Syllabus (Nastavni plan) predmeta na preddiplomskom studiju menadžmenta
Opći podaci o predmetu:
Predmet Nositelj predmeta Asistent ECTS bodovi Semestar Trajanje Status Akademska godina Praćenje kvalitete i uspješnosti izvedbe predmeta
POSLOVNA INFORMATIKA Prof.dr.sc. Samo Bobek; mr.sc. Ante Panjkota Neven Pintarić, dipl. inf. 4 VI (ljetni) Jedan semestar Izborni predmet 2008 / '09 Studentske ankete (Ocjena studenata PP7/OB1)
Ustrojstvo nastave:
Sati nastave Predavanja Vježbe Ukupno
Tjedno 2 2 4
Godišnje 30 30 60
Opće napomene o predmetu:
Jezik izvoñenja
Cilj
Hrvatski Cilj nastave je da studenti usvoje potrebna znanja i vještine nužne za donošenje racionalnih poslovnih odluka vezanih uz primjenu informacijskih sustava i tehnologija unutar poslovnih organizacija. Pored navedenog i za razrješavanje svih sporova koji nastaju izmeñu tehničkog i netehničkog osoblja pri uvoñenju novih načina poslovanja zasnovanih na suvremenim informacijskim tehnologijama. Skupine problema obuhvaćenih ovim kolegijem preko kojih studenti stiću potrebna znanja i vještine su:
Metode
•
kako koristiti i upravljati informacijskim tehnologijama pri revitaliziranju poslovnih procesa
•
na koji način primjenom IT poboljšati postupak donošenja odluka, suradnju i komunikaciju unutar organizacije
•
kako poboljšati konkurentnost i smanjiti troškove primjenom Interneta i e – poslovanja
•
na koji način uskladiti poslovnu strategiju i planove s IT strategijom i planovima
•
na koji način implementirati nove sustave, mijenjati radne navike, upravljati projektima
•
kako osigurati sigurnost infomacija i podataka
•
kako organizirati i voditi IT unutar organizacije
•
na koji način etički primjenjivati nove tehnologije pri željenom zadobivanju bolje pozicije u vidu veće konkurentnosti
Predavanja se pored klasične kombinirane izvedbeno / pokazne ("ex cathedra" / "case") metode izvode i metodom diskusije, prikazom video – materijala, izradom indeksnih kartica, te primjenom umnih mapa. Klasične metode podrazumijevaju izlaganje sadržaja nastavnog programa primjenom računalnih prezentacija i pokazni dio koji se odnosi na demonstriranje rješenja stvarnih poslovnih problema. Sve ostale, nestandardne metode, podrazumijevaju pripremu pripadnih materijala studentima tjedan dana prije dotičnog predavanja. Za pojedina predavanja studenti su dužni proučiti pripremljene materijale – materijali za pripremu studentima će biti na raspolaganju preko e – learning sustava. Praktične vježbe izvode se uz prisutnost asistenta, a sastoje se od pokaznog dijela i samostalnog rješavanja postavljenog problema u odgovarajućoj aplikaciji. Svi rezultati rješavanih problema prezentiraju se u PowerPointu kao poslovno izvješće i predaju se asistentu na početku sljedećeg problemskog zadatka.
