UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN PROGRAMA DE DOCTORADO EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN ANTE EL NUEVO MILENIO FECHA DE LECTURA: 25/06/1999

TESIS DOCTORAL: "Periodistas y diarios electrónicos: Las exigencias profesionales en la Red. Estudio de los casos El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On."

Autora: Claudia Irene de Quadros Director y tutor de tesis: José Manuel de Pablos Coello

A Itanel, mi compañero de todos los momentos. A De Pablos, mi director de tesis. A mi madre y a mi padre (in memorian).

“Periodistas y diarios electrónicos: Las exigencias profesionales en la Red. Estudios de los casos El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On” PÁGINAS

Suma

1 Marco teórico 1.1.

Introducción............................................................... 08

1.2.

Motivación de la investigación................................. 22 1.2.1. España.............................................................. 26 1.2.2. Brasil................................................................. 28

1.3. Objetivo de estudio..................................................... 31 1.4. Método de análisis...................................................... 34 1.5.

Hipótesis de trabajo................................................... 37

2 Evolución histórica

2.1. Pasado y futuro de Internet.......................................... 52 2.1.1. Los antecedentes de la Red............................... 53 2.1.2. De ARPANET a Internet...................................... 55 2.1.3. La evolución de la red de redes......................... 57 2.1. 4. Perspectivas....................................................... 64 2.2. ¿Cuándo llegaron los periódicos a la pantalla del ordenador en la Red?........................................... 68 2.2.1. Estados Unidos................................................. 68 2.2.2. España................................................................ 75 2.2.3. Brasil................................................................... 82

ÍNDICE

PÁGINAS

3 El desarrollo de los diarios digitales

3.1. Hipertexto...................................................................... 93 3.1.1.Enlaces hipertextuales de los diarios................ 97 3.1.1.1. El País Digital.......................................... 101 3.1.1.2. El Mundo del Siglo XXI........................... 102 3.1.1.3. NetEstado................................................ 104 3.1.1.4. O Globo On.............................................. 106 3.1.2. Estilo del hipertexto........................................... 108 3.2. Interactividad del nuevo medio................................... 108 3.2.1. La relación hombre - máquina............................ 111 3.2.2. La interactividad en la aldea global.................... 113 3.2.3. De la globalización a la individualización.......... 123

4 El desafío de los diarios digitales

4.1. La publicidad en el ciberespacio.................................. 129 4.1.1. Banner: La forma de publicidad más utilizada en Internet.............................................................. 135 4.1.2. Los anuncios que llegan por correo electrónico............................................................. 140 4.1.3. Las estrategias para conocer al usuario y distribuir la publicidad...................................... 142 4.2. Los cambios éticos provocados por el desarrollo de Internet............................................................................147 4.2.1. ¿Internet es un medio tan peligroso como se divulga?.................................................150

ÍNDICE

PÁGINAS

4 El desafío de los diarios digitales

4.2.2. Aspectos éticos del ciberperiodismo................155

4.2.3. Clinton-Lewinski: El escándalo que comenzó en la Red...............................................................164

5 Las tendencias y exigencias de cuatro

periódicos digitales de España y Brasil

5.1. Características y exigencias........................................ 175 5.1.1. El País Digital (España)..................................... 177 5.1.2. El Mundo del Siglo XXI (España)............................. 184

5.1.3. NetEstado (Brasil).............................................. 190 5.1.4. O Globo On (Brasil)............................................ 194 5.2. Proyectos y tendencias de los diarios analizados..... 197 5.2.1. El País Digital (España)..................................... 198 5.2.2. El Mundo del Siglo XXI (España)...................... 200 5.2.3. NetEstado (Brasil)............................................... 204 5.2.4. O Globo On (Brasil)............................................ 206

6 El perfil de los periodistas que trabajan en los diarios electrónicos: El País Digital, El Mundo, O Globo On y NetEstado:

6.1. El perfil de los ciberperiodistas españoles y brasileños...................................................................... 213 6.2. España.......................................................................... 214 6.2.1. El País Digital.................................................... 216

ÍNDICE

PÁGINAS

6 El perfil de los periodistas que trabajan en Los diarios electrónicos: El País Digital, El Mundo, O Globo On y NetEstado:

6.2.1.1. Edad....................................................... 216 6.2.1.2. Sexo....................................................... 217 6.2.1.3. Formación............................................. 217 6.2.1.4. Actividad Profesional........................... 217 6.2.2. El Mundo del Siglo XXI ...................................... 219 6.2.2.1. Edad....................................................... 221 6.2.2.2. Sexo....................................................... 221 6.2.2.3. Formación............................................. 222 6.2.2.4. Actividad Profesional........................... 222 6.3. Brasil.............................................................................. 223 6.3.1. NetEstado........................................................... 224 6.3.1.1. Edad....................................................... 225 6.3.1.2. Sexo....................................................... 226 6.3.1.3. Formación............................................. 226 6.3.1.4. Actividad Profesional........................... 227 6.3.2. O Globo On......................................................... 228 6.3.2.1. Edad.......................................................229 6.3.2.2. Sexo.......................................................229

ÍNDICE

PÁGINAS

6 El Perfil de los periodistas que trabajan en Los diarios electrónicos: El País Digital, El Mundo, O Globo On y NetEstado:

6.3.2.3. Formación............................................. 230 6.3.2.4. Actividad Profesional........................... 235

7 Análisis de las dificultades, cambios y nuevas

exigencias encontradas por el periodista de la era digital. 7.1. Los profesionales pioneros del nuevo medio en España y Brasil............................................................ 234 7.1.1. El País Digital..................................................... 234 7.1.2. El Mundo............................................................. 241 7.1.3. NetEstado........................................................... 249 7.1.4. O Globo On......................................................... 255 Conclusiones Glosario Bibliografía Anexos

266 283 284 319

1.1. INTRODUCCIÓN

La Red, una de las grandes revoluciones tecnológicas del siglo XX, está cambiando al periodismo escrito y a otras formas de comunicar. Parece que Internet llegó para afirmar que el canadiense Marshall McLuhan, teórico de la comunicación, estaba en lo cierto cuando dijo, a finales de la década de los 60, que el mundo iba a transformarse en una aldea global. La mayoría de los periódicos tradicionales, principalmente los mayores, tienen una versión digital a la que se puede acceder desde cualquier punto del mundo. Ahora, todos quieren estar en Internet, el nuevo medio que conquista cada vez más adeptos. Aunque la inversión de los empresarios de comunicación en la Red sea una forma de garantizar futuras ganancias y mostrar el escaparate de la modernidad al lector, el periodismo escrito comienza a caminar hacia una nueva era. Los quioscos virtuales, como el The Internet Press 1, ya ofertan centenares de periódicos electrónicos o digitales en todo el mundo.∗ Ahora que muchos diarios pueden ser leídos en la pantalla del ordenador, la gran preocupación está centrada en las transformaciones producidas por Internet. ¿Será que los periódicos tradicionales van a desaparecer con la propagación de los ∗

A lo largo de esta investigación, los términos electrónico y digital serán utilizados como sinónimos. La decisión está basada en diversos estudios que emplean estos términos de la misma forma. Pero, como señaló el investigador Stewart Brand, en su libro El laboratorio de medios. Inventando el futuro en el MIT, editado en España por la Fundesco en 1989, "la convergencia técnica que borra fronteras llega en dos etapas superpuestas: la electrónica y digital". El ordenador, donde se recibe el periódico en línea, es un aparato electrónico que tiene la capacidad de codificar y decodificar informaciones digitales a través de los bits.

electrónicos? ¿Cuál es el futuro del profesional con los avances de los medios? ¿Cómo debe ser la preparación del periodista para la Red? Según la profesora Julia R. Cela, doctora en Sociología por la Universidad Complutense de Madrid, el desarrollo de la industria de las telecomunicaciones y la implantación de Internet en todo el mundo nos conduce a una transformación de la sociedad:

La profesión periodística será una de las primeras en acusar la revolución social que están produciendo estas nuevas tecnologías, y que sus profesionales deberán incorporar a su trabajo -algunos ya lo están haciendo-, desde dos de las vertientes posibles: como usuarios, aprovechando las ventajas que le ofrecen las nuevas fuentes de información y documentación; y como productores, después de elaborar, procesar y contrastar dichas fuentes. 2

Sin duda, los avances tecnológicos están cambiando la forma de trabajar del periodista. Por ejemplo, si antes el profesional perdía tiempo al desplazarse de la redacción hacia una biblioteca en busca de datos para complementar un artículo, hoy simplemente con pulsar en el ratón es posible acceder a bibliotecas de todo el mundo. La rapidez en obtener y en publicar una información no es la única ventaja con que cuentan los redactores. Los empresarios de los medios también están contentos con la posibilidad de reducir gastos en el futuro. Actualmente, los costos de impresión y distribución de un diario tradicional son muy altos. La intención es ganar tiempo y dinero con los periódicos electrónicos. Aunque los diarios digitales tengan poca o ninguna ganancia, la prisa en publicarlos en la

telaraña es grande. Sergio Puoti, miembro de la IFRA -Asociación Europea creada para el desarrollo del periodismo impreso-, destaca: “Los directivos de los diarios creen que ese negocio es una oportunidad de descubrir, al costo relativamente bajo, una forma de vender más periódicos.” 3

Los empresarios hacen cada vez más inversiones, -aunque de valores reducidos-, en los medios electrónicos, porque están preocupados por el declive de la rentabilidad de los productos impresos. Además del alto costo de producción y distribución, las ventas de los periódicos están bajando. De acuerdo con Nicholas Negroponte, directivo del MIT (Instituto de Tecnología de Massachusetts), la era Gutenberg está terminando. Cree que los diarios electrónicos van a sustituir, en los próximos años, a los tradicionales, también por una cuestión económica. Al fin y al cabo, ellos no necesitan de papel ni de transporte para llegar al lector. Como recuerda el propio Negroponte: "Los diarios son enviados en forma de bits, que no tienen color, tamaño ni peso y viajan a la velocidad de la luz."4

Para Luis Angel Fernández, periodista español y editor de la Revista de Reflexión y Análisis de la vida en Internet, el directivo del MIT está equivocado cuando dice que los diarios de papel serán en el futuro apenas historia. Según Luis Fernández, el debate sobre la desaparición de la prensa, provocado por Negroponte, está descontextualizado: La cuestión no estriba en si el bit sepultará al papel o si este subsistirá a cualquier modificación tecnológica que se introduzca en la distribución de información, sino a qué tipo de empresa dará lugar la comunicación digital y con qué tipo de empresa subsistirá la comunicación en soporte papel. (...)En los próximos años veremos el surgimiento de emporios de comunicación papel/bit, papel/bit/papel, bit/papel, bit/bit, completamente

nuevos que tumbarán a algunos de los bien conocidos gigantes de hoy, no por las propiedades inherentes del bit frente al papel, sino por la falta de adecuación apropiada a las nuevas condiciones creadas por los emergentes procesos de acopio, transformación y difusión de información digital en un entorno de redes y de manera interactiva. 5

Otros profesionales del área creen que muchos periódicos están en la Red, porque participar de la nueva era de información es sinónimo de modernidad, y, porque, también, quieren conocer aún más a sus lectores. Según Hugo Drayton, editor de The Electronic Telegraph, la versión electrónica del diario londinense The Daily Telegraph, simplemente busca nuevos lectores para la versión impresa, ofreciendo un resumen de las principales noticias del periódico tradicional.

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Como en los diarios electrónicos es fácil saber cuáles son los artículos más leídos y, en consecuencia, los asuntos preferidos, los periodistas de The Daily Telegraph pueden editar un periódico tradicional que despierte un mayor interés en sus lectores. Mariló Ruiz de Elvira, responsable de El País Digital, dice que la versión electrónica del periódico El País ha ganado audiencia entre la gente joven. Cree que la 'prensa' digital no va a sustituir a la escrita, y que tampoco habrá competencia entre el periódico tradicional y el electrónico porque son medios complementarios. Según Mariló Ruiz de Elvira, por e-mail, a diario llegan solicitudes de suscripción al diario de papel. En la opinión de Angel Mario Tascón Ruiz, subdirector de la redacción de El Mundo del Siglo XXI, los periódicos tradicionales serán diferentes a como los conocemos ahora, pero, de ninguna forma la introducción de los diarios digitales significará el fin de la versión impresa.

Los cambios en los periódicos tradicionales, según el director de El Mundo del siglo XXI, surgirán principalmente en las secciones de servicios. En el cuestionario elaborado para esta investigación, Mario Tascón apunta la bolsa de valores como un buen ejemplo: este servicio probablemente desaparecerá del periódico impreso, porque el público que lee las páginas de negocios tendrá un ordenador para hacer consultas económicas más precisas y actualizadas en tiempo real en la Red. Asimismo cree que otros servicios, como la meteorología y los clasificados, continuarán siendo publicados por mucho tiempo en el periódico impreso, aunque su consulta en la versión digital sea mucho más dinámica. “Es porque mucha gente tardará a tener acceso a Internet”, concluye Tascón. Servicios de calidad y dirigidos a un público específico forman parte de una serie de exigencias del nuevo medio. Según Lincoln Millstein, vicepresidente del diario digital The Boston Globe, los profesionales necesitan explotar las herramientas de Internet para conquistar cada vez más usuarios. Los periódicos electrónicos deben ofrecer diversos servicios a sus lectores y en poco espacio de tiempo seguro que estarán dominando el nuevo medio. 7 Aunque los grandes periódicos del mundo tengan una dirección en las páginas web, el periodismo en Internet camina como si estuviera en la Edad de Piedra. O sea, no utiliza todos sus recursos. Las ventajas que ofrecen los periódicos electrónicos son tremendas. Es posible, por ejemplo, actualizar en la pantalla una noticia durante 24 horas. El servidor informativo, como destaca el Dr. José Manuel de Pablos, catedrático de la Universidad de La Laguna, también puede tener la inmediatez de la radio. 8

Pero cuando buscamos un periódico en la Red casi siempre encontramos una copia del diario tradicional. Entiéndase como tradicional el periódico impreso que estamos acostumbrados a comprar en los quioscos. Como los periodistas de las redacciones tradicionales tienen un plazo fijo para enviar los artículos al taller de impresión, los diarios dejan de publicar algunos hechos. Por ejemplo, los datos de una huelga de carboneros pueden alterarse a lo largo del proceso de la producción periodística. En este caso, el lector tendrá información sobre la noticia sólo en la próxima edición o por otro medio de comunicación. Cuando ocurre un hecho nacional o internacional de gran interés después de que el diario esté listo para ser distribuido, se publica una nueva edición. Las revistas semanales y periódicos brasileños, por ejemplo, publicaron ediciones extras cuando el piloto de Fórmula Uno, Ayrton Sena murió durante el Gran Premio de Italia, el día 1 de mayo de 1994. Muchos diarios londinenses también pusieron a disposición de sus lectores nuevas ediciones cuando la princesa Diana falleció en un accidente de coche en París, en agosto de 1997. En los periódicos electrónicos estas modificaciones pueden hacerse en tiempo real, aumentando así la credibilidad del medio. Cuando alguien necesitar más informaciones acerca de una noticia podrá, con seguridad, encontrarlas en la dirección de su diario favorito en Internet. La verdad es que la mayoría de los periódicos disponibles en la Red sólo reproduce la edición de la versión impresa, sin actualizaciones. De acuerdo con John Pavlik, directivo del Center for New Media de la Universidad de Columbia, en Estados Unidos, las páginas web pueden ser clasificadas en tres estadios.

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En el primero, que todavía es la mayoría de los sitios de noticias, los periodistas

digitales utilizan el contenido de una versión impresa. Hoy, en el segundo estadio se encuentran los mejores diarios electrónicos. En esta etapa los periodistas pueden crear un contenido original y aumentar los aditivos, como los enlaces que permiten al lector acceder instantáneamente a otro sitio. El tercer estadio está surgiendo en algunas direcciones electrónicas. Su principal característica es el contenido original de noticias diseñadas específicamente para un nuevo medio de comunicación. En esta fase, la forma de contar una historia permite al usuario entrar y navegar a través de las noticias de maneras diferentes, no es una lectura lineal simplemente. Sin embargo, la mayoría de los periódicos electrónicos está en el primer estadio, o sea, están en un estadio primitivo en Internet. Así como los primeros coches eran semejantes a las carrozas, los diarios digitales se parecen a los impresos. ¿Deberán seguir siendo así? Para Negroponte, los ordenadores del futuro leerán los periódicos para nosotros y actuarán como editores cuando se lo pidamos: Es como si The New York Times publicase un periódico a la medida de los intereses de cada uno. (...) nuestro sistema de edición de noticias se aloja en el receptor y The New York Times publica un número inmenso de bits, quizá cinco mil noticias diferentes, de las cuales nuestro aparato selecciona unas cuantas, según nuestros intereses, costumbres o planes para ese día. 10

Aunque los periódicos electrónicos estén lejos del diario digital vislumbrado por técnicos y científicos del MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts), hay que reconocer que hubo progreso desde la creación, en 1979, de los informativos por parte de los estudiantes de las universidades de Carolina del Norte y de Duke

en los Estados Unidos. El sistema de los estudiantes norteamericanos, basado en el protocolo para intercambiarse mensajes entre dos ordenadores, estaba constituido de un tablón de anuncios separados por temas. Jesús Tramullas Saz, profesor de Documentación Automatizada de la Universidad de Zaragoza, encuentra en la versión digital del diario The Washington Post uno de los más completos ejemplos de Periodismo en Internet: (...)el periódico norteamericano adoptó un enfoque dinámico, seleccionando las principales secciones de las presentes en la versión impresa, actualizando el contenido de la página cada vez que se produce una noticia relevante, lo que supone varias veces al día. Uno de los principios a seguir era que el periódico en línea no podía ser impreso.11

Según Donald K. Brazeal, editor de la empresa Digital Ink Co., que edita la versión electrónica del diario The Washington Post, la Digital Ink desea ser un espacio abierto para el periodismo de alto nivel.

12

Esto es posible porque la

versión electrónica del diario The Washington Post posee un equipo de trabajo experimentado en información en línea. En la Digital Ink Co. hay más de 40 personas trabajando en turnos, 7 días por semana, 18 horas al día, siempre actualizando las noticias. La historia del periodismo en las páginas web, aunque tenga empezado hace poco en los Estados Unidos, también presenta ya buenos ejemplos en otros países. España y Brasil, actores de esta investigación, tienen interesantes diarios electrónicos. Las grandes empresas de comunicación de todo el mundo quieren estar bien preparadas cuando la Red sea un sinónimo de ganancia, y los periodistas creen que el público debe ser conquistado desde ahora. De acuerdo

con Hélio Hara, ex editor responsable del diario digital brasileño O Globo On, el mercado será de quién presente el mejor contenido. Como la mayoría de los diarios digitales es sólo una transposición de la prensa tradicional, el grupo de investigación News in the Future, del MIT (Instituto de Tecnología de Massachusetts), está intentando crear un diario que utilice recursos interactivos de hipermedios. El Fiswrap, el periódico electrónico hecho en MIT, puede ser consultado en www.media.mit.edu. Este diario presenta proyectos, resúmenes de tesis y de otros trabajos desarrollados por el MIT Media Lab. Nicholas Negroponte, fundador del MIT Media Lab, cree que la digitalización es encontrar un medio más eficaz que el existente. Pero, como el caballo de Troya, las consecuencias de este regalo pueden ser sorprendentes. Ser digital supondrá la aparición de un contenido totalmente nuevo, surgirán nuevos profesionales, inéditos modelos económicos e industriales de información y entretenimiento. 13

Varios investigadores insisten en que el futuro de los periódicos está en la individualización. La idea es entregar para un consumidor que puede ver o escuchar noticias y publicidad de su estricto interés en el tiempo y en el sitio que desee. Con estas nuevas exigencias del medio Internet, los periodistas tendrán que especializarse cada vez más: no sólo en conocimientos técnicos para trabajar en la Red, sino también en el área en la que van a escribir. Los lectores de la era digital, sin duda, serán más exigentes. Con la facilidad existente para acceder a las informaciones de mayor interés, el lector buscará el mejor periódico electrónico. Entiéndase como mejor el diario que tenga más novedades para el usuario acerca de sus asuntos predilectos. La

competencia con las demás páginas web, con seguridad, exigirá a un periódico que ofrezca inmediatez y profundidad. ¿Será que estas cualidades estarán presentes en los diarios electrónicos del futuro? Actualmente pocos periodistas pueden dedicarse a un área, como economía, cultura, salud o política. La mayoría llega a escribir hasta cuatro materiales al día, y casi todos acerca de asuntos distintos. La profundidad en los artículos es casi imposible debido al poco tiempo que el periodista tiene para escribirlos. Su contrato de trabajo, generalmente, es de media jornada en Brasil y España. En teoría, el profesional debería concluir los cuatro trabajos en un corto espacio de tiempo. Pero, en realidad, principalmente cuando el periodista quiere que todo el proceso de producción de un material (investigación, entrevista y redacción) esté bien hecho, en nombre de su credibilidad, acaba trabajando mucho más de lo que debería. Los profesionales estadounidenses suelen decir que si un periodista consigue dormir es porque tiene suerte. La gran preocupación es saber cómo será la rutina de un periodista en una redacción digital que exigirá la inmediatez de la noticia, ya que el profesional del diario tradicional sacrifica hasta los fines de semana. Hoy, las redacciones digitales están formadas, generalmente, por cuatro o diez personas con experiencia en informática. En la mayor parte de los diarios electrónicos, la única responsabilidad de los periodistas es editar materiales publicados en el diario tradicional. Para hacer un periódico electrónico con el enfoque del nuevo medio Internet hay que tener más infraestructura. Sin duda, una de las barreras que impiden el desarrollo del periodismo digital es la baja inversión que los empresarios de comunicación realizan todavía en este

nuevo medio. Como la publicidad que aparece en estos periódicos electrónicos es reducida, el desarrollo de la prensa digital camina lentamente. La mayoría de los diarios tradicionales están en la pantalla del ordenador, como quedó dicho anteriormente, para seguir los pasos de la modernidad, mantener un espacio en la mente del lector y garantizar posibles futuras ganancias. Otro punto que se debe destacar es la preparación de los periodistas. Muchos profesionales utilizan el ordenador como si fuera una máquina mecánica, otros tienen dificultad para entenderlos como una herramienta de trabajo más práctica y ágil, e incluso como un nuevo lenguaje. La Red y su vocabulario (HTML, WWW, JAVA SCRIPT, URL...) suenan para un gran número de periodistas como algo raro. La profesora María Eulalia Fuentes i Pujol, catedrática en Documentación de la Universidad Autónoma de Barcelona, asegura que: (...) los periodistas deben empezar a cambiar, necesitan nuevos instrumentos, conocer su utilización, conocer nuevas fuentes, saberlas utilizar, etc., puesto que si ellos no entran de lleno en esta nueva era, y aprenden a utilizar las nuevas herramientas, podrán ser desplazados por no periodistas, pero sí conocedores de las posibilidades y usos de los nuevos medios de comunicación. 14

Los directivos de las redacciones digitales también creen que el periodista debe prepararse para el nuevo medio. El editor ejecutivo del diario electrónico brasileño NetEstado, Luciano Martins Costa, contestó en el cuestionario elaborado para esta investigación que el profesional necesita conocer la tecnología utilizada en las redacciones y familiarizarse con las fuentes disponibles en Internet. Además de estar capacitado para editar su propio material.

Así como los medios necesitan transformarse para atender las expectativas del consumidor, los periodistas tienen la obligación de reciclarse para acompañar el desarrollo de los medios. La historia de la comunicación muestra que el nacimiento de un nuevo medio siempre trae cambios importantes. Cuando la televisión surgió tampoco tenía un lenguaje apropiado y los profesionales no sabían cómo comportarse ante de este medio. Lo mismo pasa con Internet. Todavía, los periodistas no aprovechan todas sus ventajas, aunque ya existan algunas reglas propuestas por científicos y profesionales del área para explotar los recursos de la hipermedia (hipertexto + multimedia). Son muchos los que creen que la pirámide invertida, la tradicional técnica de redacción periodística que visa destacar de manera jerárquica los hechos más importantes frente a los menos de una noticia, es anacrónica en los diarios electrónicos. Con el desarrollo del hípertexto, que permite al usuario leer las informaciones de acuerdo con su interés, los periodistas buscan otra forma de redactar un reportaje. Las características de este nuevo sistema de comunicación, -que tiene alcance global, un gran potencial de interactividad y puede integrar todos los medios-, están provocando diversos cambios sociales. El profesor de ética de la Universidad de Barcelona, Norbert Bilbeny, recuerda: "Cada nueva revolución de la tecnología y el conocimiento ha venido representar la sustitución de unos códigos éticos por otros y aún una revolución en la ética."

15

Philip Meyer, catedrático de Periodismo de la Universidad de Carolina del Norte, en Estados Unidos, cree que la presión de la era de la información provoca una confusión ética. Cuanto más informaciones disponibles, menor será el grado de atención de la gente. De acuerdo con el profesor Philip Meyer, los medios de comunicación, al intentar captar la atención de las personas, son capaces de cometer inmoralidades. 16 El periodista debe preocuparse por el desarrollo de su carrera, principalmente, porque los medios electrónicos requieren personal especializado. Como destaca el periodista español Francisco Vallés Ruiz, es necesario reflexionar sobre los futuros cambios de las profesiones: "Cuando el medio cambia tan radicalmente y a una velocidad tan vertiginosa, los contenidos no pueden ser los mismos." 17

Para Claude-Jean Bertrand, profesor de la Universidad de París, los periodistas deberían admitir que los consumidores tratan ahora las noticias como una forma de entretenimiento, y aceptar las nuevas múltiples definiciones de sus funciones. 18 Sin embargo, el escritor Michael Crichton profetiza, en la revista cibernética Wired, que el medio que apueste sólo por el entretenimiento podrá desaparecer.19 En una redacción digital el papel del periodista casi se restringe a documentar una información. Pero, con el desarrollo de los diarios electrónicos, podrá participar activamente del nuevo medio. Según Arlindo Machado, profesor de Comunicación Social

de la Universidad de São Paulo, los periodistas tendrán que ofrecer

informaciones

cada

vez más

confiables

y,

por supuesto,

de

calidad:

"La información, para ser útil, debe ser concebida como algo que se procesa, que se articula con otras informaciones, que se discute y se interpreta." 20

Como los cambios ocurren en este instante, el futuro está cerca. ¿No será también el momento de que las Facultades de Información reciclen sus formas de enseñanza? Para muchos profesionales, la respuesta es afirmativa, porque el deber de las escuelas es preparar a los alumnos para el ejercicio de la profesión, de una nueva profesión. La era digital deberá tener periodistas y diseñadores familiarizados con los lenguajes audiovisuales.

1.2. MOTIVACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Los debates sobre Internet, principalmente los relacionados con el periodismo, despertaron el interés en investigar los cambios de la profesión periodística ante el nuevo medio. La motivación conquistó una dimensión todavía más grande, cuando fueron consultados los profesionales y los científicos del área. Comprobamos que para hacer periódicos digitales es necesario tener mucho más que nuevas herramientas de trabajo: ordenadores potentes, programas específicos para el desarrollo del diseño de las páginas web, etc. Es fundamental encontrar profesionales capaces de 'inventar' un lenguaje adecuado para el nuevo medio. El estudio Operación Zodiaco, realizado por el Institut Catalá de Telemática Aplicada y la universidad Carnegie-Mellon de los Estados Unidos, revela las dificultades encontradas por los periodistas norteamericanos y españoles en el momento de proyectar un diario electrónico. Al principio, no contaron con el apoyo del departamento técnico del periódico tradicional. Lo mismo pasó con los profesionales de prácticamente todos los países. Como destaca el editor de la Revista Análisis y Reflexiones de la vida en Internet, Luis Angel Fernández Hermana, los periodistas tuvieron que vencer barreras sin el apoyo técnico: "El escenario estaba preparado para que sólo algunos periodistas con un perfil explorar el nuevo medio." 21

profesional muy concreto cometieran la audacia de

Hoy, los periodistas contratados para producir un diario digital en España, Estados Unidos y Brasil están más sincronizados con el personal del departamento técnico. Ahora, con la unión de esfuerzos y aptitudes, intentan desarrollar el nuevo medio. Entre tanto, las tareas desempeñadas por estos profesionales a veces no son tan definidas como en la redacción tradicional. En el diario digital es posible encontrar a un técnico editando un material o a un periodista utilizando nuevos programas de informática para diseñar una página más atractiva. En verdad, Internet trajo un nuevo planteamiento sobre el futuro del periodista: ¿La profesión seguirá existiendo en la Sociedad de la Información? Para muchos científicos, la interactividad explotada en los diarios digitales va a transformar la labor periodística. España, Brasil y, principalmente, Estados Unidos ya están reestructurando las redacciones para atender las nuevas exigencias del medio. La sociedad norteamericana de editores de diarios, la ASNE, en el estudio titulado " A Return to Quality Editing " apunta diversos cambios no sólo en las redacciones digitales, sino en la estructura periodística tradicional. El Seattle Times aparece en este estudio como un diario en la vanguardia de este proceso de cambio. Según David Hume, director adjunto del instituto American Press, toda la redacción, e incluso los departamentos de publicidad y circulación, están involucrados en cada paso del proceso con su opinión y aporte constructivo. La iniciativa del Seattle Times no es pionera, hace bastante tiempo que redacciones de diversos países trabajan de esta forma. Por ejemplo, el periódico

brasileño O Estado de São Paulo, desde 1992, desarrolla un proceso semejante titulado "Programa de operaciones integradas". Sin embargo, la gran repercusión del Seattle Times está ligada al hecho de que los periodistas norteamericanos siempre fueron reacios a las relaciones entre el departamento comercial y la redacción del diario. Y eso es una demostración más de que los vehículos de comunicación se transforman. En medio a tantos cambios de estructura, surgen también nuevas exigencias profesionales. El periodista de la Red no debe estar sólo preparado para utilizar herramientas de trabajo de alta tecnología, sino, antes que nada, debe ser capaz de llevar información a un usuario que busca en el medio digital mucho más que una simple lectura, puesto que desea encontrar interactividad. Es exactamente de esta interacción entre periodista y usuario, como propone el filósofo Javier Echeverría, de dónde nacerá el poder del nuevo medio. Para conquistar este objetivo será necesario investigar los diarios electrónicos y, por supuesto, trazar el perfil del periodista que trabaja en las redacciones digitales. Al fin y al cabo, como destaca Luis Angel Fernández Hermana: "La cuestión es, por tanto, dilucidar qué tipo de profesional, para hacer qué y dónde está aprendiendo hoy las habilidades que le capaciten para desempeñarse en el nuevo medio." 22 Las facultades de Periodismo todavía no tienen una rama específica para la formación del ciberperiodista. Sin embargo, algunas instituciones ya ofrecen una u otra asignatura que introduce al estudiante en el nuevo medio como alternativa de trabajo.

Es

evidente

que

el

universo

académico

intenta

caminar

hacia

la

transformación vertiginosa que Internet viene provocando como medio de comunicación. Estudios realizados en este área apuntan la preocupación de los científicos por el desarrollo de los diarios digitales y de la profesión periodística. Desde diciembre de 1996, el catedrático de periodismo José Manuel de Pablos Coello, del Departamento de Ciencias de Información de la Universidad de La Laguna, coordina un proyecto de investigación que intenta encontrar un modelo de diario electrónico. Como una de las participantes de este proyecto, titulado " Estudios de la Información escrita puesta en red: hacia la propuesta de un modelo aceptable de periódico telemático", tuve la oportunidad de analizar diversos diarios digitales de todo el mundo, lo que ayudó a madurar mi investigación. Los diarios digitales de Brasil y España fueron elegidos como objetos de esta tesis por tres motivos iniciales:

1. El crecimiento del número de usuarios de Internet en ambos países.

2. La proliferación de diarios digitales españoles y brasileños en la Red.

3. Internet como nuevo espacio de trabajo para los periodistas de Brasil y España.

1.2.1 ESPAÑA

En 1996, España registraba 802.000 usuarios de Internet, o sea un 2,4 % de la población. La cifra obtenida por el Estudio General de Medios (EGM) es referente al período de septiembre - noviembre de 1996. En el mismo período de 1997, según los datos del EGM, el número de internautas era de 1.100.000, lo que representa el 3,3% de la población (33,9 millones de españoles mayores de 14 años).

Internautas españoles 802.000

1996

1.100.000

1997

Fuente EGM

Las perspectivas de un aumento significativo en un corto espacio de tiempo son todavía más positivas. Publicaciones específicas sobre la red de redes, como la revista española net.conexión, calculan que la tasa de crecimiento aumentará a medida que las grandes empresas de comunicación vayan lanzando más servicios de Internet orientados al consumidor. En España el boom de Internet tuvo lugar a finales de 1996. En este período muchos de los más importantes diarios de papel ya presentaban una versión electrónica en la telaraña. Los informes anuales de Fundesco, de 1996,

registran una lista de 28 periódicos digitales. Hoy, quioscos virtuales en Internet apuntan que España ha incrementado el número de diarios electrónicos. En febrero de 1998, The Internet Press

23

-quiosco electrónico con servidor ubicado

en Estados Unidos- ofrecía hipervínculos con 43 diarios españoles. Desde entonces, seguro que hay mucho más. La proliferación de los periódicos digitales muestra que algunas empresas de comunicación españolas están aprovechando la oportunidad ofrecida por Internet. Como destaca Bernardo Díaz Nosty, profesor de Ciencias de la Información de la Universidad de Málaga, la telaraña hizo que la prensa rompiera las ataduras con el soporte de papel y la periodicidad editorial: Ahora los diarios en la Red pueden ser un campo de experimentación extraordinario para la incorporación al futuro mercado de lo digital de un espacio mediático acostumbrado al peaje, que hoy aún consumen el mundo, cada día, cerca de mil millones de personas. Cada mañana, los europeos comunitarios gastan más de 7.500 millones de pesetas en prensa. 24

Además de un fructífero campo de experimentación, los diarios digitales surgen como un nuevo espacio de trabajo para los periodistas. En España, las empresas de comunicación, que editan El País y El Mundo, contrataron diversos profesionales para formar dos de las redacciones digitales más importantes del país. Sin embargo, los periodistas españoles también encuentran dificultades para desarrollar el nuevo medio, porque todavía son pocos los datos asequibles que pueden orientar a estos profesionales. Las múltiples posibilidades ofrecidas

por Internet están siendo descubiertas poco a poco en las redacciones digitales. Son pequeñas conquistas que emergen de un gran esfuerzo.

1.2.2. BRASIL

La cifra de internautas brasileños en 1996, de acuerdo con Veja -una de las revistas semanales más importantes de Brasil-, era de apenas 500.000. En 1997, según el banco de datos del periódico Folha de Londrina, el número casi triplicaba del año anterior: 1.500.000 brasileños ya navegaban por el ciberespacio.

Internautas Brasileños 1.500.000 500.000

1996 1997 Fuente:Veja y Folha de Londrina

En Latinoamérica, Brasil, Chile y México son líderes en números de ordenadores y de conexiones a Internet. La profesora de Periodismo, Eliza Tanner, de la Universidad Estatal de Arizona, en Estados Unidos, destaca el éxito de la Red en algunos países del continente sudamericano y América Central: "Brasil es uno de los mercados computacionales con el crecimiento más rápido del mundo, con el 40 % de todas las ventas en América Latina" 25

El número de páginas web producidas en Brasil también tuvo un incremento extraordinario. Según los datos de la empresa norteamericana Digital Equipament Corporation, impulsora del buscador Altavista, de los 200 millones de documentos que hay en Internet,

el 30 por ciento está escrito en lenguas

diferentes al inglés. De esta cifra, el 0,81 por ciento está redactado en portugués. En el ranking de este estudio, divulgado a principios de 1998, la lengua portuguesa ocupa la quinta posición: 1

Alemán

3,70%

2

Francés

2,25%

3

Español

1,78%

4

Italiano

1,42%

5

Portugués

0,81%

Fuente DGC - 1998

Sólo el buscador brasileño Cadê?, entre noviembre de 1996 y noviembre de 1997, aumentó de 9.000 a 36.000 direcciones electrónicas. Durante este mismo período, 25.316 usuarios de Internet brasileños, entre 15 y 39 años, fueron entrevistados para el estudio de estadísticas desarrollado conjuntamente por Cadê/IBOPE (Instituto Brasileiro de Opinião e Pesquisa). En la cuestión preferencia, el 88 por ciento de los entrevistados contestaron que sus sitios favoritos son los de noticias. La predilección de los usuarios brasileños está siendo atendida con una diversificada oferta de direcciones en este área. El quiosco electrónico norteamericano The Internet Press registraba en febrero de 1998, 46 diarios

digitales en Brasil. Sin embargo, el número es todavía más grande. The Internet Press relacionó apenas dos periódicos de cada ciudad brasileña. El incremento de los sitios brasileños de noticias en la Red también trajo otra oportunidad de trabajo a los periodistas. Ahora la cuestión es saber ¿cómo será el profesional que tiene la responsabilidad de llevar la información de forma global y local a un público cada vez más específico? Al fin y al cabo, como señala Cristopher Harper, profesor de la Universidad de Nueva York, el diario personalizado puede traer algunas desventajas: "El usuario se puede aislar de su vecindario, ciudad, estado y nación porque ha cribado toda información referente a la aldea global."

26

Diarios tradicionales en Brasil, como O Globo (Río de Janeiro) y O Estado de São Paulo (São Paulo), que presentan las versiones electrónicas O Globo On y NetEstado, respectivamente, revelan la preocupación de los grandes empresarios de la comunicación brasileña ante del nuevo medio. Para conquistar espacio en el mercado, invierten en los diarios digitales y en la formación de sus profesionales. Al fin y al cabo, los periodistas son los responsables de la presentación del periódico electrónico como un nuevo medio de comunicación. Durante el camino hacia esta conquista se está trazando el más recién perfil exigido para el ejercicio de esta profesión.

1.3. OBJETIVO DE ESTUDIO

La presente investigación tiene por objetivo destacar las nuevas exigencias profesionales de la Red para presentar un buen periódico digital. Además de mostrar la realidad de este nuevo medio, la intención es analizar el perfil del periodista que trabaja en cuatro diarios electrónicos que son producidos por grandes empresas de comunicación españolas y brasileñas: DIARIOS ELECTRÓNICOS El Mundo del siglo XXI El País Digital NetEstado O Globo On

DIRECCIÓN www.el-mundo.es www.elpais.es www.estado.com.br www.oglobo.com.br

SEDE Madrid, España Madrid, España São Paulo, Brasil Río de Janeiro, Brasil

Los buscadores de sitios en Internet, como quedo dicho anteriormente, apuntan miles de diarios en el ciberespacio. Es evidente que no todos estos sitios tienen credibilidad. Normalmente, los más respetados son aquellos que presentan relaciones con periódicos tradicionales. Por ejemplo, El País y El País Digital, El Mundo y El Mundo del siglo XXI, el O Estado de São Paulo y NetEstado y el O Globo y O Globo On. A partir de esos diarios, referencias positivas en la Red, es que se registrarán las preocupaciones, las responsabilidades y los éxitos logrados por los profesionales que encontraron en el nuevo medio una oportunidad de trabajo y, sobre todo, una forma de ejercitar la creatividad. Al fin y al cabo, están diseñando el periodismo de Internet.

El canadiense Marshall MacLuhan, teórico de la comunicación, afirmaba que: Cada nueva tecnología trae consigo un entorno completo de servicios de apoyo y otros servicios sin los cuales no podría funcionar. Este entorno es un efecto colateral de la tecnología y se impone al usuario independientemente del uso o contenido de la tecnología. 27

El objetivo no es diseñar la estructura ideal de una redacción digital, sino estudiar los efectos que la tecnología ha traído al ambiente periodístico. Muchos cambios ocurrieron en las redacciones que empezaron a hacer periodismo en Internet. Por supuesto, los efectos también fueron percibidos por los lectores de los diarios. Ahora, ellos tienen un complemento de la versión impresa. Pero poco a poco, el nuevo medio va ganando credibilidad suficiente para tener vida propia. Posteriormente, los usuarios de los diarios digitales, con los avances de la tecnología, podrán recibir sus informaciones de forma más practica y barata. Tal vez la propia televisión, con el aporte de tecnologías informáticas, sea utilizada en la transmisión de estos datos. Pero el objetivo de esta investigación no es hacer un ejercicio de futurología; tampoco describir el impacto sobre los lectores del mundo digital. Este trabajo va a limitarse a analizar el perfil de los profesionales de los periódicos El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, O Globo On y NetEstado. La intención es mostrar las cualidades necesarias al periodista de la redacción digital. Es evidente que al trazar el perfil del profesional, se destacará su nueva forma de trabajar y el producto final de la labor: el periódico electrónico.

Hoy son muchos los planteamientos sobre los diarios electrónicos y el futuro de la profesión de periodista. Según Luiz Octavio Lima, editor de NetEstado, las personas todavía no percibieron la importancia de este medio. Muchos periodistas de la redacción tradicional no entienden el trabajo producido por el ciberperiodista como periodismo. El público, en general, también cree que el diario electrónico es sólo la reproducción del periódico impreso. Pero grandes publicaciones, como The Washington Post, The New York Times y Newsweek, ya utilizan sus versiones digitales para adelantar un hecho. En el caso del escándalo Lewinsky, cuando Bill Clinton, Presidente de Estados Unidos, fue acusado de acoso sexual por una becaria de la Casa Blanca, el corresponsal de El País en Washington destacó: "La historia recordará que este asunto situó a la información difundida a través de Internet en primera fila del periodismo". 28 En resumen, los objetivos específicos de esta investigación son intentar obtener respuestas a las siguientes cuestiones:

¿Cuáles son las nuevas exigencias profesionales en la Red?

¿Cuál es el perfil del ciberperiodista?

¿Cuáles son las preocupaciones del periodista del nuevo medio?

¿Los diarios electrónicos son un nuevo campo de trabajo para los jóvenes periodistas?

¿Cuáles son las perspectivas de los profesionales que trabajan en los diarios digitales?

1.4. MÉTODO DE ANÁLISIS

La metodología escogida para el desarrollo de la investigación Los periodistas y diarios electrónicos: las exigencias profesionales en la Red. Estudios de los casos El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On reúne instrumentos cualitativos y cuantitativos. Según los científicos Roger D. Wimmer y Joseph R. Dominick, autores del libro La investigación científica de los medios de comunicación, la unión de estos métodos permite lograr soluciones o respuestas más seguras sobre el problema planteado. Para desarrollar la presente tesis, se han utilizado como referencia dos modelos de investigación. Uno, del profesor Jaime Morfín, de la Universidad de Texas, en Estados Unidos, sobre los primeros años de la prensa latinoamericana en la Red. El otro está basado en los estudios de Christina Ianzito, de la Universidad de Columbia, también en Estados Unidos, a cerca de la primera generación de ciberperiodistas. La investigación del profesor norteamericano Jaime Morfín se desarrolló en tres etapas: La primera etapa enfocada para obtener la definición del universo, que se limitó sólo a diarios impresos de circulación diaria con presencia en Internet. Durante esta etapa fue necesario recopilar las direcciones electrónicas de

todos los diarios latinoamericanos en línea. La segunda se orientó a recopilar información cualitativa de los responsables del periódico digital. En la tercera y última etapa, se envió un segundo cuestionario al grupo original de periódicos. Según Jaime Morfín, la metodología se diseñó de tal forma que el contenido del primero cuestionario sería complementado con los resultados del segundo. De los estudios desarrollados en la Universidad de Columbia se tomó el modelo de entrevista para elaborar el segundo cuestionario destinado a los periodistas responsables de los diarios analizados en esta tesis: El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On. La entrevista consistió en descubrir la formación profesional de los periodistas, sus perspectivas con relación al periodismo en Internet, su edad y la descripción de sus actividades en los diarios electrónicos. La presente investigación se desarrolló en las siguientes cinco etapas:

La primera etapa de esta investigación consistió en la observación de diarios electrónicos, como El País Digital, El Mundo, O Estado de São Paulo, O Globo On y demás periódicos considerados modelos por diversos científicos.

En la segunda etapa se recopilaron las informaciones cualitativas directamente de los editores de los periódicos analizados: El País Digital, El Mundo, O Estado de São Paulo, O Globo On. Los cuestionarios fueron contestados personalmente por los editores españoles durante las visitas a las redacciones de los periódicos digitales de Madrid. Los editores brasileños recibieron los cuestionarios vía correo electrónico, una vez que ya se conocía la realidad

periodística brasileña. Los editores de ambos países contestaran temas tales como los motivos del diario impreso presentar una versión en Internet, los planes para el futuro, las nuevas exigencias profesionales del ciberespacio y las diferencias entre el diario digital y el impreso.

Durante la tercera etapa los profesionales que forman parte de las redacciones de los diarios analizados contestaron a la entrevista elaborada para descubrir su formación profesional, perspectivas del periodismo en Internet, edad y descripción de sus actividades en los diarios digitales. Esta etapa fue un que hacer laborioso sobre todo por la falta de tiempo de los profesionales responsables de los periódicos en línea. Fue necesario enviar muchos mensajes electrónicos para recibir las contestaciones.

En la cuarta etapa se apuntó la presentación en Internet de los periódicos elegidos para el desarrollo de la tesis. La intención fue mostrar las soluciones encontradas por cuatro diarios electrónicos de dos países: España y Brasil. Durante esta etapa, los resultados obtenidos en las anteriores se utilizaron en el análisis de propuestas.

En la quinta etapa los periódicos se analizaron desde la óptica de diversos expertos en noticias digitales. La intención era comprobar si los cuatro diarios elegidos siguen las tendencias y propuestas sugeridas por los científicos.

1.5. HIPÓTESIS DE TRABAJO

El oficio del periodista será todavía más vital en una sociedad desbordante de información. Al fin y al cabo, como destaca Martin Ernest, profesor de la Universidad de Harvard: La mediación del profesional se convierte en una necesidad creciente en la misma medida que proliferan las fuentes de información y sólo el periodista tiene la experiencia requerida para el tratamiento, análisis y divulgación de aquello que interesa mejorando la calidad de información que entregan. 29

El surgimiento de Internet provocó diversos cambios profesionales. Ahora el periodista necesita renovarse para ocupar su espacio en las redacciones digitales. Hoy, miles de páginas web no son producidas por periodistas. No se trata de impedir la libre manifestación del pensamiento, porque, como señala el escritor español Juan Luis Cebrián, los aspectos caóticos de Internet son valorados por muchos científicos como algo positivo, pues forman parte del avance de la libertad personal. Sin embargo, en medio del desorden, el periodista debe plantarse sobre la actual y futura función de su profesión. El papel del periodista ante del nuevo medio, además de dominar los instrumentos que están surgiendo, es ofrecer al usuario opciones de lecturas e interacción. La información en el diario electrónico puede llegar de una manera distinta como suele ocurrir en la versión impresa. Técnicas, como la pirámide invertida, pierden su fuerza anterior. Los recursos hipertextuales son responsables de la transformación en la forma de hacer periodismo. Al utilizar el hipertexto, el periodista ofrece, no sólo la posibilidad de navegar por una extensa

documentación, sino que convierte al navegador en un constructor de su propia experiencia. El lector, que gana el estatus de usuario del nuevo medio, también puede ser el transmisor del mensaje. La interactividad del nuevo medio trae beneficios a los usuarios y a los periodistas. Si el lector ahora puede declarar su opinión de forma inmediata, el periodista tiene medios para mejorar cada vez más la calidad de su trabajo. La 'complicidad' entre periodistas y usuarios permite la creación de un producto que reproduzca con éxito las exigencias de un universo todavía no tan delimitado como en los periódicos de papel. La globalización está en pauta. Hoy, el usuario de cualquier punto del mundo puede acceder a una web española, brasileña, estadounidense, japonesa o de otra nacionalidad. La comunicación sin fronteras plantea nuevas cuestiones: ¿El periodista deberá escribir para un público determinado o deberá intentar llegar a diferentes comunidades? Los vínculos que se establecen entre lo global y lo local surgen con nuevos enfoques. El escritor francés Armand Mattelart cree que con la globalización las culturas locales, lejos de desaparecer, se reformulan y realizan una mezcla de lo moderno y de la tradición. Así elaboran las bases de sus propias industrias culturales y de su propio campo de creación artística. Sin duda, las nuevas tecnologías han traído la renovación del ejercicio de la profesión periodística. El momento es propicio para mostrar al mundo, de forma creativa, los hechos que ocurren en la ciudad donde la redacción digital está ubicada.

Entre tanto, ése no es el único desafío del ciberperiodista. Ahora, busca un lenguaje propio para el nuevo medio e intenta crear un periódico digital totalmente distinto al de papel. La evolución del nuevo medio significa también cambios en los antiguos. Según Alberto Díaz Mancisidor, uno de los autores del libro La prensa ante el cambio del siglo, el diario tradicional, es decir en soporte papel, deberá plantearse nuevamente con la llegada de los diarios digitales: Lo mismo que hizo ante el nacimiento de la radio y televisión, el diario de papel deberá saber cuál es su función y que cambios necesita realizar para ser competitivo con el desarrollo de las nuevas tecnologías.30

Pero, antes que nada, es fundamental destacar el papel del periodista frente esta revolución tecnológica. Para el profesional, presentar un buen diario electrónico requerirá del apoyo financiero del empresario, que hasta ahora ha invertido poco en el desarrollo de los periódicos digitales. Ante el temor de que el papel no sea el medio más apropiado para la distribución de noticias, hace tiempo que los empresarios de la comunicación se dieron cuenta de que el objeto de su empresa no es el diario sino la información. Sin embargo, la mayoría de los empresarios todavía no vislumbra el diario electrónico como un medio totalmente distinto a la versión impresa. Para ellos, los periódicos digitales son apenas un escaparate de la modernidad que, quizás, traiga a la empresa futuras ganancias. ¿Pero, en la Red hay formas de construir un negocio rentable, donde los editores ofrezcan información y sus consumidores paguen por ella y los anunciantes patrocinen las páginas web del diario? Hasta ahora la respuesta es

negativa. Hay una enorme cantidad de lectores que no quieren pagar la información que reciben por Internet y los anunciantes todavía no están satisfechos con el espacio de la publicidad. Actualmente el espacio publicitario de un diario electrónico se vende en forma de banner y la interacción del consumidor del periódico con la publicidad no es obligatoria. Todas estas barreras impiden la rápida evolución periodística del nuevo medio. Con la falta de recursos, los pocos profesionales que forman el equipo de una redacción digital deben esforzarse al máximo para presentar un diseño y un contenido apropiados para un diario electrónico. Además, muchas personas y compañeros de profesión no entienden el trabajo desempeñado en las actuales redacciones digitales como periodismo. Mientras el Pulitzer reconoció al diario electrónico como un medio independiente al premiar la mejor web de noticias en 1997 (aunque haya sido en una única categoría: servicios públicos) y la SPJ - Society of Professional Journalist (sociedad profesional de periodistas norteamericanos) haya anunciado en 1998 que incluirá al periodismo en línea en la ceremonia anual de premios; los ciberperiodistas todavía sufren discriminaciones. En Estados Unidos, dónde los diarios digitales están más desarrollados, el ciberperiodista tiene dificultades para lograr credenciales para acontecimientos, convenciones o campeonatos deportivos. Y los compañeros de la redacción tradicional creen que la única función del ciberperiodista es reeditar el material publicado en el diario de papel. La verdad es que son pocos los periodistas de la prensa que utilizan Internet como una herramienta de trabajo, como lo son el teléfono, el ordenador o el fax. Sin duda, este hecho es una barrera más para el desarrollo del nuevo medio. Los

jóvenes periodistas creen que el hecho de trabajar en un periódico electrónico es tan sólo una forma de empezar la carrera. O sea, la labor en el nuevo medio es apenas un eslabón para conquistar una mejor posición en la profesión periodística. Pero, como señala Luis Fernández Hermana, director de la revista de Reflexión y Análisis sobre la vida en Internet: Los profesionales de la información no deberían perder de vista una de las noticias más espectaculares que se está cocinando bajo sus propias narices: la Sociedad de la Información se está edificando sin periodistas o, más precisamente, sin que ellos jueguen un papel determinante en su configuración. Ellos constituyen por ahora parte de lo que podríamos llamar "las masas perplejas" que acompañan a toda gran convulsión social

31

Las nuevas tecnologías exigen un nuevo perfil del periodista. Según el profesor español César Coca García, el papel de este profesional ha ido cambiando a medida que surgieron nuevos medios y los antiguos exigían renovaciones. A principios del siglo, por ejemplo, el periodista era conocido como gente cínica o, entonces, como retórico y político. No era fácil, en aquella época, describir un modelo profesional del periodista: entre el intelectual, el escritor, el bohemio, el aventurero. Estaban muy lejos de asumir el estar instalados en el cuarto poder (...) 32

César Coca García aún destaca que, durante la I Guerra Mundial (1914-1918), los reporteros eran confundidos con los predicadores por el fervor patriótico de las noticias. El ideal de objetividad sólo formó parte de las principales preocupaciones del periodista en los años 30. Y en 1947, cuando la Comisión por la Libertad de Prensa divulgó materiales sobre la necesidad de delimitar las responsabilidades de la prensa, ocurrió el primer intento serio de garantizar la ética periodística.

Otros cambios tan o más importantes ocurrieron en el panorama periodístico. Por ejemplo, la llegada de los ordenadores a las redacciones estadounidenses en los 70 transformó la estructura de trabajo del personal de los diarios. La Red, una de las grandes revoluciones de este final de siglo, también está cambiando el papel del periodista. Actualmente, las redacciones digitales exigen profesionales preparados para editar su propio material. ¿Pero, cómo es la formación del personal de un diario electrónico? Al fin y al cabo, en las redacciones tradicionales el periodista pasa por diversas funciones hasta ser el editor de los reportajes publicados en la versión impresa. Eso, generalmente, tarda algunos años. Hoy, detrás de una publicación electrónica no siempre hay un periodista, en el verdadero sentido de la profesión. El hecho de tener una página web no asegura que el responsable pueda escribir noticias coherentes. La gente estudia periodismo y llega a niveles avanzados en esta disciplina de arte liberal. Aprenden cómo escribir una noticia y cómo investigar los hechos y personajes para averiguar el significado de la información que les llega. Aprenden temas sobre legislación, como las difamaciones y las leyes de propiedad. También tienen buenos editores que se aseguran que las historias que archivan tienen sentido y son gramatical y realmente correctas. 33

La defensa presentada por Jim Heid, autor del libro HTML & Publishing Secrets, está bien enfocada, pero nos conduce a otros planteamientos: ¿La formación de los estudiantes de periodismo es la adecuada para el actual mercado de trabajo? ¿Las facultades de Ciencias de la Información ya despiertan a la nueva era? Juan Luis Cebrián, director - fundador del diario El País, declara que hay una urgente necesidad de reformular los currículos de las facultades de Ciencias de la Información:

En muchas escuelas de comunicación todavía se enseña la vieja clasificación entre el emisor del mensaje, el transmisor y el receptor o usuario. Por obsoleto que resulte este análisis, lo cierto es que los medios y sus responsables han venido ocupándose con naturalidad de las primeras tareas -emitir y transmitir-.En la sociedad global de la información no será necesariamente así. 34

Sin duda, el periodista debe estar preparado para ofrecer un medio interactivo al usuario, como quedo dicho anteriormente. El profesor José R. Vilamor, de la Universidad de San Pablo - CEU, también señala que la formación del periodista debe renovarse: "Mientras que los científicos centran cada día más sus esfuerzos en darle a las máquinas un carácter biológico y espiritual, la sensibilidad de los periodistas no parece encaminar en esta dirección". 35 La verdad es que muchos de los diarios electrónicos son apenas la transposición de la versión impresa para la Red. Pocos son los diarios que explotan todos los recursos ofrecidos por el nuevo medio. También son raros los periodistas que se atreven a crear materiales específicos para Internet. Algunas de las razones por las que esto ocurre ya fueron comentadas, pero dada a la interrelación con los resultados presentados en las páginas web periodísticas es importante volver a repetirlo:

1. Falta de personal suficiente para elaborar un diario interactivo.

2. Formación inadecuada para el trabajo en la Red.

3. Falta de parámetros para crear un diario con lenguaje distinto al de la versión impresa.

4. Falta

de

conocimiento

ciberperiodista.

sobre

las

funciones

desempeñadas

por

el

Lo ideal sería que los avances tecnológicos permitieran al periodista el desarrollo de su trabajo. Hoy, algunas bases de datos y fuentes a los que se pueden acceder en la Red ofrecen informaciones precisas, seguras y profundas. Entre tanto, en las miles de páginas web también hay datos incorrectos y fuentes poco seguras. La función del periodista es seleccionar, procesar y situar la información en su contexto explicando causas y consecuencias previsibles. Por eso y por muchos otros motivos el periodista del nuevo medio no puede ser calificado como mero técnico. Debe tener una buena formación cultural y bastante agilidad. Al fin y al cabo, en Internet las noticias pueden actualizarse en cualquier instante. Como señala Ybarra Cristian Urban, asesora de medios en Estados Unidos: "A través de las computadoras personales los consumidores pueden tener acceso a grandes cantidades de información, pero ésta no ha sido seleccionada. Las bases de datos jamás reemplazarán a los periodistas." 36 Entre las responsabilidades del ciberperiodista también está la del diseño de las páginas web del diario. Eso muestra que el profesional debe ampliar sus conocimientos ante del nuevo medio. Generalmente, en las redacciones tradicionales los periodistas suelen especializarse en una determinada área. Por ejemplo, hay profesionales responsables tan solamente del diseño del diario. El panorama de la redacción del diario digital es distinto. El periodista, que se ocupa de la edición de su propio material, también debe saber presentar gráficamente la noticia. Para eso, el profesional busca conocer más sobre tipografía e infografía. En febrero de 1998, durante las V Jornadas de jóvenes investigadores en comunicación, realizadas en la Facultad de Ciencias de Información de La Laguna, el doctor Javier Fernández Obregón destacaba:

El periodistas de finales del siglo XX necesita una formación superior a la de épocas anteriores(...) El periodista de nuestro tiempo debe poseer unos conocimientos teóricos y técnicos que le conviertan como especialista en comunicación dentro de una sección específica de la información periodística. 37

La especialización en el nuevo medio es, antes que nada, una necesidad. Al trabajar para un público que empieza a descubrir las ventajas de la interactividad, el periodista debe estar preparado para atender las expectativas del usuario. En la Red, dónde hay miles de páginas a su disposición, hay que esforzarse para no frustrarlo. Al revés, él no dudará en abandonar el diario electrónico. El periodista responsable de una sección específica, debe sobre todo considerar las opiniones enviadas por el usuario que espera la contestación del diario. Ésta debe ser lo más personal posible, ya que actualmente las cartas patrones no son bien recibidas. El intercambio de informaciones resultará más positivo para el periodista, que conocerá las necesidades del usuario. Es evidente que en una redacción, donde uno de los principales problemas es la falta de personal, esta práctica es casi imposible. Pero dentro del ejercicio de la profesión periodística en la Red hay otras exigencias. Al superar las barreras que impiden el desarrollo del nuevo medio, el periodista podrá ofrecer al usuario interactividad y, además, convertir el diario digital en un medio confiable. Es importante destacar que hay excepciones entre la gran cantidad de diarios electrónicos. ¿Entonces, cuál es la fórmula para obtener el éxito? La respuesta no es tan sencilla. Algunos periódicos digitales apuestan en la explotación de un

único tema: industria local, turismo, deportes, etc. Así conquistan a un público definido. La verdad es que todas las empresas que publican un periódico electrónico pasan por un proceso de aprendizaje. En este proceso se torna evidente la necesidad de profesionales preparados para los nuevos tiempos. Los autores del libro La elite de los periodistas anticiparon la emergencia de la transformación periodística ante la revolución tecnológica: (...)el perfil del periodista del siglo XXI y sus actitudes ante la información tendrán poco que ver con los distintos perfiles a que había dado lugar el siglo XX. 38

Según André Fontaine, ex director del diario francés Le Monde, el buen periodista es aquel que reconoce la necesidad de prepararse de forma constante. Y ahora, ante del nuevo medio, el esfuerzo del profesional es todavía mayor. Con el enorme flujo de información, donde es grande la competencia entre los medios electrónicos, el periodista debe acompañar los cambios de la sociedad sin pintar un periodismo amarillo.

