Tipps für Ihr Japan-Engagement - Do‘s and Don‘ts IBZ-Seminar

Geschäftsbeziehungen mit asiatischen Partnern 06. Juli 2004 Martinsried

Shunzo Arai Generaldirektor JETRO München Juli 2004

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Überblick

• Aufbau und Aufgaben der JETRO • Der japanische Markt • Tipps zum Geschäftsverhalten/ Do’s and Don’ts

• Serviceleistungen der JETRO Juli 2004

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Was ist die JETRO? Facts & Figures „

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„ „

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Japan External Trade Organization (Japanische Außenhandelsorganisation) Institution des öffentlichen japanischen Rechts mit Sitz in Tokyo. Gegründet 1958 Zweck: Förderung von Investitionen und Außenhandel Heute: „ 36 Büros in Japan „ 77 Büros außerhalb Japans (in 57 Ländern) Juli 2004

JETRO in Deutschland

Berlin Düsseldorf

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Frankfurt

München

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Hauptaufgaben der JETRO Förderung des wirtschaftlichen Austausches zwischen Japan und dem Ausland 1.

Förderung von Investitionen nach Japan (Niederlassungen, Joint Ventures, Unternehmensbeteiligungen, M & A)

2.

Förderung von japanischen Exporten ins Ausland

3.

Förderung von ausländischen Exporten nach Japan (Wachstumsmärkte)

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Wachstumsmärkte

Biotechnologie Informations- und UmweltMedizin- und Kommunikationstechnologie Gesundheitstechnik technologie

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Der japanische Markt Wirtschaftliche Rahmenbedingungen Zunehmende Anzeichen für wirtschaftliche Erholung:

• Wirtschaftswachstum durch privaten Konsum, Investitionen und Exporte • Steigende Unternehmensgewinne, positive Erwartungen der Unternehmer, Kapitalinvestitionen, Neueinstellungen • Anstieg des Nikkei-Index • Prognose des IWF: 3,4 % Wachstum für 2004

Juli 2004

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Idealer Ausgangspunkt für Geschäfte in der asiatischen Region O s ta s ie n ( 3 ) 91

75

C h in a 83

33

Japan

75 102

A S E A N (5 )

2001, in Mrd. US Dollar Quelle: Nationale Exportstatistiken

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Hohes technologisches Niveau Ausgaben für F&E in den wichtigsten Industrieländern in Prozent des BIP und Gesamtausgaben für F&E (in Klammern, Angaben für 2000) 3.5 3.2

Japan (16,3 Bio. Yen)

2.7

USA (28,5 Bio. Yen)

2.5

Deutschland (5,0 Bio. Yen)

3.0

2.5

2.1

Frankreich (3,0 Bio. Yen)

2.0 1.9 1.5

1995 1996 1997 1998 1999 2000 (Jahr)

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UK (2,9 Bio. Yen)

Quelle: Wissenschaftsministerium

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Investitionen in Japan – Standortvorteile

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Biotechnologie in Japan

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Japans Biotechnologie-Strategie • Marktgröße: 2001: 1,3 Bill. Yen (ca. 10 Mrd. €), erwartet für 2010: 25 Bill. Yen (ca. 190 Mrd. €) • Regierung: Biotechnology Strategy Council mit Vertretern der Regierung, Unis und Unternehmen – Erarbeitung von Strategie-Richtlinien • Budget von 3,24 Mrd. € für die Förderung der Biotechnologie (Fiskaljahr 2002) • Osaka, Kobe und Sendai: ausgewählte Regionen zur Investitionsförderung im Bereich Life Science und Biotechnologie Juli 2004

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BIO Japan 2004 • BIO Japan 28.-30.09.2004 in Tokyo: Symposium • •

•

und Messe Business Partnering Sessions: JETRO stellt 21 kostenlose Plätze bereit (Anmeldung bis 07.07.04) Vorveranstaltung: JETRO Biolink Forum (27./28.09.04, Teilnahme kostenlos) Vorträge, Podiumsdiskussionen, Präsentation der Biotech-Cluster Näheres unter www.jetro.go.jp/tigergate/biolink

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Tipps zum Geschäftsverhalten in Japan 1. Geographische und geschichtliche Aspekte 2. 3. 4. 5. 6. Juli 2004

Kulturelle Aspekte Geschäftsleben Kommunikation Do‘s and Don‘ts Literatur „Interkulturelle Kommunikation“ JETRO MÜNCHEN www.jetro.de

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1. Geographische und geschichtliche Aspekte

• Bevölkerungsdichte • Inselgruppe • Homogene Gesellschaft • Rolle des Reisanbaus

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2. Kulturelle Aspekte

• Gruppenorientierung vs. Individualismus • Harmonie (Konsens vs. Kritik/Konfrontation) • Hierarchie und Respekt, Gesicht wahren • Höflichkeit, Geduld, Zurückhaltung

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3. Geschäftsleben • Unternehmen als Gruppe (d.h. geschlossen auftreten, gegenseitige Kritik vermeiden)

• Interne Abstimmung, Entscheidungswege • Berichterstattung: Details • Gründlich, vorsichtig, risikoscheu, konservativ • Kundendienst, Serviceorientierung („Der Kunde ist Gott“, nicht König)

