U.D. 1. LA EMPRESA Y EL ENTORNO •1.1.

La empresa como unidad económica. •1.2. Influencia del entorno en la empresa. •1.3. Localización y dimensión de la empresa. •1.4. La empresa y las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC)

1.1. LA EMPRESA COMO UNIDAD ECONÓMICA. Introducción.Los individuos tienen unas necesidades ilimitadas, pero los recursos existentes son finitos (limitados). • Para cubrir esas necesidades deberán pagar un valor por las mismas. • Aquí surge la empresa como unidad económica de producción, para poner a disposición de los individuos los bienes y servicios necesarios para satisfacer sus necesidades. •

1.1. LA EMPRESA COMO UNIDAD ECONÓMICA. A. Objetivos de la empresa.- Fin u objetivo general, objetivos específicos y subojetivos. - El objetivo general o fin de la empresa es la misión o meta general de la empresa a largo plazo. - Los objetivos específicos son los que persigue la empresa a corto o medio plazo, teniendo en cuenta el entorno (coyuntura económica, social, cultural…) - Los subobjetivos son los que a corto plazo deben llevar a cabo los distintos departamentos de la empresa para alcanzar los objetivos específicos planteados. Conflicto de objetivos: A la hora de planificar los objetivos hay que tener en cuenta los objetivos individuales de los distintos grupos humanos que interactúan con la empresa (trabajadores, proveedores, consumidor final, Entidades financieras, Estado y Administraciones Públicas…), así como el entorno de la misma. La cadena de valor: (maximización) Son las diferentes partes que integran la actividad empresarial (materias primas, producción, marketing, distribución); las empresas tratan de analizar cada una de las partes de la cadena de valor tratando de obtener la máxima rentabilidad de cada una de ellas. De hecho, se analiza si son necesarias o bien si se pueden externalizar. Tres elementos básicos en la cadena de valor: - actividades básicas primarias, las que tienen que ver con el desarrollo del bien o servicio (producción, distribución, comercialización y servicio postventa) - actividades de soporte a las actividades primarias: administración, organización RR.HH., desarrollo tecnológico, finanzas, control de calidad,… - Margen o diferencia entre el valor total y los costes totales que la empresa ha tenido para generar ese valor. La empresa verá que actividades son rentables y cuáles no

1.1. LA EMPRESA COMO UNIDAD ECONÓMICA. B. Elementos de la empresa.* Los factores humanos. Son las personas físicas o jª (sociedades) que tienen una vinculación directa con la empresa: propietarios, trabajadores… * Los factores materiales. Bienes económicos de la empresa: - bienes del capital fijo: duran más de un ejercicio económico; - bienes del capital circulante: se renuevan cada ciclo económico. * La organización. Relaciones de autoridad, coordinación y comunicación. * El entorno. Todo aquello que rodea e influyen en la empresa.

C. Funciones de la empresa.*Área comercial. Analiza las necesidades de los consumidores y diseña una política comercial para hacérselo llegar. * Área de producción. Almacena las materias primas y gestiona la producción de los bienes y servicios. * Área de inversión y financiación. Capta y distribuye los recursos financieros necesarios para cada uno de los departamentos de la empresa. * Área de RR.HH. Selecciona, contrata, forma y , en general, organiza a los trabajadores (contratos, nóminas, cursos de formación)

1.2. INFLUENCIA DEL ENTORNO DE LA EMPRESA. A. La empresa como sistema.Entradas (inputs) Empresa  Salidas (outputs) - Trabajo Fabricación - Productos - Materia prima - Dividendos (beneficios) - Dinero - Impuestos - Tecnología Características: * Sistema abierto.- A las influencias de su entorno. * Combinación de elementos.- O de subsistemas, obteniendo un rendimiento conjunto (sinergia). * Sistema global.* Autocontrol.- Se adapta a los cambios coyunturales.