REFERENCIAS

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30. BEZUNARTEA, Ofa; Jesús Canga Larequi, César Coca Garcia y otros. 1988.La prensa ante la competencia de nuevas tecnologías audiovisuales, La prensa ante el cambio de siglo, Bilbao, Ediciones Deusto, p. 30. 31. FERNÁNDEZ HERMANA, Luis Angel. 30 de noviembre de 1996. En busca del periodista digital, Conferencia InetCat, Barcelona, http://www.partal.com/periodistes/luis.html 32. COCA GARCÍA, Cesar. 1988. La redacción electrónica: su impacto en el trabajo del periodista y en la diversificación del periódico, La prensa ante el cambio de siglo, Bilbao, Ediciones Deusto, pp.128 y 129. 33. HEID, Jim. 1998. Los secretos de HTML y creación de páginas web a tu alcance, Madrid, Anaya Multimedia, p. 298.

34. CEBRIÁN, Juan Luis. 1998. La red. Cómo cambiarán nuestras vidas los nuevos medios de comunciación, Madrid, Taurus, p. 64. 35. VILAMOR, José R. 1997. Nuevo periodismo para el nuevo milenio, Madrid, Olalla Ediciones, p. 12. 36. VILAMOR, José R. 1997. Nuevo periodismo para el nuevo milenio, Madrid, Olalla Ediciones, p. 163. 37. FERNÁNDEZ OBREGÓN. 1998. Especialización, futuro del periodismo del siglo XXI, V Jornadas de jóvenes investigadores en Comunicación, La Laguna, p.11. 38. DIEZHANDINO, María Pilar, Ofa Bezunartea y César Coca. 1994. La elite de los periodistas, Bilbao, Servicio editorial de la Universidad del País Vasco, p.15.

Capítulo II

EVOLUCIÓN HISTÓRICA

2.1. Pasado y futuro de Internet

Internet, que tiene una historia de casi 30 años, ha revolucionado el mundo de las comunicaciones y de los ordenadores. Con capacidad de transmisión global, la Red es un mecanismo para la diseminación de la información y un medio donde los individuos pueden colaborar y conmutar ideas desde sus ordenadores independientemente de la ubicación geográfica. El propio nombre Internet indica su concepto: INTERconnected NETworks (redes interconectadas). Este nombre se consolidó en octubre de 1995, cuando el Consejo Federal de Trabajo en Red - The Federal Networking Council (FNC) - divulgó la resolución que definía la red de redes con el término Internet. La resolución, desarrollada por científicos

y

por

la

comunidad

de

derechos

de

propiedad,

destaca:

"Internet se refiere al sistema global de información (...)" 1 Pero, la historia de la Red es compleja. Al fin y al cabo, involucra muchos aspectos: tecnológicos, organizacionales y comunitarios. En verdad, la influencia de Internet no es sólo restrictiva a los campos técnicos de las comunicaciones entre ordenadores. También está presente en los cambios que este medio viene provocando en la sociedad .

2.1.1. Los antecedentes de la Red

El prototipo de Internet es frecuentemente llamado National Information Infrastructure (Infraestructura de la Información Nacional) o Global Information Infrastructure (Infraestructura de la Información Global). Entre tanto, el primer concepto de interacción entre los ordenadores fue registrado por J.C.R. Licklider, del MIT - Instituto Tecnológico de Massachusetts, en 1962, como Galactic Network (Red Galáctica). Licklider previó la interconexión global, por la cual todos podrían acceder a datos o programas desde cualquier sitio. Sin duda, su concepto es muy semejante a al de Internet de nuestros días. Licklider era el jefe del programa ARPA (Advanced Research Projects Agency), que en octubre de 1962 empezó a investigar el desarrollo de los ordenadores con el apoyo financiero del gobierno de los Estados Unidos. El objetivo de este programa era facilitar la comunicación entre investigadores situados en sitios distantes. Fue J.C.R. Licklider quién convenció sus sucesores del ARPA, Ivan Sutherland, Bob Taylor y al investigador Lawrence G. Roberts, de la importancia del concepto del trabajo en red. La utilización de los protocolos que permite la comunicación entre los ordenadores fue, sin duda alguna, un paso muy importante a lo largo de la trayectoria de la interconexión de ordenadores. El primer libro sobre el asunto, editado en 1964, es de Leonard Kleinrock, del MIT. Pero en julio de 1961 el ya había publicado el primer artículo acerca del tema. Para que la comunicación entre los ordenadores fuera posible, Thomas Merrill y Lawrence Roberts trabajaron, en 1965, conectando un ordenador en

Massachusetts con otro en California. Así crearon la primera (aunque pequeña) red de ordenadores. La experiencia probó que los ordenadores podían trabajar bien juntos, pero se confirmó la necesidad de crear un protocolo. El sistema de teléfono era inadecuado. A finales de 1966, Lawrence G. Roberts se incorporó al programa ARPA, con el objetivo de desarrollar el concepto de red y el DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency). En 1967 pronunció una conferencia sobre el papel del protocolo en el concepto de red, presentando como ejemplo el trabajo desarrollado en el Reino Unido por Donald Davies y Roger Scantlebury. Con ellos, Roberts escribió, en 1964, un artículo sobre el protocolo que permitiría garantizar la seguridad de la comunicación militar entre ordenadores. Tal vez sea por eso que muchos autores asocien el origen de Internet a un proyecto militar estadounidense para crear una red que funcionase mismo después de un ataque nuclear. Para Christian Huitema, ex director de Internet Society, todo esto no pasa de una leyenda: Una leyenda tenaz y oscurantista pretende que Internet tendría su origen en investigaciones militares norteamericanas, que fue diseñada al principio como una Red militar. Asustados por la idea de que una sola bomba atómica bien colocada, que destruyera el cuartel general, hubiera podido desmantelar su ejército, estos militares habrían suscitado la implementación de una Red ejército, hiper resistente totalmente descentralizada. Esta técnica se habría visto poblada en seguida por todo tipo de bases y carteles, para conquistar con Internet el mundo. Es una leyenda bonita, aunque no exacta. 2

2.1.2. De ARPANET a Internet

En agosto de 1968, el DARPA ha financiado la comunidad que había refinado las especificaciones y estructura total para el ARPANET(Advanced Research Projects Agency Net= red). El principal objetivo era conectar a sus investigadores con otros centros de estudios, compartiendo informaciones que no tenían en sus propios ordenadores. En septiembre de 1969, se estableció finalmente por medio de una línea de teléfono, pero con protocolo, una comunicación entre los ordenadores de las universidades de California (UCLA) y de Stanford. Y a finales de este mismo año, ARPANET era el anfitrión de cuatro ordenadores más. Nacía, entonces, el embrión de Internet. Muchos ordenadores se agregaron al ARPANET durante los años siguientes. En 1970, el Network Working Group (NWG), bajo la coordinación de S. Crocker desarrolla un nuevo protocolo bautizado como Network Control Protocol (NPC). Debido a su éxito, el ARPANET lo utilizó durante el período de 1971-1972. En esta época que la comunidad científica finalmente pudo comenzar a desarrollar aplicaciones. En octubre de 1972, tuvo lugar la primera demostración de esta nueva tecnología en la Internacional Computer Comunication Conference - ICCC (Conferencia Internacional de Comunicación de Ordenadores). Fue también en este período que se introdujo una de sus aplicaciones, el correo electrónico. Ray Tomlinson fue responsable del e-mail básico, cuyo mensaje enviado de un ordenador podía ser leído en otro con un programa sencillo. Para los miembros de

ARPANET este mecanismo facilitaba la coordinación de las investigaciones, tanto que Roberts decidió desarrollar los recursos del correo electrónico. Así fue posible enumerar, leer de forma seleccionada, archivar y

contestar los

mensajes

recibidos. A partir de entonces el correo electrónico se tornó una de las aplicaciones más importantes de la Red. Hoy, crece a cada día el número de usuarios de esta poderosa herramienta. Internet creció dentro de ARPANET. Desde el principio se tuvo en cuenta que habría múltiples e independientes redes capaces de conectarse entre sí. El programa ARPANET sería el pionero al utilizar la conmutación de paquete (packet switching) para lograr la comunicación entre ordenadores, pero pronto surgiría el intercambio de datos por medio del satélite, ondas de radio u otras formas de trabajar en red.

2.1.3. La evolución de la red de redes

De hecho, la arquitectura de Internet está basada en la posibilidad de utilizar más de una aplicación. Además, su infraestructura permite la creación de nuevas aplicaciones. La Word Wide Web es un ejemplo de esta naturaleza. Con la perspectiva de una arquitectura abierta, nuevos mecanismos surgieron para el desarrollo de la Red. Fue creado, por ejemplo, un protocolo distinto al NCP, que se mostraba ineficaz de ante de los cambios de Internet. Por eso, Robert Khan creó un nuevo protocolo. Un poco más tarde, en la primavera de 1973, Khan invitó a Vincent Cerf, de la Universidad de Stanford, para trabajar en el incremento del diseño del protocolo que fue bautizado como Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). La primeras instrumentalizaciones del TCP se hicieron en grandes ordenadores

(Mainframes).

Cuando

surgieron

los

primeros

ordenadores

domésticos, muchos creían que ellos no soportarían la complejidad del protocolo. Sin embargo, bajo la dirección de David Clark, un grupo de investigación del MIT mostró que era posible utilizar una versión compacta del protocolo. Bastaba tener una estación de trabajo personal denominada Xerox Alto (desarrollada por la empresa Xerox Park) y, luego, un ordenador personal (PC) de la empresa IBM. La demostración probó que los pequeños ordenadores podrían formar parte de Internet. En 1976, el científico Leonard Kleinrock publicó el primero libro sobre ARPANET, destacando la complejidad de los protocolos. Con esta obra, la ciencia

de conexión de redes por medio de la conmutación de paquetes (packet switching) se divulgó ampliamente. Como señala José B. Terceiro, el protocolo TCP/IP es la base de la Red: El alma de la Net es el TCP/IP, el conjunto de protocolos de red adoptados que ordenan los distintos aspectos de su funcionamiento: transporte de la información entre dos puntos, encaminamiento y servicios de usuario que permiten a éste conectarse con un ordenador remoto y actuar como si estuviera sentado ante su teclado. Para esto se requiere que las distintas redes conectadas a la Net, y sus respectivos ordenadores, se identifiquen a través de un sistema de direcciones IP (Internet Protocol) compuestas de cuatro segmentos de ocho bits cada uno, separados por un punto, que recogen el número asignado a cada red conectada y el que corresponde a cada uno de los ordenadores de la misma. Cuando alguien se refiere a una dirección IP, normalmente se está refiriendo a una dirección, no de una determinada red, sino de un ordenador específico de ella. 3

En la década de los 80, la evolución de los ordenadores personales y de las estaciones de trabajo contribuyó al empuje de Internet. Durante esta fase, tuvo lugar la incorporación de redes de clases distintas, nuevos conceptos y tecnología. El incremento de usuarios de Internet trajo cambios importantes. Para facilitar la utilización de la Red, los anfitriones se asignaron nombres para que no fuese necesario recordar las direcciones numéricas. El sistema funcionó mientras existía un número limitado de anfitriones. Para acompañar el crecimiento de direcciones, Paul Mockapetris creó el DNS - Domain Name System, un servicio que permitió, entre otras funciones, obtener de manera jerárquica un nombre simbólico a partir de la dirección IP de un ordenador. Otro gran cambio fue la transición del protocolo NCP al TCP/IP, que ocurrió el primero de enero de 1983. Esta transición requirió que todos los ordenadores anfitriones adoptasen simultáneamente el mismo protocolo en esta fecha.

La adopción del TCP/IP posibilitó la división de las comunidades militares (MILNET) -que costeaban las necesidades operacionales- y no militares (ARPANET) - encargadas de la investigación. En 1985, Internet presentaba una tecnología que beneficiaba a una amplia comunidad de investigadores. Además, empezaba a ser utilizada por otras comunidades en las comunicaciones diarias por medio de ordenadores. Esta comunicación electrónica entre personas, que utilizaban frecuentemente sistemas diferentes interconectados por el protocolo TCP/IP, demostró la gran utilidad de esta aplicación. Muchas redes se habían creado en los Estados Unidos a partir de los años 70, para aprovechar los avances de la tecnología de interconexión. Sin embargo, sólo dos de ellas, BITNET y USENET estaban abiertas a las actividades académicas. Las demás redes, incluso ARPANET, estaban restringidas a las comunidades de científicos. Pero un cambio importante tuvo lugar, en 1984, cuando la red británica JANET y un año después la norteamericana NSFNET (National Science Foundation Net), proponen empeñarse en servir ampliamente a la comunidad académica, sin reserva de campos científicos específicos. Incluso, una condición exigida a las universidades norteamericanas para recibir una conexión de NSFNET era habilitar a todos los usuarios cualificados en la ciudad universitaria. Cuando Steve Wolf assumió la dirección de la NSFNET en 1986, reconoció la necesidad de desarrollar una gran infraestructura de red destinada a apoyar la comunidad académica. Por eso, Wolf buscó una financiación de fondos federales directos en Estados Unidos.

(...)se creó NSFNET (red de la Fundación Nacional para la Ciencia) para unir a los investigadores norteamericanos a cinco grandes centros de cálculo. Esta red se expandió rápidamente, conectando numerosas redes académicas y de investigación estatales, lo que propició el rápido crecimiento de Internet, ya que Europa también comenzó a evolucionar de forma paralela. 4

Las agencias federales que apoyaron este programa de NSFNET, implementaron varias decisiones políticas que conformaron el Internet de hoy. Ellas también compartieron el costo de infraestructura común, tal como los circuitos transoceánicos. Para coordinar la división de las redes se creó el Federal Networking Council (FNC) que ha cooperado con otras organizaciones, como RARE en Europa. Esta cooperación ocurrió por medio del Coordinating Committee on Intercontinental Research Networking (CCIRN) para desarrollar una comunidad de apoyo a la investigación mundial sobre Internet. De modo similar, NSF estimuló las redes regionales de NSFNET para que buscaran usuarios fuera del circuito académico y también en el uso comercial de las redes en los ámbitos local y regional. En 1988, Leonard Kleinrock, que presidía el National Research Council Committee, elaboró un informe titulado "Hacia una red nacional de investigación" (Towards a National Research Network) que influyó en el entonces senador Al Gore, actual vicepresidente de Estados Unidos, en dirección a las redes de alta velocidad y las 'autopistas de la información'. A partir de entonces, Al Gore ha sido uno de los propagadores de las autopistas de la información y de Internet :

En su forma más básica, la comunicación es la transferencia de información de un ser humano a otro. La información, a su vez, es la materia prima del conocimiento, si tenemos suerte, fermenta y da lugar a la sabiduría. En la mayoría de los países ya es un tópico decir que la revolución de la información, que está ahora en sus primeras fases, acabará transformando nuestros conceptos de la comunicación y de la información. (...) Una red mundial de información creará nuevas comunidades y reforzará las que ya existen, con lo que enriquecerá las formas y las posibilidades de comunicarnos. 5

Otro informe del National Research Council committee, titulado "Realizando el futuro de la información: Internet y el más allá " (Realizing The Information Future: The Internet and Beyond), se divulgó en 1994. Este informe proyectaba la evolución de las autopistas de la información y anticipaba los puntos críticos de los derechos intelectuales de propiedad, ética, educación, arquitectura y regulación para Internet. En 1995, Internet

había crecido, conectaba 50.000 redes en los cinco

continentes. Este rápido incremento de las redes interconectadas se debió al acceso libre y abierto a los documentos básicos, especialmente a las especificaciones de los protocolos. Cuando ARPANET e Internet surgieron, la comunidad universitaria de investigación promocionó la tradición académica de publicación abierta de ideas y resultados. Sin embargo, el ciclo normal de la publicación académica tradicional era demasiado formal y demorado para el cambio dinámico de ideas, tan necesario para la creación de las redes. Para compartir ideas de una forma más rápida e informal, S. Crocker, de la Universidad de California, en Los Ángeles, propuso una manera de distribución llamada pedido para comentarios o RFC (Request for Comments). Los primeros RFCs fueron impresos y, luego, enviados por correo tradicional.

Los RFCs pasaron a enviarse por Internet con la utilización del FTP (File Transfer Protocol), un servicio de transferencias de archivos de ordenadores remotos. Ahora se puede acceder a ellos fácilmente a través de la Word Wide Web. El éxito de Internet está relacionado con su espíritu comunitario que fue solidificando a medida que se desarrollaba nuevas aplicaciones. A finales de 1970, cuando se percibió que la evolución de Internet estaba generando el crecimiento de una comunidad cada vez más interesada en investigar, aumentó la preocupación por crear nuevos mecanismos para facilitar el acceso del usuario a la Red. En 1983, el investigador Barry Leiner observó que el continuo crecimiento de la comunidad en Internet también exigía una reestructuración de los mecanismos de coordinación. Por eso, se creó la estructura de TasK Force (Unidad Mixta). En esta estructura se enfocó cada área de la tecnología, como rutas, protocolos, etc. Nuevas comunidades surgieron con el aparecimiento del World Wide Web, que se desarrolló, en 1989,

por Tim Berners Lee y Robert Calliau en el

Laboratorio del CERN, en Suiza. Más tarde, Tim Berners Lee condujo las evoluciones de diversos protocolos asociados con la web desde el MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts). La comercialización de Internet no involucra solamente el desarrollo de redes privadas, pero también la evolución de los productos comerciales que instrumentalizan la tecnología de Internet. A principios de los años 80, muchos vendedores incorporaron el protocolo TCP/IP a sus productos, porque había compradores interesados en trabajar en red. El problema era que los vendedores

no sabían explicar el funcionamiento de este protocolo. Por eso, los científicos, ávidos por del desarrollo de Internet, decidieron en 1985 enseñar la forma de instalar el protocolo en los nuevos ordenadores a los vendedores de productos de informática. Sin duda alguna, la adopción de los browsers (navegadores) ha tornado la World Wide Web en algo bastante popular. Los navegadores, que son programas responsables de la interpretación del documento que se encuentra en el servidor WWW para la pantalla de nuestros ordenadores, facilitaron el acceso de los usuarios a las informaciones de la Red.

2.1.4. Perspectivas

Internet se ha desarrollado mucho desde las primeras reuniones del pequeño grupo de investigadores que imaginaba intercambiar informaciones por medio de ordenadores. Y para muchos científicos el proceso de evolución de la Red todavía no ha terminado. La profesora María Eulàlia Fuentes i Pujol, de la Universidad Autónoma de Barcelona, cree que habrá una fusión de medios:

Parece ser que tecnológicamente se tiende a crear un instrumento que unifique o que sea una mezcla entre la televisión, el ordenador y el teléfono, con lo que tendrá que producirse un gran cambio en panorama comunicativo general. 6

El rápido crecimiento de Internet conduce a reflexiones sobre el futuro de este nuevo medio. Según el informe del gobierno norteamericano titulado "La Economía Digital Emergente" revela que el tráfico en Internet se duplica a cada cien días y el comercio en red deberá sobrepasar los 300.000 millones de dólares en 2002. "En 1994, tan sólo 3 millones de personas estaban conectadas a la Red. A finales de 1997, este número ya era superior a 100 millones."

7

La verdad es que Internet presenta un índice de crecimiento mayor que las tecnologías anteriores. En Estados Unidos, la radio conquistó a 50 millones de oyentes después de 38 años de existencia. Para tener el mismo número de telespectadores, la televisión tardó 13 años. Internet cruzó la línea en tan sólo 4 años. Además, la búsqueda de noticias en Internet crece rápidamente a finales de la década de los 90. La encuesta elaborada por el instituto de investigación

estadounidense Pew Research Center for the People and the Press apunta que el 20 por ciento de los norteamericanos adultos -aproximadamente 36 millones de personas- obtienen noticias por medio de Internet al menos una vez a la semana. En 1996, el mismo instituto de investigación registraba que el 6 por ciento de los norteamericanos, o sea 11 millones de personas, se interesaba por las noticias en la Red. Según Andrew Kohut, director del Pew Research Center for the People and the Press, el público afirma que las noticias locales son mucho más importantes que las nacionales o internacionales. 8 El uso de Internet también crece a pasos agigantados en otros puntos del mundo. Los sondeos sobre el acceso a la Red en América Latina indican que el número de usuarios regulares oscila entre los 5 y los 8 millones. En solo tres años y medio, el uso de Internet ha crecido en mas de 800 por ciento en América Latina, aseguró recientemente el secretario de Comercio de Estados Unidos, William Daley. 9

Quien lidera la Red en América Latina es Brasil. Según el relato del Computer Industry Almach de 1997, Brasil ocupaba el 13º lugar en el mundo en número de conexiones a Internet. Y la previsión es que conquiste la 10º posición a finales de 1999. 10 El incremento del número de usuarios también conduce al desarrollo de nuevas tecnologías. La comunidad que navega por el ciberespacio exige servicios con calidad y agilidad. Y para atender a la demanda están surgiendo en la Red nuevos proyectos. En Estados Unidos, dónde nació Internet, existen muchos planes para este nuevo medio. Una de las propuestas, que ganó el apoyo del congreso norteamericano, es la del vicepresidente Al Gore sobre la supercarretera de la

información. Su proyecto NREN (National Research y Education Network) recibió un presupuesto de 2 billones de dólares. Este dinero deberá usarse para dar a Internet mucha más velocidad, permitiendo así la transferencia electrónica de toda la Enciclopedia Británica en un segundo. Mientras los proyectos para el perfeccionamiento de Internet se desarrollan en diversos países, grandes empresas de comunicación buscan socios para implementar en sus diarios digitales la mejor tecnología y, así, atender a las expectativas del público. Para Ignacio Ramonet, ex director de Le Monde Diplomatique, esa asociación amenaza Internet: (...)para que esa nueva era sea testigo del desarrollo de las culturas, las solidaridades y las libertades, a no tardar los ciudadanos deben apropiarse de Internet, antes que, una vez más, la aristocracia de las finanzas, los medios de comunicación y el ocio se apodere de la Red, definitivamente, para su propio beneficio. 11

Otros autores creen que la fusión de las grandes empresas de comunicación consolidarán los diarios digitales, provocando así la muerte de los hechos en papel. El profesor español José L. Martínez Albertos prevé el fin de la prensa hasta el año 2020: En mi opinión es que las nuevas tecnologías van a producir la desaparición casi total del periodismo impreso, tal como ahora conocemos. Subsistirán algunos grandes diarios con carácter casi testimonial. Pero, cuantitativamente, la actividad periodística se desplazará de forma abrumadora hacia el periodismo radiofónico y televisivo. Surgirán, en todo caso procedimientos híbridos entre el periodismo escrito y el televisivo en la línea de reproducción en facsímil mediante pantallas de videotext. También es posible la supervivencia de pequeños periódicos de barrio y similares. El horizonte de esta predicción debe situarse en plazo aproximado de 20 a 30 años como máximo. 12

Otros científicos no acreditan que el diario digital va a sustituir la prensa. Para ellos, Internet es un nuevo medio que, como ocurrió con la radio y la televisión, despertará la necesidad de renovar vehículos de comunicación ya existentes. El profesor de la Universidad de Illinois, en Chicago, Kevin Barnhurst, no cree en el ocaso del periódico de papel. Sin embargo, enfatiza que habrá posibles cambios de comportamiento en la sociedad conectada a Internet. 13 De hecho estos cambios ya están ocurriendo. Hoy, los internautas dividen el tiempo dedicado a ver televisión o informarse con otro medio para navegar en la Red. Algunas redacciones digitales también muestran que el ejercicio de la profesión periodística viene sufriendo alteraciones a lo largo de la evolución de Internet como medio. Hoy, el periodista de los diarios electrónicos es responsable de la interacción con el usuario. En un futuro muy cercano, este grado de interactividad será el principal motivo del incremento de la audiencia de los periódicos digitales. Al fin y al cabo, es de esta forma que Internet se consolidará como un poderoso medio de comunicación.

2.2. ¿CUÁNDO LLEGARON LOS PERIÓDICOS A LA PANTALLA DEL ORDENADOR EN LA RED?

Detrás del mundo virtual hay una realidad construida por profesionales empeñados en escribir la historia de un nuevo medio llamado Internet. Es muy grande el esfuerzo de los ciberperiodistas que intentan buscar un lenguaje adecuado y un diseño apropiado para presentar un buen diario electrónico a sus usuarios. Debido a la creación del WWW (World Wide Web), en 1989, por Tim Berns Lee y Robert Cailleau, hoy miles de periódicos digitales pueden leerse en la pantalla del ordenador. Al principio existían pocos diarios a los que se podía acceder desde las páginas web de Internet. El boom ocurrió después del surgimiento de los navegadores, que facilitaron el acceso al usuario. El primer visualizador gráfico fue el Mosaic, creado en 1993.

2.2.1. ESTADOS UNIDOS

La posibilidad de ofrecer un diario digital de fácil acceso al usuario despertó un

gran

interés

entre

los

directivos

de

empresas

de

comunicación

estadounidenses, que luego vislumbraron una nueva forma de obtener más ganancias. Entre los pioneros están los periódicos digitales The NandO Times (1994) y el The San Jose Mercury Center (finales de enero de 1995). Ambos se destacan por explotar las ventajas del nuevo medio, ofreciendo mucho más que la simple transposición de las informaciones del diario del papel a la Red.

La experiencia en la divulgación de informaciones periodísticas en línea también ha ayudado bastante a las empresas de comunicación a desarrollar los diarios digitales en páginas web. Por ejemplo, los periódicos que forman la cadena Knight - Ridder (empresa de comunicación) fueron obligados, en 1995, a cerrar el laboratorio de Diseño (Information Design Laboratory) coordinado por el periodista y diseñador Roger Fidler con la utilización del WWW. "Ellos decidieron aprovechar las oportunidades de la web, que da beneficios más rápidamente." 14 Sin embargo, los experimentos hechos en el flat panel, que pretendía ser el prototipo de diario del futuro, se tuvieron en consideración en el momento de crear las páginas web del The San Jose Mercury Center, que poseía una versión electrónica desde mayo de 1993 distribuida por la compañía America On line a través de una red propia. Según Roger Fidler, la nueva tecnología solamente facilita el cambio y crea oportunidades: Sin el correspondiente esfuerzo de periodistas y ejecutivos de los medios de comunicación por mejorar en gran medida la calidad de su información y entregar más al público de lo que éste necesita y desea, la metamorfosis no pasará de ser una crisálida hueca. 15

El periódico electrónico The San Jose Mercury Center, que ya tenía éxito antes de las páginas web, ganó más adeptos con los avances de la tecnología y con el esfuerzo de los profesionales que trabajan en su redacción digital. Hoy, el diario es un sitio respetado que presenta un contenido original, con hipermedia (hipertexto + multimedia) en sus artículos.

El éxito de The San Jose Mercury Center también está unido al esfuerzo de los profesionales que trabajan en su redacción digital. Entre los periodistas que forman parte del cuadro funcional del The San Jose Mercury Center, está el joven Mark Hull. Con tan sólo 21 años, fue responsable en agosto de 1996 del reportaje que demostraba que las ganancias de las ventas de cocaína a pandillas de Los Ángeles iban a parar a un fondo de la CIA. La documentación incluía una pequeña biblioteca de disposiciones de la Corte, cartas entre senadores y el fiscal general, fotos mostraban la evidencia y cintas de conversaciones grabadas entre los traficantes de droga. "Con mi edad, tengo que agradecer el éxito", dice Hull. 16 Sin duda alguna, el nuevo medio abre las puertas a los jóvenes periodistas. Las redacciones de los diarios digitales en los Estados Unidos, España y Brasil están formadas, en su gran mayoría, por profesionales con buen currículo académico, pero con poca experiencia en el periodismo. Sin embargo, en los diarios brasileño NetEstado y en el español El País Digital una parte significativa de las plantillas reúne experiencia anterior en otros medios. El editor administrativo del The NandO Times, Seth Efron, cree que es bueno contratar periodistas menos experimentados para trabajar en los diarios electrónicos: "Ellos no tienen nociones preconcebidas del periodismo."17 El The NandO Times, creado por la empresa McClactchy Newspaper Inc. que edita el diario en papel News & Observer, de Raleigh (Nueva Carolina), fue uno de los primeros periódicos electrónicos surgido en las páginas web. También está entre los mejores sitios de noticias encontrados en la Red por que ofrece una amplia oferta de servicios, incluso como proveedor de Internet.

El éxito de The NandO Times se debe a la dedicación de sus productores: A principios de 95 , la empresa editora del News & Observer puso en marcha una división para productos electrónicos, denominada New Media Division, bajo la dirección de George Schlukbier, que contaba con treinta empleados a tiempo completo y a ocho a tiempo parcial.18

Además de la experiencia proporcionada por las grandes empresas de servicios en línea, como American Online, Progidy y Compuserve, los proyectos científicos coordinados por profesionales renombrados y las iniciativas de algunas empresas de comunicación son responsables del desarrollo de los diarios digitales en las páginas web. El News in the Future, proyecto de investigación desarrollado en el MIT(Instituto Tecnológico de Massachusetts, Estados Unidos), desde la primavera de 1993, con el apoyo de diversas empresas periodísticas de todo el mundo, busca nuevas formas para crear periódicos más interactivos, útiles y de fácil acceso. Según Walter Bender, uno de los responsables de este proyecto, la comunicación eficaz requiere un contenido rico en su representación: "Y las representaciones deben estar adecuadas al contexto del individuo y de la comunidad a la cual pertenece. Así puede resultar en un mensaje atractivo y útil". 19 El Fiswrap, el diario digital desarrollado en el MIT, está intentando utilizar todos los recursos interactivos de la multimedia y convertirse, quizá, en un modelo para un gran número de periódicos electrónicos que son sólo una transposición de la prensa tradicional a la Red. La revista Wired, también producida por el MIT, intenta crear patrones para las revistas digitales.

El éxito de los productos del MIT y del proyecto News in the Future se debe a un equipo de científicos formado por profesionales experimentados. Nicholas Negroponte, directivo del MIT, fue quien creó el periódico personalizado bautizado como Daily Me. La concepción del diario que ofrece servicios dirigidos a un individuo continúa contribuyendo mucho a los estudios desarrollados en el MIT, aunque este experimento nunca obtuvo una circulación masiva. Pero logró presentar características que el propio Nicholas Negroponte destaca en su libro El mundo digital: "Ser digital supondrá la aparición de un contenido totalmente nuevo, surgirán nuevos profesionales (...)" 20 Además de crear una nueva propuesta para hacer periodismo, el Daily Me mostró la necesidad de preparar periodistas para Internet. La cooperación de diversas empresas también contribuyó en al desarrollo de los diarios electrónicos en los Estados Unidos. En 1995, se creó la compañía New Century Network, una asociación entre ocho editoras de periódicos: Knight Ridder, Cox Newspaper, Gannett Co. Inc., Hearst Corporation, The Washington Post Corporation, Times Mirror Co., Tribune Co. y Advance Publication Inc. "En total, estas ocho empresas publican 185 diarios, con una tirada conjunta de más de veinte millones de ejemplares, lo que supone un tercio de la industria." 21 Hoy, publicaciones estadounidenses, como The Washington Post com., The New York Times, The NandO Times, The Journal Wall Street y el ya citado The San Jose Mercury Center son referencias como periódicos electrónicos en todo el mundo. Sin embargo, las primeras generaciones de páginas web sólo reproducían el contenido de las versiones impresas, aprovechando los datos almacenados en los ordenadores de la redacción tradicional.

Elizabeth A. Osder, editora del The New York Times Electronic Media Company, cree que para la próxima generación de periódicos digitales será necesario tener editores preparados para el desarrollo de nuevos productos. Y eses productos deberán saber aprovechar las ventajas de Internet, vinculando multimedia e hipertexto. "Ahora nuestro desafío es construir un nuevo contenido para un nuevo medio: El mundo de la teleraña." 22 The New York Times presentó su diario digital en Internet en enero de 1996, llevando a las páginas web mucho más que la experiencia conseguida con la versión electrónica distribuida por la empresa American On Line, al utilizar los recursos ofrecidos por el nuevo medio. The Washington Post com., periódico electrónico creado por la empresa Digital Ink Co., también se desarrolló con la intención de ofrecer un producto distinto a la versión impresa de The Washington Post. El objetivo de adecuar el diario digital a las páginas web no sólo obtuvo éxito entre los usuarios, sino que se transformó en modelo para los demás periódicos en la Red. "Es uno de los más completos ejemplos del nuevo enfoque de periodismo en Internet." 23 Las actualizaciones, hechas seis veces cada hora, demuestran una vez más el esfuerzo del periodista en las redacciones digitales. Además de aprender a utilizar nuevas herramientas y a desarrollar conceptos y lenguajes apropiados para el nuevo medio, el periodista se enfrenta a otros desafíos, como el horario de trabajo. Bill Frischling, de 24 años, productor on line de la Digital Ink, empieza todos los días a las seis de la mañana y concluye sus responsabilidades en el diario a las seis de la tarde. Entre tanto, éste no parece ser un problema para Frischiling, que dice estar encantado con su trabajo: "Me gusta construir enlaces,

referencias y vincular sitios con el mismo asunto tratado en el periódico electrónico." 24 Él admite que al principio estaba molesto por el hecho de no escribir, pero nunca dudó de la relación de su trabajo con el periodismo porque siempre tuvo que valorar cuáles eran las noticias más importantes. Con la facilidad para editar publicaciones en las páginas web, empresas sin ninguna relación con la comunicación empezaron a invertir en el nuevo medio, creando así más oportunidades de trabajo para los periodistas. Como destaca Lincon Millstein, vicepresidente del New Media del The Boston Globe

25

, las

inversiones hechas por Knight - Ridder, Wall Street Journal, The Washington Post u otros periódicos pueden que sean de tres, cinco o diez millones de dólares, pero es casi nada cuando comparamos con el dinero que Microsoft gasta en los desarrollos de los nuevos productos, como la revista Slate. Además, Microsoft ya hizo diversas alianzas con otros medios de comunicación.

2.2.2. ESPAÑA

En España los diarios digitales surgieron un poco más tarde que en los Estados Unidos y el desarrollo del nuevo medio se debe principalmente al esfuerzo de los periodistas interesados en informática. El apoyo financiero, aunque reducido, vino cuando los empresarios de comunicación percibieron que era necesario estar preparado para el nuevo medio. Sin embargo, antes de que el diario electrónico llegara a ser una realidad en el mundo de la comunicación española, como en Estados Unidos los científicos fueron los primeros en descubrir las ventajas de las páginas web. En 1993, Jordi Adell y Carles Bellver ponían en el WWW informaciones sobre la Universidad Jaume I de Castellón. Un año después, el Consejo Superior de Investigaciones Científicas puso en marcha la RedIRIS, ofreciendo una rica base de datos y la posibilidad de intercambiar informaciones a través de las páginas web. El primer diario electrónico español que surgió en la Telelaraña fue el Boletín Oficial del Estado, que desde septiembre de 1994 puede leerse en Internet. El diario digital posee el mismo contenido de que la inversión impresa, con la ventaja de que puede consultarse antes de la distribución en papel. Al presentar una versión multimedia e interactiva, el Boletín Oficial del Estado - Gaceta de Madrid volvía a repetir la historia: "(...) el primer periódico español fue aquél que Fabio

Bremundán, hombre de confianza de don Juan de Austria, puso en la calle por primera vez un lejano día de 1662, con el nombre de Gazeta de Madrid."26 En 1995, diversas empresas de comunicación tenían en la Red una versión electrónica de su diario en papel. El 1 de abril surgió el periódico digital Avui, después, vinieron El Periódico de Cataluñya y La Vanguardia. Al principio, estos periódicos digitales presentaban el mismo contenido de sus versiones impresas. Pero, poco a poco fueron logrando más servicios interactivos. Sin duda, el desarrollo hacia un producto totalmente diferente del diario de papel está relacionado con la preparación del periodista y, por supuesto, con el interés de la empresa en que él trabaja. Por ejemplo, la empresa periodística El Periódico participó en 1995 de un proyecto para la creación del Newspad, un ordenador que permitiría al usuario conectarse a su diario electrónico, combinando audio, texto y vídeo, desde cualquier punto del globo sin necesitar conexiones físicas. También tomaron parte de esto proyecto las empresas Archimedes (griega), SA-Carat (francesa), Acorn Computer (inglesa), además de la Universidad de Edimbourg y el Institut Català de Tecnología. Luis Ángel Fernández Hermana, corresponsal científico de El Periódico de Cataluñya, que cree que la discusión sobre la sustitución del diario digital por el impreso es inútil, considera importante el reconocimiento de las responsabilidades de las empresas y de los periodistas ante del nuevo medio:

(...) los medios deberán pasar por el doloroso proceso de reconocer que el mundo no es sólo lo que ellos publican, sino que otras muchas cosas se están publicando en la Red. Esto va a ser un reto enorme para los medios tal y como los conocemos. (...) Y los periodistas han de cambiar, han de

recibir información para realizar su trabajo, pero también tienen que saber dar información a la Red. Tiene que haber un intercambio recíproco. 27

En 1995 surgieron nuevos diarios digitales en las redacciones madrileñas. El 19 de septiembre de ese año, el periódico de circulación nacional ABC presentaba sus páginas web. Actualmente, 4 personas son responsables de la producción de su versión electrónica. Ellos empiezan a trabajar a las once de la noche y casi siempre salen de la redacción a las seis de la mañana. Según Avelino Buendía, uno de los encargados de ABC electrónico, la idea es ampliar el número de periodistas para ofrecer otros servicios al lector, con actualizaciones. “Como no tenemos muchos profesionales en nuestra redacción, es imposible actualizar as noticias 24 horas al día como suelen hacer algunos diarios electrónicos en otros puntos del mundo”. 28 Los periodistas del ABC electrónico aprovechan el contenido del diario impreso, que se vuelca en las páginas web. Ese proceso aún es complicado para los profesionales de ABC , porque hasta ahora no han encontrado un programa que atienda a sus necesidades. Sin embargo, desde la implantación del diario digital ha habido muchos progresos. Avelino Buendía recuerda las dificultades de los comienzos de ABC electrónico: “Nosotros teníamos dificultades de añadir alguna noticia o corregir otra, porque nuestro servidor estaba ubicado en Bilbao. Los problemas de transmisión eran terribles.”29 El diario digital El Mundo del Siglo XXI

empezó en mayo de 1995. Sin

embargo, sólo era posible acceder al suplemento Campus, dirigido a los jóvenes. Las demás secciones del periódico impreso no estaban disponibles en la Red.

Después llegó el turno a otros suplementos, como Su Dinero y Salud. Al final surgieron los resúmenes de las noticias y otros productos del diario digital. La versión electrónica del diario El Mundo surgió del esfuerzo de Mario Tascón, actual director de El Mundo del Siglo XXI. Tascón era jefe de la sección de infografía del periódico impreso cuando decidió hacer los diseños de las páginas web de El Mundo. Sólo después se incorporó un redactor que, al principio, era responsable de la base de datos. En otra etapa del periódico electrónico, en marzo de 1996, llegaron dos redactores más para la cobertura de las elecciones generales. Estos periodistas vinieron de la Universidad de Navarra para preparar una especie de periódico electoral. Actualmente, están asignadas 10 personas, entre redactores y becarios. Sólo dos periodistas trabajaron en la redacción tradicional de El Mundo, los demás fueron contratados exclusivamente para la versión electrónica. Los responsables de la versión digital de El Mundo creen que en breve el cuadro personal va a ampliarse, porque la intención es ofrecer un producto cada vez mejor al lector. Según Juan Gonzalo, uno de los redactores del diario electrónico El Mundo del Siglo XXI, es necesario aprovechar todas las posibilidades que da el nuevo medio. El diario digital debe ser principalmente interactivo, superando todas las limitaciones de los periódicos impresos. Las versiones electrónicas, por ejemplo, no tienen problema con el espacio. "En El Mundo del Siglo XXI, una noticia importante puede ser ampliada. Nuestro objetivo es informar aún más a los lectores”, destaca Juan Gonzalo. 30

Además de ofrecer noticias más completas, las versiones electrónicas pueden hacer más reportajes especiales y deben guiar al lector hacia la mejor información, aunque no la produzca el propio periódico. “La versión digital de El Mundo, por ejemplo, hizo el enlace con la Nasa para llevar a sus lectores las informaciones más precisas de la exploración de Marte”, recuerda Juan Gonzalo. 31

De momento, el diario El Mundo del Siglo XXI tiene resúmenes de noticias, que se editan en diversas secciones: Nacional, Internacional, Economía, Deportes y Ciencia. Las noticias más importantes del periódico tradicional se vuelcan en las secciones del diario de Internet. “Algunas veces añadimos una información nueva o quitamos otra que no nos parece importante”, dice Juan Gonzalo. 32 Según Mario Tascón, director de El Mundo del Siglo XXI, muchas personas entienden que la versión impresa debe estar en Internet:“Pero eso es un error absoluto. Creo que en el futuro todos los profesionales percibirán que los diarios digitales y los impresos son medios diferentes y, por eso, exigen tratamientos distintos.” 33 La verdad es que desde la aparición del suplemento Campus en la Red, hasta el estreno, en octubre de 97, de la revista Metrópoli, ha evolucionando bastante:"El diario ha ido rodeando la idea de crear un espacio en Internet en el que los internautas puedan encontrar otros contenidos que vayan mucho más allá de lo que se publica en papel." 34 La primera emisión de El País Digital salió el 04 de mayo de 1996, coincidiendo con el vigésimo aniversario del periódico impreso. Sin embargo,

antes de presentarlo al público, el equipo de El País Digital ya llevaba trabajado en el proyecto diez meses. En El País Digital hay diez redactores y tres técnicos. Según Lucía Anguita Mayo, una de las redactoras de El País Digital, el ciberperiodista renuncia a escribir según el actual proceso de trabajo: Aquí utilizamos prácticamente todo el texto utilizado en la versión impresa del periódico, nuestra responsabilidad es adecuar los contenidos para el diario digital explorando recursos ofrecidos por lenguajes como HTML (Hypertext Markup Language). Elaboramos un breve resumen de la noticia, una entradilla para el reportaje, etc. 35

Sin embargo, la principal queja de los periodistas de El País Digital es la misma que la de los profesionales de otros diarios electrónicos de todo el mundo: la carga horaria laboral. Como tenemos que trabajar con el periódico de papel prácticamente hecho, porque utilizamos los textos de la versión impresa del día, empezamos sobre las ocho de la tarde. La hora del cierre es las cuatro de la mañana, porque el periódico digital tarda una hora en ser comprimido y transmitido a la Red. 36

El diario digital está en línea a partir de las cinco de la mañana, hora peninsular española. En este momento, cuando los usuarios del otro lado del Atlántico empiezan a leer las noticias de El País Digital, sus productores terminan su jornada laboral. Este esfuerzo de los periodistas también puede explicarse con números. Hoy día, el 65 por ciento de los lectores del diario El País Digital viven en el extranjero, residiendo el 35 por ciento de éstos en América (Estados Unidos, Brasil, Argentina, Venezuela y México). Los americanos pueden ver en la home page de El País Digital informaciones relacionadas con su continente, aunque estas noticias no se incluyan en el diario de papel.

El periodista de la redacción digital intenta trabajar para un público específico, como ocurre en la versión impresa. La diferencia es que en la pantalla del ordenador, el profesional busca una fórmula para ser global y despertar el interés de lectores de diversos puntos del mundo. En la Red, sin duda, la distancia física no es una barrera. Sin embargo, para llegar a la globalización imaginada por Marshall Mcluhan en los años sesenta hay mucho que discutir. Mientras tanto, el nuevo medio necesita desarrollar normas, lenguajes y modelos comerciales apropiados. Según el editor de la revista suiza L´Hebdo, Bruno Giussani, los periodistas y los editores tienen un papel crucial en este contexto: Ellos deben tener capacidad para reconocer que la revolución de la información no es simplemente una cuestión de microprocesadores de fibra óptica, sino, antes que todo, una cuestión de mente conectada a otras mentes. Un intercambio humano, político y cultural.37

2.2.3. BRASIL

Aunque la mayoría de los diarios electrónicos brasileños en la Red también sean sólo la transposición de las versiones impresas, hay que destacar la creatividad de los profesionales que, al intentar utilizar todos los recursos disponibles por el nuevo medio, ofrecen un sitio atractivo. Por ejemplo, la versión digital del periódico O Estado de São Paulo, bautizada como NetEstado es hoy uno de los sitios periodísticos más interesantes de Brasil. Su desarrollo en Internet está asociado a una larga experiencia en periodismo multimedia, a inversiones en proyectos internacionales y a la formación de sus profesionales. El Grupo Estado fue pionero en periodismo online en Latinoamérica a través de la Agencia Estado/Broadcast. Antes que el primero programa Mosaic llegara a Brasil, el diario presentaba en junio de 1993 el proyecto Estadão Multimídia. En agosto del mismo año, el Grupo Estado empezó a explotar nuevas herramientas, como el fax y el noticiero electrónico en formato BBS (Bulletin Board System). Además del FaXPaper y el Newspaper, también teníamos dos BBS. Uno era para el cliente de la Agencia Estado y el otro dedicado a las personas físicas, los lectores del periódico. Fue exactamente ese último servicio el que originó la NetEstado", recuerda Luciano Martins Costa, editor y creador de este diario digital. 38

La NetEstado fue estructurada en marzo de 1995. Sus primeras páginas web se diseñaron en julio del mismo año, pero sólo entraron en la Red el 8 de diciembre. El sitio tenía una sección llamada Panorama y una revista femenina

titulada "Mulher" (Mujer), con artículos exclusivos. "Creo que fue una de las primeras publicaciones electrónicas en Brasil en tratar temas predominantemente femeninos", destaca Luciano Costa. 39 Al principio trabajaban en el proyecto de la NetEstado tres profesionales. Dos periodistas y una técnica. Cuando el diario entró en la Red, ya había cuatro periodistas, un coordinador y dos técnicos. Actualmente hay siete periodistas y cinco técnicos. Tres redactores más producen las últimas noticias, a las que se puede acceder a través del enlace con la Agencia Estado, que pertenece al mismo grupo empresarial. El diseño de la NetEstado ha sufrido alteraciones desde su implantación en la Red; la última, a finales de 97, fue coordinada por el diseñador Mario García, que también ha impartido clases sobre tipografía a los periodistas del Grupo Estado. La evolución del diario digital aún está relacionada con el convenio mantenido con el ya citado grupo News in the Future, del MIT. Según Luciano Costa, todos los sitios del Grupo Estado (NetEstado, Jtoline, AE, Radio Eldorado) intentan utilizar los informes del MediaLab para tener una orientación sobre los cambios y evitar así inversiones tecnológicas de poco futuro. Además de dominar la lengua inglesa y portuguesa, el periodista que desee trabajar en la NetEstado no puede fumar. Como los técnicos suelen decir que el humo es perjudicial para los equipos de informática, los miembros de este diario electrónico creen que la dependencia del cigarrillo significa diversas salidas de la redacción y, consecuentemente, afectan la producción. Regianne Bochichi, una de las productoras de la NetEstado, tiene 31 años de edad. Trabajó en radio y televisión y desde 1995 forma parte del equipo del

Estado Multimídia. Pero fue en el diario digital donde Regianne encontró más estímulo para la creatividad. El trabajo no está limitado a una función. Es posible acompañar todo el proceso de edición, proporcionando una amplia visión de los hechos del día. Además, se pueden utilizar recursos, como el sonido y la imagen en movimiento, que son imposibles para la versión impresa.40

El diario O Globo On es uno de los diarios digitales brasileños más jóvenes en Internet. Surgió el 29 de julio de 1996. Sin embargo, el cuaderno Informática etc., del periódico de papel, ya tenía su página web desde marzo de 1995. A finales del mismo año, el Sistema Globo formaba un equipo para la creación de la versión digital del diario O Globo, ubicado en Río de Janeiro. Entro los miembros del equipo estaban periodistas, técnicos y especialistas en marketing. Así como el Grupo Estado, el Sistema Globo ya trabajaba con informaciones en tiempo real a través de su agencia de noticias. Pero fue a finales del 95 cuando la dirección de los nuevos medios del diario de papel O Globo decidió hacer más inversiones en los medios digitales. En este mismo período, el directivo Henrique Caban justificaba el retraso de O Globo On (primeramente llamado O Globo Online) como una estrategia: No queremos poner en la Red nada que no esté listo. No basta coger el periódico de papel y colocarlo en el ordenador. Vamos a explotar que el nuevo medio tiene que ofrecer, como la actualización on line durante todo el día. 41

A finales de diciembre de 1997, el equipo de O Globo On fue reestructurado. Según la nueva editora, Cristina de Luca, la fase experimental del diario digital ya pasó: "Ahora presentaremos un producto cada vez más exclusivo para la Red." 42

Actualmente, ocho periodistas producen materiales en tiempo real y seis enriquecen el contenido del periódico. Cuatro profesionales más fueron contratados desde su creación. Comparada con la redacción tradicional de O Globo, que posee cerca de 400 periodistas sólo en Río de Janeiro, la digital tiene pocos profesionales. Los 14 redactores de O Globo on, que dominan las herramientas del nuevo medio, fueron entrenados por la empresa. La editora Cristina de Luca cree que, así como los periodistas de televisión y radio tienen una formación específica, los profesionales de la Red deberían recibir conocimientos apropiados al vehículo en las facultades de periodismo. Al fin y al cabo, Internet es nuevo medio. Otro sitio periodístico brasileño que merece destacarse es el Universo Online, que ganó más velocidad después del acuerdo firmado en octubre de 1996 por los grupos Folha y Abril (controlador del 70 por ciento del mercado de revistas en Brasil). Con el acuerdo los dos medios de comunicación poseen ahora el mayor proveedor privado brasileño de acceso a Internet. El usuario del Universo Online (http://www.uol.com.br) tienen a disposición más de 260.000 páginas de documentos. En el nuevo sistema, el navegante puede acceder a periódicos, revistas y agencias de noticias. También es posible hacer compras, consultar cuadros con precios de coches y obtener informaciones sobre meteorología, turismo o medicina. En Universo Online hay informaciones que no se encuentran en la versión impresa del diario Folha de São Paulo y tampoco en las revistas del Grupo Abril. Aunque esta dirección en Internet ofrezca varios servicios al usuario, la versión electrónica del diario Folha de São Paulo aún es muy semejante al periódico

tradicional. Para acceder a archivos es necesario pagar una cuota mensual, porque este servicio es parte de Universo Online. La primera versión del diario digital Folha de São Paulo era más sencilla. Surgió en junio de 1995. Al principio su actualización era semanal y el sitio ofrecía sólo artículos sobre informática y ciencia también publicados en el periódico impreso, además de la columna Netvox y los resultados del instituto de investigación Datafolha. 43

Hoy, las asociaciones entre las empresas de comunicación son una forma de invertir en el nuevo medio sin arriesgar mucho capital. Al compartir gastos, las empresas periodísticas logran presentar versiones electrónicas con un contenido interactivo. Por ejemplo, el Bi@ -Brasil Internet Asociados-, sitio creado en marzo de 1997, reúne 18 empresas de comunicación brasileñas (Agência Estado, Correio Brasiliense, Correio Popular, Diario Catarinense, Diario de Natal, Diario de Pernambuco, Diario do Grande ABC, Diario do Povo, Estado de Minas, Folha de Londrina, Gazeta de Vitória, O Estado de São Paulo, O Globo, O Popular, O Povo, Tribuna de Santos, ZAZ y Zero Hora). Hoy buscadores, como el The Internet Press, apuntan que hay 46 diarios electrónicos en Brasil. Pero, sin duda alguna, son mucho más. Con la facilidad de producción con el desarrollo de la web, es sencillo crear un diario electrónico. Y ahora mismo en cualquier ciudad de Brasil o punto del mundo una home page periodística se está desarrollando.

Referencias Bibliográficas 5. LEINER, Barry, Vicent Cerf, David Clark. 1996. A Brief History of the Internet, Internet Society. 6. HUITEMA, Christian. 1995. Internet - una vía al futuro, Barcelona, Ediciones 2000, p. 46. 3. TERCEIRO, José B. 1996, Sociedad digital.Del homo sapiens al homo digitalis, Madrid, Alianza Editorial, pp. 91 y 92. 4. JARABO FRIEDRICH, Francisco y Nicolás Escartín. 1994. Conexión desde el PC doméstico a ordenadores de todo el mundo, Madrid, Editorial Paraninfo S.A., p. 7. 5. GORE, Al. 7 de mayo de 1995. Las telecomunicaciones y la creación de empleo, El País, Madrid, p. 21. 6. FUENTES I PUJOL, María Eulàlia. 1997. La información en Internet, Barcelona, Editorial CIMS, pp. 35 y 36. 7. LEIRIA, Luis. Mayo de 1998. Internet registra crescimento acelerado, Internet World, Río de Janeiro, Mantelmedia editora, p. 16. 8.KOHUT, Andrew. Junio de 1998. Internet news takes off, The Pew Research Center For the People and The Press, p. 1, www.people-press.org. 9.ALTISEN, Claudio. 26 de mayo de 1998. Crecimiento de Internet en Latinoamérica, Lista InfoEdu [email protected]. 10. LEIRIA, Luis. Mayo de 1998. Aposta na comunidade, Internet World, Río de Janeiro, Mantelmedia editora, p. 56. 11. RAMONET, Ignacio. 1998. Los nuevos caminos de la comunicación, Madrid, Alianza Editorial, p. 15. 12. MARTÍNEZ ALBERTOS, José L. Abril de 1998. El ocaso del periodismo, Cuadernos del Madrid, Madrid, Fundación Rafael Calvo Serer, p. 42. 13. BANHURST, Kevin.1997. La Democracia de los Medios: Como los jóvenes experimentan las noticias en los Estados Unidos y España, tesis doctoral

defendida en la Universidad de Amsterdam, p. 221. 14. OUITING, Steve.22 de agosto de 1995. "Knight -Ridder´s Blurry Tablet Vision", Stop Presses, http://www.mediainfor.com.ep/stop.htm. 15. FIDLER, Roger. 1994. El diario que viene, Cuadernos de Información, número 9, Universidad Católica de Chile, p. 25. 16. IANZITO, Christina. Noviembre/Diciembre de 1996. New Media:Is It Journalism?, Columbia Journalism Review, New York, Columbia University, p. 33. 17. _______________ . Noviembre/Diciembre de 1996. New Media: Is It Journalism?, Columbia Journalism Review, New York, Columbia University, p. 34. 18. ARMAÑANZAS, Emy, Javier Díaz Noci y Koldo Meso. 1996. Información y servicios Multimedia en la era del ciberespacio, Barcelona, Editorial Ariel, p. 103. 19. _______________ . Mayo de 1997. O futuro do jornalismo está na pesca, Agencia Estado, http://www.agestado.com.br/virtual/especial/walter.htm, São Paulo, Grupo Estado, p. 1. 20. NEGROPONTE, Nicholas, 1995, El mundo digital, Barcelona, Ediciones B.

21. GARNEAU, George. 12 de marzo de 1994. Financial prospects of interactive service, Editor & Publisher, pp. 30 - 31, citado en Armañazas, Emy, Javier Díaz Noci y Koldo Meso. 1996. Información y servicios Multimedia en la era del ciberespacio, Barcelona, Editorial Ariel, p. 107. 22. OSDER, Elizabeth A. Enero de 1997. Developing content for topic-oriented Web Sites Newspaper Techniques, Darmastadt (Alemania), p. 8. 23. McADAMS, Melinda. 1995. Interpersonal Computing and Tecnology:An Electronic Journal for the 21 st Century, Inventing an Online Newspaper, pp. 64-90, http://www.sentex.net/~mmcadams/invent.html, citado en Tramullas Saz, José. 1996. Periodismo e Internet, Jornadas sobre Documentación y Medios de Comunicación, Zaragoza, p. 95.

24. IANZITO, Christina. Nov/Diciembre de 1996. New Media: Is It Journalism?, Columbia Journalism Review, New York, Columbia University, p.33. 25. MILLSTEIN, Lincoln. Enero de 1997. Putting it all in perspective, Newspaper Techniques, Darmastadt (Alemania), p. 8. 26. DÍAZ NOCÍ , Koldo Meso Ajerdi, Joseba Iñaki Bengoa. Marzo de 1996. Desarrollo del periodismo electrónico, Leioa, IV Jornadas sobre Comunicación y Nuevas Tecnologías. 27. FUENTES I PUJOL, María Eulàlia. 1997. La información en Internet, Barcelona, Editorial CIMS, pp. 206 y 207. 28. Entrevista personal con Avelino Buendía, de ABC electrónico, concedida en agosto de 1997. 29. Ibídem. 30. Entrevista personal con Juan Gonzalo, de El Mundo digital, concedida en agosto de 97. 31. Ibídem. 32. Ibídem. 33. Entrevista personal con Mario Tascón, de El Mundo digital, concedida en agosto de 1997. 34. TASCON, Mario. 2 de noviembre de 1997. El Mundo digital, líder digital, Su Dinero, El Mundo, Madrid, p. 18. 35. Entrevista personal con Lucía Enguita, de El País Digital, concedida en agosto de 1997. 36. Ibídem.

