SINTESIS DEL TRABAJO DE GRUPO

CUENTA PUBLICA MBN 2009

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

PARTICIPARON EN ESTA JORNADA                

Taller Unidad y esfuerzo Presidenta Junta Vecinal 33-2 Unión 8 de Enero Presidenta Junta vecinos Padre Hurtado Junta Vecinos 41 villa El sauce Padre Hurtado. Comité Alto Baquedano Pte Alto CUT Provincial Maipo Organización Aymara Inty marka Casa lihuen renca Junta de Vecinos 118 Peñaflor Esperanza Nueva Adulto Mayor, locatario de San Diego Presidenta Esperanza Nueva, 3ra. Edad el Esfuerzo Junta de Vecinos el Encuentro de San Joaquín Centro cultural Brisas de Peñaflor Unidad y Esfuerzo de San Miguel Junta de Vecinos de Curacaví Fundación Misses por una causa

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

PARTICIPARON EN ESTA JORNADA(2)                  

Mujeres Artesanales de Batuco Consejo de De Salud Unión de las Mujeres por el desarrollo del país Junta de Vecinos Cara Solovera Talagante. Centro de Salud Comunitario Estación Central Red de Mujeres de Organizaciones Sociales. Estación Central Unión Comunal de Mujeres. Estación Central Club Adulto Mayor Renacer de Quilicura Unión Comunal de La Florida Junta Vecinos Puente Alto Unión Comunal Nº2 Estación Central Junta Vecinos 383 Estación Central Comité Viejos Estandartes Huechuraba Consejo Desarrollo Hospital Talagante Junta de Vecinos Lo Ovalle Junta de Vecinos Villa El Salitre- La Cisterna Renca Sagrada Familia

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

PARTICIPARON EN ESTA JORNADA(3)           



Lo Espejo Santiago Centro San Miguel OPD Lampa Avanzando Juntas Cescos Metropolitanos (Consejos Económicos y Sociales Comunales) Unidad Vecinal Nuevo Horizonte Nº 2 – Batuco, Lampa Consejo de Desarrollo Local Nogales – Comuna de Estación Central Consejo de Desarrollo Local Nogales – Comuna de Estación Central Junta de Vecinos Nº 56 – Villa Nueva Malleco, Peñaflor Club de Rehabilitados de Alcohólicos Por un Mañana Mejor Comuna La Florida Unión Rehabilitadora de Alcohólicos Anónimos – Santiago Centro Centro Cultural y Artístico El Andén – Santiago Centro

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

PARTICIPARON EN ESTA JORNADA (4)              

Junta Vecinos, comuna de Quilicura Junta Vecinos, comuna de Quilicura Compañía Gran Circo Teatro, concesión Junta Vecinos Villa Francia Club adulto mayor Junta Estación Central Dirigente Santa Adriana, Comuna de lo Espejo Club Adulto Mayor Puente Alto Junta de Vecinos Vista Hermosa- Recoleta Centro Cultural Literario Vida Sana (ChiKung)- San Bernardo Comité De Los sin Casa- Estación Central Población Franklin de Recoleta Mercado Vega Poniente Santiago

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

ASPECTOS RELEVANTES DE LA CUENTA PÚBLICA 2009 1. Entrega de predios para teletón y jardines infantiles; recuperación de inmuebles para memoriales de DDHH; terrenos para pueblos originarios. Acceso a playas y regularización de caletas. Otorgamiento de títulos gratuitos. 2. Trámite ministeriales expeditos y acercamiento del ministerio al usuario; mejoramiento del entorno y barrios (pavimentación, áreas verdes y transporte y; participación de la mujer en trámites de regularización

3. Tema indígena por tratarse de un tema nacional siente en que el ministerio valora la multiculturalidad. 4. Acceso a las playas, ríos, lagos, ya que todos los chilenos tenemos los mismos derechos.

5. Continuar con transferencias de Casas de acogida para mujeres que viven Violencia. 6. Títulos de dominio de la pequeña propiedad raíz. 7. Integración a las comunidades indígenas, y de grupos de alta vulnerabilidad social.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

ASPECTOS RELEVANTES DE LA CUENTA PÚBLICA 2009(2) 8. Memorial de derechos humanos. 9. Acceso a las rutas patrimoniales. 10.El enfoque relacionado con las mujeres y de los beneficios que han obtenido en especial en la regularización y los traspasos al SERNAM para las casas de acogida. 11.La política de regularización que desarrolla el Ministerio de Bienes Nacionales, la que permite dar soluciones a ciudadanos que muchas veces no tienen acceso a este tipo de soluciones, permitiendo de esta forma mejorar su Calidad de vida. 12.Línea de trabajo que tiene que ver con las comunidades agrícolas e indígenas, ya que a través de esta se da dignidad y una mejor calidad de vida a sus integrantes. 13.El trabajo realizado destinado a mejorar la gestión interna del Ministerio, entregando un mejor servicio, como por ejemplo, el Archivo de planos

