arbeits- und Organisationspsychologie (3. Aufl., S. 82 - 102). Berlin: Springer. doi:10.1007/978-3-642-41130-4_7
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