SECRETARIA ADMINISTRATIVA INFORME DE ACTIVIDADES 2009

Síntesis El periodo 2006-2009 fue importante para construir las bases de una administración eficiente que apoye el desarrollo académico de la institución. En un segundo periodo 20092012 del M. en A. Raúl Iturralde Olvera inscribe en un proceso de consolidación con calidad. Los programas EFICIENCIA, AHORRO Y UTILIZA que se implementaron para el funcionamiento de la Secretaría Administrativa son parte de consolidar una institución con calidad académica. Para ello se diseño la estrategia CONTROLA que consiste en elaborar estadísticas, de cada acción que se ejecuta en la dirección o coordinación dependiente de la Secretaría. CONTROLA es un instrumento que garantiza la calidad académica, ya que al mejorar indicadores de eficiencia y trasparencia ofrece que los procesos administrativos tengan los resultados esperados. La estrategia CONTROLA se instaló en cada área, coordinación, dirección dependientes de la secretaría. Primeramente como un modelo estadístico que ofrece datos y números, pero de manera paralela se construyó una metodología de trabajo que haga una cultura de la eficiencia y transparencia en el manejo responsable del gasto de operación. CONTROLA también participa en la reorientación del PIDE 2006-2012 ofreciendo datos estadísticos que se derivan de acciones concretas. CONTROLA también vincula información para los procesos de certificación de calidad administrativa ISO-9001:2000 con la finalidad de elevar los indicadores académicos. En 2009 los programas EFICACIA, AHORRO y UTILIZA siguen manteniendo una reducción promedio entre el 25-30%, con respecto al gasto corriente de 2006. Entre lo que destaca teléfono, gasolina, energía eléctrica, agua potable, mantenimiento de automóviles, consumibles, fotocopias, etc. Es importante resaltar que en 2006 no se utilizaba agua tratada, hoy se riega el 95% de los jardines y además se tiene riego por aspersión. En 2009 se están atendiendo los campi con infraestructura, lo que no sucedía desde 2007, San Juan del Río, Amealco, Cadereyta, Jalpan y Pedro Escobedo. Con la finalidad de eficientar la seguridad de la comunidad universitaria, se han instalado cámaras de seguridad en varios edificios de la Institución. Es significativo la inversión en infraestructura del año 2009 que fue164 millones. Los recursos provienen de Programas Federales FAM y Ampliación de Oferta Educativa, CUPIA y de Recursos Propios. 1

FAM AOE Y CUPIA UAQ

34 millones 93 millones 37 millones

(20%) (56%) (24%)

Es de reconocer que a pesar de los recortes presupuestales el programa FAM otorgó un incremento del 10% para el 2009. Bajo el parámetro transparencia y buenos manejos de los recursos federales. Muestra de ello son los resultados de la auditoria de Obra UAQ-2008 realizada por la Secretaría de Contraloría de Gobierno del Estado, donde quedaron solventadas y aclaradas a satisfacción las observaciones menores. El Campus Aeropuerto es la obra más importante de 2009 es la construcción de la 1ª Etapa del CAMPUS con una inversión aproximada de 75 millones lo que contempla: Urbanización, Acceso, Centro Multidisciplinario de Investigación (CEMI), Centro de Enseñanza de Lenguas (CEL), Biblioteca, Centro de Computo, TECALL y Facultad de Lenguas y Letras (FLL). El CAMPUS AEROPUERTO es proyecto arquitectónico ecológico, es decir, con respeto a la naturaleza, donde la vanguardia y la innovación son los elementos que le dan identidad universidad publica de hoy. Los espacios arquitectónicos están diseñados para el AHORRO con una orientación que permita una iluminación y ventilación natural adecuada para el menor consumo de energía eléctrica y aire acondicionado. Los edificios se integran en una visón INNOVADORA de funcionamiento en aulas, cubículos, baños y servicios administrativos. Las instalaciones serán OCULTAS, energía eléctrica, agua, drenaje, voz y datos, fibra óptica. La iluminación con CELDAS SOLARES de exteriores e interiores bajo el sistema. Una PLANTA DE TRATAMIENTO de aguas residuales y recuperación de agua de lluvia para el riego de jardines.

2

I.- Secretaria Administrativa La misión de la Secretaría Administrativa de la Universidad Autónoma de Querétaro (SAD-UAQ) es apoyar y tramitar las actividades, materiales e insumos que determina la Rectoría, en relación con las secretarias y las facultades y escuelas de acuerdo con el Plan de Desarrollo Institucional (PIDE). La visión de la SAD-UAQ es una administración con una eficiencia del 95% que realice un reordenamiento de las actividades, que logre un ahorro del 20% en los gastos de operación. Las funciones están determinadas en la “Legislación Universitaria” y “Estatuto Orgánico” donde la esencia del servicio administrativo es la responsabilidad, la participación y la calidad. En la etapa de CONSOLIDACIÓN CON CALIDAD ACADÉMICA se diseña la estrategia de CONTROLA que es un instrumento para realizar trabajo estadístico con el objetivo de eficientar y transparentar los procesos y acciones administrativas que apoyen a consolidar la calidad académica La administración que requiere la Universidad Autónoma de Querétaro, tiene que estar acorde con las necesidades y requerimientos actuales, como una estrategia permanente de mejorar los índices de calidad en los servicios que se ofrecen. La estrategia de trabajo de la SAD-UAQ es la planeación estratégica, donde las fortalezas y las debilidades deben ser determinadas por la participación colectiva de los integrantes de las áreas, con el objetivo de generar el compromiso y la responsabilidad institucional en las funciones que se desempeñan. Se proponen tres grandes proyectos. 1. Proyecto EFICACIA Optimización de servicios •

Agua potable



Teléfono



Fotocopias



Energía eléctrica

Estrategia: Reordenación y seguimiento, para que la utilización esté de acuerdo con las metas académicas e institucionales. 2. Proyecto AHORRO Consumibles de oficina •

Papelería



Cartuchos tonner

Estrategia: Reordenación y seguimiento, para que la utilización esté de acuerdo con las metas académicas e institucionales.

