Transportation     Resource Guide                                        

721 Oxford Avenue‐Room 1130, Eau Claire WI  54703  715‐839‐4735 ▪ 1‐888‐338‐4636 ▪ tty: use Relay (711)  [email protected]‐claire.wi.us  eauclaireadrc.org       

Know us before you need us

Need A Ride?—there are a wide variety of transportation options available in Eau Claire County.     Ride the bus! The City of Eau Claire operates a fixed route bus system, utilizing a fleet of 22 low‐ floored, ramp‐equipped buses.  The majority of the neighborhood routes operate on an hourly  frequency with the more heavily traveled routes providing 30 minute service.     City of Eau Claire Transit offers reduced fare bus passes for people age 65 and older and people with  disabilities. Seniors (65 or older) must show proof of age or a Medicare Card to receive half‐fare.  Disabled passengers must show a Medicare Card or Reduced‐Fare Card to receive half‐fare.               Cash     Tokens/Tickets  Regular Fare         $1.50     8/$10  Elderly/Disabled reduced fare  $0.75     15/$10  Monthly Pass—unlimited rides  $45     ‐‐‐‐  Elderly/Disabled reduced pass  $23     ‐‐‐‐     All fares are non‐refundable. Exact fare required, drivers do not carry change. Passes, tokens and  tickets may be purchased from the transit drivers or at the Eau Claire Transit office:    Central Maintenance Facility, 910 Forest Street, Eau Claire WI      For Reduced Fare Card, contact Eau Claire Transit at http://www.eauclairewi.gov/transit‐home or (715)  839‐5111, tty: use Relay (711).  Badger Care Cards and MA Forward Cards do NOT qualify passengers  for half‐fare.     Not sure how to ride the bus?    A tutorial is available on the Eau Claire Transit web site: www.ecbus.org or call Eau Claire Transit Office,  715‐839‐5111, tty: use Relay (711) for more information.     If you are not able to use the city bus system or live outside the cites of Eau Claire or Altoona, you may  qualify for the “paratransit” or “specialized” transportation programs     If you are not able to use the city bus system or live outside the cities of Eau Claire and Altoona, you  may qualify for the “paratransit” specialized transportation program.       The City of Eau Claire, in partnership with Eau Claire County, provides specialized transportation  services through a contract with Abby Vans, Inc.     In addition, the Center for Independent Living for Western Wisconsin, Inc. (CILWW) and Triniteam  Caregivers offer volunteer driver transportation programs in Eau Claire County.          

There are also a number of private van services, taxis and specialized medical transport vehicles.  For a  full listing, see “Transportation Services” and “Taxicabs” in the yellow pages of your phone book.   If you have questions about transportation options or need assistance with paying for transportation,  please contact the Aging & Disability Resource Center at 715‐839‐4735, 1‐888‐338‐4636, tty: use Relay   (711), [email protected]‐claire.wi.us.      Paratransit Transportation Program     The City of Eau Claire and Eau Claire County contract with Abby Vans, Inc., to provide this program.   The program is for people whose disabilities prevent them from using the city bus system and for  adults with disabilities and people age 60+ who live in the rural areas of the county and do not have  access to any transportation service.       Rides can be provided for medical, employment, shopping, social and personal business purposes.  Interested individuals must complete an application for Paratransit Certification, application available  at:      •  Eau Claire Transit www.ecbus.org, or 715‐839‐5111, tty: use Relay (711).    •  Aging & Disability Resource Center of Eau Claire County [email protected]‐claire.wi.us or  715‐839‐4735, 1‐888‐338‐4636, tty: use Relay (711)      •  Center for Independent Living of Western Wisconsin, Inc., 715‐514‐4200     Abby Vans, Inc. provides paratransit transportation service in Eau Claire County.  Paratransit service  hours:  6:00 am ‐10:00 pm, Monday through Saturday.     Once you have completed and returned the application to Eau Claire Transit, it takes 21 days for the  application to be reviewed and either approved or denied.  If your application is denied, you will be  provided with an appeals process.  If your application is approved, you will be notified and you can  start contacting Abby Vans, Inc., directly to request services.       You need to call Abby Vans, Inc., 1‐800‐236‐8438 at least 24 hours in advance to schedule rides.  Rider  co‐payment is $3.00 per one‐way trip. Federal, state and local funding pay part of this cost for you.  Full  cost is actually $17.90 to $20.90 per one way trip.            Specialized Transportation Program     The Aging & Disability Resource Center of Eau Claire County also contracts with Abby Vans, Inc., to  provide the Specialized Transportation program for adults with disabilities and people age 60+ who do  no have access to any transportation service on Sunday (Specialized Transportation service hours are  7:00 am to 2:00 pm on Sunday) and for trips to locations outside of Eau Claire County.  Rides can be  provided for medical, employment, shopping, social, and personal business purposes.  Interested  individuals must complete an Application for Specialized Transportation.      

