Weiterbildung mit Qualität
Six Sigma GreenBelt+LEAN Qualifizierungsrahmen
Konform mit folgenden Standards: ASQ – Body of Knowledge ISO 13053-1 und ISO 13053-2 ESSC – Quality Guideline 1
„Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden: Es ist nicht genug, zu wollen, man muss es auch tun.“ Johann Wolfgang von Goethe, 1749-1832
Nutzungsvermerk
Dieses Arbeitsheft und der gesamte Inhalt der Six Sigma-DMAIC-Projektwelt ist Eigentum der EAQC GmbH. Das Kopieren oder der Vertrieb des Begleitheftes, auch nur in Teilen, ist ohne ausdrückliche Genehmigung der EAQC GmbH nicht gestattet. Eine Genehmigung erfordert die Schriftform. Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Für Druckfehler wird keine Haftung übernommen. Printed in Germany. ® EAQC – Six Sigma 2016
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Weiterbildung mit Qualität
Six Sigma+ LEAN Green Belt
Qualifizierungsrahmen
Aufteilung
25% 20% 15% 10% 5%
22%
22% 11%
22%
11%
0%
3
11%
Trainingsinhalte, projektphasenorientiert Grundlagen – Einführung in die Six Sigma Arbeit
Six Sigma Hintergründe und Grundlagen DMAIC-Phasenstruktur Grundlagen des Projektmanagements Grundlagen des Prozessmanagements Teamarbeit und Kommunikation o Six Sigma Projektteam Grundlagen LEAN o Herkunft Toyota
Define (D)
VOC – Kundenstimme erfassen Faktensammlung SIPOC CTQ – Kritische Erfolgsparameter ableiten Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen Projektauftrag
Measure (M)
Grundlagen der Statistik o Mittelwert, Median, Spannweite, Standardabweichung, Varianz, o Histogramm o Boxplot o Zeitreihendiagramm (Verlaufsdiagramm) o Regelkarte (Control Chart) o Pareto-Diagramm o Multivari-Chart (Haupteffekt und Wechselwirkung) o Streudiagramm (auch XY-Diagramm oder Scatterplot genannt) o Matrixplot Prozessmanagementwerkzeuge o Flussdiagramm o Output-/Inputsammlung o Prozessparametermodell o Prozessparameterpriorisierungsmatrix (Ursache-Wirkungs-Matrix) Prozesserfassung o Datenerhebungsplan o Messsystemanalyse (für kontinuierliche und attributive Daten) o Stichprobenberechnung o Verteilungstest (z.B. Normalverteilungstest) o Prozessfähigkeitsanalyse (für kontinuierliche Daten) 4
Weiterbildung mit Qualität
o Sigma Niveau Berechnung (Sigma Level) LEAN Messgrößen o OEE: Overall Equipment Effectiveness, o Liefertreue, Taktzeit, Durchlaufzeit, Anzahl Mitarbeiter, … o Little’s Law (Durchsatz pro Zeiteinheit = WIP / Zykluszeit) 5S - Überblick
Analyse (A)
Grundlagen der Datenanalyse o Konfidenzintervall o Test auf Varianzgleichheit (zwei oder mehr Stichproben) o t-Test für zwei Stichproben o Einfache Varianzanalyse (One-Way-ANOVA) o Korrelationsanalyse o Einfache lineare und nichtlineare Regression LEAN – Analyse o 5W-Fragen o 7 Arten der Verschwendung o Poka Yoke o Wertstromdesign DoE (Design of Experiment – Experimentplanung) o Grundlagen u. Shainin Konzept Prozess-FMEA o Risikobetrachtungen o Ishikawa-Diagramm (Ursachen-/Wirkungsdiagramm, C&E Diagramm)
Improve (I)
Kreativitätstechniken o Brainstorming o Mind-Mapping o 6-3-5 Methode Entscheidungsmatrix PDCA – Methode o Maßnahmenplan o Datenanalyse der Lösungspilotierung o Prozessfähigkeit der Lösungspilotierung LEAN o Ishikawa-Diagramm (Ursachen-/Wirkungsdiagramm, C&E Diagramm) o Auslastungsnivellierung (Line Balancing) o FIFO, KANBAN o Verschwendungsfreie Arbeitsplatzgestaltung (VAG)
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Control (C)
Validierung der Lösung o Prozessfähigkeit der Lösung (vorher/nachher) Steuerung des verbesserten Prozesses o Einzelwert-Regelkarte o zweispurige Mittelwert/Streuungskarte (Xquer/R oder Xquer/s) o Regel- (Control) plan (OCAP) Projektabschlussbericht (incl. Standardisierung) Erfahrungsbericht / Lessons Learned
Umfang und Ziele der einzelnen Themen Die oben definierten Themen, Methoden und Tools beschreiben welche Inhalte für das Training mindestens gefordert sind. In diesem Abschnitt werden der Umfang und die Ziele dieser Themen anhand von Klassifizierungen spezifiziert. Das Ergebnis des jeweiligen Trainings muss die benannte Klasse oder höhere erreichen um der Guideline zu entsprechen.
