< MISION > Proveer productos y servicios con la mas alta calidad y dar el apoyo para que los clientes alcancen sus objetivos

Soluciones de Infraestructura para computos y comunicaciones

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IntecSUR es una empresa nacional de ingenieria dedicada principalmente a brindar soluciones de infraestructura tecnologica en el area computos y comunicaciones.

IntecSUR dedica sus esfuerzos a brindarle servicios incomparables que ayuden al crecimiento de su negocio.

Acondicionamiento de energia electrica UPS Controles de acceso Informatica Camaras de vigilancia Deteccion de incendio Automatismos Iluminación Grupos electrogenos Todas las soluciones en un solo lugar

IntecSUR 2011 - Sucre 1152 /01 - Montevideo Tel.: +59827065601 - Urgencias +59894781466 [email protected] - www.intecsur.com.uy

Ser para nuestros clientes su principal aliado frente a los desafíos tecnológicos, estar siempre actualizados y ofrecer servicios incomparables que nos hagan merecedores de su confianza.

Perseguir la mejora continua enfocando nuestros esfuerzos a la satisfacción de los clientes, apostando a relaciones basadas en la confianza, transparencia, flexibilidad y trabajo en equipo.

Contenido

3--------------------------------------------------------------------------------- Historia 4-----------------------------------------------------------------------------Informàtica 5- --------------------------------------------------Soporte técnico especializado 6- ----------------------------------------------------------- Cableado estructurado 7- ----------------------------------------------------------------------------------- UPS 8- -----------------------------------------------------------------Grupo electrógeno 9- ---------------------------------------------------------------------------Electricidad 10------------------------------------------------------------------Control de Acceso 11----------------------------------------------------------------------------------CCTV 12-------------------------------------------------------------------------------Incendio 13---------------------------------------------------------------------Soluciones Web 14----------------------------------------------------------Modalidades de servicio 15----------------------------------------------------------Modalidades de servicio 16----------------------------------------------------------Modalidades de servicio 17-----------------------------------------------------------------------------Resumen

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IntecSUR - Ingeniería IntecSUR nace para dar atención al creciente campo de la tecnología dedicando sus servicios a empresas, centros de cómputos, redes de mediano y gran porte, medicina, comunicaciones, industria, etc. Nuestro personal técnico se encuentra debidamente calificado y cuenta con una vasta experiencia para enfrentar proyectos de diseño y mantenimiento o implementación de cualquier tipo de instalación bajo cualquier ambiente.

Comienzos y actualidad En sus inicios el objetivo principal de nuestra empresa fue el soporte informático a usuarios pero debido al constante crecimiento tecnológico y a la necesidad cada vez mayor de atención en las áreas potencia monitoreo, seguridad informática, etc fuimos centrando nuestros esfuerzos en brindar soluciones de infraestructura para cualquier tipo de negocio, empresa o industria, hoy en dia cubrimos todos los sectores de la tectología desde proyectos de ingeniería, soporte informático, desarrollo web y de software, soluciones para cargas criticas, soluciones de trafico de personal (controles de acceso), video vigilancia, UPS, detección de incendios, grupos electrógenos, automatismos, etc. Esto hizo que enseguida de haber iniciado nuestras actividades conquistáramos clientes a lo largo y ancho del pais. Hoy contamos con 1 oficina en Montevideo y estamos prestes a inaugurar un segundo local en la ciudad de Rivera para brindar la mejor atención posible a quienes han confiado en nuestros servicios.

Adrián Posada González Director

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Nuestros Servicios - Informática Nuestra misión en este rubro es ofrecerle soluciones a todas sus necesidades manteniendo su infraestructura a un máximo de producción y funcionamiento, nuestros servicios serán un apoyo al crecimiento de su negocio. Nos basamos en los mas altos estándares para asegurarle una infraestructura solida y confiable.

Estos son los servicios que ofrecemos a nuestros clientes: Soporte telefonico Soporte Remoto Monitoreo de sistemas criticos Mantenimiento Preventivo Soporte en Sitio* Servicio técnico especializadoWindows, Linux y Mac. IntecSUR Data Backup Seguridad informática** Administracion de redesWindows y Linux Recambio de equipos Servicio 24X7 Reparación de impresoras Todas las marcas y modelos

> Novedades < Para mejorar el soporte a nuestros clientes IntecSUR esta desarrollando un software de ultima generación que le permitira a cada usuario saber en que estado se encuentra su solicitud o la solución de un problema IntecSUR IT manager estara disponible en 2 versiones; una solo para los profesionales de IT y otra que sera adaptable a cualquier tipo de tareas.