Sadržaj predmeta:
PREDAVANJA Tjedan
Tema
Br. sati
Osnove poslovnih informacijskih sustava
1
• • • • •
Uloga IS u poslovanju Trendovi razvoja IS Uloga e – businessa u poslovanju Tipovi informacijskih sustava Informacijske tehnologije – izazov menadžerima
2
Prednosti primjene IT
2
• • • • •
strategija primjene IT primjer Dell, Intel reinženjering poslovnih procesa virtualne kompanije primjer razvoj sustava lojalnog kupca
2
Informacijske tehnologije (Hardware)
3
• • • • •
Povijesni pregled Tipovi računala Ulazno izlazne jedinice Pohrana podataka primjer Aerodrom Vancouver – korisnički e - kiosk
2
Informacijske tehnologije (Software)
4
• • • • • • • •
Aplikacijski software Sistemski software i operacijski sustavi Web servisi Programski jezici Razvojna okruženja primjer microsoft – razvoj softwarea za potporu poslovnih procesa primjer Open – Source software (prilika ili rizik) Cloud computing
2
Informacijske tehnologije (Baze podataka)
5
• • • • • • •
tehničke osnove upravljanja bazama podataka struktura i razvoj baza podataka tipovi baza podataka skladišta podataka (data warehouse) rudarenje podataka (data mining) prednosti baza podataka u odnosu na klasičnu obradu datoteka primjer ORACLE i MS SQL SERVER
2
Informacijske tehnologije (Telekomunikacije i računalne mreže) • • • 6
• • • • • • •
koncept mreže i Metcalfeov zakon primjena telekomunikacija u poslovnim aplikacijama tipovi telekomunikacijskih mreža i njihove osnovne komponente računalne mreže tipovi i topologije Klijent / server arhitektura Najvažniji mrežni protokoli Internet, intranet i ekstranet peer – to – peer mreže bežićne mreže primjer mobilne komunikacije i bežićne mreže u poslovanju (povrat ulaganja)
2
E – business poduzeće
7
• • • • • • • • •
Važnost Inetrneta i intraneta u poslovanju Enterprise resource planning Customer relationship management Supply chain management Enterprise application integration Transaction processing systems Enterprise collaboration systems komunikacija i suradnja unutar poduzeća (komunikacijski i konferencijski alati, te alati za upravljanje suradnjom) primjer Hilton Hotels Corporation
2
E – business poslovanje i trgovanje
8
• • • • •
prvi kolokvij (45 min) e – business aplikacije e – commerce aplikacije Web dućani primjer eBay
2
Sustavi potpore odlučivanju (Decision Support Systems)
9
• • • • • • • • • • • •
Informacije, odlučivanje, upravljanje Menadžerski informacijski sustavi OLAP (Online Analytical Processing) DSS modeli i alati Vizualizacija podataka What – If analiza Goal Seeking (traženje cilja) Analiza osjetljivosti Optimizacijska analiza Web alati za DSS Web knowledge management primjer Amway Inc. (razvoj informacijskog portala)
2
Umjetna inteligencija u poslovanju
10
• • • • • • • • • •
inteligencija i umjetna inteligencija dobre strane i ograničenja umjetne inteligencije područja primjene umjetne inteligencije Neuronske mreže Genetski algoritmi Fuzzy sustavi Inteligentni agenti Ekspertni sustavi Virtualna stvarnost (VR) primjer primjena inteligentnog e – maila u e – trgovini
2
Project management / IT pristup
11
• • • • • • •
Osobitosti IT projekata Pokretanje projekta i konceptualno rješenje Izrada projektnog plana Kreiranje budžeta Izrada WBS – a (Work Breakdown Structure) i procjena projekta Organizacija projektnog tima Upravljanje projektnim rizicima
2
• • • •
Komunikacija, praćenje i izvješćivanje Upravljenje kvalitetom IT projekata Razrješavanje konfikata i otpora, te uvoñenje nove organizacijeske strukture Implementacija, zatvaranje i evaluacija projekta
Change management / IT pristup
12
• • • • • • •
