10 Jahre Fernlehrgang ent Emergency Managem

Fernlehrgang

Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme

Bildung und Beratung im Gesundheitswesen | Klinikum Nürnberg

Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme

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Ein Fernlehrgang des cekib – Centrum für Kommunikation Information Bildung

Kontakt cekib – Centrum für Kommunikation–Information–Bildung Leitung: Jitka Schwandt Klinikum Nürnberg Unternehmensentwicklung Prof.-Ernst-Nathan-Str. 1 D-90419 Nürnberg

Wichtige Informationen im Überblick Zielgruppe

Alle Berufe im Gesundheitswesen (insbesondere aus den Bereichen der klinischen Notaufnahme)

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, sowie mind. 6 Monate Berufserfahrung in einer Institution des Gesundheitswesens (z.B. Krankenhaus bzw. Rettungsdienst)

Kursstart 2017

5. April 2017

Präsenztermin

20. bis 22. Juli 2017 in Nürnberg

Umfang

12 Lehrbriefe und 1 + 2 Präsenztage

Telefon (0911) 398  - 3751 Fax (0911) 398  - 3405 E-Mail [email protected] Internet www.cekib.de Eingang Klinikum Nürnberg Nord Haus 47, Erdgeschoss

Inhaltsverzeichnis

Betreuung und Betreuung und LeistungsLeistungsnachweis nachweise erfolgen über die kursbegleitende Online-Plattform. Kosten

630,– Euro cekib-Partnerpreis: 570,– Euro Infos unter www.cekib.de

Ärztliche Leitung

Prof. Dr. med. Michael Christ

Einführung zum Fernlehrgang....................................... 2 Lernziele ............................................................................. 2 Lehrgangskonzept............................................................ 2 Lehrbriefe und Autoren ................................................... 3 Organisation & Betreuung .............................................. 5 Unser Verständnis von gelungenem Lernen .............. 5

Ansprechpartner Ingrid Schabert-Schmidt und Betreuung Ingrid.Schabert-Schmidt @klinikum-nuernberg.de

Gudrun Kotschenreuther Gudrun.Kotschenreuther @klinikum-nuernberg.de



Telefon (09  11) 3  98  7-3751

Strategische Partnerschaft.............................................. 5 Fernunterrichtsvertrag..................................................... 6 Anmeldung ........................................................................ 7 Widerrufsbelehrung ......................................................... 8

Teilnehmermanagement Sabine Heubeck Telefon (09  11) 3  98  -37  51

Muster-Widerrufsformular ............................................. 8 Anreise ................................................................................ 9 cekib .................................................................................... 9

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Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Klinikums Nürnberg gelten gesonderte Bedingungen. Eine Anmeldung erfolgt jeweils über Ihre Vorgesetzten!

Und so melden Sie sich an Im hinteren Teil dieser Infomappe finden Sie die Anmeldeunterlagen (Anmeldeformular und Fernunterrichtsvertrag) des Kurses als Kopiervorlage. Bitte senden Sie uns die Formulare unterschrieben per Post oder per Fax zu. Die Anmeldeunterlagen finden Sie auch stets im cekibOnline-Angebot unter www.cekib.de zum Ausdrucken. Der Fernlehrgang kostet 630,– Euro. Nach Anmeldung erhalten Sie ein Rechnungsschreiben, aus dem der Fälligkeitstermin ersichtlich ist. Die Versendung der kompletten Lehr-Unterlagen erfolgt zum Zeitpunkt des Kursbeginns. Gleichzeitig wird die Kommunikationsplattform des Kurses im Internet aktiviert.

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Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme Ein Fernlehrgang des cekib – Centrum für Kommunikation Information Bildung

Einführung zum Fernlehrgang

Lernziele

Die Arbeitsanforderungen in der Notaufnahme können mit den Begriffen »Versorgung« und »Zeit« charakterisiert werden. In kürzester Zeit müssen Situationen korrekt eingeschätzt, Behandlungen eingeleitet und die weitere Versorgung organisiert werden. Mitarbeiter in klinischen Notaufnahmen stehen im emotionalen Spannungsfeld zwischen Patient, Angehörigen und institutionellen Gegebenheiten.