3

3. Proyecto UTILIZA Agua tratada •

Jardines



Baños

Baños •

WC de 6/3 lts.



Mingitorios secos

Estrategia: Instalación de red de agua y cambio de muebles de baño.

II.- Clínica Dental En la Clínica Dental Universitaria se ha trabajado con la política de optimizar los recursos a fin de que las prestaciones que tienen los trabajadores de esta Universidad, se otorguen con calidad. Se atendieron por medio de citas a 8,099 empleados en las especialidades de: prótesis, endodoncia, odontopediatría, periodoncia, maxilofacial y ortodoncistas.

III.- Dirección de Recursos Humanos En la Dirección de Recursos Humanos se impartieron 41 cursos donde se capacitaron a 376 trabajadores administrativos. En cuanto a prestaciones se atendieron 1788 solicitudes para lentes; 72 para aparatos ortopédicos y 3155 exenciones de pago. Los procesos de nómina como devolución fondo de ahorro, ajuste de calendario, previsión social docente, juguetes y despensa navideña se realizaron en tiempo y forma

IV.- Coordinación de Mantenimiento En el área de Mantenimiento se atendieron 458 solicitudes de servicio distribuidas entre las diversas facultades que conforman nuestra Alma Mater, en sus diferentes campis, bajo los estándares de servicios de mantenimiento, áreas verdes, personal de apoyo, servicios administrativos y proveedores.

V.- Coordinación de Seguridad Universitaria El área de seguridad realiza los trabajos vigilancia en eventos académicos, culturales y deportivos. Se atendieron 234 servicios de vigilancia y control. Es importante reforzar la seguridad y vigilancia de las instalaciones universitarias que hasta la fecha los problemas que se han presentado son normales para una comunidad de 22,000 estudiantes y 4000 trabajadores. 4

Respecto al acceso al centro universitario ampliaron los horarios en la entrada y salida de los estudiantes en relación a los turnos de clases. En relación al estacionamiento, se han propuesto varias alternativas pero el espacio físico en centro universitario para la comunidad es ya insuficiente.

VI.- Coordinación de Compras Durante el año 2009, se atendieron 6,398 solicitudes de material, equipo audiovisual, de cómputo, laboratorio, transporte, materiales consumibles (papelería, material de aseo, material de ferretería, material de plomería, así como acervo bibliográfico), por parte de las diferentes facultades, las cuales se desglosan de la siguiente manera:

VII.- Coordinación de Recursos Materiales El departamento de Recursos Materiales efectúa una ardua labor para ofrecer servicios con alta disposición ya que formamos un equipo unido que trabaja compartiendo los intereses a quienes servimos a nuestra institución y queremos reconocer el esfuerzo de todo el personal de transportes que aportan su talento y capacidad al mejor desempeño de nuestras actividades, por ello, hemos realizado una lista de las funciones que se llevan a cabo dentro del Área. Transportes se encuentra altamente especializado en viajes para estudiantes, maestros y personal de la Institución, ya que contamos con un equipo de operadores capacitados para asesorar antes y durante su viaje.

VIII.- Dirección de Obras En 2009 se contrataron 35 obras del ejercicio anterior programadas para su terminación en los primeros cuatro meses del año. Campus o Unidad Académica

Acciones

Aeropuerto

6

Juriquilla

4

Centro Universitario

8

Corregidora

2

Pedro Escobedo

1

Amazcala

2

Cadereyta

1

Amealco

1

5

Santa Rosa

1

Jalpan

2

Colón

2

Centro Histórico

3

San Juan del Río

2

Total

35

IX.- Anexos I.

CLÍNICA DENTAL

Durante el periodo del ejercicio 2009 la Clínica Dental Universitaria ha trabajado con la política de optimizar recursos con la finalidad de que la prestación dental a que tienen derecho los trabajadores de la UAQ de acuerdo a la cláusula contractual , se otorgue con mas Calidad y con un costo menor, para ello se ha trabajado en el control de materiales dentales buscando hacer las compras estrictamente necesarias y mantener un inventario suficiente para la atención que otorga la Clínica Dental, se he buscado tener el mejor costo en los trabajos de laboratorio dental , se ha mantenido el servicio durante el turno matutino y vespertino para cubrir las necesidades de los trabajadores y sus beneficiarios, se han revisado los procedimientos con la finalidad de cumplir con lo que esta establecido en el procedimiento de OTORGAMIENTO DE PRESTACIONES DRH-PPR-04-02 que se encuentra certificado por la norma ISO 9001-2000, en numero de citas solicitadas por los trabajadores y su beneficiarios son las siguientes, así mismo se relaciona en numero de citas que fueron canceladas por los mismos pacientes.

Especialidad

PROTESIS

Citas

Citas

Total de

Atendidas

Canceladas

Citas

3,471

1,191

4,661

6

ENDODONCIA

773

252

1,025 0

ODONTOPEDIATRIA

1,303

528

1,831 0

PERIODONCIA

605

209

815 0

MAXILOFACIAL

428

137

565 0

ORTODONCISTAS

1,519

385

1,904 0

TOTAL

8,099

2,703

10,801

Cebe mencionar que la Clínica Dental Universitaria presta sus servicios exclusivamente a los trabajadores de la UAQ y los beneficiarios que tienen derecho a esta prestación. II.

