Tennis-Online-Buchungssystem Bedienungsanleitung für Benutzer

Bayreuther Turnerschaft v. Geschäftsstelle – Tel.: $ % / %$

e.V.

Bayreuth, Am Mühlgraben #

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Zusammenfassung Unsere Tennishalle kann ab sofort von jedem Ort und jedem Computer mit Internet Anschluss abgefragt und gebucht werden. Die „manuelle“ Eintragung in aushängenden Listen steht nicht mehr zur Verfügung! Die aktuelle Belegung kann über die Geschäftsstelle zu den Geschäftszeiten oder im Internet abgefragt werden. Es ist geplant, zusätzlich einen Monitor im Tennishallengang aufzustellen. Buchungen können von jedem PC mit Internet-Zugang erfolgen - die Buchung über die Geschäftsstelle ist weiterhin möglich (telefonisch oder persönlich). Als Alternative können Hallenstunden auch weiterhin gegen Barzahlung in der Tennishalle belegt werden. Die InternetVerbindung zum Buchungssystem ist gesichert und verschlüsselt. Die meisten Funktionen des Online-Buchungssystem sollten ohne besondere Vorkenntnisse angewendet werden können. Diese ausführliche Bedienungsanleitung gibt darüber hinaus einen detaillierten Überblick über die Funktionen und Bedienung des Systems.

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INHALTSVERZEICHNIS Zusammenfassung

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Allgemeines

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1. 1. Elektronische Buchung im System über persönliches Benutzerkonto

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2. 2. Buchung mit Barzahlung in der Geschäftsstelle

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DAS NEUE BUCHUNGSSYSTEM EBUSY 7

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DIE BENUTZUNG

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3. 1. Der erste Schritt: Die Registrierung als Benutzer

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4. 2. Der Login

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5. 3. Buchung von Einzelstunden

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6. 4. Buchung von Abonnements

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Allgemeines Es werden grundsätzlich zwei Methoden zur Platzbuchung angeboten:

1. Elektronische Buchung im System über persönliches Benutzerkonto Man erreicht das Buchungssystem über die Internet Adresse: www.ebusy.bayreuther-turnerschaft.de oder über unsere Vereinshomepage www.bayreuther-turnerschaft.de und den dort angegebenen Link. Wenn Sie das System aufrufen, zeigt es eine Informationsseite an, mit Nachrichten für unsere Hallenkunden. Mit der Navigation am oberen Bildschirmrand können Sie zwischen der Aktuelles, Tagesansicht und der Wochenansicht auswählen. Belegte Zeiten sind farblich gekennzeichnet. Zur Bezahlung gibt es hier zwei Alternativen (Rechnungslegung jeweils erst nach dem Spieltermin): a) Abbuchung von Ihrem bei der Registrierung hinterlegten Bankkonto b) Verrechnung mit einem vorher (per Überweisung) eingerichteten Guthaben

2. Buchung mit Barzahlung in der Geschäftsstelle Bitte geben Sie dazu Ihren Buchungswunsch direkt unseren Mitarbeitern in der Geschäftsstelle an. Diese werden Ihre Buchung dann im System erfassen. Die Bezahlung erfolgt in diesem Fall sofort mit der Buchung bar zum jeweils gültigen Platzpreis.

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DAS NEUE BUCHUNGSSYSTEM EBUSY 7 Das Buchungssystem kann von jedem Ort und jedem Computer mit Internet Anschluss erreicht werden. Entweder direkt über die eBusy Internet Adresse oder über die Vereinshomepage. Wenn Sie das System aufrufen, zeigt es eine Informationsseite an, auf der Nachrichten und Mitteilungen für die Hallenbenutzer angezeigt werden.

Mit der Navigation am oberen Bildschirmrand können Sie zwischen den verschiedenen Buchungsobjekten auswählen (z.Zt. nur Tennishalle). Fahren Sie mit dem Cursor auf das Buchungsobjekt Tennishalle, so können sie zwischen der Tagesansicht und der Wochenansicht wählen.

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Tagesansicht Wird bei Preise anzeigen ein Häkchen gesetzt, werden die Einzelstundenpreise eingeblendet. Gehören Sie einer Benutzergruppe mit reduziertem Preis an, so können Sie sich diesen Preis anzeigen lassen, indem Sie mit dem Drop down bei Gruppe wählen die betreffende Benutzergruppe auswählen. Wollen Sie sich über die Kosten für einen bestimmten Abo-Typs informieren, so klicken Sie diesen bei Abotyp wählen an.

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DIE BENUTZUNG 1. Der erste Schritt: Die Registrierung als Benutzer Alle Benutzer des Buchungssystems müssen vor der ersten Buchung die Registrierung durchführen. Dazu wählt man oben rechts Registrierung und gibt einmalig seine Daten ein, die auf einem gesicherten Serversystem gespeichert werden und ausschließlich dem Administrator des Buchungssystems zugänglich sind. Eingaben werden nur SSL-verschlüsselt übermittelt. Pflichtangaben sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wählen Sie sich einen Benutzernamen mit max. 20 Buchstaben ohne Sonderzeichen und ein Passwort mit mindestens 6 Zeichen. Die Bankdaten werden nur verschlüsselt übertragen und auf dem zentralen Server des Webhosters zugriffssicher gespeichert. Die Erklärung zu Datenschutz/ Nutzungsbestimmungen müssen Sie vor der Registrierung lesen und bestätigen. Damit geben Sie auch Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Lastschriftverfahren. Sobald Sie alle notwendigen Daten eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“. Nach kurzer Zeit haben Sie in Ihrem E-Mail Eingangskorb eine Nachricht des Buchungssystems. In dieser Nachricht ist ein Link enthalten. Wenn Sie auf diesen Link klicken, schalten Sie selbst Ihre Registrierung frei. Danach können Sie jederzeit Buchungen mit Benutzername und Passwort vornehmen.