The Application for Specialized Transportation available at:   Aging & Disability Resource Center of Eau Claire County, [email protected]‐claire.wi.us or 715‐839‐4735,   1‐888‐338‐4636, tty: use Relay (711)      Trips to locations outside of Eau Claire County   Trips Monday through Sunday may be requested, but may be limited due to program funding.  You  must contact Abby Vans, Inc., 1‐800‐236‐8438, at least 48 hours in advance to schedule rides.  Rider  co‐payment is $3.00 per one way trip for rides on Sundays.  Rider co‐payment is $3.00 per one way trip  plus 55¢ per mile for trips to locations outside of Eau Claire County.  The mileage for 55¢ per mile for  out of county begins at Eau Claire County line and ends at the out of county destination.  Federal, state  and local funding pay part of this cost for you.  Full cost is actually $17.90 to $20.90 per one way trip   and $1.45 per mile for trips outside of Eau Claire County.     For questions about transportation options, contact the Aging & Disability Resource Center  715‐839‐4735, 1‐888‐338‐4636, tty: use Relay (711) [email protected]‐claire.wi.us        Listed in this guide is information on:     The Center for Independent Living for Western Wisconsin, Inc., New Freedom Transportation program  and Triniteam Caregivers volunteer driver transport in Eau Claire County.       Chippewa Valley Airport Service offers trips to the Veterans Administration Hospital in Minnesota.     Private van service, taxi and specialized medical transport vehicles.     Abby Vans, Inc.  1‐800‐236‐8438 • 715‐743‐3364      http://abbyvans.com  W5621 Todd Road, Neillsville WI 54456     Office Hours:  8:00 am – 5:00 pm, Monday ‐ Friday     ▪  Paratransit & specialized transportation  ▪  First aid and CPR certification required for all drivers  ▪  All vehicles are licensed and inspected  ▪  Non‐emergency, specialized transportation 24 hours, 365 days a year     Center for Independent Living for Western WI, Inc.  2004 Highland Avenue, Eau Claire, WI  54701  715‐514‐4200, 1‐877‐577‐8452    www.cilww.com     Office Hours:  8:00 am – 4:30 pm, Monday – Friday     Center for Independent Living provides rides for elderly and people with disabilities. 

New Freedom Volunteer Driver Program  Volunteer drivers use their own vehicle and are reimbursed  for mileage by the Center for Independent Living for Western Wisconsin, Inc., to  provide rides to  persons who do not qualify for other transportation programs or need transportation to a location  outside of Eau Claire County.     New Freedom Volunteer Driver Program:  Suggested Donation:  Round trips less than 50 miles ‐ $5.00  Round trips between 50 and 100 miles ‐ $8.00  Round trips between 101 and 150 miles (must be approved by Center of Independent Living) ‐ $10.00    New Freedom Voucher Program  For elderly or disabled, who have transportation barriers who drive  themselves or have their own drivers available.  Vouchers help pay for costs of transportation on a  temporary.  Participants must be elderly or have a disability.    Chippewa Valley Airport Service  205 S. Barstow Street, Eau Claire WI 54701  715‐830‐9400, 1‐877‐811‐4211  Chippewavalleyairportservice.com     Daily transportation to Minneapolis MN airport and stop available at VA hospital.   Van is not handicap  assessable. One‐way prices per person to Minneapolis Airport, from:      Rice Lake $50   Eau Claire $36   Menomonie $33   Baldwin $30   Hudson $25     Chippewa Valley Timebank  The Chippewa Valley Timebank has over 150 members and provides a way for community members to  exchange time and services. We are excited to introduce this volunteer opportunity into the  community as a way for individuals and organizations to share their volunteers, knowledge, skills and  talents. Transportation is currently being offered through the Chippewa Valley Timebank.  For more  information:       www.chippewavalleytimebank.org     [email protected]               