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

ASPECTOS RELEVANTES DE LA CUENTA PÚBLICA 2009(3) 14. Derecho a caleta de pescadores, importancia para gente que trabaja en el rubro. 15. Pueblos originarios y sus acciones. 16. Importancia de lo informado para el área del Norte del País, beneficios y dificultades por el tema de la energía. 17. Conocimiento de la función del Ministerio en cuanto a la Administración y regularización del terreno fiscal (ya que muchas veces se desconoce su actuar, se debe informar a los ciudadanos) 18. Rutas Patrimoniales, importante cantidad, se destaca buena labor y gestión del Ministerio. 19. Otorgamiento de Títulos Gratuitos de Dominio para ocupantes de inmuebles fiscales, con lo cual se refuerza el sentido de pertenencia de las familias ocupantes y principalmente en regiones extremas y caletas de pescadores. 20. Asignación de terrenos fiscales para el cultivo agrícola de biocombustibles, con lo cual se beneficia a grupos de personas y se generan nuevos empleos, así se cumpliría una nueva gestión del Ministerio de Bienes Nacionales. 21. Asignación de Inmuebles Fiscales para fines comunitarios a favor de organizaciones sociales, como centros de madres, clubes deportivos, centros juveniles, entre otros, los cuales son el engranaje central de una nueva mirada de esta sociedad chilena.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

QUÉ ÁREAS PRIORITARIAS DEBIERA ABORDAR EL MINISTERIO DE BIENES NACIONALES HACIA EL BICENTENARIO 1. Mas publicidad, en el área de regularización. 2. Apoyo especial a los que viven en las fronteras a lo largo del país. 3. Difundir el Catastro, importante conocer lo que se tiene, para las organizaciones que no tienen sede. 4. Continuar con la asignación de terrenos fiscales a favor de instituciones que prestan o colaboran en el desarrollo de servicios a la comunidad, no a los municipios sino directamente a las entidades que prestan estos servicios. 5. Asignar terrenos fiscales para el desarrollo de colonias o centros de recreación y/o esparcimiento de comunidades vecinales. 6. Que el Ministerio de Bienes Nacionales efectúe una “difusión masiva de las de las acciones que realiza a favor de la comunidad”. 7. No existan bienes Nacionales que se mal usen, se rescaten y se realice un buen uso. En base a esto se debiese tener un listado Publico con los bienes que Administra Bienes Nacionales. Esto le da importancia a la Ley de Transparencia 8. Importancia de conocer la Administración y Fiscalización . 9. Importancia de conocer la lista de beneficiarios y conocer el uso del inmueble, para que sea un proceso transparente a los ciudadanos. Traspasar de cierta forma el rol de fiscalizador a los ciudadanos.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

QUÉ ÁREAS PRIORITARIAS DEBIERA ABORDAR EL MINISTERIO DE BIENES NACIONALES HACIA EL BICENTENARIO(2) 10.Debiese tener el MBN un listado Publico con los bienes que Administra Bienes Nacionales. Esto le da importancia a la Ley de Transparencia. 11. Importancia de conocer la Administración y Fiscalización. 12. Importancia de conocer la lista de beneficiarios y conocer el uso del inmueble, para que sea un proceso transparente a los ciudadanos. Traspasar de cierta forma el rol de fiscalizador a los ciudadanos. 13.Entrega de más inmuebles, en apoyo de las políticas sociales como:  Casas de acogidas para mujeres victimas de violencia intrafamiliar  Casas de reposos para adultos mayores  Casas para el desarrollo de la cultura y artes. 14.Capacitación a los dirigentes sociales sobre los servicios que otorga el ministerio a fin de que sean replicados a sus comunidades.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

QUÉ ÁREAS PRIORITARIAS DEBIERA ABORDAR EL MINISTERIO DE BIENES NACIONALES HACIA EL BICENTENARIO(3) 15.Energía Sustentable y Desarrollo Tecnológico, debemos pensar en el futuro y cuidar todo nuestro patrimonio natural. 16.Ampliación de áreas Protegidas, es importante que el fisco se preocupe de nuestros terrenos protegidos 16.El Ministerio debiera implementar un trabajo directo con las Organizaciones Sociales de manera de informar en forma directa los diversos beneficios a los que se puede acceder. Ejemplo de ello podría ser la realización de seminarios con las distintas Organizaciones sociales o la capacitación directa a los dirigentes de las organizaciones sociales. 17.Mantener una política de resguardo de zonas fronterizas y de preservación ecológica.

18. Difusión de los Espacios Públicos relacionados con los temas

de mujeres, tercera edad y de los pueblos originarios. Falta difusión de todos los trámites y requisitos que deben cumplir para el acceso a estos.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

QUÉ ÁREAS PRIORITARIAS DEBIERA ABORDAR EL MINISTERIO DE BIENES NACIONALES HACIA EL BICENTENARIO(4) 19. Importancia tiene el destinar más espacios para turismo y que sea de libre acceso al ciudadano. 20. Planificación Territorial y su incidencia en el tema medioambiental, en lo que respecta a la disposición de inmuebles que se entrega a terceros como empresas particulares.