što je Change management Potreba za promjenom Potencijalni problemi i rizici Razvojna strategija i ciljevi Priprema plana za uvoñenje promjena Planiranje uvoñenja novih IT prema usvojenoj strategiji IT dugoročna politika
2
Sigurnost informacijskih sustava
13
• • • • • • • • • • •
zakonska osnova rizik uporabe IT stupnjevi zaštite IS - a računalni kriminal i hakiranje neautorizirani pristup crvi, virusi i trojanci zaštitne kopije podataka zaštita od malicioznih programa Enkripcija podataka Monitoring e – maila primjer US Army
2
Etički problemi upotrebe IT
14
• • • • • • •
Nadzor radnih mjesta Nadzor e – maila i prisupa Internetu Poštivanje individualnosti Mogućnost doškolovavanja Ergonomija radnih mjesta Socijalna odgovornost pojedinac i poslovna etika
2
Završni kolokvij i sažeti pregled kolegija 15
• •
sažeti pregled kolegija (45 min) završni kolokvij (45 min)
2
VJEŽBE Tjedan
Sat
Tema 1. Uvod u vježbe
1
-
1
korisnički račun (AAI, e-mail, logiranje na računalo, promjena zaporke, vrste korisničkih računa) način preuzimanja radnog materijala za vježbe
2. Obrada poslovnih podataka 2
podatak, poslovni podaci, strukturirani i nestrukturirani podaci, izvještaji, obrada podataka, dokumenti, proračunske tablice, baza podataka
3. Proračunske tablice I – Osnove 2
3, 4
Excel, osnove excela; rad s datotekama (kreiranje, spremanje, otvaranje); uvoz i izvoz podataka; rad s radnim listom i radnom knjigom; višestruki radni listovi; zaključavanje i zaštita radnih listova i knjige; ispis i prikaz
4. Proračunske tablice II – Oblikovanje 3
5, 6
tehnike oblikovanja u radnom listu; oblikovanje ćelije; kreiranje vlastitih formata podataka; poravnanje podataka; font; obrub; veličina ćelije; formatiranje stila; isticanje kod radnih listova (razine); konsolidiranje podataka; uvjetno oblikovanje
5. Proračunske tablice III – Formule i analiza podataka 7, 8 4
osnovno o formulama; imenovanje ćelije; rangovi; pogreške; kalkulacije; povezivanje radnih knjiga; uvjetno testiranje; osnovno o funkcijama; sintaksa (argumenti) funkcija; primjeri funkcija; alati za analizu podataka
6. Proračunske tablice IV - What if analiza
5
9, 10
-
tablice, scenario manager, goal seek, solver
7. Proračunske tablice V – Grafikoni 6
11, 12
osnovne tehnike grafikona; oblikovanje izgleda prikaza; rad s podacima za grafikone (dodavanje, promjena i oduzimanje podataka; trend); napredno prikazivanje (bubble; radar; gant)
8. Kolokvij I – Proračunske tablice 7
13, 14
-
uvoz podataka iz druge datoteke; oblikovanje podataka; formule i funkcije; grafikon; ispis podataka
9. Proračunske tablice VI – Liste, baze podataka i vanjski podaci 8
15, 16
-
liste; objekti lista; validacija unosa podataka; sortiranje i filtriranje; rad s vanjskim podacima;
10.
9
17, 18
-
kreiranje; selektiranje elemenata; formatiranje; višestruka polja podataka; sortiranje; grupiranje podataka; sumiranje; izračuni; grafikoni
11.
10
19, 20
-
11
21, 22
-
23, 24
-
Baza podataka II – Tablice, forme i unos podataka
kreiranje baze; kreiranje tablica; polja; tip podataka; opis; primarni i vanjski ključ, povezivanje tablica; unos podataka u tablice kreiranje forme na temelju jedne tablice, povezanih tablica; unos podataka; glavne forme
13. 12
Baza podataka I – Osnovno
baza podataka, entiteti, atributi, relacijska baza podataka; primarni i vanjski ključ; veze i relacije; MS Acceess (baza; tablica; upit; forma; izvještaj)
12. -
Proračunske tablice VII – Pivot table
Baza podataka III – Upit
upit; odabir izvora podataka; stvaranje jednostavnih upita, SQL, kriteriji u upitu, izračuni i zbrajanja u upitu
14.