IntecSUR Data Backup. De todos nuestros servicios destacamos la incorporación de uno nuevo. IntecSUR Data Backup permite que usted respalde su información a diario de manera automática rápida y segura, ya sea en un medio local u online, se trata de una forma sencilla y económica de prevenir perdidas de información, y mantiene la misma accesible a cualquier momento del día incluso en caso de robo o extravío.

*Soporte en sitio: el cliente cuenta con un técnico especializado en el soporte y mantenimiento tanto de hardware como de software trabajando dentro de su oficina en el mismo horario que el cliente y brindado soporte a los empleados de su empresa. El tecnico se encarga de solucionar todos los incidentes y solicitudes asi como la gestion de proveedores entre otras tareas. **Nuestro equipo tecnico e ingenieros desarrollaran e implementaran las mejores estrategias de seguridad para evitar ataques, virus, perdida de informacion, etc. Ademas de la elaboración de un plan de contingencia para prevención de catastrófes. Estamos abocados en reducir a un minimo los problemas informaticos para que su infraestructura se mantenga siempre operativa con un desempeño extraordinario, confiable y segura bajo cualquier aplicación.

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Nuestros Servicios - Informática Servicio técnico especializado En nuestros talleres reparamos todo tipo de equipamiento informatico e impresoras y lo que nos diferencia de la mayoria de las empresas del medio es que reparamos tambien los componentes. Placa madre, medios opticos, tarjetas de video, etc.

Reparación de Notebooks

Sistema profesional de recuperacion de datos Reparacion de placa madre Sustitución de componentes criticos (Memorias, micro, fan, HDD, etc) Reparacion de pantalla (Inverters, pantallas, flex, etc) Presupuesto en menos de 24 horas Permanente stock de repuestos.

Otro servicio que destacamos es nuestro sistema profesional de recuperacion de datos. Se le borro un correo? Perdio informacion importante de su disco duro? Tenemos la solución para usted Garantizamos la recuperacion parcial o total de sus archivos.

Y como siempre nuestros clientes con contrato tienen todas las reparaciones incluidas salvo NOTA: La recuperación va a los repuestos, ademas cuentan con la posibilidad de acceder a un equipo de prestamo depender unicamente de que usted mientras reparamos el suyo. no haya intentado recuperar el archivo mediante otro sistema y de cuanto tiempo paso desde que lo elimino.

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Nuestros Servicios - Cableado

Diseñamos e instalamos redes de cableado estructurado de voz y datos para que su organizacion disponga de la mejor infraestructura de red, Ponemos a su disposición todo nuestro conocimiento para diseñar e implementar la mejor solución en redes LAN cableada, inalambrica o fibra optica, la conexión mas eficaz y competitiva y siguiendo todas las normativas vigentes. Una vez realizado el cableado los puestos son debidamente identificados y etiquetados y se hace la certificación del cableado tanto en categoría 5 como en categoría 6.

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Este servicio puede incluir la programación y configuración de dispositivos de comunicación como routers, enlaces, switches, etc.

Nuestros Servicios - Acondicionamiento de energía eléctrica UPS Los apagones, caídas de tensión y disturbios en las líneas de alta tensión pueden definitivamente deshabilitar a cualquier negocio sin importar si es grande o pequeño. Los costos adheridos a estos eventos eléctricos pueden sumarse en perdidas millonarias que comprenden desde perdidas de datos y tiempos improductivos hasta reparaciones y ajustes especializados a equipos sofisticados utilizados en las industrias financieras, medicas, transmisión de datos, telecomunicaciones, etc. Las Fuentes de Poder Ininterrumpida (UPS, No-Break) están diseñadas para mantener energía eléctrica de alta calidad y de alta disponibilidad a la entrada de sus equipos de trabajo asegurando el máximo rendimiento en sus operaciones y evitando la reducción en la eficiencia de su empresa por causas fuera de control. Si usted busca que su infraestructura de equipos electrónicos desarrollen a un nivel optimo y presenten longevidad superior con respaldo de energía y supresión de disturbios

eléctricos entonces usted necesita protegerlos. En IntecSUR nos especializamos en el servicio técnico y mantenimiento de todos los tipos de UPS.