Eau Claire Transit  910 Forest Street, Eau Claire WI 54703  715‐839‐5111 ▪ tty: use Relay (711)  www.ecbus.org     Office Hours:   7:30 am – 5:00 pm, Monday ‐ Friday  For more information visit Eau Claire Transit web site www.ecbus.org.  Ride The Bus training available.      Eau Claire Bus Service   6:00 am ‐ 10:00 pm, Monday ‐ Friday  8:00 am ‐ 6:00 pm Saturday     Altoona Bus Service  6:00 am ‐ 6:00 pm, Monday ‐ Friday  8:00 am ‐ 6:00 pm Saturday               Cash** Tokens/Tickets  Regular Fare        $  1.50 8 for $10  Elderly‐Disabled *Discount    $    .75 15 for $10  Monthly Pass        $45.00  Elderly‐Disabled Pass      $23.00     ** Exact Fare is needed.     For discount, show Medicare Card or fill out application, form available at Eau Claire Transit,  www.ecbus.org (715) 839‐5111 or Aging & Disability Resource Center, (715) 839‐4735,   1‐888‐338‐4636, tty: use Relay (711) [email protected]‐claire.wi.us       Greyhound Lines  Greyhound Station Terminal inside McDonalds  1‐800‐231‐2222  www.greyhound.com     Call to verify hours  Station:  6 am—10 pm, Monday‐Sunday & holiday   Express:  7:30 am—6 pm, Monday‐Sunday & holiday   Ticketing: 7:30 am—6 pm, Monday‐Sunday & holiday               

Handi‐Lift  1779 10th Street, Cumberland WI 54829  715‐822‐5077 ▪ 1‐800‐989‐7433     Office Hours:  5:30 am – 5:30 pm, Monday ‐ Friday      Transportation:    5:30 am—5:30 pm, Saturday dialysis transportation      ▪  Serves elderly, disabled, children—western WI & MN  ▪  Door‐to‐door, non‐emergency, wheelchair/lift  ▪  Prefer 1‐2 day advance notice  ▪  First aid and CPR certified drivers     Jefferson Line Intercity  2100 East 26th Street, Minneapolis MN    612‐359‐3400 ▪ 612‐359‐3476 ▪ 1‐800‐767‐5333, ext. 476  [email protected]  Office Hours:  8:00 am—5:00 pm, Monday ‐ Friday      ▪  Non‐emergency bus route Minneapolis, MN to Milwaukee  WI.  Stops in Hudson, Menomonie,  Eau Claire, Chippewa  Falls, and Stanley, Abbottsford, Wausau and other stops to Milwaukee.  Route Rochester MN from Minneapolis MN.  ▪  Operates 7 days per week, 365 days per year  ▪  Wheel chair/lift/cot accessible  ▪  Must purchase ticket on line or by phone         Patients’ Express  17009 County Highway J, Chippewa Falls WI  54729  1‐866‐336‐7915  Transportation hours:  8:00 am – 5:00 pm, Monday‐Friday   ▪ Wheelchair lift, smoke free   ▪   Flat rate in Eau Claire      Tender Care Transport, Inc.  1592 118th Street, Chippewa Falls WI  54729  715‐835‐2435 • 1‐800‐498‐2050  www.tendercaretransport.com    Monday‐Friday 5 am—7 pm, Saturday 5 am—3 pm      ▪  Private pay services     ▪  Call for rates    ▪  Charter group tours   