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Coordinación de Nóminas Continuación del apoyo al desarrollo de la nueva nómina. Automatización de algunos procesos de nómina de acuerdo a la quincena en que se tienen que pagar, tales como devolución de fondo de ahorro, ajuste de calendario, previsión social docente, juguetes y despensa navideña. Creación de códigos de pago para vacaciones por antigüedad y pago de contratos por actividades extraordinarias para su identificación. Inclusión en recibos de pago de códigos de uso frecuente y de reciente creación, tales como fideicomiso de jubilaciones y cumplimiento de las cláusulas 77 contrato SUPAUAQ Y 85 del STEUAQ.

7

Aplicación de nuevo formato de cheques Bancomer por modificación a la ley. Deducción de minutos por retardos del personal. Prestaciones y Seguridad Social Seguro Social Importe de cuotas obrero-patronales del IMSS, calculadas y entregadas oportunamente a la Tesorería de la Secretaría de Finanzas para su pago, se desglosan a continuación:

MES

IMPORTE

ENERO

$ 3,683,598.22

FEBRERO

$ 3,328,611.38

MARZO

$ 3,884,484.02

ABRIL

$ 3,741,121.48

MAYO

$ 3,852,381.77

JUNIO

$ 3,702,877.11

JULIO

$ 3,830,503.25

AGOSTO

$ 3,821,414.50

SEPTIEMBRE

$ 3,755,950.00

OCTUBRE

$ 3,870,682.06

NOVIEMBRE

PENDIENTE DE CALCULAR, (SE PAGA EN DICIEMBRE)

El 28 de febrero del año en curso, se presento oportunamente la Declaración Anual de la Prima del Seguro de Riesgos de Trabajo, considerando los accidentes ocurridos en la Institución del 1ro. de enero al 31 de Diciembre de 2008, modificándose la prima de 0.60639 a 0.54905 la cual está vigente a partir del 1ro. de marzo de 2009 y hasta el último día de febrero de 2010. 8

Se notificaron al IMSS los cambios de salario del personal docente y administrativo con motivo de la revisión de los Contratos Colectivos de Trabajo. Esto en marzo del año en curso. En cuanto a incapacidades, se distribuyeron de la siguiente forma:

INCAPACID ADES POR:

ENFERME DAD GENERAL

RIESG O DE TRAB AJO

PRE NAT AL

POS T NAT AL

TOT AL

DIAS SUBSIDI ADOS POR INCAPA CIDAD

MES : ENERO

46

1

1

2

50

612

FEBRERO

46

0

1

1

48

488

MARZO

48

13

1

1

63

549

ABRIL

32

6

2

2

42

473

MAYO

51

5

3

2

61

617

JUNIO

68

12

2

1

83

672

JULIO

29

17

4

2

52

579

AGOSTO

54

17

2

3

76

758

SEPTIEMBRE

93

4

4

3

104

951

OCTUBRE

81

3

4

3

91

749

NOVIEMBRE

54

8

1

1

64

499

Incapacidades que representan un ausentismo de 6,947 días por enfermedad. Solicitudes para el goce de incapacidad por maternidad: 23 9

R.C.V IMPORTE DE LOS PAGOS BIMESTRALES DE RETIRO, CESANTÍA Y VEJEZ: 1ER. BIMESTRE, 2009

$ 4,624,131.41

2DO.BIMESTRE, 2009

$ 5,100,194.78

3ER. BIMESTRE, 2009

$ 5,048,226.53

4TO.BIMESTRE, 2009

$ 5,105,750.69

5TO.BIMESTRE, 2009

$ 5,093,901.03

6TO. BIMESTRE, 2009

SE CALCULAN CUOTAS EN ENERO

Infonavit Se realizan normalmente los trámites administrativos de INFONAVIT: recepción de avisos de retención y suspensión, efectuando los ajustes pertinentes en nómina. Así como desahogar requerimientos que se presentan en el transcurso del año. Cálculos de aportaciones y amortizaciones de INFONAVIT.

Importe de los pagos bimestrales de aportaciones y amortizaciones de infonavit:

1ER. BIMESTRE, 2009

$ 6,123,681.61

2DO.BIMESTRE, 2009

$ 6,595,927.87

3ER. BIMESTRE, 2009

$ 6,493,949.81

4TO.BIMESTRE, 2009

$ 6,605,505.67

5TO.BIMESTRE, 2009

$ 6,653,651.43

6TO. BIMESTRE, 2009

SE CALCULAN CUOTAS EN ENERO

10

Seguro de vida: NOMBRE DEL TRABAJADO R

PUESTO

SITUACION

FECHA DE PAGO POR LA COMPAÑÍA DE SEGUROS

TOTAL CUBIERTO POR LA COMPAÑÍA DE SEGUROS DEL CENTRO

LOYDEN SOSA MARCO VINICIO

ADMVO.

INVALIDEZ DICTAMIN ADA 09.07.2008

25.03.2009

$75,000.00

MORENO PEREZ BENJAMIN

PERSONA L DIRECTIV O

FALLECIMI ENTO EL 07.11.2008

16.01.2009

$ 1,486,175.04

CONTRERAS DIAZ JOSE IGNACIO

ADMVO

FALLECIMI ENTO EL 07.12.2008

30.03.2009

$ 75.000.00

PALACIOS DE JESUS ANTONIO

DOCENTE

FALLECIMI ENTO EL 29.03.2009

05.06.2009

$ 179,032.32

OLVERA Y RODRIGUEZ MA GUADALUPE REGINA

DOCENTE

INVALIDEZ DICTAMIN ADA EL 18.02.2009

17.09.2009

$ 356,128.92

AGUILAR VERGARA CARLOS

ADMVO

INVALIDEZ DICTAMIN ADA EL 28.11.2008

19.08.2009

$ 75,000.00

MAYA MENDOZA NORBERTO

DOCENTE

FALLECIMIEN 25.09.2009 TO EL 09.08.2009

$ 380,412.72

11

PENDIENTE S

DE

PAGO

CABRERA CABRERA MA. DE JESÚS

ADMVA.