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2. Der Login Oben rechts befindet sich ein Login Button mit einem Schloss-Symbol. Nach Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passwortes steht Ihnen Mein Benutzerkonto zur Verfügung, dort wo sich vorher der Login Button befand. Fahren Sie mit dem Cursor dorthin, öffnet sich ein Menü mit allen Ihren Daten.

Sie können folgende Listen einsehen und auch ausdrucken: 1. Buchungen Hallenplätze Hier finden Sie Ihre Einzelbuchungen aufgelistet und Sie haben die Möglichkeit zu stornieren (Häkchen setzen und Buchungen stornieren klicken), bzw. die Stornierung wieder aufzuheben. 2. Abos Hier sind Ihre Abos aufgelistet, ebenfalls mit der Stornierungsmöglichkeit. Wollen Sie Details zu einem Abo sehen, klicken Sie auf die Lupe und erhalten alle Spieltermine eingeblendet, ebenfalls mit der Möglichkeit einzelne Termine zu stornieren bzw. die Stornierung wieder aufzuheben. 3. Guthabenbuchungen Hier sehen sie alle Bewegungen auf Ihrem Guthaben Konto.

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4. Rechnungen Hier können Sie alle von der Hallenverwaltung an Sie verschickten Rechnungen einsehen. 6. Persönliche Daten Hier sind die von Ihnen eingegebenen Daten aufrufbar und können entsprechend ergänzt oder überschrieben werden.

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3. Buchung von Einzelstunden Sie können aus der Tagesansicht oder aus der Wochenansicht buchen. Mit Datum wählen können Sie einen x-beliebigen Tag zur Anzeige bringen und dort buchen. Zur Buchung fahren Sie mit dem Mauszeiger auf das Belegungsfeld und klicken die gewünschte Stunde an. Die ausgewählte Stunde wird dabei grau markiert. Mit gedrückter Maustaste kann man den Termin nach unten verlängern, es entsteht dann eine Buchung mit mehreren Zeiteinheiten. Der Buchungsvorgang wird mit Anklicken von Buchen fortgesetzt, dabei wird der Buchungsablauf mit max. 7 Schritten eingeblendet:

1. Schritt Buchungsart: Klicken Sie die gewünschte Buchungsart und dann Weiter an. 2. Schritt Buchungsoptionen: nicht aktiv – wird z.Zt. nicht angezeigt

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3. Schritt Benutzerdaten: Hier müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort authentifizieren. Haben sie sich vorher bereits im System eingeloggt, wird dieser Schritt übersprungen. 4. Schritt Zahlungsart: Die gewünschte Zahlungsart wird hier angeklickt.

5. Schritt Ihre Daten: Hier werden die im System hinterlegten personenbezogenen Daten gezeigt, mit der Möglichkeit Korrekturen anzubringen. 6. Schritt Kommentar: Hier besteht die Möglichkeit einen Kommentar zur Buchung an die Geschäftsstelle einzugeben. 7. Schritt Zusammenfassung: Hier werden Ihre Buchungsdaten nochmals in zusammengefasster Form gezeigt. Nach dem Anklicken Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen kann die Buchung mit Zahlungspflichtig buchen abgeschickt werden. Eine erfolgreiche Buchung wird durch die Meldung Aktion erfolgreich angezeigt und ggf. wird Ihnen in dieser Meldung Ihr Zugangscode angezeigt.

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Eine erfolgreich abgeschlossene Buchung wird Ihnen durch eine automatisch generierte E-Mail bestätigt.

Buchung stornieren

Zur Stornierung einer Buchung fahren Sie mit dem Mauszeiger auf Mein Benutzerkonto und klicken Buchungen an. Es erscheinen ihre aktuell gebuchten Stunden. Die zu stornierende Buchung kann über ein Häkchen im linken Kasten angewählt werden. Die endgültige Stornierung erfolgt über x Buchungen stornieren.

Achtung: Stornierungen können nur bis 2 Stunden vor der Platzbelegung durchgeführt werden!

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4. Buchung von Abonnements Sie erfolgt nach dem exakt gleichen Ablauf wie die Buchung einer Einzelstunde. Im ersten Schritt des bereits beschriebenen Buchung-Prozesses Buchungsart, werden Ihnen alle verfügbaren AboTypen (davon immer die erste Stunde mit Datum und Uhrzeit) angezeigt. Anstelle der Platzbuchung klicken Sie in diesem Schritt den gewünschten Abo-Typ an. Der weitere Ablauf ist bereits bei Einzelbuchung beschrieben.

Wichtig! Die Abonnement-Buchungen sind nur reine Reservierungen, die von unserer Geschäftsstelle erst geprüft und dann freigegeben werden. Sie erhalten entsprechende Info (Post oder Mail). Erst danach taucht das Abonnement im Belegungsfeld auf.

Achtung: Die Stornierungsfrist bei Abos beträgt 30 Tage!

Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste auf der Vereinshomepage: www.bayreuther-turnerschaft.de