Der Fernlehrgang Emergency Management dient der Vertiefung von Fachwissen, dem Erkennen von strukturellen Zusammenhängen und der Förderung von Kommunikations- und Deeskalationsstrategien; immer unter dem besonderen Blickwinkel der Notaufnahme.

Die Notaufnahme ist eine wesentliche Schnittstelle mit einem Wirkungsgrad innerhalb und außerhalb des eignen Unternehmens, hat Visitenkartenfunktion und beeinflusst den Erfolg einer Klinik / eines Krankenhauses maßgeblich. Der Fernlehrgang »Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme« thematisiert die besonderen Anforderungen und aktuelle Aspekte des strukturellen Managements einer klinischen Notaufnahme. Dieses Themenspektrum wird sowohl in den jeweiligen Lehrbriefen, als auch an den Präsenztagen berücksichtigt.

Als übergeordnetes Ziel soll das professionelle Arbeiten in der Notaufnahme weiter verbessert werden. Hierzu sind folgende Schwerpunkte gesetzt: • Bewusstsein über die besondere Situation im Umgang mit Notfallpatienten • Erweiterung und Aktualisierung der Fachkenntnisse • Erkenntnis über den Zusammenhang zwischen Kunden­orientierung und Finanzierungssituation • Wissen über relevante haftungs- und strafrechtliche Aspekte in der Notaufnahme • Weiterentwicklung kommunikativer Fähigkeiten und Entwicklung adäquater Handlungsstrategien in Konflikt- und Krisensituationen

Lehrgangskonzept Der Fernlehrgang »Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme« ist auf drei Säulen aufgebaut: Die Lernplattform Mit dem Lehrbriefordner erhalten Sie die Zugangsdaten zur Lernplattform. Dort finden Sie ergänzende Hintergrundinformationen zu den Lehrgangsthemen.

Der Lehrbriefordner Zu Kursbeginn erhalten Sie alle 12 Lehrbriefe per Post zugeschickt. Die berufsbegleitende Selbststudienphase beginnt.

Vor allem jedoch ist diese Plattform als Ihr virtuelles Klassenzimmer gedacht. Hier können Sie sich kennenlernen, Erfahrungen austauschen und diskutieren. Auch die erforderlichen Leistungsnachweise werden über die Lernplattform erledigt.

Die Präsenztage im cekib Zum Abschluss Ihres cekib-Fernlehrgangs finden die »1 plus 2«-Präsenztage in Nürnberg statt. Am 1. Präsenztag ist der Schwerpunkt auf Kommunikation und Deeskalation gelegt. Wir veranstalten diesen Tag in Kooperation mit dem Institut für professionelles De­eskalationsmanagement (­ProDeMa®). Der Tag kann optional belegt werden. Am 2. und 3. Präsenztag ist der Schwerpunkt auf das strategische Management einer Notaufnahme gelegt. Zum Lehrgangsabschluss ist die Teilnahme an diesen beiden Tagen erforderlich.

Leistungsnachweise Im Kursverlauf werden 3 Leistungsnachweise gefordert: • Kurzportfolio zur Person und dem Bezug zum Lehrgangsthema • Konkretisierung eines auf den Arbeitsbereich der Notaufnahme bezogenen Projektimpulses • Multiple Choice Test über ausgewählte Lehrbriefinhalte Für einen erfolgreichen Kursabschluss sind das Bearbeiten der Leistungsnachweise und die Teilnahme an den Präsenz­tagen erforderlich.

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Lehrbriefe und Autoren Das Lehrgangskonzept ist so ausgelegt, dass fundierte fachliche und strukturelle Aspekte der Notfallversorgung thematisiert sind. Unter besonderem Fokus steht der klinische Aufnahmebereich, jedoch werden auch Schnittstellen zur präklinischen Versorgung berücksichtigt.