PERDIDA DE MIEMBROS

EN TRAMITE

EN TRAMITE EN LA COMPAÑIA

LOPEZ VILLEDA JULIA

ADMVA. PENSIONA DA

FALLECIMI ENTO EL 27.07.2008

EN TRAMITE

EN TRAMITE EN LA COMPAÑÍA

RODRIGUEZ OROZCO DORA LUZ

ADMVA.

FALLECIMI ENTO EL 22.05.2009

LA DOCUMENTACI ON SE SOLICITO A FAMILIARES.

PEGUEROS VELAZQUEZ ROBERTO

ADMVO.

INVALIDEZ DICTAMIN ADA EL 27.06.2009

EN TRAMITE

AGUILLON ROMO ALICIA

ADMVA.

FALLECIMI ENTO EL 30.09.2009

LA DOCUMENTACI ON SE SOLICITO A FAMILIARES

Prestaciones de lentes, ortopédicos, licencias y engomados: Reafirmando nuestro compromiso de hacer del sistema de gestión de calidad un hábito de trabajo, y de acuerdo a las encuestas aplicadas a los usuarios que solicitan diversas prestaciones, comento a usted que se había medido nuestro proceso de prestaciones en un 70% de eficiencia, y tratando de elevar este porcentaje, atendiendo sugerencias, aplicando acciones correctivas, durante el mes de noviembre nuestro porcentaje de eficiencia ascendió al 88%, de acuerdo al resultado de las nuevas encuestas aplicadas por personal designado por el representante de la rectoría. Comento también a usted que las prestaciones de lentes y ortopédicos ascendieron en forma económica en un 8% en relación al año 2008. 12

Lentes TIPO DE PERSONAL

NO. DE SOLICITUDES RECIBIDAS:

IMPORTE DE PRESTACIÓN

DOCENTE

630

$ 916,357.50

ADMINISTRATIVO

805

$ 1,168,631.53

JUBILADO

217

$ 320,073.32

PENSIONADO

36

$

51,843.09

100

$

145,149.34

1788

$ 2,602,054.78

PERSONAL CONFIANZA

DE

TOTAL

LA

Ortopédicos TIPO DE PERSONAL

NO. DE SOLICITUDES RECIBIDAS:

IMPORTE DE PRESTACIÓN

DOCENTE

11

$

ADMINISTRATIVO

54

$ 41,118.39

JUBILADO

2

$

PENSIONADO

0

PERSONAL CONFIANZA TOT AL

DE

LA

6,199.02

5,913.00 0.00

5

$

3,015.50

72

$ 56,245.91

Licencias y engomados (únicamente administrativos): Se ha reembolsado por este concepto, la cantidad de $ 36,003.84 Becas especiales administrativas: Se consideran dentro de éstas, inscripciones a cursos, becas para estudio, y material didáctico. De enero a la fecha se tiene registrado una erogación por este concepto de 13

$ 7,762.13 como apoyo por inscripción y pago de asignaturas. Permisos económicos y sin goce de salario:

1ER. SEMESTRE

PERSONAL ADMINISTRATIVO

PERSONAL DOCENTE

PERMISOS ECONÓMICOS

1484

103

PERMISOS SIN GOCE DE SUELDO

107

13

PERMISOS ECONÓMICOS

1479

153

PERMISOS SIN GOCE DE SUELDO

79

12

2DO. SEMESTRE

Permisos por cumpleaños u onomástico: 398 Permisos por defunción: 41 Permisos por matrimonio: 21 Permisos por paternidad: 26 Solicitudes de guardería: 101, distribuidas:

PERSONAL ADMVO EVENTUAL O 56 SOLICITUDES SUPLENTE:

66 MENORES

PERSONAL ADMVO. CONFIANZA:

3 MENORES

EVENTUAL 3 SOLICITUDES

PERSONAL ADMVO. QUINCENAL: PERSONAL ADMVO CONFIANZA:

18 SOLICITUDES

QUINCENAL 9 SOLICITUDES

18 MENORES 10 MENORES

PERSONAL DOCENTE:

15 SOLICITUDES

16 MENORES

T O T A L:

101 SOLICITUDES

113 MENORES

Solicitudes de ayuda económica por maternidad: 4 (1 personal de confianza y 3 personal sindicalizado). 14