Cobertura del servicio 1- Mantenimiento Preventivo mensual 2- Instalación y puesta en marcha 3- Servicio técnico especializado 4- Asesoramiento técnico 5- Servicio 24X7 6- Alquiler y venta de UPS 7- Tiempo de respuesta 2 horas máx. (Montevideo y Rivera, resto del país 24hs)

Existen diversas tecnologías, especificaciones y opciones que pueden generar no solo una amplia diferencia en el costo, rendimiento y confiabilidad de un UPS sino también confusión e incertidumbre durante la selección del mismo. Nosotros podemos, ayudarle a especificar el sistema de respaldo apropiado a su aplicación y también proponerle opciones para reducir los costos de operación y extender la vida de sus equipos, ofreciendo soluciones flexibles diseñadas a la medida para ahorrarle tiempo y dinero. Nosotros realizamos el mantenimiento preventivo, reparación, instalación y puesta en marcha, pruebas de contingencia y monitoreo de todos los modelos de UPS. Los clientes con contrato no abonan las reparaciones solo los repuestos necesarios para efectuar las mismas.

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8- Pruebas de contingencia 9- Informes periódicos de los servicios 10-Préstamo de equipos en caso de reparaciones que impliquen el retiro de la UPS desde su local. 11-Posibilidad de mantenimiento con todos los repuestos incluidos

Nuestros Servicios - Acondicionamiento de energía eléctrica

Cobertura del servicio

1- Mantenimiento preventivo 2- Mantenimiento correctivo Grupos electrógenos 3- Pruebas de contingencia Son maquinas generadoras de electricidad, mueven un generador eléctrico a través de un motor 4- Servicio 24X7 de combustión interna. Su uso mas común es el de suplir de energía eléctrica en caso de cortes 5- Instalación y puesta en marcha a edificios, empresas plantas industriales, organismos estatales, hospitales hogares, etc. 6- Asesoramiento técnico La combinación de un grupo electrógeno con una o mas UPS es perfecta para mantener siempre 7- Censos de carga funcionando un centro de cómputos, empresas, etc. 8- Amplio Stock de repuestos 9- Sustitución de componentes Funcionamiento: 10-Control de ATS Los grupos electrógenos pueden tener dos tipos de arranque; manual o automático. Para el caso 11-Diseño de ATS e instalación de los manuales, es un operador o usuario quien se encarga de encenderlo manualmente cuando se detecta un corte de electricidad. Los automáticos se encienden a los pocos segundos de registrado el corte de energía. El encendido se hace a través de un ATS (Automatic Transfer Switch) Sabía que? o tablero de transferencia automática. Para el correcto funcionamiento de estos equipos es necesario que se realicen rutinas periódicas de mantenimiento preventivo. En IntecSUR nos encargamos de realizar el mantenimiento preventivo de todos los tipos de grupos existentes ya Cada vez son más los hogares que sean a gas, nafta, diesel, etc. El mantenimiento preventivo consiste en una serie de pruebas para necesitan y reclaman fuentes de asegurar el correcto funcionamiento tanto a nivel mecánico como eléctrico del equipo. Ponemos energía alternativas Los grupos a su disposición un servicio de guardia permanente 24X7 con respuesta inmediata y realizamos electrógenos son la solución a los también el mantenimiento correctivo tanto mecánico como eléctrico. La instalación y puesta en problemas derivados de la falta de funcionamiento es otro de los servicios con los que cuentan nuestros clientes ademas del fluido eléctrico. asesoramiento técnico, censos de carga, y los ya mencionados. Su variedad de modelos y precios los convierte en una alternativa eficaz en constante crecimiento. Los grupos electrógenos son una fuente de energía limpia y barata y no constituyen ningún riesgo medioambiental ni de afecciones a los ciudadanos por la calidad de sus componentes y la facilidad de su utilización. El consumo de un grupo promedio es de 10 litros de conbust por hora por lo cual un grupo de 200 litros puede funcionar durante 20 hs seguidas.