Lehrbrief 1 – Einführungslehrbrief Einstieg in den Themenbereich mit der Darstellung der »Biologie« und »Psychologie« des Notfalls Dr. Thomas Fleischmann Chefarzt der Klinik für Interdisziplinäre Notfallmedizin, Westküstenklinikum Heide

Lehrbrief 6 Krisenintervention und Konfliktmanagement Zusammenhang zwischen Stress und psychischen Krisen und Anregungen zur Krisenintervention Werner Möstl Unternehmensberatung, Personaltraining, Coaching, Erwachsenenbildner

Lehrbrief 2 Medizin und Ökonomie im Krankenhaus Betriebswirtschaftliche Aspekte eines Krankenhauses unter besonderer Berücksichtigung der Notaufnahme Dr. Christoph Wittmann Chirurg, Qualitätsmanagement, Medizincontrolling, Klinikum Nürnberg Lehrbrief 3 Notfallversorgung in Deutschland Besonderheiten der Notfallversorgung und die derzeitigen Notfallversorgungsstrukturen in Deutschland, sowie mögliche zukünftige Entwicklung der Notaufnahmen Dr. Thomas Fleischmann Chefarzt der Klinik für Interdisziplinäre Notfallmedizin, Westküstenklinikum Heide Lehrbrief 4 Die Notaufnahme und die klinische Notfallmedizin (Mikrostrukturen) Zusammenhänge über die Organisation und Struktur von Notaufnahmen und deren daraus resultierende Effizienz Dr. Heidemarie Lux Internistin, Notfallmedizin, Ärztliches Qualitätsmanagement, Klinikum Nürnberg, Klinik für Notfallmedizin und Internistische Intensivmedizin, Universitätsklinik der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität Lehrbrief 5 Herausforderungen der Erstversorgung Herausforderungen und Problemstellungen der Patientenversorgung in Aufnahmensituationen Dr. Steffen Popp Oberarzt, Abteilungsleitung Zentrale Notaufnahme Klinikum Nürnberg Süd, Klinikum Nürnberg, Klinik für Kardiologie, Universitätsklinik der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität

Lehrbrief 7 Besonders beachtenswerte Klienten Teil 1: Kinder in der Notaufnahme Dr. Karl Bodenschatz Chefarzt der Kinderchirurgie, Klinikum Nürnberg Teil 2: Migrantinnen und Migranten in der Notaufnahme Migrantinnen und Migranten als besondere Klienten in der Notaufnahme Dr. Gabi Voigt Soziologin und Erwachsenenbildnerin Teil 3: Der verwirrte ältere Patient in der Notaufnahme Hintergründe und Therapievorschläge aus ärztlicher Sicht Dr. Katrin Singler Geriatrie, Internistin, Notfallmedizin, Klinikum Nürnberg, Klinik für Geriatrie, Universitätsklinik der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität Teil 4: Sterben in der Notaufnahme Ansatzpunkte, um mit der Thematik »Sterben« gut und professionell umgehen zu können Agnes Meier Klinikseelsorgerin, Klinikum Nürnberg Richard Schuster Klinikseelsorger, Klinikum Nürnberg Lehrbrief 8 Haftungs- und Strafrechtliche Besonderheiten Straf- und haftungsrechtliche Grundsätze in der Notfallmedizin, gesetzlicher Rahmen und besondere rechtliche Problemfelder Edda Olitsch Versicherungsjuristin für Heilwesengroßschäden und Riskmanagement, Versicherungskammer Bayern

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Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme Ein Fernlehrgang des cekib – Centrum für Kommunikation Information Bildung

Lehrbrief 9

Lehrbrief 12

Notaufnahmen im Fokus von Qualitätsmanagement und Risikomanagement Grundlagen von Qualitäts- und Risikomanagement für die Notaufnahmen

Ersteinschätzung der Behandlungsdringlichkeit Analyse verschiedener Triage-Modelle und Strategien zur Implementierung einer Triage

Dr. Markus Ries Betriebswirt, Medizininformatiker, Organisationsentwicklung, Klinikum Nürnberg Lehrbrief 10 Fit im Kontakt mit den Kunden – Kundenorientierung in Notaufnahmen Die Rolle der Notaufnahme im »Gesamtkonzept Krankenhaus« unter Berücksichtigung des unterschiedlichen Kundenspektrums Judith Krukenberg Dipl. Kommunikationswirtin, Wissensmanagement, Klinikum Nürnberg Lehrbrief 11 Infektionspräventive Maßnahmen in der Notaufnahme Prof. Dr. Dr. Heinz-Michael Just et.al. Institut für Klinikhygiene, Medizinische Mikrobiologie und Klinische Infektiologie; Universitätsinstitut der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität, Klinikum Nürnberg