37. GIUSSANI, Bruno. Enero de 1997. Journalists need new ways to tell stories in the new media age, NewspaperTechniques, Darmastadt (Alemania), p. 40. 38. Entrevista por correo electrónico con Luciano Martins Costa, de la NetEstado, concedida en octubre de 1997. 39. Ibídem. 40. Entrevista por correo electrónico con Regiane Bochichi, de la NetEstado, concedida en enero de 1998. 41. SIQUEIRA, Luiz Augusto. Enero/Abril de 1996. Silêncio Estratégico: Abril e Globo não querem chegar na frente do mundo on line; querem ser os melhores, Revista Comunicação e Política, Rio de Janeiro, CEBELA, p. 61. 42. Entrevista por correo electrónico con Cristina de Luca, del O Globo On, concedida en enero de 1998. 43. MANTA, André, Elias Machado y Marcos Palácios. 1996.Jornalismo na era digital, Salvador, Universidad Federal de Bahía, http:\\www.facom.uba.br, p. 6.

Capítulo III

El desarrollo de los diarios digitales

3.1. Hipertexto

El hipertexto es un texto que contiene enlaces a otra información, que se conocen como hiperenlaces, ligas o ganchos. Al seguir estos enlaces el lector puede navegar de un documento a otro de forma no lineal. El término hipertexto se refiere sólo a documentos basados en texto. Los documentos que contienen enlaces a imágenes, videos, sonidos y gráficos se llaman de hipermedia. Sin embargo, hay autores que creen que el término hipertexto comprende un significado más amplio. A pesar de las diferencias entre los dos términos, frecuentemente se utiliza hipertexto para designar el significado de hipermedia. La verdad es que el recurso hipertextual enriquece las informaciones de un diario electrónico. Hoy es común observar enlaces en los reportajes digitales. Entretanto, no se aprovechan las posibilidades más avanzadas ofrecidas por este recurso. El hipertexto sólo se utiliza para permitir los saltos entre documentos. Así, la mayoría de los diarios electrónicos supone apenas la transposición de la versión impresa para la Red. Para el profesor George P. Landow, profesor de historia del arte y lengua inglesa de la Universidad de Brown, es común que ocurra esto en el primer estadio de una publicación electrónica: Como señaló Marshall McLuhan hace mucho tiempo, en las primeras décadas de la revolución de Gutenberg, las imprentas produjeron una avalancha de manuscritos de forma impresa. Del mismo modo, cabe esperar que los primeros estadios de la publicación hipertextual, los libros impresos proporcionarán tanto la materia prima como gran parte de la estilística. 1

La tarea de convertir un documento secuencial en hipertexto no es tan sencilla. Al fin y al cabo, en un diario tradicional, o sea en soporte papel, el redactor supone que el lector ha leído los párrafos anteriores y en un punto más adelante puede dar por conocida una determinada información. Esto obliga una lectura lineal para entender todo el contexto. En un hipertexto, el usuario sigue su propio camino, sin el control del periodista. Por lo tanto, cada fragmento de información debe contener una idea completa, además de encadenarse con el resto del documento por medio de múltiples hiperenlaces. Para editar un diario electrónico es necesario organizar un documento en hipertexto. No se trata sólo de reunir una extensa cantidad de enlaces a otras páginas web. Es fundamental fragmentar los contenidos de información en piezas cortas que permitan enlaces multidireccionales. Eso significa que los documentos pueden estar físicamente en el mismo ordenador (enlace local) o en un o más ordenadores remotos (enlaces remotos). Al lograr este objetivo, como señala Gunnar Liestol -profesor de comunicación de la Universidad de Oslo-, ocurre un intercambio entre lector y escritor muy enriquecedor: El hipertexto y los hipermedios permiten un intercambio de información que combina, innovadora y provocativamente, los modos de contar y de mostrar y, dada la reconfiguración de las relaciones entre escritor y lector, se imponen como medios dominados por el modo de mostrar 2

El principio del enlace hipertexto está basado en la forma en que pensamos. O sea, nosotros avanzamos juntando ideas y asociando de manera no lineal, pues en un diario es posible construir una estructura semejante a la de la mente humana. Las unidades de textos que forman una noticia se relacionan entre ellas, conformando un acervo de información semejante a la estructura de nuestro

cerebro, o sea un entramado compacto de neuronas unidas entre sí por las dendritas y axones. Así, el usuario obtiene información de forma más ágil e interactiva. El internauta conquistó la posibilidad de navegar por la noticia de esta forma no lineal, con el desarrollo de las páginas WWW - World Wide Web -. En 1989, Robert Caillau y Tim Berners-Lee presentaron al Laboratorio Europeo de Partículas (CERN), en Suiza, el modelo WWW, cuya las bases funcional y estructural son las del hipertexto. Entretanto, ya en la década de los 40, Vannevar Bush planteaba en la revista "Atlantic Monthly" la necesidad de máquinas de procesamiento de información para facilitar el acceso a la enorme cantidad de datos acumulados. Bush creía que el principal problema para la recuperación de los datos estaba relacionado con los medios anticuados empleados en el almacenamiento, ordenación y etiquetación de la información. El hecho de almacenar los datos en orden alfabética hacía incómoda la búsqueda de la información, que podía recuperarse sólo remontando su pista de subclase en subclase. Bush pensaba que era necesario crear normas para facilitar el trayecto que seguía para localizarlas. No le gustaba tener que salir del sistema después de encontrar un dato para volver a entrar siguiendo otro trayecto. Al intentar reproducir el camino de la mente humana para seleccionar la información por asociación, Bush creó una herramienta llamada Memex: Las características esenciales del Memex no son solamente su capacidad para recuperar la información y anotarla, sino también su sistema de índice por asociación, que los actuales sistemas de hipertexto denominan nexo, cuya idea básica es la capacidad de cualquier artículo para, a su vez, seleccionar, inmediata y automáticamente, otro artículo. 3

El término hipertexto fue creado en 1965 por Theodore Nelson, uno de los científicos que implementó las ideas de Vannevar Bush. Pero, sólo en la década de los ochenta, fue cuando el hipertexto se introdujo en los micro americanos a través del programa informático Hypercard desarrollado por Bill Atkison para Apple. Aunque limitado, el Hypercard, asociado con otros programas, se transformó en una herramienta poderosa en la elaboración de sistemas de hipertexto. Tuvo tanto éxito que luego surgieron programas semejantes para MSDOS y Windows. Sin embargo, el uso intensivo del hipertexto sólo ocurrió después del desarrollo de las páginas web y, por supuesto, de los navegadores. A partir de los 90, el hipertexto empezó a utilizarse de forma intensiva, porque la digitalización masiva de la información exigió una solución para el acceso a la enorme cantidad de datos disponibles. De acuerdo con el profesor norteamericano George P. Landow , el hipertexto, asociado a las nuevas tecnologías, permite ilimitadas posibilidades: El papel de lo digital en el mundo posmoderno, suele tomar sus ejemplos de digitalización de unos medios que se basan en tecnologías analógicas y no digitales, sobre todo en la época que en escribe, y las diferencias entre las características e implicaciones de ambas son importantes. Mientras que el almacenamiento analógico de información sonora y visual requiere un procesamiento lineal, la tecnología digital suprime la necesidad de secuencia al posibilitar el acceso directo a cualquier bit particular de información. 4

Sin duda, el procesamiento electrónico de texto representa uno de los cambios más importantes en la tecnología de la información. Según el profesor de

documentación de la Universidad Pompeu Fabra, Lluís Codina Bonilla, los hipertextos son los documentos del futuro. Con el hipertexto basta pulsar el ratón encima de la palabra destacada para encontrar el material deseado. En la web, cada palabra remarcada (puede ser subrayada o con un cambio de color) representa la entrada a un link (enlace). La arquitectura de WWW está basada en el modelo cliente - servidor que trabajan en armonía por medio de diversos protocolos. El HTTP (HyperText Transfer Protocol), la base de la funcionalidad de Internet, es el protocolo de transferencias de los documentos World Wide Web. Entre los servidores WWW es posible crear enlaces hacia otros servidores de información. El cliente HTTP manda al servidor un identificador de documento con o sin palabras de búsqueda y el servidor responde con documentos HTML (Hypertext Markup Languaje) o simplemente texto. Es el lenguaje HTML que permite representar los hipertextos.

3.1.1. Enlaces hipertextuales de los diarios

La mayoría de los diarios electrónicos en la Red todavía no utiliza los recursos más avanzados del hipertexto. Sin embargo, hay que reconocer que los periodistas del ciberespacio se empeñan para conseguir este reto. Hoy, es posible percibir en muchos periódicos que están en Internet la preocupación en presentar un producto periodístico distinto a la versión impresa.

Las diferencias, entretanto, son casi imperceptibles en la primera fase del diario digital. A medida que pasa el tiempo, crece la experiencia del ciberperiodista y , consecuentemente, surgen adictivos durante el desarrollo del sitio periodístico. Estos adictivos llegan en forma de gráficos, imágenes, sonidos y textos. Los periódicos investigados en esta tesis siguen un patrón. Las portadas presentan resúmenes de las principales noticias del día. Y en estos resúmenes hay enlaces para otras páginas web, que profundizan en el tema abordado en la home page . Normalmente, el sumario presentado en la portada del periódico digital es distinto al de la versión impresa. Algunos optan por destacar apenas los titulares del diario de papel y otros hacen un pequeño resumen de algunas noticias de la versión impresa. Sin embargo, hay periódicos que prefieren ofrecer materiales exclusivos de la versión digital ya en la portada. El País Digital, generalmente, destaca las noticias relacionadas con América Latina debido al gran número de usuarios que residen al otro lado del Atlántico, aunque el diario de papel no traiga esas informaciones. Los demás periódicos investigados (El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On)

también presentan en la portada enlaces a

documentos diseñados específicamente para la Red. Los diarios analizados todavía aprovechan muchos de los reportajes de la versión impresa. Considerando que los periodistas de los periódicos de papel, sea en España, Estados Unidos o Brasil, tienen su propio estilo en el momento de ordenar una noticia, el catedrático Luis Ñuñez Ladevéze, de la Universidad Complutense de Madrid, señala:

La regla fundamental de ordenación de una noticia es bastante común y uniforme. El aspecto principal consiste en comprender que las diferencias en las construcción textual son estratégicas y buscan un efecto en el lector. 5

El hecho del diario digital ser un nuevo medio no implica necesariamente que no haya reglas para su producción. Las reglas todavía no están bien definidas, es verdad. Pero, ya es posible destacar algunos cambios importantes en la forma de hacer periodismo. Por ejemplo, la pirámide invertida pierde la fuerza que tiene en los diarios de papel. La pirámide invertida es una técnica periodística que consiste en ordenar los hechos de acuerdo con su grado de importancia. En esta técnica, se empieza la noticia con lol más atractivo, para ir descendiendo poco a poco el interés de los datos. La ilustración de Rubén Gil, autor de Periodismo - Técnica y Desarrollo, ayuda a comprenderla:

Hecho inicial y más importante Hecho segundo en importancia Hecho tercero Hecho cuarto 6

Muchas son las razones para utilizar la pirámide invertida en el diario impreso. Según Donald Ferguson e Jim Patten, autores de Journalism Today, en primer

lugar es una forma natural de relatar una historia. Segundo, permite al lector con prisa obtener la información esencial sin leer toda la noticia. Tercero, ayuda a los editores en el momento de escribir un encabezado o un título. Y, finalmente, cuando necesario se puede cortar el final hacia arriba sin mayor daño. En un diario electrónico, dónde los enlaces hipertextuales son imprescindibles, la pirámide invertida pierde su utilidad. En Internet, como señala el editor Rob Fixmer, del diario digital The New York Times: No se puede presumir por dónde el usuario comienza su lectura, que puede ser por el lead o por el fin. Nosotros tenemos que concebir las historias con términos propios del medio. Los diarios electrónicos deben tener más enlaces. 7

Como los diarios analizados surgieron desde los impresos y , todavía, utilizan materiales del periódico de papel, el proceso de convertir los textos lineales en hipertextos no ha sido una tarea simple. Los ciberperiodistas necesitan fragmentar los textos lineales en piezas cortas con múltiples posibilidades de enlace. Algunas páginas web de los diarios analizados serán reproducidas en este capítulo con la intención de mostrar cómo se pueden explotar los recursos hipertextuales.

3.1.1.1. El País Digital

Portada del diario español El País Digital en la Red.

El equipo de El País Digital, el diario español más leído en la Red según los datos del Estudio General de Medios, también sufre con la tensión del cierre. Su elaboración está basada en las noticias de la última versión impresa que se publicarán al día siguiente. El proceso de convertir textos lineales en hipertextos es bastante laborioso. Empieza siempre a las ocho de la noche para terminar inaplazablemente a las cinco de la mañana. La elaboración del El País Digital corre completamente a cargo de su redacción. Página a página - incluida las fotografías, gráficos, mapas y publicidad -, los periodistas y técnicos editan los textos y pies de foto, titulan, elaboran los resúmenes que aparecen en las portadas de cada sección, incluyen los enlaces entre las noticias y las páginas del propio diario y con otras direcciones de Internet y maquetan las páginas especiales. 8

El País Digital destaca los principales hechos en la portada, aprovechando muchas veces el lead de los reportajes producidos por el equipo de la redacción tradicional. En los enlaces están los títulos de estas noticias y/o en el propio texto puesto debajo del título.

3.1.1.2 El Mundo del siglo XXI

Portada del diario español El Mundo del Siglo XXI.

Bajo los estudios de John Pavlik, directivo del Center for New Media de la Universidad de Columbia, en Estados Unidos, El Mundo del Siglo XXI podría incluirse en el segundo estadio del desarrollo de una web debido al gran número de enlaces utilizados. John Pavlik cree que las páginas web pueden clasificarse en tres estadios. En el primer el contenido de la versión impresa del periódico o de otra publicación se vuelca solamente en el World Wide Web. En el segundo estadio los periodistas pueden crear un contenido original y aumentar los aditivos,

como los enlaces que permiten al usuario acceder instantáneamente a otro sitio. El tercer es un producto totalmente distinto a los periódicos hechos en papel. Entre los servicios ofrecidos por El Mundo del Siglo XXI está la revista Metropoli que aborda la programación de cultura y ocio en Madrid. Aunque al diario electrónico se puede acceder desde cualquier punto del mundo, las informaciones locales se valoran bastante. Pero, ante la globalización, ¿El Mundo del Siglo XXI sigue las tendencias de las nueva era? Mario Tascón dice que la intención es noticiar la programación cultural de otras regiones españolas. Sin embargo, los estudios de News in the Future, del MIT, valoran las noticias locales. Los investigadores del Instituto Tecnológico de Massachusetts creen que el éxito de los diarios electrónicos estará en las informaciones más precisas, como las noticias del barrio dónde está ubicada la redacción digital. Por lo tanto, El Mundo del Siglo XXI puede ser considerado como uno de los diarios más completos que existen en la Red. Y el objetivo de los editores de este periódico es alcanzar el estadio más avanzado de la edición electrónica.

3.1.1.3. NetEstado

Portada del diario brasileño NetEstado en la Red.

El diario brasileño no utiliza tantos enlaces con otros sitios, como el diario español El Mundo del Siglo XXI, pero los recursos hipertextuales no se olvidan en el periódico. Los enlaces que están en los materiales llevan a otros datos del propio diario o de otros sitios que pertenecen al Grupo Estado. Como uno de los periódicos que apoyan el proyecto News in the Future, NetEstado busca seguir las recomendaciones del grupo de investigadores del MIT. Por ejemplo, uno de los servicios de la NetEstado se ofrece en inglés. La sección Brasil this week hace un resumen de las principales noticias de la semana ocurridas en Brasil. De esta forma, el puente entre el local y el global ganan fuerza. Al redactar en la lengua inglesa, los periodistas ofrecen una opción a los usuarios que no entienden el idioma portugués con un enlace para las informaciones brasileñas.

Entre los periódicos analizados, NetEstado posee un mayor número de actualizaciones durante el día. El enlace con la Agencia Estado, que pertenece al mismo grupo empresarial, permite al lector acceder a nuevas informaciones durante las 24 horas del día.

3.1.1.4. O Globo On

Un reportaje de la sección de economía de O Globo On con diversos enlaces.

El diario O Globo On pertenece al mismo grupo empresarial dueño de la cuarta cadena de televisión del mundo, Red Globo. Después de la reestructuración de este diario digital, se incrementaron nuevos servicios. Aunque utilice los reportajes del tradicional periódico carioca O Globo, el equipo de redacción prepara materiales exclusivos. Son exactamente estas noticias que ganan más enlaces con otros sitios y, principalmente, con otros complementos de la información. Según la editora del O Globo On, Cristina deLuca, la idea es ofrecer al usuario un diario cada vez más interactivo.

3.1.2. Estilo del hipertexto

Los recursos hipertexuales son responsables de la estructura de las páginas web. Por lo tanto, no cabe duda al decir que la función del diseño también es comunicar. Hoy, la preocupación de los periodistas digitales por aprender los fundamentos de tipografía e infografía es todavía mayor. Al fin y al cabo, la estética llama atención sobre el mensaje. La información continua como la protagonista del nuevo medio. Pero, el ciberperiodista, responsable de todo el proceso de producción del diario, debe saber que una web poco atractiva puede echar a perder un buen trabajo de referencia informativa. Para el periodista Pedro Arconada, de la revista española i World, es fundamental: (...) intentar reflexionar sobre particulares características de diseño que este nuevo medio requiere desde un punto de vista común y tradicional, y otras veces especial por sus cortapisas y por la realidad que le envuelve (...) 9

Como el hipertexto exige una reestructuración de los textos lineales, muchas organizaciones presentan guías de estilo para conquistar un patrón atractivo y ágil. Estas guías suelen traer informaciones sobre cómo usar la tipografía, cuales son las funciones de los botones gráficos y cómo diseñar globalmente la estructura hipertextual de un conjunto de documentos HTML.

Entre las guías disponibles en la Red están las siguientes:

1. Universidad de Baleares http://massanella.uib.es/documents/indices.HTML

2. Composing Good HTML de Eric Tilton http://www.cs.cmu.edu/~tilt/cgh/

3. Style Guide for Online Hypertext de Tim BI http://www.w3.org/pub/WWW/Provider/Style/Overview

4. Web Style Manual de Patrick J. Lynch http://info.med.yale.edu/caim/StyleManual_Top.HTML

El nuevo medio, que pide un lenguaje textual y estético específicos, ya presenta algunas definiciones con relación a la navegación en el hipertexto de los diarios. Todas intentan uniformar la estructura hipertextual con la intención de convertir las páginas web en fuentes de información atractivas y de fácil acceso.

3.2. Interactividad del nuevo medio

La interactividad es una de las principales características del nuevo medio. El usuario de Internet no es sólo el receptor del mensaje, sino también su transmisor. La actitud del internauta es más activa comparada con cualquier otro medio de comunicación. Al fin y al cabo, puede elegir su propia ruta con el desarrollo de las páginas web. Como señala Cayetano López, catedrático de Física Teórica de la Universidad Autónoma de Madrid: Internet permite acceder a información, educación o entretenimiento con una potencialidad sin precedentes en los medios de comunicación convencionales, pero su irresistible atractivo radica en que casi cualquiera puede ser emisor de contenidos y no sólo receptor. 10

Ante esta transformación provocada por el nuevo medio, el periodista tiene la responsabilidad de abrir espacios para un público que desea expresar su opinión. La interactividad en los diarios digitales llega para beneficiar a productores y consumidores, aunque en un determinado momento estos papeles se inviertan. El periodista puede convertirse en consumidor de los pasos e ideas del usuario productor para desarrollar su actividad con más interacción todavía. La ruta elegida por el navegante indica las preferencias del consumidor - productor de forma inmediata, posibilitando al periodista construir un espacio cada vez más atractivo. Cuanto mayor sea

la interactividad de los periódicos electrónicos más

ventajas tendrá el profesional del ciberespacio. Según Sérgio Maggi, responsable

de la sección de economía del diario O Globo On, los errores cometidos en un diario digital pueden corregirse después de que la edición esté en la Red. En este caso, el papel del usuario también es fundamental, ya que muchas veces, es quien apunta los errores del periódico por medio del correo electrónico, otro instrumento de interacción entre periodista y consumidor - productor . El escritor norteamericano David Strom cree que las mejores web utilizan el correo electrónico como una herramienta de divulgación de su propio contenido. 11

La verdad es que la interactividad de los diarios digitales debe planearse hasta en los más mínimos detalles. Así será posible explotar todas sus ventajas. Al revés, los resultados de la interacción frustrarán a periodistas y usuarios. El propio correo electrónico puede citarse nuevamente como ejemplo. Hoy, el consumidor, que tiene la oportunidad de manifestar su opinión a través de este servicio, espera mucho más que la publicación de sus ideas, desea la contestación de los periodistas sobre el mensaje que ha enviado a la redacción digital. Y la respuesta deberá ser personalizada. Las cartas patrones ya no funcionan en el nuevo medio. El fallo en este determinado punto significa la ruptura de la interacción, quitando así el estímulo del usuario a participar del proceso de producción del diario. Una ruptura que puede echar a perder las ventajas ofrecidas por el nuevo medio. De acuerdo con Bruno Giussani, editor de la versión digital del diario suizo L´Hebdo, la idea de interactividad no se limita a la posibilidad ofrecida al usuario, que con un simple pulsar en el ratón sobre un icono activa el programa para ver

las reacciones de la máquina. Es una cuestión que está por encima de la comunicación interpersonal. Uno de los fenómenos observados en la interactividad digital es la progresiva desaparición de la división entre el productor y el consumidor de la información. En Internet, todos son potencialmente y simultáneamente escritores y periodistas, editores y lectores, compradores y vendedores. 12

Para el editor de L´Hebdo la relación entre productores y consumidores llega para ambos con una definición más flexible y más urgente en su necesidad. Contestar a los correos electrónicos de los lectores, abrir debates en la página web son los primeros pasos hacia el desarrollo que él define como comunidad: el grupo de personas identificadas con el diario no solamente porque constituye una fuente de información, sino especialmente porque ofrecen conexiones, un espacio público, tipos de unidad colectiva, un lugar donde las ideas

son

producidas y las soluciones encontradas. El periódico no es más ya un producto. Llega a ser un lugar donde la gente - la comunidad - pasa el tiempo, forma las relaciones y vuelve regularmente. 13

La interactividad es, por lo tanto, la premisa de los diarios digitales. Grandes empresas de comunicación, como el The New York Times, tuvieron en cuenta esta característica del nuevo medio para construir la versión digital de uno de los periódicos norteamericanos más respetados. Según Elizabeth A. Osder, editora del The New York Times Electronic Media Company, desde el principio el diario en la Red buscó diferenciarse de su versión impresa, porque deseaba ofrecer aspectos únicos proporcionados por el nuevo medio. A partir de este objetivo, los

responsables del The New York Times en Internet diseñaron su estructura para convertir a los usuarios del periódico electrónico en una comunidad participativa. No todos los diarios electrónicos explotan las ventajas del nuevo medio. Sin embargo, la utilización de la interactividad es una cuestión sine qua non para la supervivencia de las publicaciones en Internet. Por eso, los periodistas del ciberespacio deben tener en cuenta la transformación del consumidor ante el nuevo medio. Diversos autores insisten en divulgar los cambios en este área. De acuerdo con las ideas del escritor Joel de Rosnay, los profesionales de las redacciones digitales necesitan considerar, antes que nada, las nuevas exigencias del usuario: En los nudos de la red informática, se mueven ahora, simultáneamente, actores diversificados, comunicados entre sí y potencialmente creadores: son las neuronas de un cerebro planetario que se está formando. Ya no son los usuarios de antes, pasivos utilizadores de servicios pensados por otros sino productores - consumidores de nuevos instrumentos interactivos que decuplican el poder de cada y la eficacia de cada uno de ellos. 14

El instrumento básico de la sociedad informatizada es el ordenador, multimedia y en red. Y el concepto de medio interactivo se ha convertido en central en toda la estructura de la comunicación tecnológica.

3.2.1. La relación hombre- máquina

La relación hombre - máquina, basada en el intercambio de señales para la configuración de comunicaciones integradas, surgió con el desarrollo de las nuevas tecnologías. Fue en el campo de la informática donde la interacción, procedente de la física, se transmutó en interactividad.

En 1983, los científicos Alain Lelu, Jean Claude Marcovici y Francis Kretz, en la obra Images pour le cable, definían la interactividad de la siguiente forma: La interactividad en el sentido más noble es, sin duda alguna, la posibilidad de comunicar entre personas, a distancia e instantáneamente, por medio del Hada electricidad. 15

Los investigadores citados anteriormente restringieron la interactividad a una situación de diálogo hombre - máquina, donde las posibilidades del usuario son predefinidas por el diseñador del programa. Para el autor de Comunicación, Tecnología, Participación, Jesús García Yruela, se hace cada vez más evidente la exigencia de participación activa de las personas. En el libro La Red, Juan Luís Cebrián también enfatiza que la combinación de la informática con el sistema de telecomunicaciones y los grandes bancos de datos o medios de información perderían el impacto social sin la interactividad: Ésta recupera para el individuo la posibilidad del diálogo, le devuelve así a su propia condición ética y le sitúa nuevamente en el centro de la Creación.16

En Internet, los consumidores de la información son sus propios suministradores y emisores. Naturalmente, como señala Cebrián, la interactividad ya existía en las relaciones sociales e individuales. Sin embargo, fueron algunos descubrimientos técnicos, como el teléfono, que contribuyeron para potenciarla.

3.2.2. La interactividad en la aldea global

A finales de la década de los 60, Marshall McLuhan previó que el mundo iba a transformarse en una grande aldea global con los avances de las telecomunicaciones y la informática. Internet, que prescinde de los límites geográficos, es para muchos investigadores el coronamiento de las ideas propagadas por McLuhan. El teórico canadiense también estaba en lo cierto cuando dijo en Galaxia Guteberg que todo nuevo medio trata, en un primer momento, de combinar características de vehículos de comunicación ya existentes. Esto ocurre en la Red. Cuando la prensa, la radio y la televisión se proponen a crear sus páginas web se tienen en cuenta las las propiedades de cada medio. Entretanto, la estructura de Internet (interactiva, multidireccional y descentralizadora) exige un lenguaje distinto de todos los medios precedentes. Para el autor de La era de la información. La sociedad Red, Manuel Castells, la aldea global continua siendo apenas una teoría de Marshall McLuhan. Castells cree que los medios están interconectados a escala global, pero de ninguna forma vivimos en una aldea global. Más bien vivimos, según el escritor español, en chalecitos individuales, producidos a escala global y distribuidos localmente. Castells no está totalmente en desacuerdo con las ideas de Marshall McLuhan, muerto en los 80. Al igual que el canadiense, cree que, en esencia, cada nueva tecnología transforma de tal manera la sociedad que impone una nueva cultura:

El surgimiento de un nuevo medio de comunicación electrónico, caracterizado por su alcance global, su integración de todos los medios de comunicación y su interactividad potencial, está cambiando nuestra cultura, y lo hará siempre. 17

Las ideas escritas hace 30 años por McLuhan, considerado como santo patrón por la revista Wired (modelo de publicación electrónica editada en el MIT - Instituto Tecnológico de Massachusetts), son recuperadas por diversos científicos actuales. El teórico canadiense creía que la interactividad fundamental entre las personas cambia con el desarrollo de las nuevas tecnologías. A partir de este concepto el filósofo Javier Echeverría, profesor de la Universidad del País Vasco, señala la nueva forma de interacción social que está surgiendo a finales del siglo XX: No es sólo una sociedad de la información: estamos ante una transformación de mayor entidad. El avance de esta nueva forma social está modificando profundamente componentes básicos de la vida social, como la producción, el trabajo, el comercio, el dinero, la escritura, la identidad personal, la noción de territorio y la memoria, por no mencionar la política, la ciencia, la información y las comunicaciones, ya que esto resulta obvio. Sobre todo, está cambiando la estructura económica y cultural del planeta, rompiendo los límites territoriales de las ciudades y de los Estados clásicos y tendiendo a generar una nueva forma de interacción global en la que conviene pensar, por muchos motivos, en términos de ciudad, a pesar de que todavía no lo sea. 18

Javier Echeverría ha propuesto llamar a estos cambios sociales telépolis, la ciudad a distancia. En ella, los ciudadanos pueden formar una única comunidad, aunque vivan en diversos puntos del mundo. Las fronteras territoriales se superan por medio de las redes de telecomunicaciones. Para el filósofo, al vencer los límites geográficos, Internet prefigura una nueva forma de interacción social.

En el caso del periodismo presente en la Red, la interactividad simboliza las nuevas exigencias del usuario que, como el ciudadano de telépolis, espera que las fronteras territoriales no le impidan de conocer con profundidad asuntos que ocurren en diferentes sitios, sea en América, Europa, África, Asia, Oceanía o en el barrio donde él circula físicamente. De acuerdo con Echeverría, en Internet los asuntos de alcance global y local tendrán un gran desarrollo. En el diario electrónico el usuario puede saber mucho más sobre un hecho que en la prensa, porque la interactividad del nuevo medio permite ofrecer una variedad de opciones que va más allá de los materiales divulgados por agencias de noticias o producidos en la redacción de un periódico tradicional. Es posible conocer las últimas informaciones que circulan sobre el tema y, también, lo que se comentó anteriormente, porque no existen problemas de espacio, como ocurre con otros medios de comunicación. Los enlaces hipertextuales, herramientas de la interactividad, conduce al usuario al sitio donde están ocurriendo los hechos. Aunque viva en un país distinto, sabrá con precisión sobre de las informaciones de una noticia internacional, porque podrá acceder a los datos producidos por periodistas locales y por las personas implicadas con el asunto divulgado. Además, puede participar en grupos que discutan en la Red sobre una determinada noticia. (...) nada impide al lector pronunciarse sobre la cuestión, incorporando sus propias opiniones a los archivos correspondientes. 19

La noticia local también mejorará en Internet con la utilización de la interactividad. El diario digital será mucho más que un medio informativo, puede ser un instrumento de interacción del usuario con su comunidad. Los estudios

desarrollados por el grupo News in the Future del MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts) muestran que las personas están interesadas en construir enlaces con otros individuos a la comunidad que ellos pertenecen. Por eso, los científicos del News in the Future intentan discernir e investigar los intereses individuales para facilitar la formación de comunidades virtuales. 20 Entre los hallazgos del grupo de investigadores norteamericanos, está el interés de las personas por las noticias locales. Los periódicos electrónicos que inviertan en este área posiblemente tendrán más éxito. Actualmente empresas de comunicación o no de diversos puntos del mundo, presentes en la Red, apoyan el proyecto News in the Future que tiene como director al norteamericano Walter Bender. Ésta es la relación de compañías que forman parte del proyecto: Aamulehti Group Ltd., ABC Radio Networks/ABC Publishing

Group,

Advance

Publications,

Inc.;

Newhouse

Broadcasting

Corporation, BellSouth Enterprieses, Inc.; The Chronicle Publishing Company, Corporation for Public Broadcasting, Editoriale L´Espresso, Gannet Co., Inc.; Grupo Clarín, Grupo Estado, Hearst Corporation, Internacional Business Machines, JCPenney, Johnson and Johnson, Kodak, Lotus Development Corporation, McCann-Erickson, NY Times/Globe, Sun Microsystems, Televisa s.a. de c.v., Thomson Newspapers Corporation y Tribune Company. Estas empresas reciben semanalmente informes del MIT con consejos para la edición de sus páginas web. Según Luciano Martins, editor responsable de NetEstado -una de las empresas del Grupo Estado que forma parte del proyecto norteamericano-, muchas de las sugerencias enviadas por el MIT se utilizan en el

diario digital brasileño analizado en esta tesis. Al fin y al cabo, los profesionales de NetEstado desean crear un espacio cada vez más interactivo. Las nuevas tecnologías, sin duda alguna, permiten el estímulo del diálogo y, como señala el escritor Jesús García Yruela, el establecimiento de una relación de comunicación en la que se reproduzcan modelos de convivencia. Así, la tecnología aplicada a la comunicación social potenciará la relación de comunicación o no la potenciará, y desde su fortalecimiento o debilitamiento podrá ser valorada positiva o negativamente en el contexto de la existencia de esos medios. 21

El crecimiento vertiginoso de Internet muestra que las personas están interesadas en participar del nuevo medio que les da libertad de expresión de forma muy interactiva. El número de usuarios norteamericanos que se está incorporando a la Red se duplica cada 100 días de acuerdo con el informe del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Según los datos divulgados por la agencia de publicidad Saatchi & Saatchi, el uso de Internet en Latinoamérica está creciendo más rápidamente que ningún otro lugar del mundo. De hecho, entre 1995 y 1997, se ha multiplicado por ocho. Se espera que para el año 2000 haya ya más de 37 millones de internautas de entre los más de 400 millones de internautas que se expresan en la lengua de Cervantes." 22

De los países latinoamericanos, Brasil tiene la mayor presencia en la Red mundial de ordenadores. México ocupa el segundo lugar, seguido por Chile y Argentina. Aunque el crecimiento de usuarios de Internet sea grande, muchos científicos señalan que Internet puede generar desigualdad entre los conectados y los que no

lo están. Los autores de Medios de Comunicación de masas y poder en América Latina, Roberto Amaral y Elizabeth Rondelli, creen que la Red hoy es un mundo anglófono, occidentalizado, blanco y consumista. 23 Ellos justifican la afirmación mostrando que no todo el mundo puede participar de este medio interactivo, porque para acceder a Internet es necesario tener un ordenador, un módem, un navegador y una buena línea telefónica, de acceso pagando a un proveedor. Además, el usuario debe tener conocimientos razonables de inglés. Al fin y al cabo, uno 70 por ciento de las páginas web tiene origen anglosajón. Para el catedrático de la Universidad de Málaga, Bernardo Díaz Nosty, durante un largo período, la globalización potencial de la tecnología encontrará en el tráfico de flujos tres limitaciones: La primera, inherente a las leyes del mercado, está determinada por desigualdades económicas del globo; la segunda la definen los valores locales, fijados por las culturas más arraigadas, las cosmovisiones religiosas más refractarias, los fundamentalismos, etc., mientras que la tercera tamiza la globalidad de territorios lingüísticos. 24

Los más realistas reconocen que aún queda mucho trecho por recorrer. Sin embargo, como señala Vinton Cerf, uno de los creadores de Internet, es importante observar la historia de los medios precedentes: En los años 50 los televisores eran caros y muy pocos tenían uno en su casa. Ahora son muy pocos los que no lo poseen y muchas familias tienen dos o tres. Puede suceder lo mismo con Internet en los próximos años. 25 Nicholas Negroponte reconoce que el mundo en vías de desarrollo carece de medios para ser digital. Entretanto, así como Vinton Cerf, cree que esos medios cambian deprisa en lo que se refiere a la infraestructura de telecomunicaciones.

Pero, ¿el hecho de Internet hablar prácticamente en inglés no será una barrera más para el desarrollo de la interactividad global? Para Negroponte, la lengua inglesa no dominará por mucho más tiempo en Internet: El inglés retrocederá hasta convertirse en el equivalente a un lenguaje para el control de tráfico aéreo. La visión occidental del procesamiento de símbolos, gráficos y la interfaz humana cederá paso a otros puntos de vista. ¿Sucederá esto por sí solo? No. Pero hará falta poca intervención para que se convierta en realidad. 26

Armand Mattelart recupera el planteamiento que George Wells (1866 - 1946) hizo en su ensayo Antecipations para saber qué lengua prevalecería en el tercer milenio, en Europa y en el mundo. La intención de Mattelart es descubrir qué cultura se impondrá una vez que el idioma es el espacio supremo donde se define la identidad cultural. Él recuerda que Wells no estaba de acuerdo con que la lengua inglesa alcanzaría la supremacía al escribir que en el año 2000 dominarán dos o tres idiomas. Como apunta Mattelart: (...)la adopción de una o de dos "lenguas agrupadoras", lo que Wells deduce de la extrapolación de las realidades de entonces (el panaamericanismo, el panlatinismo, el pangermanismo, el paneslavismo), no suponen necesariamente la homogeneización. 27

La explicación están en las propias ideas de Wells, que afirmaba que cuanto más grande fuera el organismo social, más complejos y variados serían los juegos combinados de la cultura. Considerando el pensamiento del escritor inglés, Mattelart concluye: (...)la multiplicación de las formas más variadas de la comunicación - los medios impresos, los contactos, los viajes, los transportes - empujarán al mundo a establecer un compromiso bilingüe, mediante el cual cada comunidad hará uso de una lengua con vocación universal y de la propia, limitada ésta a su ámbito particular. 28

Pueda que Nicholas Negroponte esté en lo cierto cuando hace previsiones de un lenguaje universal a través de símbolos gráfico para la comunicación en red. La trayectoria del desarrollo de Internet muestra que las nuevas tecnologías superaron barreras, como las territoriales. ¿Superará la barrera del idioma? Sólo el tiempo lo dirá. En la Red, tal como la conocemos hoy, el usuario debe tener conocimientos razonables de inglés si desea acceder a un universo más amplio. Según los datos de la empresa norteamericana Digital Equipament Corporation, impulsora del buscador Altavista, en el año 1997, de los 200 millones de documentos que había en Internet tan sólo el 30 % estaban escritos en lenguas diferentes al inglés.∗ Para formar una comunidad de usuarios de diversos puntos del planeta, la solución encontrada por muchos diarios electrónicos fue producir contenidos en más de un idioma. Por ejemplo, en la versión digital del diario brasileño Gazeta Mercantil los materiales escritos en portugués se traducen al inglés y al español. Así el diario intenta ser un vehículo respetado también fuera del país, ofreciendo a los usuarios extranjeros un rico contenido sobre la economía brasileña. La publicación en dos o más lenguas es una tendencia de los diarios electrónicos que no tiene origen anglosajón y con el objetivo de superar la barrera del idioma. La versión digital del periódico brasileño O Estado de São Paulo, la NetEstado, edita una sección en inglés (Brazil this week) a la que se puede acceder desde su home page. Otros, sin embargo, traducen al inglés prácticamente todo el contenido escrito en el idioma local. Eso ocurre con los ∗

periódicos digitales japoneses, como los Yomiuri Shimbun y Ashai Shimbun. El diario francés Le Monde Diplomatique también presenta su versión electrónica en la lengua inglesa. Ya el periódico alemán Rheinische Post decidió editar sus materiales no sólo en el idioma de Shakespeare, sino también en japonés. Dominar lenguas extrajeras siempre se tuvo en cuenta en el momento de evaluar el currículo de un periodista, principalmente en las grandes empresas de comunicación. Ahora que el mundo intenta caminar hacia una aldea global es una cuestión fundamental. Todos los ciberperiodistas que forman parte de la redacción del diario digital brasileño NetEstado hablan inglés. Pasa lo mismo con los profesionales de los periódicos españoles analizados en esta tesis. En El País Digital y El Mundo del Siglo XXI, además del inglés, algunos miembros de su equipo dominan otros idiomas de la comunidad europea. El director del Corriere della Sera, Paolo Mieli, cree que el dominio de otros idiomas es imprescindible para el periodista del futuro: (...) Si un hijo mío quisiera ser periodista, yo le diría que los diez primeros años no pensara ni en el puesto ni en la carrera, sino en hacer las experiencias más diversas, en formarse, en viajar, en perfeccionar idiomas, en escribir en medios distintos y variados, aunque al principio gane menos. De sentarse definitivamente en una redacción tendrá siempre tiempo. 29

Sin embargo, hay autores que apuestan por el avance de las tecnologías para conquistar la aldea global. Los escritores alemanes Josef Brauner y Roland Bickman creen que los programas de informáticas harán una traducción perfecta y eso cambiará de forma radical la labor del periodista:

El periodista que viaja a una zona crítica y, horas más tarde, aparece en pantalla, pertenecería al pasado. Mucho más apropiado sería un periodista que ha vivido y se ha formado en esa región y que informara en el idioma de su tierra. Los problemas de comprensión no existirían, ya que se lo podría escuchar y entender en cualquier parte con ayuda del traductor. 30

En este momento, entretanto, los programas informáticos de traducción son bastante deficitarios. Por eso, algunos periódicos electrónicos hacen acuerdos con empresas de comunicación para traducir las noticias más importantes publicadas en diarios de otros países. El Universo Online, versión electrónica del rotativo brasileño Folha de São Paulo, diariamente edita un resumen en portugués de los principales materiales del periódico francés Le Monde Diplomatique. Así puede ofrecer al usuario, que no domina la lengua francesa, diversos temas tratados por esta redacción parisina. Es una forma más de atender las expectativas de un público que busca en el diario electrónico un producto diferente. Cuanto mayor el número de opciones ofrecidas por el periódico digital, mejor será la relación entre productor y consumidor. Éste último tiene el poder de elegir los mensajes de forma interactiva y de convertirse en productor de contenidos que se asomarán a los archivos del diario electrónico. Sin duda, se crea un nuevo modelo de periodismo con Internet. Y los editores de los periódicos digitales deben tener en cuenta que es necesario hacer un periodismo divertido. Pero, como señala Kevin O´Donoghue, uno de los reporteros de la Editor & Publisher Co., es necesario terminar con la idea snob de que la diversión no tiene lugar en el periodismo serio: Diversión no es, entretanto, editar palabras cruzadas o una tira cómica. Diversión es hacer un diario interactivo. Y la lectura no significa

interactividad. La interactividad ocurre cuando los usuarios del periódico electrónico pueden participar en un grupo de discusión sobre, por ejemplo, el escándalo de acoso sexual de Bill Gates (...) 31

La interactividad, para el usuario, es poder discutir ideas con el periodista. Por eso, alguno diarios electrónicos han promovido debates entre el público y los miembros del equipo que forman parte de la redacción digital. Con este objetivo, el diario electrónico brasileño O Globo On ha colocado en Internet las direcciones de e-mail de toda la redacción. Y el periódico argentino Clarín promueve todos los martes por la tarde un chat (chat.clarin.com) con alguno de sus periodistas.

3.2.3. De la globalización a la individualización.

Gracias a la interactividad el usuario también puede elegir las noticias que desea recibir en la pantalla de su ordenador. Nicholas Negroponte, creador del diario personal Daily Me, recuerda que la lectura que hacemos de los periódicos tradicionales se asemeja a la selección de los platos mas apetecibles de un menú. En otras palabras, los lectores pueden tener intereses distintos sobre las secciones

de un diario. Por ejemplo, algunos dejan de leer la sección de

Deportes mientras otros disfrutan solamente de esta parte. El diario personal electrónico es un servicio interactivo que pretende entregar al usuario las noticias que más le apetezcan leer. De los periódicos analizados para esta tesis, El Mundo del Siglo XXI ofrece al consumidor la oportunidad de editar su propio diario. Nicholas Negroponte afirma que la personalización del periódico es:

una pequeña porción de bits que son filtrados, preparados y difundidos ya sea para ser impresos en casa o para ser vistos más interactivamente sobre una pantalla electrónica. 32

Aunque sean muchas las ventajas de los diarios personalizados, es importante señalar que este servicio puede generar un efecto negativo en la percepción global de la realidad social. Tal y como afirma Christopher Harper, profesor de periodismo de la Universidad de Nueva York: “El usuario se puede aislar de su vecindario, ciudad, estado y nación porque ha cribado toda información referente a la aldea global.” 33

Referencias Bibliográficas 1. LANDOW, George P. 1997. Teoría del hipertexto, Barcelona, Ediciones Paidós Ibérica, p. 41. 2. Ibídem, p. 141. 3. LANDOW, George P. 1995.Hipertexto. La convergencia de la teoría crítica contemporánea y la tecnología, Barcelona, Ediciones Paidós Ibérica, p. 28. 4. Ibídem, p. 35. 5. ÑUÑEZ LADEVÉZE, Luis. 1991. Manual para periodismo, Barcelona, Editorial Ariel Comunicación, p. 49. 6. GIL, Rúben. 1994. Periodismo - técnica y desarrollo, Barcelona, editorial CLIE, p. 50. 7. IANZITO, Christina. 1996. New Media: Is It Journalism?, Columbia Journalism Review, november-december, New York, p. 32. 8. RUIZ DE ELVIRA, Mariló. 5 de noviembre de 1996. Seis meses en la Red, Especial Simo, El País, p. 50. 9. ARCONADA, Pedro. Abril de 1998. Diseño Web, revista i World, Madrid, IDG Comunications S.A., p. 56. 10. LÓPEZ, Cayetano. 5 de noviembre de 1996. Internet es más que una moda, Especial Simo, El País, p. 3. 11. STROM, David. Mayo de 1996. Lessons Learned From Becoming a SelfPublisher on the Web, CMC Magazine. 12. GIUSSANI, Bruno. January de 1997. Journalists need new ways to tell stories in the new media, Newspaper Techniques, Darmastadt (Alemania), p. 39. 13. Ibídem, p. 39. 14. DE ROSNAY, Joel. 1998. La revolución informacional, Los nuevos caminos de la comunicación, Madrid, Alianza Editorial, p. 94.

15. LELU, Alain, Jean Claude Marcovici y Francis Kretz. 1983. Images pour le cable, La Documentación Française, citado en Arriola, José Miguel. 1994. La Red Digital de Servicios Integrados y los medios de comunicación, La interactividad en los medios, Madrid, Fundesco, p. 422. 16. CEBRIÁN, Juan Luís. 1998. La Red, Madrid, Taurus, p. 64. 17. CASTELLS, Manuel. 1996. La era de la información. La sociedad red, Madrid, Alianza Editorial, p. 361. 18. ECHEVERRÍA, Javier. 22 de marzo de 1996. Internet y el periodismo electrónico, Universidad del País Vasco, [email protected]. 19. Ibídem. 20. 30.06.97. News in the Future, http://nif.www.media.edu, pp. 1 y 2. 21. GARCÍA YRUELA, Jesús. 1995. Comunicación, Tecnología, Participación, Madrid, Editorial Popular, p.195. 22. DE LAS FUENTES, Alberto. 21 de junio de 1998. Yahoo! "Ya gustar mucho paella". El buscador de la Red más famoso del mundo ya está disponible en español, Su Ordenador, El Mundo, p. 14. 23. AMARAL, Roberto y Elizabeth Rondelli. 1996. Medios de comunicación de masas y poder en América Latina. Un pequeño ensayo sobre la modernidad arcaica, ftp.fundesco.es/publica/telos - 47/Central/3.html. 24. DÍAZ NOSTY, Bernardo.1996.La comunicación en el tiempo de la globalidad fragmentada, Comunicación Social/Tendencias, Madrid, Fundesco, p. 18. 25. SERRANO, Sebastián. 18 de febrero de 1998. La comunicación estimula la democracia, El País, p. 30. 26. RIVAS, Carlos. Julio de 1998. Entrevista con Nicholas Negroponte. Dejad que los niños se acerquen a Internet, Multimedia e Internet, número 6, Madrid, Editorial América Ibérica, p. 38. 27. MATTELART, Armand. 1998.La mundialización de la comunicación, Barcelona, Ediciones Paidós Ibérica, p. 40. 28. Ibídem. 29. VILAMOR, José R. 1997. Nuevo periodismo para el nuevo milenio, Madrid, Olalla Ediciones, p. 165.

30. BRAUNER, Josef y Roland Bickmann. 1996. Sociedad Multimedia, Barcelona, Editora Gedisa S.A., p. 76. 31. O´DONOGHUE, Kevin. May 1998. Are newspapers doomed to dullness forever, Editor & Publisher Co., New York, p. 34. 32. NEGROPONTE, Nicholas.1995. El mundo digital, Barcelona, Ediciones B., p. 35. 33. HARPER, Christopher. Apr. 1997. The Daily Me, American Journalism Review, pp. 41-44, citado en Ramírez, Noemí. 1998. Una nueva especie de periodistas, www. en.red. ando.

Capítulo IV

El desafío de los diarios digitales

4.1. La Publicidad en el ciberespacio

0

Sin duda, la publicidad es uno de los grandes desafíos de los diarios

digitales. El éxito de Internet como nuevo medio periodístico también depende de sus transacciones comerciales. La competencia en el mercado es grande, aunque sea reciente la historia de los periódicos electrónicos en la Red. Las empresas que apostaron por el nuevo 0medio ya han aprendido algunas lecciones. Una de las lecciones más importantes es que los directivos de los diarios digitales deben aceptar y adoptar algunas normas básicas en la creación, la colocación y la entrega de la publicidad en línea. David Morgan, directivo del Real Media, señala que el pago de la suscripción para recibir información en Internet tiene poco futuro (Morgan,1997). En un mercado donde la oferta de noticias gratuita abunda, difícilmente el usuario pagará para obtener datos que puede encontrar en otros sitios de libre acceso. En Estados Unidos, los diarios The Washington Post, U.S.A. Today y, más recientemente, el The New York Times abandonaron el modelo de suscripción para no perder audiencia. Tal y como Morgan afirma, el modelo de suscripción puede darse en el caso de trabajos únicos, de información muy personalizada. La versión electrónica del The New York Times, que hasta junio de 1998 cobraba 35 dólares mensuales a los internautas que vivían fuera de los Estados Unidos por el acceso al su contenido en la Red, mantiene algunos servicios que exigen previo pago. La consulta de cinco artículos de ediciones anteriores sale al mes 9,95 dólares. ”Algunos especialistas afirman que el crecimiento de la

publicidad del exterior pueda suplir la renta obtenida anteriormente con las suscripciones" 1 La publicidad, una de las formas de ganancia de los diarios digitales, debe explotarse conforme al nuevo soporte. Es decir, necesita ser más atractiva y preparada especialmente para la Red. Para David Morgan el éxito comercial del periódico electrónico puede lograrse siguiendo algunas estrategias: Primera, los diarios necesitan de una dinámica capaz de ofrecer una rica base de datos a sus lectores. Internet permite que los usuarios reciban informaciones personalizadas e interactivas, pues el periódico necesitará ser capaz de crear nuevos servicios; de lo contrario, perderá lectores y la oportunidad de conocerlos mejor para ofrecer un buen espacio de publicidad. Segunda, los periódicos necesitan controlar la colocación, distribución y medir las entregas de la publicidad en sus ediciones en Internet. Para encontrar anunciantes, los periódicos deben tener herramientas precisas para administrar y medir la entrega de la publicidad. Tercera, los diarios digitales deben ser capaces de combinar sus publicaciones con las de otros periódicos locales. La idea es conquistar una audiencia regional, nacional e internacional. Es necesario una combinación de negocios, infraestructura técnica, planificación y colocación de anuncios en un periódico múltiple que presente un sitio eficiente. Y cuarta, los periódicos necesitan que las agencias representen sus intereses y sus publicaciones a anunciadores fuera de sus mercados locales. Para ganar la atención de los grandes anunciadores, nacionales e internacionales, los periódicos necesitarían de agencias que los representaran. Así como de

organizaciones para asegurar que las normas que desarrollan en el nuevo medio este de acuerdo con sus intereses. 2 Los editores de un diario digital, además de crear un sitio consistente, deben utilizar todos los beneficios de la interactividad para conocer su público. Muchos de los anunciantes que gastan dinero en Internet quieren alcanzar al usuario cierto, según sus intereses y estilos de vida. Por eso, de acuerdo con David Morgan, los periódicos necesitan explotar determinadas áreas: En esta etapa temprana del desarrollo, los periódicos deberían centrarse en la construcción de esas áreas que los anunciantes encuentran atractivas, como los sitios de deportes, negocios local y regional y clasificados. Si los periódicos no construyen esos sitios, sus competidores seguramente lo harán. 3

Hoy, la publicidad en línea se presenta básicamente de tres formas. La más difundida es la construcción de sitios institucionales, donde las empresas ofrecen sus productos y servicios. La otra forma es la inserción de banners (espacios publicitarios) en las web de sitios más visitados en Internet. En el caso de los diarios digitales de libre acceso, los banners, juntos con los clasificados, son sus únicas fuentes de ganancia. La tercera forma es el merchandising. Sin embargo, los estudios de Robert H. Ducoffe apuntan que más del 75 por ciento de los internautas entrevistados han calificado como publicidad a formas variadas de contenido, como: ofertas de prueba de producto, logos, mensajes de marca, display gráficos de productos, catálogos en línea y guías de compra. Y más del 50 % de los usuarios entrevistados clasificaron al conjunto de la página web como publicidad. 4

Conclusiones de este tipo intensifican la preocupación de muchos proveedores de noticia que buscan mantener la integridad periodística. Por eso, ellos intentan definir reglas para la publicidad. Por ejemplo, Feed, una revista digital sobre política, cultura y tecnología, ha utilizado la expresión links commerce (enlaces del comercio) en sus artículos. Estos enlaces, que normalmente aparecen en las márgenes de la página web, pueden conducir al usuario a un sitio donde él pueda hacer sus compras. Todo enlace comercial se edita en verde para distinguirlo de los demás enlaces del diario. En algunas, aunque escasas, ocasiones el enlace verde se inserta en el cuerpo del texto. Según Steven Johnson, editor de la revista Feed, ésa fue la forma encontrada para indicar al internauta lo que es publicidad: "Son enlaces que respetan el entendimiento común y mejoran la experiencia del lector." 5

El The New York Times también intenta ser bastante cuidadoso en el momento de editar un anuncio. El objetivo es separar de forma evidente la publicidad del contenido editorial. Según el presidente de la versión electrónica del The New York Times, Martin Nisenholtz, la función del diario en la Red es de informar: "Nosotros no vamos crear ninguno tipo de ambiente donde nuestro contenido editorial puede verse comprometido de alguna forma." 6 Pero, considerando los estudios de Ducofee (Ducoffe,1996) ¿será que los usuarios de The New York Times saben diferenciar con exactitud la publicidad del contenido editorial? Robin Goldwyn Blumenthal cuestionaba en octubre de 1997 esta habilidad del internauta, basándose en el hecho de que en la portada del diario estadounidense era posible pulsar sobre el banner, que constantemente

rotaba el mensaje: "La Visa y el The New York Times traen hasta usted buenas comidas", y acceder a sugerencias de restaurantes de la sección editorial. Para Goldwyn, este tipo de asociación puede confundir el usuario y comprometer la credibilidad del medio (Goldwyn Blumenthal, 1997). En agosto de 1998, un año después de las observaciones de Goldwyn y de otros críticos, los banners del The New York Times no presentaban asociaciones comerciales con el nombre del diario. La tendencia es separar de forma evidente los anuncios del contenido editorial. El The USA Today, como casi todos los diarios electrónicos, ha creado un espacio para los anunciantes en su página web. En la sección Marketplace no sólo se presentan los banners, sino también servicios ofrecidos por los anunciantes. Sin embargo, esta sección comercial, que se organiza alrededor de temas como viajes, coches y finanzas, está relacionada con historias escritas en otras partes del sitio. Lorraine Cichowski, presidenta del The USA Today Information Network, no cree que la forma como los anunciantes están desarrollando la publicidad pueda comprometer la credibilidad del periódico digital. El diario electrónico brasileño NetEstado también posee la sección Marketplace. Las informaciones de esta sección no están relacionadas con las noticias del sitio, los enlaces son remotos y conducen al sitio del anunciante. Normalmente, el usuario se siente atraído por ofertas de servicios. Por ejemplo, un clasificado de una empresa de informática promete aclarar las dudas más frecuentes de esta área. Mientras el internauta navega por la página web para

encontrar las soluciones a sus dudas, la empresa ofrece diversos productos informáticos.

Según Luciano Martins, editor del NetEstado, el clasificado es la mejor herramienta publicitaria del medio Internet. Cree que el marketplace es una forma de obtener ganancia sin comprometer la credibilidad del diario. Sin embargo, no siempre lo qué constituye un anuncio claro para los medios electrónicos es para los usuarios de Internet. Los estudios de Robert H. Ducoffe, citado anteriormente, apuntan las dificultades del usuario para distinguir entre el contenido y la publicidad de un diario digital. Por eso, los medios deben tomar cuidado cuando estrechan su trabajo con los anunciantes. Al fin y al cabo, la credibilidad del medio puede verse perjudicada.

4.1.1. Banner: La forma de publicidad más utilizada en Internet.

En verdad, el modelo para vender publicidad está cambiando en la Red. Los banners, que antes eran inanimados, han ganado movimientos con el desarrollo de las nuevas tecnologías. Después del banner estático, surgió el gif animado, que muestra diferentes imágenes a medida que va rotando. Ahora tenemos los banners HTML o Java, con los que se puede jugar y buscar información. Para Kevin O´ Connor, publicista norteamericano, la tendencia es que los banners serán cada vez más creativos en Internet: En un comienzo el índice de clics fue muy elevado. Se contaba con un alto número de usuarios que se encontraban ante un nuevo concepto. Sin embargo, y debido a un proceso totalmente natural, ese número de clics se ha estabilizado. Esto no quiere decir que la publicidad en Internet esté perdiendo eficacia, todo lo contrario, ante esta situación los anunciantes se están volviendo muchísimo más eficientes gracias a los grandes banners.

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Además de creativos, los banners deben renovarse constantemente, porque la publicidad en Internet pronto se torna vieja. Considerando que uno de los objetivos del diario electrónico es cautivar al usuario para que vuelva regularmente al sitio, el contenido del periódico debe actualizarse regularmente. Con la publicidad pasa lo mismo. Si el usuario no encuentra nuevos atractivos o un servicio útil en los anuncios difícilmente volverá a pulsar el ratón sobre ellos. El incremento de la publicidad en la Red también depende de las estrategias ofrecidas al anunciante. En el caso del banner, los criterios de publicación son tan importantes como los de la creación. Según los estudios de la Real Media, muchos usuarios no leen las informaciones que están al final de la página,

principalmente cuando la navegación puede hacerse en la parte de arriba de la web. Por eso, los anunciantes normalmente piden que los banners se coloquen de manera que ellos aparezcan en la pantalla en el momento en que la página de apertura se carga. En 1997, la empresa de comunicación estadounidense Real Media clasificó 39 tamaños diferentes de banners en tan sólo 18 diarios electrónicos norteamericanos. Los más populares son los banners de 468 pixeles de ancho y 60 pixeles de altura, que deberían utilizarse como un patrón universal. De acuerdo con David Morgan, directivo de la Real Media, no es aconsejable adaptar la publicidad en línea a los espacios predeterminados de un sitio: "Las agencias de publicidad y sus clientes no quieren ver su negocio afectado con los intentos de dejar una publicidad atractiva. Por eso el banner debe ser uniforme cuanto al tamaño." 8

Un listado con ocho formatos de banner se divulgó por Internet Advertsing Bureau (IAB). Estos banners son considerados modelos para la publicidad en línea: Tamaño (pixeles) 468X60

Tipo de banner

392X72

Entero con navegador vertical

234X60

Medio banner

125X125

Pequeño cuadrado (botón)

120X90

Pequeño (botón)

120X60

Pequeño (botón)

88X31

Micro banner (botón)

Tamaño

Tipo de banner

120X240

Vertical

Entero

El grupo World Wide Web Artists Consortium (WWWAC), que ha registrado 200 formatos de banner en variados sitios a lo largo de 1996, incentiva el uso de los modelos propuestos por la IAB. La campaña de la WWWAC para la adopción de banners patrones puede verse en la siguiente dirección: http://www.beststandards.com Los diarios electrónicos analizados en esta tesis poseen banners patrones que se venden a precio de tarifa. Por ejemplo, el periódico El Mundo del Siglo XXI ofrece al anunciante tres tamaños: 475X60, 230X60 y 84X84 pixeles.