Solicitudes de ayuda económica por paternidad: 1 (personal de confianza). Exenciones de pago: Se han dado trámite a las exenciones de pago para el personal de la Institución, que solicita la inscripción a las diferentes Escuelas y Facultades así como para sus beneficiarios. A la fecha se tienen registradas 3155 exenciones de pago, otorgadas durante el año 2009. Coordinación de selección, desarrollo y control de personal La Coordinación de Selección, Desarrollo y Control de Personal, con el fin de cubrir con personal suplente las prestaciones de jubilaciones, permisos económicos, sin goce de sueldo, vacaciones por antigüedad, etc., se dio a la tarea de aplicar examen para todas aquellas personas interesadas en ingresar a laborar en la Universidad Autónoma de Querétaro, aplicándoles examen a Secretarias, Laboratoristas, Bibliotecarios, Locutores, Intendentes, Almacenistas, Veladores, aproximadamente a 450 personas, llevándose a cabo exámenes el día 22 de Agosto de 2009, en la Escuela de Bachilleres Plantel Sur, seleccionando a 70 personas, para ingresar en la cartera de suplentes y/o eventuales. Capacitación: Se ha trabajado arduamente, con dedicación y entusiasmo para que los compañeros trabajadores se interesen en participar y acreditar los Cursos de Capacitación. La Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento 2009, ha impulsado la Capacitación para nuestro personal Administrativo Sindicalizado en apego a la cláusula 42 del Contrato Colectivo de Trabajo del STEUAQ, se han capacitado aproximadamente a 370 trabajadores administrativos, con el fin de ofrecer un trabajo de calidad en nuestra Alma Mater. Cursos de capacitación 1er. Semestre 2009 Centro universitario 1)

Prevención del envejecimiento prematuro con un enfoque alternativo

2)

Básico de inglés

3)

Principios básicos de gestión de la calidad

4)

Cómo prepararse para la jubilación?

5)

Métodos de prevención de las patologías físicas y emocionales, generadas por el estrés actual

15

6)

Manejo de archivos de excel

7)

Relaciones humanas

8)

Básico de plomería modulo ii

9)

Autoestima

10)

Prevención de riesgos de trabajo (laboratoristas y almacenistas)

11)

Asertividad

12)

Básico de albañilería

13)

Diseño de paisaje de jardinería y arte topiario

14)

Relaciones humanas

15)

Ortografía y redacción módulo II

16)

Ortografía y redacción módulo II

17)

Instalaciones eléctricas módulo I

18)

Instalaciones eléctricas módulo IV

Cursos de capacitación 2do. Semestre 2009 Centro universitario 1)

Diseño de paisaje de jardinería y arte topiaria

2)

Arte topiaria

3)

Básico de inglés I

4)

Básico de inglés II

5)

Word intermedio

6)

Manejo de programas de diseño básico

7)

Principios básicos de bibliotecología

8)

Sistemas de calidad en el servicios módulo II

9)

Excel I

10)

Integración de equipos de alto rendimiento

11)

Ortografía y redacción i

12)

Excel II

13)

Asertividad

14)

Correo electrónico

15)

Descubre tu potencial

16)

Autoestima y jubilación una nueva etapa en nuestra vida 16

17)

SIIA herramienta básica del sistema integral de información administrativo

18)

Instalaciones eléctricas modulo II

19)

Plática de inducción

20)

Principios básicos de bibliotecología

21)

Word intermedio SJR

22)

Excel I SJR

23)

Sistemas hidráulicos (plomería) SJR 18 23 41

Total

41 Cursos impartidos

De los cuales se realizaron 37, y se cancelaron 4 únicamente (por causas de fuerza mayor unos fue por: Influenza, no hubo se registraron participantes, en otros el ponente esta en el gabinete del Sr. Gobernador. Se Capacitaron a 376 trabajadores entregándoles constancia de acreditación. III.

COORDINACIÓN DE MANTENIMIENTO

Durante el año 2009, se dio atención oportuna a 458 solicitudes de servicio distribuidas entre las diversas facultades que conforman nuestra Alma Mater, en sus diferentes campus: Centro Universitario, Juriquilla, San Juan del Río, Jalpan, Pedro Escobedo, Amealco y demás, bajo los estándares de: Servicios de Mantenimiento, Áreas Verdes, Personal de Apoyo, Servicios Administrativos y Proveedores. Servicios de Mantenimiento Los servicios que se proporcionaron por parte de esta Coordinación, abarcan trabajos de: Electricidad, Plomería, Pintura, Albañilería Menor, Jardinería y apoyos diversos, de entre los cuales podemos resaltar conforme a su relevancia, los siguientes: • En el nuevo Campus del viejo Aeropuerto, se realizó el acondicionamiento de las oficinas administrativas que utilizarían el personal asignado a ocupar dichas instalaciones.

17

• En la Preparatoria Bicentenario, se instaló en su totalidad la iluminación exterior dando con ello una mayor seguridad a los estudiantes e imagen como Institución Educativa. • En el Campus Pedro Escobedo, se hizo el montaje del Centro de Cómputo incluyendo la rehabilitación integral de la instalación eléctrica del propio campus para el mejoramiento del servicio y prevención de fallas mayores. • En San Juan del Río, se apoyo a la Facultad de Bellas Artes en específico, para la impermeabilización de su edificio. • En los Campus de Amealco y Jalpan, se hizo la corrección de sus instalaciones eléctricas, evitando con ello, las continuas fallas que presentaban afectando las actividades académicas. • Pintura exterior del Pos-grado de la Facultad de Química • Iluminación de las vialidades del Centro Universitario, que se han mantenido al 100% y se ha incrementado la iluminación en algunas zonas que han sido conflictivas para el paso de los alumnos, y de esta manera se tenga mayor seguridad para el alumnado. Áreas verdes En este rubro, se realizaron trabajos de mantenimiento de jardinería o poda en la totalidad del Centro Universitario y se prestaron apoyos en el Campus Juriquilla, Unidad Deportiva y Preparatoria del Bicentenario, cubriendo el plan de trabajo que contempló varias actividades para contribuir a la imagen de nuestra máxima casa de estudios. Se ha atendido con mayor énfasis – por así requerirlo – la rehabilitación de las zonas correspondientes, como por ejemplo en la Facultad de Química; sembrando un aproximado de 3000 (tres mil) ejemplares de diferentes especies de plantas de ornato, dando con ello una mejor vista a la facultad. Asimismo, en el área de la facultad de Enfermería, se rehabilitaron los pastos y crecimos en la siembra de plantas de ornato. El personal asignado a estas actividades recibió dos cursos de actualización; uno sobre paisajismo y otro sobre topiaria (poda de árboles para darle formas de fantasía).

