S YSTEMY I NFORMACYJNE W MSP Wybrane zagadnienia teoretyczne dr Bogdan Swoboda

S YSTEMY ERP - WPROWADZENIE

1

S YSTEM INFORMACYJNY A SYSTEM INFORMATYCZNY

System informacyjny system umożliwiający przetwarzanie według określonych reguł

informacji

System informatyczny system umożliwiający przetwarzanie informacji, w ramach infrastruktury informatycznotelekomunikacyjnej, według określonych reguł

F UNKCJE SYSTEMU INFORMACYJNEGO




Gromadzenie danych




Przechowywanie danych




Przetwarzanie danych




Prezentowanie danych




Przesyłanie danych

2

E WOLUCJA SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH WSPOMAGAJĄCYCH ZARZĄDZANIE

SET

Systemy ewidencyjno-transakcyjne

SID

Systemy informacyjno-decyzyjne

SWD

Systemy wspomagania decyzji

SE

Systemy eksperckie

SIK

Systemy informowania kierownictwa

SSI

Systemy sztucznej inteligencji

ZSI

Zintegrowane systemy informatyczne

E WOLUCJA SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH CD ..

3

C O TO JEST ERP?

ERP (Enterprise Resources Planning) Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa Wszystkie zasoby przedsiębiorstwa włączone do procesów planowania w celu efektywnego wytworzenia wyrobu finalnego. System informatyczny, integrujący wszystkie obszary zarządzania w przedsiębiorstwie.

S YSTEMY ERP - MODUŁY




SPRZEDAŻ




ZAOPATRZENIE




MAGAZYNOWANIE




PRODUKCJA




CONTROLLING




KSIĘGOWOŚĆ




KADRY I PŁACE

4

ERP - ZALETY




Pełna identyfikacja wszystkich materiałów i wyrobów, procesów (numery zamówień, partii dostaw, zleceń produkcyjnych, partii produkcyjnych, itp.)




Ujednolicenie danych zawartych w systemie (praca na jednej bazie danych)




Ciągły rozwój oprogramowania, uwzględniający nowoczesne metody i narzędzia zwiększające efektywność pracy




Łatwość obsługi




Modułowość systemu




Bieżące analizy

ERP - WADY




Wysoka cena oprogramowania (licencje użytkowe)




System wymaga nowoczesnych zasobów (serwer, hurtownie danych i sprzęt komputerowy)




Skuteczność systemu uzależniona od poprawności wprowadzonych danych

5

B UDOWA SYSTEMU ERP

P RZYKŁADY SYSTEMÓW ERP




R/3 SAP (światowy standard niemieckiej firmy SAP)




mySAP Business Suite (środowisko czasu rzeczywistego SAP)




Oracle Application (internetowa wersja kolejnych modułów e-Business Suite)




System Baan




iScala




Pakiet Impuls (system rozwijany przez BPSC)




Oracle Collaboration Suite

6

ERP W P OLSCE

Źródło: http://www.crmreview.pl

S YSTEM ERP G RAFFITI

7

OPIS SYSTEMU




Oprogramowanie zostało zaprojektowane z myślą o firmie zarówno produkcyjnej jak i handlowej.




Nacisk położono na wspomaganie procesu produkcji i logistyki, czego wyrazem są narzędzia efektywnie wspierające wiele rodzajów planowania i zarządzania zasobami.

PODSTAWOWE FUNKCJONALNOŚCI




Sprzedaż,




Magazyn,




Logistyka,




Finanse,




Księgowość,




Środki trwałe,

8

G RAFFITI SYSTEM KLASY MRPII/ERP

Źródło : www.pcguard.pl

M ODUŁ SPRZEDAŻ




Definiowanie dodatkowych rodzajów dokumentów sprzedaży przez użytkownika - na podstawie predefiniowanych typów faktur.




Dostęp do zaawansowanego narzędzia definiowania wydruków faktur sprzedaży.




Możliwość eksportu bazy dokumentów sprzedaży i importu danych z aplikacji zewnętrznych względem Systemu (obcych producentów).