Prof. Dr. Michael Christ Klinikum Nürnberg, Chefarzt der Klinik für Notfallund Internistische Intensivmedizin, Universitätsklinik der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität Uwe Stadelmeyer Klinikpflegedienstleitung der Klinik für Notfall- und Internistische Intensivmedizin, Universitätsklinik der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität, Klinikum Nürnberg, Systemischer Coach, Rettungssanitäter Daniela Winter-Kuhn Dipl. Pflegewirtin (FH), Klinikum Nürnberg, Klinik für Notfall- und Internistische Intensivmedizin, Universitätsklinik der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität Peter Weis Krankenpfleger, Stationsleitung, Klinikum Nürnberg, Notaufnahme Klinikum Nürnberg Süd, Klinik für Kardiologie, Universitätsklinik der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität

Sämtliche Lehrbriefautorinnen und -autoren sind anerkannte Expertinnen auf dem Fachgebiet ihres jeweiligen Kapitel.

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Organisation & Betreuung Der Fernlehrgang basiert auf 12 Lehrbriefen mit einem Umfang von 20 bis ca. 40 Seiten. Diese Lehrbriefe erarbeiten Sie sich berufsbegleitend im Eigenstudium. Am Ende jedes Lehrbriefs finden Sie einige Selbstkontrollfragen, mit denen Sie jeweils Ihren Wissensstand überprüfen können. Zur weiteren Vertiefung enthält jeder Lehrbrief weiterführende Literaturempfehlungen. Um es Ihnen zu ermöglichen, den Fernlehrgang gemäß Ihrer individuellen Arbeitsbelastung erfolgreich absolvieren zu können, erhalten Sie alle 12 Lehrbriefe zu Beginn des Fernlehrganges komplett. Dabei bleibt es Ihnen selbst überlassen, in welcher Frist und mit welchem Zeitaufwand die einzelnen Lehrbriefe erarbeitet werden. Während der üblichen Bürozeiten haben Sie die Möglichkeit, Kontakt mit Ihrer Kursbetreuung im cekib aufzunehmen. Ihre Kursbetreuerinnen sind: Ingrid Schabert-Schmidt [email protected] Gudrun Kotschenreuther [email protected] Telefon (0911) 398  – 3751 Ihre Kursleiterinnen nehmen technische, organisatorische und inhaltliche Fragen entgegen und stellen eine Beantwortung innerhalb weniger Tage sicher. Komplexe inhaltliche Fragen werden an den die jeweiligen Fachautoren weitergeleitet. Die räumliche Trennung der Teilnehmenden wird beim Lernen durch das Angebot einer webbasierten Lernplattform ausgeglichen. Das Ziel der Etablierung einer solchen kursbegleitenden Plattform ist die Verringerung der Anonymität und Förderung kursbezogener Kommunikation.

Unser Verständnis von gelungenem Lernen

Gewonnenes Wissen und erworbene Kompetenzen sollen im Berufsalltag anwendbar sein. Ein problemorientiertes Lernarrangement und eine enge Verknüpfung von Theorie und Praxis stellen sicher, dass die Lernenden einen Bezug zu ihrem täglichen Handeln herstellen können und anschlussfähige Problemlösestrategien entwickeln. Wer Lernen positiv erlebt, entwickelt Ge­ fallen am Weiterlernen. Wir schaffen eine Lernkultur, die Motivation bestärkt und die Fähigkeit zum selbstständigen Lernen sowie Freude am Lernen und an der eigenen Leistung fördert.