TAMAÑOS DE BANNERS

Los precios cobrados dependen de la posible ubicación del banner. Si el publicista desease poner un anuncio de 475x60 pixeles en la portada de El Mundo del Siglo XXI pagaría, en enero de 1997, 500.000 pesetas al mes. El coste era de 300.000 pesetas, durante el mismo período, si el banner se pusiera en la sección Su Dinero. Normalmente, las agencias de publicidad son responsables de la creación de los banners que deben considerar las medidas predeterminadas por los diarios electrónicos. Algunas veces las empresas de publicidad contratan el servicio de empresas especializadas en la creación de banners.

El diario O Globo On de los meses de julio y agosto de 1998 presentaba en su portada un banner de la exposición en Brasil de una colección de Salvador Dalí. Al pulsar sobre algunas de las obras del pintor español, el usuario encontraba el sitio de la empresa brasileña Petrobrás que patrocinaba la exposición. El banner fue hecho por una empresa especializada, contratada de la agencia de publicidad responsable de la cuenta de la Petrobrás.

Modelo de banner publicado en el diario brasileño O Globo On.

Algunas veces los publicitarios prefieren entrar en contacto en directo con el departamento de marketing del diario, que se encarga del proceso de creación del banner. A principios de 1998, los periodistas de El Mundo del Siglo XXI también participaban de la producción publicitaria. Natalia Huidobro Ruiz, encargada del resumen de noticias y de las imágenes del día, dijo que ha hecho banners diversas veces. "Aquí tú haces un poco de todo. Y esto es lo bueno del nuevo medio." 9 En verdad el trabajo del periodista del nuevo medio, principalmente en los diarios electrónicos con pocos años de existencia, suele ser bastante discutible. Como quedo dicho en capítulos anteriores, los profesionales de la redacción de un periódico digital se ven obligados a asumir otros encargos. Sin embargo, la

función del ciberperiodista estará cada vez más definida a medida que el nuevo medio se desarrolle. Volviendo a las características de la publicidad del ciberespacio, es importante señalar la principal diferencia entre los banners y los anuncios convencionales. José Luis León Saez de Ybarra, profesor de la Universidad del País Vasco, enfatiza: La diferencia con relación a la publicidad impresa en papel, es que en Internet el espacio publicitario disponible es reducido (el equivalente a un faldón o unos pocos módulos) y por tanto debe ser concebido como un grito visual - electrónico que, primero, llame la atención del internauta, y luego lo conduzca hacia la propia web ampliamente desarrollada del anunciante, mediante el apropiado link inserto en el banner. 10 En la sección El País de las Tentaciones, del diario El País Digital, el usuario puede encontrar banners que suelen ser llamativos. La creatividad, muchas veces, se combina con la promoción. La agencia de publicidad del whisky JB ofrecía, a cambio de un clic sobre su banner, la posibilidad de ganar un viaje al Caribe. La tendencia de la publicidad en la Red, sin duda, está presente en las promociones y, sobretodo, en los servicios prestados al usuario. Entretanto, la forma como se diseña la publicidada preocupa a muchos profesionales y científicos. Nicholas Negroponte, directivo del MIT, cree: "Muchos sitios en Internet son visualmente ruidosos. El movimiento capta la atención del usuario, particularmente en la periferia de su campo de visión. Pero cuando se mira directamente a un objeto, lo mejor es que el movimiento de los elementos circundantes sea predecible o controlable, y en caso contrario, que no haya ningún tipo de movimiento." 11

La revista on line Hotwired, de la Microsoft, fue el primer vehículo de comunicación en proponer reglas para la publicidad en Internet. La prensa especializada, como la revista Advertising Age, considera la Hotwired como el verdadero marco del inicio de la publicidad en la web. Desde el principio la revista Hotwired intentó establecer patrones para el nuevo mercado, como la inserción de anuncios por medio de los banners.

4.1.2. Los anuncios que llegan por correo electrónico

La publicidad divulgada por medio del correo electrónico también es motivo de preocupación. Al contrario del banner, no le falta intrusismo. ¿Entonces, basta un listado de e-mails para enviar el anuncio publicitario a los destinatarios? La respuesta no es tan sencilla. Antes que nada, es necesario saber si el usuario desea recibir en su buzón electrónico publicidad. Muchos periódicos digitales utilizan el correo electrónico como una poderosa herramienta de interacción entre periodistas y usuarios. Por medio de este servicio, el usuario también puede recibir las secciones favoritas del diario digital que más le guste. Por ejemplo, El Mundo del Siglo XXI ofrece esta opción. Entretanto, ningún de los diarios analizados se atreve a enviar publicidad por correo electrónico sin autorización previa. Las experiencias anteriores de otros sitios en la Red son justificantes más que suficientes para no se arriesgar con este tipo de publicidad. El caso más célebre del uso indebido del correo electrónico pertenece a dos abogados norteamericanos. Cantor y Siegel vendían sus servicios a inmigrantes en Estados

Unidos enviando mensajes a grupos de discusión de diferentes culturas y países. Al principio, fue todo un éxito. Pero, cuando ellos empezaron a ofrecer sus servicios a grupos de discusión ajenos a problemática inmigratoria se enfrentaron a un gran dilema. Miembros de seis mil grupos de discusión decidieron contestar a los abogados con mensajes hostiles. La gran cantidad de correos llegó a bloquear quince veces el proveedor de los abogados que tuvieron que cancelar su cuenta con ellos. Hasta las empresas que prestan servicios gratuitos al usuario, como es el caso

de

la

compañía

de

distribución

de

correo

electrónico

Hotmail

(www.hotmail.com), son cuidadosas con la entrega de publicidad en línea. El usuario, cuando ofrece sus datos en cambio del servicio gratuito, opta o no por recibir anuncios. Es decir, el libre albedrío debe ser siempre tenerse en cuenta siempre para el éxito del comercio electrónico de cualquier sitio en la Red.

4.1.3. Las estrategias para conocer al usuario y distribuir publicidad

Lo que se vende en los sitios de Internet es la audiencia. Por lo tanto, para satisfacer las necesidades de los anunciantes, que desean llegar al público cierto, los periódicos electrónicos deben conocer bien a sus consumidores. Y la interactividad una vez más es la respuesta para conquistar este objetivo. Desde los sitios y de la publicidad, es posible medir exactamente cuantos visitantes inspeccionan un mensaje al día. A partir de este dato ya se puede saber algunas de las preferencias del internauta, además de medir las impresiones de la publicidad. Las impresiones son las entregas de mensajes de publicidad a los usuarios, que pueden verificarse a través del download de las imágenes de un anuncio. Sin duda, Internet depende de la audiencia que atrae y de los resultados de entrega. La mayoría de la publicidad se vende según el número de impresiones del anuncio. David Morgan, directivo de Real Media, es optimista en cuanto al futuro de la publicidad en Internet. Cree que su desarrollo en la Red será tremendo. Al fin y al cabo, la entrega del anuncio en Internet puede dirigirse completamente. También es importante recordar que el nuevo medio de comunicación facilita la ejecución de transacciones comerciales en tiempo real. (Morgan, David. 1997)

La metodología para medir los anuncios debe ser relativamente estándard a través de diferentes sitios, y los resultados deben ponerse a disposición de terceros, como anunciantes y agencias, de forma regular: al menos cada semana. Sin embargo, los más optimistas creen que en breve los informes se entregarán casi en tiempo real. Según Alan Baverman, analista económico del Crédito Suizo, la publicidad en la Red deberá mover 3,1 billones de dólares hasta el año 2000. Las expectativas para esa gran inversión están relacionadas con la capacidad de entrega de la publicidad en Internet. Los empresarios necesitan saber todo cuanto sea posible sobre el usuario, garantizando así las sumas invertidas con anuncios en la Red. En todo el mundo los publicistas encargados de elegir los medios para la vehiculación de un anuncio cuentan con el apoyo de instituciones que se dedican a contabilizar y controlar los datos concernientes a la difusión de los medios. Muchos de estos organismos empiezan a verificar el perfil del usuario de determinados sitios de Internet. En España, la OJD -Oficina de la Justificación de la Difusión-, responsable del controle de un 96 por ciento de los diarios tradicionales, verificaba en agosto de 1998 sólo 13 publicaciones en la Red, entre diarios, revistas y motores de búsqueda. La OJD controla los diarios españoles analizados en esta tesis. El proceso de evaluación de la audiencia, aunque sea riguroso, puede presentar fallos: En el caso de la Red, todo servidor registra en su fichero log las entradas que recibe con el nombre del servidor que llama y otras variables del entorno relativas a la fecha, el tiempo de la visita, etc. Sin embargo, esa información en bruto no es muy reveladora, porque tanto editores como publicistas están más interesados en saber el perfil de los accesos a un

servidor determinado. Una vez que la OJD dispone de los datos antes mencionados, se procede al recuento de las actividades. Esta medición es critica porque proporciona visiones importantes sobre los espacios de la Red más efectivos, aunque no ofrece una evaluación objetiva por un tercero, ni controla o detecta la posible manipulación de los datos.12

De acuerdo con los datos de la OJD, el internauta español responde a un perfil de persona culta, con alto nivel de estudios, generalmente hombre y que compra periódicos en los quioscos tradicionales. Las estadísticas muestran que los lunes y los martes son los días de la semana que más se consultan diarios españoles en la Red. En Brasil, los organismos que controlan la difusión de los medios también están interesados en investigar los vehículos de comunicación en Internet. El Instituto Brasileño de Pesquisa y Opinión Pública, IBOPE, dio el primer paso en esta área. A finales de mayo de 1998 ha presentado el sitio en la Red, Ibope Interact, responsable de estudios para comprobar cuáles son los sitios con más accesos a Internet. Según el director superintendente del Ibope, Luís Paulo Montenegro, la Red ofrece diversas posibilidades: "Internet permitirá desarrollar otras formas de investigación, además de crear nuevas formas de distribución de productos." 13 En todo el mundo, hay una gran preocupación por definir el perfil del internauta. Algunas empresas, como la inglesa Synopsys Tecnology, presentan un cuadro con los diversos tipos de usuarios de la red de redes. Según Ian Laurence, analista de datos, esta estrategia ayuda a describir las características del internauta y, consecuentemente, define el espacio publicitario más adecuado para los anunciantes.

El cuadro de la empresa inglesa es formado por cuatro grupos de internautas, que se dividieron de acuerdo con la frecuencia de visitas y el tiempo de permanencia en cada página web de un sitio:

Aficionado

Es el tipo de internauta deseado por todos los sitios. Además de visitar la misma página web diversas veces, el aficionado indica la dirección a otras personas. Normalmente, envía mensajes al proveedor analizando las cosas buenas y malas de la web. Por eso, es importante escucharlo y contestarlo. Según la Synopsys Technology, el aficionado puede ser un lector regular de una revista de un interés en especial, un investigador que analiza las informaciones de un determinado sitio o un internauta que utiliza un motor de búsqueda con bastante frecuencia.

Buscador

También tiene un importante valor, porque puede tornarse un aficionado. Éste usuario no visita los sitios con tanta frecuencia, quizá sólo una vez para buscar una información específica. Es necesario satisfacer sus necesidades inmediatas, porque si no encuentra pronto el dato que desea difícilmente volverá al sitio.

Enredado, Ocioso y Novato

Son los usuarios que están navegando aleatoriamente en la Red. El enredado es el internauta que utiliza programas de búsqueda

automática.

Algunas

veces,

estos

usuarios

representan un 40 por ciento del trafico de los sitios. El ocioso es el internauta despistado que navega sin rumbo por la Red. Debería ser bien recibido para retornar al sitio. El novato acaba de llegar a Internet. Está aprendiendo y es curioso. Normalmente, es influenciable y sigue las sugerencias de la prensa especializada.

Accidental

Es el usuario que llega al sitio de forma accidental. Por eso, es importante contar los visitantes que acceden a más de una página de un mismo sitio. De lo contrario, podría considerársele un internauta accidental.

Todo sitio, a través de los datos registrados en su servidor, puede seguir los pasos de los internautas. Por ejemplo, es posible saber la dirección del usuario, cuando visitó la web, cuanto tiempo tardó navegando, que buscó y que tipo de ordenador y programa utilizó para acceder al sitio. Según Ian Laurence, lo importante es definir métodos para evaluar la audiencia en la WWW. "Todavía la terminología es muy incierta y la tecnología en constante evolución puede cambiar radicalmente los modelos de evaluación de audiencia." 14 Mientras se definen modelos para evaluar las audiencias, los periódicos intentan trabajar con los datos que obtienen del propio servidor y de los organismos que analizan el perfil de los internautas para satisfacer las necesidades del público. De acuerdo con Terry Schwadron, editor del The Los Angeles Times, el primer desafío está en atender las expectativas del consumidor: Desde el principio sabíamos que deberíamos conocer mejor a nuestros usuarios (sus costumbres y preferencias de lectura) para desarrollar nuestra página web desde el punto de vista periodístico y comercial. 15

Considerando la preocupación de los profesionales del sector con relación al desarrollo de los negocios en la Red, en poco tiempo la publicidad on line se consolidará. A principios de septiembre de 1998, en Lisboa, durante la conferencia

"El futuro de la tecnología y su impacto en la industria de los medios", Bill Gates señaló que los empresarios están en busca del oro: La renovación de Internet está más rápida de lo que se esperaba.(...) Cada vez más son creadas empresas que solo hacen negocios por medio de Internet. 16

Cree también que el incremento de la audiencia de los diarios en Internet despertará el interés de los anunciantes, y que la publicidad será la mejor forma de garantizar las ganancias de periódicos y revistas digitales. Gates recordó que hasta ahora sólo el The Wall Street Journal obtuvo éxito cobrando por el acceso a sus páginas web. Hoy, este diario estadounidense posee cerca de 100.000 suscriptores. Por lo tanto, la tendencia es ofrecer información gratuita para aumentar la audiencia y, consecuentemente, conseguir la consideración de mejor sitio para la difusión de un anuncio.

4.2 Los cambios éticos provocados por el desarrollo de Internet

La ética siempre se desplaza y muda, principalmente ante una revolución tecnológica. Como señala Norbert Bilbeny, profesor de la Universidad de Barcelona, los hábitos y creencias suelen cambiar de forma tan lenta que casi no percibimos las diferencias con nuestro modo de ver el mundo. Sin embargo, la percepción de los valores se acelera con cada nueva revolución tecnológica. "Y con la cultura digital el comportamiento está cambiando mucho más y a mayor velocidad." 17

La constante y vertiginosa evolución de Internet viene provocando diversos cambios en la sociedad. Bilbeny cree que vivimos en un momento de crisis ética, donde las personas están preocupadas con los posibles impactos sociales generados por el nuevo medio. La verdad es que las nuevas y desconocidas transformaciones conducen a diversos planteamientos, como: ¿Debe existir un controle en Internet? "Tener que plantearnos si es buena o no la permisión total en Internet (...) es un claro indicio de que la ética responde constantemente a cambios y ella misma cambia también."18 El nuevo medio de comunicación es un mundo sin fronteras, donde conviven culturas con valores, principios morales y costumbres distintos. A veces, lo que se considera poco ético en un país es un comportamiento normal en otro. Para Nicholas Negroponte la dimensión global de la Red hará con que las personas busquen un denominador común para la verdad, la justicia y la calidad de vida.

19

Por lo tanto, es posible que existan en Internet costumbres compartidas y un código ético. Mientras no se define las reglas en Internet, la polémica sobre el tema sobrepasa los limites de los grupos de discusiones del nuevo medio. Los supuestos peligros provocados por la Red también se debaten en instituciones y en otros vehículos de comunicación. La historia muestra que siempre que un medio de información ha experimentado un cambio importante se ha discutido su impacto sobre la sociedad. Lo que pasa con Internet ahora es lo mismo que enfrentó la televisión en la década de los cincuenta.

Considerando el potencial del nuevo medio, el peligro está en la pasividad de la comunidad. Es decir, no se debe aceptar los cambios como una evolución natural del determinismo técnico. Sin embargo, como señala, Joseph Schmitz, atribuir a los medios de comunicación todas las transformaciones de valores y costumbres es una forma de simplificar un asunto mucho más complejo. Nuestros medios de comunicación forman parte del sistema social, por lo tanto, ellos deben inevitablemente reflejarlo.

20

En otras palabras, la sociedad también impone sus

deseos. La novedad que no se adapte a nuestros intereses o motivaciones se extinguirá por sí misma o será sustituida por otra más adaptable; la que consiga hacerlo dará lugar a usos o costumbres tenidos finalmente por deseables. 21

Para establecer el orden las comunidades procuran crear legislaciones, que prohiben algunos actos e incentivan a otros. Al fin y al cabo, como recuerda Bilbeny, la ética existe precisamente para ayudar a elegir entre dos o más opciones rivales. Los periódicos electrónicos también deben establecer códigos éticos y, así, atender los deseos de la comunidad. Durante la conferencia internacional Aspen Europe Dialogue, que tuvo lugar en Cernobbio (Italia), en mayo de 1998, los participantes estaban de acuerdo en que la sociedad exigirá una cierta postura de los medios: "(...)los periodistas debemos ser conscientes de que si no respondemos voluntariamente a los retos deontológicos que nuestro creciente poder plantea, la sociedad nos exigirá que lo hagamos por la fuerza." 22

Sin embargo, la preocupación sobre el efecto que puede provocar las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías es compartida por diversos autores. El escritor García Márquez cree que el principal riesgo es que los periodistas tiendan a convertir en guetos las redacciones y se desconecten de las preocupaciones del público. "La realidad virtual, potenciada por el enorme caudal de información que fluye por los ordenadores, acabaría por sustituir la realidad de verdad en la percepción del periodista". 23 Además de crear una falsa realidad, el periodista puede cometer inmoralidades durante el intento de captar la atención de un público que recibe un enorme flujo de información. Para Philip Meyer, profesor de periodismo de la Universidad de Carolina del Norte, en Estados Unidos, estas posibilidades aumentan cada día con el crecimiento de la confusión ética provocada por la era de la información. Por eso, Meyer cree que es fundamental establecer el orden: Pienso que el hombre no es capaz de juzgarse a sí mismo. Entonces, es una buena estrategia dejar el juicio de nuestros actos en manos de otros para lograr ser honestos. A los periodistas los enjuicia el público, que es el que genera el mercado, también otros periodistas, que ejercen una presión social; lo hacen nuestros propios colegas y empleadores. 24

4.2.1. ¿Internet es un medio tan peligroso como se divulga?

Hoy, con el avance técnico, se plantean diversos problemas relativos a ética. En el periodismo electrónico, una de las principales preocupaciones es con relación al riesgo de que los diarios en la Red pierdan la credibilidad por culpa de sitios que suelen publicar mensajes injuriosos y delectivos con el afán de llamar la

atención del usuario. Por eso, no se puede descartar la posibilidad de que la sociedad clasifique Internet, de manera general, como un medio peligroso para las costumbres y los valores deseables. Otros acontecimientos, como el suicidio colectivo de los miembros de una secta llamada erróneamente cibernética, han servido para presentar la Red como una amenaza a la sociedad. El caso de la secta Heaven´s Gate (La Puerta del Cielo), de la que 39 integrantes se quitaron la vida a finales de marzo de 1997 en una mansión cercana a San Diego, Estados Unidos, ha generado una cantidad abrumadora de informaciones en muy poco tiempo. Es que la secta ha dejado un vídeo explicando sus planes, además de una página web con datos sobre su ideología. Después que la prensa tradicional ha publicado el suicidio colectivo, mucha gente quiso conectarse a esto sitio en Internet para saber más detalles sobre los integrantes de la secta que se mataron para subir a un platillo volante que venía tras el cometa Hale-Bopp, según la versión presentada por la prensa. El exceso de interesados acabó por atascar la conexión de esta página web. Pero, el hecho de que una secta posea un sitio en la Red no significa que ella sea cibernética. El Vaticano mantiene diversos direcciones en Internet y no por esto el catolicismo puede calificarse ahora de una religión cibernética. El diario El Mundo (30 de marzo de 1997) trajo en uno de los reportajes sobre el suicidio de los seguidores de Heaven´s Gate el título: "Una ¨cibersecta¨ comandada por un líder castrado". El hecho de que la palabra cibersecta estuviera entre comillas podría justificar el cuidado del editor en no levantar falsas alarmas con relación a Internet. Pero, el lead del material ("La mayoría de los 18 suicidas varones de la secta de cibernautas...") apunta la típica prensa amarilla. Por lo

tanto, la preocupación del editor era solamente lingüística. Las comillas se utilizaron para señalar un neologismo. El País (30 de marzo de 1997) relató diversas versiones sobre el origen de la secta, asegurando que ella tuvo varios nombres a lo largo de los años. De acuerdo con este diario, Heaven´s Gate recibió gran atención informativa durante dos décadas. Desde 1994, la secta intentaba buscar nuevos seguidores en la Red, enviando anuncios masivos por correo electrónico. Por eso, El País publicó en el mismo artículo la preocupación que una secta suicida estuviera divulgando su ideología en Internet: La página en Internet de La Puerta del Cielo (...) será sin duda utilizada como "prueba" de que Internet es perjudicial, pero los expertos advierten de que esa deducción es injusta. Como declaró Karen Coyle, de la organización Usuarios de Ordenadores por la Responsabilidad Social, no se puede culpar a Internet, igual que no se puede culpar al cometa. 25

Sin duda, algunas noticias sobre determinadas webs (publicadas en la prensa tradicional) pueden atemorizar a los lectores que no tienen acceso a la Red. Sin posibilidad de evaluar las ventajas y desventajas de Internet, estos lectores tienden a creer que el nuevo medio es realmente peligroso para el orden público. Algunos titulares, como: "Dos cibernautas se suicidan siguiendo una receta de la Red" (El Mundo, 13 de marzo de 1997), "Internet permite adquirir fármacos prohibidos o más caros en España"(El País, 16 de mayo de 1997), "Los guerrilleros de América Latina asaltan Internet" (El Mundo, 10 de agosto de 1997) o "Una secta ofrece por Internet hijos mediante la clonación de un padre"(El País, 10 de junio de 1997), también muestran la preocupación de los medios informativos con relación a la falta de control en la red de redes. Es evidente que la prensa no debe dejar de tratar estos temas, pero tiene la obligación de evitar

alarmas sociales ante un medio que todavía desconoce una gran parte de la población y está en fase de desarrollo. Al revés, como señala Juan Luís Cebrián, se puede poner en riesgo la libertad de expresión. Si en el caos informal de las infocarreteras no se establecen códigos de circulación que los hagan cumplir, la desorientación del usuario puede llegar al paroxismo. Pero se procede de esa forma, muchos verán levantarse de nuevo el fantasma de la censura, y una abdicación en la defensa de la libertad absoluta de los cibernautas. 26

Existen diversos grupos que intentan controlar de alguna manera los contenidos de Internet. La primera movilización tuvo lugar en Estados Unidos, en 1990, para protestar contra los mensajes pornográficos difundidos en la Red. Hoy, el internauta puede adquirir diversos programas, como SurfWatch (Vigilancia del Surfeo) o Netnanny (la Niñera de la Red), que impiden el acceso a páginas web donde aparecen palabras como sexo o pornografía. Sin embargo, es importante señalar: "(...) en Internet es práticamente imposible encontrarse contenidos explícitamente sexuales por mera casualidad."27 El 6 de diciembre de 1995 pasó a la historia de Internet, cuando el Congreso de Estados Unidos promulgó la Acta de Decencia de las Comunicaciones (Communication Decency Act, CDA). Esta ley limita la difusión de contenidos pornográficos en la Red y establece la posibilidad de imponer multas de hasta 100.000 dólares o condenas de cárcel de hasta dos años. Pero, el intento de controlar algunos de los contenidos de Internet ha generado polémica entre los usuarios de la Red de redes, que acusaron a los parlamentarios americanos de cercenar el derecho de expresarse libremente. Sin embargo, en la Red no existen fronteras. Eso significa que los mismos contenidos prohibidos en Estados Unidos pueden transferirse a un servidor de

otro país, donde la ley CDA no está en vigor. Es decir, los internautas norteamericanos, se así lo desean, acceden fácilmente a los contenidos que son vetados en su país. Aunque Internet tenga establecido protocolos técnicos para intercambiar información en todo el mundo, todavía no existe una legislación internacional para controlar actos delectivos de algunos sitios. La Unión Europea se ha comprometido a intentar una acción contra la pornografía en Internet. Mientras no son creadas leyes específicas para la Red, diversos grupos tienen luchado contra los crímenes cometidos en el ciberespacio. Por ejemplo, la asociación belga Morkhoven contra la pedofilia es conocida por denunciar pederastas que difunden la pornografía infantil por medio de la red de redes. También existen grupos que combaten el racismo, como Perdona pero no Olvides o Artistas contra el Racismo. Si en algún momento ellos encuentran algo en una publicación en Internet que puede considerarse delito, inmediatamente informan a las autoridades locales. Sin embargo, el poder de la policía en estos casos (racismo o pornografía infantil) es limitado. En el ciberespacio, como quedo dicho anteriormente, no existen legislaciones específicas y de alcance internacional.

4.2.2 Aspectos éticos del ciberperiodismo Los diarios electrónicos también necesitan de códigos éticos y específicos para la Red. Al fin y al cabo, como señala Javier Díaz Nocí, todo nuevo medio exige nuevas respuestas jurídicas: El nacimiento de una nueva forma de comunicación, de nuevos soportes para la información y de nuevas formas de transmisión trae consigo a menudo nuevas formas de presentación de los mensajes. Y, junto con ello, nuevas respuestas jurídicas y nuevas regulaciones completan o sustituyen las antiguas, incapaces de ordenar y dar salida a las nuevas necesidades.

28

Otra de las preocupaciones del ciberperiodista está relacionada con los derechos de autor. Considerando que gran parte del contenido de los diarios electrónicos provienen de sus versiones de papel, ¿debería el periodista de una redacción tradicional recibir un suplemento por tener materiales publicados en un medio que no lo contrató? Diversos profesionales creen que sí. El 18 de octubre de 1996, la Corte de Brusela reconoció, en primera instancia, que los derechos de autor de un reportaje pertenecen al periodista que lo escribió. Por lo tanto, de acuerdo con la sentencia, la empresa Press Focus (responsable de distribuir las versiones digitales de los periódicos tradicionales de Bélgica en Internet) debería negociar directamente con los autores de los materiales para poder reproducirlos en otro medio. 29 Algunos reporteros del The New York Times, como los compañeros belgas, presentaran demandas contra la empresa que edita el diario estadounidense.

Ellos también entienden que el derecho de publicación de los artículos se limita a la versión de papel y no se extiende a la Red. Sin duda, estas demandas representan un paso importante en la historia del ciberperiodismo, porque refuerza la necesidad del nuevo medio de poseer leyes propias para ordenar los problemas que están surgiendo. Por lo tanto, debemos insistir en el planteamiento ya propuesto por los autores de Información y servicios multimedia en la era del ciberespacio: (...)cuál es la legislación que ha de aplicarse en un campo como el del periodismo electrónico, cuya difusión transpasa las fronteras de un único Estado para situarse en Internet, (...) que se extiende por todo el mundo. 30

En el caso de los diarios que presentan una versión electrónica, de acuerdo con Javier Ribas, abogado español especializado en Internet, la solución para evitar problemas de propiedad intelectual es la siguiente: "(...)debería entenderse que los autores ceden los derechos de reproducción con el conocimiento de que su obra puede ser publicada tanto en Internet como en papel"31

Sin embargo, muchos periodistas no están muy de acuerdo con este punto de vista y se proponen a luchar por sus derechos. Actualmente, diversas asociaciones de todo el mundo estudian el entorno de Internet con el objetivo de establecer un código de ética para proteger la profesión de periodista y adecuar antiguas legislaciones a los cambios provocados por las nuevas tecnologías. El profesor de ética de la Universidad Complutense de Madrid, Porfirio Barroso Ansejo, defiende la necesidad de crear una legislación y codificación ética para la

Red. Cree que la ética de Internet va más allá de la ética de los medios de comunicación. Por eso, propone un código deontológico para el nuevo medio:

1. Todo usuario de la Red ha de considerar la libertad de expresión como un bien máximo y procurar evitar en lo posible la censura.

2. El intercambio de información en la Red debe regularse siguiendo criterios de verdad, exactitud y objetividad.

3. Respetar la necesaria protección y seguridad en la información.

4. Primacía del servicio al bien común, público y social.

5. Respetar la intimidad y vida privada de las personas y la confidencialidad de la información cuando la hubiere.

6. Defender el derecho de autor y la propiedad intelectual evitando toda forma de plagio.

7. Evitar toda forma de piratería.

8. El acceso a Internet de forma no discriminatoria.

9. Evitar el fomento y distribución de material obsceno, erótico y pornográfico.

10. Todo usuario de Internet deberá asumir las responsabilidades éticas y legales a las que el uso que hace de la Red diere lugar. Para elaborar esta propuesta, Barroso Ansejo y sus alumnos de doctorado de la Universidad Complutense de Madrid consideraron la idea de Richard G. Platt y Bruce Morrison. Estos dos autores norteamericanos creen que el éxito de Internet depende de los cuatro temas éticos definidos, en 1986, por Richard Mason como fundamentales para las aplicaciones de la tecnología de la información. Los temas de Mason son: intimidad, exactitud, propiedad y accesibilidad. Barroso Asenjo enfatiza que jamás debe ignorarse estos temas. Si la intimidad se convierte en una broma en el ciberespacio, el medio será evitado tanto por los proveedores como por los consumidores por ser demasiado arriesgado para confiar con datos personales o de propietarios. En el mismo estilo, si la exactitud no puede ser confiada on line, la única solución sería, lamentablemente, rechazar este modo de comunicación por ser demasiado arriesgado. La libre información, aunque atractiva superficialmente, llevaría a una interrupción sobre todo de la división entre el nuevo y el viejo conocimiento. Esto obviamente no es una opción. Y mientras que nada de esto puede ser ignorado, probablemente la mayor oportunidad para ganar, y la más peligrosa si fuera ignorada, es la seguridad de que todo el mundo tiene acceso a la información. Este se está convirtiendo en el artículo más valioso de nuestra sociedad. Y como nosotros parecemos estar cada vez más divididos por la educación, la economía, y entendiendo cada año, que una división no equitativa de este tesoro es una fórmula para el desastre. 32

Por una cuestión de supervivencia, las empresas de comunicación también están preocupadas con los nuevos aspectos éticos y jurídicos que están surgiendo con el avance de la tecnología. Por un lado, intentan protegerse de un mercado que puede ser dominado por empresas ajenas a la comunicación. Sin duda, una preocupación cabal cuando si tomamos como ejemplo las inversiones hechas por

Microsoft en Internet. Por otro, quieren mantener la credibilidad conquistada a través de otros medios de comunicación para garantizar la audiencia en la Red. Durante la cumbre internacional sobre propiedad intelectual, realizada a finales de diciembre de 1996 en Ginebra, representantes de 160 países aprobaron dos tratados que extienden a la Red la regulación de propiedad intelectual. Es decir, esta legislación internacional pone bajo la protección del copyright el contenido que circula por Internet. Entre las pequeñas modificaciones hechas por la Organización Mundial de Propiedad Intelectual (OMPI, http://www.ompi.org), está la de considerar la colocación de una página web como una emisión de radio o televisión. Pequeñas decisiones que generaron grandes polémicas. Según Bruce Lehman, vicesecretario de Comercio de Estados Unidos, la aprobación de estos tratados es fundamental para el incremento de las inversiones en Internet: "Si saltar a la Red supone perder la propiedad de la información, las empresas no se atreverán a invertir en nuevos productos electrónicos." 33

Para la profesora de Derecho Civil de la Universidad del País Vasco y miembro de la Comisión Europea para asuntos relativos a propiedad intelectual, Isabel Hernando, sería necesario un poco más de tiempo para aprobar la legislación de la OMPI: "Los tratados se han adoptado con cierta premura, quizás para dar respuesta a ciertas presiones." 34 La verdad es que en Internet el pirateo se hace mucho más sencillo que en cualquier otro medio de comunicación. Aunque se ha creado diversos códigos electrónicos para impedir la copia o la impresión del contenido de una página web, el clásico sistema de "copiar y pegar" todavía no tiene barreras.

Mientras no se define una legislación para Internet, la tecnología punta también se está utilizando para intentar bloquear las acciones de los hackers, capaces de incluir imágenes, borrar archivos completos o manejar el contenido de un sitio como si fuera el propio proveedor. Pero, aún así ninguna dirección en la Red está libre de un ataque terrorista virtual. El 12 de septiembre de 1998, piratas informáticos que acceden ilegalmente a ordenadores conectados a Internet invadieron el sistema del diario electrónico estadounidense The New York Times. Las noticias de la home page fueron sustituidas por mujeres desnudas y los editores tuvieron que suspender de forma temporal el acceso a diversas secciones afectadas. Los hackers justificaron el ataque como una protesta por la cobertura del diario en el caso Kevin Mitnick, preso desde 1995 por robar informaciones secretas de diversas empresas a través de la Red. El ataque de los hackers al diario The New York Times (archivado en la dirección www.antionline.com/archives/pages/www.nytimes.com) fue el primer a un grande vehículo de comunicación. Sin embargo, los expertos en seguridad de Internet creen que eso puede pasar con otros periódicos digitales

35

, hecho que

asusta a los empresarios del nuevo medio. Al fin y al cabo, los hackers pueden perjudicar las negocios electrónicos de un diario, sobre todo porque llegan a controlar su audiencia. Para no afectar la imagen del medio, la primera estrategia de los editores y programadores del The New York Times fue impedir el acceso de los usuarios durante el día (domingo) que más recibe visitas. Los piratas informáticos, si logran entrar en el servidor de un diario digital, también pueden censurar una noticia y acabar por transgredir el principal código

de ética creado por los primeros hackers ∗, el derecho a la libre información. Esa posibilidad no se descartó en el caso del ataque virtual a la versión electrónica del periódico The New York Times. Por lo menos es lo que se puede concluir de la declaración del presidente de la The New York Times Electronic Media Company, Martin Nisenholtz, publicada el 13 de septiembre de 1998 por el diario estadounidense.∗∗ Él especuló que el ataque del grupo de hackers HFG coincidió con el incremento del tráfico del sitio y la continuación de la publicación del informe del fiscal independiente Kenneth W. Starr sobre el caso Whitewater. En este caso, el presidente de Estados Unidos Bill Clinton es acusado de cometer irregularidades en un negocio de bienes raíces cuando ejercía el cargo de gobernador de Arkansas, en la década de 1980. Pero, a principios de 1998 también se incluyó en esta investigación la acusación de acoso sexual a una becaria de la Casa Blanca. Hecho que tiene despertado gran interés de los medios de comunicación de todo el mundo y, evidentemente, del público. En el siguiente apartado se analizará la posición ética de los medios en Internet sobre el caso de la becaria.

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Ante tantas transformaciones del nuevo medio, el papel del periodista es crucial. No solamente por la información que él distribuye, sino también por la estructura ética que debe construir en Internet. Durante el debate sobre el futuro del periodismo digital, realizado a principios de junio de 1997 por la Universidad de Columbia, en Nueva York, el presidente del The New York Times Arthur Ochs Sulzberger Junior, señalaba que el periodista va a enfrentar muchos desafíos, porque el contenido no sólo es información, son las personas y los nuevos medios los que cambian la ecuación. Sin embargo, el periodista debe procurar saber qué es lo que debe hacer. 36 El problema es que Internet y sus aspectos éticos todavía están en fase de desarrollo. El periodista intenta buscar el rumbo cierto del periodismo digital, adaptando la información a un nuevo medio. Pero, los avances vertiginosos de la tecnología crean un ambiente que también es desconocido para este profesional. La experiencia llega poco a poco, después de cometer algunos errores. La cobertura en la Red de algunos casos, como el juicio del ex-jugador de fútbol americano O.J. Simpson (acusado de encargar matar la ex-mujer y al novio de ésta), han confirmado el poder de difusión de Internet y de los usuarios. Dos días después de publicar la polémica portada dónde O.J. Simpson aparece con una mirada culpable y una cara siniestra debido a los efectos de la fotografía, Jim Gaines, editor jefe de la revista Time, decidió adelantar la columna del próximo número de la publicación en Internet. Como el asunto se estaba debatiendo en los medios de comunicación de todo el país, Gaines pensó que era necesario dar explicaciones a los lectores de la revista de forma inmediata. A través de un mensaje divulgado por la AOL (America Online), responsable de la

versión electrónica de Time, el consejo editorial pedía disculpas por haber ofendido a alguien y que no había intenciones racistas en la publicación de la fotografía de O.J. Simpson. Este hecho, que tuvo lugar el 22 de junio de 1994, pasó a la historia de Internet. Fue la primera vez que los internautas pudieron discutir un asunto con un periodista por medio de correo electrónico. El editor Jim Gaines recibió muchos mensajes de protesta contra la portada de la revista y contestó a cada una(o) de ellas(os) personalmente, probando así que Internet también es un medio para se discutir la ética.

4.2.3. CLINTON-LEWINSKY: El ESCÁNDALO QUE COMENZÓ EN LA RED

Internet fue el medio usado para publicar las primeras informaciones y rumores sobre la historia de que Monica Lewinski, becaria de la Casa Blanca, había mantenido relaciones sexuales con el presidente de Estados Unidos, Bill Clinton. Matt Drudge, un periodista responsable de la edición de un panfleto digital sin credibilidad llamado The Drudge Report (www.drudgereport.com) fue el primero en difundir el escándalo. El hecho tuvo lugar el 18 de enero de 1998. Michael Isikof, reportero de la revista Newsweek, obtuvo el caso de la becaria acosada. Sin embargo, sus editores no quisieron publicar algo, que podía empujar a Clinton fuera del poder, sin estar de todos seguros. Las pistas de Isikoff indicaban que Clinton había mantenido relaciones de sexo oral con una joven empleada de la Casa Blanca de 23 años. Además, ella habría sido obligada a mentir ante el juzgado dónde Paula Jones acusaba Clinton de acoso sexual. Para el semanario, que pertenece al mismo grupo del diario The Washington Post, era necesario más datos para que permitieran corroborar y contrastar la noticia. La discusión de la publicación o no del caso Lewinski llegó a oídos del periodista de The Drudge Report, que no pensó dos veces: colocó en la Red el escándalo del presidente Bill Clinton. Matt Drudge, que vive en California, recibió un correo electrónico (que nadie sabe de donde vino) sobre este caso. Sin comprobar los hechos, él transladó el mensaje a las páginas web de su sitio. Una

vez divulgada la noticia, el ex portavoz del presidente George Stephanopoulos desacredita el The Drudge Report en la TV. Y despierta el interés de otros medios de comunicación, que decidieron hacer la cobertura del caso. Los sitios periodísticos de Internet se hicieron más ágiles. Tres días después de que el panfleto digital The Drudge Report publicara el caso Lewinski, la versión electrónica del The Washington Post colocó su primera información sobre el asunto, horas antes de distribuir sus ejemplares impresos. El titular de la portada era: "Clinton, acusado de pedir a una ayudante que mintiera". Transcurridas 24 horas, los editores de Newsweek difundieron en Internet por medio de America Online el contenido de las cintas de conversaciones telefónicas entre Monica Lewinski y Linda Tripp, empleada del Pentágono, sobre sus encuentros con el presidente de Estados Unidos. Esto ocurrió cinco días antes de la aparición de la revista en los quioscos. A partir de aquí, las direcciones en la Red que abordaban el caso Lewinski crecían a cada minuto. Según el profesor Jim Carey, analista mediático de la revista Columbia Journalism Review, Internet ha dado más agilidad al periodismo: "Nunca he visto una serie de acontecimientos desarrollarse tan rápido en la prensa en contraste con su lentísimo desarrollo en la realidad." 37 La carrera de los medios de comunicación para desvelar más datos sobre el escándalo y disputar la audiencia ha generado muchas equivocaciones. Por ejemplo, el diario Dallas Morning tuvo que retractarse un día después de publicar la información de que un agente del servicio secreto había presenciado los encuentros. Diez días después de la divulgación del caso Lewinski, la opinión pública criticaba la actuación de la prensa y apoyaba a Clinton.

La historia, que comenzó en Internet, continuaría en el nuevo medio. El fiscal independiente del caso Whitewater, Kenneth Starr, que recibió permiso formal para incluir el caso Lewinski en su investigación, entregó un informe al Congreso de Estados Unidos el 9 de septiembre de 1998. Kenneth Starr pedía el impeachment del presidente Bill Clinton, describía con detalles su relación con Monica Lewinski y le acusaba de perjurio, obstrucción a la justicia, coacción de testigos y abuso de poder. El 11 de septiembre de 1998 los parlamentares norteamericanos, después de una votación, publicaron las 455 páginas del informe en cuatro sitios web del Congreso estadounidense y distribuyeron copias a varias compañías y medios de comunicación para intentar evitar el colapso de la Red. Independientemente de si a uno le interesa lo que hacían Clinton y Lewynski en el despacho oval, el papel de Internet en la conclusión del caso ha sido importante. Ha marcado la misma diferencia para la Red que la que en su día marcó la radio en la Segunda Guerra Mundial, o la televisión por cable en la Guerra del Golfo. Habrá un antes y después de la publicación del informe Starr en Internet (...) 38

La

verdad es que la difusión del informe provocó un enorme tráfico en

Internet. Mientras los medios tradicionales publicaron fragmento del texto, en la Red se podía consultar el informe íntegro. El sitio de la Cámara de Representantes no estaba preparado para atender millones de peticiones de diversos puntos del mundo. Según los datos divulgados en los medios de comunicación, apenas uno de cada diez internautas logró acceder al informe. Los demás tuvieron que esperar algunas horas o leer en otros sitios. La cadena de noticias CNN era una de las opciones para los internautas ávidos por conocer los detalles de la relación entre Clinton y Lewinski. Para evitar que su

web se colapsara, los editores eliminaron todo el contenido gráfico de la página y el restante de las noticias. De esta forma, la página tardó menos en cargarse y un mayor número de usuarios pudieran acceder a la vez a los contenidos. El sitio de la CNN viene utilizando esta estrategia para divulgar grandes noticias, como los bombardeos contra supuestas bases terroristas en Afganistán y Sudán. El Congreso norteamericano también pidió ayuda al buscador Yahoo, que colocó en sus páginas web una copia del informe. El buscador Altavista decidió traducir el documento de Starr en seis idiomas, utilizando programas informáticos. El resultado fue una cantidad excesiva de frases ininteligibles, como destacó la sección Su Ordenador, del diario El Mundo: "Lewinski era 21 años de vieja y trabajaba de becaria blanca en la Casa." 39 La traducción correcta sería Lewinski tenía 21 años y trabajaba de becaria en la Casa Blanca. Al no cuidar del lenguaje, los responsables de Altavista comprometieron la credibilidad del sitio. Probablemente, cuando ocurra un hecho importante el internauta buscará otra dirección electrónica para informarse. De los diarios analizados para esta tesis, solamente El Mundo del Siglo XXI (español) y O Globo On (brasileño) tradujeron los principales fragmentos del informe en el primer día de su divulgación. En todos los medios de comunicación que difundieron el documento se notó de forma considerable el incremento de hits. La divulgación del informe de Kenneth Starr también ha generado muchas críticas. Francisco Gor, autor de la columna El Defensor del Lector, del diario español El País, cree que la Red trastocó el concepto de información tradicional al crear otro que todavía tiene su alcance desconocido:

(...)Internet, con su absoluta libertad, sin control alguno y al margen de cualquier consideración ético-profesional (en sus domínios, por ejemplo, el rumor es noticia), ha puesto en práctica ese nuevo concepto de información. El dilema al que se enfrentan los medios de comunicación tradicionales es afrontar el desafío o quedar marginados o en un inaceptable segundo plano. 40

La cuestión no está en discutir la posición de otros medios de comunicación con el surgimiento de Internet, sino analizar las nuevas acciones de cada uno. ¿Será que los responsables de los medios en la Red no tuvieron criterios éticos en el momento de publicar un relato pormenorizado de los encuentros de Clinton con Monica Lewinski? ¿Los diarios impresos que publicaron (aunque con retraso) el informe Starr, recibieron presiones para seguir el nuevo concepto de información? Todos los medios, sin excepción, tenían un primer objetivo en común: conquistar la audiencia. En la Red, donde la mayoría de los sitios periodísticos es de libre acceso, existe la ventaja de que los usuarios pueden elegir el contenido. En el caso Lewinski, los internautas pudieron optar entre leer o no el informe Starr. En los medios impresos, la situación es diferente. Al comprar un periódico o una revista, los lectores adquieren un conjunto de informaciones. Por lo tanto, esperan encontrar noticias de su interés. Por ejemplo, muchos lectores del diario El País enviaron mensajes al Defensor del Lector para cuestionar se el informe era realmente información. Independiente de estas características de cada medio, las noticias siempre deben evaluarse bajo el punto de vista ético. Sea en Internet o en cualquier otro vehículo de comunicación, el periodista tiene la obligación de razonar sobre los posibles impactos que el contenido de una información puede provocar en la sociedad.

En el caso Lewinski, muchos medios de comunicación plantearon sobre la conveniencia de publicar el informe una vez que afectaba a la intimidad de personas mayores de edad y que actuaron libremente. Sin embargo, tres motivos se tuvieron en cuenta en el momento de divulgar dicho informe: era un documento histórico, podría llevar el presidente de Estados Unidos a destitución y abrió un debate sobre el derecho de las personas a recibir información exhaustiva sobre un acontecimiento al mismo tiempo que sus representantes políticos o que los agentes de justicia. El libre flujo de información también se debatió con el caso Lewinski. Por ejemplo, en Estados Unidos no se prohibe la publicación de un informe relacionado con un proceso judicial todavía en curso. Sin embargo, otras legislaciones, como la española se considera ilícita: (...) por tanto susceptible de sanción, la difusión de un documento que, como el relativo al informe del caso Lewinski, atentan contra el derecho a la intimidad de documentos utilizados en procesos judiciales, protegiéndolos hasta que éstos terminen. 41

La verdad es que en Internet no hay fronteras. Cada vez más gente podrá ver lo que quiera cuando quiera desde cualquier punto del mundo. El informe Starr sobre el caso Lewinski ha marcado a Internet como medio de información, pero también demostró que el periodista se enfrenta y se enfrentará a nuevos desafíos resultantes del avance tecnológico. Pero, como señala Carlos Ramírez Arguedas, el periodista mantiene la obligación de informar a los ciudadanos: la libertad de prensa y el derecho del público a la información necesitan, para su defensa y consolidación, ser verdaderamente asumidos por parte de los profesionales de la información. A ellos les corresponde definir, no sólo su función social, sino también sus obligaciones, deberes y responsabilidades. 42

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Comunicación, número 7, Costa Rica, Colegio de Periodistas, p. 62.

Capítulo V

Las tendencias y exigencias de cuatro periódicos digitales de España y Brasil

5.1. Características y exigencias

Detrás de los cuatro diarios digitales analizados (El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On) está la infraestructura de empresas de comunicación consolidadas en los mercados español y brasileño. Es decir, todavía los diarios en línea dependen económicamente de los periódicos impresos El País, El Mundo, Estado de São Paulo y O Globo. El desarrollo de estos diarios electrónicos también está relacionado con la credibilidad de las versiones impresas ante sus lectores. El hecho de asociar el nombre de un diario conocido a un sitio web es una forma de dar reputación al nuevo medio. En la Red hay una gran cantidad de información, pero no siempre es posible encontrar fuentes confiables. Por eso, la llegada de los periódicos tradicionales a Internet fue beneficiosa para los internautas. De los cuatro diarios analizados, tres (El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On) ofrecen actualización constante de las noticias. Esa posibilidad de renovar las informaciones es una característica del nuevo medio que también atrae la audiencia. Miguel Ángel Díez Ferreira, periodista español, recuerda que hay diversos estudios que apuntan que los internautas están ávidos de información: (...)los hábitos de las personas conectadas pasan por ver menos la televisión que el resto de la población, pero también por leer más la prensa, oír más la radio e ir más al cine. De aquí se puede deducir que si los internautas se les ofrece buena información en la Red, sin duda acudirán en masa a informarse, con el consiguiente beneficio para los medios digitales que consigan atraer su atención(...)1

Otra característica del nuevo medio es la interactividad, cuyos conceptos ya fueron se abordaron en el capítulo III. El buen funcionamiento del sitio periodístico depende de la explotación de este recurso, considerado una exigencia en el momento de estrechar relaciones entre periodistas y usuarios. En este capítulo, podrá observarse la evolución de los diarios El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On bajo el punto de vista de la interactividad. La adaptación de los periódicos a la Red ha sido semejante en diversos puntos del mundo. Sin un lenguaje proprio para el nuevo medio, la mayoría de los editores decidió volcar el contenido de las versiones impresas en las páginas web. Las diferencias fueron surgiendo cuando se empezó a producir materiales específicos para Internet. Hoy, son esos materiales los que ayudan a definir muchas de las características del sitio periodístico. La descripción de los diarios analizados en esta área demostrarán más adelante algunas de las exigencias del nuevo medio. A la hora de crear un periódico electrónico también se debería exigir un nuevo diseño gráfico. La idea es convertir la web en un espacio atractivo, pero sin extravagancias. Al fin y al cabo, la forma no puede sobreponerse a la información. Teniendo en cuenta este concepto, los diarios El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On han evolucionado desde la creación de sus páginas web. Internet es un medio en evolución. Por lo tanto, nuevas exigencias surgen a cada instante.

5.1.1. El País Digital

Nombre del medio

El País Digital

Editor

Diario El País, S.A.

Consulta

En línea

Dirección electrónica

http:www.elpais.es

Periodicidad

Diaria /sin actualizaciones

Número de visitantes al día

42.000 (Junio de 1998)

Año de aparición

04 de mayo de 1996

Precio

Gratuito

Lugar

Madrid

Director

Jesús Ceberio

Subdirectora

Mariló Ruiz de Elvira

Lenguas

Castellano ∗

El nacimiento de El País Digital coincidió con el vigésimo aniversario de El País, el periódico más leído en España. Sin duda, la credibilidad del diario impreso ha contribuido a convertir su edición electrónica en todo un éxito. El control de OJD, referente a junio de 1998, ha acreditado un promedio de más de 42.000 visitas diarias. El hecho de que El País Digital tenga la mejor audiencia entre los diarios españoles en Internet ayuda al departamento comercial a la hora de vender ∗∗

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espacio publicitario de sus páginas web. Según Lucía Enguita Mayo, del equipo de El País Digital, en tan sólo cuatro meses en la Red el diario ya tenía anunciantes: Eso nos sorprendió bastante, porque durante la elaboración del proyecto de El País Digital creíamos que no tendríamos patrocinio en tan poco tiempo. Pensábamos que antes de dos años no íbamos a recibir publicidad en nuestras páginas web. Hoy, todas las secciones tienen anuncios. 2

A mediados de 1997, El País Digital todavía dependía del apoyo económico de la versión impresa. Pero, Lucía Enguita aseguraba le que faltaba poco para el diario electrónico tornarse independiente. Algunas estrategias tomadas por la dirección de El País Digital han servido para aumentar la confianza de los anunciantes en el nuevo medio y, consecuentemente, incrementar la publicidad. En septiembre de 1997, El País Digital ha solicitado a la Oficina de Justificación de la Difusión (OJD) que auditase su audiencia. Así anunciantes, agencias de publicidad y editores pudieron disponer de información independiente. Con los informes de la OJD, es posible saber el número de visitas recibidas día a día, las páginas más consultadas, la curva horaria de las conexiones a El País Digital y la ubicación geográfica de los lectores. Además de probar que es el diario español más consultado por Internet, el equipo de El País Digital puede mostrar oficialmente las preferencias del usuario. Por ejemplo, las portadas de las secciones y el índice son las páginas más buscadas por los internautas. Por orden de preferencia, las secciones más

cotizadas son: España, Internacional, Cultura, Opinión, Economía, Deportes, Sociedad, Debates, Gente y Cartas. La curva de visitas por franja horaria se dispara entre las seis y las nueve de la mañana, hora peninsular española, tras lo que se mantiene a la baja hasta la una de la tarde (hora en que empiezan a despertarse los lectores del continente americano), momento en el que vuelve a experimentar un alza(...)3

Los datos estadísticos de la OJD también apuntan que El País Digital recibe internautas de 110 países. De acuerdo con Lucía Enguita, un 60 por ciento de los usuarios del diario residen fuera de España. Para conocer el perfil de sus usuarios, el equipo de El País Digital ha hecho una encuesta que permaneció abierta desde el 9 de mayo al 10 de junio de 1997. De los 7.585 encuestados, que suelen consultar todos los días o varias veces por semana el diario electrónico, un 78, 49 por ciento tiene menos de 40 años. Más de la mitad posee formación superior: un 70,5 por ciento son licenciados o doctores y un 77,14 por ciento, hombres. Otro dato interesante es que un 42,48 por ciento de los usuarios conoció la existencia de El País Digital a través de las ediciones en papel, un 40,83 por ciento navegando por la Red (este número refuerza la necesidad de atender las expectativas del internauta del tipo enredado, que aparece en el cuadro de perfiles del capítulo IV como responsable de un 40 por ciento del tráfico del sitio) y un 9,22 por ciento por amigos o familiares. Mariló Ruiz de Elvira, subdirectora de El País Digital, asegura que la cuestión ahora no es convencer a los anunciantes y a los publicistas sobre la importancia del nuevo medio, sino definir cada vez más el perfil del usuario.

Los anunciantes y las agencias de publicidad, que hace un año aún daban muestras de desorientación en el terreno electrónico, se han puesto al día con gran diligencia, convencidos de que su futuro pasa irremediablemente por aliarse con las plataformas que les brindan las publicaciones capaces de conjugar calidad de contenidos y poder adquisitivo de su audiencia. 4

Otra herramienta utilizada para conocer el perfil del usuario es la interactividad. Lucía Enguita Mayo afirma que todos los días el equipo de El País Digital aprende un poco más sobre su lector. En el nuevo medio, él deja de ser pasivo para pedir creaciones de nuevas secciones, indicar errores y, principalmente, participar del proceso de producción del periódico. Recibimos más de 600 mensajes a la semana. Son usuarios que escriben para hacer una errata, un comentario o para participar de un debate. La verdad es que esta cooperación nos ayuda a producir un diario cada vez mejor. 5

Además de los debates y de enviar cartas al director, los usuarios de El País Digital tienen un especial de ajedrez, otro de juegos y un consultorio fiscal. El bufete de Díaz-Arias es el encargado de aclarar las dudas enviadas a este consultorio fiscal, gratuito y personalizado. Según Mariló Ruiz de Elvira, la interactividad ofrecida a los usuarios de El País Digital se ha traducido, por ejemplo, en la Asociación por el Avance de la Ciencia y Tecnología en España (AACTE). La decisión de la creación de la AACTE surgió en el apartado Investigadores y Políticos que se abrió en la sección de Cartas. Otro ejemplo de interactividad fue el campeonato de ajedrez entre Gari Kaspárov y 16 internautas realizado el 26 de junio de 1997. Las partidas pudieron seguirse en vivo a través del diario El País Digital. Las jugadas del campeón del

mundo de ajedrez en 16 tableros de mesa se enviaban automáticamente a los cibernautas que participaron del campeonato desde sus casas. Esta estrategia del equipo de El País Digital hacia la interactividad del usuario con el medio ha servido para promocionar el diario electrónico. Otros vehículos de comunicación hicieron una cobertura sobre el campeonato, despertando así el interés de posibles nuevos usuarios. Pero, hay otras exigencias que los diarios deben ser cumplir en Internet. Por ejemplo,

la información tiene que actualizarse constantemente. Bajo este

aspecto, El País Digital presenta fallos: Desgraciadamente no todos los diarios funcionan tan bien. El País y ABC, por ejemplo, no ofrecen actualización constante de las noticias, y se limitan a volcar en la Red la versión de papel de su periódico sin ofrecer un diario paralelo, el verdadero diario digital. Aunque sí ofrecen distintos servicios y reportajes especiales se echa de menos la posibilidad de tener toda la información actualizada al momento. Además, sus secciones de Internet son francamente limitadas y no ofrecen noticias, de lo que se deduce que no cuentan con personal suficiente para la elaboración de contenidos específicos diarios para sus sitios web. Aún así, mantienen un alto nivel de calidad, como no podía ser menos en diarios de tanto prestigio. 6

De hecho, El País Digital no ofrece actualizaciones constantes. Lucía Enguita Mayo explica que, cuando ocurre una noticia importante, el equipo del diario electrónico prolonga su cierre para dar las últimas informaciones. Los datos provienen de agencias de noticia, emisoras de radios u otros medios de comunicación. Pero, si un hecho ocurre después del cierre de El País Digital difícilmente hay renovaciones. A lo largo de esta investigación observamos que mientras muchos otros periódicos electrónicos en la Red presentan actualizaciones de hora en

hora, aprovechando la oportunidad que ofrece el nuevo medio, El País Digital sigue el ritmo de la versión impresa. Cuando el diseñador de moda italiano Versace fue asesinado en Estados Unidos, la subdirectora de El País Digital introdujo en el diario este hecho en poco tiempo. Sin embargo, eso fue una excepción. La renovación de las noticias no suele ser común. Durante el Tour de Francia de 97 El País Digital, que prometió seguir el campeonato de ciclismo en tiempo real, ofreció solamente reproducciones de materiales elaborados para el diario tradicional. Otra preocupación de los responsables de un diario electrónico es el diseño de la web. De acuerdo con Mario R. García, presidente de la institución Mario García New Media Design International, el primer paso es crear un ambiente visual para organizar el contenido del sitio. 7

Primer diseño de El País Digital (26.08.1996).