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Nuestros Servicios - Acondicionamiento de energía eléctrica Eliminación de energía reactiva La energía reactiva provoca caídas de tensión, pérdidas en los conductores y un consumo extra de energía eléctrica que no es aprovechable por ningún equipo pero que las empresas que suministran energía eléctrica cobra por su consumo. Algunos equipos como motores eléctricos, bobinas, impedancias de luminarias fluorescentes generan este tipo de energía y como la misma no genera un trabajo útil es necesario neutralizarla o compensarla. La mejor forma de compensar la energía reactiva es mediante el uso de bancos de condensadores los condensadores generan una energía reactiva inversa a la que consume la instalación y la neutraliza reduciendo el consumo eléctrico. En IntecSUR analizamos su instalación y lo ayudamos a reducir los costos implementando sistemas que compensen esta energía. VENTAJAS DE LA COMPENSACIÓN DE ENERGÍA REACTIVA Reducción en el recibo de la energía eléctrica Las compañías eléctricas penalizan el consumo de energía reactiva con el objeto de incentivar su corrección. Reducción de las caidas de tensión Aumento de la potencia disponible La instalacion de condensadores permite aumentar la potencia disponible sin necesidad de ampliar los equipos. Este es consecuencia de la reducción de la intensidad de corriente que se produce al mejorar el factor de potencia. La tabla siguiente muestra el aumento de la potencia activa (KW) que puede suministrar un transformador corrigiendo hasta cos =1. cos Potencia disponible 1 100% 0.8 90% 0.6 80% 0.4 60% Reducción de pérdidas por efecto joule La instalación de condensadores permite la reducción de pérdidas, por efecto Joule (calentamiento) en los conductores y transformadores. Estas pérdidas son contabilizadas como energía consumida (Kwh) en el medidor.

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Además Tableros de mando y potencia proyectos de iluminación Iluminación por LED Mantenimiento de maq industriales Automatismos

Nuestros Servicios - Seguridad

Estas son algunas de las marcas con las que trabajamos

Controles de Acceso Los controles de acceso son sistemas que permiten el control y seguimiento de personas que ingresan y salen de un local determinado permitiendo también emitir reportes sobre el ingreso y egreso del personal.

Biométricos Este tipo de sistema ofrece mayor seguridad al utilizar la lectura de huella dactilar para el ingreso o apertura de puertas, pudiendo combinar la lectura de tarjetas de proximidad con tecnologóa RFID para un mejor control. El sistema cuenta con un display LCD que muestra toda la información del usuario que ingresa y anuncio de voz de lectura correcta o incorrecta además permite la apertura de puertas a traves de teclado numerico e incluye software con control de eventos y la posibilidad de emitir reportes con historial de ingresos y salidas.

Proximidad Control de acceso y apertura de puertas mediante lectura de tarjetas de proximidad. Posibilidad de conexión de teclado para apertura mediante clave numérica, formas de conexión stand alone o red. Modelos que permiten controlar desde 1 hasta 32 puertas en una placa de control. Software que permite emitir reportes de eventos y programación rápida de tarjetas asi como restringir o permitir acceso en determinados dias y horarios. Scanner Facial El sistema utiliza 2 cámaras para reconocimiento, una en el espectro visible y otra en el infrarrojo sin necesidad de contacto del usuario con el equipo. Debido a que el reconocimiento es 3D el sistema es imposible de engañar. Puede ser utilizado para apertura de puertas y puede ser combinado con la lectura de huella digital para brindar una mayor seguridad. El software permite extraer reportes vía red o usb en modelos que incluyan esta opción. Control Vehicular Ideal para la apertura de puertas, garages, talleres, etc. El sistema funciona con 2 antenas para entrada y salida y una etiqueta que va pegada al parabrisas del auto, al acercar el vehiculo la antena lee la etiqueta permitiendo o restringiendo el acceso. El software permite la administración de las etiquetas asi como el alta y baja de usuarios. Si desea mantener controlado el acceso a su empresa o domicilio, llamenos seguro tenemos una solución a sus necesidades

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Ya incorporamos la instalación de sistemas de acceso por molinetes

