Strategisches Facility Management 2012 Jahrestagung mit top-aktuellen Praxisbeispielen und Besichtigungen 27. und 28. November 2012 in Hamburg

Strategien & Trends im FM

SPECIALS „Unilever-Haus – HafenCity“ Wir besichtigen die Bürowelt von Unilever – Nachhaltigkeit und innovative Lösungsansätze für Arbeitsplätze und Umfeld!

„Hamburg Airport“ Wir besichtigen den Hamburger Flughafen – Zusammenspiel von Technik und komplexen Abläufen live erleben!

Ihre Referenten I

>> Analysen und strategische Werkzeuge sinnvoll im FM einsetzen >> Strategien und Praxistipps für die Umsetzung von Outsourcing Projekten am Beispiel der E-Plus Gruppe >> Controlling und Prozesssteuerung beim Deutschen Sparkassen und Giroverband >> Prozesse im FM über Ländergrenzen hinweg gestalten bei IBM Deutschland >> FM strategisch steuern mit der Balanced Scorecard am Beispiel der Deutschen Telekom >> Der Nürburgring im Wandel – FM für ein Freizeit- und Businesszentrum >> Offenheit und Transparenz: Wie sich bei Unilever Architektur und Unternehmenskultur ergänzen >> Strategisches Instandhaltungsmanagement am Flughafen Hamburg

Platinpartner

Goldpartner

Medienpartner

Frank Bögel, conject AG · Dirk Brandt, Deutsche Telekom AG · Martin Grugel, Deutscher Sparkassenund Giroverband e.V. · Peter Hamers, IBM Deutschland GmbH · Merlin Koene, Unilever Deutschland Holding GmbH · Alexander Schnobel, Nürburgring Automotive GmbH · Prof. Dr. Markus Thomzik, Westfälische Hochschule in Gelsenkirchen · Bronislaw Wieruszewski, E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG · Günter Zinnitsch, Hamburg Airport GmbH

Erster Tag I Dienstag, 27. November 2012 Moderation: Prof. Dr. Markus Thomzik, Professor für Betriebswirtschaftslehre und Facility Management, Westfälische Hochschule in Gelsenkirchen

9.15

Begrüßung durch Management Forum Starnberg und Prof. Dr. Markus Thomzik

9.30 Strategische Neuausrichtung im FM – „Doing the right things“ - Operative vs. Strategische Unternehmensführung - Analyse der Ausgangssituation mittels Gap Analyse - Das strategische Werkzeug der SWOT-Analyse: Anwendung im FM - Unternehmensanalyse: Stärken ausbauen, Schwächen abbauen - Umfeldanalyse: Chancen nutzen, Risiken vermeiden

Prof. Dr. Markus Thomzik, Professor für Betriebswirtschaftslehre und Facility Management, Westfälische Hochschule in Gelsenkirchen

10.15

Kommunikations- und Kaffeepause

10.45

Praxisbericht: Internationalisierung und Vertragsgestaltung im FM - Outsourcing Strategie im FM - Prozesse über Ländergrenzen hinweg gestalten - Transformation von Strategie und Prozess - Produktivität als Vertragsbestandteil



Peter Hamers, Leiter Real Estate & Operation / Planung & Finanzen, IBM Deutschland GmbH, Ehningen

11.30 Praxisbericht: Outsourcing im FM – es kommt auf die richtige Mischung an - Was braucht meine Firma? Bedarf und Ziele beim Outsourcing - Strategien und Praxistipps für die Umsetzung von Outsourcing Projekten - Wie suche und finde ich den richtigen Partner? - Erfahrungen: Pleiten, Pech und Pannen vs. Superpartnerschaften

Bronislaw Wieruszewski, Department Manager Procurement Facility Management, E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, Düsseldorf

12.15

Gemeinsames Mittagessen

13.30 Praxisbericht: Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im FM - Grundlagen der Balanced Scorecard (BSC) - Key Performance Indicators - Durchgängige Systeme von der Kunden BSC zur Dienstleister BSC - Reporting und Konsequenzenmanagement

Dirk Brandt, Leiter Group Facility Management, Deutsche Telekom AG, Bonn

14.30 Praxisbericht: Von der Planung zum Betrieb – der Nürburgring im Wandel – FM für ein Freizeit- und Businesszentrum - Aufbau der geeigneten FM Organisation - Berücksichtigung des Betriebs bei der Planung und der Realisation - Fehlschläge – Was würden wir anders machen - Aussichten: Energieoptimierung