El primer diseño de la portada de El País Digital estaba formado por una especie de mapa de secciones. Mariló Ruiz de Elvira reconoce que el diseño no era adecuado. Terrible, sobre todo la "araña" de apertura. Cuando me encargaron del proyecto ya estaba medio diseñado y como sólo teníamos tres semanas por delante no pude meterme a fondo en el tema y tuvimos que salir con que había. Una de las razones es que no hubo periodistas implicados en ese primer diseño. Tenía enormes problemas gráficos y de navegación que creo hemos solucionado, al menos en lo fundamental, con el rediseño que hicimos en octubre de 1996. 8

Joaquín Blanco, diseñador gráfico de Proel y autor de la actual versión digital de El País, cuenta que a la hora de hacer una página web es necesario tener claro qué se quiere mostrar en Internet y, sobretodo, como se va a estructurar esa información para que el usuario llegue a ella de la manera más fácil posible. Después de la renovación visual, los usuarios de El País Digital afirmaron en la encuesta realizada con motivo de su primer aniversario que la portada del diario era útil, atractiva y sencilla. De los 7.585 entrevistados, un 96,3 por ciento consideró que la presentación de las 150 páginas web es excelente. Y un 98,8 por ciento destacó la facilidad para acceder a las informaciones de su interés. Aunque el público haya aprobado el rediseño de El País Digital, algunos especialistas del área lo critican. Es el caso de Miguel A. Díez Ferreira. Para él lo peor de este diario es la organización de su página principal, demasiado grande y vertical (Díez Ferreira, Miguel. 1998). La verdad es que el periodismo digital todavía está en desarrollo. Y los periodistas cada vez más preocupados en aprender las nuevas herramientas

informáticas y los conceptos de tipografías para presentar el contenido con un buen aspecto visual. A finales de 1997, cuando el diario El País todavía publicaba fotos en blanco y negro, los periodistas de la versión digital buscaban una opción más atractiva en las fotos en color de las agencias de noticias para ilustrar sus páginas web.

5.1.2. El Mundo del Siglo XXI

Nombre del medio

El Mundo del Siglo XXI

Editor

Mundinteractivos, S.A.

Consulta

En línea

Dirección electrónica

http:www.el-mundo.es

Periodicidad

Diaria /con actualizaciones

Número de visitantes al día

21.890 (Junio de 1998)

Año de aparición

1995

Precio

Gratuito

Lugar

Madrid

Director

Pedro J. Ramírez

Director Adjunto

Mario Tascón

Lenguas

Castellano

El Mundo del Siglo XXI es uno de los periódicos electrónicos pioneros en España. Nació en 1995, seis años después de la fundación del diario impreso. El primer estreno de El Mundo en la Red fue a finales de mayo de 1995 con el

Campus, suplemento de educación. Luego surgieron Su Dinero (suplemento de economía) y La Revista, aunque para ello se utilizaban servidores distintos. Según Mario Tascón, director adjunto de El Mundo del Siglo XXI, era una manera de probar fórmulas diferentes. El suplemento Campus , con servidor de la empresa Off Campus, ofrecía a los estudiantes enlaces a diversas instituciones educativas, además del contenido publicado en su versión impresa. El servidor de Su Dinero estaba ubicado en la empresa Goya Eunet. Se desarrolló un motor de búsqueda para este servicio, que desde el principio poseía enlaces, ofertas de empleo, el contenido de la versión impresa y la posibilidad que cada usuario enviara su currículo. Era el sitio más visitado de los servicios brindados por El Mundo, recibía una media de 2.500 visitas semanales. La Revista, distribuida en Internet por la empresa Saranet, no era tan deseada. Los autores de Información y servicios multimedia en la era del ciberespacio (Ariel Comunicación, 1996) suponían que se debía a su similitud con la versión impresa y con los contenidos gráficos que impedían el acceso rápido a la web. Hoy, es uno de los sitios web más buscados del diario. Todos los convenios hechos con las empresas de servidores se basaron en intercambios de publicidad. En marzo de 1996 El Mundo selló un nuevo acuerdo con Telefónica y Digital para informar sobre las elecciones generales. Hoy, El Mundo del Siglo XXI posee su propio servidor. Desde luego las inversiones han incrementado año tras año. En 1996, el coste total de la empresa con productos electrónicos fue de 60 millones de pesetas. Según Mario Tascón, el presupuesto para 1998 alcanzaba la cifra de 165 millones de pesetas.

El año pasado (1997) contamos con 65 millones de pesetas, y al final del ejercicio tuvimos un resultado favorable de dos millones de pesetas. Para este año (1988) contamos con 165 millones. Lo cual no está nada mal y debido al incremento de la publicidad creo que también podremos obtener beneficios. 9

Entre los sectores que más invierten en publicidad están las empresas de informática y las entidades bancarias. De acuerdo con Juan Gonzalo, del equipo de El Mundo del Siglo XXI, los primeros anuncios no estaban adaptados a la Red, pero los publicistas luego se dieron cuenta de que era necesario adecuar la publicidad al nuevo medio. El éxito de El Mundo del Siglo XXI también está relacionado con la infraestructura de la versión impresa. Además, el diario electrónico sigue la misma línea editorial que el periódico tradicional. "Es una forma de respetar la imagen que la comunidad adquirió leyendo la versión en papel."

10

El perfil del usuario del diario digital (la mayoría son varones jóvenes, urbanos, sin problemas laborales y de alto poder adquisitivo) atrae a los anunciantes. Y, consecuentemente, incentiva al personal del periódico para que desarrolle nuevos servicios para conocer las preferencias de sus usuarios. Como afirma Lluís Codina, profesor de la Universidad Pompeu Fabra, la interactividad en los periódicos on line tiene muchos recursos que deben explotarse. Con los medios analógicos la interactividad es muy limitada. En un receptor de televisión, por ejemplo, se reduce al acto de apagarlo o de encenderlo (o cambiar de canal). En cambio, con los medios de información digital la interactividad en principio, no tiene límites.11

El equipo de El Mundo del Siglo XXI reconoce que falta mucho por explotar todas las posibilidades que ofrece la interactividad. Pero, sus acciones en esta

área tienen bastante éxito entre los usuarios. La interactividad les permite escoger las noticias más interesantes del día, y, con los votos emitidos, se elabora la portada de los lectores. Mario Tascón explica como funciona este servicio interactivo: (...)La votación de los visitantes van a una base de datos. Esa base de datos se actualiza cada 15 minutos y crea una portada automática con las 10 noticias más votadas por los lectores. También nos ha funcionado muy bien los debates. Hacemos debates sin censurar donde la gente pone lo que quiere, incluso si son manifestaciones contra El Mundo. Pensamos que eso podía ser contraproducente, pero, la verdad, tiramos por la calle de en medio y nos funciona muy bien." 12

Según la metodología de María Angeles Cabrera González, profesora de la Universidad de Málaga, el nivel de interactividad puede evaluarse de 1 a 10 puntos. El Mundo del Siglo XXI fue calificado como se incluyó dentro del nivel 6 de interactividad por la siguientes razones:

1. Hay posibilidad de enviar correo electrónico al diario.

2. El usuario puede utilizar una máquina de búsqueda para encontrar una información determinada.

3. El diario posee frases que ofrecen posibilidades al usuario de seleccionar cualquiera de las opciones presentadas.

4. Hay objetos activos o elementos gráficos en movimiento para informar.

5. Posee menús de selección que facilitan el acceso a diferentes opciones.

6. Presenta foros de debates. De acuerdo con la profesora Cabrera González, para que El Mundo del Siglo XXI llegue al nivel 10 de interactividad necesitaría poseer otras características, como: Elementos visuales que facilitan al lector la navegación(su colocación, si son activos o inactivos, el diseño de los propios elementos: el color, los trazos, etc.), la posibilidad de dar órdenes al terminal para realizar alguna acción, por ejemplo: de selección, de conformidad, de marcha atrás, de cancelación; posibilidad de formular preguntas sobre la información al periodista que más nos interese y (...) otros medios de interacción que puedan ir apareciendo (...) 13

Los datos estadísticos de la OJD apuntan que en junio de 1998 El Mundo del Siglo XXI recibió un promedio de 21.890 visitas diarias. Los contenidos que obtuvieron mayor respaldo del público fueron el Resumen de Noticias, el área de charla de Metrópoli, El Navegante, La Revista y el Diario del navegante. Otra de las apuestas de El Mundo del Siglo XXI ha sido la actualización de las noticias. Desde las 8 de la mañana a las 9 de la noche, un grupo de redactores se encarga de mantener informados a todos los usuarios de las últimas noticias sobre España y otros países. Actualmente, El Mundo del Siglo XXI funciona como una especie de agencia de noticias, informando los últimos datos de un hecho importante. En un gran accidente, por ejemplo, los responsables del diario en Internet pueden divulgar el número de heridos y muertos todavía durante el rescate.

Las noticias más importantes del periódico tradicional se vuelcan en las secciones del diario en la Red. Pero, Mario Tascón destaca que el equipo de El Mundo del Siglo XXI prepara materiales específicos para el diario digital: El Mundo nunca se conformó con volcar los contenidos del diario en papel a Internet. Se entendió que los contenidos digitales necesitaban un nuevo tipo de edición y otro tipo de noticias. Así nacieron poco a poco varias ideas que han ido distinguiendo el trabajo de este diario.14

Muchas personas entienden que la versión impresa debe estar en Internet, pero eso es un error absoluto. En el futuro muy próximo todos los profesionales percibirán que los diarios digitales e impresos son medios diferentes y, por eso, exigen tratamientos distintos. Mario Tascón admite que las primeras publicaciones del suplemento Campus en la Red fueron muy experimentales, porque los contenidos solamente se volcaban en las páginas web. No había una gran preocupación con su diseño. Sin embargo, las experiencias de El Mundo del Siglo XXI en la Red fueron positivas, porque luego el equipo del diario descubrió que era necesario crear un producto adecuado al nuevo medio. Para el periodista Pedro Arconada, las páginas web de El Mundo del Siglo XXI pueden considerarse como ejemplos modélicos de diseño piramidal: La web del diario El Mundo puede ser un ejemplo modélico de lo que es un diseño piramidal de distribución de información. Las páginas se cargan velozmente. Se resumen los mensajes visuales con imágenes sencillas y pequeñas pero a la vez de potente significado. Los textos son cortos y descriptivos. Uso moderado de técnicas multimedia espectaculares. Una de las claves está en no intentar decirlo todo o a la vez desde el principio.

15

Para diseñar las páginas web del diario, la plantilla de El Mundo del Siglo XXI utiliza diversos programas, como Pagemill, Photoshop, Free Hand, Flash 2.0, Gift Builder y diversos editores de HTML.

5.1.3. NetEstado

Nombre del medio

NetEstado

Editor

Grupo Estado

Consulta

En línea

Dirección electrónica

http:www.estado.com.br

Periodicidad

Diaria /con actualizaciones

Número de visitantes al día

66.600

Año de aparición

Diciembre de 1995

Precio

Gratuito

Lugar

São Paulo

Director

Ruy Mesquista

Editor responsable

Luciano Martins Costa

Lenguas

Portugués e inglés

Detrás del diario digital NetEstado está la infraestructura del Grupo Estado, que en 1994 presentó un facturación global de 394,3 millones de dólares, con un resultado favorable de 25 millones de dólares. El periódico O Estado de São

Paulo, que nació el 4 de enero de 1875, es el líder de este grupo de empresas de comunicación. En los años 1996 y 1997 el diario NetEstado ha recibido una inversión de 90 millones de pesetas. Según Luciano Martins Costa, editor responsable de NetEstado, sólo la manutención del periódico electrónico cuesta cerca de 45 millones de pesetas al año. "Pretendemos invertir moderadamente mientras aguardamos algunas definiciones de Internet, principalmente en lo que se refiere al acceso y las herramientas de edición."

16

Martins Costa no revela las ganancias de la publicidad del diario NetEstado. Sin embargo, afirma que los resultados todavía no son satisfactorios:"La publicidad no es la principal fuente de renta de los diarios electrónicos. Creo que tampoco lo será en el futuro. Los clasificados multimedia son una alternativa que pueden ser un éxito en Internet."

17

De acuerdo con los datos del IBOPE (Instituto Brasileño de Opinión Pública y Estadística),en octubre de 1997, el diario NetEstado recibió un promedio de 66.600 visitas diarias. De manera general, los usuarios del diario electrónico brasileño son jóvenes, cultos y con buena renta familiar. Un 66,44 por ciento tiene entre 21 y 40 años de edad. Tan sólo un 5,86 por ciento posee menos de 20 años. Un 88 por ciento de los entrevistados por NetEstado es licenciado y un 82,79 por ciento, hombres. Según Luciano Martins Costa, un 70 por ciento de los usuarios reside fuera de Brasil. El periódico digital NetEstado nació en diciembre de 1995 (ver ilustración), pero el Grupo Estado por medio de la empresa Brodcasting fue pionero en América Latina en la difusión de servicios on line.

Aunque el primer número de NetEstado se haya publicado en Internet el 8 de diciembre de 1995, el equipo, que presentó el proyecto del diario brasileño en marzo de 1995, ya dibujaba las primeras páginas web en julio del mismo año.

Primer edición del diario brasileño NetEstado.

El sitio poseía una sección titulada Panorama y una revista femenina llamada "Mulher" (Mujer), con artículos exclusivos. Eso muestra que desde el principio la plantilla del diario NetEstado se preocupó por presentar materiales distintos a los de la versión impresa. Luciano Martins Costa cree que antes que nada los responsables de un periódico digital deben ofrecer calidad. La interactividad, según el editor de NetEstado, todavía no está desarrollada en el nuevo medio. Sin embargo, eso no impide que haya una complicidad entre los usuarios y periodistas del diario NetEstado.

Todos los días llegan a la redacción del periódico brasileño un promedio de 120 correos electrónicos, que se contestan uno a uno. Como la mayoría de los diarios en Internet, NetEstado también posee una sección para debates. El actual sitio, diseñado por Mario R. García, también ofrece al usuario opciones de elección. Para el editor responsable de NetEstado el apoyo del convenio con el Instituto Tecnológico de Massachusetts también es fundamental para el desarrollo del sitio: El convenio con el MIT ayuda a planear las estrategias de todos los sitios del Grupo Estado (NetEstado, Jtonline, AE, Radio Eldorado y Estudio Eldorado). Procuramos utilizar los informes del MIT para orientar los cambios en el sitio y evitar inversiones en tecnologías de poco futuro. 18

Además de los aspectos técnicos, el equipo del MIT muestra que la tolerancia del usuario ante cualquier transmisión es baja. Para conquistar la fidelidad del usuario es necesario renovar las informaciones del sitio. Por eso, el diario NetEstado mantiene un enlace con las últimas noticias producidas por el equipo de la Agencia Estado.

5.1.4. O Globo On

Nombre del medio

O Globo On

Editor

Sistema Globo

Consulta

En línea

Dirección electrónica

http:www.oglobo.com.br

Periodicidad

Diaria /con actualizaciones

Número de visitantes al día

35. 000

Año de aparición

Septiembre de 1995

Precio

Gratuito

Lugar

Río de Janeiro

Director

Merval Pereira

Editora responsable

Cristina de Luca

Lenguas

Portugués

El diario Globo On es una versión electrónica del periódico carioca O Globo, fundado en 1925. Ambas empresas forman parte del grupo propietario de la cuarta cadena más grande del mundo: Red Globo. El lanzamiento del diario O Globo On tuvo lugar el 29 de septiembre de 1996, pero la sección de informática estaba en la Red desde marzo de 1995. A finales del mismo año, se formó un equipo de periodistas, técnicos y publicistas para planear la versión digital de O Globo. La revista América Economía de octubre de 1996 trajo la siguiente información:

(...)La versión electrónica del diario brasileño O Globo- el que tiene más publicidad en América Latina- ofrece al lector una pantalla dividida en dos partes: en la izquierda está el índice de la publicación, mientras que la derecha es empleada para desplegar la información noticiosa y la publicidad. Lo nuevo es que el lector puede hacer clic sobre un aviso sin jamás perder de vista el índice general del diario. 19

Actualmente, otros diarios electrónicos brasileños presentan la misma o quizás más publicidad que el O Globo On. Los directivos del diario carioca prefieren no

divulgar las ganancias con los anuncios, como la mayoría de los editores de las publicaciones digitales. Sin embargo, afirman que están contentos con los resultados. En el primer año de operación los anunciantes pagaron todos los costes fijos del sitio. A principios de 1998 empezamos a vender espacios de forma diferente. Ahora no es más por centímetros como en el diario de papel, sino por apariciones. Todavía tenemos que trabajar bastante en esta área, pero ya estamos teniendo una experiencia positiva. 20

De acuerdo con los datos estadísticos del IBOPE divulgados en enero de 1998 un promedio de 35 mil usuarios visitan el O Globo On diariamente. Un 54 por ciento de los internautas residen fuera de Brasil. De manera general, todos los diarios de circulación nacional con una versión electrónica en Internet poseen una cantidad significativa de usuarios en el extranjero. La mayoría de los lectores del O Globo On es formada por brasileños que viven en diversos puntos del mundo y encontraron en este diario digital un medio ágil para informarse sobre Brasil. En O Globo On los usuarios pueden navegar por el contenido de la versión impresa y también por secciones exclusivas del sitio, como: Mundo Cyber y Moviola. La primera divulga informaciones del ciberespacio y la segunda es una sección sobre cine. Además de presentar criticas a cerca de las películas, se exhibe algunas imágenes. Los reportajes de servicios son cada vez más frecuentes en este diario brasileño. Según Cristina de Luca, editora responsable del O Globo On, el sitio busca ofrecer al navegante informaciones útiles para su día a día. Por eso, la preocupación por convertir el diario en un medio totalmente interactivo es una forma de estrechar relaciones entre los periodistas y los usuarios.

Desde su nacimiento el diario O Globo On presentó diversos diseños. La

última versión (ver ilustración) valora sobre todo las noticias del Río de Janeiro. Sin embargo, cuando hay un hecho importante el equipo del periódico digital suele cambiar el orden de los titulares. El O Globo On actualiza las noticias y dependiendo del grado de importancia del hecho cambia la estructura de su home page varias veces al día. Durante la cobertura del Mundial de Fútbol de Francia (1998) o del caso Lewinski fue posible observar la evolución del sitio.

5.2. Proyectos y tendencias de los diarios analizados

Los directivos de las versiones electrónicas de los diarios El País, El Mundo, O Estado de São Paulo y O Globo On suelen divulgar que los periódicos electrónicos no pretenden sustituir a los impresos. Pero, son mucho más que escaparates de la modernidad.

Aunque dependan de la infraestructura y de la credibilidad de las versiones impresas, los diarios digitales ganan cada vez más espacio y respeto en la cobertura de hechos importantes. Nicholas Negroponte cree que el periodismo saldrá ganando con Internet. La tendencia es que los avances tecnológicos conviertan la Red en un medio asequible para gran parte de la población. "Negroponte calcula que para el año 2000 habrá mil millones de personas conectadas a Internet, de las cuales la mitad pertenecerán a países en vías de desarrollo(...)" 21 Sin duda el papel de los diarios digitales será importante durante ese proceso de evolución del nuevo medio. A ellos les corresponderá contextualizar la cantidad excesiva de información disponible en la Red. En un período donde el pluralismo debe darse a través de la multiplicación de fuentes, los diarios en Internet pueden asumir el protagonismo entre los medios. Al fin y al cabo, los periódicos electrónicos no tienen problemas de espacio. La noticia puede contrastar con diversas fuentes y el usuario podrá optar entre leerlas, escucharlas o verlas, porque la nueva tecnología ya permite la simbiosis de los medios ya existentes: diario impreso, radio y televisión. Mientras las empresas de la mayoría de los diarios digitales se preparan con recelo ante los cambios vertiginosos de la tecnología, los profesionales del área intentan seguir una tendencia para poner los sitios de noticias entre los más buscados por los internautas. Los desarrollos y los desafíos de los periódicos electrónicos ya se abordaron en capítulos anteriores. La cuestión ahora es mostrar como cada uno de los diarios analizados están construyendo el nuevo medio.

5.2.1. El País Digital

Mariló Ruiz de Elvira, subdirectora de El País Digital, cree que el diario en Internet es un complemento de la versión impresa. Sin embargo, reconoce que el periodismo en la Red está ganando protagonismo. No hay duda de que la competencia periodística se va a trasladar a Internet y que los diarios impresos se verán a la larga obligados a no guardarse informaciones importantes propias hasta que vean la luz en los quioscos; deberán colocarse exclusivas en la Red, sobre todo en los casos en que tengan miedo de que alguien se las pise. 22

El periódico de papel puede no desaparecer como sustentan algunos científicos, pero los avances tecnológicos van a continuar a producir cambios en la manera de hacer periodismo. Los profesionales tendrán que adecuar su trabajo a estos avances tecnológicos. Lo cierto es que para ejecutar sus tareas el periodista de un diario tradicional no necesita aprender el proceso de impresión. En cambio, en un periódico digital el periodista tiene la obligación de dominar los nuevos programas informáticos de edición. En los capítulos siguientes serán presentadas las dificultades del profesional de cada diario analizado en esta área. Aquí se destaca la necesidad de la empresa periodística adquirir tecnología punta para desarrollar un buen periódico digital. En agosto de 1997 la redacción tradicional de El País todavía utilizaba un simple procesador de texto (Latex), mientras la plantilla de la redacción digital tuvo que aprender a manejar otras herramientas para crear las páginas web.

Según Mario R. García, la mayoría de los periódicos electrónicos estadounidenses empezó con un equipo formado especialmente para el desarrollo del nuevo medio y los periodistas no tenían ningún vínculo con la versión impresa.23 El proyecto de El País Digital presentó un panorama distinto al de los diarios de Estados Unidos, porque lo desarrollaron profesionales de la redacción tradicional y casi todos los periodistas del nuevo equipo eran editores de la versión impresa que estaban dispuestos a enfrentarse a nuevos desafíos. Según Lucía Enguita Mayo, del equipo de El País Digital, la intención es contratar más periodistas y, principalmente, técnicos para la versión electrónica. Así la plantilla del diario podrá ofrecer otros servicios al usuario, como la actualización de las noticias. La tendencia es que los periódicos digitales suministren servicios cada vez más especializados de tal forma que los usuarios no se importarán de pagar por ellos, porque difícilmente encontrarán algo parecido en otras páginas web. A finales de 1997 el equipo de El País Digital creía que dentro de cuatro años los usuarios del diario en Internet se convertirían en sus suscriptores. Para ellos, era sólo una cuestión de que el mercado madurara. Sin embargo, las experiencias de otros sitios periodísticos constatan que cobrar una tasa de suscripción por las noticias no resulta positivo en la actual fase de desarrollo de la Red. The New York Times decidió ser un sitio de libre acceso para conquistar más audiencia y, consecuentemente, más publicidad. Mariló Ruiz de Elvira todavía cree que en el futuro se podrá cobrar de los suscriptores de los diarios digitales:

(...)supongo que se irán cobrando ofertas de valor añadido, pero aún pasarán muchos años hasta que todo el diario sea de cobro. Los ingresos vendrán más bien a través de la publicidad, el comercio electrónico y las suscripciones muy concretas del web. (...) Llegará un día en que ofrezcamos el fondo documental, comercio electrónico, anuncios clasificados, ofertas de información añadido, etc. Además, deberemos introducir novedades técnicas desde el punto de vista multimedia. 24

5.2.2. El Mundo del Siglo XXI

Mario Tascón, director adjunto de El Mundo del Siglo XXI, también afirma que el diario electrónico debe ser un complemento del periódico de papel: Lo que está claro es que en Internet hay una serie de contenidos que no se puede cobrar. Internet nos propone un sistema económico más cerca de la televisión o de la radio que de la propia prensa. Es decir, en la radio nadie se plantea cobrar al oyente. En Internet, el acceso completo a todos los servicios de un diario electrónico quizá pueda cobrarse, pero habrá muchos contenidos que deberán ser gratuitos como hasta ahora. En definitiva, versión en papel y versión electrónica deberán completarse, ayudarse, compaginarse. Hay servicios que da el papel que serán mucho más útiles en Internet como la Bolsa, el tiempo, las carteleras, etc. (...) Hay que saber qué contenidos se quedan o se amplían en el papel y qué contenidos pasan a la versión on line. 25

Los directivos de El Mundo del Siglo XXI planean diversos proyectos para la edición digital. Según Mario Tascón la idea es permitir a los usuarios que se suscriban de forma gratuita a las noticias más importantes. También están trabajando para catalogar las direcciones del Diario del Navegante, a ser posible incluyendo procesos de inteligencia artificial que proporcionen una búsqueda más exacta y directa.

El desarrollo de la interactividad es una de las premisas de la plantilla del diario El Mundo del Siglo XXI. Tascón entiende que las pautas que el periódico digital debe seguir están muy claras: (...)información, información, información; servicio, servicio, servicio e interactividad, interactividad. Sobre todo hemos comprobado que las páginas en las que los usuarios pueden participar de alguna manera, son las que más visitas reciben. Por ello nuestra intención es aumentar este aspecto. 26

En verdad los profesionales que trabajan en una redacción de un diario digital aprenden todos los días un poco más sobre el nuevo medio. Mario Tascón asegura que la propia Internet muestra el camino a seguir y lo que debe cambiarse. (...)no tenemos ningún escrúpulo en cambiar de un día para otro. Solemos hacer cambios sobre la marcha porque, además, me parece divertido. A parte de cambiar cosas de tipo estructural, también cambiamos de estética según los acontecimientos. Por ejemplo, cuando ETA mató a Miguel Ángel Blanco, nuestras páginas principales eran negras. 27

Las múltiples posibilidades que ofrece Internet despiertan el interés de la audiencia, que delante de un hecho importante tiende a buscar informaciones en el nuevo medio. De acuerdo con Juan Gonzalo, del equipo de El Mundo del Siglo XXI una de las principales ventajas del diario digital es la perspectiva de la actualización constante. La audiencia de El Mundo del Siglo XXI creció bastante en la cobertura del atentado contra Miguel Angel, cuando la versión digital fue más rápida que las radios y las agencias de noticias. Nos hemos adelantados, incluso, a las páginas web de grandes compañías, como las de la CNN. 28

La tendencia es que el cuadro de personal de El Mundo del Siglo XXI se amplíe para personalizar diversos servicios interactivos. Juan Gonzalo afirma que

hay mucho trabajo y el incremento de periodistas en la plantilla de la redacción digital va a beneficiar los propios usuarios. "A medida que seamos autosuficientes, cuando produzcamos más ingresos y menos gastos, posiblemente será ampliado el número de periodistas y nuevos productos en la Red." 29

Como Internet es un nuevo medio, los responsables de la versión digital necesitan justificar las nuevas contrataciones, porque en este momento los empresarios de comunicación todavía no creen que Internet puede ser lucrativa. Sin embargo, la perspectiva es que dentro de poco tiempo los diarios digitales contraten más periodistas para presentar una versión distinta a la impresa. Es decir, estarán adecuados al nuevo medio. Por eso, el papel de las escuelas de periodismo es tan importante en esta fase de desarrollo de los periódicos electrónicos. Al fin y al cabo, ellas tienen la obligación de preparar al periodista para las nuevas exigencias del mercado. Algunas facultades de comunicación ya empezaron a poner asignaturas sobre el periodismo en la Red. Pero, todavía es en la redacción digital donde el profesional aprende los cambios de su oficio. Tal y como destaca la profesora chilena Lucia Castellón Aguayo sobre la formación del profesional del nuevo medio: (...) si los periodistas se siguen formando en forma clásica, lo más probable que pase es que tratarán de insertar los antiguos modelos a una plataforma nueva, lo que hará que el producto periodístico sea incoherente al no coincidir la intención comunicativa con la plataforma utilizada. 30

Mario Tascón cree que el miedo al desconocido es natural. Confiesa que antes de aprender a utilizar las herramientas para construir una página web sentía un cierto temor. Hoy, Mario Tascón procura aclarar todas las dudas de los

periodistas de la redacción tradicional sobre el proceso de producción de El Mundo del Siglo XXI. Tascón, como el investigador estadounidense John Pavlik, tiene claro que los diarios digitales pasan por diversas fases. En la primera volcamos los contenidos del periódico impreso en la versión digital. En la segunda volcamos los contenidos del diario impreso, pero también acrecentamos un producto exclusivo de la versión digital. En la tercera el producto ya se diferencia sensiblemente del periódico impreso. La cuarta fase todavía no la conocemos. Será el periódico electrónico del futuro. 31

Los directivos de El Mundo del Siglo XXI no temen los posibles avances del periódico electrónico, incluso porque su desarrollo está asociado con una nueva oportunidad de negocios. En este momento, la plantilla del diario digital El Mundo del Siglo XXI procura atender las expectativas de los usuarios. Por eso, los responsables del periódico electrónico dan más importancia a materiales sobre ciencia. “Intentamos dirigir nuestro producto al que estimamos que son nuestros lectores.” 32

De acuerdo con Lucia Castellón Aguayo la audiencia se segmenta naturalmente en función de sus intereses (Castellón, 1998). Por lo tanto, ahora más que nunca, el profesional del nuevo medio debe proyectar las motivaciones particulares del público.

5.2.3. NetEstado

Luciano Martins Costa, editor del diario digital NetEstado, cree que antes de acabar el periódico impreso, desaparecerá el ordenador tal y como lo conocemos hoy. En la Universidad de Kent, en Estados Unidos, los científicos intentan desarrollar un equipo más adecuado a la lectura, como el tablet media (un ordenador con la forma de la tabla de Moises). "La diferencia es que el diario no será impreso en papel, sino en una tela plástica computerizada."

33

Otros inventos, que todavía están en proceso de desarrollo, apuntan más transformaciones en el formato del diario. Por ejemplo, la posibilidad de reutilizar el papel para imprimir su propio periódico en casa en poco tiempo no será ciencia ficción.

Los periódicos tradicionales necesitan aprender a utilizar las informaciones en línea. Para el periodista George Landau, del St. Louis Post -Dispatch, en caso de que eso no ocurra ellos desaparecerán .Aunque radical, la opinión de Landau, publicada en la edición del 17 de febrero de 1996 en la revista Editor&Publisher, destaca la necesidad de las empresas de comunicación de crear bancos de datos (Squirra, 1998). Según el profesor de la Universidad de São Paulo, Sebastião Squirra, los directivos de los diarios estadounidenses saben que el futuro será de las empresas que puedan ofrecer información ordenada a los usuarios.

La construcción del banco de datos es uno de los sectores donde las empresas de comunicación más invierten. Los reporteros no están solo consultando banco de datos de los sistemas externos. Las empresas están preocupadas por construir su propio banco interno de datos. 34

Luciano Martins Costa afirma que el diario NetEstado también se ha preocupado de elaborar un buen banco de datos, pero no entra en detalles. La estrategia forma parte de un proyecto que ha llevado a cabo con sigilo el Grupo Estado. Entretanto, es posible adelantar que será uno de los principales acervos del país. Al fin y al cabo, el Grupo Estado tiene más de 120 años de historia. Para el profesor Squirra la facilidad para acceder a la gran cantidad de documentos proporcionada por Internet beneficiará la profesión periodística. (...)El aumento del acceso a los documentos reducirá la dependencia de los periodistas a algunas pocas fuentes, permitiendo que los reporteros y redactores sean más independientes, diversificados y objetivos.(...) la explosión del acceso a la información(...) tornará la profesión y la tarea periodística mucho más respetada y valorada. 35

La conquista del objetivo vislumbrado por el profesor Squirra depende del entrenamiento de los periodistas. El editor del diario NetEstado también cree que la clave para el desarrollo de los periódicos electrónicos está en la formación del profesional. Los periodistas de este diario brasileño son incentivados a participar de cursos y congresos realizados en Brasil o en el extranjero. Para Luciano Martins Costa los diarios en la Red necesitan de periodistas preparados para editar. Por eso, el Grupo Estado invierte en el entrenamiento de sus profesionales. En el diario NetEstado todos los periodistas están cualificados para realizar la edición. "Valoramos la mano de obra calificada pagando el doble de la media salarial de los periodistas de la redacción tradicional." 36

5.2.4. O Globo On

Durante la investigación de esta tesis hubo alteraciones en la plantilla del diario O Globo On. Muchos de los profesionales fueron transferidos a la redacción de un nuevo diario popular impreso por el Sistema Globo. Helio Hara, ex editor del O Globo On, fue encargado del cuaderno cultural del periódico tradicional O Globo. Sin embargo, su opinión también será valorada con el objetivo de destacar los proyectos desarrollados por este diario electrónico. Hélio Hara cree que el diario electrónico y el impreso son medios distintos. Por lo tanto, uno no va a sustituir el otro. Cristina de Luca, actual editora del periódico digital O Globo On, está de acuerdo con el ex editor. No cree en la desaparición del diario impreso, sino en su adecuación a la nueva realidad. Para ella, ocurrirá con otros medios lo mismo que pasó con la radio cuando surgió la televisión, una evolución de contenidos. Como el Grupo Estado la empresa de Roberto Marinho invierte en los productos on line. A finales de 1995, el editor de la revista brasileña Internet World, Luiz Augusto Siqueira, ya destacaba las inversiones hechas por dos grupos de comunicación: Sistema Globo y Abril. (...)los dos grupos de comunicación más grandes del país invierten en muchas versiones digitales diferentes. Son servicios de información y entretenimiento. Nadie sabe como va a ser el futuro. Existen diversas posibilidades (...) Pero, la última palabra, en este mundo virtual, es cada vez más del consumidor. 37

Conscientes de que el usuario también participa en el nuevo medio, los responsables del diario O Globo On intentan producir materiales para atender las expectativas del público. Hélio Hara recuerda que el contenido es lo más importante, pero no cabe duda que en Internet los editores también pueden sacar provecho de la forma. El nuevo medio permite que el periodista elija una plataforma comunicacional para entregar la información. Para la profesora Lucia Castellón Aguayo, más que plantear una nueva dificultad en el momento de discernir si conviene reproducir la noticia privilegiando el sonido, la imagen o el texto, o una combinación de ellos; el periodista puede reflexionar sobre las necesidades de la audiencia. No obstante, si aceptamos que este nuevo profesional multimedial, debe discernir sobre las formas más efectivas en función de distintas plataformas comunicacionales, el papel de la reflexión en el trabajo periodístico asume un rol fundamental, pues este profesional no sólo debe circunscribirse a la reproducción del hecho, sino pensar en ese momento, qué lenguaje es el más efectivo para potenciar la efectividad comunicativa de la información. 38

Muchos profesionales, como quedó dicho en capítulos anteriores, temen que el ciberperiodista se encierre en la redacción digital y deje de noticiar las preocupaciones de la población. Sin embargo, las nuevas actividades del nuevo profesional muestran que las interacciones con los colegas de trabajo, con las tecnologías punta y, principalmente, con el público son fundamentales. De acuerdo con Cristina de Luca, los editores del diario O Globo On están preparados para las nuevas exigencias del nuevo medio. Ellos tienen la capacidad de dominar las herramientas y de editar las noticias para un público determinado. Entretanto, Hélio Hara lamenta que las facultades de Ciencia de la Información dejen a cargo de las empresas de comunicación el entrenamiento de los

ciberperiodistas. En su opinión, las facultades deberían ofrecer teoría y práctica de las nuevas tecnologías. Familiarizarse con la tecnología disponible es importantísimo. Sin embargo, es necesario enfatizar la parte teórica. El periodismo digital todavía sigue un rumbo desconocido, pero es posible discutir muchos temas: como utilizar la multimedia y el carácter inmediato de la información. 39

Referencias Bibliográficas

1. DÍEZ FERREIRA, Miguel Ángel. Marzo 1998. Medios de Comunicación. La información del futuro ya está en la Red, revista i World, número 3, Madrid, IDG Communications, p. 35. 2. Entrevista personal con Lucía Enguita Mayo, de El País Digital, concedida en agosto de 1997. 3. _______________ 1998. La OJD certifica el liderazgo absoluto de El País Digital en Internet, El País, 10 de febrero de 1998, Madrid, p. 29. 4. RUIZ DE ELVIRA, Mariló. 1997. El País Digital, el diario español más consultado, Especial Simo, El País, 4 de noviembre de 1997 Madrid, p. 14. 5. Entrevista personal con Lucía Enguita Mayo, de El País Digital, concedida en agosto de 1997. 5. DÍEZ FERREIRA, Miguel Ángel.1998. Medios de Comunicación. La información del futuro ya está en la Red, revista i World, número 3, marzo de 1998, Madrid, IDG Communications, p. 41. 7. GARCÍA, Mario. 1997. Redesigning Print for the Web, Indianapolis, Hayden Books, p. 5. 7. BUENO, Sergi. 1998. Prensa Digital. Periodistas pasando del papel a Internet, Red, Febrero de 1998, Barcelona, Info Tecnologies S.L., p. 44. 8. _______________1998. El Web site de El Mundo Digital. Un Proyecto de éxito, Net Magazine, número 29, Marzo de 1998,Madrid, Tower Communications, p. 41. 10. Entrevista personal con Juan Gonzalo, de El Mundo del Siglo XXI, concedida en agosto de 1997. 11. CODINA, Lluís. 1997. La prensa electrónica en Internet y el futuro de los medios de comunicación, http:www.panama-virtual.com/pdismnov.htm. 12. BUENO, Sergi. 1998. Prensa Digital. Periodistas pasando del papel a Internet, Red, Febrero de 1998, Barcelona, Info Tecnologies S.L., p. 43. 13. CABRERA GONZÁLEZ, María Angeles. 1998. Evolución y Tendencias en la Configuración Gráfica de la Prensa Online, tesis doctoral defendida en la Universidad de Málaga, España.

14. TASCÓN, Mario. 1997. El Mundo, líder digital , Su Dinero, El Mundo, 2 de noviembre de 1997, Madrid, p.18. 15. ARCONADA, Pedro. 1998. Diseño Web, i World, número 4, Abril de 1998, IDG Communications S.A., Madrid, p. 58. 16. Entrevista por correo electrónico con Luciano Martins Costa, editor responsable del diario NetEstado, concedida en 27 de octubre de 1997. 17. Ibídem. 18. Ibídem. 19. DEL CASTILLO NEGRETE, Manuel. 1996. Llegaron los ciberdiarios, América Economía, número 112, Octubre de 1996, México, D.F., p.69. 20. Entrevista por correo electrónico con Cristina de Luca, editora responsable del diario O Globo On, concedida en 15 de enero de 1998. 21. RUIZ DE ELVIRA, Mariló y Alicia Rivera. 1997. Negroponte aconseja a Europa hablar menos y actuar más sobre las telecomunicaciones, El País, 22 de noviembre de 1997, Madrid, p. 32. 22. PUIG, Victor. 1998. El caso Lewinski saltó en una publicación digital, Web, número 28, marzo de 1998, Mundo Revistas S.A., Barcelona, p. 41. 23. GARCÍA, Mario R. 1997. Redesigning Print for the Web, Hayden Books, Indiana, p.23. 24. BUENO, Sergi. 1998. Prensa digital. Periodistas pasando del papel a Internet, Red, número 6, febrero de 1998, Info Technologies S. L., Barcelona, p.44. 25. Ibidem, p. 43. 26. _______________1998. El web site de El Mundo Digital. Un proyecto de éxito, Net Magazine, número 29, marzo de 1998, Tower Communications, Madrid, p. 41. 27. BUENO, Sergi. 1998. Prensa digital. Periodistas pasando del papel a Internet, Red, número 6, febrero de 1998, Info Technologies S. L., Barcelona, p.43. 28. Entrevista personal con Juan Gonzalo, de El Mundo del Siglo XXI, concedida en agosto de 1997. 29. Ibídem.

30. CASTELLÓN AGUAYO, Lucia. 1998. Nuevas Tecnologías, nuevos lenguajes: Retos para la formación del periodista, Noviembre de 1998, V IBERCOM La mediatización del espacio público. 31. Entrevista personal con Mario Tascón, de El Mundo del Siglo XXI, concedida en agosto de 1997. 32. Ibídem. 33. Entrevista por correo electrónico con Luciano Martins Costa, editor responsable del diario NetEstado, concedida en 27 de octubre de 1997. 34. SQUIRRA, Sebastião. 1998. Jornalismo Online, São Paulo, Editora Arte & Ciência, p. 90. 35. Ibídem, p. 78. 36. Entrevista por correo electrónico con Luciano Martins Costa, editor responsable del diario NetEstado, concedida en 27 de octubre de 1997. 37. SIQUEIRA, Luiz Augusto.1996. Silêncio Estratégico, Comunicação & Política, Río de Janeiro, volume 3, Centro Brasileiro de Estudos Latino Americainos, p. 60. 38. CASTELLÓN AGUAYO, Lucia. 1998. Nuevas Tecnologías, nuevos lenguajes: Retos para la formación del periodista, Noviembre de 1998, V IBERCOM La mediatización del espacio público. 39. Entrevista por correo electrónico con Hélio Hara, ex editor responsable del diario O Globo On, concedida en 7 de diciembre de 1997.

Capítulo VI

El perfil de los periodistas que trabajan en los diarios electrónicos: El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, O Globo On y NetEstado.

6.1. El perfil de los ciberperiodistas españoles y brasileños

Después de conocer las exigencias y tendencias del periodismo on line en el capítulo anterior, es el momento de definir el perfil del ciberperiodista. Además de dominar las nuevas herramientas tecnológicas, ¿cuáles son otras cualidades que el profesional del nuevo medio debe poseer? Para contestar a esta cuestión se elaboró una encuesta basada en los estudios de Christina Ianzito, de la Universidad de Columbia, sobre la primera generación de ciberperiosdistas estadounidenses. De las 35 fichas enviadas a los periodistas de los diarios analizados (El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On), 31 se devolvieron contestadas. El número superó las expectativas y comprobó que el correo electrónico puede ser un poderoso instrumento de investigación. Es verdad que fue necesario esperar mucho. Las fichas, enviadas a mediados de 1997, llegaron poco a poco. Las últimas contestaciones se recibieron solamente a finales del primer semestre de 1998. Sin embargo, la tardanza puede justificarse porque el trabajo en los diarios digitales es mucho y sus redacciones todavía son reducidas. Normalmente, una redacción de un periódico en línea posee entre 7 y 10 profesionales. Y son exactamente ellos que serán tema de este y el siguiente capítulo. Aquí vamos a representar por medio de tablas y gráficos el perfil de los profesionales en activo en las principales redacciones de diarios digitales españoles y brasileños.

6.2. España

Las redacciones de los diarios en línea en España están formadas por profesionales con distintas características. Por ejemplo, la mayoría de los periodistas de El Mundo del Siglo XXI tiene un perfil semejante a de los compañeros estadounidenses. Son jóvenes recién licenciados, interesados en informática y vislumbran una carrera prometedora en los periódicos digitales. Los profesionales de El País Digital posen más experiencia en el área del periodismo, pero también encontraron en el nuevo medio una forma de crecer en la carrera. Los datos recogidos en las encuestas enviadas a los profesionales de El País Digital y El Mundo del Siglo XXI se analizarán en este primer capítulo separadamente.

6.2.1. El País Digital

Según Lucía Enguita Mayo, una de las editores responsables de El País Digital, la plantilla del diario se formó tomando a profesionales del Grupo Prisa. La mayoría de los periodistas trabajaban en el periódico El País. Mariló Ruiz de Elvira, subdirectora de El País Digital, era jefe de la sección de España .Yo estaba en la sección de local y otros compañeros vinieron del suplemento Domingo, de la sección de televisión y de Lay -out. 1

La tabla elaborada para analizar los datos de los profesionales de El País Digital confirma que su equipo tiene experiencia en otros medios. A continuación

se destacará el porcentaje de la edad, del sexo, de licenciados y de otras características de la plantilla de este diario electrónico.

El País Digital Edad Edad Mujeres Varones No licenciados Licenciados Ciencias de la Información Licenciado en otras carreras Cursos de posgrado Cursos de especialización Experiencia anteriores con el nuevo medio Experiencia anteriores con otros medios.

20 -25

26 - 30

31 - 35

--

40%

30%

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40%

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36- 40

41 - 45

46 - 50

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10%

20%

10%

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10%

10%

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20%

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10%

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40%

20%

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20%

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20%

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30%

20%

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10%

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10%

20%

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10%

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40%

30%

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10%

20%

Total de miembros del equipo __________________________ 10 Total de cuestionarios enviados _________________________10 Total de cuestionarios contestados _______________________10

6.2.1.1. Edad El miembro más joven de El País Digital tiene 26 años. Un 40 por ciento de los entrevistados está entre los 26 y 30 años, siendo que los profesionales entre los 31 y 35 años representan un 30 por ciento de los encuestados. Tan sólo un 10 por ciento tiene entre 41 y 45 años. Un 20 por ciento está entre los 46 y 50 años.

E l P a ís

D ig ita l

4 6 -5 0 a ñ o s 4 1 -4 5 a ñ o s 3 6 -4 0 a ñ o s

E d a d

3 1 -3 5 a ñ o s 2 6 -3 0 a ñ o s 2 0 -2 5

a ñ o s

6.2.1.2. Sexo

Un 70 por ciento de la redacción de El País Digital es formada por mujeres, mientras que tan sólo un 30 por ciento es hombre. Sexo

30% 70%

Hombres Mujeres

6.2.1.3. Formación

Un 90 por ciento de los encuestados es licenciado y sólo un 10 por ciento no hizo una carrera universitaria.

Formación

Formación

90% 10% Licenciados

No licenciados

De los 90 por ciento de los licenciados, un 50 por ciento concluyó la Facultad de Ciencias de la Información. Y un 40 por ciento es licenciado en otras carreras. De acuerdo con los resultados de las encuestas, un 60 por ciento hizo un curso de postgrado. Para reciclarse, un 50 por ciento hace cursos de especialización.

6.2.1. 4. Actividad Profesional

Un 100 por ciento de los entrevistados posee experiencia anterior. Muchos de los profesionales trabajaron en el medio impreso y/o audiovisual. Un 80 por ciento de los periodistas fue reportero, redactor o jefe de una sección del diario impreso. Un 50 por ciento ha trabajado en una radio o una emisora de televisión. Y solamente 10 por ciento había ejercido la profesión en el nuevo medio.

Experiencia Profesional 10%

10%

Internet diario impreso audiovisuales

50%

80%

agencia de noticias

Lucía Enguita Mayo reconoce que el periodista de una redacción de un diario en línea necesita saber más sobre los lenguajes de los ordenadores. Es necesario conocer un poco más que los periodistas de la redacción tradicional, pero no es necesario dominar todos los lenguajes. Hoy, existen programas que facilitan la edición de una página web. 2

Sin embargo, es fundamental que el periodista de la redacción de un diario en línea domine las técnicas de edición. Al fin y al cabo, tiene que valorar todas las noticias que va a poner en la Red.

6.2.2. El Mundo del Siglo XXI

Los periodistas de El Mundo del Siglo XXI son más jóvenes. La mayoría de ellos son recién licenciados, pero la plantilla ya colecciona algunos premios. En 1998, la revista Net Magazine premió a este diario en línea el premio de mejor web de información general. 3 El Mundo del Siglo XXI Edad 20 -25 Edad Mujeres Varones No licenciados Licenciados Ciencias de la Información Licenciado en otras carreras Cursos de posgrado Cursos de especialización Experiencia anteriores con el nuevo medio Experiencia anteriores con otros medios.

26 - 30

31 - 35

36- 40

41 - 45

46 - 50

62,5%

12,5%

25%

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62,5%

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12,5%

25%

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62,5%

12,5%

25%

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62,5%

12,5%

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25%

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2%

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12,5%

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12,5%

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25%

12,5%

12,5%

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Total de miembros del equipo ________________________ 10 Total de cuestionarios enviados _______________________ 10 Total de cuestionarios contestados ______________________ 8

De acuerdo con Mario Tascón, director adjunto de El Mundo del Siglo XXI, trabajan en la actualidad en la empresa Mundinteractivos, que se dedica sobre todo a la investigación de Internet, ocho periodistas, un director técnico, un experto en base de datos y web, un comercial y un gerente.

4

Para Tascón el perfil ideal del ciberperiodista es el profesional que sepa mucho de periodismo, de dibujos y de ordenadores. Durante la entrevista el director adjunto de El Mundo del Siglo XXI dibujó la siguiente ilustración para evaluar las cualidades exigidas. Periodismo

Ordenadores

Dibujos

En la opinión de Tascón los conocimientos de periodismo siempre deben ser muy altos. Sin embargo, en el nuevo medio también es necesario saber utilizar las herramientas para la edición digital y aprovechar la Red como un instrumento más de trabajo. 5 Juan Gonzalo, uno de los redactores de El Mundo del Siglo XXI acrecienta: El periodista on line debe tener capacidad para representar la noticia de manera visual, no apenas de forma lineal. Los usuarios de la versión electrónica no pueden tragarse textos inmensos con las mismas disposiciones del diario impreso. Hay que sintetizar las informaciones y organizar las noticias de tal forma que el lector en un solo vistazo pueda elegir el material que más le interesa. 6

Al analizar la tabla con los datos del diario El Mundo del Siglo XXI se obtuvieron los siguientes resultados sobre el perfil del periodista:

6.2.2.1. Edad El M u n d o d el Sig lo XXI 46-50años 41-45años 36-40años 31-35años

Edad

25%

26-30años

12,5% 62,5%

20-25 años

La mayoría de los periodistas de El Mundo del Siglo XXI tiene menos de 26 años. Un 62,5 por ciento tiene entre los 20 y 25 años. Tan sólo un 12,5 por ciento está en la franja que comprende entre los 26 y 30 años. Y un 25 por ciento todavía no pasó de los 35 años.

6.2.2.2. Sexo

Sexo

37,5% 62,5%

Hombres Mujeres

La mayoría de los profesionales de El Mundo del Siglo XXI es mujer. Un 62,5 por ciento pertenece al sexo femenino, mientras que el 37, 5 por ciento al sexo masculino.

6.2.2.3. Formación Todos los miembros del equipo de El Mundo del Siglo XXI son licenciados. Un 75 por ciento son licenciados en periodismo y tan sólo un 25 por ciento de los encuestados hicieron otra carrera.

Formación Profesional 75 %

s ot ra en Li c.

Li c.

en

Pe rio di sm

o

ca rre ra s

25 %

Formación Profesional

6.2.2.4. Actividad profesional Un 37,5 por ciento de los encuestados de El Mundo del Siglo XXI nunca habían trabajado en un medio de comunicación. Un 25 por ciento tuvo el diario

12,5%

Experiencia Profesional

Sin Experiencia

25%

37,5%

Diario impreso Audiovisuales

25%

Internet

impreso como primer experiencia laboral. Otros 25 por ciento proviene de los medios audiovisuales. Y un 12,5 por ciento había trabajado anteriormente en el nuevo medio.

6.3. Brasil

Como en España los periodistas de los diarios electrónicos brasileños poseen un perfil diversificado. Mientras los profesionales del periódico NetEstado tienen experiencia en otros medios de comunicación, los del O Globo On son jóvenes que empezaron hace poco la carrera. Los directivos de los diarios NetEstado y O Globo On creen que el perfil del ciberperiodista puede definirse, aunque el nuevo medio todavía esté en fase de desarrollo.

Los

avances

de

Internet,

como la posibilidad de informar

instantáneamente, piden un profesional capacitado para solucionar problemas al momento. Por eso, los directivos de los periódicos electrónicos defienden la necesidad de formar editores para la Red. Mientras las facultades de Ciencias de la Información, en Brasil, no disponen de una rama específica para la formación del ciberperiodista, los diarios intentan cerrar esta laguna preparando los profesionales para el nuevo medio. Los periodistas que trabajan en los periódicos en línea aprenden a editar su propio material, además de dominar las nuevas herramientas de Internet.

Las tablas y los gráficos disponibles en las siguientes páginas muestran el perfil de los primeros ciberperiodistas de los diarios brasileños NetEstado y O Globo On. Los testimonios de los editores sobre el perfil ideal del ciberperiodista podrán contrastarse con los datos obtenidos en esta investigación. Así será posible saber si los profesionales del nuevo medio atienden las expectativas de los directivos.

6.3.1. NetEstado

Para Luciano Martins Costa, editor responsable del diario NetEstado, el periodista del ciberespacio debe tener una amplia visión del proceso de producción del periódico y estar capacitado para editar su propio material, además de familiarizarse con las fuentes de Internet. 7

Al conferir los resultados de la investigación con la declaración de Luciano Martins es posible percibir que los directivos de NetEstado fueron bastante cuidadosos en el momento de formar el equipo de este diario en línea. NetEstado Edad Edad Mujeres Varones No licenciados Licenciados

20 -25

26 - 30

31 - 35

36- 40

41 - 45

46 - 50

14,2%

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42,8%

28,5%

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14,2%

14,2%

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28,5%

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14,2%

28,5%

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14,2%

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14,2%

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42,8%

28,5%

--

14,2%

Ciencias de la Información Licenciado en otras carreras Cursos de posgrado Cursos de especialización Experiencia anteriores con el nuevo medio Experiencia anteriores con otros medios.

14,2%

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42,8%

28,5%

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14,2%

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14,2%

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14,2%

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--

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14,2%

--

--

--

14,2%

--

42,8%

28,5%

--

14,2%

Total de miembros del equipo __________________________ 7 Total de cuestionarios enviados _________________________7 Total de cuestionarios contestados _______________________7

6.3.1.1. Edad

NetEstado 46-50años

10%

41-45años 36-40años

28,5%

31-35años

51,5%

Edad

26-30años 20-25 años

10%

La mayoría de los periodistas del diario brasileño NetEstado posee más de 31 años y menos de 36. Un 28,5 por ciento está entre los 36 y 40 años. Un 10 por

ciento de la redacción está formada por periodistas entre los 46 y 50 años y otros 10 por ciento por profesionales entre los 20 y 25 años. 6.3.1.2. Sexo

Sexo

42,8%

Hombres

57,2%

Mujeres

Un 57,2 por ciento del equipo del diario NetEstado es formada por periodistas hombres. Las mujeres representan 42,8 por ciento de la plantilla del periódico en línea.

6.3.1.3. Formación Formación Profesional

...

en os ci ad

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ra s

io .

..

Formación Profesional

Todos los miembros de la plantilla del diario NetEstado son licenciados en Periodismo. Uno de los periodistas, además de ser licenciado en Ciencias de la Información, también lo es en Filosofía.

6.3.1.4. Actividad profesional

Experiencia Profesional 14,2% Internet Diario impreso

90%

televisión radio

Es importante resaltar que cuatro de los periodistas del diario NetEstado poseen experiencia en más de un medio de comunicación. Por lo tanto, los porcentajes aquí presentados incluyen estos datos. Tan sólo 14,2 por ciento de la plantilla de este diario brasileño ha trabajado anteriormente con Internet. La experiencia laboral de la mayoría de los periodistas es con el diario impreso, representa el 90 por ciento del equipo de NetEstado. Un 42,8 por ciento ha trabajado en radio y/o televisión. Los directivos del diario NetEstado tuvieron en cuenta la diversificada experiencia profesional de los periodistas en el momento de formar la redacción del periódico en línea. Para Luciano Martins Costa es importante que el periodista conozca el sentido de cada tecnología.

Eso es más importante que conocer profundamente cada tecnología. El periodista necesita conocer las tendencias de los medios de comunicación, porque la función del periodista es ofrecer al usuario diversas alternativas, como: lectura rápida, lectura inmediata, lectura profunda, lectura planeada en etapas, etc. El objetivo es estimular la reflexión. 8

6.3.2. O Globo On Cristina de Luca, editora responsable del diario O Globo On, cree que el ciberperiodista debe ser capaz de editar su propio material. 9 Por eso, se tuvo en cuenta la experiencia laboral de cada profesional para formar la plantilla de este diario en línea.

O Globo On Edad Edad Mujeres Varones No licenciados Licenciados Ciencias de la Información Licenciado en Otras carreras Cursos de posgrado Cursos de especialización Experiencia anteriores con el nuevo medio Experiencia anteriores con otros medios.

20 -25

26 - 30

31 - 35

36- 40

41 - 45

46 - 50

40%

40%

10%

--

10%

--

40%

30%

--

--

10%

--

--

10%

10%

--

--

--

10%

--

--

--

--

--

30%

40%

10%

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10%

--

30%

40%

10%

--

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--

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10%

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10%

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10%

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10%

--

10%

--

10%

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10%

10%

--

--

--

--

40%

20%

10%

--

10%

--

Total de miembros del equipo __________________________ 12 Total de cuestionarios enviados _________________________12 Total de cuestionarios contestados _______________________10

6.3.2.1. Edad

Los periodistas del diario O Globo On, en su gran mayoría, tienen más de 20 años y menos de 30. Un 40 por ciento de la plantilla está entre los 20 y 25 años. Otros 40 por ciento está entre los 26 y 30 años. Un 20 por ciento posee más de 31 y menos de 45 años.

El gráfico ilustra los porcentajes del equipo de este diario brasileño y confirma que la tendencia de las redacciones de los periódicos en línea es contratar a

O Globo On 46-50años 41-45años

10%

36-40años 31-35años 26-30años 20-25 años

Edad

10% 40% 40%

jóvenes para el ejercicio del ciberperiodismo.

F o rm a 8 0 % 1 0 %

1 0 %

80%

Hombres

Li c. en ...

N

o

20%

Li c. e. ..

lic

...

Sexo

Mujeres

Formación 80%

... en c. Li

c.

e.

..

10%

Li

N

o

lic

...

10 %

6.3.2.2. Sexo

De los periódicos analizados el O Globo On posee el mayor número de mujeres en su plantilla. El 80 por ciento es formada por profesionales del sexo femenino. Tan sólo un 20 por ciento del equipo es hombre.

6.3.2.3. Formación

Un 80 por ciento de los encuestados del diario O Globo On es licenciado en Periodismo. De este porcentaje, un 20 por ciento hizo postgrado. Sólo 10 por ciento no es licenciado y otros 10 por ciento es licenciado en empresariales. Los profesionales que no son licenciados en periodismo son responsables del apoyo técnico exigido en la producción de un diario electrónico.

6.3.2.4. Actividad profesional

Es importante destacar que el gráfico de la experiencia profesional apunta los empleos anteriores de los miembros de la plantilla del diario O Globo On. Tres de los periodistas de este periódico electrónico poseen experiencia en más de un medio de comunicación. De acuerdo con los resultados de las encuestas, el 60 por ciento ha trabajado en diario impreso. Un 40 por ciento de los encuestados posee experiencia en gabinete de prensa y un 20 por ciento en Internet. Tan sólo un 10 por ciento de los periodistas nunca había trabajado antes en algún medio de comunicación.

Experiencia Profesional 10%

20% 40% 60%

Internet diario impreso asesoria sin experiencia

Referencias Bibliográficas

1. Entrevista personal con Lucía Enguita Mayo, de El País Digital, concedida en

agosto de 1997.