Strategische Partnerschaft Wählen Sie cekib als Ihren künftigen institutionellen strategischen Partner in puncto Bildung und Beratung und ergänzen Sie damit ihr bestehendes Bildungsportfolio. Mit unseren Bildungsprodukten sind wir im gesamten deutschsprachigen Raum erfolgreich präsent. Was sind Ihre Vorteile? Als institutioneller Partner von cekib profitiert Ihr Unternehmen, aber auch der einzelne Mitarbeiter Ihres Hauses u. a. durch folgende Vorteile: • Preisreduktion auf cekib-Fernlehrgänge von bis zu 20 Prozent – sowohl bei institutionellen Buchungen, als auch bei Privatbuchungen Ihrer Mitarbeiter, wenn Ihre Institution eine cekib-Partnerschaft abgeschlossen hat. • Sichern Sie sich für Ihre Institutionen Freikarten, z. B. für das jährliche cekib-Forum und informieren Sie sich über aktuelle Entwicklungen und Trends im Gesundheitswesen. • »Wir investieren in Bildung« – als institutioneller cekib-Partner stellen wir Ihnen für Ihre interne und externe Öffentlichkeitsarbeit ein Qualitätslogo zur Verfügung, das Ihr Engagement und Investment für die Fort-und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter auch für die Öffentlichkeit sichtbar werden lässt. Fragen zu Partnerschaft oder cekib

Lernen ist ein aktiver Prozess, der nur durch den/die Lernende/n selbst hergestellt werden kann. Wir verstehen uns als Lernbegleiter für Erwachsene, die Lernende bei der Gestaltung ihres selbsttätigen Lernprozesses individuell beraten und unterstützen. Zum gelungenen Lernen gehört, dass die vorgegebenen und im Verlaufe des Lerngeschehens vereinbarten oder selbst gesetzten Ziele erreicht werden. Neben fachbezogenen Zielen bezweckt der Bildungsprozess im Sinne einer identitätsfördernden Persönlichkeitsentwicklung gleichzeitig die Ausbildung von Kompetenzen zur Gestaltung und zur Bewältigung des beruflichen und des eigenen Lebens.

Gern sprechen wir mit Ihnen über die Details einer künftigen institutionellen Partnerschaft. Sie erreichen Mirjam Schmidt telefonisch unter Telefon (09 11) 3  98  – 74  55 oder per E-Mail: [email protected]

Fernunterrichtsvertrag zwischen

§4 Laufzeit des Vertrages

Klinikum Nürnberg Centrum für Kommunikation Information Bildung Prof. Ernst-Nathan-Straße 1 90419 Nürnberg



und

Vorname, Name

Straße

PLZ, Ort

Geburtsdatum (wird zur Zertifikatserstellung benötigt)

§1 Gegenstand, Ziel und Beginn des Fernlehrganges Der Fernlehrgang »Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme« vermittelt Fachwissen und fördert Kompetenzen, um Patienten in Notaufnahmen und Ambulanzen nach den aktuellen Standards der Notfallversorgung professionell zu versorgen. Der Lehrgang umfasst insgesamt 12 Lehrbriefe und zwei verpflichtende sowie einen optionalen Präsenztag und beginnt mit der Lieferung des Lehrmaterials. Die durchschnittliche Lehrgangsdauer beträgt 3 Monate. §2 Lieferung des Lehrmaterials/Begleitender Unterricht Die Lieferung des Lehrmaterials erfolgt zu Beginn des Lehrganges. cekib versendet Studienunterlagen nach Deutschland, in EU-Staaten und in die Schweiz. Zum Abschluss des Fernlehrganges findet eine zweitägige Präsenzphase mit Vorträgen und Workshops statt. Optional wird im Kursverlauf ein weiterer kostenfreier Präsenztag angeboten. §3 Kosten Die Gesamtkosten des Fernlehrganges betragen 630,– Euro. Dieser Betrag ist zu Beginn des Lehrganges nach Erhalt der Unterlagen fällig. Den Teilnehmern entstehen keine über die üblichen Gebühren hinausgehenden Kosten bei der Nutzung von Fernkommunikationsmaterialien.