Sprzężenie z Gospodarką Magazynową przez możliwość automatycznej generacji dokumentów magazynowych Wz i zwrotów oraz badanie stanów magazynowych i poziomów rezerwacji




Możliwość tworzenia dokumentów walutowych.

9

M ODUŁ SPRZEDAŻ – CD ..




Realizację polityki rabatowej opartej na grupach towarowych, grupach kontrahenckich, a także na definiowalnych limitach kredytu kupieckiego, wartości sprzedaży rozróżnieniu sposobów zapłaty




Realizację polityki cenowej opartej na wielopoziomowych cennikach statycznych i dynamicznych.




Rejestrację sprzedaży akwizycyjnej, dającą możliwość rozliczania akwizytorów.




Fiskalizację dokumentów sprzedaży.




Predefiniowane oraz konfigurowane przez użytkownika precyzyjne zestawienia - przy wykorzystaniu złożonych kombinacji algorytmów i filtrów.

M ODUŁ LOGISTYKA


Zamówienia produkcji.




Zapotrzebowanie materiałowe.




Zastosowanie tworzonych przez użytkownika rejestrów ofert, które odpowiednio skonfigurowane, pozwalają w łatwy sposób uzyskać szeroką gamę ofert.




Obsługę związków zamówień produkcji (planu produkcyjnego) ze zleceniami produkcji.




Kontrolę procesów zaopatrzenia - umożliwia ona między innymi automatyzację generowania zamówień dostaw,




Obsługa związków zapotrzebowania materiałowego z kartą limitową i recepturą. Rezerwacje towarów i materiałów.

10

M ODUŁ LOGISTYKA CD ..




Korelację procesów zamówień klienckich i fakturowania.




Możliwość sprzężenia zamówień klienckich i powiązanych z nimi dokumentów Pz z procesem rezerwacji stanów magazynowych.




Możliwość śledzenia realizacji zamówień




Tworzenie ewidencji kontaktów z klientami (z możliwością wykorzystywania planów kontaktów).




Sporządzanie zestawień kontaktów utrzymywanych z kontrahentami. Ewidencję zleceń klienckich i zleceń dla dostawców.




Możliwość tworzenia zamówień przez samych klientów przez internet dzięki Graffiti@.

D ODATKOWE FUNKCJONALNOŚCI




CRM - obsługujący kontakty z klientami,




Graffiti Projekty - do obsługi wieloetapowych zadań zespołowych,




aplikacja Graffiti@ - udostępnia przez Internet uprawnionym klientom wskazane zasoby firmy,




moduł Hurtownia Danych,

11

Z AMÓWIENIE SPRZEDAŻY W SYSTEMIE ERP

S YSTEMY WMS - WPROWADZENIE

12

WAREHOUSE M ANAGEMENT S YSTEM (WMS)

WMS (Warehouse Management System) – system do zarządzania ruchem produktów w magazynach, wykorzystywany w logistyce zwany też systemem do obsługi magazynu wysokiego składu.

WMS




Rozwiązania typu WMS służą koordynowaniu prac magazynowych.




Są to wysoce wyspecjalizowane systemy usprawniające wszystkie procesy, które zachodzą w magazynach.




Systemy WMS doskonale sprawdzają się w centrach logistycznych, gdzie ruch towarów jest intensywny, w jednym czasie następuje zarówno przyjęcie towaru, jak i wysyłka

13

WMS - ZADANIA




bezbłędna lokalizacja towarów w magazynie oraz kontrola przebiegu obrotu magazynowego,




informacja dotyczących stanu magazynowego według wielu różnych kryteriów oraz umożliwia sprawną lokalizację każdej partii towaru i każdej pojedynczej przesyłki,




kontrola ilościowa i asortymentowa przyjmowanego do magazynu towaru, np. pod kątem zgodności dostawy z dokonanym wcześniej zamówieniem,




optymalne wykorzystanie posiadanych zasobów (skrócenie czasu magazynowania i obniżenie w ten sposób kosztów „zamrożenia” kapitału obrotowego)