2. Ibídem. 3. _____________ 1998. Lo mejor de lo mejor en Internet, Net Magazine, número 39, diciembre de 1998, Tower Communications, p. 47. 4. TASCÓN, Mario. 1997. Periódicos españoles en Internet, 21 noviembre de 1997, [email protected]. 5. Entrevista personal con Mario Tascón, director adjunto de El Mundo del Siglo XXI, concedida en agosto de 1997 6. Entrevista personal con Juan Gonzalo, del equipo de El Mundo del Siglo XXI, concedida en agosto de 1997 7. Entrevista por correo electrónico con Luciano Martins Costa, editor responsable del diario NetEstado, concedida en 27 de octubre de 1997. 8. Ibídem. 9. Entrevista por correo electrónico con Cristina de Luca, editora responsable del diario O Globo On, concedida en 15 de enero de 1998.

Capítulo VII

Análisis de las dificultades, cambios y nuevas exigencias encontradas por el periodista de la era digital

7.1 Los profesionales pioneros del nuevo medio en España y Brasil. Los periodistas de las redacciones de los diarios El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On, pioneros del nuevo medio de comunicación en España y Brasil, se enfrentan a muchos desafíos como quedó dicho en capítulos anteriores. ¿Pero, qué impulsa a estos profesionales a vencer las barreras del diario en Internet? La segunda etapa de las encuestas (la primera se trató en el capítulo VI) busca desvelar las perspectivas de estos profesionales, además de destacar las ventajas y las desventajas que cada uno encuentra en el nuevo medio. Para esa fase de la encuesta también se utilizaron los estudios de Christina Ianzito, de la Universidad de Columbia. Por medio de preguntas subjetivas se encontraron diversos hallazgos, que se presentarán en este capítulo.

7.1.1. El País Digital

Una de las dificultades encontradas por los directivos de El País Digital fue convencer a un grupo de periodistas sobre el horario de trabajo de la redacción del diario en línea. Lucía Enguita Mayo, una de las redactoras de El País Digital, recuerda: Se decía que íbamos a terminar el periódico a las seis de la mañana. Hoy, a las cuatro de la mañana nuestro trabajo está terminado. Pero empezamos a las ocho de la tarde, cuando el periódico de papel está prácticamente hecho. 1

Sin duda, el horario de trabajo del periodista de El País Digital no es fácil. La mayoría de los profesionales de este diario cree que ésa es una de las principales desventajas de trabajar en el nuevo medio. Para Lucía Enguita otra desventaja es que el ciberperiodista renuncia a escribir con el actual proceso de trabajo. "El periodista quiere ver su nombre firmado en las páginas del periódico y ser anónimo no le gusta mucho." 2 Cada redactor edita los textos de la versión impresa. Con una aplicación creada por los ingenieros de sistemas de El País, se corrigen los textos (con el corrector de Word, o leyéndolos, si el volumen de trabajo y tiempo lo permite) y se elabora para cada uno de ellos una presentación, lead o entradilla. Ésta es distinta a la del periódico de papel, de lectura más inmediata, y resulta más apropiada al nuevo medio. Se eliminan los adornos y los recursos de estilo, para, sin dejar esta presentación como un telegrama, ir al grano y con gancho. Los ciberperiodistas también editan los pies de fotos y hacen los enlaces con otras páginas del periódico o de otras web, que pueden ampliar la información editada. Una vez elaboradas todas las páginas de una sección, cada redactor confecciona la portada de dicha sección. Esta tarea valora la información, siguiendo como criterio la lectura en pantalla de ordenador. "Como la lectura en pantalla supone ir de arriba a abajo, damos por arriba las tres o cuatro noticias más importantes y después guardamos una unidad temática."3 Con todas las portadas de sección hechas, Lucía y Julián Martínez revisan los

titulares, la redacción de las entradillas y que los enlaces que llevan del titular a la página estén bien. Finalmente, elaboran la home page, con los 10 o 12 temas más importantes, siguiendo la portada del diario de papel. Sin embargo, son muchas las ventajas del nuevo medio. Para Lucía Enguita, la principal es la interactividad, porque la inmediata comunicación entre el usuario y los periodistas del diario electrónico permite conocer las preferencias editoriales del consumidor. En definitiva, conoces qué demandan tus lectores con una precisión que el diario de papel no conoce ni por las encuestas a pie de quiosco que hace periódicamente. Ya sabéis que el activo que supone la interactividad hace de un periódico electrónico un ser vivo y tremendamente social, desde el momento en que permite la participación de los lectores. 4

Mariló Ruiz de Elvira 5, directora adjunta de El País Digital, también cree que son muchas las ventajas de trabajar en un diario electrónico. Para ella, es importante estar en vanguardia, tanto cultural como tecnológicamente. Además, en un periódico en línea se puede disponer de un abundante feedback de los usuarios, saber qué se está leyendo en el mundo entero y que se hace un servicio a todos aquellos que no tienen la oportunidad de comprar la versión impresa por encontrarse en lugares adonde no llega. Por el momento, según Mariló Ruiz, la única desventaja es la derivada de la falta de medios. Sin embargo, cree que, según avancen los años, las ediciones digitales irán cobrando más peso en el seno de las empresas de comunicación y llegará un momento en que, incluso, compitan con las ediciones impresas. Los diarios, tal como los conocemos, cambiarán y se convertirán en más reflexivos. La mayoría de la gente que esté en Internet dentro de dos os tres años se informará por este medio de las ultimas noticias.

Aunque el diario electrónico pueda leerse en todo el mundo, todavía el número de usuarios es reducido. Un problema que para Sonia Díaz García 6, responsable de la base de datos de El País de las Tentaciones (suplemento que se actualiza cada semana), será solucionado en el futuro. Cree que las líneas de teléfono serán más rápidas y así aumentará el número de consumidores. Sobre las ventajas del nuevo medio, Sonia Díaz está de acuerdo con Mariló Ruiz. Las noticias en línea permiten a una persona que viva en el extranjero saber lo que pasa en España sólo conectándose a su ordenador. "Además es gratuito y en el caso de El País Digital ofrece especiales, juegos y la revista juvenil Tentaciones." 7 Sin embargo, lo que es ventaja para algunos puede ser desventaja para otros. Al contrario que la directora adjunta, Sonia Díaz cree que las nuevas tecnologías avanzan tan rápido que hay que estar aprendiendo siempre. Para Elsa Granda, una de las redactoras de El País Digital, los periodistas deben adaptarse a utilizar y a informar sobre Internet y las nuevas tecnologías. "En el futuro esto será un requisito indispensable, tan importante como saber hablar inglés, por ejemplo."

8

Granda cree que son muchas las ventajas del nuevo medio: la facilidad para actualizar contenidos, el disponer de espacio ilimitado para ofrecer las noticias a los lectores y la interactividad con el usuario. Además, hay que tener presente que trabajar en un medio digital te da gran destreza en el campo de la navegación hipertextual, con lo que es posible lograr informaciones que otros periodistas jamás encontrarían.

Luisa Pagnotta 9, una de las editoras de El País Digital, entiende que la desventaja del nuevo medio, por el momento, es sin duda la menor difusión del trabajo. Sin embargo, recuerda que estamos sólo en los inicios de un proceso con muchos cambios rápidos y que la evolución permitirá, en breve tiempo, aumentar el número de los usuarios. En su opinión, los periódicos digitales deberían intentar, tras un período de rodaje que actualmente no ha terminado, independizarse de sus homólogos de papel y aprovechar las posibilidades que les brinda la Red para no ser simplemente una copia, sino un producto distinto, mucho más versátil. Susana Moreno Figueiredo, una de las redactoras de El País Digital, también piensa que el avance del diario electrónico es muy rápido. Como el sistema informático sobre el que se basa cambia constantemente, para la periodista Susana Moreno, el periódico que se realizará dentro de un año no tendrá mucho que ver con lo que se hace hoy. "(...)la comunicación tal y como la entendemos en estos momentos cambia y profesionalmente tenemos que estar al día." 10 Y aprender todos los días algo nuevo, según Susana Moreno, es una de las ventajas del periódico electrónico -el futuro de la comunicación-. Para ella, la mayor desventaja es el horario, ya que tiene que trabajar siempre de noche. Además, en estos momentos en los que se depende casi totalmente del periódico impreso, la función del periodista se reduce a editar y maquetar los textos de los redactores de cada sección para introducirlos en la Red. “Pero, sacamos muy pocos temas propios por falta sobre todo de tiempo y personal”. 11

Victoriano López Encinas 12, uno de los redactores de El País Digital, también cree que, el horario nocturno en el que se trabaja y las pocas oportunidades de elaborar informaciones propias, son algunas de las principales desventajas del nuevo medio. Sin embargo, recuerda las ventajas: la inmediatez de acceso a innumerables fuentes de información que se encuentran en Internet, así como la capacidad de introducir noticias de última hora que no pueden ponerse en el diario de papel por problemas de tiempo. Sobre el futuro de la comunicación digital, Victoriano López cree que a medio plazo los periódicos electrónicos cambiarán el concepto de periodismo que hoy tenemos. Además, la inmediatez de la comunicación a través de Internet hará que los periodistas tengan que adaptarse a una nueva forma de comunicar, más ágil en algunos casos, y pensando en escribir no ya sólo para un periódico de papel que sale una vez al día, sino para un medio que se actualizará varias veces al día. Para Alberto Soto Ruiz

13

, del sector de diseño gráfico de El País Digital, el

desarrollo de las nuevas tecnologías será responsable del cambio de los diarios digitales, que crecerán bastante en breve. Macarena Moreno Zaragoza

14

, responsable del Marketing de El País Digital,

destaca las ventajas del diario en Internet. Para ella, el nuevo medio permite estar informado de todos los elementos más vanguardistas que se introducen en este sector. Además, es posible contactar rápidamente con otros mercados obteniendo así una visión muy global de los medios de comunicación. Sin embargo, resalta Macarena Moreno, la enorme cantidad de información en Internet impide que se vea todo lo que podría ser útil.

El resumen de las ventajas, las desventajas y las perspectivas de los periodistas de El País Digital se destaca en la siguiente tabla:

El País Digital Ventajas Interactividad con el usuario. Comunicación inmediata. Aprender algo nuevo todos los días con el avance de las tecnologías. Actualizar contenidos con facilidad.

Desventajas El horario nocturno en que se trabaja. La enorme cantidad de información impide que se vea todo lo que podría ser útil.

Tener que aprender algo nuevo todos los días con el avance de las tecnologías.

Destreza en el campo de la navegación hipertextual.

Renunciar a escribir.

Innumerables fuentes de información.

Pocas oportunidades para elaborar material propio.

Perspectivas Crecimiento de los diarios electrónicos como un medio imprescindible. Las ediciones digitales tendrán más peso en el seno de las empresas. Aumentará el número de consumidores. Los diarios digitales deberán independizarse de sus homólogos de papel. El periodista deberá estar al día con los cambios del nuevo medio. El periodista deberá adaptarse a la nueva forma de comunicar.

7.1.2. El Mundo del Siglo XXI

La rutina de trabajo del periodista de El Mundo del Siglo XXI no es fácil. Mientras el profesional de la redacción tradicional suele llegar a las diez y media de la mañana para marcharse a las nueve y media de la noche, en el departamento de Internet los periodistas tienen horarios distintos. Algunos llegan a las ocho y media de la mañana y salen a las siete y media de la tarde. Otros, con turnos diferentes, suelen empezar el trabajo a las cuatro de la tarde, pero la salida nunca es antes de la una de la madrugada. Sin embargo, el horario de trabajo no es visto por los periodistas que forman parte de la redacción de El Mundo del Siglo XXI como una desventaja del nuevo medio. De manera general, los ciberperiodistas de este diario están preocupados por las consecuencias de la inmediatez de los diarios digitales. Inmaculada Moretón, ayudante de redacción de El Mundo del Siglo XXI, recuerda que las ventajas son muchas veces las desventajas:"Véase, la inmediatez con la que te comunicas hace que algunas veces se cuelen errores y/o erratas." 15 Moretón reconoce que la rapidez con la que puedes comunicarte con los usuarios del diario digital es una importante cualidad del nuevo medio. Hoy, cuando ocurre un hecho de interés mundial, los periódicos electrónicos se consultan bastante. El caso del escándalo Clinton-Lewinski, tratado en el capítulo V, es un ejemplo de que el nuevo medio puede ser más rápido que la radio.

Juan Gonzalo Peces

16

, uno de los redactores del El Mundo Siglo XXI, cree

que la rapidez con que se difunde la información en Internet hace que muchas veces haya poco tiempo para buscar la documentación necesaria. Otra desventaja añadida por el redactor es que la informatización del proceso de edición hace que éste dependa de un mantenimiento informático constante, y que demande una fuerte inversión en equipamiento. Entretanto, Gonzalo defiende que el ciberperiodista puede tener mayor control sobre el proceso de producción de la noticia. Hay muchas herramientas a su disposición para añadir complementos de todo tipo a la información. Además, es posible situar cada noticia en su contexto utilizando bases de datos del periódico, apoyos visuales, enlaces a otros servidores, etc. Otra ventaja es el acceso a la edición electrónica desde cualquier sitio donde haya Internet para actualizar una noticia en muy poco tiempo. En su opinión, para hacer un buen diario digital seria necesario un redactor asignado a cada sección: Internacional, Deportes, Nacional, Sociedad, etc. Además, debería tener un equipo de tres o cuatro personas dedicadas a reportajes especiales. 17 Pero, la estructura de la redacción de la versión digital de El Mundo es distinta. La división en secciones del diario impreso permite relaciones muy estables entre los periodistas y las fuentes. Los ciberperiodistas, que todavía son pocos en la redacción de este periódico electrónico, mantienen una relación indirecta con las fuentes. Actualmente, es imposible enviar a uno de los ciberperiodistas a una rueda de prensa.

Ahora mismo nosotros hacemos un poco de todo. En la versión digital, en un momento tú estás haciendo un gráfico, a la media hora ya estás trabajando con otras herramientas para mejorar la calidad y presentación de las fotos. No es exactamente una redacción independiente. Lo ideal es que en el futuro se pueda utilizar el material que producen los periodistas de la redacción tradicional, y al mismo tiempo recopilar informaciones por nosotros mismos. 18

Para Juan Gonzalo, los periodistas que no tengan interés por las nuevas tecnologías y por el modo en que éstas pueden contribuir a hacer un periodismo mejor, simplemente no sobrevivirán en la profesión. Cree que la prensa tendrá que adaptarse a la competencia de los medios electrónicos, ofreciendo un producto cualitativamente distinto al de Internet. Así, deberán incluir, cada vez más, infografías, análisis que ofrezcan el trasfondo de una noticia desde diferentes puntos de vista, y con diferentes formatos de presentación. De esta forma, las nuevas tecnologías son fundamentales. Para Mario Tascón, director adjunto de El Mundo del Siglo XXI, una de las ventajas del nuevo medio es que estás en la punta de lanza de las nuevas tendencias y tecnologías. "Todos los días tienes que cambiar muchos puntos de vista. Eso genera mucha adrenalina." 19 Sin embargo, Tascón afirma que las ventajas pueden convertirse en desventajas. Las nuevas tendencias y tecnologías alcanzan, cada vez más, un ritmo frenético, que muchas veces es imposible llevar. Tascón cree que los periódicos electrónicos son el futuro y obligarán al resto de los medios a adaptarse. La tecnología que utilizamos contagiará a las redacciones tradicionales. Los departamentos de documentación serán el corazón de muchos

nuevos servicios, y los periodistas utilizarán con mucha frecuencia Internet como fuente documental. 20

Armando Ramos Garcimartin mundo del Siglo XXI,

21

, uno de los responsables técnicos de El

enumera diversas ventajas del trabajo en un diario

electrónico: el horario de trabajo es variable, no hay limitación de espacio, toda la información se mantiene, pueden corregirse los errores y se llega a todo el mundo. Sin embargo, Ramos se queja de que los periodistas de la redacción tradicional todavía no reconocen el trabajo del ciberperiodista. Lamenta también el hecho de que el diario digital dependa demasiado de la edición en papel. Las perspectivas de Ramos sobre el diario digital son optimistas. Cree que el papel del periodista tendrá cada vez más importancia en el filtrado de la información. La opinión es compartida por diversos científicos, como el profesor de la Universidad de São Paulo, Sebastião Squirra. Él afirma que el acceso a gran volumen de información convertirá al periodista en un profesional más respetado y valorado (Squirra, 1998). Para Ramos, el papel seguirá siendo el medio favorito para leer noticias en general, pero contará cada vez más con el apoyo digital para que sirva de cimiento y referencia. Según Patricia Blazquez, una de las redactoras de El Mundo del Siglo XXI, las ventajas de trabajar en un periódico electrónico son, entre otras, poder realizar este nuevo tipo de periodismo especialmente adaptado a las pantallas de ordenadores. Mi función consiste en transformar un contenido preparado para su edición en papel y adaptarlo a la pantalla de un ordenador, y en especial para

Internet. (...) No es lo mismo leer un contenido en papel que leerlo en una pantalla, y por ello hay que editar y volver a redactar los textos para el formato digital. 22

También cree que este es un campo todavía poco desarrollado, lo que permite un amplio margen de posibilidades y gran libertad. Las nuevas tecnologías multimedia permiten introducir además del texto y las fotografías (como en un diario de papel), sonidos y gráficos animados. Otra ventaja que Patricia Blazquez destaca es el carácter abierto de Internet, es decir, la Red permite enlazar unas páginas con otras por lo que la información que contengan las web es ilimitada e introduce un dinamismo en la comunicación. Para Blazquez la mayor desventaja es, sin duda, que las nuevas tecnologías no siempre llegan a todo el mundo, ya sea por falta de medios o de información, y aunque en los últimos años Internet se ha acercado a muchos hogares y a la mayoría de las empresas, todavía existe una carencia en este campo, por lo que este servicio quedaría limitado a cierto tipo de personas. Sin embargo, de acuerdo con Blazquez, cada día son más las personas interesadas en el periodismo electrónico por sus ventajas informativas. "Es cuestión de tiempo el que el periódico electrónico se implante en la mayoría de los hogares, pero hay que esperar a que, tanto las mentes como el bolsillo, estén preparados." 23 Según Ana Torán Lorente

24

, una de las responsables del resumen de noticias

del diario El Mundo del Siglo XXI, el hecho de que el nuevo medio sea un proyecto en expansión todavía no permite al periodista mucho contacto con el exterior. La producción del periódico electrónico depende del contenido del

impreso o de las últimas informaciones que llegan a la redacción a través de las agencias de noticias, faxes, etc. La verdad es que los ciberperiodistas no tienen tiempo suficiente para explotar todos los recursos del nuevo medio, incluso las posibilidades de consultar nuevas fuentes en el ciberespacio. El número de periodistas que forman las redacciones de los diarios digitales analizados todavía es reducido. Sin embargo, como destaca Ana Torán Lorente, no todas las ventajas del nuevo medio son desperdiciadas. Por ejemplo, el espacio se aprovecha en un diario electrónico. En Internet no hay falta de espacio como en el papel, no hay límite al escribir y puedes enlazar con otras informaciones, por lo que siempre va a haber una información más completa. Aunque crea que las herramientas de trabajo y el proceso de formación son más interesantes en Internet, Ana Torán espera conocer todos los campos que ofrece la profesión de periodista. Los estudios de Christina Ianzito, de la Universidad de Columbia, también apuntan a que los jóvenes profesionales estadounidenses encaran el trabajo en el diario electrónico como una forma de crecer en la carrera. Vanessa Jiménez Martínez, una de las responsables del resumen de noticias de El Mundo del Siglo XXI, investiga Internet desde cuando era alumna de la Universidad de Navarra. Pero, fue en el ejercicio de la profesión cuando sus conocimientos sobre periodismo electrónico se ampliaron. El Departamento en el que trabajo apuesta por la flexibilidad, es decir, en que la especialización en el trabajo no impida que todos sepamos sobre todo lo que tenemos que hacer. Así, a veces me dedico al diseño de algún especial, a la galería fotográfica que ofrecemos todos los días o al

conocimiento de nuevos programas con los que poder modernizar nuestro servicio. 25

Vanessa Jiménez Martínez cree que la ventaja fundamental de trabajar en un periódico digital es la interrelación que se produce con el usuario. Pero, está bastante preocupada por el peligro de la rapidez de Internet. De acuerdo con Vanessa Jiménez, el proceso que va desde que se tiene conocimiento de una información hasta que se le puede ofrecer a un lector es muchísimo más corto que en un periódico. No hay que pasar por taller, ni distribuir... Para Jiménez Martínez el papel nunca desaparecerá como plataforma informativa, pero cree que en los próximos años se vivirá un descenso en el número de impresos vendidos. La razón es que Internet comenzará a generalizarse. Natalia Huidobro Ruiz

26

, ayudante de redacción de El Mundo del Siglo XXI,

considera una gran suerte haber podido meter la cabeza en los diarios digitales desde el principio. Para ella, las ediciones electrónicas son el futuro de los medios de comunicación. Prefiere no enumerar las desventajas de trabajar en el nuevo medio. Entre tanto, destaca el tratamiento gráfico dado a los diarios digitales como una gran ventaja. Las ventajas y desventajas encontradas por los periodistas de El Mundo del Siglo XXI, incluso las perspectivas sobre los periódicos electrónicos, se presentarán a continuación en la tabla específica del diario.

El Mundo del Siglo XXI

Ventajas

Desventajas

Perspectivas

Inmediatez de la noticia.

Inmediatez de la noticia.

El diario digital será independiente.

Estar en la punta de lanza de las nuevas tecnologías.

Estar en la punta de lanza de las nuevas tecnologías.

Los periodistas sin interés por las nuevas tecnologías no pondrán sobrevivir en la profesión.

Número reducido de periodistas.

La prensa tendrá que adaptarse a la competencia de los medios.

Falta de contacto directo con las fuentes.

El periodista tendrá un papel fundamental en el filtrado de la información.

Poco reconocimiento del trabajo del ciberperiodista.

Internet comenzará a generalizarse.

Interactividad con el usuario. Carácter abierto de Internet. Producir material diseñado para la pantalla del ordenador. Consulta en todo el mundo. Mayor control sobre el proceso de producción de la noticia. No hay limitación de espacio. El usuario puede acceder a la base de datos del diario. Puede corregirse los errores. Llega a todo el mundo. Posibilidad de aprender más sobre Internet.

El hecho de que el diario digital dependa de la edición en papel.

Las ediciones electrónicas son el futuro de los medios de comunicación.

7.1.3. NetEstado

Los periodistas del diario brasileño NetEstado creen que el nuevo medio fue beneficioso para el periodismo. La interactividad con el usuario y los debates promovidos por los periódicos electrónicos ampliaron la visión del profesional sobre las verdaderas necesidades del consumidor. Además, el actual sistema de trabajo permite que los periodistas tengan un mayor dominio sobre el proceso de información, porque en el diario NetEstado los profesionales son responsables de la elaboración y de la edición de los reportajes. Sin embargo, la falta de reconocimiento del trabajo ejecutado por los ciberperiodistas es considerado por la plantilla del diario NetEstado como una gran desventaja. Según Luiz Octavio Augusto de Lima

27

, editor de este periódico

en línea, muchas personas no perciben el valor de este vehículo y creen que el diario digital es sólo la reproducción del impreso, por lo tanto consideran que no hay trabajo periodístico en las tareas ejecutadas por los profesionales del nuevo medio. Al describir las ventajas de trabajar en un periódico electrónico, Luiz de Lima muestra que las actividades desempeñadas por el webwriter∗ tienen carácter periodístico. En su opinión, el ciberperiodista posee más tiempo para profundizar el material producido por el equipo del diario impreso. Además, puede elaborar reportajes exclusivos con recursos interactivos e investigar continuamente nuevos lenguajes para conocer y desarrollar el nuevo medio.

Las perspectivas sobre el periodista y el diario electrónico de Luiz de Lima son optimistas. Sin embargo, cree necesario estar en constante perfeccionamiento: El conocimiento de hoy podrá estar desfasado mañana. En poco tiempo podemos convertirnos en obsoletos. Todos los días nuevos recursos y nuevas verdades surgen como definitivos. Sin embargo, al instante siguiente estos conceptos son derrumbados. Es necesario reflexionar para discernir entre lo que es realmente importante y lo que es sólo moda. Tenemos que dejar bien claro que la función del periodismo en línea continúa siendo la de siempre: llevar información al usuario de la mejor forma posible. 28

Humberto Scavinsky de Alencar 29, uno de los reporteros del diario NetEstado, cree que el ciberperiodista tendrá que especializarse en diversas áreas. Por ejemplo, un profesional especializado en deportes deberá conocer más sobre economía, tecnología, etc. La razón es porque el diario digital tendrá que atender a las expectativas del consumidor, que en Internet es más exigente, culto y participativo. La opinión de Scavinsky es contraria a la de muchos profesionales entrevistados para esta tesis. La mayoría cree que la especialización por áreas es una condición imperativa en el periódico electrónico. Sin embargo, Luciano Martins Costa, editor responsable del NetEstado, descarta la posibilidad de que haya periodistas por secciones en Internet: "Todos deben saber editar. Por lo tanto, es necesario entrenar a los periodistas para esto." 30 Scavinsky enumera otras muchas ventajas de trabajar en un diario digital: no hay límite de espacio, el feedback con los usuarios es tan rápido como en la radio, el periodista escribe y publica su artículo que está disponible para todo el mundo

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en pocos segundos, etc. Además, tiene el privilegio de trabajar con diversos medios, como el vídeo y el audio. Las desventajas para Scavinsky son los trabajos de rutina, como manejar programas para el tratamiento de la imagen y del sonido, entre otros. De acuerdo con el periodista del diario NetEstado, en el futuro probablemente no habrá necesidad de manejar estos programas, así como los periodistas de la redacción tradicional no trabajan con la máquina de offset. Para Karin Dauch

31

, una de las reporteras del diario NetEstado, dominar los

programas informáticos realmente forma parte de las actuales obligaciones del ciberperiodista. Sin embargo, cree que el desafío más importante del actual profesional es superar ciertas barreras, como el escepticismo de los editores de la versión impresa con relación al desarrollo económico del diario digital. Aunque tenga que enfrentar estos desafíos, Karin Dauch cree que el ciperperiodista posee más autonomía en los reportajes y libertad para experimentar nuevas formas de comunicación. Al fin y al cabo, Internet es un nuevo medio flexible. Entre tanto, lamenta el hecho de que la difusión del diario digital sea más reducida que la de la versión impresa, sobre todo porque los materiales elaborados exclusivamente para la Red son laboriosos e interesantes. Esta desventaja también es compartida por Lucia Helena de Camargo

32

, una

de la redactoras del diario NetEstado. Sin embargo, espera que en el futuro cercano un mayor número de personas puedan acceder a la Red. Como su compañero de trabajo Scavinski, Lucia también se queja de que es necesario

manejar muchos programas informáticos durante el proceso entre escribir un artículo y publicarlo.

Para Lucia de Camargo la principal ventaja de trabajar en un diario electrónico es la posibilidad de actualizar los reportajes con la misma velocidad que los hechos ocurren. Luciano Martins Costa

33

, editor responsable del diario NetEstado, destaca

que el hecho de ser pionero también es una ventaja, porque estimula la creatividad y conduce al profesional a reflexionar sobre el periodismo a través de los debates y de la interactividad. Además, el nuevo medio permite pensar acerca del contenido periodístico de muchas formas, abriendo nuevas perspectivas para la interpretación de los hechos. No obstante, el diario electrónico es poco valorado y mal comprendido por las direcciones de las empresas. Luciano Martins acrecienta otras desventajas del nuevo medio: las herramientas de edición ofrecen pocos recursos y las líneas de teléfonos todavía son precarias para el trafico de datos, lo que frustra muchas buenas ideas. Según Luciano Martins Costa, el periódico electrónico puede ayudar a renovar la prensa, principalmente por la amplia capacidad de guardar contenidos. "Cuando se utiliza el diario digital de forma inteligente, creativa y, sobre todo, con el objetivo de conducir al usuario a la reflexión, el nuevo medio puede mejorar la credibilidad del periodismo." 34

Regiane Bochichi

35

, una de las redactoras del diario NetEstado, cree que

Internet es un medio de comunicación más. Por lo tanto, es un nuevo campo de trabajo para los periodistas. Bochichi recuerda que las funciones desempeñadas por los periodistas del diario NetEstado son básicamente las mismas: todos son editores y reporteros. Después de elegir las noticias que se publicarán en la versión impresa, los periodistas las editan en HTML. Además, producen materiales exclusivos para la Red con recursos audiovisuales. El hecho de desempeñar diversas funciones en el periódico electrónico es para muchos periodistas una ventaja. Bochichi cree que con el actual sistema de trabajo puede acompañar todo el proceso de edición, por lo que proporciona una visión más amplia de los hechos del día. También acrecienta otras ventajas de trabajar en un diario digital: no hay problema de espacio, se puede utilizar recursos audiovisuales y la creatividad es estimulada a cada instante. La única queja de Regiane Bochichi es sobre la infraestructura de las líneas telefónicas del país, que imposibilitan el acceso con calidad a un mayor número de personas. Walter Falceta Junior

36

, uno de los editores de NetEstado, también lamenta

las dificultades de transmisión de datos, que es lenta y muchas veces con interrupciones. En su opinión, el universo de lectores podría ser mayor sin esta desventaja. Sin embargo, las ventajas de trabajar en el nuevo medio superan todas las barreras enfrentadas por los ciberperiodistas. Según Falceta, las ventajas son muchas: la interactividad que permite conocer al usuario, la posibilidad de hacer

correcciones después de terminado el proceso de producción, la disponibilidad de espacio para editar los reportajes y la posibilidad de explotar diversos recursos, como audio, imagen, etc. Sobre el futuro de los periodistas, Walter Falceta cree que la idea de especialización por secciones debe sustituirse por la especialización en multimedia. Entre tanto, es importante destacar que, según Falceta, el periodista que sepa interpretar la realidad (ambiente, cultura y perspectiva económica) tendrá más ventajas sobre los demás. A continuación destacamos el resumen de las ventajas, desventajas y de las perspectivas encontradas por los periodistas del diario NetEstado:

NetEstado

Ventajas Interactividad con el usuario. Mayor control sobre el proceso de producción de la noticia. No hay limitación de espacio. Puede corregirse los errores. Estimula la creatividad. El profesional reflexiona más sobre el periodismo. Los debates promovidos entre periodistas y usuarios. Más tiempo para profundizar un material.

Desventajas

Perspectivas

Poco reconocimiento del trabajo del trabajo del ciberperiodista.

El conocimiento de hoy podrá estar desfasado mañana.

Manejar programas informáticos.

El periodista deberá especializarse en diversas áreas.

Escepticismo de los editores de la versión impresa con relación al desarrollo económico del diario digital.

Todos los periodistas deberán saber editar.

La difusión del diario electrónico es todavía reducida.

El periódico digital puede ayudar a renovar la prensa.

Las herramientas de edición ofrecen pocos recursos.

El diario electrónico es nuevo campo de trabajo para los periodistas.

Posibilidad de preparar reportajes exclusivos con recursos interactivos.

Las líneas de transmisión de datos todavía son precarias.

La especialización en multimedia se hace necesaria.

El feedback con los usuarios es inmediato.

Posibilidad de actualizar los reportajes.

7.1.4. O Globo On

El hecho de copiar y pegar -acción común entre los ciberperiodistas para editar una página web- convierte la rutina de trabajo en una desventaja para muchos profesionales del diario O Globo On. Ellos producen materiales exclusivos para el periódico digital, sin embargo, la reproducción de los reportajes de la versión impresa todavía consume mucho tiempo. De acuerdo con Cristina de Luca, editora responsable de este diario brasileño, el objetivo de toda plantilla es utilizar todos los recursos del nuevo medio y convertir al O Globo On en una referencia de calidad periodística. La falta de tiempo para elaborar los textos de la versión electrónica es una gran desventaja para Claudia Meneses dos Santos, una de las redactoras de O Globo On. "El estrés es constante y la producción incesante." 37

Claudia Meneses es responsable de la actualización de noticias, por esto siempre esta conectada a la radio y la televisión. Además de participar de reuniones con los editores de la versión impresa, también produce reportajes exclusivos para la Red. En los fines de semana, reproduce los materiales del diario de papel para las páginas web. Aunque apunte desventajas, Claudia Meneses reconoce que el nuevo medio es dinámico y flexible, por lo que permite que se escriba más sobre determinado asunto. En Internet, como quedó dicho anteriormente, no hay límite de espacio. Además, de acuerdo con Meneses, es posible estar siempre informada sobre los hechos que ocurren. Para Claudia Meneses las dificultades encontradas por los ciberperiodistas de hoy no serán las mismas a las que se enfrentaran los profesionales del futuro. Cree que los periódicos electrónicos están en fase de expansión y, por lo tanto, tendrán más periodistas en sus plantillas. Sin embargo, Meneses destaca: "Las universidades tendrán que preparar a los estudiantes para el nuevo mercado emergente." 38 Las barreras encontradas por muchos periodistas son encaradas como desafíos del nuevo medio. Anna Catharina Sá Cardoso Siqueira

39

, responsable

de la sección de salud del diario O Globo On, cree que es una ventaja poder acompañar el desarrollo de un periódico en línea tan de cerca. Por eso, prefiere destacar sólo las ventajas: Internet reúne las características de los otros tres medios (prensa, radio y televisión), es decir, posee la agilidad de la radio y de la televisión, además de la profundidad del periódico impreso.

Sobre el futuro del periodista, Anna Siqueira afirma que cada vez más el profesional necesita estar al día con las tecnologías punta. Al revés, no podrá ejercer la profesión del ciberperiodista. Una sugerencia de Anna es siempre mirar los primeros diarios electrónicos que surgieron en la Red, porque ellos, generalmente, son modelos del nuevo medio. Para Fernanda Pellegrini Barbosa de Oliveira

40

, una de las redactoras del O

Globo On, el periódico digital será cada vez más una fuente de información dirigida. Es decir, las personas recibirán por medio de ordenadores contenidos de su interés. Por ejemplo, un aficionado a los deportes puede leer en la pantalla las noticias más significativas de esta área, con la posibilidad de enlaces a diversos artículos que complementan o profundizan el asunto deseado. Con tantas informaciones en la Red, le cabe al periodista seleccionar las noticias más importantes e indicar el mejor camino al usuario. Además, según Fernanda Pellegrini, el ciberperiodista tiene la obligación de verificar los sitios que sugiere a los usuarios procedentes de fuentes fiables. Sin duda, el papel del periodista es vital para el desarrollo de los diarios electrónicos. Pero, el profesional no encuentra sólo obligaciones para impulsar el periódico en la Red. Por ejemplo, Fernanda Pellegrinni también destaca las ventajas de su trabajo: participar de la construcción del nuevo medio, publicar de forma inmediata una noticia, poder conquistar a un público diversificado e internacional, unir texto, audio e imagen en un sólo reportaje y no preocuparse con límites de espacio.

Sin embargo, Fernanda Pellegrini lamenta la forma como ciertas personas consideran a los profesionales de la Red. Muchos creen que no son periodismo las tareas ejecutadas por la plantilla del diario electrónico. En su opinión, eso ocurre porque las personas desconocen el sistema de trabajo del nuevo medio. De acuerdo con la redactora del O Globo On Marina Lemle41, escribir poco material exclusivo para la Red y tener que editar prácticamente todo el contenido del diario impreso es uno de los principales motivos que convierte la profesión del ciberperiodista en un blanco de ataques. Sin embargo, cree que la opinión de las personas con relación a la actividad del periodista en Internet deberá cambiar en un futuro cercano. Luego todos comprenderán la importancia del periodista de un diario electrónico. Mientras los periodistas del periódico en línea luchan contra la falta de reconocimiento profesional, Marina Lemle también apunta las ventajas de trabajar en el nuevo medio: es posible actualizar las noticias, la interacción con el usuario permite un conocimiento más profundo del lector y el feedback es más rápido que en otros vehículos de comunicación. Mayra Coelho Juca dos Santos

42

, una de las redactoras del O Globo On,

incluye otras dos ventajas del nuevo medio: es posible contrastar los hechos de forma más fácil en la Red y no se necesita esperar al proceso de diagramación e impresión, como en la versión en papel, porque el resultado es inmediato. La principal preocupación de Mayra Juca es por el hecho de que el diario digital no posea una gran difusión. Sin embargo, cree que en el futuro será cada vez mayor el número de usuarios de los periódicos en línea. Y eso será beneficioso para el periodista, que tendrá más opciones en el mercado de trabajo.

Rita de Cássia Braune Guedes

43

, analista de soporte del diario O Globo On,

afirma que el futuro de la comunicación está centrado en los periódicos electrónicos. Para Rita Braune, el periodista puede encontrar diversas ventajas al trabajar en un diario digital. Entre ellas, la posibilidad de tener acceso a la tecnología punta, poca rutina con las tareas diversificadas y un gran dinamismo en el proceso de producción. Pero, también apunta una gran desventaja: el trabajo no para con la posibilidad de divulgar informaciones en cualquier instante. Sérgio Maggi, responsable de la sección de economía del diario O Globo On, cree en el crecimiento del número de usuarios de Internet y, consecuentemente, en el desarrollo del periódico digital como un medio de información imprescindible. "La tendencia es que el periodismo on line gane cada vez más importancia." 44 Actualmente, según Maggi, el periódico digital no es visto como un medio importante para la transmisión de datos. Las personas también valoran poco al profesional responsable de la construcción del nuevo medio. De acuerdo con Maggi, la gran ventaja de trabajar en un diario electrónico es la posibilidad de informar en tiempo real. Además, es posible complementar un reportaje trabajando con imágenes(fotos y gráficos), vídeos y sonidos. Martha Mamede Batalha, ex redactora del diario O Globo On, es un ejemplo de profesional que encaró el nuevo medio como una etapa para ascender en la carrera de periodista. Después de la experiencia que obtuvo en el periódico electrónico, Martha pidió trabajar en uno de lo diarios impresos del Sistema Globo.

En diciembre de 1997, cuando todavía estaba trabajando en el O Globo On, Martha Batalha

45

reconocía que el nuevo medio proporciona bastante agilidad a

la información. Sin embargo, lamentaba que los ciberperiodistas no tuviesen contacto personal con las fuentes. A continuación vamos a presentar la tabla con el resumen de las ventajas, desventajas y perspectivas encontradas por los periodistas del diario O Globo On.

O Globo On

Ventajas Es un medio dinámico y flexible. Es posible mantenerse informado. Posee características de tres medios (prensa, radio y televisión). Acompañar el desarrollo del diario digital. Participar de la construcción del nuevo medio. Informar en tiempo real. Poder conquistar a un público diversificado e internacional. Unir texto, audio e imagen en un solo reportaje. No preocuparse por límites de espacio. Posibilidad de actualizar las noticias. Interactividad con el usuario.

Desventajas Se copia mucho de la versión impresa. Falta de tiempo para elaborar los textos. Falta de reconocimiento del ciberperiodista. Escribir poco y copiar mucho. No poseer una gran difusión. Hay mucho trabajo considerando la posibilidad de divulgar informaciones todo el tiempo. El periódico digital no es visto como un medio importante para la transmisión de los datos.

Perspectivas Convertir el O Globo On en una referencia de calidad periodística. Los periódicos digitales tendrán más periodistas en sus plantillas. Las universidades tendrán que preparar a los estudiantes para el nuevo mercado emergente. El periodista necesita estar al día con las tecnologías de punta. El periódico será cada vez más una fuente de información dirigida. El periodista tendrá más opciones de trabajo. El futuro de la comunicación está centrado en los diarios electrónicos.

Contrastar los hechos de forma más rápida.

Los periódicos electrónicos van a desarrollarse.

Referencias bibliográficas

1. Entrevista personal con Lucia Enguita Mayo, una de las redactoras de El País Digital, concedida en agosto de 1997. 2. Ibídem. 3. Entrevista por correo electrónico con Lucía Enguita Mayo, una de las redactoras de El País Digital, concedida en diciembre de 1997. 4. Ibídem. 5. Entrevista por correo electrónico con Mariló Ruiz de Elvira, directora adjunta de El País Digital, concedida en octubre de 1997. 6. Entrevista por correo electrónico con Sonia Díaz Garcia, responsable de la base de datos de El País de las Tentaciones, concedida en enero de 1998. 7. Ibídem. 8. Entrevista por correo electrónico con Elsa Granda, una de las redactoras de El País Digital, concedida en febrero de 1998. 9. Entrevista por correo electrónico con Luisa Pagnotta, una de las editoras de El País Digital, concedida en enero de 1998. 10. Entrevista por correo electrónico con Susana Moreno Figueiredo, una de las redactoras de El País Digital, concedida en diciembre de 1998. 11. Ibídem. 12. Entrevista por correo electrónico con Victoriano López Encinas, uno de los redactores de El País Digital, concedida en enero de 1998. 13. Entrevista por correo electrónico con Alberto Soto Ruiz, responsable del diseño gráfico de El País Digital, concedida en marzo de 1998. 14. Entrevista por correo electrónico con Macarena Moreno Zaragoza, responsable del marketing de El País Digital, concedida en octubre de 1997. 15. Entrevista por correo electrónico con Inmaculada Moretón, ayudante de redacción de El Mundo del Siglo XXI, concedida en diciembre de 1997.

16. . Entrevista por correo electrónico con Juan Gonzalo Peces, redactor de El Mundo del Siglo XXI, concedida en febrero de 1998. 17.Entrevista personal con Juan Gonzalo Peces, redactor de El Mundo del Siglo XXI, concedida en agosto de 1997. 18. Ibídem. 19. Entrevista por correo electrónico con Angel Mario Tascón Ruiz, director adjunto de El Mundo del Siglo XXI, concedida en octubre de 1997. 20. Ibídem. 21. Entrevista por correo electrónico con Armando Ramos Garcimartin, uno de los responsables técnicos de El Mundo del Siglo XXI, concedida en marzo de 1998. 22. Entrevista por correo electrónico con Patricia Blazquez, una de las redactoras de El Mundo del Siglo XXI, concedida en diciembre de 1997. 23. Ibídem. 24. Entrevista por correo electrónico con Ana Torán Lorente, una de las responsables del resumen de noticias del diario El Mundo del Siglo XXI, concedida en febrero de 1998. 25. Entrevista por correo electrónico con Vanessa Jiménez Martínez, una de las responsables del resumen de noticias de El Mundo del Siglo XXI, concedida en mayo de 1998. 26. Entrevista por correo electrónico con Natalia Huidobro Ruiz, ayudante de redacción de El Mundo del Siglo XXI, concedida en junio de 1998. 27. Entrevista por correo electrónico con Luiz Octavio Augusto de Lima, editor del diario NetEstado, concedida en marzo de 1998. 28. Ibídem. 29. Entrevista por correo electrónico con Humberto Scavinsky de Alencar, uno de los reporteros del diario NetEstado, concedida en junio de 1998. 30. Entrevista por correo electrónico con Luciano Martins Costa, editor responsable del diario NetEstado, concedida el 27 de octubre de 1997. 31. Entrevista por correo electrónico con Karin Dauch, una de las reporteras del

diario NetEstado, concedida en febrero de 1998. 32. Entrevista por correo electrónico con Lucia Helena de Camargo, una de las redactoras del diario NetEstado, concedida en enero de 1998. 33. Entrevista por correo electrónico con Luciano Martins Costa, editor responsable del diario NetEstado, concedida en enero de 1998. 34. Ibídem. 35. Entrevista por correo electrónico con Regiane Bochichi, una de las redactoras del diario NetEstado, concedida en enero de 1998. 36. Entrevista por correo electrónico con Walter Falceta Jr., uno de los editores del diario NetEstado, concedida en febrero de 1998. 37. Entrevista por correo electrónico con Cláudia Meneses dos Santos, una de las redactoras del diario O Globo On, concedida en junio de 1998. 38. Ibídem. 39. Entrevista por correo electrónico con Anna Catharina Sá Cardoso Siqueira, una de las redactoras del diario O Globo On, concedida en mayo de 1998. 40. Entrevista por correo electrónico con Fernanda Pellegrini Barbosa de Oliveira, una de las redactoras del diario O Globo On, concedida en julio de 1998. 41. Entrevista por correo electrónico con Marina Lemle, una de las redactoras del diario O Globo On, concedida en febrero de 1998. 42. Entrevista por correo electrónico con Mayra Coelho Juca dos Santos, una de las redactoras del diario O Globo On, concedida en abril de 1998. 43. Entrevista por correo electrónico con Rita de Cássia Braune Guedes, analista de soporte del diario O Globo On, concedida en mayo de 1998. 44. Entrevista por correo electrónico con Sérgio Maggi, responsable de la sección de economía del diario O Globo On, concedida en mayo de 1998. 45. Entrevista por correo electrónico con Martha Mamede Batalha, redactora del diario O Globo On, concedida en diciembre de 1997.

Conclusiones

El ciberespacio- término descrito por primera vez, en 1984, por Willian Gibson en su novela Neuromantes- cambió mucho con la llegada de los diarios electrónicos. En la primera fase, periódicos impresos de gran reputación en todo el mundo dieron credibilidad a estos sitios web de noticias. Los beneficiados fueron los internautas, que encontraron en la Red fuentes seguras en medio de tanta información. El capítulo II de esta tesis, que trata de la evolución histórica de Internet y del periodismo en línea, destaca la importancia del ciberperiodista en el proceso de construcción de este nuevo medio. El papel del periodista en el desarrollo de los diarios digitales, como quedó dicho en el capítulo III, también es crucial para los avances del hipertexto y de la interactividad -herramientas poderosas del ciberperiodismo-. El internauta puede elegir su propio camino con el hipertexto, y por medio de la interactividad, puede discutir con los responsables del contenido del diario en línea, participando así del proceso de producción. Son muchos los desafíos que el ciberperiodista enfrenta en este nuevo medio. La publicidad y la ética, que presentan cambios significativos en la Red, son ahora dos grandes barreras para el periodista. El capítulo IV aborda los dos temas y muestra cómo los profesionales de los diarios digitales están adaptándose a esos cambios. Las tendencias y exigencias de los diarios digitales analizados son tratadas en el capítulo V. Los periódicos españoles y brasileños en la Red siguen el recorrido de los precursores estadounidenses, pero también añaden otras experiencias. Esto convierte a los diarios analizados en modelos del nuevo medio.

Detrás de los periódicos en línea está un equipo que se esfuerza al máximo para ofrecer un buen producto al internauta. El perfil del periodista del nuevo medio, tema del capítulo VI, muestra que en España y Brasil hay una diversidad de formación y edad. Mientras en los Estados Unidos la mayoría de los periodistas de un diario electrónico tienen menos de treinta años y difícilmente han trabajando anteriormente en algún medio, los miembros de la plantilla de las redacciones de Brasil y España poseen experiencia profesional en otros vehículos de comunicación. En cuanto a la edad de los periodistas españoles y brasileños, el panorama es el siguiente: los periódicos electrónicos de El Mundo del Siglo XXI y O Globo On poseen tan sólo un 25 por ciento y un 20 por ciento de profesionales con edad superior a los treinta años. Sin embargo, esta franja de edad representa al 60 por ciento del equipo de El País Digital y a más del 80 por ciento del diario NetEstado. Al contrario de lo que se creía, el nuevo medio no es solamente un campo de trabajo para recién licenciados. Profesionales con varios años de experiencia también encuentran en los diarios en línea una forma de ascender en la carrera. Las perspectivas y dificultades halladas por los ciberperiodistas son tratadas en el capítulo VII, dónde se presentan declaraciones de los miembros de las plantillas de los diarios El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On. Por medio de los testimonios fue posible hacer un análisis sobre lo que piensan y desean los profesionales del nuevo medio. A continuación vamos a contestar a las preguntas planteadas al principio de esta tesis: ¿Cuáles son las nuevas exigencias profesionales en la Red? ¿Cuál es el perfil del ciberperiodista? ¿Cuáles son las preocupaciones del periodista del

nuevo medio? ¿Cuáles son las perspectivas de los profesionales que trabajan en los diarios digitales? ¿Los diarios electrónicos son un nuevo campo de trabajo para los jóvenes periodistas?

¿Cuáles son las nuevas exigencias profesionales en la Red?

De acuerdo con la investigación, son muchas las nuevas exigencias que el ciberperiodista debe cumplir. Antes que nada, es necesario que esté preparado para editar su propio material. La estructura de la redacción de un diario digital es distinta a la de la versión impresa, donde los periodistas están subordinados a un editor. Hoy, todavía es reducido el número de periodistas que forma parte de las redacciones de los periódicos analizados. Al principio, este hecho impidió que se estructurase una redacción semejante a la de un diario impreso. Ahora el nuevo medio exige inmediatez, por lo tanto, aunque los periódicos electrónicos contraten a más profesionales, probablemente, mantendrán el sistema actual. Puede que en el futuro, el ciberperiodista salga de la redacción para hacer la cobertura de un hecho importante, con una cámara digital y/u otro aparato que los avances de la tecnología pondrán en sus manos. Pero cuando vaya a producir el material continuará siendo responsable de su edición. Sin duda, esta forma le da más poder sobre el reportaje que va a publicar, pero es innegable que a la vez acarrea mayor responsabilidad.

Ahora, el periodista necesita escribir la noticia de acuerdo con los principios del hipertexto. Los reportajes de la versión impresa no deben

volcarse solamente en páginas web, sino convertidos en piezas cortas como quedó dicho en capítulo III. Y los materiales exclusivos ya deben ser elaborados de acuerdo con los principios del hipertexto.

Para desarrollar su trabajo, el periodista debe dominar las herramientas de edición. El avance de la tecnología exige que el profesional aprenda diariamente cómo utilizar los nuevos programas informáticos que posibilitan editar los materiales de la forma más rápida posible.

El número de periodistas de los diarios analizados (El País Digital, El Mundo del Siglo XXI, NetEstado y O Globo On) todavía es reducido para enviar, por ejemplo, a uno de sus miembros a una rueda de prensa. Por lo tanto, el ciberperiodista debe aprender a utilizar Internet para enriquecer la información. Muchas fuentes pueden ser consultadas a través del correo electrónico o en páginas web. Otra forma de complementar una noticia en los periódicos electrónicos es poniendo un enlace a otra información almacenada en cualquier parte del mundo.

La labor profesional del ciberperiodista exige que hable otro idioma, preferentemente el inglés. Muchos documentos web están en la versión inglesa. Por lo tanto, algunas veces el periodista necesita traducir o buscar informaciones en otros idiomas.

La interactividad es, como quedó dicho anteriormente, una poderosa herramienta del ciberespacio. Por medio de ella, el diario digital puede conocer mejor al usuario y así ofrecer contenidos de interés a su público. Es importante recordar que el periodista debe corresponder a las expectativas del internauta. Por ejemplo, cuando un lector escribe un mensaje para enviar por correo electrónico al periódico es importante contestarlo. En caso contrario, el usuario se quedará frustrado y, posiblemente, no volverá al diario.

La meta ahora es definir el perfil del usuario del diario digital. El periódico que conocer mejor a su lector tiene más posibilidades de garantizar retorno publicitario, y el periodista está bastante involucrado en este proceso. Algunas veces, como fue tratado en el capítulo IV, llega a producir banners para las páginas web del diario.

La preocupación por el diseño de las páginas web es de todos los ciberperiodistas. La función del periodista de un diario electrónico no es solamente relatar un hecho, sino pensar en la forma gráfica de la noticia. Por eso, algunos de los diarios analizados invierten en el entrenamiento de los periodistas en este campo.

¿Cuál es el perfil del ciberperiodista?

El capítulo VI de esta tesis trae las tablas con la formación, el sexo, la edad y la experiencia anterior de los ciberperiodistas de los diarios analizados. De manera general, es posible afirmar que los profesionales encuestados poseen un perfil bastante diversificado. Pero, vamos por partes.

Edad: En España, un 60 por ciento de los encuestados de El País Digital tiene más de 30 años, mientras que en El Mundo del Siglo XXI esta franja de edad representa un 25 por ciento. En Brasil, la diferencia es más grande: un 84 por ciento de los periodistas del diario NetEstado tiene más de 30 años, mientras que el O Globo On posee sólo un 20 por ciento de esta franja de edad. En compensación, los diarios El Mundo del Siglo XXI y el O Globo On siguen la tendencia estadounidense, formando las redacciones digitales con periodistas más jóvenes. De los encuestados de los diarios citados anteriormente, un 75 por ciento y un 80 por ciento, respectivamente, tienen menos de treinta años.

Sexo: La mayoría de los periodistas encuestados son mujeres. El sexo femenino representa un 70 por ciento de la plantilla de El País Digital y un 62,5 por ciento de El Mundo del Siglo XXI. Los hombres están en mayor número sólo en el diario NetEstado, con un 57,2 por ciento del total de la redacción. En el diario O Globo On, las mujeres representan un 70 por ciento.

Formación: La mayoría de los responsables de los diarios analizados tienen una licenciatura. Tan sólo el 10 por ciento de los miembros del equipo de El País Digital y del periódico O Globo On no hicieron en ciclo de licenciatura. Entre los licenciados, el panorama es el siguiente: en España, un 50 por ciento de los profesionales de El País Digital son licenciados en periodismo, y un 40 por ciento hicieron otras carreras. Los licenciados en periodismo de El Mundo del Siglo XXI representan un 75 por ciento de la plantilla del diario, mientras que un 25 por ciento estudió otras carreras. Ya en Brasil, donde es obligatorio ser licenciado en periodismo para trabajar en la profesión, los índices son distintos. El 100 por 100 de los profesionales de NetEstado son licenciados en periodismo. En el O Globo On, un 80 por ciento estudió periodismo, un 20 por ciento, que también forma parte de la plantilla de este diario, no trabaja con la redacción de noticias, sino con el apoyo técnico.

Experiencia Laboral: La mayoría de los periodistas de los diarios analizados ha trabajado en otros medios de comunicación. Algunos responsables de los periódicos electrónicos prefieren contratar a personas con experiencia anterior en los medios audiovisuales, porque ellas pueden utilizar más recursos a la hora de editar un material. Es importante resaltar que muchos de los periodistas encuestados poseen experiencia en más de un medio de comunicación, por lo tanto, los porcentajes aquí presentados incluyen estos datos.

De los responsables del diario El País Digital, un 100 por 100 posee experiencia anterior. Muchos de los profesionales trabajaron en el medio impreso y/o audiovisual. Un 80 por ciento de los periodistas fue reportero, redactor o jefe de una sección del diario impreso, un 50 por ciento ha trabajado en una radio o una emisora de televisión, y solamente el 10 por ciento había ejercido la profesión en el nuevo medio.

Un 37,5 por ciento de los encuestados de El Mundo del Siglo XXI nunca había trabajado en algún medio de comunicación, mientras que un 25 por ciento tuvo el diario impreso como primer experiencia laboral. Otro 25 por ciento proviene de los medios audiovisuales, y un 12,5 por ciento había trabajado anteriormente en el nuevo medio.

Tan sólo el 14,2 por ciento de la plantilla de este diario brasileño NetEstado ha trabajado anteriormente con Internet. La experiencia laboral de la mayoría de los periodistas es con el diario impreso y representa al 90 por ciento del equipo de NetEstado. Por su parte, un 42,8 por ciento ha trabajado en radio y/o televisión.

De acuerdo con los encuestados del diario O Globo On, el 60 por ciento ha trabajado en un diario impreso. Un 40 por ciento de los encuestados posee experiencia en un gabinete de prensa y un 20 por ciento en Internet. Tan

sólo un 10 por ciento de los periodistas nunca había trabajado antes en ningún medio de comunicación.

¿Cuáles son las preocupaciones del periodista del nuevo medio?

Los periodistas de los diarios analizados comparten muchas preocupaciones sobre la labor en el periodismo en línea:

La más importante preocupación es por las consecuencias de la inmediatez del nuevo medio. Los periodistas temen que la calidad del contenido se vea comprometida por la rapidez exigida por los diarios electrónicos.

Los periodistas temen tener que renunciar a escribir. La estructura de las redacciones de los diarios analizados impide que sus profesionales desarrollen más materiales exclusivos para la Red. De esta forma, actualmente la función del periodista se reduce prácticamente a convertir los reportajes de la versión impresa en hipertextos.

La falta de reconocimiento del profesional que trabaja en un diario digital. Hoy, la profesión del ciberperiodista es poco reconocida por los empresarios de la comunicación. Hasta los colegas de la versión impresa no entienden muy bien el trabajo desarrollado por los ciberperiodistas.

El escepticismo de los editores de la versión impresa con relación al desarrollo económico del diario digital. Como quedó dicho anteriormente, todavía el negocio de los periódicos electrónicos no alcanzó su madurez. Eso hace que el diario en línea enfrente restricciones del ámbito de los directivos de la versión impresa.

La difusión del diario electrónico es todavía reducida. Eso impide el mayor desarrollo del nuevo medio. Los periodistas creen que a medida que crezca el número de internautas, los empresarios de la comunicación invertirán más en los periódicos digitales.

El hecho de que el diario digital dependa de la edición en papel. Todavía los periódicos electrónicos dependen económicamente de la versión impresa. Además, la mayor parte del contenido del diario digital proviene del impreso.

La falta de contacto directo con las fuentes. Algunos periodistas temen que su trabajo no retrate la realidad, un temor que desaparece cuando el profesional utiliza los recursos de la interactividad.

Estar en la punta de lanza de las nuevas tecnologías. Todos los días surgen nuevos programas informáticos de edición, por lo que el periodista se enfrenta continuamente a desafíos técnicos.

Las líneas de transmisión de datos que son precarias. Todavía uno de los problemas a los que el usuario de Internet tiene que enfrentarse es la baja velocidad de transmisión de datos en la Red. En los casos de España y Brasil, hay que añadir que los servicios de telefonía presentan problemas técnicos a la hora de que el internauta acceda a un sitio web.

¿Cuáles son las perspectivas de los profesionales que trabajan en los diarios digitales?

Los ciberperiodistas encuestados son optimistas cuando describen las perspectivas de los periódicos electrónicos:

El crecimiento de los diarios electrónicos como un medio imprescindible. Los periodistas creen que los internautas encontrarán en el periodismo en línea la mejor forma para actualizarse con rapidez y profundidad.

Aumentará el número de consumidores. La tendencia es que el número de internautas crezca en todo el mundo, y los periodistas de los diarios analizados creen que los usuarios de Internet pueden ser consumidores en potencia del periodismo en línea.

Las ediciones digitales tendrán más peso en el seno de las empresas de comunicación. Para los periodistas encuestados, los directivos de las

empresas de comunicación tienden a invertir más en los diarios electrónicos, porque, al fin y al cabo, ellos son el futuro de este área.