1. Die Mindestlaufzeit des Vertrags entspricht der gesamten Lehrgangsdauer. 2. Aus wichtigem Grund kann sowohl der Veranstalter, als auch der Teilnehmer diesen Vertrag jederzeit kündigen. Vertragsschluss ist der im folgenden angegebene Tag der Anmeldung. §5 Inhalte und Ablauf des Fernlehrganges 1. Der Fernlehrgang besteht aus 12 Lehrbriefen. 2. Zulassungsvoraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. ein abgeschlossenes Studium sowie mindestens 6 Monate Berufserfahrung in einer Institution im Gesundheitswesen (z.B. Krankenhaus, bzw. Rettungsdienst). 3. Die Teilnehmer/innen erhalten die Lehrbriefe zu Beginn des Fernlehrganges. 4. Zum Abschluss des Lehrganges müssen die Teilnehmer/ innen eine mindestens zweitägige Präsenzphase absolvieren. 5. Die Präsenztage finden am Klinikum Nürnberg statt. Kosten für Anreise, Unterbringung und Verpflegung während der Präsenztage tragen die Teilnehmenden selbst. 6. Die Teilnehmer/innen erhalten zum Abschluss ein qualifiziertes Zertifikat. 7. Wird von Seiten des Teilnehmenden eine Kursverlängerung und ein damit verbundener Kurswechsel in einen Folgekurs gewünscht, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% der regulären Kursgebühr in Rechnung gestellt. Die Bedingungen zur Vertragsverlängerung sind in den aktuell gültigen AGB des cekib (abrufbar unter www.cekib. de) beschrieben. §6 Gerichtsstand Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag oder über das Bestehen eines solchen Vertrages ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Teilnehmer seinen allgemeinen Gerichtsstand hat. §7 Zulassung des Femlehrganges Der Fernlehrgang »Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme« ist bei der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht unter der Nummer 7177307 zugelassen.

✗ Datum, Unterschrift des Teilnehmenden

✗ Unterschrift Kursleitung cekib

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Anmeldung

Ihre Anmeldung per Fax an: (09  11) 3  98  -34  05 oder per Post an:

cekib Klinikum Nürnberg Prof.-Ernst-Nathan-Straße 1 D-90419 Nürnberg

Hiermit melde ich mich für den Fernlehrgang »Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme« an:

Start: 5. April 2017

Name

Titel

Vorname

Geburtsdatum (wird für die Ausstellung des Zertifikats benötigt)

Strasse

PLZ

Telefon dienstlich

Ort

Telefon privat

E-Mail

Telefax

Beruf, Funktion/Tätigkeit

Die Rechnung soll ausgestellt werden auf

Arbeitgeber

Teilnehmer

Mein Arbeitgeber hat mit cekib eine Bildungspartnerschaft abgeschlossen (siehe www.cekib.de)

Ja

Nein

Arbeitgeber, Dienststelle/Klinik

Anschrift

✗ Ort, Datum

Unterschrift

(Formular nur für externe Teilnehmer/innen – Mitarbeiter/innen aus dem Klinikum Nürnberg wenden sich bitte an ihre Vorgesetzten)

Ich bin damit einverstanden, dass cekib / Klinikum Nürnberg mich per Post oder per E-Mail über Seminarveranstaltungen informiert. Meine Daten werden selbstverständlich nicht an andere Unternehmen zu Werbezwecken weitergegeben. Ich kann mein Einverständnis jederzeit per Post oder E-Mail widerrufen.

✗ Ort, Datum

Unterschrift

Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das erste Fernlehrmaterial in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns cekib Klinikum Nürnberg Prof.-Ernst-Nathan-Straße 1 D-90419 Nürnberg Telefon (0911) 398-3751 Fax (0911) 398-3405 E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ein Widerrufs-Muster-Schreiben finden Sie z.B. unter der Fundstelle BGBl. I 2013, Nr. 58, S. 3642 (3665).

