Trabajo en Equipo MJBosch, PhD

Trabajo en Equipo

MJBosch, PhD

Qué es un equipo Un equipo se compone de un número reducido de personas con capacidades complementarias, que tienen un propósito común y unos objetivos compartidos ante los que son mutuamente responsables (Katzenbach & Smith, 1993)

MJBosch, PhD

Fases y procesos de un equipo

Formación

Resolución

Debate

Organización

MJBosch, PhD

Modelo Carmill Formación

Desunión

Confianza

Desconfianza

Colaboración

Resolución

Desinterés Objetivos compartidos

Debate

Objetivos individuales

Paralización

Comunicación División Coordinación

Descoordinación

Organización

Desorganización

Ciclo constructivo

Ciclo destructivo

MJBosch, PhD

Elementos claves a nivel individual

MJBosch, PhD

Confianza

Factores personales

Comportamientos

• Características Personales • Factores sociales • Factores culturales

• Consistencia • Integridad • Comunicación • Delegación • Consideración

MJBosch, PhD

Dinámicas de la confianza Comportamiento del jefe

Consistencia Integridad Compartir información Delegar Preocupación

MJBosch, PhD

Dinámicas de la confianza

Comportamientos organizativos cívicos

Comportamiento del jefe

Confianza del jefe Tener iniciativa

Confianza del subordinado

Ayudar a sus compañeros Ir más allá del desempeño de sus funciones

Comportamiento subordinado

Ser leal con la empresa MJBosch, PhD

Dinámicas de la confianza Comportamiento del jefe

Confianza del jefe

Confianza del subordinado

Comportamiento subordinado MJBosch, PhD

Matriz de confianza

- Factores Personales +

-

Comportaminetos

+

Respeto

Confianza

Desconfianza

Respeto

MJBosch, PhD

Conflicto

(si)

EMOCIONAL (no)

(si)

RACIONAL

(no)

Discrepancia

Unidad

Confrontación

Conformidad

MJBosch, PhD

Causas potenciales de la aparición de conflictos

Diferencias personales

Tendencias humanas conflictivas

• Variedad de género, creencias, valores, culturas y gustos • Diferentes personalidades • Diferente formación y experiencia • Diferentes necesidades y recursos

• • • • •

El orgullo La envidia La pereza La indiferencia La propensión a juzgar • El miedo a enfrentarse al conflicto

Causas contextuales • La estructura del lugar de trabajo • La duración y diseño de las reuniones • La asignación de tareas y objetivos • Los estados de ánimo

MJBosch, PhD

Identidad de equipo El conocimiento de una persona que pertenece a un cierto grupo, con un significado de pertenencia tanto emocional y evaluativo para el

Cuando me identifico con un gurpo, lo uso para describirme

La identidad genera una conexión emocional MJBosch, PhD

Elementos claves a nivel organizacional

MJBosch, PhD

El para qué de la empresa Propósito • Es la relación de equilibrio y complementariedad entre los diferentes fines de una organización Organización • Conjunto de personas cuyas acciones se coordinan para realizar un propósito común Problema • Muchas empresas se han esforzado en coordinar objetivos y actividades, pero no han desarrollado un propósito común ente sus miembros

MJBosch, PhD

La dinámica organizacional

• La contribución que caracteriza la identidad

Valores • Criterios de actuación

• Confianza mutua • Compromiso con la empresa

Misión

Cultura

MJBosch, PhD

Proyecto de la Empresa Visión, Misión, Valores y Estrategia

Sistema de gestión

Modelo de liderazgo cultura

MJBosch, PhD

La Visión

La Misión

La Estrategia

El futuro ideal de la empresa y de su rol en la sociedad - ¿Cuáles serán las principales actividades y las necesidades que la empresa quiere satisfacer? - ¿Cuál será la imagen de la empresa en el futuro? - ¿Quiénes trabajarán en la empresa?

Tareas específicas de la empresa que apoyan la visión o la hacen real

Es el resultado de haber analizado las oportunidades y los riesgos que presenta el entorno y las capacidades propias de la empresa, y haber tenido en cuenta en todo momento la visión, la misión y los valores que guían las actuaciones de la empresa

- ¿Para qué existe la empresa? - ¿A qué nos comprometemos? - ¿Qué diferencia a mi empresa de las demás, tanto ahora como en el futuro? - ¿Cómo ve y trata mi empresa a sus empleados, proveedores, socios y clientes?

GUÍA

Los valores Principios de conducta y acción que guían las actuaciones del negocio MJBosch, PhD

Aguelles, Cejas & Tapies, 2012

Evaluación del desempeño Existe una relación directa entre cómo se dirige una empresa y cómo se realiza la evaluación del desempeño de los trabajadores

Sistema de dirección

¿Qué evalúa?

Desempeño esperado

Dirección por Tareas

Errores

Mínimo por miedo al error

Dirección por Objetivos

Resultados conseguidos

Cumplimiento de lo pactado

Dirección por Misiones

Contribución a la misión y desarrollo de competencias

Máximo potencial de las capacidades

MJBosch, PhD

Cómo crear sentido de misión

Contenido

• Una misión con contenido produce orgullo en las personas que la realizan

Credibilidad

• Falla cuando se dice una cosa (la misión) y se hace otra (sistema de gestión)

Urgencia

• Si no hay apremio, no hay misión

MJBosch, PhD

Liderazgo centrado en la misión

Trascedente: Visión de empresa, coaching, etc.

Liderazgo

Transformador: Visión de negocio, delegación, comunicación, etc.

Transaccional: Gestión de recursos, negociación, networking, dirección de personas, gestión del tiempo MJBosch, PhD

Algunos beneficios • Una cultura centrada en la misión clara tiene el beneficio de orientar la estrategia en dirección a la misión • Una cultura centrada en la misión clara asegura el ejercicio de los valores • La cultura centrada en la misión fomenta también el desarrollo de las competencias • La cultura centrada en la misión promueve las nuevas ideas y mejoras en el puesto de trabajo MJBosch, PhD

Trabajo en Equipo MJBosch, PhD