18

Actividad importante de mencionar es, sin duda, el referente al vivero e invernadero en donde reproducimos una gran variedad de plantas de ornato que posteriormente pasan a embellecer los jardines con que contamos en la Universidad. Durante la etapa de rehabilitación de las áreas verdes que emprendimos al inicio de mi encomienda le manifiesto que, el vivero nos proveyó de más de 5000 (cinco mil) ejemplares variados de plantas de ornato. En la actualidad contamos con un inventario de poco más de 11000 (once mil) ejemplares de plantas y árboles totalmente reproducidos en nuestras instalaciones, listas para pasar a embellecer el entorno universitario, representando con ello un ahorro económico en el presupuesto asignado para estas actividades. Personal de apoyo • Se proporcionó el apoyo por medio de cuadrilla a las entidades y dependencias en actividades de traslado de muebles, instalación de lonas, etc. • Se realizaron trabajo de pintura, desazolve de drenajes, y construcción jardineras en diferentes facultades, camellones y áreas comunes.

de

• Se brindaron apoyos en eventos especiales tanto culturales como deportivos. • Barrido diario de las áreas comunes del Centro Universitario En este espacio, hacemos un paréntesis para agradecer el apoyo de las Autoridades Universitarias para la adquisición de equipo de transporte que consta de una Camioneta de 3 ½ Toneladas con la cual se han podido realizar servicios como: • Acarreo de material bibliográfico hacia el Campus Jalpan • Acarreo de equipo de oficina dado de baja • Limpieza y acarreo de desechos • Transportación del personal para dar respuesta oportuna a los servicios requeridos por las diversas entidades. Servicios Administrativos y Proveedores Administrativos:

19

Se realizaron el pago de los gastos de operación para el buen desempeño de esta Coordinación, tales como luz, agua, gas y teléfono, registrando estos importes ante la Secretaria de Finanzas emitiendo el cheque respectivo. Proveedores: Se contrataron a través de diversos proveedores, la realización de trabajos de albañilería, acarreos, traslados y fletes, construcción de cisternas, guarniciones, firmes de concreto y muros de tabla roca en cubículos, impermeabilización de azoteas, trabajos de herrería, cancelería de aluminio y vidrios, trabajos de madera, puertas y persianas, mantenimiento y servicio , equipos de aire condicionado, etc. IV.

COORDINACIÓN DE SEGURIDAD UNIVERSITARIA

La Universidad Autónoma de Querétaro cuenta con un departamento de Seguridad Universitaria el cual ejerce una función muy importante y primordial ya que de el depende de que muchas de las actividades que se realicen dentro de los recintos oficiales transcurran sin contratiempo en un ambiente armónico de paz y tranquilidad. Siendo su principal obligación el de salvaguardar sus bienes muebles e inmuebles así como la integridad de toda persona que estudie, labore o visite la Universidad Autónoma de Querétaro, para lo cual realiza las siguientes funciones: ƒ

Distribuir personal de vigilancia en todas las áreas, en forma estratégica y adecuada.

ƒ

Brindar apoyo temporal a todas las dependencias que así lo soliciten (Administración Central, Escuelas y Facultades , etc.).

ƒ

Brindar apoyo ante cualquier eventualidad que se presente, como auxilio mecánico primero auxilios extravío de niños , robo etc., dentro de las Instalaciones Universitarias.

ƒ

Ofrecer seguridad eficiente, capacitada y actualizada a toda la comunidad universitaria.

ƒ

Proporcionar información y orientación acerca de la ubicación de edificios e instalaciones de nuestra Institución.

ƒ

Elaborar reportes sobre cualquier anomalía detectada por el personal de Seguridad Universitaria .

Una Universidad abierta y pública trae consigo una gran responsabilidad en el tema de seguridad, es por eso que ante cualquier tipo de adversidad que pueda surgir debemos estar atentos y organizados para enfrentarla. La Universidad es muy vulnerable y por eso debemos poner gran atención en una apropiada protección de ella, sus instalaciones y su personal, pues sabemos que dentro de ella podemos realizar muchas actividades libres desde la academia, deportiva y cultural pasando por su principal objetivo el de formación. 20

Para tal propósito se implementaron diversos operativos de seguridad a fin de erradicar la drogadicción, alcoholismo y robos dentro de las instalaciones universitarias. Se recibieron los reportes de 23 robos de auto estéreos, carteras y laptop, incluyendo el robo del edificio de Informática y el de un automóvil. Se apoyaron a todas las Facultades de la Universidad Autónoma de Querétaro en la realización de los diversos eventos culturales, deportivos y de esparcimiento, no sólo en las instalaciones de la misma, sino en las diferentes instalaciones que para ello se contrataron por parte de cada una de ellas, de la siguiente manera: 22 eventos académicos 25 eventos culturales 11 eventos deportivos 24 eventos recreativos La seguridad dentro de Ciudad Universitaria y sus instalaciones debe ser uno de los puntos principales que debe tomarse en cuenta en una nueva Universidad, ya que es motivo de preocupación constante para cada académico, trabajador y estudiante que hace uso de sus instalaciones. Por ello se llevó a cabo la señalización de rutas de evacuación en los edificios nuevos y en los ya existentes pero que carecía de ello , incluyendo sus puntos de reunión. Asimismo se reportaron 78 averías de automóvil, dando la atención necesaria para la pronta restitución de la circulación de las vías peatonales y vehiculares. Ocurrieron 23 accidentes automovilísticos, auxiliando a los ocupantes para su pronto arreglo y convenio entre los que en el intervinieron. Se brindó el servicio de primeros auxilios a 28 estudiantes, trabajadores, solicitando a la brevedad la intervención de la Cruz Roja Mexicana. Debido a esto debemos profundizar en algunas medidas que se han venido dando para mejorar la seguridad con mayor solidez y eficacia, pero no sólo el reforzamiento a veces es necesario, si no que el buen camino o éxito de éstas se debe en gran medida a la cooperación de organizaciones y de la participación individual de cada uno de los universitarios en forma organizada. Para lo cual se realizaron 2 simulacros de incendio en diferentes Facultades, contemplando la evacuación de estas mismas. Cabe hacer mención que el personal de Seguridad Universitaria labora de manera ininterrumpida los 365 días del año, es decir, períodos vacacionales, días festivos en los turnos matutino, vespertino y nocturno, ya que es necesario garantizar la seguridad en todas las instalaciones de esta Alma Mater.

