The Business Model Canvas

The Business Model Canvas 1 2 3 2 3 Con mis / nuestros propios colores... Propuestas de valor Actividades Claves Alianzas Claves Relación co...
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The Business Model Canvas

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Con mis / nuestros propios colores...

Propuestas de valor

Actividades Claves Alianzas Claves

Relación con los Clientes

Canales de comunicación y distribución

Recursos Claves

Estructura de costos

4

Segmentos de Clientes

Fuentes de ingresos

5

¿CÓMO LLEGO AL CLIENTE? ¿QUÉ VENDO?

¿CÓMO LO PRODUZCO?

¿A QUIÉN LE VENDO?

¿CÓMO GANO DINERO?

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VISIÓN SUEÑO

JE

ZA I D EN

R AP

¿CÓMO ¿CÓMO LO LLEGO AL PRODUZCO CLIENTE? ? ¿QUÉ VENDO?

¿A QUIÉN LE VENDO?

ACCIÓN ¿CÓMO GANO DINERO?

REALIDAD

AC L E

ES N IO

R

7

8

Sectores de clientes

9

Mercado masivo

Customer Segments

CS

Nicho de mercado Segmentado Diversificado Plataforma múltiple

¿Para quiénes estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

Segmentos de Clientes 10

Propuestas de valor

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Value Proposition

Novedad Desempeño

VP

Personalización Hacer el trabajo Diseño Marca Status Precio Accesibilidad Reducción de costos

¿Qué valor estamos ofreciendo a los clientes? ¿Qué problema ayudamos a resolver? ¿Qué necesidad del cliente cubrimos? ¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?

Propuestas de Valor 12

Canales de comunicación y distribución

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Channels

1. Concienciación

CH

2. Evaluación 3. Venta 4. Entrega 5. Post-venta

¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos? ¿Cómo podemos llegar a ellos ahora? ¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles más rentables? ¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes?

Canales de Comunicación y Distribución

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Relación con los clientes

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Asistencia personal

Customer Relationships

CR

Asistencia dedicada Autoservicio Servicio automatizado Comunidades

¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes? ¿Qué relaciones hemos establecido? ¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de negocio establecido?

Relación con los Clientes 16

Fuentes de ingresos

17

Venta de activos

Revenue Streams

R$

Arriendo/leasing Precios fijos Precios variables

¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar? ¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo? ¿Cómo prefieren pagar? ¿Cuál es el aporte de las fuentes de ingresos al total?

Fuentes de Ingresos 18

Recursos clave

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Físicos

Key Resources

KR

Intelectuales Humanos Financieros

¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Cuáles requieren los canales de comunicación y distribución? ¿Cuáles la relación con los clientes? ¿Y cuáles nuestros flujos de ingresos?

Recursos Clave 20

Actividades clave

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Producción

Key Activities

KA

Resolución de problemas Plataforma/redes Co-creación

¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Y los canales de comunicación y distribución? ¿Y nuestra relación con los clientes? ¿Y los flujos de ingresos?

Actividades Clave 22

Alianzas clave

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Key Partners

KP

Optimización Economía Reducción de riesgos Adquisición de recursos u otros ¿Quiénes son nuestros socios? ¿Quiénes nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores? ¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”?

Alianzas Claves 24

Estructura de costes

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Cost Structures

C$

Bajos costos Por el valor Costes fijos Costes variables

¿Cuáles son los costos inherentes más importantes? ¿Cuáles son los recursos claves más costosos? ¿Cuáles son las actividades clave más costosas?

Estructura de Costes 26

27

¿Cómo convertimos esto…

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… en esto?

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Gente

Material necesario:

Post-it

Marcadores

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Material necesario:

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Material necesario:

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1. Identificar los sectores de clientes 2. Indicar las distintas propuestas de valor * Ojo! Asignar un color a cada sector 3. Rellenar todos los bloques 4. Una vez tengamos el “mapa” del negocio, identificar las debilidades y fortalezas , esto lo podemos hacer con colores o con signos 5.

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