Legende zur Klassifizierung Klassifizierung für den Umfang (Vermittlung) Klasse
Bedeutung
A
Methode wurde erklärt
B
Methode wurde erklärt und geübt
C
Methode wurde erklärt, geübt und reflektiert
Klassifizierung für Ziele (Anwendung) Klasse
Bedeutung
1
Teilnehmer haben die Inhalte verstanden
2
Teilnehmer haben Inhalte verstanden und können diese anwenden
3
Teilnehmer haben Inhalte verstanden und können diese anwenden und weitergeben
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Weiterbildung mit Qualität
Klassifizierung für Six Sigma+LEAN Green Belt Training
Grundlagen – Einführung in die Six Sigma Arbeit Umfang (Vermittlung)
Thema
Ziel (Anwendung)
Six Sigma Hintergründe und Grundlagen
A
1
DMAIC-Phasenstruktur
B
1
Grundlagen des Projektmanagements
C
2
Grundlagen des Prozessmanagements
A
1
Teamarbeit und Kommunikation (Six Sigma Projektteam)
C
2
Grundlagen Lean (Herkunft Toyota)
B
1
Umfang (Vermittlung)
Ziel (Anwendung)
VOC
C
3
Faktensammlung (Fact Sheet)
B
3
SIPOC
C
3
CTQ – Kritische Erfolgsparameter ableiten
B
2
Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
B
2
Projektauftrag
C
3
Umfang (Vermittlung)
Ziel (Anwendung)
Mittelwert, Median, Spannweite, Standardabweichung,
C
3
Histogramm
C
3
Boxplot
C
3
Define - Phase Thema
Measure - Phase Thema
Grundlagen der Statistik
7
Zeitreihendiagramm (Verlaufsdiagramm)
C
3
Pareto-Diagramm
C
3
Multivari-Chart (Haupteffekt und Wechselwirkung)
C
2
Streudiagramm (auch XY-Diagramm oder Scatterplot genannt)
B
2
Matrixplot
B
2
Prozesslandschaft
A
1
Flussdiagramm
B
2
Output-/Inputsammlung
A
1
Prozessparametermodell
C
3
Parameterpriorisierungsmatrix
C
3
Datenerfassungsplan
B
3
Messsystemanalyse (für Messwerte und Attribute)
C
2
Stichprobenberechnung
B
2
Regelkarte (Control Chart)
B
2
Verteilungstest (z.B. Test auf Normalverteilung)
C
2
Prozessfähigkeitsanalyse (für kontinuierliche Daten)
C
3
Sigma Niveau Berechnung (Sigma Level)
B
2
OEE: Overall Equipment Effectiveness
C
2
Liefertreue, Taktzeit, Durchlaufzeit, …
B
2
Little´s Law
B
2
5S - Überblick
A
1
Prozessbeschreibung
Prozesserfassung
LEAN
8
Weiterbildung mit Qualität
Analyse - Phase Umfang (Vermittlung)
Ziel (Anwendung)
Konfidenzintervall
B
1
Test auf Varianzgleichheit (zwei oder mehr Stichproben)
B
2
t-Test für zwei Stichproben
B
2
Einfache Varianzanalyse (one-Way-ANOVA)
B
2
Korrelationsanalyse
B
2
einfache lineare und nicht-lineare Regression
B
2
Grundlagen
A
1
Shainin Konzept
A
1
Ishikawa-Diagramm (Ursachen-/Wirkungsdiagramm)
B
2
Prozess-FMEA
B
2
5W-Fragen (5Why)
B
2
Poka Yoke
A
1
7 Verschwendungsarten
A
2
Wertstromdesign
A
1
Umfang (Vermittlung)
Ziel (Anwendung)
Brainstorming
A
2
Mind-Mapping
A
2
6-3-5 Methode
C
2
Thema Grundlagen der Datenanalyse
DoE (Design of Experiments)
Prozessanalyse
LEAN Analyse
Improve - Phase Thema Kreativitätstechniken
Entscheidungsmethoden
9
Paarweiser Vergleich
B
2
Entscheidungsmatrix
B
2
Maßnahmenplan (PDCA Kreis)
A
2
Datenanalyse der Lösungspilotierung
A
2
Prozessfähigkeit der Lösungspilotierung
A
2
FIFO, Kanban
A
1
Auslastungsnivelierung (Line Balancing)
A
1
Verschwendungsfreie Arbeitsplatzgestaltung (VAG)
A
1
Umfang (Vermittlung)
Ziel (Anwendung)
Datenanalyse der Lösung (vorher/nachher)
B
2
Hypothesentests der Lösung (vorher/nachher)
B
2
Prozessfähigkeit der Lösung (vorher/nachher)
B
2
Einzelwert-Regelkarte
B
2
zweispurige Regelkarte (xquer/R oder xquer/s)
B
2
Regel-(Control-) plan
A
1
Erfahrungsbericht /Lessons Learned
A
2
Projektabschlussbericht
C
2
PDCA Kreis
LEAN
Improve - Phase Thema Validierung der Lösung
Steuerung des verbesserten Prozesses
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Weiterbildung mit Qualität
Kommentare ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ________________________________________________________
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