Triniteam Caregivers  202 Graham Avenue, Eau Claire WI  54701  715‐836‐8106     Office Hours:  8:00 am – 4:30 pm, Monday ‐ Thursday     8:00 am ‐12:00 Noon, Friday          ▪  Volunteer transportation program for adults age 60+ and   adults with disabilities who are able  to get in and out of private car  ▪  2 business days’ notice  ▪  Transportation priority given for medical appointments and grocery shopping      Western Dairyland, EOC  418 Wisconsin Street, Eau Claire WI  54703  715‐836‐7511, extension 1151, 1‐800‐782‐1063, extension 1216  www.westerndairyland.org/transportation    Wheels‐N‐Work Program can help families and individuals with transportation through low interest  loan program.       Wright Way Transport  901 25 1/2 Street, Chetek WI  54728  715‐642‐1616   [email protected]     Hours:  7:30 am—6:30 pm Monday‐Friday                8:00 am—5:00 pm Saturday        A & J Mobility  2650 Prospect Drive, Eau Claire WI  54703  715‐874‐6630 ▪ 1‐877‐833‐9830  www.aandjmobility.com     ▪  Vehicle modification  ▪  Wheelchair lifts and hand controls  ▪  Wheelchair accessible vehicle rentals                  

Disabled Parking Permit  Wisconsin Department of Transportation  Division of Motor Vehicles  3115 Melby Street, Eau Claire WI 54703   8:30 am—4:45 pm, Monday—Friday     Wisconsin Department of Transportation  Division of Motor Vehicles  718 W. Clairemont Avenue, Eau Claire   7 am—5 pm, Tuesday & Thursday     Authorized health care specialist must certify permanent or temporary disability for the Disable  Parking Identification Card.     Freedom Medical, LLC  1104 Menomonie Street, Eau Claire WI 54703  715‐830‐9600  www.freedommedical.us      ▪  Commercial and custom medical equipment.  ▪  Vehicle lifts, power mobility, manual wheelchairs  ▪  Hospital beds and accessories  ▪  Medicare accepted          Local taxi companies.  Call for service hours and rates:    ♦  A‐1 Taxi, 715‐379‐4257     ♦  Bella Taxi, 715‐828‐5044    ♦   Door to Door Taxi and Transportation, 715‐514‐4550     ♦   Limo Economy Cab, 715‐835‐1413     ♦   Mr. Cab Taxi Service, 715‐271‐1000     ♦  Pope’s Cab Service, 715‐835‐6220     ♦  Town & Country Taxi, 715‐563‐7272         

Many home care agencies provide transportation.    Visit www.eauclaireadrc.org, (Options Directory) for home care agencies or contact  Aging & Disability Resource Center   715‐839‐4735, 1‐888‐338‐4636, tty: use Relay (711) [email protected]‐claire.wi.us 

        Medical Assistance Covered Transportation    Depending on your type of Medical Assistance coverage, transportation for medical appointments may  be  covered.  This  includes  any  transportation  to  get  to  and  from  medical  appointments  as  well  as  ambulance services in the case of an emergency.     How to schedule a Medical Assistance ride?    Call Medical Transportation Management, Inc. (MTM, Inc.)  1‐866‐907‐1493,  tty:  1‐866‐288‐3133.  You  need  to  schedule  a  ride  at  least  two  days  prior  to  appointment.  If  you  do  not  call  two  days  before  an  appointment,  you  may  have  to  reschedule  your  appointment. If you have an urgent appointment and cannot wait two days to go to an appointment, a  ride may be scheduled within three hours. If you have regularly scheduled appointments three or more  times a week, your doctor can work with MTM, Inc., to schedule your regularly reoccurring rides.     For  specific  questions  regarding  what  your  Medical  Assistance  plan  covers,  contract  the  Medicaid  Member Hotline at 1‐800‐362‐3002.        For questions about transportation options, contact:  Aging & Disability Resource Center  (715) 839‐4735, 1‐888‐338‐4636, tty: use Relay (711)  [email protected]‐claire.wi.us