1.2. INFLUENCIA DEL ENTORNO DE LA EMPRESA. B. El entorno.-

La empresa es una unidad económica que forma parte del entorno, el cual podemos dividir en dos partes: 1. El entorno general: Aspectos culturales, económicos, tecnológicos… etc ,que influyen en la misma (características del país donde se ubica) 2. El entorno específico: Es aquel que rodea e influye en la empresa (según el tipo de industria que desarrolle) dentro de un mismo país. - La empresa debe adaptarse constantemente a su entorno. Cultura de empresa: dentro de cada país hay una serie de influencias constantes y duraderas que influyen en las personas que componen la empresa.

C. Responsabilidad social de la empresa.- Empresa: fuente de poder e influencia sobre el medio natural y sobre la sociedad  contaminación del medioambiente, especulación del suelo, concentración industrial urbana, ética empresarial, políticas de RR.HH. - Costes sociales: Gastos directos e indirectos sin compensación soportados por la sociedad como consecuencia de su actividad  vertidos a los ríos, el humo de una chimenea. Estos costes sociales pueden ser asumidos por la empresa (depuradoras, políticas de desarrollo industrial eficiente y con respeto al medioambiente,..) o bien por las Administraciones Públicas (Estado, CC.AA. o Ayuntamientos), o lo que es lo mismo, por todos nosotros. Responsabilidad Social Corporativa: - Es la integración activa y voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales a sus operaciones comerciales y a sus relaciones con sus interlocutores: trabajadores, accionistas, consumidores… - Objetivos: mejorar la calidad de la vida laboral, el medio ambiente, … - Métodos: elaborando códigos de conducta internos, medidas que contribuyan a la conciliación de la vida familiar y laboral, formación de trabajadores sobre los aspectos medioambientales relacionados con la fabricación de productos de la empresa. - Norma SA8000: regula la RSC a través de ciertos criterios de responsabilidad: * La no realización de trabajo infantil, ni trabajos forzados. * El establecimiento de un entorno de trabajo saludable y seguro. * El respeto a la libre asociación de los trabajadores y la negociación colectiva. * La no discriminación por sexo, raza, religión… * La no imposición de castigos físicos. * Horarios que no excedan de 48 h./semana. * Salarios según normativa vigente. * Que los sistemas de gestión de la compañía no entren en conflicto con los derechos anteriores.

1.2. INFLUENCIA DEL ENTORNO DE LA EMPRESA. La ética en los negocios.La aplicación de la ética en todas las actividades de la empres le generará beneficios: - Aumentará su prestigio, aceptación y preferencia frente a sus competidores. - Fidelizará a clientes y proveedores. - Se incrementará su productividad, al mejorar la motivación del trabajo de su personal. *Características: - Respeto a las leyes y al medioambiente. - Honradez. - Compromiso con el cliente. - Transparencia.

1.3. LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN DE LA EMPRESA. A. Localización.- Depende de: *La demanda del mercado: Análisis de mercado  aceptación del producto por los futuros consumidores, existencia de competencia. * Aprovisionamiento de materias primas: Coste de obtención, plazos de entrega, calidad, facilidades de pago. * Comunicaciones y transporte: Lugar de fácil acceso, comunicación con otras empresas. P.ej., los polígonos o periferias de las ciudades. Economías de aglomeración: en las grandes ciudades se sitúan establecimientos industriales y terciarios que se ubican cerca de mercados (menos costes: uso de servicios de transporte y comunicación comunes). * Suministros: Coste de los mismos. * Coste de la construcción y del solar * Legislación: normativa legal: restricciones, ventajas, ayudas públicas. * Inversión y financiación: Acceso fácil a las instituciones financieras. * Desarrollo económico de la región:

1.3. LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN DE LA EMPRESA. B. Dimensión.Es la capacidad de producción determinada por una serie de factores: tecnología, número de trabajadores o el mercado. La dimensión y la localización de la empresa debe ser una decisión conjunta. Dimensión  ¿qué capacidad de producción máxima tendrá en un período de tiempo? previsión de demanda: cálculo de producción y costes. Crecimiento de la empresa: - crecimiento interno: incremento de su capacidad productiva. - crecimiento externo: adquisición, control o fusión de empresas que ya existen; cooperación con otras empresas para acceder a nuevos mercados. C. La Globalización. La internacionalización. La deslocalización.Globalización (RAE): tendencia de los mercados y las empresas a extenderse alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales. Comprende : el libre comercio internacional, el movimiento de capitales, la inversión extranjera directa, los fenómenos migratorios, el desarrollo de las tecnologías de la comunicación y su efecto cultural. La Internacionalización: - Es la apertura de las empresas a los mercados internacionales. Problemas en los procesos de internalización de las empresas: - Falta de información del mercado en el que van a operar. - Falta de personal cualificado en la empresa. - Resistencia al cambio del conjunto humano de la empresa. - Distancia cultural-psicológica al entorno cultural internacional. - Diferencias en los gustos de los consumidores. - Prácticas de negocios distintas. - Nueva legislación…. Ventajas: Incremento de ventas  economías de escala (reducción de costes)