Alexander Schnobel, Leiter Facility Management, Nürburgring Automotive GmbH, Nürburg

15.30

Transfer zu Unilever

16.00 Wie Architektur eine Unternehmenskultur unterstützen kann – Unilever-Haus, HafenCity - Neue Offenheit und Transparenz - Warum sich Nachhaltigkeit auszahlt - Kommunikation als Grundlage für Kreativität und Wachstum

Merlin Koene, Director Communications, Unilever DACH, Unilever Deutschland Holding GmbH, Hamburg

17.00

Besichtigung Unilever-Haus: Innovative Lösungsansätze für Arbeitsplätze und Umfeld in der Bürowelt von Unilever live erleben.

19.00

Sektempfang und Get-Together im Unilever-Haus Im Anschluss lädt Sie Management Forum Starnberg herzlich ein zum Dialog mit den Referenten und Teilnehmern – eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch und Kontakte am Rande der Veranstaltung.

20.00

Rückkehr ins Hotel und Ende des ersten Veranstaltungstages

Zweiter Tag I Mittwoch, 28. November 2012 Moderation: Prof. Dr. Markus Thomzik, Professor für Betriebswirtschaftslehre und Facility Management, Westfälische Hochschule in Gelsenkirchen

9.00

Erfolgreiche FM-Strategien erfordern Prozesstreue – CAFM-Systeme als Lösung - Reduktion der Komplexität durch standardisierte Prozesse - Koordinierung von Informationsfluss und strukturierte Durchführung von Maßnahmen - Professionelles Wartungs- und Störungs management - Durchgängige Dokumentation im Sinne der Betreiberhaftung - Umfassendes Reporting und effektives Controlling

Frank Bögel, Mitglied der Geschäftsleitung, conject AG, München

9.45 Praxisbericht: Controlling = Steuerung – Steuern wir die Prozesse oder steuern die Prozesse uns? - Controlling von Kosten und Budgets · Überblick kostenträgerbezogene Planung, Buchung und Auswertung von FM-Kosten im DSGV · Steuerungsmaßnahmen - möglich/sinnvoll/ein Traum? - Controlling der Qualität von Dienstleistungen · Das Für und Wider von Generalbeauftragungen im FM in Hinblick auf die Qualität · Leiden Qualität und Transparenz bei der Bündelung von Dienstleistungen?

Martin Grugel, Organisationsentwicklung, Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V., Berlin

10.30

Kommunikations- und Kaffeepause

11.00

Identifizierung der Handlungsfelder für morgen

- Was sind meine aktuellen oder künftigen Kern kompetenzen? - Potential- und bedarfsbasierte Aufdeckung von Entwicklungschancen - „Big Ideas“ erkennen und „Flops“ vermeiden: Die Bewertung von Entwicklungsoptionen

Prof. Dr. Markus Thomzik, Professor für Betriebswirtschaftslehre und Facility Management, Westfälische Hochschule in Gelsenkirchen

12.00

Gemeinsames Mittagessen

13.00

Transfer zum Flughafen Hamburg

13.45 Praxisbericht: Instandhaltungsmanagement am Flughafen Hamburg – am Beispiel flughafen spezifischer Anlagen - Strategie der Instandhaltung - Vorgehensmodell mit Systemunterstützung - Daraus abgeleitet die Instandhaltungsmaß nahmen

Günter Zinnitsch, Geschäftsbereichsleiter Real Estate und Prokurist, Hamburg Airport GmbH, Hamburg

14.30

Besichtigung Hamburg Airport Erleben Sie das Zusammenspiel von Technik und komplexen Abläufen live auf dem internationalen Flughafen der Stadt Hamburg.

16.30

Ende der Veranstaltung Möglichkeit direkt am Flughafen abzureisen – alle anderen Teilnehmer fahren zurück zum Hotel. Bei Bedarf Zwischenstopp am Hamburger Hauptbahnhof.