Las ediciones electrónicas son el futuro de los medios de comunicación. Así como la radio y la televisión tuvieron su época de oro, los periodistas creen que en breve los periódicos en línea vivirán este período.

El periódico será cada vez más una fuente de información dirigida. Para muchos periodistas, los diarios electrónicos trabajarán con un público determinado, que exigirá cada vez más precisión y profundidad.

El periódico digital puede ayudar a renovar la prensa. Algunas características del periodismo en línea, como la inmediatez, convertirán la forma de presentación de la versión impresa. Para algunos de los periodistas encuestados, el periódico de papel será más reflexivo con el desarrollo de los digitales.

El periodista tendrá un papel fundamental en el filtrado de la información. En verdad, ya lo tiene. Al considerar el número de datos que surgen todos los días en Internet, sin duda cabe al ciberperiodista indicar los sitios web fiables y de interés para el internauta.

Todos los periodistas deberán saber editar. La actual estructura de las redacciones de los diarios analizados impide que la noticia pase por

diversos responsables antes de ser publicada, como ocurre en la versión impresa. Por lo tanto, es fundamental que los periodistas, que formarán parte de las redacciones de los periódicos en línea, sepan editar.

La especialización en multimedia será imprescindible. La edición en un diario digital exige no sólo textos, sino audio e imágenes. Por eso, es imprescindible que el ciberperiodista domine el área audiovisual.

Las universidades tendrán que preparar a los estudiantes para el nuevo mercado emergente. Los periodistas son unánimes al afirmar que las facultades de comunicación necesitan elaborar planes de estudios para la formación del ciberperiodista. Aunque algunas escuelas de periodismo tengan una u otra asignatura sobre el área específica, la formación del ciberperiodista continua siendo responsabilidad de las empresas de comunicación que decidieron invertir en el nuevo medio.

Los periódicos digitales tendrán más periodistas en sus plantillas. Los periodistas creen que el crecimiento de la plantilla ocurrirá con el desarrollo económico del diario electrónico.

El periodista tendrá más opciones de trabajo. Los diarios electrónicos, sin duda, serán una oportunidad más de trabajo para el periodista.

¿Los diarios electrónicos son un nuevo campo de trabajo para los jóvenes periodistas?

Los periódicos digitales son un nuevo campo de trabajo, no sólo para el periodista recién licenciado, sino para todo profesional dispuesto a enfrentar los desafíos del nuevo medio.

Lo cierto es que nadie sabe lo que ocurrirá dentro de cinco o diez años. Las exigencias

profesionales

podrán

ser

otras.

Serían

necesarias

otras

investigaciones para acompañar el constante cambio del panorama de los diarios en el World Wide Web.

Aun en fase de expansión, los periódicos en la Red empiezan a ofrecer más empleos. Es verdad que el número de los periodistas de los diarios digitales españoles y brasileños todavía es reducido, pero ya se puede afirmar que hubo un crecimiento considerable de sus equipos. Por ejemplo, el periódico electrónico español Abc, que poseía sólo cuatro periodistas en su plantilla a mediados de 1997, hoy emplea a ocho personas, cuatro de ellas a tiempo parcial.

El crecimiento de las plantillas está ligado directamente al desarrollo económico de los diarios electrónicos. Por ejemplo, El País Digital aumentó su equipo para ofrecer más servicios al lector. A principios de 1999, este diario lanzó en la Red el Servicio de información sobre empresas (SIE) - una base de datos

mercantiles y financieros de empresas españolas. Para acceder al SIE no es necesario pagar cuotas mensuales ni tarifas de suscripción, ya que el usuario sólo paga por cada consulta que realiza. Así, por ejemplo, comprobar la lista de sociedades registradas cuesta 25 pesetas, mientras que un informe comercial compacto supone 3.000 pesetas. Además, el equipo de El País está digitalizando su archivo histórico, cuyo acceso también será de pago.

Sin duda, los pasos apuntan que los diarios digitales van a ofrecer más contenidos y servicios que no aparecen en la prensa diaria. Y para es necesario que tengan más periodistas en sus plantillas. Los profesionales que dominen las técnicas audiovisuales probablemente tendrán más posibilidades de garantizar su espacio en un diario digital. Al fin y al cabo, la experiencia anterior en otros medios, sobre todo en la televisión y en la radio, ayudará a construir el lenguaje del nuevo medio. Los periodistas deben adaptarse a las nuevas exigencias del usuario, ofreciendo múltiples oportunidades de lectura e interactividad. Ya se sabe que el periodista no necesita de mucho tiempo para aprender a utilizar las herramientas de edición, pero redactar una noticia para el medio digital no es una tarea tan sencilla; exige preparación y entrenamiento. Por ahora, el profesional aprende en la práctica. Sin embargo, el mercado emergente pide que las facultades trabajen sobre la mentalidad del futuro periodista. Al fin y al cabo, los criterios que valen para un medio clásico, no siempre sirven para Internet, un medio en el que no basta con reproducir una información de texto que han dado el periódico o la radio.

Nuevas posibilidades de investigación abiertas

Aunque las posibilidades de investigar en Internet son casi infinitas, tras llegar a estas conclusiones que tratan de responder a los problemas o cuestiones planteados al comienzo de las tesis, hemos encontrado nuevas vías hacia nuevas investigaciones relacionadas con el objeto de estudio de este trabajo.

Como quedó dicho anteriormente, las transformaciones de la profesión del periodista exigen futuras investigaciones para acompañar a la evolución del trabajo en el nuevo medio. La presente tesis destaca la fase inicial de la labor periodística en la Red de dos diarios electrónicos brasileños y dos españoles. La multiplicación de los periódicos en Internet también exige un análisis de sus contenidos, sobre todo por que la independencia de los diarios digitales de la versión en papel pide la utilización de un nuevo lenguaje. Las características del nuevo medio, que tiene difusión mundial, deben ser tenidas en cuenta al analizar la ética en la Red. Además de estudiar los escándalos que fueron divulgados primeramente en Internet, es necesario profundizar en investigaciones que entiendan al nuevo medio y definan un código deontológico adecuado a Internet. Los diarios electrónicos dependen todavía de las versiones impresas. Pero, ¿cuál es la salida comercial para la dependencia económica de los periódicos digitales? Algunas propuestas, como un espacio para vender diversos productos al consumidor, se presentan diariamente. Una investigación sobre la evolución de

la publicidad

en los diarios electrónicos, sin duda alguna, contribuirá en el

desarrollo de este campo.

Glosario

ANFITRIÓN: Es la traducción de la palabra inglesa host. Nombre dado a cualquier ordenador que puede recibir y enviar información a otro ordenador. BIT: (del inglés binary digit). La unidad mínima de información, equivalente a una elección binaria:1 ó 0, sí o no...

BYTE: Medida de almacenamiento de datos o de memoria correspondiente a un número binario de ocho cifras (ocho bits, equivalentes a un caracter). BROWSER: De origen inglés, Browser significa navegador. Es un programa hecho para interpretar los documentos que se encuentran en el servidor WWW. Los navegadores más utilizados son Netscape y Explorer. CIBERESPACIO: Es el lugar virtual de encuentro de las personas que utilizan Internet. Palabra utilizada por primera vez en la novela Neuromante de William Gibson. CONSORTIUM W3C: Organismo responsable de la coordinación y desarrollo de la World Wide Web en Internet. COMUNIDAD VIRTUAL: El conjunto de personas que comparten el ciberespacio. CLIC: Pulsar el botón del ratón con el cursor colocado sobre algún elemento de la pantalla.

CLIENTE: Ordenador que recibe datos de un servidor.

CPU: Unidad procesadora central de un ordenador. Normalmente se denomina con esta sigla al microprocesador central de un ordenador. DIGITAL: Que actúa por selecciones binarias y descompone el mensaje en elementos discretos para su procesamiento. Se opone a lo analógico. DNS: Proviene del inglés Domain Name System. Es un servicio que permite, entre otras funciones, obtener de manera jerárquica un nombre simbólico a partir de la dirección IP de un ordenador. HACKERS: El origen del nombre está relacionado con un grupo de alumnos del MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts), que, en 1959, utilizaba la sala de las terminales de ordenadores de la institución por la noche y sin autorización. Estos hackers contribuyeron a la historia de la informática porque desarrollaron nuevos programas y crearon una ética donde el acceso a la información es un derecho de todos. A finales de los 80 y principios de los 90 la prensa empezó a utilizar el término hackers como piratas informáticos que acceden ilegalmente a ordenadores conectados a Internet. Ellos son capaces de incluir imágenes, borrar archivos completos o manejar el contenido de un sitio como si fuera el propio proveedor. HIPERTEXTO: El hipertexto es un texto que contiene enlaces a otra información. Estos enlaces se conocen como hiperenlaces o ganchos.

HIPERMEDIA: Los documentos que contienen enlaces a imágenes, videos, sonidos y gráficos reciben el nombre de hipermedia. HITS: Son impulsos que identifican el número de veces que se accedió a una página Web. Una única persona puede ser responsable de una gran cantidad de hits, al visitar más de una vez la misma página de un sitio en Internet. HOME PAGE: Portada de una página web. HTML: Sigla del término en inglés Hyper Text Markup Language (lenguaje de marcas de hipertexto). Es el lenguaje empleado en el reconocimiento de los documentos y se caracteriza por fraccionar la información en partes funcionales. HTT.P: Sigla del término en inglés Hyper Text Transfer Protocol. Es el protocolo de transferencia de documentos que permite la conversación entre la variada gama de servidores web. HOME PAGE: es la portada de una página web.

INTERACTIVO: Es aquel elemento (de una página web o de un programa) que responde a las acciones del usuario.

INTERFAZ: Sistema de comunicación de un programa con su usuario. La interfaz comprende las pantallas y los elementos que informan al usuario sobre lo que puede hacer o sobre lo que está ocurriendo.

INTERNET: Conjunto de ordenadores conectados entre sí a través de una red mundial

que comparten un mismo protocolo de comunicación.

JAVA: Lenguaje que desarrolla páginas hipertextuales. LINK: Trecho de texto con etiqueta HTML que conecta virtualmente direcciones, archivos o ficheros entre dos páginas web. Ver hipertexto. LOCALIZADOR: Dirección de una página web o URL. MÓDEM: (del inglés modulator and demodulator) dispositivo que se usa para transmitir información entre un ordenador y la línea telefónica. NAVEGACIÓN: La exploración de una obra en hipertexto, como una página web, saltando de un punto a otro de la página, o de una página a otra, según los deseos del usuario. NET: Es una forma abreviada de referirse a Internet. Equivale a Red, en español. NSF: Abreviatura en inglés de National Science Foundation. Fundación científica de la administración americana que asumió la gestión y la promoción de Internet. NODO: También conocido como sitio o servidor. Nombre técnico que recibe el equipo informático de la empresa u organismo que suministra el acceso a Internet. La dirección e-mail equivale al domicilio personal dentro de la Red. Está compuesto por su nombre de usuario, seguido de la identificación del nodo.

PÁGINA: Unidad de contenido en la World Wide Web, normalmente tiene textos, elementos multimedia y enlaces con otras páginas. PROTOCOLO: Lenguaje utilizado para la comunicación entre los ordenadores. SERVIDOR: Ordenador que suministra información a través de una red a otros ordenadores llamados clientes. SITIO: Proviene del inglés, site. Es la dirección dónde están ubicadas las informaciones en la Red. Es posible acceder al sitio de la Universidad de La Laguna con la siguiente dirección www.ull.es. TCP/IP: es la sigla de Transmission Control/Internet Protocol. Es un protocolo responsable de todo el proceso de transmisión de los paquetes de datos. URL: Uniform Resource Locator. Es un protocolo de comunicación asociado a una dirección virtual que identifica un documento en un ordenador cualquiera de la Red y permite navegar por los contenidos de Internet. USUARIO: Toda persona que por medio de un proveedor accede a Internet. WORLD WIDE WEB: (Telaraña Mundial) Es el conjunto de páginas web en Internet, a las que se puede acceder globalmente a través de programas informáticos, protocolos y convenciones, permitiendo la búsqueda, recuperación, navegación y adición de informaciones en un ambiente virtual. W3: Forma abreviada de referirse a la World Wide Web.

WEBWRITER: El profesional responsable de la elaboración y edición de una página web.

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ANEXOS

1. Fichas de los profesionales responsables de El País Digital: Date sent: Fri, 17 Oct 1997 20:35:25 +0100 From: Marilo Ruiz de Elvira Send reply to:[email protected] Organization: Diario El Pais To: Claudia Quadros Subject: Re: Investigación sobre Periodismo Digital Claudia, paso a contestarte: Nombre completo: Mariló Ruiz de Elvira Edad:49 Descripción de su función: responsable de EL PAÍS Digital Describir las ventajas de trabajar en un periódico electrónico: Estar en vanguardia, tanto cultural como tecnológicamente. Aprender algo nuevo todos los días. Disponer de un abundante "feed-back" de los lectores, saber que te están leyendo en el mundo entero y que estás haciendo un servicio a todos aquellos que no tienen oportunidad de comprar la versión impresa por encontrarse en lugares a donde no llega. Describir las desventajas de trabajar en un periódico electrónico: en principio, ninguna, excepto las derivadas de la falta de medios... por el momento. Background (dónde estudió, cuales fueron sus experiencias profesionales, etc. ): Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, trabajé en la agencia EFE 10 años (tres de ellos en Estados Unidos y dos en México), fui fundadora de Diario 16 y entré en EL PAÍS, después de dar varias vueltas por otros sitios, en 1980. Fui redactora jefe de Internacional 10 años, responsable de proyectos especiales 2 años y redactora jefe de Nacional otros dos años. En abril de 1996 pasé a dirigir EL PAÍS Digital. Su perspectiva a cerca del futuro de los periódicos electrónicos: son ya el presente, y según avancen los años las ediciones digitales irán cobrando más peso en el seno de las empresas de comunicación y llegará un momento en que, incluso, compitan con las ediciones impresas. Los diarios, tal como los conocemos, cambiarán y se convertirán en más reflexivos. La mayoría de la gente que esté en Internet dentro de dos o tres años se informará por este medio de las últimas noticias.

From: "victor lopez" To: [email protected] Subject: respuesta a la encuesta Date sent: Mon, 19 Jan 1998 18:14:39 PST Claudia, aquí van las respuestas a tu encuesta. Nombre: Victoriano López Encinas Edad: 31 Descripción de mi función: Periodista en EL PAÍS Digital. Básicamente, mi función consiste en editar y crear páginas y secciones para el diario digital a partir de las informaciones que tomamos de EL PAÍS en papel. Ventajas de trabajar en un periódico electrónico: La inmediatez de acceso a innumerables fuentes de información que se encuentran en Internet, así como la capacidad de introducir noticias de última hora que no pueden meterse en el diario de papel por problemas de tiempo. Desventajas de trabajar en un periódico electrónico: El horario nocturno en el que se trabaja (al menos en este periódico) y las pocas oportunidades de elaborar informaciones propias, principalmente por el horario al que estamos sometidos. Background: Licenciado en Filología Hispánica por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Periodismo Universidad Autónoma de Madrid - EL PAÍS. Toda mi carrera la he realizado en EL PAÍS, en las secciones de Cierre, Televisión, y actualmente en EL PAÍS Digital. Perspectivas acerca del futuro de los periódicos electrónicos: A medio plazo, probablemente los periódicos electrónicos cambiarán el concepto de periodismo que hoy tenemos. La inmediatez de la comunicación a través de Internet va a hacer que los periodistas tengamos que adaptarnos a una nueva forma de comunicar, más ágil en algunos casos, y pensando en escribir no ya sólo para un periódico de papel que sale una vez al día, sino para un medio que se actualizará varias veces al día.

From: "Susana Moreno" To: [email protected] Subject: Contestacion a la encuesta Date sent: Thu, 04 Dec 1997 14:58:01 PST Nombre: Susana Moreno Figueiredo Edad:29 Descripción de su función: Redactora Describir las ventajas de trabajar en un periódico electrónico: Es el futuro de la comunicación, cada día hay algo nuevo que aprender, el problema del espacio y del tiempo en la prensa escrita desaparece casi totalmente. Describir las desventajas de trabajar en un periódico electrónico: Aquí en EL PAÍS Digital, la mayor desventaja que tenemos es el horario, ya que trabajamos siempre de noche. Además en estos momentos dependemos casi totalmente del periódico escrito y prácticamente nuestra función se reduce a editar y maquetar los textos de los redactores de cada sección para introducirlos en la red, pero sacamos muy pocos temas propios por falta sobre todo de tiempo y personal. Background: Estudie en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid. Y después realicé el Máster de La escuela de periodismo de EL PAÍS. Mis experiencias profesionales se reducen a 6 meses en la cadena SER y tres años en el diario EL PAÍS, de los cuales he pasado 6 meses en la sección de confección, 6 meses desarrollando el diseño del periódico electrónico y un año y siete meses en EL PAÍS Digital, ocupandome del diseño y en funciones de redacción. Perspectiva a cerca de los periódicos electrónicos: Pienso que el avance de la prensa electrónica es muy rápido, el sistema informático sobre el que se basa cambia constantemente y seguramente el periódico que se realizará dentro de un año no tendrá mucho que ver con lo que se hace hoy, el cambio es constante y hay que estar aquí para poder conocerlo y aprovechar lo que pueda enseñarnos, la comunicación tal y como la entendemos en estos momentos cambia y profesionalmente tenemos que estar al día.

From: "lucia enguita mayo" To: [email protected] Copies to:[email protected] Subject: Investigación Periodismo Digital Date sent: Thu, 04 Dec 1997 13:21:14 PST Nombre: Lucía Enguita Mayo Edad: 33 años Descripción de su función: Mi función en esta pequeña pero completa redacción de EL PAÍS DIGITAL consiste en coordinar el trabajo de edición del resto de mis compañeros, tarea que comparto con Julián Martínez. Ambos, o cada uno cuando el otro se toma sus días libres, repartimos las secciónes del diario entre los redactores para que cada uno edite y elabore las páginas de HTML que contienen las noticias y las portadas de sección. Yo como todos, me encargo de una sección, que es la de NACIONAL, también llamada España. SELECCIÓN: Después de repartir las secciones, decidimos qué noticias dar y cuales no, si bien lo más habitual es ofrecer a los usuarios todo el contenido del periódico, incluido el Tentaciones y por ahora ningún otro suplemento, todo se andará. Cada redactor EDITA los textos. Con una aplicación específica creada por los ingenieros de Sistemas de EL PAÍS, corregimos los textos (con el corrector de Word, o leyéndolos, si el volumen de trabajo y tiempo lo permite), elaboramos para cada uno de ellos una presentación, lead o entradilla. Ésta resulta ser distinta al del periódico de papel, de lectura más inmediata, eliminando adornos y recursos de estilo, para, sin dejar esta presentación como un telegrama, IR AL GRANO Y CON GANCHO, según hemos notado que resulta más apropiado para un medio como es INTERNET. También editamos los pies de foto y hacemos los links con aquellas páginas, del periódico o de otras webs, que pueden ampliar la información que editamos en ese momento. Una vez elaboradas todas las páginas de una sección, cada redactor confeccionar la PORTADA de dicha sección. Esta tarea supone VALORAR la información, siguiendo, más o menos, la que hace el periódico de papel, si bien nosotros, como la lectura en pantalla supone ir de arriba a abajo, damos por ariba las tres o cuatro noticias más importantes y después guardamos una unidad temática. Os pongo un ejemplo: Yo, en la sección de ESPAÑA, si el tema de apertura de la sección es sobre terrorismo, a esta noticia le pueden seguir: UNO: el resto, por orden de importancia, de las noticias sobre Euskadi. DOS: dar las tres noticias primeras por importancia, (ej, una de política del gobierno, otra de Tribunales y otra de sucesos. Después se sigue el orden temático, aunque esto suponga separar otras dos noticias, por ejemplo, que vayan sobre actuaciones del Gobierno, de la que va en segundo lugar. Estas portadas llevan los titulares, las entradillas de las que os hablé más arriba y dos o tres fotografías.

Con todas las portadas de sección hechas, Julián y yo REVISAMOS los titulares, la redacción de las entradillas, que los links que llevan del titular a la página estén bien, etc. Finalmente, elaboramos la portada del Digital, con los 10 o 12 temas principales, siguiendo la portada del diario de papel. Dónde más nos desmarcamos es en las fotografías, pues las del diario de papel suelen ser de fotógrafos nuestros, que sólo hacen blanco y negro, y nosotros preferimos dar color. Background: ESTUDIOS: Licenciada en Geografïa por la Universidad Autónoma de Madrid. Máster de Periodimo de EL PAÏS-Universidad Autónoma de Madrid. IDIOMAS: Inglés, francés, italiano. Experiencia laboral. Toda ella en El PAÍS: 18 meses en el SERVICIO EXTERIOR, donde trabajé en dos productos diferenciados: a) EL PAÍS INTERNACIONAL, dónde editaba el resumen semanal que se envía a los suscriptores. b) El SERVICIO DE NOTICIAS, que consiste en ofrecer a centenares de diarios las informaciones propias, como si de una agencia de noticias se tratase. Tareas de coordinación, traducción de artículos, etc. CUATRO años en la sección de LOCAL (información de Madrid), dónde hice información vecinal el primer año, después edición por la noche (lo que se llama cierre, durante un par de ellos, y otros dos años largos cubriendo las noticias de Transportes, Infraestructuras, Urbanismo y Medio Ambiente. Finalmente, desde el 4 de mayo de 1996 trabajo en este destino que tu ya conoces. Perspectivas sobre el futuro de la prensa electrónica: Creo que ya expresé de viva voz. Considero que lo tiene, y grande, desde el momento en que el ordenador se convierte en el instrumento más habitual en los centros de trabajo, estudio e incluso se implanta con fuerza en los hogares. Es muy atrayente saber que puedes leer tu periódico al levantarse sin salir a la calle a buscarlo. Puedes imprimir o bajar a tu disco duro las informaciones que te interesen, crear tu propio fondo documental; el E-Mail permitirá ofrecer noticias a la carta, un servicio que también es muy valorado por ciertos profesionales, como los que se dedican a los negocios. Y, por supuesto, la inmediata comunicación entre el usuario y el diario electrónico permite un conocimiento valiosísimo de las preferencias editoriales de aquél, en definitiva, conoces qué demandan tus

lectores con una precisión que el diario de papel no conoce ni por las encuestas a pie de kiosko que hace periódicamente. Ya sabes que el activo que supone la interactividad hace de un periódico electrónico un ser vivo y tremendamente social, desde el momento en que permite la participación de los lectores. La nómina de redactores se amplía, en cierta forma. Particularmente, es sorprendente la posibilidad de saber, día tras día, qué noticias son las que más llaman la atención del internauta. Os cuento un secreto? En el periódico de papel se mueren de envidia por este motivo.

From: "elsa granda" To: [email protected] Subject: encuesta Date sent: Wed, 04 Feb 1998 04:10:45 CET Hola Claudia: Perdona por mi retraso al contestarte. Nombre: Elsa Granda Edad: 26 años Descripción de su función: Soy redactora de EL PAÍS Digital. Mis labores son fundamentalmente la redacción y edición de textos. Las ventajas de trabajar en un medio electrónico creo que son fundamentalmente la facilidad para actualizar contenidos, el disponer de espacio ilimitado para ofrecer noticias a los lectores y la interactividad con el lector. Además también hay que tener presente que trabajar en un medio digital te da gran destreza en el campo de la navegación, con lo que es posible lograr informaciones que otros periodistas jamás encontrarían. Background: Yo estudié en la Universidad de Madrid (CEES) la carrera de periodismo. Al mismo tiempo, trabajaba en una emisora de radio (Radio España), esto fue durante dos años. Más tarde, entré en el máster de Periodismo de EL PAÍS e hice prácticas en el periódico económico Cinco Días. Tras concluir el máster estuve tres meses en el Especial 20 años de EL PAÍS y desde la fundación de ELPAÍS Digital estoy aquí. Perspectivas sobre el futuro del diario electrónico y del periodista: Los periodistas deben adaptarse a utilizar y a informar sobre Internet y las nuevas tecnologías. En el futuro esto será un requisito indispensable, tan importante como saber hablar inglés, por ejemplo. Las publicaciones electrónicas tienen un gran futuro debido a los costes que se eliminan con respecto a los periódicos tradicionales y además está el tema de la inmediatez. Por ejemplo, el caso de la becaria amante de Clinton es un ejemplo de lo que se puede hacer en Internet y de su importantísima función en el mundo de la información. Un saludo. Elsa Granda

From: "luisa Pagnotta" To: [email protected] Subject: Pais Digital Date sent: Wed, 14 Jan 1998 17:00:55 PST Hola Claudia, Nombre: Luisa Pagnotta Edad: 42 Descripción de su función: Según las necesidades del día trabajo en el área técnica: cortar fotos, hacer gráficos, viñetas, pasatiempos, etc. o bien en el área de redacción, lo mismo que los demás: editar los artículos según la sección que me haya tocado, hacer la portada de la sección y revisar que las fotos hayan entrado bien, los titulares queden correctamente etc. Describir las ventajas de trabajar en un diario electrónico: No puedo hacer una comparación con el periódico de papel, porque no he trabajado abajo en la redacción tradicional. Describir las desventajas de trabajar en un diario digital: Siendo periodista (y yo no lo soy) sin duda la menor difusión de tu trabajo, al menos por el momento. Background: Licenciatura en español (Université Paris-X) Máster en Documentación e Información (Universidad Carlos III de Madrid) Máster en Cooperación Internacional (Universidad Complutense de Madrid) Master en Multimedia Interactiva (Universidad Palma de Mallorca) Experiencia profesional: Canal + Televisión (Documentación de Informativos) Antena3Television (Documentación) Perspectivas del futuro de los periódicos electrónicos: Creo que estamos solo a los inicios de un proceso con muchos cambios rápidos y que la evolución permitirá, en tiempos breves, aumentar el numero de los lectores espectacularmente y que los periódicos digitales deberían intentar, tras un periodo de rodaje que actualmente no ha terminado, independizarse de sus homólogos de papel y aprovechar las posibilidades que les brinda la red para no ser implemente una copia, sino un producto distinto, mucho mas versátil. Un beso Luisa

From: "Julián Martínez" To: [email protected] Subject: encuesta El Pais Digital Date sent: Mon, 23 Mar 1998 18:42:17 PST

Nombre: Julián Martínez

Edad:47 Background: Licenciado en Ciencias de la Información.

Nota del autor: La ficha no fue contestada en su totalidad. Pero, para saber cuales son las funciones desempeñadas por Julián Martínez procure leer la ficha de Lucía Anguita, que comparte con él muchas responsabilidades.

From: "sonia diaz" To: [email protected] Date sent: Thu, 15 Jan 1998 12:09:17 PST Hola Claudia, mi nombre es Sonia Diaz y trabajo en El PAIS Digital. Nombre: SONIA DIAZ GARCIA Edad: 27 años Descripción de su función: Mi función es meter información para la base de datos de Tentaciones. Se actualiza cada semana e introducimos películas de cine, novedades discográficas y lo último de ciberia. Además, edito noticias para la web de Prisa. Describir las ventajas de trabajar en un diario electrónico: Personalmente creo que un periódico electrónico tiene muchas ventajas. Las noticias on line permiten a una persona que viva en el extranjero saber lo que pasa en España solo conectandose a su ordenador. Además es gratuito y en el caso de EL PAIS ofrece especiales, juegos, y la revista juvenil Tentaciones. Describir las desventajas de trabajar en un diario electrónico: Las desventajas es que todavía hay bastante camino por recorrer y las nuevas tecnologías avanzan tan rápido que hay que estar aprendiendo siempre. Otro problema es el control de visitas a tu pagina web porque tu sabes cuantas personas te leen en papel impreso pero es mas difícil de controlar en Internet. Background: Soy Periodista, Licenciada por la Universidad Pontificia de Salamanca, y he estudiado un Máster Europeo de Multimedia. He trabajado en París en una empresa de periodismo on line World Media Network. http:www.worldmedia.fr En Trans World Sport, un programa de Televisión en Londres, y en la radio en Madrid. Perspectiva sobre el futuro del diario electrónico: Mi perspectiva de los periódicos electrónicos es que el futuro del periodismo se encuentra en la utilización de las nuevas tecnologías. La rapidez de las líneas serán mejores que hasta ahora y aumentara el numero de lectores. muchos recuerdos, Sonia.

From: "El Pais - Marketing" To: Subject: respuesta cuestionario. Date sent: Tue, 21 Oct 1997 18:15:47 +0100

Estimada Claudia. Adjunto le remito la contestación a su cuestionario Nombre: Macarena Moreno Zaragoza Edad: 30 años Descripción de su función: Recién incorporada al Departamento de marketing. Promoción de nuestro soporte on line. Implantación de nuevas promociones, juegos, e incluso desarrollo de nuevos servicios, como clasificados, etc. Implantación comercial de los mismos. Describir las ventajas de trabajar en un diario electrónico: Te permite estar informada de todos los elementos más vanguardistas que se introducen en nuestro sector. El referente de tu trabajo, es tan amplio como el mundo. Contactas rápidamente con otros mercados y otros productos obteniendo una visión muy global de los medios de comunicación. Describir las desventajas de trabajar en un periódico digital: El campo de trabajo a abordar es tan inmenso que es materialmente imposible ver todo lo que podría ser útil. A veces mirar fuera, tanto te hace perder la perspectiva real de la situación en tu país. Background: Directora de marketing y publicidad en un diario local y en un semanal de ámbito nacional. Licenciada en Filología Hispánica, con diversos cursos de marketing y gestión comercial. En El País, jefe de publicidad en los dos últimos años. Perspectivas sobre el futuro de los diarios electrónicos: Todavía mi conocimiento del tema es limitado ( llevo 15 días en esto), pero mi intuición me dice que experimentarán un amplio desarrollo, y tenderán a ofrecer, cada vez más, un producto más especializado y dirigido a diferentes sectores profesionales. Saludos, Macarena.

From: "alberto soto-ruiz" To: [email protected] Subject: encuesta El Pais Digital Date sent: Mon, 23 Mar 1998 18:42:17 PST Hola, un saludo.

Nombre: Alberto Soto Ruiz Edad: 31 Descripción de su función: diseño gráfico. Describir las ventajas de trabajar en un diario electrónico: Estar en contacto y conocer las ultimas tecnologías y cambios. Describir las desventajas de trabajar en un diario electrónico: el trabajar de noche. Background: Mis estudios son en Artes Gráficas, y mi experiencia profesional trabajo en El País desde el año 88 en diferentes puestos de trabajo, como: filmador, en control de calidad del color del periódico, etc. También trabajé en otras empresas, como Progresa, en producción.

Perspectivas del futuro de los periódicos electrónicos: El futuro del periódico digital, creo que es algo que esta creciendo muy rápido.

Un saludo,

Alberto.

From: "José - Luis Salazar " To: [email protected] Subject: encuesta El Pais Digital Date sent: Sat, 11 Apr 1998 16:58:27 PDT Saludos Claudia, te envío, disculpa el retraso, mi ficha para tu trabajo. Nombre: José Luís Salazar Manuel

Edad: 42 años

Función: Técnico

Describir las ventajas de trabajar en un diario electrónico: Las principales ventajas, para mí, son las derivadas de trabajar en un medio novedoso, interesante y con una buena proyección de futuro.

Describir las desventajas de trabajar en un diario electrónico: Lo único que se me ocurre en el apartado de las desventajas es el tener un horario tan de madrugada.

Background: Un año en la escuela de Artes Gráficas y diversos cursillos de distinta duración sobre programas y aplicaciones informáticas para las Artes Gráficas. Gran parte de autodidacta. Antes de trabajar en el periódico, era retocador de color offset, aquí he sido también fotomecánico hasta que integré en el proyecto de El País Digital.

2. Fichas de los profesionales responsables de El Mundo del Siglo XXI: Date sent: Wed, 08 Oct 1997 20:51:55 +0000 From: Mario Tascon Organization: Diario EL MUNDO To: Claudia Quadros Subject: Re: Periodismo digital (Investigación) Nombre completo: Angel Mario Tascón Ruiz Edad: 34 años Descripción de su función: Director de las publicaciones digitales de El Mundo del Siglo XXI, así como del departamento de infografía. Describir las ventajas de trabajar en un periódico electrónico: Estás en la punta de lanza de las nuevas tendencias y tecnologías. Todos los días tienes que cambiar muchos puntos de vista. Genera mucha adrenalina. Describir las desventajas de trabajar en un periódico electrónico: Estás en la punta de lanza de las nuevas tendencias y tecnologías. Background (dónde estudió, cuales fueron sus experiencias profesionales, etc. ): Soy diplomado en Magisterio y también estudié Psicología. En 1982 fundé el semanario Bierzo 7 (León). En 1985 comencé a trabajar con el Laboratorio de Nuevos Medios de la Universidad de Navarra como colaborador. En 1989 empecé a trabajar en el mundo como redactor de infografía. En 1992 comencé a impartir la asignatura de comunicación visual en la Universidad de Navarra (continuo haciéndolo). En 1996 comencé a impartir la asignatura de Internet en el CEU San Pablo de Madrid. He asesorado a varios periódicos internacionales (Corriere della Sera, La Nación de Buenos Aires, Grupo Abril (Brasil), El Universal (Venezuela), El País (Uruguay) etc... En infografía he ganado varias medallas de oro en diversas competicones anuales de La Society of Newspapers Design (algo así como los Pulitzer del diseño mundial de periódicos) Desde septiembre de 1996 dirijo las publicaciones electrónicas de El Mundo del Siglo XXI.

Su perspectiva a cerca del futuro de los periódicos electrónicos: Son el futuro y obligaran al resto de medios a adaptarse. La tecnología que utilizamos contagiará las redacciones tradicionales. Los departamentos de documentación serán el corazón de muchos nuevos servicios. Los periodistas utilizarán con mucha frecuencia Internet como fuente documental. Un saludo Mario Tascón

From: "Natalia" To: Subject: Información de Natalia Huidobro Date sent: Thu, 4 Jun 1998 01:13:16 +0200 Nombre completo: Natalia Huidobro Ruiz Edad: Nací en Madrid el 20-12-1973, por lo que tengo 24 años. Descripción de la función: Mi cargo según contrato es ayudante de redacción, pero aquí excepto los técnicos, el resto hacemos un poco de todo. Yo me encargo del resumen de noticias, de las imagenes del día, hoy he hecho un banner de publicidad, también escribo de vez en cuando para el diario del navegante, o sobre todo de ciencia (es de lo que más me gusta). Fundamentalmente es una labor periodística de selección y edición de información. Pero un poco de todo. Ventajas de trabajar en un diario electrónico: El tema del tratamiento gráfico siempre me atrajo bastante, y es algo que también tiene desarrollo en la web. Desventajas de trabajar en un diario electrónico: No hay. Background: Llevo dos años trabajando en EL MUNDO (desde julio 1996), momento en el que entré de becaria por 3 meses y luego me hicieron un contrato más serio. Justo en ese mes me licencié en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Anteriormente trabajé en la revista de informática "CD-WARE" durante otros dos años, en la elaboración de varios CD-ROM Multimedia para la empresa "Ingenia Multimedia", en la radio "Onda Madrid", y diversos oficios poco relacionados con este tema. A mi siempre me había interesado la informática ya que en mi casa siempre estuvo presente (mi padre trabajó durante 30 años para IBM, mi hermano estudió Ingeniero de Telecomunicaciones...) Perspectivas sobre el futuro del diario electrónico y del periodista: Creo que las ediciones electrónicas son el futuro de los medios de comunicación, por lo que considero una gran suerte haber podido meter la cabeza desde el principio. El tema de Internet siempre me interesó por la posibilidad de comunicarme con amigos que tenía en el extranjero, y mis ganas de viajar. Un saludo Natalia Huidobro

Date sent: Mon, 08 Dec 1997 13:01:18 +0100 To: [email protected] From: Departamento de Internet de El Mundo Subject: Investigación sobre periódicos digitales Copies to: [email protected] Hola Claudia: Nombre: Inmaculada Moretón Edad:25 Descripción de mi función: Ayudante de redacción. Edición y tratamientos de textos e imágenes. Ventajas de trabajar en un periódico electrónico: La comodidad de en determinadas ocasiones poder trabajas desde casa y enviar tu misma las informaciones desde allí. La rapidez con la que puedes comunicarte con los lectores. La interactividad redactor-lector. Desventajas de trabajar en un periódico electrónico: Las ventajas son muchas veces también las desventajas. Véase, la inmediatez con la que te comunicas hace que algunas veces se cuelen errores y/o erratas. Background: Soy licenciada en Ciencias de la Información, rama Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Antes de entrar en El Mundo del Siglo XXI trabajé un año en una editorial y en radio y televisión locales. Saludos INMA -Diario El Mundo en Internet Pradillo 42 +34-1-586-46-35 E-28002-Madrid

[email protected] http://www.el-mundo.es

Date sent: Mon, 04 May 1998 22:56:30 +0000 From: Vanessa JimÚnez MartÝnez Send reply to: [email protected] To: [email protected] Subject: Investigación FICHA Nombre completo: Vanessa Jiménez Martínez Edad: 23 Descripción de la función: Fundamentalmente, redacción en el "resumen actualizado de noticias". Sin embargo, el Departamento en el que trabajo apuesta por la flexibilidad, es decir, en que la especialización en el trabajo no impida que todos sepamos sobre todo lo que tenemos que hacer. Así, a veces me dedico al diseño de algún especial, a la galería fotográfica que ofrecemos todos los días, al conocimiento de nuevos programas con los que modernizar nuestro servio... Describir las ventajas de trabajar en un periódico electrónico: Creo que la ventaja fundamental es la interrelación que se produce con el lector. Es una forma de hacer participé al receptor de un mensaje en la emisión de dicho mensaje. El correo electrónico, los debates, las votaciones a las noticias que más interesan al lector... lo hacen posible. Describir las desventajas de trabajar en un periódico electrónico: Creo que se corre el peligro de que la rapidez. En Internet, el proceso que va desde que se tiene conocimiento de una información hasta que se le puede ofrecer a un lector es muchísimo más corto que en un periódico. No hay que pasar por taller, ni distribuir... También, aunque pienso que cada vez se da menos, puede que la estética llegue a primar sobre el contenido, y eso me asusta mucho. Background: Estudié la carrera de Ciencias de la Información en la Universidad de Navarra durante la promoción 93-97. Al finaliar mis estudios, comencé a hacer prácticas en el Departamento de Internet de el diario El Mundo del Siglo XXI. Tras el periodo en el que estuve de becaria fui contratada. Durante los dos últimos años que pasé en la Universidad, fui alumna interna del Departamento de Nuevas tecnologías de la Universidad de Navarra. Allí me dediqué fundamentalmente a la investigación sobre Internet como plataforma informativa y al conocimiento de los programas necesarios para al Web.

Durante tres años, correspondientes a los últimos cursos en la Facultad, realicé prácticas en un periódico local de Cádiz (Andalucía). Allí trabajé como redactora en política local, educación, sociedad y provincia. Su perspectiva a cerca del futuro de la profesión del periodista y del periódico: Pienso que el papel nunca desaparecerá como plataforma informativa, aunque sí creo que en los próximos años se vivirá un descenso en el número de impresos vendidos. La razón es que Internet comenzará a generalizarse y quizás se viva ese periodo de "alucinación" que provoca algo nuevo. El futuro del periodista e igual que su pasado: la información es una necesidad, ahora, hace cien años y dentro de cien años. Sin embargo, entiendo que cuando las sociedades amplian sus "fronteras" -veáse la nueva Europa Unida- la información es a veces la única capaz de cohesionar espíritus. Un saludo, Vanessa.

Date sent: Tue, 03 Feb 1998 21:47:53 +0200 From: Juan Gonzalo Send reply to: [email protected] Organization: Diario El Mundo To: Claudia Quadros Subject: Encuesta Hola, .....FICHA....................... Nombre completo: Juan Gonzalo Peces Edad: 29 Descripción de su función: Redactor. Mi trabajo incluye editar y redactar noticias sobre Internet, informática y nuevos medios, y ocasionalmente labores de edición del Resumen de Noticias. Describir las ventajas de trabajar en un periódico electrónico: El redactor tiene mayor control sobre el proceso de producción de la noticia. Hay muchas herramientas a disposición del periodista para añadir complementos de todo tipo a la información. La posibilidad de situar cada noticia en su contexto utilizando bases de datos del periódico, apoyos visuales, enlaces a otros servidores... Una ventaja añadida es la posibilidad de acceder a la edición electrónica desde cualquier sitio dondehaya acceso a Internet, y de actualizar una noticia en muy poco tiempo. Describir las desventajas de trabajar en un periódico electrónico: La rapidez con que se difunde la información en Internet hace que muchas veces haya poco tiempo para buscar la documentación necesaria de la noticia. La informatización del proceso de edición hace que éste dependa de un mantenimiento informático constante, y que demanda una fuerte inversión en equipamiento. Background (dónde estudió, cuales fueron sus experiencias profesionales, etc.): Estudié Ciencias de la Información (Periodismo) en la Universidad Complutense. Anteriormente trabajé en un programa informativo de Televisión Española. Su perspectiva acerca del futuro de la profesión del periodista: Creo que los periódicos impresos nunca dejarán de existir, aunque habrá una considerable reducción del número de cabeceras. La prensa escrita tendrá que adaptarse a la competencia de los medios electrónicos ofreciendo un producto cualitativamente distinto al que ofrece Internet.

Así, deberán incluir, cada vez más, infográficos, análisis que ofrezcan el trasfondo de una noticia desde diferentes puntos de vista, y con diferentes formatos de presentación. Los periodistas que no tengan interés por las nuevas tecnologías y por el modo en que éstas pueden contribuir a hacer un periodismo mejor, simplemente no sobrevivirán, profesionalmente hablando. Saludos, Juan Gonzalo

Date sent: fri, 20 Mar 1998 13:16:25 +0100 From: "Armando Ramos" Organization: El Mundo en Internet To: [email protected] Subject: encuesta FICHA Nombre completo: Armando Ramos Garcimartin Edad: 32 Describir las ventajas de trabajar en un periódico electrónico: Horario variable, no hay limitación de espacio, toda la información se mantiene, pueden corregirse los errores y se llega a todo el mundo. Describir las desventajas de trabajar en un periódico electrónico: Poca consideración en el gremio, depender de la edición en papel. Background (dónde estudió, cuales fueron sus experiencias profesionales, etc.): Computing&Artificial Intelligence, University of Sussex, Brighton. He trabajado como traductor y después como consultor en Internet. Su perspectiva a cerca del futuro de la profesión del periodista y del periódico: Creo que el periodista tendrá cada vez más importancia en el filtrado de la información, ya quelas fuentes son cada vez más, y también más variadas. Debe servir como extractador, pero al mismo tiempo debe perder el miedo a apuntar a información de fondo y otras fuentes que le den credibilidad. El papel seguirá siendo el medio favorito para leer noticias en general, pero contará cada vez más con el apoyo digital para que sirva de cimiento y referencia. Saludos, Armando.

Date sent: Wed, 04 Feb 1998 10:08:45 +0200 From: "Ana Tor\an" Organization: Departamento de Internet de El Mundo To: [email protected] Subject: encuesta FICHA Nombre completo: Ana Torán Lorente Edad: 24 Descripción de su función: Elaboro el Resumen de noticias del diario EL MUNDO en Internet, aparte de especiales con temas monográficos de interés en ese momento y de METROPOLI. También estoy haciendo el periódico en los nuevos canales del Explorer 4.0. y tratamiento de gráficos, fotografías... Describir las ventajas de trabajar en un periódico electrónico: En Internet no hay espacio como en el papel, no hay límite al escribir y siempre puedes enlazar con otras informaciones, por lo que siempre va a haber una información más completa. Las herramientas de trabajo y el proceso de formación son más interesantes Describir las desventajas de trabajar en un periódico electrónico: Realizar más trabajo de redacción. Al ser un proyecto en expansión todavía no tenemos mucho contacto con el exterior sino es por agencias, teletipos, faxes... Background (dónde estudió, cuales fueron sus experiencias profesionales, etc.): Estudié en la Facultad de Ciencias de la Información en la Universidad Complutense de Madrid. Dos veranos hice prácticas en EL COMERCIO, un periódico local (Asturias), donde aprendí todo el trabajo de redacción. En noviembre del año pasado entré en EL MUNDO para hacer prácticas dentro del Periódico Electrónico y ahora trabajo en el departamento de Internet desde hace siete meses. Su perspectiva a cerca del futuro de la profesión del periodista: Me gustaría conocer todos los campos que ofrece la profesión de periodista: sobre todo, todo lo que tenga que ver con la cultura: exposiciones, literatura, teatro, cine, música... Saludos, Ana.

Date sent: Thu, 04 Dec 1997 15:54:30 +0200 From: "Patricia Bl\azquez" Send reply to: [email protected] Organization: Diario El Mundo en Internet To: [email protected] Subject: Patricia Blazquez (seccion Internet de EL MUNDO) Hola Claudia: Nombre: Patricia Blazquez. Edad: Tengo 22 años y trabajo como periodista en la seccion de Internet desde hace un año. Descripción de su función: EL MUNDO en Internet, como podrá comprobar en nuestra web, dispone de varios servicios: noticias, especiales, los canales, Metropoli, etc. Mi función consiste en transformar un contenido preparado para su edición en papel y adaptarlo a la pantalla de un ordenador, y en especial para Internet. Para esto hay que tener en cuenta dos cosas. En primer lugar esta la parte técnica, la utilización de determinados programas de ordenador que permiten adaptar el producto a la pantalla, procesadores de texto y editores de fotos entre otros. Por otro lado hay que adaptar el contenido a la pantalla. En esta ultima parte es donde se desarrolla el trabajo periodístico porque no es lo mismo leer un contenido en papel que leerlo en una pantalla y por ello hay que editar y volver a redactar los textos para nuestro formato. Las ventajas de trabajar en un periódico electrónico: Son entre otras, el poder realizar este nuevo tipo de periodismo especialmente adaptado a las pantallas de ordenadores. Este es un campo todavía poco desarrollado lo que permite un amplio margen de posibilidades y gran libertad. Las nuevas tecnologías multimedia permiten introducir además del texto y las fotografías (como en un diario de papel), sonidos y gráficos animados. Una ventaja importante es también el carácter abierto de Internet, es decir, la red permite enlazar unas paginas con otras por lo que la información que contengan las paginas es ilimitada e introduce un carácter mas dinámico de la información y la comunicación. Las desventajas de trabajar en un diario electrónico: La mayor desventaja es sin duda que las nuevas tecnologías no siempre llegan a todo el mundo, ya sea por falta de medios o de información, y aunque en los últimos años Internet se ha acercado a muchos hogares y a la mayoría de las empresas, todavía existe una carencia en este campo, por lo que este servicio quedaría limitado a cierto tipo de personas. Sin embargo cada día son mas las personas interesadas en el periodismo electrónico tanto por sus ventajas informativas como las económicas (es mas barato); es cuestión de tiempo el que el periódico electrónico se implante en la

mayoría de los hogares, pero hay que esperar a que tanto las mentes como el bolsillo estén preparados. Muchas gracias por su interés Un saludo, Patricia Blazquez

3. Fichas de los profesionales responsables del NetEstado: Date sent: Wed, 18 Mar 1998 19:32:47 -0300 (EST) From: Luiz Octavio Lima - NetEstado To: Claudia Quadros Subject: Re: outro help Nome completo: Luiz Octavio Augusto de Lima Idade: 38 Descrever as vantagens de trabalhar em um jornal eletronico: Temos mais tempo para aprofundar o material produzido pelo jornal. Podemos extrapolar, produzir material próprio com recursos interativos. Estar sempre pesquisando novas linguagens e estar conhecendo desde o começo este novo meio de comunicação. Descrever as desvantagens de trabalhar em um jornal digital: Muitas pessoas ainda não percebem o valor deste veículo, não entendem bem o que você faz (isso já vem mudando), muitos acham que não há trabalho jornalístico envolvido, mas apenas reprodução do que o jornal faz. A redação também não compreende bem o que é este trabalho e sua importância, além de temer o furo por causa da Internet (a versão eletrônica algumas vezes pode antecipar uma notícia do jornal, mas temos formas de preservar nossos trunfos, atrasando a colocação no ar etc). Background (onde estudou, quais foram suas experiencias profissionais etc): Estudei Jornalismo na PUC-RJ, mas também cursei um ano de Informática nos EUA. Fui redator, repórter e editor-assistente de Política no Estado, antes de me tornar editor da NetEstado. Na Folha da Tarde, fui editor de Politica; fui repórter na Revista Veja por dois anos (política, geral, artes e espetáculos); repórter no jornal O Globo por dois anos (cidades e política); estagiei na revista Manchete (Rio) e na revista Mergulhar (de mergulho e náutica). Sua perspectiva sobre o futuro do jornalista e do jornal eletronico: Tenho uma perspectiva otimista, mas acredito que é necessário estar em constante aperfeiçoamento, porque o conhecimento de hoje estará defasado amanhã. Em pouco tempo podemos nos tornar obsoletos. Todos os dias novos recursos e novas verdades aparecem como definitivos e são derrubados a seguir. E preciso ter frieza para analisar o que é realmente importante e o que é modismo e vai passar logo. O importante e que tenhamos bem claro que a função do jornalismo online, no fundo, é a mesma de sempre do jornalismo: levar informação ao usuário da forma mais bem empacotada possível, com a melhor qualidade e honestidade possível, utilizando ao máximo os recursos tecnológicos de que se dispõe. Luiz Octavio

Send reply to: "Humberto Scavinsky de Alencar" From: "Humberto Scavinsky de Alencar" To: Subject: Pesquisa - Humberto, NetEstado Date sent: Thu, 18 Jun 1998 19:29:36 -0300 Ficha Nome completo: Humberto Scavinsky de Alencar Idade: 36 anos Descricao da sua funcao: Sou reporter, responsável pela área de esportes da NetEstado. Descrever as vantagens de trabalhar em um jornal eletronico: 1. Mais espaço. Não há a limitação física imposta pelo papel. 2. O feedback dos leitores é tão rápido quanto o do rádio. 3. Alcance. O jornalista escreve e publica um artigo que está disponível para o mundo inteiro em poucos segundos 4. Trabalhar com outras mídias (vídeo e áudio em conjunto com texto) Descrever as desvantagens de trabalhar em um jornal digital: Trabalhos de rotina. Eles criaram a cultura do conhecimento acessório (softwares filtro para html, softwares para tratamento de imagem e som etc). Provavelmente a divisão do trabalho no futuro elimine a necessidade desse conhecimento. Não conheço jornalistas que saibam manejar uma máquina off-set moderna... Background (onde estudou, quais foram suas experiencias profissionais, etc): Sou formado em jornalismo na PUC (Pontifícia Universidade Católica) de São Paulo. Trabalhei no Departamento de Documentação da Editora Abril, no Banco de Dados da Folha de S. Paulo. Na produção editorial (secretária-gráfica, revisão, diagramação e redação) das revistas Exame, Vip, Informática Exame e HomePC (extinta). Fiz programas de rádio para campanhas políticas em 1985 e 1986 e produzi dois documentários em vídeo premiados com o Prêmio Estímulo da Secretaria de Estado da Cultura. Eles foram incluídos em duas edições do VideoBrasil, um festival de vídeo promovido pelo Museu da Imagem e do Som. Sua perspectiva sobre o futuro do jornalista e do jornal eletronico: O jornalista terá de se especializar em várias áreas, ao contrário do que ocorre hoje, em que um jornalista da área de esportes não tem noção de economia, tecnologia... O futuro do jornal eletrônico depende muito do acesso da população à midia eletrônica. Ele terá de se adaptar ao anseio desse leitor, que é diferente do leitor do jornal-papel. É mais culto, mais exigente e mais participativo.

Date sent: From: To: Subject:

Tue, 17 Feb 1998 20:12:49 -0300 (EST) Karin Dauch - NetEstado [email protected] ficha

Nome completo: Karin Dauch idade: 23 anos Descrição da sua função: web repórter, também fecho cadernos e edições online. Vantagens de trabalhar em um jornal eletrônico: Autonomia nas reportagens e forma de abordagem, liberdade para experimentar formas novas de comunicação, mais flexibilidade e espaço. Desvantagens de trabalhar em um jornal eletrônico: Difícil divulgação das matérias produzidas especialmente para a edição on-line. Menos pessoas lêem matérias que são trabalhosas e interessantes (em comparação com o número de leitores do jornal impresso). Background: Colégio alemão em SP, High School nos EUA, faculdade de Comunicação Social (FAAP - São Paulo). Repórter de um canal televisivo, programa teen de esportes radicais e música (1 ano) repórter-estagiária no Jornal da Tarde área de Variedades (6 meses), web repórter da NetEstado (3 anos). Perspectiva sobre o futuro do jornalista e do jornal eletrônico: Muita para os que acreditam. Ainda eh preciso criar uma união entre a imprensa impressa e online. O ceticismo e o preconceito ainda é muito forte entre os editores do papel. Está na hora da versão on line dar lucro, e os anunciantes precisam ser esclarecidos de que, através da Internet, eles podem atingir públicos específicos (target mais identificável). uma vez que a Internet superar esse tipo de obstáculo aléem dos técnicos, esta será uma das formas mais eficientes e utilizadas de comunição. obrigada, Karin Dauch

From: "Lucia Camargo" To: Subject: pesquisa Date sent: Wed, 28 Jan 1998 17:37:43 +0100 Cara Claudia Quadros, Nome completo: Lucia Helena de Camargo Idade: 31 anos Descrição da função: repórter, redatora e editora de páginas web. Vantagens de trabalhar em um jornal eletrônico: Possibilidade de atualizar sempre as reportagens, colocar no ar as notícias com a velocidade em que ocorrem. Desvantagens de trabalhar em um jornal digital: * Eh menos visto do que um jornal em papel, porque a maioria das pessoas ainda não têm acesso a Internet. * Há muitas tecnicalidades no caminho entre escrever uma matéria e publicá-la. Background: Estudei em escola estadual ate a oitava serie, depois numa boa escola municipal, entao fiz faculdade na PUC-SP. Trabalhei em um grande jornal (Folha de S. Paulo), depois em varias publicações pequenas, então em uma revista em CDRom (Neo-Interativa), até vir trabalhar no Estadão. Perspectiva sobre o futuro da profissão de jornalista e do jornal eletrônico: Creio que os jornais digitais vão crescer, melhorar e ter cada vez mais usuários. Os jornalistas desta área terão cada vez mais perspectivas de novos trabalhos, em diferentes categorias de noticiosos. Caso seja necessario acrescentar alguma informacao, fique à vontade para perguntar. um abraco, Lucia Camargo

Date sent: Wed, 28 Jan 1998 17:53:48 -0200 From: Luciano Martins Send reply to: [email protected] Organization: NetEstado To: Claudia Quadros Subject: Re: Pesquisa Ficha Nome completo: Luciano Martins Costa, 47 anos (14.06.50). Idade: 47 anos (14.06.50). Descrição da sua função: Minhas funções são propor estratégias para o Estado na Internet, buscar parcerias e fontes de recursos, estimular a equipe na busca de soluções criativas, manter os padrões de qualidade. Descrever as vantagens de trabalhar em um jornal eletrônico: Pioneirismo estimula criatividade e leva a reflexões sobre o jornalismo em si (debates sobre privacidade, interatividade, interesse público), interatividade ensina sobre gostos e necessidades dos leitores, o meio permite pensar sobre o conteudo jornalístico de muitas maneiras, abrindo novas perspectivas para a interpretação dos fatos. Descrever as desvantagens de trabalhar em um jornal digital: O pioneirismo traz a desvantagem de o novo meio ser ainda pouco valorizado e mal compreendido pelas direções das empresas. Além disso, as ferramentas de edição são pobres e as linhas telefônicas são inadequadas para o trafégo de dados, o que frustra muitas boas idéias. Background (onde estudou, quais foram suas experiencias profissionais, etc): . Diplomado em Comunicações pela Fundação Armando Alvares Penteado, São Paulo, em 1975. Fui repórter na Folha de S.Paulo e na revista Veja, com experiência em Política e na investigação do crime organizado, fui colunista de Política no Estado, editor de Opinião e editor da Primeira Página. Tenho cursos de Gestão de Qualidade (Juram Institute), Learning Organizations (Amana-Key Inst.), Programa de Desenvolvimento Empresarial (FDC-Insead). Sou autor de um livro de contos (Histórias sem Salvaguardas) e um romance (As Razões do Lobo). No momento, trabalho em um novo romance (Satie) e em um ensaio sobre a imprensa. Perspectiva sobre o futuro da profissao de jornalista e do jornal eletrônico: O futuro do jornalismo depende de uma mudança radical nos modos de gestão das empresas jornalísticas e da própria visão que o o jornalista e a empresa têm do negocio de imprensa. No ensaio que estou elaborando espero demonstrar que a imprensa passa por um processo de desconstrução, provocado por erros graves

nas duas últimas décadas. O pior deles: a imprensa se contaminou com os vícios da TV e se tornou refém do universo cultural pop, que podemos definir como a predominância da celebridade sobre a qualidade. Há uma geração de jornalistas que confunde celebridade com sucesso profissional. O jornal eletrônico pode ajudar a renovar a imprensa, por suas amplas possibilidades de abrigar conteúdos. Manejado de forma inteligente, criativa e, principalmente, com o objetivo de conduzir o leitor a reflexão, o novo meio pode melhorar a credibilidade da imprensa e lhe garantir muitos anos de vida. Um abraço. Luciano Martins.

