Tema 2 El sistema de objetivos empresariales

1.- Definición de objetivos, restricciones y responsabilidades. 2.- La jerarquía de objetivos en la empresa. 3.- El objetivo creación de valor. 4.- Medidas operativas de la creación de valor.

Definición de objetivos NORTE

Rosa de los vientos

Ningún viento es favorable a quién no tiene claro hacia dónde va

Misión Objetivo supremo de la empresa que delimita su razón de ser. Suele incorporar quiénes somos, qué hacemos y hacia dónde nos dirigimos (campo de actividad actual y futuro)  Es el Marco en el que se definen los objetivos generales de la empresa. 

Definición de objetivos

Objetivos Guía y elemento coordinador de decisiones y acciones  Base para la evaluación y control de resultados  Base para establecer incentivos, motivar a los miembros de la empresa  Transmisión al exterior de las intenciones de la empresa 

Objetivos generales Metas a alcanzar en el ámbito global y a largo plazo.  Se definen en función de la misión, del entorno actual y futuro y de la situación interna de la empresa, de su capacidad actual y potencial.  El problema consiste en identificar los objetivos a alcanzar y saber quién los fija 

Medidas de la creación de valor

Ejemplo de Objetivos 1.

Nivel de toda la Organización

  

2.

A nivel de Negocio

   

1 Rentabilidad 1 Flexibilidad 1 Crecimiento 2 Posición de mercado 2 Innovación 2 Productividad 2 Recursos

Jerarquía de objetivos

Jerarquía de Objetivos Misión o propósito estratégico (beneficio para toda la organización) Objetivos Generales Objetivos de Negocio Objetivos funcionales

...

Objetivos personales

MEDIOS

FINES

Maximizar la riqueza del accionista

Jerarquía de objetivos

Cascada de Objetivos OBJETIVOS DE LA EMPRESA O DEL NEGOCIO NUME RO

1 2 3 4 5

DEFINICIÓN DEL OBJETIVO

Conseguir incremento de tesorería neta de 651 millones de pesetas Conseguir resultados antes de impuestos de 486 millones de pesetas Toma de participación en empresa extranjera Desarrollo nuevos productos en base a I&D propia Poner en marcha el sistema de Calidad Total

6 NIVEL GLOBAL DE CUMPLIMIENTO

GRADO DE CUMPLIMIENTO MA A M B MB

Jerarquía de objetivos

OBJETIVOS DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO NUME RO

1 2 3 4 5 6

DEFINICIÓN DEL OBJETIVO

Conseguir incremento de tesorería neta de 651 millones de pesetas Conseguir resultados antes de impuestos de 486 millones de pesetas Toma de participación en empresa extranjera Desarrollo nuevos productos en base a I&D propia Poner en marcha el sistema de Calidad Total

GRADO DE PARTICIPACIÓN U.E.1 U.E.2 U.E.3 U.E.4 U.E.5 300 M

100 M

120 M

51 M

80 M

200 M

80 M

106 M

30 M

70 M

x

x

0

0

0

x

X

X

0

0

X

X

X

X

X

Jerarquía de objetivos

OBJETIVOS DE LAS ÁREAS FUNCIONALES: ÁREA

Objetivos de la empresa o negocio 1 Tesoreria 2 R.A.I. 3 Inversiones 4 Desarrollo Comercial Control stock Incremento 0 0 Prod.Termin. de ventas (1) Finanzas y Descuento Métodos de 0 Desagregació Administrac clientes cobro n cuentas ión Producción 0 Productividad 0 I&D

Reducción Gama de productos

0

0

5 Calidad Satisfacción del cliente Costes de Calidad

Grupos de Calidad Colaboración Calidad Total Investigación

Jerarquía de objetivos

DESCRIPCIÓN DEL OBJETIVO CONTROL DE STOCK DE PRODUCTOS TERMINADOS (1) Variable de Control y tiempo Programa de Acciones

Medios necesarios Responsable

Ptas de productos terminados mensualmente • Con Delegaciones para canalizar mejor los pedidos • Con Transportistas para mayor agilidad • Con Fábricas para mayor atención a los pequeños envíos • Software propio • Ayuda de control de calidad Director Comercial

Los objetivos generales y los objetivos operacionales que se derivan de ellos (subobjetivos) constituyen el sistema de objetivos de la empresa. Dentro del sistema los objetivos se pueden jerarquizar.

Definición de objetivos

Objetivo maximización de la riqueza de los accionistas El papel de los directivos en la fijación de los objetivos  El papel de los trabajadores en la fijación de los objetivos 

PARTES INTERESADAS EN LA EMPRESA

Creación de valor

Creación de valor. Perspectiva socio económica 

Grupos de la empresa:  Trabajadores

y sindicatos

 Dirección  Accionistas



Grupos afectados por la empresa:  Clientes  Proveedores  Grupos



financieros

Comunidad local y nacional

Medidas de la creación de valor

Medidas operativas de la creación de valor 1.

Las medidas que se empleen para realizar la medición del rendimiento deberán ir en la línea de la estrategia. 

Para evitar el conflicto entre la responsabilidad del directivo y lo que le conviene a la empresa tiene que existir una estrategia explícita, adoptada por consenso, bien comprendida por todos, de manera que las recompensas al directivo estén ligadas a la puesta en práctica de la estrategia, a su horizonte temporal, etc.

Medidas de la creación de valor

Medidas operativas de la creación de valor 2. Las medidas que se empleen para realizar la medición del rendimiento deberán estar en concordancia con la importancia de fomentar acciones que creen ventaja competitiva. 

Deberán tener como referencia los objetivos generales de la organización porque son estas medidas globales las que nos dicen como valoran los clientes a la empresa

Medidas de la creación de valor

Medidas de la creación de valor

El objetivo creación de valor EVA El valor económico añadido considera la productividad de todos los factores utilizados para desarrollar la actividad empresarial incluida la rentabilidad mínima esperada por los accionistas  Es un indicador más completo que la RE o la RF 

Conclusión La Rentabilidad contable no es garantía de creación de valor  El Crecimiento tampoco es garantía de creación de valor  La creación de valor hace referencia al futuro y va asociada a un nivel de Riesgo 