Seminartipp: Energiemanagement im FM In vielen Unternehmen nimmt schon heute die Bereitstellung von Energien einen erheblichen Anteil der Betriebskosten ein. Wie Sie als Verantwortlicher im Facility Management die Energiekosten senken und gleichzeitig die Energieeffizienz Ihrer Gebäude und Liegenschaften steigern, erfahren Sie auf unserem Intensivseminar Energiemanagement im FM. 28. und 29. Januar 2013 in München oder 6. und 7. März 2013 in Frankfurt/M. Nähere Informationen zur Veranstaltung sende ich Ihnen gerne zu. Jens Frenkel, Konferenz-Manager, [email protected]

Ihre Referenten Frank Bögel ist seit März 2006 im Management der conject AG und seit 2009 Mitglied der Geschäftsleitung. Am Standort Duisburg ist er verantwortlich für das gesamte CAFMGeschäft in Deutschland sowie die Entwicklung der Standardsoftware conjectFM. Frank Bögel verfügt über mehr als 16 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Realisierung von CAFM-Projekten und -Produkten. Vor seiner Tätigkeit bei der conject AG war er viele Jahre als Leiter der Entwicklung und zuletzt als Geschäftsführer für ein Bochumer Softwarehaus tätig. Dort verantwortete er die Entwicklung von CAFM-Internetanwendungen und etablierte CAFM als eigenständigen Geschäftsbereich. Dirk Brandt, Diplom Verwaltungswirt, ist Leiter Group Facility Management bei der Deutschen Telekom AG in Bonn. Zuvor war er als Zentralbereichsleiter Unternehmensentwicklung und Niederlassungsleiter bei einem Immobiliendienstleister tätig. Martin Grugel ist seit 2005 für den Deutschen Sparkassen- und Giroverband in Berlin tätig. Als Leitung Facility Management und Organisationsentwicklung verantwortet er die Bereiche Immobilien, Einkauf und Facilities. Zuvor arbeitete er unter anderem als stellvertretender Leiter Objektmanagement für die DB Systems GmbH in Frankfurt am Main. Der gelernte Anlagentechniker absolvierte ein Studium zum Fachwirt Facility Management mit GEFMA-Abschluss und ein berufsbegleitendes Studium zum Master of Science in Facility Management an der TU Dresden und Krems. Peter Hamers ist seit 2004 bei IBM in Deutschland Leiter der Abteilung Plans & Control der Funktion Real Estate & Operation, zuständig für die geographischen Bereiche Germany, Alps, Central Eastern Europe & Middle East / North Africa. Er hat bei IBM das Outsourcing der Facility Management Aktivitäten wie auch den Weg vom Einzel-/Team-Büro zur Non-Territorial Arbeitswelt von Anfang an begleitet. In seiner heutigen Aufgabe ist er verantwortlich für die strategische Flächenplanung, Portfolio Management und Real Estate Finanzen für mehr als 30 Länder in Europa, Nord Afrika und Mittlerer Osten mit fast 400 IBM Standorten. Merlin Koene ist Director Communications für Unilever Deutschland, Österreich und die Schweiz bei der Unilever Deutschland Holding GmbH in Hamburg. Er war zuvor u.a. Leiter Corporate Communications von Pirelli RE und betreute als Kommunikationsberater bei CNC zahlreiche führende Unternehmen in Europa. Merlin Koene verfügt über umfangreiche journalistische Erfahrung, u.a. durch seine Tätigkeit für Reuters Business TV, n-tv oder BBC World sowie als Redakteur für Spiegel TV.

Alexander Schnobel ist seit 2002 bei der Nürburgring Automotive GmbH tätig. Zunächst als Technischer Leiter und seit 2010 als Leiter Facility Management. Die Erweiterung des Nürburgrings um das Freizeit- und Businesszentrum begleitete er zudem als Technischer Projektleiter. Nach seinem Studium Bauingenieurwesen an der TU-Braunschweig arbeitete er von 1997 bis 2001 als Bauleiter bei der Overmann GmbH in Köln und Halberstadt. Prof. Dr. rer. oec. Markus Thomzik ist seit 2005 Professor für Betriebswirtschaftslehre und Facility Management an der Westfälischen Hochschule (vormals Fachhochschule Gelsenkirchen) im Fachbereich Maschinenbau und Facilities Management. Am Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) an der Ruhr-Universität Bochum war er von 2002 bis 2009 als Geschäftsführer tätig und ist hier seit 2009 in der Funktion als Forschungsprofessor weiterhin aktiv. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Innovationsmanagement und Systemleistungen, insbesondere Facility Management. Er arbeitet zudem in verschiedenen interdisziplinären Forschungs- und Beratungsprojekten und ist Autor zahlreicher Fachveröffentlichungen sowie Partner der Prof. Staudt Innovation - Consulting GmbH in Bochum. Bronislaw Wieruszewski, Architekt und Fachingenieur für FM, beschäftigt sich seit Ende der 90er Jahre mit dem Thema Projekt- und Facility Management. Seit 2002 verantwortet er den FM-Bereich bei dem Telekommunikationsunternehmen E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, wo er etliche Bau- und Outsourcing Projekte verantwortete und begleitete, u.a. Outsourcing von IT- und Netz-Leistungen (inklusive Rechenzentren), Out- und 2011 auch Insourcing von Call Centern. Von 2006-2009 leitete er zudem den Neubau von der Unternehmenszentrale in Düsseldorf. Günter Zinnitsch ist seit Februar 2012 als Geschäftsbereichsleiter Real Estate und Prokurist bei der Hamburg Airport GmbH tätig. Zuvor arbeitete er als Leiter Property Management bei der Flughafen Berlin Schönefeld GmbH. Nach seinem Studium Bauingenieurwesen an der Fachhochschule in Karlsruhe arbeitete er zunächst in verschiedenen leitenden Positionen bei der SÜBA Bau AG, Fraport AG und DB Station&Service AG.