Nuestros Servicios - Seguridad Camaras de Vigilancia

Resumen Instalamos sistemas de vigilancia Cableado IP IP inalambrico Camaras ocultas Almacenamiento en DVR o PC Monitoreo por interntet o celular

Otorgamos acceso a una tecnología avanzada para monitoreo de tráfico vigilancia y seguridad. Instalamos sistemas de vigilancia cableado, IP, cámaras ocultas e inalámbricas. Con almacenamiento de video en PC o DVR, con monitoreo a través de internet y celular. También para proteger Centros de datos, Novedades su negocio u hogar tenemos la solución. Brindamos soluciones llave en mano encargandonos del proyecto, la ejecución y la Estamos instalando nuevo sistema entrega del sistema totalmente operativo, configurado acorde a de camaras y DVR para vehículos sus necesidades y con el acceso via internet integrado.

Sistema que permite tener audio y video del interior y exterior del vehículo e implementa un sistema GPS que permite conocer la ubicación de la unidad en tiempo real así como velocidad, latitud y longitud, visualización de lo que sucede en el interior y exterior del vehículo, etc.

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Nuestros Servicios - Incendio

Alcance del servicio

Instalación y puesta en marcha Diseñamos, e implementamos sistemas de detección temprana de incendios y sistemas de extincion de sistemas de detección/extinc. por agua y Fm200. El Fm200 es un agente extintor y se trata de un gas incoloro, casi inodoro y no conductor de la electricidad con la ventaja de que no atenta contra el medio ambiente ni supone Mantenimiento preventivo y riesgo alguno para las personas. Este gas es el Heptafluorpropano correctivo de sistemas de incendio Como funciona el FM 200 Stock de repuestos En caso de incendio Este gas se mueve por medio de tuberías llegando hasta las boquillas donde se descarga en estado gaseoso. Al ser un gas invade todo el espacio llegando a sitios donde otros Servicios 24X7 agentes extintores no pueden llegar. La descarga se realiza en un tiempo máximo de 10 segundos. Planificación, diseño y ejecución sofocando el fuego totalmente. Este gas lo que hace es romper la reacción en cadena del fuego extinguiendo la energía calorífica de la llama apagando los incendios inmediatamente. Sistemas de detección inteligentes Los sistemas de detección son el método mas eficaz de alarma en caso de incendios, nosotros implementamos sistemas de las mas reconocidas marcas, de programación sencilla reduciendo Todos nuestros sistemas cumplen considerablemente los costos de instalación y mantenimiento. con los requisitos para habilitación de bomberos y están debidamente homologados.

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Nuestros Servicios - Soluciones Web - Web Hosting (Hospedaje Web) Nuestro servidor esta en un data center que cuenta con monitoreo de energía las 24 horas del día, 7 días a la semana, contamos con una red de UPS y generadores de electricidad que hacen que nuestra estructura tenga un uptime de 99,87% al año (tiempo que el servidor esta on-line). Tenemos varios planes de hosting de sitios con diversos recursos de calidad, no dude en llamarnos o enviarnos su solicitud por mail.

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Nuestros Servicios - Modalidades

Soporte OnSite:

Se provee al cliente de un técnico presente en sitio trabajando en e l mismo horario que el cliente; el Hoy en día la infraestructura tecnológica de las empresas requieren, un soporte de alta calidad y respaldado por una experiencia real y demostrable del personal. Esta calidad y experiencia solo son técnico deberá atender a las solicitudes de los usuarios y suministradas por empresas comprometidas con la innovación de tecnologías. solucionar los inconvenientes que se presenten, así como IntecSUR es una de esas empresas y nuestro compromiso con la innovación de tecnologías nos permite estar siempre muchos pasos adelante y tener certeza de cómo resolver los problemas que gestionar e investigar los temas relacionados a los servicios de se presentan con las plataformas y tecnologías actuales. infraestructura utilizados. Tipos de soporte Básico Por hora: Para clientes que no cuentan con un contrato de soporte. La atención a los casos se realiza según la disponibilidad de los recursos de IntecSUR y en un plazo máximo de 48hs. Se incluye en este nivel: Se coordina la cantidad de horas que requerirá el servicio y se 1- Mantenimiento preventivo de equipos como ser UPS, informática, Grupos electrógenos, controles factura en base a esas horas. de acceso, seguridad, etc. Problemática