21

El área de seguridad realiza los trabajos vigilancia en eventos académicos, culturales y deportivos. Se atendieron 234 servicios de vigilancia y control. Se cuenta con el siguiente 85 elementos contratado por honorarios, los cuales resultan insuficientes para atender las demandas de servicio. Es importante reforzar la seguridad y vigilancia de las instalaciones universitarias que hasta la fecha los problemas que se han presentado son normales para una comunidad de 22,000 estudiantes y 4000 trabajadores. Respecto al acceso al centro universitario ampliaron los horarios en la entrada y salida de los estudiantes en relación a los turnos de clases. Respecto al estacionamiento, se han propuesto varias alternativas pero el espacio físico en centro universitario para la comunidad es ya insuficiente. V.

COORDINACIÓN DE COMPRAS

Durante el año 2009 la Coordinación de Compras realizó con responsabilidad los trámites necesarios a fin de que las Entidades, Facultades y Escuelas recibieran oportunamente los requerimientos de bienes y servicios necesarios para el desarrollo de los programas Académicos y Administrativos de cada una de éstas y atendiendo al correcto uso de los recursos asignados. Además de las compras cotidianas de la Institución, se apoyo a Investigadores en las compras de materiales y equipos de los recursos que provienen de proyectos especiales financiados por diferentes organismos. También se apoyo a la Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional con las compras referentes al presupuesto que proviene del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI), al Fondo para Incremento en la Matrícula y en Consolidación en Educación Superior de las Universidades Públicas Estatales. Se incrementó el número de Proveedores en el Padrón, teniendo así mayores opciones para la compra de artículos, atendiendo a la transparencia de la Institución. Asimismo se llevó a cabo la Evaluación de Proveedores, atendiendo a la no conformidad por parte de los auditores internos. Durante el año 2009 se atendieron 6,398 solicitudes de material (equipo audiovisual, de cómputo, laboratorio, transporte, materiales consumibles (papelería, material de aseo, material de ferretería, material de plomería, así como acervo bibliográfico), por parte de las diferentes Facultades, Escuelas y Dependencias Universitarias, las cuales se desglosan de la siguiente manera:

22

FONDO GENERICO

1,784

PARTICIPACION

1,295

PIFI (PIFI 2007) 2008

201

PROMEP

646

CONACYT

476

CONCYTEQ

269

CONSOLIDACION

212

MATRICULA

393

FUNDACION PRODUCE

1

ASIGNACION PAFP ANVIES 2008

5

ASIGNACION (PAFP) (ANVIES)2009

3

FOMES (PIFI 2008) 2009

180

FIUPEA (PIFI 2008) 2009

133

CONSOLIDACION 2009

207

MATRICULA 2009

149

APLICACIÓN DE INTERESES PIFI

143

OTROS

301

VI.

COORDINACIÓN DE RECURSOS MATERIALES

El departamento de Recursos Materiales efectúa una ardua labor para ofrecer servicios con alta disposición ya que formamos un equipo unido que trabaja compartiendo los intereses a quienes servimos a nuestra institución y queremos reconocer el esfuerzo de todo el personal de transportes que aportan su talento y capacidad al mejor desempeño de nuestras actividades, por ello, hemos realizado una lista de las funciones que se llevan a cabo dentro del Área. Transportes se encuentra altamente especializado en viajes para estudiantes, maestros y personal de la Institución, ya que contamos con un equipo de operadores capacitados para asesorar antes y durante su viaje. 23

Reconocemos la importancia de la tecnología en el logro de nuestras metas y estamos comprometidos en su aplicación y desarrollo para alcanzar la vanguardia de calidad en servicio y la puntualidad en los transportes efectuados. Sabemos la responsabilidad que conlleva nuestra operación, por eso dimensionamos la importancia de apegarnos a sistemas y procedimientos que salvaguarden la integridad del personal que transportamos y de las personas que intervienen en su traslado. Recibir y dar seguimiento a las solicitudes de transporte de los viajes solicitados por parte de las Facultades, Coordinaciones y Direcciones de la Universidad Autónoma de Querétaro. Mantener en condiciones aptas la flota de vehículos y camiones con el propósito de cumplir con los servicios de transporte ofrecidos por el Departamento de Transportes. Proporcionamos protección de las personas morales y físicas con Seguros en caso de siniestros. En el año Enero – Diciembre 2009 realizó 1,540 viajes con destino a diferentes Estados de la República Mexicana y al Extranjero de varias Entidades de la Universidad Autónoma de Querétaro como: Facultades, Secretarías, Direcciones y Sindicatos de STEUAQ, SUPAUAQ. Se llevo a cabo la adquisición de los vehículos que se detallan a continuación:

MARCA

LINEA

PLACAS MODELO HOLOGRAMA NUMERO DE SERIE

COLOR

ASIENTOS

NISSAN

NP300 ESTACAS DH

SS52873

2010

1658

BLANCO

3

FORD

TRANSIT KOMBI

ULL4544

2009

692022

WFORT49H29JA22331 BLANCO

9

NISSAN

TSURU

ULL3371

2009

691177

3N1EB31S69K359461

BLANCO

5

CHEVROLET GMM CANYON

SS46292

2009

328709

1GTDT13EX98158401

NEGRO

5

CHEVROLET TORNADO

SS46828

2009

328477

93CXM80X9C131697

BLANCO

3

CHEVROLET C 3500 GMM SILVERADO SS38085

2009

3GBJC74KX9M104171 BLANCO

3

3N6DD25T9AK

24

GMC CANYON

CREW CAB 4X4

SS38409

2009

367909

1GTDT13E498143716

ARENA GRIS

5

DODGE JOURNEY

SXT 5 PAS

ULJ6437

2009

575049

3D4GG57B49T601168

PLATA

7

CHEVROLET EXPRESS GMM VAN

ULH9907

2009

610967

1GAHG39K891153956

BLANCO

15

CHEVROLET EXPRESS GMM VAN

ULE8605

2009

1GAHG39K291107135

BLANCO

15

1GCCS13E198107674

BLANCO

5

3N6DD23T59K037538

BLANCO

3

CHEVROLET GMM COLORADO SS22060

2009

NISSAN

NP300 BD CAB TIPICA SS46056

2009

NISSAN

DB CABINA NP 300 SS46021

2009

328169

3N6DD23T89K0036240 BLANCO

5

NISSAN NP 300

DOBLE CAB DH CA SS38084

2009

370537

3N6DD23T79K041820

BLANCO

6

SS38080

2009

370528

1GCCS139X98131524

BLANCO

3

DOBLE CAB TIPICA SS37616

2009

367792

3N6DD23T19K007985

BLANCO

3

1G1ZK577294203147

GRIS

10

1GNFC16J29R110734

BLANCO

8

CHEVROLET DOBLE COLORADO CABINA

NISSAN NP 300

CHEVROLET GMM MALIBU

ULF8357

2009

CHEVROLET SUBURBAN ULF8156

2009

371703

610968

25

NISSAN

NP 300

SS46055

2009

NISSAN

NP300 BD CAB TIPICA SS46056

2009

TOYOTA

TACOMA

2009

VII.

SS38598

296813

328510

3N6DD23T99K038305

BLANCO

5

3N6DD23T59K037538

BLANCO

3

3TMJU62N89M085698

AZUL

5

DIRECCIÓN DE OBRAS

En el inicio del presente año se concluyó un total de 20 obras del ejercicio anterior programadas para su terminación en los primeros cuatro meses del año. (Tabla No.1) Campus o Unidad Académica

Acciones

Juriquilla

10

Centro Universitario

4

Corregidora

2

Centro Histórico

1

Pedro Escobedo

2

Amazcala

1

Total

20

En el 2009 se han contratado 33 obras de crecimiento en infraestructura con un monto total de $164,248,637.89, De las cuales a la fecha se han concluido y entregado 23 obras las restantes se encuentran en proceso de construcción. El origen de los recursos comprende programas; FAM 2009, CUPIA 2007, CUPIA 2008, Ampliación de Oferta Educativa 2008, 2009 y Recursos propios. La distribución de las obras en los campus y planteles es la siguiente:

Campus o Plantel Aeropuerto

No. de Obras

Monto.

Recursos

6

$ 75,297,722.33

CUPIA 2007, 2008, AMPLIACIÓN DE OFERTA EDUCATIVA 2008 26

Amazcala

2

$ 5,999,668.13

FAM 2008, AMPLIACIÓN DE OFERTA EDUCATIVA 2009

Bellas Artes Centro

2

$ 776,305.34

RECURSOS PROPIOS

Cadereyta

1

$ 4,522,481.25

AMPLIACIÓN DE OFERTA EDUCATIVA 2009

Centro Histórico

1

$ 584,567.60

RECURSOS PROPIOS

Centro Universitario

8

$ 31,000,000.00

FAM 2009, RECURSOS PROPIOS

Corregidora

2

$ 6,687,364.11

RECURSOS PROPIOS

Colón

2

$ 710, 925.22

RECURSOS PROPIOS

Jalpan

2

$ 6, 094,428.48

AMPLIACION DE OFERTA EDUCATIVA 2009

Juriquilla

4

$ 2,507,193.71

RECURSOS PROPIOS

Pedro Escobedo

1

$ 682,924.53

RECURSOS PROPIOS

San Juan del Río

2

$ 24,181,134.33

FAM 2009, RECURSOS PROPIOS

Santa Rosa Jauregui

1

$ 681,441.61

RECURSOS PROPIOS

Amealco

1

$4,522,481.25

AMPLIACIÓN OFERTA EDUCATIVA 2009

TOTAL

35

$ 164,248,637.89

Tabla No.3 Inversión por Campus y/o Plantel Estas acciones contribuyen al desarrollo de la institución incrementando los espacios destinados a las actividades sustantivas y adjetivas de la Comunidad Universitaria. Ampliando los inmuebles en los campis con un centro de aprendizaje de idiomas, aulas, laboratorios, bibliotecas, dormitorios, remodelaciones, áreas administrativas, equipamiento urbano, clínicas y áreas deportivas.

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