WMS A ERP




systemy WMS stanowią często technologię wspierającą działanie systemu zarządzającego klasy ERP,




pomiędzy tymi systemami powinna funkcjonować sprawna wymiana danych, oparta na ujednoliconych standardach przekazywania informacji,




nowe klasy oprogramowania zapewniają zwykle obsługę zróżnicowanych danych w poszczególnych podsystemach informatycznych przedsiębiorstw i swobodne przenoszenie ich z modułu do modułu,




dostawcy systemów ERP oferują funkcjonalność WMS jako jeden z modułów integralnie wbudowanych w pakiet ERP lub obsługują ją częściowo w ramach modułów gospodarki magazynowej,

14

M AGAZYNY

PODZIAŁ ZE WZGLĘDU NA FUNKCJE




Rozdzielcze - ich podstawowym zadaniem jest gromadzenie zapasów pochodzących z różnych źródeł




Tranzytowo – przeładunkowe - służą do przechowywania zapasów przeładowywanych z jednego środka transportu na inny




Manipulacyjne - służą do sortowania i uszlachetniania zgromadzonych zapasów

S POSOBY

SKŁADOWANIA

15

S TREFY MAGAZYNU







Strefy podstawowe:


Przyjęć




Składowania




Konfekcjonowania




Konsolidacji i wydań




Komunikacji międzystrefowej

Strefy pomocnicze (np. kontroli jakości, przyjęć i przechowyania zwrotów i reklamacji)

Z APASY

ZAPASY - to określona wielkość materiałów lub towarów, przedsiębiorstwo musi utrzymywać w magazynie, by zapewnić ciągłość produkcji. Zapasy

Nieprawidłowe

Prawidłowe

nadmierne

zbędne

16

K ONCEPCJA J UST -I N -T IME (JIT)

polega na maksymalnym zsynchronizowaniu w procesie produkcji momentu dostaw materiałów (elementów, podzespołów) do danego stanowiska pracy z momentem zaistnienie na nie potrzeby (popytu).

J UST - IN - T IME

Koszty

Koszty całkowite

Poziom obsługi klientów

17

Q GUAR 

Sztandarowym produktem Quantum software jest system Qguar



Qguar podzielony jest na odpowiednie moduły, które pozwalają na zarządzanie wybranymi ogniwami zintegrowanego łańcucha dostaw, bądź na kompleksową obsługę logistyki dystrybucji.



W ofercie Quantum znajdują się obecnie następujące moduły:



Qguar WMS PRO - Warehouse Management System Professional



Qguar WMS Easyway - Warehouse Management System Easyway



Qguar SDS - Supply and Distribution System



Qguar TMS - Transport Management System



Qguar 4WEB - Aplikacja zdalnego dostępu do systemu QGUAR

18

Q GUAR WMS E ASYWAY




Do wprowadzenia w magazynach o uproszczonych i zestandaryzowanych procesach logistycznych




Wspomaga operacja dla logistyki magazynowej zarówno dla składowania towarów własnych, jak i w magazynach usługowych




bezbłędna lokalizacja towarów w magazynie oraz kontrola przebiegu obrotu magazynowego,




informacja dotyczących stanu magazynowego według wielu różnych kryteriów oraz umożliwia sprawną lokalizację każdej partii towaru i każdej pojedynczej przesyłki,




kontrola ilościowa i asortymentowa przyjmowanego do magazynu towaru, np. pod kątem zgodności dostawy z dokonanym wcześniej zamówieniem,




optymalne wykorzystanie posiadanych zasobów obrotowego)

Q GUAR - MODUŁY

19

Q GUAR – ZAKRES FUNKCJONALNY

Q GUAR – ZALETY

20

B IBLIOGRAFIA




Piotr Adamczewski - Zintegrowane Systemy Informacyjne w praktyce, Mikom, 2004




Przemysław Lech - Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERPII, Defin, 2003




J. Kisielicki, H. Sroka: Systemy Informacyjne Biznesu, Warszawa 2005

21