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4. Kommunikation • Sprache/Dolmetscher • Ja („hai“) und Nein („iie“ bzw. „Es wird sehr schwierig“)

• Schweigen • Tatemae und Honne • Visitenkarten, Produktinfo auf japanisch • Mitbringsel Juli 2004

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Beispiel für eine japanische Visitenkarte Firma

日本貿易振機構（ジェトロ） Abteilung 海外調査部 欧州課

課長

山本達夫

Nachname + Vorname

Titel (Abteilungsleiter 〒105-8466 東京都港区虎ノ門 2 丁目 2 番 5 号 ) Anschrift

Juli 2004

TEL (03) 3555-8112 FAX (03) 3555-8113 E-mail: [email protected] http://www.jetro.go.jp

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Do’s

Don‘ts

Viel und oft lächeln

Den Gesprächspartner anstarren oder ständig Blickkontakt halten

Einheitliches Auftreten Ihrer Unternehmensvertreter

Zu viele Ansprechpersonen in Ihrem Unternehmen

Geschäftspartner mit vielen Details versorgen

Berührung außer Handschlag (Schulterklopfen, Umarmung usw.)

Wichtige Punkte schriftlich informieren/bestätigen

Sofortige Antworten/Zusagen erwarten (da erst interne Klärung)

Gastfreundlich und großzügig zeigen (Prestige)

Stäbchen senkrecht in den Reis stecken (Opfergabe), Essen von Stäbchen zu Stäbchen reichen

Ggf. Schuhe ausziehen

In der Öffentlichkeit Nase putzen (besonders bei Tisch)

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Quelle: DJW, JETRO

5. Übersicht Do‘s and Don‘ts

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Zusammenfassung

• Geduld • Zeit (Vertrauen gewinnen) • Höflichkeit • Ungesagtes beachten (“Honne”)

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6. Literatur „Interkulturelle Kommunikation“ z.B. • JETRO: Interkulturelle Kommunikation • JETRO: Communicating with Japanese in Business • DJW: Ratschläge für das Japangeschäft (Reihe Wissen und Praxis, Nr. 15) JETRO-Broschüren als Download unter www.jetro.de und www.jetro.go.jp. DJW-Broschüre zu bestellen unter www.djw.de Juli 2004

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Serviceleistungen der JETRO u.a. 1. Informationen, Marktstudien, Veranstaltungen 2. Trade Tie-Up Promotion Program (TTPP) 3. Senior Trade Advisor 4. Invest Japan Business Support Center (IBSC)

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1. Informationen, Marktstudien, Veranstaltungen • Marktstudien, Exportinformationen, Standards usw. zum kostenlosen Download unter www.jetro.de und www.jetro.go.jp • Hinweise, Leitfaden, Fragen & Antworten für Investoren: www.investjapan.org • Monatlicher Newsletter JETRO-Informationen per E-mail (+ JETRO München: AGB-News) • Veranstaltungen zum Marktzugang, Marktbedingungen, Investitionsumfeld Juli 2004

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2. Trade Tie-up Promotion Program (TTPP) • Kostenlose Internet-Datenbank zur Geschäftspartnersuche (englisch und japanisch)

• Unternehmen tragen ihr Exportangebot oder Importgesuch ein

• Einträge japanischer Anbieter können eingesehen werden

• Registrierung online unter: http://www.jetro.go.jp/ttppe Juli 2004

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3. Senior Trade Advisor • Durch JETRO entsandte Marketingexperten im Ausland • Beratung deutscher Exporteure zum Marktzugang, Kontaktaufnahme zu potenziellen Geschäftspartnern, Platzierung der Produkte in Importzeitschrift usw. • Weltweit 37 Senior Trade Advisors, 2 in Deutschland: Koichi KAWAKYU beim DJW in Düsseldorf Tel.: 0211/4560-8362 Fax: 0211/4560-8511 E-Mail: [email protected] Juli 2004

Shoji ISAKI bei der Wirtschaftsförderung Sachsen GmbH in Dresden Tel.: 0351/2138-180 Fax: 0351/2138-399 E-Mail: [email protected]

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4. Invest Japan Business Support Center (IBSC) • „One-Stop-Office“ der JETRO mit allen Investoren• • • • •

Dienstleistungen aus einer Hand Kontaktstellen bei allen Ministerien Zahlreiche Experten vor Ort: Notare, Steuerberater, Rechtsberater für Visumsangelegenheiten, Sozialversicherungen usw. Kostenlose Beratung durch Branchenkenner Investoren können eigene Büroraume, Bibliothek, Sekretariat usw. bis zu 2 Monate lang mietfrei nutzen IBSC in: Tokyo, Yokohama, Nagoya, Osaka, Kobe, Fukuoka Juli 2004

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Ansprechpartner für Ihr JapanEngagement • JETRO in Berlin, Düsseldorf, München, Frankfurt • Development Bank of Japan (DBJ): Beratung, • • •

insbesondere bei Fragen zu M&A, Finanzierung, Kreditaufnahme Deutsch-Japanischer Wirtschaftskreis (DJW): u.a. Beratung, Informationen, Veranstaltungen, Publikationen, Jobbörse IHK, Deutsche IHK in Japan (DIHKJ) Bundesagentur für Außenwirtschaft (bfai)

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

http://www.jetro.de http://www.jetro.go.jp http://www.investjapan.org Juli 2004

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