Opción 1: El cliente abona por la cantidad de horas que contrato (independiente si las use o no) y Standard cada hora extra se factura aparte El cliente se asegura la atención a sus problemas técnicos de lunes a viernes en horas laborales con En cada caso la facturación guardia permanente las 24 horas los 365 dias. Para los casos fuera de horario el servicio se factura pormínima será de una hora. separado. En este nivel se pueden programar tareas preventivas de estabilización de infraestructura Opción 2: El cliente abonara solo tecnológica en forma regular. Se coordina con el cliente la cantidad de visitas anuales necesarias. las horas que demande el servicio. Incluimos en este servicio El cliente asegura la disponibilidad del recurso mediante un pago por * Soporte preventivo programado. disponibilidad cada mes y cancela * Soporte correctivo contra reporte de caso. el valor de las horas consumidas * Soporte telefónico. mensualmente. * Soporte remoto * Servicio 24X7X365

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Solución de incidentes y solicitudes de servicio contra llamado del cliente

En la página siguiente, modalidad medium, full, y corporativa.

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Nuestros Servicios - Modalidades

Cualquiera de las modalidades puede adaptarse perfectamente Médium al tipo de servicio que usted En este nivel de soporte el cliente se asegura la atención a sus problemas técnicos en una forma pronta desee contratar y con disponibilidad las 24 horas, 7 días a la semana de acuerdo al contrato. Se realizan como mínimo 12 visitas anuales de mantenimiento preventivo-correctivo Esta modalidad puede incluir los repuestos necesarios en cada reparación. * Soporte 7 x 24 x 365 * Mantenimiento preventivo mensual programado. * Soporte correctivo contra reporte de caso. * Soporte telefónico. * 5hs extras anuales fuera de horario sin costo Full El cliente tiene una forma de estar cubierto ante incidentes que ocurran en cualquier horario sin pagar extra por ello, programar soporte preventivo en la frecuencia que considere necesaria o contar con el respaldo de un técnico en sitio si así lo requiere. Se incluye en este nivel: * Soporte 7 x 24 x 365 * Recurso técnico en el sitio a solicitud del cliente. * Mantenimiento preventivo mensual programado. * Solución de incidentes * Soporte telefónico y remoto * Plan anual * Todos los repuestos necesarios para las eventuales reparaciones

Corporativo

El desarrollo ideal de su plataforma lo obtiene el cliente en este nivel. Actividades que van desde el diseño de proyectos hasta la transferencia de conocimiento se pueden realizar bajo este contrato. La optimización de la infraestructura tecnológica mediante la presencia de un técnico en sitio es posible donde el soporte preventivo toma un gran valor para la continuidad de negocios del cliente. Esta es una modalidad especial de servicio. Las empresas que contraten esta modalidad acceden a un precio especial por paquete que puede incluir todos o algunos de los servicios que ofrecemos. El precio dependerá de los servicios contratados. Las empresas que contraten esta modalidad de servicio tendrán un costo menor al de contratar cada servicio por separado y por distintos proveedores.

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Nuestros Servicios - Modalidades En el siguiente cuadro comparativo se muestran los beneficios que incluye cada servicio.

Tiempos de respuesta según las caracteristicas del reclamo

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Resumen de nuestros servicios Soluciones informáticas Servicio técnico integral de PC, impresoras, Notebook Virtualizaciones Cableado estructurado Seguridad y monitoreo

Soluciones para cargas críticas: UPS Grupos electrogenos Electricidad de mando y potencia Automatismos

Centros de cómputos: Diseño y montaje Cableado Racks Configuraciones Servidores Seguridad para datacenters

Soluciones de seguridad Deteccion y extincion de incendios CCTV Controles de acceso

Soluciones WEB Diseño de paginas web Hosting Registro de dominios Servicios 24X7 Mantenimiento preventivo Mantenimiento Correctivo Soporte tecnico Soporte remoto

Muchas gracias por confiar en nuestros servicios, esperamos que en breve nos tenga como aliados frente a los constantes desafíos tecnológicos y que nuestros servicios sean un gran apoyo al crecimiento de su negocio.

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