13
25, 26
-
izvještaj, odabir izvora podataka; struktura izvještaja; kreiranje izvještaja na temelju čarobnjaka; sortiranje; sumiranje; ureñivanje izvještaja; ispis izvještaja
15. 14
15
Baza podataka IV – Izvještaj
Kolokvij II – Pivot table i baza podataka
27, 28
-
29, 30
16. Provjera znanja rada na računalu – Proračunske tablice i baza podataka -
uvoz podataka, pivot table; upit nad bazu; kreiranje izvještaja, ispis rješenja
uvoz podataka iz druge datoteke; oblikovanje podataka; formule i funkcije; grafikon; ispis podataka; uvoz podataka, pivot table; upita nad bazu; kreiranje izvještaja, ispis rješenja
Literatura:
Literatura - osnovna 1. V. Čerić, M. Varga: Informacijska tehnologija u poslovanju, Element, Zagreb, 2004. 2. James A. O'Brien, George M. Marakas: Introduction to Information Systems / 13e, McGraw - Hill, 2007. 3. R. Kelly, E. Turban, R. Potter: Introduction to Information Systems; Supporting and Transforming Business, John Wiley and Sons, 2006.
Literatura - dopunska 1. M. Varga, K. Ćurko i dr.: Informatika u poslovanju, Element, Zagreb,2007. 2. Barbara C. McNurlin, Ralph H. Sprague: Information Systems Management in Practice / 7e, Prentice Hall, 2005. 3. Stephen Haag, Maeve Cummings, Amy Phillips: Management Information Systems for the Information Age / 5e, McGraw - Hill, 2005.
Obveze studenata:
o Nazočnost nastavi (u postocima) Oblik nastave Predavanja Vježbe Evidencija nazočnosti
Redovni 70% 80%
Izvanredni / 70%
Evidencija izvedene nastave i nazočnosti studenata PP4/OB1
o Kolokviji Oblik nastave Predavanja Vježbe
Da / Ne DA DA
Broj kolokvija 2 2
Polaganje ispita:
Način polaganja ispita: Uvjeti dobivanja potpisa: Uvjeti za izlazak na ispit:
Praktični dio ispita (rad na računalima) i usmeni ispit Minimalni postotak nazočnosti na vježbama Potpis nastavnika
Kontakt informacije:
Nastavnik Telefon: e – mail:
Mr.sc. Ante Panjkota 023 / 300 – 939 (isključivo u vrijeme konzultacija)
[email protected]
Asistent Telefon: e – mail:
Neven Pintarić, dipl. inf. /
[email protected]
Konzultacije:
o Nastavnik Dan Ponedjeljak Srijeda
Sat 15.00 – 16.00 13.15 – 14.15
Kabinet nastavnički nastavnički
Detalji o ispitu:
o Raspodjela bodova
Bodovi [max]
Teorijski dio
Praktični dio ispita (vježbe na računalima)
50
30
Nazočnost Nazočnost predavanja vježbe 10
10
o Princip ostvarivanja bodova Bodove iz teorijskog dijela ispita moguće je ostvariti na dva načina, a sam način ostvarivanja istih studen - t/ica odabire samostalno: 1. polaganjem preko kolokvija tijekom semestra (ukupno 2) 2. polaganjem usmenog ispita u ispitnim rokovima
Svaki kolokvij nosi po 25 bodova. Tijekom semestra moguće je ponavljati oba kolokvija – termini ponavljanja kolokvija mogu se vidjeti u tablici Raspored održavanja kolokvija i ispita. Kolokvije je potrebno prijaviti ili odjaviti najkasnije tri dana prije zakazanog termina održavanja i to preko forme za prijavu kolokvija na osobnoj stranici nastavnika. Ukoliko se izabere drugi način polaganja, tada se provjera znanja vrši usmenim ispitom koji se održava u naznačenim terminima u već spomenutoj tablici. Bodove za nazočnost predavanjima ostvaruju svi redovni studenti koji su bili minimalno nazočni na 70% predavanja i izvanredni studenti s najmanje 30% nazočnosti. Bodove za nazočnost vježbama ostvaruju svi redovni studenti koji su bili minimalno nazočni na 80% vježbi i izvanredni studenti s najmanje 70% nazočnosti. Bodove koji nosi praktični dio ispita (vježbe na računalima) moguće je ostvariti polaganjem dvaju kolokvija (svaki nosi po 15 bodova). Prvo ponavljanje oba kolokvija iz vježbi je u petnaestom tjednu nastave, a potom tijekom veljače i travnja kako je naznačeno u pripadnoj tablici rasporeda održavanje kolokvija i ispita.