21. Más Políticas consultivas, más participación ciudadana en proyectos de gobierno antes de la toma de decisiones. 22. Política de desarrollo de pueblos originarios de acuerdo a sus costumbres y creencias.

23. Mas información a Unidades vecinales, quienes realmente llegan a la gente. 24. Mas resguardo a las riquezas naturales.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

QUÉ ÁREAS PRIORITARIAS DEBIERA ABORDAR EL MINISTERIO DE BIENES NACIONALES HACIA EL BICENTENARIO(5) 25.

Mejorar la coordinación del Ministerio con otros servicios (MOP, SERVIU, TRANSPORTE, Municipalidades, etc. Diseñar programas de turismo social u otros programas para usuarios de escasos recursos.

26.

Potenciar aún más la participación de las mujeres en la regularización. Mejorar y aumentar la Información de la gestión ministerial a las juntas de vecinos, capacitar funcionarios municipales en materias del Ministerio para atender y orientar a los usuarios.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

CONSULTAS 1. Quien sale favorecido cuando se vende un inmueble fiscal? Primero hay que señalar que las ventas de inmuebles de Propiedad fiscal se realizan a valor inmobiliario de mercado, por lo que se hace necesario establecer que el valor de un inmueble fiscal es igual al valor de un inmueble de propiedad de un particular, no existen diferencias entre los valores de venta de estos. Lo que si es importante señalar que las ventas de propiedad fiscal están afectas al artículo 14 de la ley de Presupuesto por cuanto la distribución de su ingreso se realiza de la siguiente manera; el 65% al Gobierno regional, 25% a TGR y el 10% corresponde a ingresos del Ministerio. El monto que es incorporado producto de las ventas al Gobierno Regional pasa a formar parte del presupuesto de la región por cuanto la aplicación de este se traduce en desarrollo regional.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

CONSULTAS 2.Como se puede hacer para que los trámites sean más expeditos? Ha sido una prioridad para la actual administración tener una gestión eficiente con autoridad reconocida y legitimada en la gestión de los bienes inmuebles fiscales y regularización de la pequeña propiedad raíz, haciendo un aporte sustantivo al desarrollo social y territorial, mejorando la capacidad de respuesta a la ciudadanía. Por cuanto el objetivo principal es implementar un proceso de Modernización del Ministerio, incorporando en éste la revisión de procesos, la incorporación de nuevas tecnologías, la revisión y adecuación de su estructura organizacional, el mejoramiento de la relación con los clientes, la manera de posicionarse mejor frente a la opinión pública y con el resto del Estado, el ejercicio de un liderazgo claro en el manejo de la información territorial existente en la institucionalidad pública para la óptima gestión y la desconcentración con criterios claros y transparentes de operación. Al término de este Gobierno, el Ministerio contará con cuatro servicios relevantes que le entregamos a la ciudadanía completamente modernizados, lo que se traduce en procesos completamente electrónicos en una plataforma tecnológica y de información moderna y eficiente, con un rediseño que permitió disminuir los tiempos de tramitación Así como la documentación que se le solicita al ciudadano. Los servicios corresponden a Saneamiento de títulos, Venta, herencia y arriendo siendo estos los más requeridos por la ciudadanía.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

CONSULTAS 3.Pueden hacer más trabajo de difusión con las comunas y los dirigentes/as sociales para conocer los servicios ministeriales? Es así, que durante este periodo se han realizado grandes Avances para acercar la institución a la ciudadanía, esto se ha Realizado incorporando tecnologías de información a las Comunicaciones (TIC’s) del Ministerio con la ciudadanía, y otros organismos del Estado, lo que se tradujo, por ejemplo, en la habilitación de una nueva página Web del Ministerio www.bienes.cl , orientada a todos nuestros clientes, lo que ha marcado un significativo avance en la forma que nos presentamos a la ciudadanía con la certeza que nuestros usuarios y usuarias se han empoderado y exigen mas calidad y oportunidad en la información.

MINISTERIO DE BIENES NACIONALES

CONSULTAS Durante este mismo periodo (2006-2009) el número de personas que acudió presencialmente a nuestras Oficinas de Información y Atención Ciudadana a lo largo el país fue de 205.80, se respondieron 16.856 consultas vía correo electrónico y página web. El número total de llamadas recibidas a través de la línea telefónica gratuita 800-80-23-00 fue de 13.700 consultas. De las cuales un 49 % fueron realizadas por hombres y un 51% por mujeres. Los principales motivos por los que las personas se acercaron a las Oficinas Ministeriales fueron consultar sobre Estado de su Trámite (43.7%) y Saneamiento Ley 2.695 (27%).

CUENTA PUBLICA MBN 2009