Partner Platinpartner conject AG

Goldpartner STRABAG Property and Facility Services GmbH

conject ist ein international führender Anbieter von Software und Services für das komplette Immobilien Lebenszyklus Management (ILM) - vom Planen und Realisieren bis hin zum Betreiben und Vermarkten. Die conject-Applikationen werden von über 40.000 Unternehmen weltweit eingesetzt. Seit 1995 repräsentiert conjectFM den Maßstab praxisgerechter, leistungsstarker und leicht zu bedienender CAFM-Systeme für infrastrukturelles, technisches und kaufmännisches Facility Management: per Web-Anwendung oder als Client-Server-Lösung. Umfassende Projekterfahrung in allen Branchen garantieren Best Practice-Lösungen. conjectFM ist GEFMA- und CAFM-RING-zertifiziert. Die Automatisierung von FMProzessen durch conjectFM führt zu Rentabilitätssteigerung und Kostenoptimierung. Die CAFM-Software dient als strategische Entscheidungshilfe und unterstützt durch eine lückenlose Dokumentation die Wahrnehmung der Betreiberverantwortung. www.conject.com

STRABAG Property and Facility Services ist der Komplettdienstleister rund um die Immobilie und einer der führenden Immobiliendienstleister in Europa. Das Leistungsportfolio umfasst Real Estate Management, Technisches Facility Management, Bauen im Bestand sowie Infrastrukturelles Facility Management. Das Unternehmen bewirtschaftet mit 10.200 Mitarbeitern rund 22 Millionen Quadratmeter Nettogrundfläche und 52.000 Objekte. Dazu gehören in erster Linie Bürogebäude und Rechenzentren, aber auch Einzelhandels- und Logistik-Objekte, Hotels sowie in Deutschland 745.000 technische Anlagen und Einrichtungen sowie 28.200 Mobilfunktürme. In Deutschland garantiert STRABAG Property and Facility Services mit 240 Standorten eine flächendeckende Präsenz. Das Unternehmen ist Marktführer in Ungarn und darüber hinaus in zehn weiteren europäischen Ländern vertreten. www.strabag-pfs.com

Medienpartner Der Facility Manager

Deutschlands meistabonnierte Fachzeitschrift rund um das Thema Facility Management Gebäude und Anlagen besser planen, bauen und bewirtschaften. Für diese Aufgabe zeigt die Fachzeitschrift „Der Facility Manager“ Lösungen auf und gibt praxisbezogene Handlungsempfehlungen - auf der strategischen Ebene der Unternehmensorganisation genauso wie auf der praktischen Ebene des Immobilien- und Liegenschaftsbetriebs. Fundierte Praxisberichte, Interviews, Hintergründe, Produktnews und aktuelle Nachrichten bieten Expertenwissen für alle Immobilienbetreiber in Wirtschaft, Industrie und bei der öffentlichen Hand. Umfangreiche und detaillierte Marktübersichten geben Orientierung im Markt. Jeder Teilnehmer erhält ein 12-Monats-Abonnement der Fachzeitschrift „Der Facility Manager“. www.facility-manager.de

Ihre Ansprechpartner: Jens Frenkel, Konferenz-Manager, [email protected] Telefon (08151) 27 19-43 Nina Fritz, Konferenz-Koordination, [email protected] Telefon (08151) 27 19-0 Julia Grollmus, Ausstellung und Sponsoring, [email protected] Telefon (08151) 27 19-15 Esther Mark, Marketing, [email protected] Telefon (08151) 27 19-17

Informationen Zielgruppe

Die Jahrestagung richtet sich branchenübergreifend an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Facility Management, Immobilien, Liegenschaften sowie Bau und Betrieb. Zudem sind Vorstände und Geschäftsführer sowie Führungskräfte aus den Bereichen Unternehmensplanung und strategische Unternehmensentwicklung angesprochen.