Date sent: Wed, 14 Jan 1998 15:04:46 -0200 (EDT) From: Regiane Bochichi - NetEstado To: [email protected] Subject: Pesquisa Nome: Regiane Bochichi Idade: 31 anos Descrição da função: Basicamente todos os jornalistas que trabalham na NetEstado desenvolvem as mesmas funções. Somos, ao mesmo tempo, editores e repórteres. Editamos em HTML as notícias que saem diariamente no jornal impresso. Esse trabalho diario consiste em escolher algumas matérias para destacá-las na primeira página, escrever titulos e olhos, escolher e tratar fotos, separar matérias por editorias, agrupá-las em temas afins e se possível, dar um tratamento diferenciado usando recursos de multímidia. Além disso, cuidamos dos suplementos e colunistas. Eu edito o Suplemento Feminino, Autos e Seu Bairro. Produzimos e editamos matérias especiais sobre diversos temas. Agora, por exemplo, estamos preparando uma reportagem sobre o aniversário de SP. Cuidamos do visual do site. Planejamos novas seções. Vantagens: O trabalho nao fica limitado a uma só função. Pode-se e deve-se acompanhar todo o processo de edição, proprocionando um visão ampla dos acontecimentos do dia. Não há problema de espaço. Há possibilidade de usar recursos como som ou imagem em movimento - impossíveis para um jornal impresso. A rapidez da informação exige atenção e agilidade. A criatividade é estimulada. Desvantagens: Por enquanto, a principal desvantagem é a falta de infraestrutura do país para possibilitar maiores e melhores acessos. Background: Formada pela PUC em jornalismo. Trabalhei na Rádio Excelsior/Globo, TV Manchete, TV Record, Rádio Eldorado. Estou trabalhando na editoria de Multimídia do Estadão desde abril de 95. Perspectivas: Acredito que a Internet é e será mais um meio de comunicação e portanto um campo a mais para o trabalho do jornalista. Acho que estou tendo a oportunidade de acompanhar o nascimento de um novo meio o que me coloca em ligeira vantagem aos demais colegas. Para ser um jornalista de "jornal eletronico" é necessário resgatar todos os ensinamentos da boa escrita aliado a um pouco de conhecimento técnico. O que acho mais importante é que a "palavra" volta a ser valorizada e estimulada na Rede seja para informar, trocar e-mails ou apenas se divertir.

From - Mon Feb 02 12:03:13 1998 Received: from mmidia.estado.com.br ([email protected] For ; Wed, 28 Jan 1998 20:36:50 GMT From: Walter Falceta o conhecimento sobre como desenhar as páginas não esgota a qualificação necessária ao papel do reporter-editor, porque ele precisa ser também um desenvolvedor, ou seja, deve elaborar a reportagem, escolher os aplicativos adequados (java, etc) e propor uma forma de leitura (links, cores, formato). Isso exige um profundo conhecimento do leitor e do próprio jornal como negócio. 12. O professor da Universidade de Paris, Jean Claude Bertrand, costuma dizer que a função do jornalista do futuro é a de entreter o leitor, não a de informar.

Com o desenvolvimento da Internet, você acredita que esse será o futuro do jornalista? Errado o prof. Bertrand. Surpreende pela pobreza do enunciado. Jornal é um negócio de educação. A função do jornalsta do futuro (ja é) é a de oferecer ao leitor, sob formas alternativas (leitura rápida, leitura imediata, leitura profunda, leitura planejada em etapas, audição rápida, audição de longos conteúdos etc), o noticiário com todas as nuances possíveis, todas as angulações e interpretações possíveis. O objetivo não é distrair o leitor, mas estimular sua reflexão. Essa tese de entretenimentoesta vinculada a um jornalismo que se estagnou, causa maior da crise da imprensa americana e da queda de credibilidade. Jornalismo é negocio de educação, jornalista e agente do processo civilizatório. 13. Na verdade, muitos jornais eletrônicos apenas reproduzem os conteúdos das versões impressas. Você acha que essa função deve ser desempenhada por biblioteconomistas? Ou acredita que a reprodução de notícias do jornal tradicional é apenas a primeira fase de um diario digital e, por isso, os jornalistas devem participar de todas as etapas? Não vou responder completamente esta questão porque ela tornaria público um projeto sigiloso do Estadão, dono de um dos maiores acervos de notícias do mundo (127 anos de historia). Mas posso dizer que os biblioteconomistas não entenderam sua função. Não se esgota na transferência de notícia velha. Não importa quem transfere a matéria usada, mesmo porque os novos sistemas editoriais fazem isso automaticamente para os bancos de dados. Vou dar uma dica: os biblioteconomistas devem usar sua experiência para embalar as notícias velhas em novos formatos, criando com elas novos produtos para o leitor 14. Considerando que os jornais digitais passam por várias fases: a primeira (reproduzir as notícias do diario tradicional), a segunda (reproduzir as notícias e apresentar mais produto exclusivo da versão online) e a terceira (apresentar um produto diferente do jornal impresso e valorizar a interatividade), como você classificaria a NetEstado? A NetEstado apresenta um panorama do noticiário do Estadão, antecipa em resumo notícias que estarão no jornal no dia seguinte, oferece ao leitor extensões desse noticiário pelo acesso a matérias especiais correlatas, a bancos de dados e a outros sites, permite que o leitor se expresse imediatamente sobre o que acabou de ler, com direito a resposta do editor. A NetEstado funciona como uma extensão do jornal o Estado de S.Paulo, com conteúdo adicional praticamente ilimitado (ou muito além da disponibilicade do leitor), editado com base nos mesmos valores e padrões (inclusive estilo, conforme o Manual de Redação). 15. Quando uma matéria do jornal tradicional é editada para a versão impressa, há muita reclamação dos autores das reportagens? Ou os jornalistas gostam de ver sua matéria publicada na Internet mesmo que não esteja completa?

Os jornalistas gostam quando suas matérias saem na NetEstado. Até hoje apenas uma pessoa, colaboradora no Exterior, reclamou. Ex- colaboradora. As matérias não saem incompletas na Internet. Saem com mais alternativas de leitura (bancos de dados, especiais, outros sites). 16. Alguns estudiosos da comunicação acreditam que o jornal impresso vai acabar dentro de dez anos? Qual é a sua opinião a respeito? Antes de acabar o jornal impresso, acaba o computador como o conhecemos. Estásendo desenvolvido o computador mais adequado à leitura. Está sendo chamado na Universidade de Kent (EUA) de tablet media (ou jornal-tablete, sendo tablete no sentido da tábua da lei de Moíses, ou daquela prancha de madeira ou pedra em que se desenhavam as matrizes na pré-história da imprensa. A diferença é que ele não será impresso no papel como o conhecemos hoje, mas numa espécie de tela plástica. Também está quase pronto o papel reutilizável, no qual o cidadão imprimirá seu próprio jornal ou revista em sua casa. O que deve mudar é o formato. 17. A falta de publicidade nos jornais eletrônicos é uma das barreiras para o seu maior desenvolvimento. A NetEstado está contente com os resultados nesta área? A publicidade não é a principal fonte de receita dos jornais eletrônicos. Acho que nao virá a ser. Estamos buscando outras alternativas, como os anúncios classificados multimedia: você coloca o classificado no Estadão, paga um pouco mais e ganha espaço na NetEstado. Ainda estamos insatisfeitos com os resultados. 18. Quantos leitores acessam a NetEstado diariamente? Quantos desses leitores vivem no exterior? Temos um total de 2 milhões de acessos por mês, cada leitor acessa em média 4 páginas por vez. Cerca de 70% estao no exterior.Cuidado com números espetaculares divulgados por outros sites. É preciso verificar os critérios de contagem. 19. A empresa pensa em investir mais na NetEstado? Você poderia dizer qual foi o investimento para colocar a NetEstado na Internet? Qual é o valor da sua manutenção? Foram investidos em 2 anos cerca de US$ 600 mil. A manutenção custa cerca de US$ 300 mil/ano. Pretendemos investir moderadamente enquanto aguardamos algumas definições na Internet, principalmente quanto ao acesso e as ferramentas de edição.

6. Entrevista com el editor responsable del diario O Globo On. From: To: Subject: Date sent:

Helio Hara - Editor Globo On Claudia Quadros RE: JORNALISMO DIGITAL Sun, 7 Dec 1997 23:29:00 -0300

Helio Yutaka, 31 anos, editor responsable de O Globo On. Graduado em Comunicação pela Universidade Federal Fluminense, ele fez master na University of Wales, College of Cardiff, Reino Unido. 1) Quando o Globo On foi criado? O GLOBO ON entrou no ar no dia 29.7.96 2) O grupo O Globo vem investindo em outros suportes de informação já há algum tempo. Como foi o caminho da empresa até a chegada de O Globo na Internet? Em março de 1995, o Informática etc. lançou uma página na Internet, que contudo só incluía o conteúdo do caderno, e não de todo o jornal. No fim de 95, foi criada uma equipe para elaborar o projeto do GLOBO ON. Participavam do grupo jornalistas, técnicos e pessoas ligadas a marketing e ao departamento comercial. 3) Quantos jornalistas participavam no início do projeto do Globo On? Desde o lançamento, somos 10 jornalistas 4) Quantos jornalistas trabalham, atualmente, apenas para O Globo On? O número permanece inalterado 5) Avaliando todo o material que estáno Globo On, inclusive aqueles que são aproveitados da versao impressa, quantos jornalistas do Grupo O Globo participam do processo de produção? Diretamente, apenas os 10. Mas, na redação (do jornal impresso), há cerca de 400 jornalistas só no Rio. 6) O Globo On tem algum convênio internacional para consultoria no desenvolvimento do diario eletrônico? Ou o Globo On e desenvolvido inteiramente no Brasil?

Ele é desenvolvido hoje inteiramente no Brasil 7) Alguns chefes do The New York Times reclamam que é díficil encontrar jornalistas preparados para exercer a função de editores. E, na opinião deles, o sucesso de um jornal eletrônico depende exclusivamente dos editores. Qual é a sua opinião sobre esse tema? Os jornais eletrônicos devem ser feitos apenas por editores? Penso que o conteudo é certamente o mais importante. Nesse sentido, o papel do editor é essencial. Contudo, como em todas as outras áreas, é importantíssima a interação com uma equipe pensante, de um grupo que troque informações e idéias. 8) Alguns jornais digitais utilizam apenas os conteúdos das versões impressas. O Globo On costuma produzir matérias exclusivas para a Internet? Ou apenas adapta o conteúdo do jornal impresso para difusão na Rede? Sim, há matérias e seções exclusivas. Mundo Cyber, por exemplo, é uma seção que só existe no GLOBO ON e para a qual é produzido material independente. Além disso, há seções como Moviola, que explora possibilidades específicas do meio (arquivos .mov). Ela é voltada para cinema e, além de critica e informações sobre o filme, há trechos de imagens. 9) Quais sao as funcoes desempenhadas pelo jornalista do Globo On? Cada jornalista é responsável por seções determinadas do GLOBO ON. Cabe a ele pensar sobre tal seção, criar e alimentar serviços. Os jornalistas escrevem, reescrevem, editam áudio/vídeo, são capazes de editar fotos simples. 10) Na sua opinião, o perfil do jornalista que trabalha numa redação digital deve ser diferente daquele que atua no jornal tradicional? Certamente facilita se houver interesse específico em Internet. Ajuda a saber o que anda sendo feito, o que as pessoas mais querem, o que vem dando certo e errado. Contudo, o mais importante certamente é ter uma excelente formação cultural (como em todas as outras áreas), o que permite ter uma percepção contextualizada dos assuntos. A parte técnica pode ser aprendida por qualquer um. O interesse pode ser estimulado. E as funções que não incluem apenas redação/edição podem ser aprendidas. 11) As escolas de comunicaçã de todo o mundo estão com os olhos abertos para as mudanças de mercado. Algumas, inclusive, já oferecem disciplinas que tentam formar um jornalista para trabalhar em uma redação digital. Na sua opinião, qual deveria ser a maior preocupação destas escolas? Ensinar a utilizar novas ferramentas para a construcao de páginas Web? Investir mais no desenho das notícias? Qual seria o caminho mais adequado?

Oferecer acesso - teórico e prático - as novas tecnologias e importantíssimo para a familiarização com o que esta disponível e o que poderá estar disponível. Não adianta, contudo, apenas mostrar a parte técnica, é preciso incorporar a discussão teórica: o que é jornalismo digital ninguém parece saber ao certo. Mas as discussões que o tema levantam são múltiplas: como usar a multimídia, como pensar na informação na tela (hoje o meio disponível para a maioria) pouco confortável do micro, as possibilidades futuras, o caráter imediato da informação.

12) O professor da Universidade de Paris, Jean Claude Bertrand, costuma dizer que a função do jornalista do futuro e a de distrair o leitor, não a de informar. Com o desenvolvimento da Internet, voce acredita que esse será o futuro do jornalista? Informar é o essencial. A forma como isso se dá/dará poderá ser diferente da atual. Distrair soa um tanto vago, parece estar desvinculado da informação. Mas seria preciso ler o texto de Bertrand para saber exatamente do que esta falando: se da informacao multimidia, isto é, que inclui meios hoje restritos,ou do omero entretenimento. 13) Na verdade, muitos jornais eletrônicos apenas reproduzem os conteúdos das versões impressas. Você também acha que essa função deve ser desempenhada por biblioteconomistas? Ou acredita que a produção de notícias do jornal tradicional é apenas a primeira fase de um diário digital e, por isso, os jornalistas devem participar de todas as etapas? A transposição literal, sem qq. alteração, pode ser feita automaticamente, não depende nem de jornalistas, nem de biblioteconomistas. Cabe aos jornalistas editar os temas, associá-los (criando links, por exemplo). A parte de criação de bancos de dados certamente poderia ser feita em conjunto com biblioteconomistas, já que eles têm know how para a tarefa. Jornais digitais podem ter fabulosos bancos de dados. 14) Considerando que os jornais digitais passam por várias fases: a primeira (reproduzir as notícias do diario tradicional), a segunda (reproduzir as notícias e apresentar mais produto exclusivo da versão online) e a terceira (apresentar um produto diferente do jornal impresso e valorizar a interatividade), como você classificaria o Globo On? Não entendo exatamente como você diferencia a segunda da terceira versão. Temos produtos exclusivos que enfatizam a interatividade.

15) Quando uma materia do jornal tradicional e editada para a versão impressa, há muita reclamação dos autores das reportagens? Ou os jornalistas gostam de ver sua matéria publicada na Internet mesmo que não esteja completa? Não há reclamações. 16) Alguns estudiosos da comunicação acreditam que o jornal impresso vai acabar dentro de dez anos? Qual é a sua opiniao a respeito? Creio que são meios distintos e a existência de um não exclui a do outro. Se acabar, não terá sido efeito único do meio digital. 17) A falta de publicidade nos jornais eletrônicos é uma das barreiras para o seu maior desenvolvimento.O Globo On está contente com os resultados nesta área? Como jornalista, não estou diretamente ligado a área comercial da empresa. 18) Quantos leitores acessam o Globo On diariamente? Quantos desses leitores vivem no exterior? Cerca de 30 mil. A maioria do Brasil. 19) A empresa pensa em investir mais no Globo On? Você poderia dizer qual foi o investimento para colocar o Globo On na Internet? Qual é o valor da sua manutenção? Sim, a empresa investe continuamente no GLOBO ON. Os outros dados não são fornecidos.

7. Entrevista com la nueva editora responsable del diario O Globo On . From:"Cristina de Luca - Edit. Globo On" To: Claudia Quadros Subject: RE: Pesquisa Jornalismo Digital Date sent: Thu, 15 Jan 1998 15:18:00 -0200 1) Quantos jornalistas trabalham, atualmente, apenas para a O Globo On? São oito produzindo matérias em tempo real e seis enriquecendo conteúdo. 2) Alguns chefes do The New York Times reclamam que e difícil encontrar jornalistas preparados para exercer a função de editores. E, na opinião deles, o sucesso de um jornal eletrônico depende exclusivamente dos editores. Qual é a sua opinião sobre esse tema? Os jornais eletrônicos devem ser feitos apenas por editores? A questão é que o jornalista online precisa ter texto final, iniciativa e capacidade para tomar decisões. Na maioria das vezes não pode esperar a opinião de um editor, na forma como entendemos hoje a função de editor, para por uma notícia no ar, tirar outra, etc etc. Na maior parte do tempo, nós editores funcionamos como bússula e orientadores para profissionais com autonomia para decidir o que e como publicar. 3) Alguns jornais digitais utilizam apenas os conteúdos das versões impressas. O Globo On costuma produzir matérias exclusivas para a Internet? Já produzimos muito conteúdo exclusivo, principalmente no tempo real. E a idéia é produzir muito mais. Em um ano, no máximo, o jornal em papel já terá bem menor no nosso site. 4) Quais são as funções desempenhadas pelo jornalista do O Globo On? Apuração, redação, conversão e enriquecimento de matérias do papel para a Internet. Um exemplo, se te interessar, é o material de doação de órgãos que está no país e é um dos modelos que pretendemos adotar daqui para frente. 5) Na sua opiniao, o perfil do jornalista que trabalha numa redação digital deve ser diferente daquele que atua no jornal tradicional? No básico não. Mas precisa deminar bem a ferramenta. O jornalista do jornal impreasso, o da TV e o do rádio têm a mesma qualificação básica e outra específica de acordo com o meio. A internet é apenas mais um meio.

6) As escolas de comunicação de todo o mundo estão com os olhos abertos para as mudanças de mercado. Algumas, inclusive, já oferecem disciplinas que tentam formar um jornalista para trabalhar em a redaçãao digital. Na sua opinião, qual deveria ser a maior preocupação destas escolas? Formar o jornalista para lidar com problemas técnicos inerentes ao meio, como a especificação de pequenos bancos de dados, o domínio do HTML. Quando me formei, tinha noções básicas de edição em vídeo e de diagramação. No mundo online é preciso ter noções básicas de computação e uso da Internet. 7) Considerando que os jornais digitais passam por várias fases: a primeira (reproduzir as notícias do diario tradicional), a segunda (reproduzir as notícias e apresentar mais produto exclusivo da versão online) e a terceira (apresentar um produto diferente do jornal impresso e valorizar a interatividade), como você classificaria O Globo On? Caminhando a passos largos para a terceira fase. 8) Alguns estudiosos da comunicação acreditam que o jornal impresso vai acabar dentro de dez anos? Qual é a sua opinião à respeito? Não vai acabar. Apenas se adequar a uma nova realidade, como já fez antes quando o rádio apareceu e depois a TV. 9) A falta de publicidade nos jornais eletrônicos é uma das barreiras para o seu maior desenvolvimento. O Globo On está contente com os resultados nesta área? Bastante. O primeiro ano de operação teve os custos fixos totalmente pagos por anunciantes/patrocinadores. Este ano começamos a trabalhar a publicidade online lotiando o site, vendendo espaço (medidos por aparições e não centimetragem, como no papel). E estamos bem satisfeitos com os resultados. Ainda temos muito trabalho a fazer nesta área, mas diria que já estamos tendo uma experiência muito positiva. 10) Quantos leitores acessam o Globo On diariamente? Quantos desses leitores vivem no exterior? Em pages view, a média é de 360 mil. Em número de leitores, 35 mil. Deles 19 mil de fora do país. 11) A empresa pensa em investir mais no O Globo On? Você poderia dizer qual foi o investimento para colocar o Globo On na Internet? Qual é o valor da sua manutenção?

A empresa pensa em investir muito. Não sei te dizer quanto investiu até agora, até porque até aqui o site era encarado como uma experiência. Só a partir deste ano o site passa a ser encarado como negócio. Teremos um grande aporte de capital, mas não posso te dizer quanto nem quando. São informações estratégicas, por enquanto.

7. Entrevista con el redactor del diario El Mundo del Siglo XXI. Diario El Mundo, Madrid, agosto de 1997. Transcripción de la cinta 1 - Cara A y B. Juan Gonzalo, redactor del diario electrónico El Mundo. resúmenes de las noticias en Internet.

Es responsable de los

1) Nacimiento del diario electrónico El Mundo: El diario digital El Mundo empezó en 1995. Los primeros ensayos empezaron en mayo de 1995 con el suplemento Campus, que es dirigido a los jóvenes. Después se incorporaron otros suplementos, como Dinero y Salud. Al final surgieron los resúmenes de las noticias y otros productos del diario digital. 2 ) Los responsables del proyecto del diario El Mundo del Siglo XXI: La verdad es que la versión electrónica del diario El Mundo fue creada con el esfuerzo de Mario Tascón, actual director de El Mundo del Siglo XXl. Mario Tascón hizo los primeros diseños de las páginas Web de El Mundo, sólo después se incorporó un redactor que, al principio, era responsable de la base de datos. En otra etapa del periódico electrónico, en marzo de 1996, llegaron dos redactores más para la cobertura de las elecciones generales. Estos periodistas vinieron de la Universidad de Navarra para preparar una especie de periódico electoral. 3. ¿Cuántas personas forman parte de la redacción digital? Actualmente, están asignadas 10 personas, entre redactores y becarios. Sólo dos periodistas trabajaron en la redacción tradicional de El Mundo, los demás periodistas fueron contratados exclusivamente para la versión electrónica. 3. ¿Hay alguna intención de aumentar el cuadro profesional de El Mundo del Siglo XXI? Los responsables de la versión digital de El Mundo creen que en breve el cuadro personal va a ser ampliado, por que hay mucho trabajo y la intención es ofrecer un producto cada vez mejor al lector. Los periódicos digitales son productos nuevos que a medida que conquisten espacio en el mercado van a tener más ofertas de trabajo. A medida que seamos autosuficientes, cuando produzcamos más ingresos y menos gastos, posiblemente será ampliado el número de periodistas y nuevos productos en la Red. Cómo Internet es nuevo medio, los responsables de la versión digital necesitan justificar las nuevas contrataciones, porque en este momento los empresarios de comunicación no creen que Internet sea un medio lucrativo.

4. Los requisitos para hacer un buen periódico electrónico: Para hacer un buen diario digital seria necesario un redactor asignado a cada sección: Internacional, Deporte, Nacional, Sociedad, etc. El buen periódico electrónico debería tener un equipo formado por tres o cuatro personas dedicadas a los reportajes especiales. 6. ¿El periódico digital debe ser independiente de la versión impresa? El diario electrónico debe seguir la misma línea editorial, tener una cierta afinidad con el periódico impreso y respetar la imagen que la comunidad de lectores adquirió leyendo la versión en papel. El periodista también destaca que es necesario aprovechar todas las posibilidades que le da un medio. El diario electrónico debe ser principalmente interactivo, superando todas las limitaciones de los periódicos impresos. Las versiones digitales, por ejemplo, no tienen problema con espacio. En El Mundo del Siglo XXI, una noticia importante puede ser ampliada. Nuestro objetivo es informar aún más los lectores. Además de ofrecer noticias más completas, las versiones electrónicas pueden hacer más especiales y deben guiar al lector hacía a la mejor información, aunque no sea producida por el propio periódico. La versión digital de El Mundo, por ejemplo, hizo el enlace con la Nasa para llevar a sus lectores las informaciones más precisas de la exploración en Marte. 7. La rutina trabajo del periodista que trabaja en la redacción digital de El Mundo: La rutina de trabajo del periodista que trabaja en una redacción digital también no es fácil. En la redacción tradicional de El Mundo, el profesional llega siempre a las diez y media de la mañana y suele marcharse sólo a las nueve y media de la noche. En el departamento de Internet, los periodistas tienen horarios distintos. Algunos llegan por la mañana, cerca de las ocho y media de la mañana y salen a las siete y media de la tarde. Otros tienen otros turnos, suelen llegar a las cuatro de la tarde para salir a la una de la noche. 8. ¿El Mundo digital aprovecha el contenido de la versión impresa? Sí, las noticias del diario digital provienen de los materiales producidos para la versión impresa. Cuando ocurre el cierre del periódico tradicional, los redactores de la versión electrónica deben recuperar los datos del diario impreso del día siguiente y, entonces, volcar todas las informaciones en la edición de la Red. 9. ¿Hay algo que es exclusivo del diario electrónico?

De momento, el diario digital El Mundo tiene resúmenes de noticias, que son editados en diversas secciones: Nacional, Internacional, Economía, Deportes y Ciencia. Las noticias más importantes de los periódicos tradicionales son volcadas para las secciones del diario de Internet. “ Algunas veces añadimos una información nueva o quitamos otra que no nos parece importante”, dice Juan Gonzalo. 10. ¿Te parece que el diario digital va a sustituir el impreso? En su opinión el periódico electrónico no va a sustituir el impreso, por lo menos, de momento. Pero destaca una importante ventaja de la versión digital de El Mundo: las actualizaciones en tiempo real. Según el periodista Juan Gonzalo, esa posibilidad que ofrece Internet puede conquistar aún más lectores. La audiencia de El Mundo creció bastante en la cobertura del atentando contra Miguel Angel, cuando la versión digital fue más rápida que las radios y las agencias de noticias. Nos hemos adelantados, incluso, a las páginas Web de grandes compañías, como las de la CNN. El lector que sigue los cambios de las ediciones de El Mundo en Internet percibe que las noticias importantes ganan nuevas informaciones a cada instante. Sin embargo, el trabajo final de la edición impresa aún es mucho mejor. Las grandes noticias se encuentran contrastadas y mucho mejores editadas en el periódico tradicional, hasta porque tiene un periodista propio para seguir los hechos de una historia. Actualmente, El Mundo digital funciona como una especie de agencia de noticias, informando los últimos datos de un hecho importante. En un gran accidente, por ejemplo, los responsables del diario en Internet pueden informar sobre el número de heridos y muertos aún durante el rescate. La historia de un periodista de la prensa tradicional, sin duda, tiene mejor calidad, porque él lleva cuatro horas acompañando esa historia y con más tiempo puede hacer muchos contrastes en su reportaje. En Internet, los redactores de El Mundo comienzan a cambiar y acrecentar datos ya a las ocho por la mañana. Son apoyos y declaraciones que surgen durante el día. Es como una simbiosis permanente. Se recogen los mejores reportajes de la versión impresa durante la noche y en la mañana del día siguiente ya se empieza a mejorar y a contrastar las noticias. 11. La estructura del diario electrónico es distinto de la versión tradicional: La división en secciones en el diario impreso permite relaciones muy estables entre los periodistas y las fuentes. Los periodistas que trabajan en Internet no mantienen contactos con las fuentes, porque poseen una relación indirecta. Es a través de la redacción tradicional. Ahora mismo nosotros hacemos un poco de todo. En la versión digital en un momento tu estás haciendo un gráfico, a media hora ya estás trabajando con otras herramientas para mejorar la calidad y presentación de las fotos (Photoshop). No es exactamente una redacción

independiente. Lo ideal es que en el futuro se pueda utilizar el material que producen los periodistas de la redacción tradicional y al mismo tiempo recopilar informaciones por nosotros mismos. Con la actual estructura de El Mundo del Siglo XXI es imposible enviar a un periodista a una rueda de prensa o buscar más informaciones sobre el material que llega a redacción a través de un fax. Ahora estamos en el proceso que es colaborar con la redacción tradicional. Es posible publicar un resumen de 40 líneas sobre lo que fue tratado en una rueda de prensa, llevando con anticipación las informaciones al lector de El Mundo a través de Internet. En el sentido de recoger información estamos mucho más rápidos, funcionamos como una emisora de radio o agencia de noticias cuando adelantamos un hecho y también estamos colaborando con el diario tradicional. Por ejemplo:Nosotros hicimos un apoyo sobre un reportaje de una novela de John Updike, que esta escribiendo en Internet con aportaciones de lectores. Las informaciones de la versión electrónica El Mundo luego fueron publicadas en la impresa, que ha servido también para explicar a los lectores como se hacen los enlaces y entradas en Internet. Los becarios trabajan durante siete horas en el periódico y suelen permanecer en la redacción digital de El Mundo de dos a tres meses. Los mejores becarios son contratados. Ellos son estudiantes de la Universidad de Navarra y de la Complutense de Madrid. 12. Periodistas y documentalistas: Juan Gonzalo no esta de acuerdo con los documentalistas que creen que, en el actual estadio de los diarios electrónicos, ellos deberían estar en las plazas ocupadas por periodistas. “En el momento en que se está poniendo información pura y dura, que se está actualizando constantemente, cabe al periodista esa responsabilidad. El periódico electrónico no es simplemente una base de datos estática, por estar en constante movimiento. Creo que la producción del diario digital es función del periodista y también de una equipo muy heterogénea, que debe ser formada por ilustradores, periodistas y documentalistas. Hace falta el trabajo de un documentalista cuando es necesario reproducir materiales relacionados con el tema discutido en la actual edición. Si hay un terremoto en Kobe, en Japón, el documentalista debe buscar reportajes que ya salieron a cerca de otros terremotos en el mismo país. Pero la redacción y edición de un diario digital es función, sin duda, de periodista”. Actualmente los redactores de la versión electrónica de El Mundo son responsables por la edición de materiales que salen en el periódico impreso, en las agencias de noticias o en otros sitios de Internet. Ellos también tienen historias propias, pero son pocas. El número reducido de periodistas en su redacción no permite con que se haga más reportajes exclusivas para la versión digital. “En el momento que El Mundo electrónico tenga más profesionales, eso será posible”.

13. Las cualidades del periodista de la era digital: El periodista de las redacciones digitales debe ser polivalente, que sea capaz de redactar por si mismo utilizando fuentes de información convencionales, con la limitación que no tiene tanta facilidad para ir fuera como los periodistas de la redacción tradicional. Por eso, el periodista debe tener mucho cuidado para contrastar informaciones. Si no puede ir a una rueda de prensa, el periodista de la versión digital puede llamar a los corresponsales y contrastar las informaciones que tiene en su ordenador. Sin duda, ello puede consultar mucho más fuentes de informaciones que un periodista de una redacción tradicional. El periodista del diario impreso va a una rueda de prensa, entrevista sus fuentes y quizás también consulta algunas documentaciones y hace la historia. Los periodistas del diario electrónico pueden consultar base de datos on line, ver como el asunto está siendo tratado en otros medios. Además es posible ir a servidores oficiales y otras fuentes alternativas de informaciones que están en Internet. Técnicamente un periodista puede estar en Japón con su ordenador y actualizar en directo una noticia en la Red. Pero, las limitaciones del cuadro personal de los diarios digitales impiden a utilización de esa ventaja ofrecida por las herramientas del nuevo medio. Mario Tascón, director del diario electrónico El Mundo, ya envió muchas veces informaciones de su casa a la redacción para la colocación en Internet. Los requisitos para un buen periodista de la Red son prácticamente los mismos que los exigidos para un profesional de la redacción tradicional. Todo periodista necesita tener una gran cultura general. Pero, el periodista on line debe tener capacidad para representar la noticia de manera visual, no apenas de forma lineal, porque en una redacción digital hay que segmentar mucho más las informaciones. Los lectores de la versión electrónica no pueden tragarse textos inmensos con las mismas disposiciones del diario impreso. Hay que sintetizar las informaciones y organizar las noticias de tal forma que el lector en un solo vistazo pueda elegir el material que más le interesa. 14. Decisiones editoriales: Sin embargo, es necesario un cierto control sobre lo que se publica en la Red. Hoy quien decide que noticias van a ser publicadas en el diario electrónico es Mario Tascón, que es un enlace entre la empresa y el periódico digital. Es él que acude a las mismas reuniones del director con todos los redactores jefes. Él sabe los asuntos que serán publicados en la edición impresa y así puede aportar más informaciones en la reunión, contando sobre las noticias que están saliendo en Internet. Después de la reunión, con las previsiones de noticias para el periódico impreso, él decide como los redactores del diario digital van a tratar determinado asunto.

Algunos temas que fueron excluídos del diario impreso, por ejemplo, pueden ser abordados en la versión electrónica. La verdad es que el diario electrónico funciona como un apoyo al impreso, es una tentativa de suplir las limitaciones del periódico tradicional. No queremos quitar los lectores de El Mundo, nuestro objetivo es presentar lo mejor de cada entorno. Nuestro lector debe estar bien informado. 15. Herramientas del nuevo medio: En el diario digital es posible explorar las ventajas del hípertexto. En una noticia se pone una entrada que da acceso a diversos apoyos relacionados con el mismo hecho. Por ejemplo, si ocurre un terremoto el periodista de una versión electrónica puede poner cronología, antecedentes, fotos, etc. Él siempre piensa en la noticia como un diseño que debe facilitar la lectura. El periodista también debe tener la capacidad de aprendizaje de nuevos programas, estar al día de todas las tecnologías que puedan facilitar su trabajo técnico y posibiliten concentrar sus esfuerzos en la parte de redacción. 16. La preparación de las escuelas de periodismo: Las escuelas de Periodismo ya empiezan a adecuar sus currículos con las exigencias de mercado. La formación que se está impartiendo en la Universidad de Navarra, por ejemplo, se parece mucho desde luego a lo que debería ser al tipo de perfil del periodista que requiere una redacción digital. Los profesores ponen énfasis en potenciar la capacidad visual del periodista, con cursos de infografías, jornadas sobre nuevas tecnologías y contactos con profesores visitantes de otras Universidades apuntan en esa dirección: al periodismo audiovisual. El estudiante de Ciencias de la Información debe conocer las herramientas que necesita para diseñar una información, no sólo saber los conceptos de una noticia. Cada vez más los periodistas también deben dominar la técnica para realizar su trabajo, sin depender de técnicos. Lo ideal es que el periodista, sin necesitar ser un experto en programación, pueda colocar la información y manejar con soltura las herramientas disponibles. El periodista debe imaginar el diseño de una noticia y saber utilizar las herramientas que va a necesitar para conquistar su objetivo: informar da manera más clara posible. El periodista debe conocer los lenguajes HTML, Java Script y otros programas que faciliten el diseño de las páginas Web del diario. La busca por herramientas que ahorren el tiempo del periodista es interminable. Él debe estar abierto a nuevos programas para seleccionar entre aquellos que permitan contrastar información, editar y hacer correcciones de errores. 17. Perfil de los periodistas de la redacción digital de El Mundo:

La mayoría de los periodistas de las redacciones digitales es muy joven. En la opinión de Juan Gonzalo ese hecho se debe principalmente porque fueron los jóvenes que empezaron a trabajar y a descubrir Internet. Es sólo ahora que los periodistas están se dando cuenta que hay un mercado profesional, de cuales son las herramientas que tienen que aprender y que es otro medio de expresar la información. Es inevitable que esa gente sea joven, pero eso no significa que ese campo cierre las puertas los profesionales con experiencia. Un periodista de 40 años puede adaptarse a las nuevas exigencias perfectamente. 18. El debate de la sustitución del papel por bits: El debate que hoy ocurre sobre el fin del diario impreso con el desarrollo de los periódicos electrónicos es una forma de decir que los periodistas están vivos y tienen interese por lo que hacen. Ese debate obliga a replantearse el producto que está naciendo. Las emisoras de radio, televisión o periódicos impresos suelen replantarse se hacen bien o mal cuando pierden su audiencia. De repente convocan una reunión para preguntar: ¿O qué está pasando? Las personas empiezan a temer el futuro, porque quieren ganar audiencia y dinero sin gastar mucho. Yo creo que el periódico en papel nunca va a acabar. Tal vez hay una reducción, que probablemente sean de cabeceras. Los diarios se limitaran a presentar informaciones en un formato visual mucho más amplio que ha sido. Se limitaran a más artículos de opinión y más de reflexión a lo estilo de un semanario, un poco de los periódicos del siglo XIX que tenían las grandes firmas. Se buscarán menos páginas, mejor papel, más firmas. Lo bueno es que los responsables del periódico impreso tiene que pensar cual es el mejor servicio que pueden ofrecer a la sociedad. A lo mejor, por ejemplo, hay determinados tipos de información que deberían ser ofrecidos de maneras distintas en los periódicos electrónicos. Es importante recordar que ni todo el mundo tiene acceso a Internet, que por mucho que crezca la audiencia en ese medio siempre habrá gente que no utilizará la Red para informarse. Los empresarios de comunicación tendrán que pensar que tipo de información deberá ser publicada en la versión digital o en la impresa. Creo que la competencia entre los medios es muy sano, porque obliga a sus responsables a mejoraren cada vez más sus productos. 19. Diseño de los periódicos electrónicos: Muchas personas entienden que la versión impresa debe estar en Internet, pero eso es un error absoluto. Creo que en el futuro muy breve todos los profesionales percibirán que los diarios digitales e impresos son medios distintos y, por eso, exigen tratamientos distintos. En la página web de un diario electrónico debería tener una especie de guiño al lector. Es como una señal, una complicidad con el lector. Cuando el lector acompaña el diario hace cinco años, se sabe que el conoce la versión impresa y

quiere mirar como está la portada impresa de su diario favorito, principalmente cuando ese lector está lejos del país donde se edita el periódico. En este caso se debe enseñar la portada, pero eso no significa que el diario digital dependa del diseño de la versión impresa. Es sólo una relación sentimental con el lector. Nosotros tenemos una cabecera distinta del periódico de papel. En la versión impresa de El Mundo hay un globo verde, en la digital un azul. Eso no implica desviarse de la marca del periódico, simplemente diferenciar el producto. 20. Los posibles cambios en la profesión periodística: La información con el entretenimiento no es incompatible. Pero es peligroso mezclarlos. Siempre hay una demanda de información pura y dura bien hecha y útil, o sea, información fiable. Cada vez hay más fuentes de información en la Red, pero siempre es necesario que un periodista que contraste y sintetice las informaciones. Las personas no tienen tiempo para acceder a todas las fuentes disponibles en Internet, por eso necesitan de una fuente de información confiable. Hoy es posible comunicarse con una comunidad de periodistas, hay periódicos. Incluso que mantiene grupos de discusiones. La comunidad de periodistas en Internet es mucho más activa, dinámica y participativa. El Mundo también tiene dificultades para encontrar editores bien preparados. Creo que es cuestión de tiempo, de meses o de años, para formar buenos periodistas o para despertar el interese de los profesionales para el medio Internet. 21. La rentabilidad del diario electrónico: El Mundo está teniendo una facturación bastante importante para el número de páginas que posee en la Red. Nuestros anunciantes son muy fieles y muy interesados en los productos que hacemos. Las empresas de publicidad también están muy interesadas en como va a evolucionar el nuevo medio y quieren conocer las posibilidades de futuro. No solamente evalúan su publicidad sobre el producto que tienen al lado, sino también empiezan a pensar sobre como podrán adecuar la publicidad al producto que se estará haciendo dentro de un año o cinco años. Ellos saben que es más atractivo poner una publicidad adecuada al medio. Los primeros anuncios no estaban adaptados a la Red, pero los publicistas luego se dieron cuenta de que es mejor tener dos o tres gifts animados, percibieron que no es interesante poner veinte secuencias diferentes o gigantes. La verdad es que la publicidad también ha evolucionado en ese área y están aprendiendo mucho sobre la marcha, sus responsables se dieron cuenta que un anuncio que ocupa

50 K tarda mucho para cargar una página Web y, desde luego, el lector desistirá de mirar el periódico y su anuncio. Los publicistas también deben pensar en como atraer a sus lectos. Es como en la televisión se tu pones demasiados anuncios, la gente se aburre. De momento, los empresarios de El Mundo no piensa en cobrar una tasa de acceso a la versión digital de sus lectores. Para mí es un error cobrar el acceso al diario electrónico, pero es posible que otros productos tengan un costeo especial, como consultar la base de datos del periódico que requeriría un servidor mayor y noticias personalizadas por el correo electrónico.

8. Entrevista con el editor responsable del diario El Mundo del Siglo XXI. Diario El Mundo, Madrid, agosto de 1997. Transcripción de la cinta 2 - Cara A. Angel Mario Tascón Ruiz, director del diario electrónico El Mundo del Siglo XXI.

1. El desarrollo de El Mundo del Siglo XXl: En los últimos años ha habido varios desarrollos relacionados con el tema de la difusión digital en El Mundo. Primero se empezó con el CD rom del periódico, que fue coordinado por el jefe de documentación Juan Mirabalz y ,luego en 1995, surgió el proyecto del periódico electrónico que fue desarrollado con la empresa Edecom, responsable por los softwares de El Mundo. Antes del verano de 1995, se empezó con la entrada del suplemento Campus en Internet. En octubre del mismo año estrenaron La Revista y Su Dinero. En 96, fueron presentados un resumen de noticias y otros productos que hoy pueden ser encontrados en la Red. El sitio del Campus en la Red fue muy experimental, porque los contenidos era apenas volcados para las páginas Web. No había una gran preocupación con su diseño. Luego percibimos que aquello no era el producto adecuado para estar en Internet. El suplemento Su Dinero y La Revista siguieron dos caminos en el área experimental. En La Revista se empezó a experimentar el diseño para la Red, siempre buscando mejorar la estética de sus páginas web. En Su Dinero fue desarrollado más la cuestión de interactividad, que fue probada primero con la bolsa de empleos y una base de datos para consultas. Los lectores aún hoy pueden introducir sus currículos y buscar ofertas de empleo en esta sección. La verdad que con esas dos experiencias aprendimos bastante. En las elecciones generales de España, en 1996, El Mundo electrónico llevó a la Red un periódico experimental sobre el tema. Nuestro objetivo era la cobertura de asuntos electorales y nada más. Experimentamos en este periódico todas las cosas que ya habíamos probado anteriormente con La Revista y Su Dinero. Era posible votar y teníamos encuestas. La verdad es tenía mucha interactividad, noticias y se notaba los diversos desarrollos con las herramientas específicas para web. Después de las elecciones, los responsables de El Mundo empezaron a hacer resúmenes de noticias. Nos parecía que sólo volcar las informaciones producidas por la redacción tradicional de El Mundo no estaba bien. Nuestro proyecto no fue muy ambicioso. Empezamos con una especie de teletexto, pero con interactividad.

Luego abrimos una página semanal de recomendaciones llamada El Navegante. Al principio esa sección era interna para los periodistas del diario impreso que aburrían a los que trabajaban en la versión digital con muchas preguntas sobre direcciones en Internet. La sección fue un éxito entre los periodistas, que los responsables de El Mundo electrónico decidieron ofrecer este servicio al lector. Hasta hoy mantenemos esta sección. Otros productos, nuevas secciones y otros suplementos empezaron a entrar en el periódico digital, como el suplemento Salud. Los contenidos del suplemento de Salud fueron volcados en la Red porque tienen una gran carga documental. Además, es un suplemento que tiene bastante éxito entre los lectores. Por eso, volcamos los contenidos y facilitamos la búsqueda de sus reportajes. Si una persona está interesada en saber más sobre cáncer de piel podrá encontrar todos los materiales que salieron a cerca de ese tema en el suplemento Salud. Se introdujo también en el diario digital el suplemento Motor. Metemos un motor de búsqueda para el lector encontrar vehículos, con marcas, colores, precios, etc. En 97 fue inaugurada otros servicios, que fue el Diario del Navegante. En esta sección se da todas las noticias sobre Internet y ordenadores, que normalmente no tienen demasiado reflejo en la versión impresa del periódico. Aquí damos una gran importancia, porque sabemos que esas noticias son de gran interese para nuestros lectores. 2. Decisiones editoriales: En la hora de editar las informaciones los responsables del diario electrónico de El Mundo dan más importancia a materiales sobre Ciencia, por ejemplo. Hay diferencias, porque dirigimos nuestro producto al que estimamos que sean nuestros lectores. Ahora , agosto de 1997, El Mundo electrónico está trabajando con el desarrollo del suplemento Metrópolis. En la versión impresa, ese suplemento es distribuido sólo en Madrid y su target es el público joven. Pues en la versión digital, Metrópolis va a ganar un carácter nacional. (Final de septiembre de 97 debe estar listo). El Mundo digital tiene un porcentaje muy alto de lectores de España. El dominio es representaba en torno de 65 por ciento en agosto de 1997. Como somos un periódico más joven, no somos tan conocidos fuera de España. El País Digital, por ejemplo, recibe muchos lectores que están en el extranjero. 3. Perfil del profesional de un diario electrónico: El perfil ideal de periodista es una persona que sepa mucho de periodismo, de dibujos y de ordenadores. ¿Qué pasa si tu encuentras una persona que sepa mucho de periodismo y de ordenadores y muy poco de dibujo? ¿Esta persona te vale o no te vale? Pues depende del medio. Si sólo va a haber una persona, en el medio tiene que aproximarse al máximo posible del perfil ideal. Pero en una

redacción digital con un numero mayor de personas, se puede tener un equilibrio de conocimientos.

¿O qué necesita un periodista digital?

Periodismo

Ordenadores

Dibujos

Los conocimientos sobre Periodismo siempre deben ser altos. Es evidente que es necesario tener conocimientos de edición digital, cuanto más mejor. Además debe utilizar la Red como herramienta de su trabajo. Las escuelas de comunicación ya empezaron a poner asignaturas sobre el periodismo digital. Con el tiempo es posible que sea una rama especifica. 4. El debate sobre la sustitución del papel por los bits. Mario Tascón cree que los periódicos tradicionales van desaparecer como conocemos ahora, pero la introducción de los diarios electrónicos no significa el fin de la versión impresa. En el área de servicios, la bolsa, por ejemplo, va a desaparecer del periódico impreso, porque el publico que lee las páginas sobre ese tema probablemente tendrá un ordenador para hacer consultas económicas más precisas y actualizadas. Otros servicios, como el tiempo y clasificados, continuarán a ser publicados por mucho tiempo en el periódico impreso aunque su consulta en la versión digital sea mucho más dinámica. Es porque mucha gente aún no tiene acceso a Internet. Los periódicos electrónicos no tiene mayor desarrollo, porque hoy no hay mercado suficiente para inversiones más fuertes. Hoy, por ejemplo, saldría 70 por ciento más barato editar El Mundo sólo en la versión digital. Los costes con impresión y papel son muy altos. Los periódicos impresos pueden sobrevivir por más tiempo con el apoyo de la versión digital. Sin duda, en los próximos años surgirán diversos cambios en la prensa.

5. Los periódicos electrónicos suelen pasar por fases típicas:

1ª. Volcamos los contenidos del periódico impreso en la versión digital 2ª. Volcamos los contenidos del diario impreso, pero también acrecentamos un producto exclusivo de la versión digital 3ª. Producto que ya se diferencia sensiblemente del periódico impreso. Es producto distinto. 4ª. Aún no se sabe cual va a ser el futuro del periódico electrónico. Los directivos de El Mundo no tienen miedo de los posibles avances del periódico electrónico, hasta porque su desarrollo está asociado con una nueva oportunidad de negocios. Normalmente, las personas siempre tienen miedo del desconocido. Mario Tascón confiesa que antes de conocer las herramientas para construir una página web también tenía miedo. Él mantiene una buena relación con los periodistas de la redacción tradicional, intentando aclarar todas las dudas que los profesionales de la versión impresa tengan a cerca de Internet y del proceso de producción de El Mundo electrónico. 6. Currículos de Mario Tascón, editor responsable de El Mundo electrónico. Él proviene de una familia de periodistas. Empezó a trabajar en un periódico semanal fundado por él mismo en un pueblo cerca de Galicia. En su diario trabajaba con Macintosh, cuando casi nadie en España utilizaba este tipo de ordenador. De hecho, los empresarios de Apple nos compraba ejemplares para enseñar como modelos a las demás empresas de comunicación. Después montó una editorial, pero como se aburría mucho en su nueva función resolvió se apuntar en la SND, Society Newspaper Design. Después de viajar a los Estados Unidos para conocer las últimas tendencias en diseño de prensa, Mario Tascón fue invitado por la Universidad de Navarra a montar el laboratorio de los nuevos medios del departamento de Ciencias de la Información. Cuando El Mundo fue fundado, Mario Tascón fue indicado por un amigo para trabajar en el nuevo periódico de Madrid. Era redactor de la parte de infografías, pero en dos años fue promovido a jefe de sección, en cuatro a redactor jefe y ahora es director de El Mundo electrónico. Además también presta asesoría a diversas empresas de comunicación de Sudamérica e Italia.

Date sent: Fri, 21 Nov 1997 00:23:20 +0200 From: Mario Tascón Subject: Re: [PERIODSMO] Periodicos espanoles en Internet To: [email protected] Miguel Angel escribió: EL MUNDO creó una empresa denominada Mundinteractivos (conocida entre nosotros como Mundín :) que se dedica a la investigación de todos los canales digitales, pero sobre todo centrada en Internet. La empresa se constituyó el pasado año y en ella trabajan en la actualidad ocho periodistas,un director técnico, un experto en bases de datos y web, un comercial y un gerente. Tenemos dos alumos en prácticas durante dos meses que cobran unas 60.000 pesetas y vales de comida (20 vales). No trabajan los fines de semana. Sólo aceptamos alumnos de facultades de CC. de la Información que estén en los dos últimos años de carrera. El trabajo comienza a las 6:30 de la mañana. Un programa recoge la última edición de EL MUNDO y transforma todos los contenidos a HTML, con esos contenidos se elabora el canal para los navegadores Explorer y una versión en HTML normal para un servicio denominado Iberonline (http://www.iberonline.es) al que proveemos de ese contenido. A las 8:00 de la mañana se comienza a elaborar el Resumen de Noticias (http://el-mundo.es/noticias) en el que se introducen todas las noticias nuevas que el periódico no lleva o han sido poco valoradas por nuestro hermano mayor. El Resumen es eso: un resumen, por lo que sólo se encuentran las noticias más importantes del día. Hay algunas páginas que hacen automáticamente los lectores (http://www.el-mundo.es/noticias/10.html) También hay debates abiertos que, salvo el tema que lo elegimos nosotros, construyen los lectores (http://www.el-mundo.es/debates) A las 10:30 de la mañana asisto (o alguien de la sección) a la reunión del periódico en la que vemos temas y algunas veces sugerimos los que hemos localizado nosotros o nos parecen importantes. El trabajo de actualización continúa a lo largo del día hasta las 21:00. A las 22:00 preparamos también una versión en PDF (no disponible en la red

actualmente) para unos experimentos que estamos haciendo con ese formato. Los suplementos se introducen de forma bastante automática (no todos todavía, pero en ello estamos). Sólo se hace fuera de EL MUNDO La Revista (http://www.el-mundo.es/larevista). Concretamente la hace una empresa de Pamplona llamada NMP (http://www.nmp.es) La redacción digital prepara también una sección especial llamada Diario del Navegante (http://www.el-mundo.es/navegante/diario) en la que se reflejan las principales noticias sobre Internet y temas relacionados. Trabajamos con muchas máquinas diferentes (Macs, Pcs diversos, etc...) Los programas que utilizamos son Pagemill, Photoshop, Free Hand, Flash 2.0, Gift Builder y diversos editores de HTML, además de tratamientos de textos y toda una gama de navegadores distintos. El servidor de EL MUNDO es un Alpha de Digital en el que esta funcionando un Apache. Hacemos también muchos trabajos de apoyo a la redacción buscando información para Internet y, muy recientemente, incorporando en el papel artículos que escribimos. Aunque no somos los responsables de todo lo que EL MUNDO publica sobre Internet (!de verdad!). Como anécdota te diré que dos importantes historias que ha publicado el diario en primera página en los últimos 6 meses se deben a información que nos han enviado a través de la red (ninguna relacionada con los GAL, el PSOE ni nada de eso) Espero que estos datos te den una idea de lo que hacemos y de cómo lo hacemos. Un saludo Mario Tascón

ENTREVISTA 3 EL PAÍS DIGITAL Diario El País Digital, Madrid, agosto de 1997. Transcripción de la cinta 3 - cara A y B. Lucía Anguita Mayo, una de las editoras responsables por el diario El País Digital. Ella edita los textos del diario tradicional para la versión digital. Además crea las páginas del diario electrónico en lenguaje HTML.

1. Estructura de la redacción digital de El País Digital En El País Digital hay diez redactores y tres técnicos. Los técnicos son responsables por el manejo de las imágenes, gráficos, infografías. Lucía divide con Julia las responsabilidades de la pequeña redacción digital de El País. Después de terminar su trabajo de redacción, ella y Julia revisan todo el trabajo de los demás compañeros de redacción. El primero diario de El País Digital salió en 04 de mayo de 1996, coincidiendo con el vigésimo aniversario del periódico impreso. Antes de El País Digital ser presentado al público, su equipo trabajó cerca de 10 meses en su proyecto. Muchos de los periodistas que trabajan en la redacción de El País Digital eran profesionales del diario impreso del Grupo Prisa. Mariló de Elvira Ruiz, por ejemplo, que directora de El País Digital era redactora jefe de la sección de España del periódico de papel. “ Yo estaba en la sección de local y hay otros compañeros que también trabajaban en El País. Ellos vinieron del suplemento Domingo, de la sección de Televisión y del Lay –out del diario impreso.”

La redacción digital también recibe becarios que hacen el master de El País.

1. El proceso del trabajo técnico del diario El País La redacción de El País utilizaba hasta agosto de 1997 un simple procesador de texto (Latex). La verdad es que hemos tenido que aprender a manejar otras herramientas, sobretodo

conocer los programas específicos para crear las

páginas Web. Los ingenieros de sistemas del propio periódico han creado un programa exclusivo para aprovechar todos los artículos producidos en la redacción tradicional. Los contenidos almacenados en los procesadores de texto son volcados para los PC que utilizan los periodistas de la versión digital. Luego, en la redacción electrónica, el trabajo es dividido por secciones entre todo el equipo. “Es tan sencillo que en apenas 10 minutos es posible hacer una página”. Lucía describe las pequeñas entradillas, que acceden a otras partes del reportaje. Con el programa creado para El País Digital no es necesario hacer una página para titular, otra para foto, otra para texto, etc. En una única página el periodista pone todos los datos de un material para hacer una edición completa. 4. Publicidad y rentabilidad: En El País Digital hay una persona encargada por el Departamento de Publicidad. Es él que nos comunica que a partir de día tal vamos llevar una publicidad de titular. El nos dice el nombre de este gift y para que coloquemos en el sitio y la plantillla. “La Publicidad nos sorprendió bastante, porque durante el proyecto del diario digital creíamos que no tendríamos patrocinio en tan poco tiempo. A partir del

cuarto mes en la Red, El País Digital empezó a recibir anunciantes. Hoy cada sección tiene una publicidad.” Actualmente El País aún depende del periódico tradicional, pero está yendo a un paso mucho más rápido do que se esperaba para mantenerse. “Pensábamos que antes de dos años no íbamos a recibir publicidad en nuestras páginas electrónicas”. Lucía también cuenta que cuanto al lance de gastos e ingresos, El País Digital está a punto de tornarse independiente. Según Lucía, en agosto de 1997 los datos de El País Digital apuntaban cerca de 60 mil lectores que acceden al día. En principio, El País Digital pretende ampliar su equipo de trabajo técnica. “También necesitamos de periodistas para valorar las noticias.”

Pero como

funciona actualmente el proceso de producción de diario electrónico, Lucía cree que hay diez periodistas para hacer las ediciones y a penas un técnico para cuidar del diseño de las páginas. 5. La rutina de trabajo del periodista del diario El País Digital : El horario de trabajo de un periodista digital no es fácil. “Como tenemos que trabajar con el periódico de papel prácticamente hecho, porque utilizamos los textos de la versión impresa del día siguiente, empezamos a trabajar sobre las ocho de la tarde. La hora del cierre es las cuatro de la mañana, porque el periódico digital tarda una hora para comprimirlo y transmitirlo en la Red. El País Digital suele presentar nuevas ediciones a partir de las cinco de la mañana. La ventaja es que en toda Hispanoamérica los lectores pueden acceder al El País Digital a la una de la mañana. 65 por ciento dos lectores de El País Digital son extranjeros, los demás son españoles. De los 65 por ciento de los lectores fuera

del país, 35 por ciento están en la América (Estados Unidos, Brasil, Argentina, Venezuela y México). Calculo para medir la audiencia. Multiplica el numero de hits por 2,3. 6. Perfil del periodista digital: “Sin duda el periodista debe conocer un poco más de ordenadores que un profesional que trabaja en la redacción tradicional”, comenta Lucía. Es necesario un periodista con más experiencia de edición, porque tiene que valorar todas las noticias que va a poner en la Red. La primera dificultad encontrada por El País Digital fue en la formación del equipo. “Por el horario de trabajo, se decía que íbamos a terminar el periódico a las seis de la mañana. Se pintó mucho más terrible. Hoy a las cuatro nuestro trabajo ya esta terminado”, cuenta Lucía. Lucía dice que el periodista digital renuncia a escribir con el actual proceso de trabajo y eso para alguno profesional le cuesta. El periodista quiere ver su nombre firmado en las páginas del periódico y ser anónimo no le encanta mucho. “Aquí utilizamos prácticamente todo el texto utilizado en la versión impresa del periódico, nuestra responsabilidad es adecuar los contenidos para el diario digital explorando recursos ofrecidos por lenguajes como HTML. Elaboramos un breve resumen de la noticia, una entradilla para el reportaje, etc.” Las fotos del diario de papel casi no son usadas, porque aún es negro y blanco. La mayoría de las fotos de El País Digital provienen de agencias de noticias, porque son coloridas.

En verano, cuando el periódico de papel reduce sus páginas, los responsables por El País Digital aprovechan muchas informaciones distribuidas por agencias de noticias que no entraron en el diario tradicional. En El País Digital algunas noticias reciben tratamientos distintos de los aplicados a la versión impresa. “Como tenemos un gran de numero de lectores en el extranjero intentamos destacar más las noticias de Hispanoamérica. En la portada del diario electrónico siempre hay una llamada de la sección Internacional. Las noticias sobre Internet y de ordenadores también son más valoradas en la versión digital” . La sección más mirada en El País Digital es la de Deportes. Por eso siempre hay también una llamada sobre el tema. Lucía Anguita Mayo cree que el periódico impreso y el digital son medios complementarios. La versión impresa no ha perdido lectores después que surgió un diario electrónico. Es posible a través de la versión digital conocer aún más al lector para hacer un periódico de papel cada vez mejor. “A las nueve de la mañana un lector ya te escribe para hacer una errata o un comentario, participa de un debate, etc. La interactividad permite que se conozca mucho más al perfil del lector”, afirma Lucía. Como es gran la participación de nuestro lector, procuramos contestar a todos los correos electrónicos que llegan de todas las partes del mundo. Hay una persona responsable (Cristina) para contestar los 600 mensajes que recibimos a la semana. Ella suele decir que tiene casa en todo el mundo debido al grande numero de invitaciones que recibe.

Lucía cree que los periodistas también estarán preocupados con el diseño de las páginas Web. Tal vez en el futuro las facultades ofrezcan una rama para formar el periodista digital. Mariló, director de El País Digital, lleva todas las propuestas de renovación de la versión impresa a los directivos del periódico impreso. También es necesario preservar el imagen que la versión en papel conquistó entre los lectores. El éxito de El País Digital se debe también al prestigio de su diario tradicional. Según Lucía, El País Digital es gratuito porque hay que crear mercado, pero cree que dentro de cuatro años el lector tendrá que pagar una tasa para acceder a las informaciones y principalmente a los servicios. Cuando ocurre un hecho importante, el diario digital de El País prolonga su cierre para dar las últimas informaciones. Eses datos son buscados en agencias de noticia, emisoras de radio, etc. “Si hay una noticia muy gorda, Mariló introduce al diario, como ocurrió con el asesinato de Versace. Algunas horas después del asesinato, los lectores de El País Digital ya han podido acceder a esta noticia. En una encuesta preguntamos si los lectores desearían que el periódico digital sufriese alteraciones al largo de las 24 horas, 40 por ciento de los entrevistados contestaron que sí. Los costes de papel y impresión son muy altos. Si el diario tradicional retrasa la impresión, probablemente tendrá muchos prejuicios. Llegará tarde en los quioscos y las personas suelen comprar el periódico por la mañana cuando van a trabajar.