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Fernlehrmaterial wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Fernlehrmaterial zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben das Fernlehrmaterial unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Fernlehrmaterial vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Fernlehrmaterials. Die Kosten werden auf höchstens etwa 50,– Euro geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust des Fernlehrmaterials nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Fernlehrmaterials nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Fernunterrichtsvertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An cekib Klinikum Nürnberg Prof.-Ernst-Nathan-Straße 1 D-90419 Nürnberg Telefon (09  11) 3  98  -37  51 Fax (09  11) 3  98-  34  05 E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Fernunterrichtsvertrag »Emergency Management – Schnittstelle Notaufnahme« Erhalten am

Datum

Name

Vorname

Strasse

PLZ

Ort

✗ Ort, Datum

Unterschrift

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Anreise Klinikum Nord (Das cekib ist im Haus 47)

cekib

Prof.-Ernst-Nathan-Straße 1 D-90419 Nürnberg

Dieses Kürzel steht für das Centrum für Kommunikation Information Bildung des Klinikums Nürnberg – und damit für einen der bundesweit führenden Bildungsanbieter im Gesundheitswesen.

Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Ab Nürnberg Hauptbahnhof

Mit über 40 Jahren Erfahrung im Bereich der Erwachsenenbildung kann cekib im Gesundheitswesen auf eine einzigartige und beispiellose Feldkompetenz verweisen.

››› U3 Richtung Friedrich-Ebert-Platz ››› Haltestelle »Friedrich-Ebert-Platz« aussteigen ››› ca. 700 Meter Fußweg ab Ausgang »Rieterstraße« ››› d  urch den Haupteingang des Klinikums Nürnberg Nord, links halten, erste Stahltreppe ins Gebäude »47« Alternativ ab Friedrich-Ebert-Platz: ››› Bus-Linie 34 Richtung »Plärrer« nehmen ››› die nächste Haltestelle »Klinikum Nord« aussteigen

Mit dem Klinikum Nürnberg als einem der größten kommunalen Krankenhäuser Europas im Rücken ist zugleich die Praxisrelevanz unserer Produkte sichergestellt.

Und so finden Sie uns:

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Und übrigens: Wir wollen uns kontinuierlich verbessern! Deshalb ist cekib seit 2013 nach LQW (Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung) zertifiziert.

Ausfahrt Tennenlohe

73 Ausfahrt Nbg-Nord Flughafen

Neunhof

Veitsbronn

Ausfahrt Mögeldorf

Fürth Ausfahrt Nbg-West

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Schwaig b. Nbg.

Nürnberg

Zirndorf 9 Ausfahrt Fischbach

Stein Ausfahrt Zollhaus AK Nbg-Süd 6

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cekib – Centrum für Kommunikation–Information–Bildung

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Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected]

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AK Nbg-Ost

Kundenorientierung ist für uns nicht nur ein Begriff – Kontaktieren Sie uns, wenn Sie in unserem Angebot ein Themengebiet nicht finden, das für Sie und Ihr Unternehmen von Interesse ist.

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AK Altdorf/ Nürnberg 6

Bei der Entwicklung von neuen Bildungsprodukten fühlen wir den Puls der Branche. Durch zahlreiche Vernetzungen mit Entscheidern und einer Vielzahl von cekibPartnerhäusern sind unsere Angebote stets auf der Höhe der Zeit und ganz auf die aktuellen Trends im Gesundheitswesen ausgerichtet.

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Renommierte Referentinnen und Referenten vermitteln Ihnen aktuelles und praxisnahes Wissen für Ihren Berufsalltag. Egal ob Medizin, Pflege oder Management – cekib bietet für alle Berufsgruppe ein umfassendes Bildungsangebot.

››› ca. 200 Meter Fußweg

AK Fürth/ Erlangen

Unsere Angebote sind ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Ob Seminar, Weiterbildung oder berufsbegleitender Fernlehrgang – Sie wählen die Lernform aus, die am besten zu Ihnen passt!

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Klinikum Nürnberg Prof.-Ernst-Nathan-Straße 1 Haus 47 | EG und 2. OG D-90419 Nürnberg Telefon (09  11) 3  98  -37  51 Fax (09  11) 3  98  -34  05 E-Mail [email protected]

Kontakt cekib – Centrum für Kommunikation–Information–Bildung Klinikum Nürnberg Prof.-Ernst-Nathan-Straße 1 D-90419 Nürnberg

E-Mail [email protected] Internet www.cekib.de

16/240-DL

Telefon (09  11) 3  98  -37  51 Fax (09  11) 3  98  -34  05