So melden Sie sich an

> per Telefon: +49 (8151) 27 19 0 > per Telefax: +49 (8151) 27 19 19 > per E-Mail: [email protected] > per Internet: www.management-forum.de/strategischesFM > per Post: Management Forum Starnberg GmbH · Maximilianstraße 2b · D-82319 Starnberg

Teilnahmegebühr

Die Gebühr für die zweitägige Veranstaltung beträgt € 1.895,- zzgl. 19% MwSt. Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg schriftlich bestätigt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an der Veranstaltung teilnehmen, gewähren wir ab dem zweiten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Nach Anmeldung erhalten Sie die Rechnung. Die Teilnahme setzt Rechnungsausgleich voraus. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Programmänderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Die Teilnahmegebühr enthält Arbeitsunterlagen, Getränke, Kaffeepausen und Mittagessen. Jeder Teilnehmer erhält zudem ein 12-MonatsAbonnement der Fachzeitschrift „Der Facility Manager“.

Termin und Ort

27. und 28. November 2012: Lindner Hotel Am Michel, Neanderstraße 20, 20459 Hamburg, Telefon: 040/307067-680, Telefax: 040/307067-777, E-Mail: [email protected], Zimmerpreis: € 129,- exkl. Frühstück

Zimmerreservierung

Für diese Veranstaltung steht Ihnen im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung rechtzeitig und direkt im Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg vor. Die Zahlung erfolgt direkt vor Ort im Hotel. Der Zimmerpreis ist nicht in der Teilnahmegebühr enthalten.

Registrierung

Der Tagungs-Counter ist ab 8.30 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Veranstaltungsbeginn zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden.

Rücktritt

Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 55,- zzgl. 19 % MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage bis spätestens 12. November 2012 schriftlich bei der Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer verspäteten Abmeldung wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.

Anreise

Mit der Deutschen Bahn ab € 99,- zur Veranstaltung von Management Forum Starnberg und zurück. Infos unter: www.management-forum.de/bahn

Management Forum Starnberg

Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte stehen wir für > professionelle Planung, Organisation und Durchführung > Zusammenarbeit mit namhaften Referenten > aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte > viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte.

Aussteller

Sie sind interessiert, als Aussteller dabei zu sein? Nutzen Sie die Chance, Ihre Produkte und Dienstleistungen einem Fachpublikum zu präsentieren. Gerne senden wir Ihnen unverbindlich weitere Informationen zur Ausstellung. Bitte wenden Sie sich an Julia Grollmus, Tel. 08151/2719-15, [email protected]

Datenschutzhinweis: Die Management Forum Starnberg GmbH verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen per Post Informationen über weitere Angebote zu schicken. Wir informieren unsere Kunden außerdem telefonisch, per E-Mail oder Fax über für sie interessante Weiterbildungsangebote, die den von ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Forum Starnberg, Maximilianstraße 2b, 82319 Starnberg, unter [email protected], oder telefonisch unter 08151-27190 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Anmeldung I per Fax (0 81 51) 27 19-19 oder www.management-forum.de/strategischesFM Bitte Coupon fotokopieren oder ausschneiden und im Briefumschlag oder per Fax an: Management Forum Starnberg GmbH, Maximilianstraße 2b, D-82319 Starnberg

Ja, hiermit melde ich mich an für die Jahrestagung

Strategisches Facility Management 2012



am 27. und 28. November 2012 in Hamburg.



Ja, hiermit melde ich mich für die Besichtigung Unilever-Haus an.



Ja, hiermit melde ich mich für die Besichtigung Hamburg Airport an.

2. Name

Vorname

Vorname

Position

Position

Abteilung

Abteilung

Firma

I 6037

Management Forum Starnberg GmbH Frau Nina Fritz Maximilianstraße 2b D-82319 Starnberg

1. Name

Straße/PF

PLZ/ Ort

Telefon

Telefax*

E-Mail* Branche

Beschäftigungszahl: ca.

Datum

Unterschrift

Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr von € 55,- zzgl. MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage bis spätestens 12. November 2012 schriftlich bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen bzw. einer verspäteten Absage wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. * Mit der Nennung Ihrer E-Mailadresse und/oder Faxnummer erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie auch per E-Mail und/oder Fax über unser aktuelles Angebot informieren dürfen.