o Detaljan prikaz bodova za formiranje ocjene
TEORIJSKI DIO ISPITA Način polaganja BODOVI
Dva kolokvija tijekom semestra 25 + 25
Usmeni ispit 50
PRAKTIČNI DIO ISPITA Način polaganja
Polaganjem dvaju kolokvija
BODOVI
15 + 15 NAZOČNOST PREDAVANJA
BODOVI
10 NAZOČNOST VJEŽBE
BODOVI
10
o Kriteriji za bodovanje (kolokviji, vježbe, prisustvo, usmeni)
KOLOKVIJI PREDAVANJA (I i II): POSTOTAK TOČNOSTI 60% 61 – 70% 71 – 80% 80 – 90% > 90%
OSTVARENO BODOVA 15 17,5 20 22,5 25
Napomena: Za prolaz na svakom kolokviju minimalno treba ostvariti 15 bodova. KOLOKVIJI VJEŽBE (I i II):
POSTOTAK TOČNOSTI 60% 61 – 70% 71 – 80% 80 – 90% > 90%
OSTVARENO BODOVA 9 10,5 12 13,5 15
Napomena: Za prolaz na svakom kolokviju minimalno treba ostvariti 9 bodova.
USMENI ISPIT
OCJENA dovoljan dobar vrlo dobar izvrstan
OSTVARENO BODOVA 30 40 45 50
NAZOČNOST PREDAVANJA STATUS Redovni studenti Izvanredni studenti
POSTOTAK NAZOČNOSTI > = 70% >= 30%
BODOVI 10 10
NAZOČNOST VJEŽBE STATUS Redovni studenti Izvanredni studenti
POSTOTAK NAZOČNOSTI > = 80% >= 70%
BODOVI 10 10
o Računanje bodova za formiranje ocjene
a) Polaganjem teorijskog dijela ispita polaganjem dvaju kolokvija tijekom semestra:
UKUPNO BODOVA = (UK_BOD_KOL_I_TEO + UK_BOD_KOL_II_TEO) + (UK_BOD_KOL_I_VJ + UK_BOD _KOL_II_VJ) + NAZ_PRED + NAZ_VJ
Napomena: Bodovi za formiranje ocjene ne mogu se računati bez položenog praktičnog dijela ispita
b) Polaganjem teorijskog dijela na ispitnom roku (usmeni ispit)
UKUPNO BODOVA = UK_BOD_US + (UK_BOD_KOL_I_VJ + UK_BOD _KOL_II_VJ)+ NAZ_PRED + NAZ_VJ
Napomena: Bodovi za formiranje ocjene ne mogu se računati bez položenog praktičnog dijela ispita
o Bodovna ljestvica
UKUPNO BODOVI
OCJENA
< 50
Nedovoljan (1)
50 - 62
Dovoljan (2)
63 - 75
Dobar (3)
76 - 88
Vrlo dobar (4)
> 88
Izvrstan (5)
o Raspored održavanja kolokvija i ispita Kolokvij [predavanja]
Datum
1. kolokvij
Osmi tjedan nastave
2. kolokvij
Petnaesti tjedan nastave
Ponavljanje 1. kolokvija Ponavljanje 2. kolokvija
Deseti tjedan nastave 16/06/2009
Kolokvij [vježbe]
Datum
1. kolokvij
Sedmi tjedan nastave
2. kolokvij
Četrnaesti tjedan nastave
Ponavljanje 1. i 2. kolokvija
Petnaesti tjedan nastave
Redoviti rokovi
ispit
datum
kabinet / predavaonica
Ljetni (I. termin)
usmeni
19/06/2009
Kabinet 14
Ljetni (I. termin)
usmeni
02/07/2009
Kabinet 14
Jesenski (I. termin)
usmeni
07/09/2009
Kabinet 14
Jesenski (II. termin)
usmeni
21/09/2009
Kabinet 14