1.3. LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN DE LA EMPRESA. Las empresas multinacionales.- Son sociedades mercantiles resultado de una concentración y fusión de empresas que buscan nuevos mercados (operan en dos o más países) Fusión de empresas: Unión entre varias sociedades para crear una nueva. Forman un patrimonio único. Absorción: una empresa adquiere otra u otras, absorbiendo su patrimonio. - Las empresas se instalan en otros países por beneficios fiscales o laborales que repercutirán directamente en los beneficios esperados. Empresa Matriz: empresa que sigue operando en el lugar de origen. Empresas filiales: las empresas dependientes de la matriz, que actúan en otros países. Características de las mutinacionales: - Gran resistencia en el mercado. - Tecnología punta: en constante crecimiento. Deslocalización.- “ Es el traslado de actividades productivas desde países industrializados a países en desarrollo caracterizados por poseer niveles sensiblemente inferiores a su renta per cápita y , por consiguiente, en el salario medio de la población” (Marta Muñoz Guarasa) Traslado  salarios bajos  ahorro de costes ahorro impuestos materias primas - La deslocalización implica: que las empresas cierren sus plantas en el país de origen, o bien que reduzcan sensiblemente su producción  aumento del desempleo y la desinversión. - Deslocalización  evitar la legislación medioambiental.

1.3. LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN DE LA EMPRESA. D. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) Empresas pequeñas < 50 trabajadores y < 5 mill. € /año de ventas brutas Empresas medianas 50 -250 trabajadores y 5 -10 mill. € /año de ventas brutas Características pymes: - Poca formación empresarial: conocimientos técnicos desde la experiencia; pocos departamentos de asesoramiento (staff) - Poca capacidad financiera: empresas familiares - Cualificación y formación técnica del personal y la obsolescencia tecnológica: falta de previsión o de medios económicos  más costes y menor calidad de producción. - Organización flexible: Poco personal; rápida comunicación, favorece la toma de decisiones sin intermediarios. - Integración del personal: más motivado. - Desarrollo en mercados intersticiales: aprovechan los espacios que dejan las empresas grandes en los mercados; contacto más directo con el cliente. . Creadoras de empleo: generan más empleo proporcionalmente a una grande.

1.4. LA EMPRESA Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN. La innovación tecnológica desde los años 90 (internet, uso masivo de ordenadores) hace a las empresas más eficientes en sus actividades productivas. No subirse a este carro tecnológico supone una pérdida de ventaja competitiva. * Globalización económica: entorno mundial de las actividades económicas  mercados cada vez más grandes y dinámicos. * Economía de la comunicación y del conocimiento: Empresas que crean valor a través de la gestión del conocimiento y de la comunicación gracias a importantes innovaciones tecnológicas. * Internet, nueva forma de organización: procesa flujos de información con mayor rapidez. A. La influencia de internet sobre la empresa: Internet: red global de ordenadores interconectados y capaces de comunicarse entre sí. - Mejora la comunicación exterior de la empresa: más barata, ágil y eficiente. - Mayores opciones de inversión y financiación: sin reducirse a su propio país - Incremento de la productividad laboral: relaciones laborales más flexibles y más cualificadas. B.Interconexión entre empresas e instituciones: - Relación cliente- proveedor: más sencillo el proceso de compra, envío de facturas y control del pago. - Banca electrónica: control de cuentas - Trámites oficiales: liquidación de impuestos, entrega de documentos oficiales para la A.E.A.T. o la S.S. - Información y Asesoría: