PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIO CIVIL AREA DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS

RESOLUCION DG-026-2007 DIRECCION GENERAL DE SERVICIO CIVIL. Area de Gestión de Recursos Humanos. San José, a las once horas del día seis de febrero del año dos mil siete. CONSIDERANDO: 1.

Que el artículo 13 del Estatuto de Servicio Civil, inciso a) confiere facultades al Director General de Servicio Civil en materia de clasificación y valoración de puestos

2.

Que mediante Decreto Ejecutivo N°25592-MP del 15 de noviembre de mil novecientos noventa y seis, se crea el Manual General de Clasificación de Clases y se derogan los Decretos Ejecutivos que sustentaban el anterior sistema de clasificación de puestos.

3.

Que mediante resolución DG-221-2004 del 3 de setiembre del 2004, se emite el Manual Descriptivo de Especialidades del Régimen de Servicio Civil.

4.

Que la Unidad de Recursos Humanos de la Dirección General de Servicio Civil, mediante informes No.15-2006 y No.18-2006, plantea la modificación al Manual Institucional de la Dirección General de Servicio Civil con el fin de modificar el nombre y las tareas de los cargos de “Analista de Programas de Educación no Formal” y “Encargado del Archivo Central”. Asimismo, el Manual de Especialidades específicamente las especialidades Investigación Educativa, Periodismo e Ingeniería Industrial con el fin de incluir a la Dirección General de Servicio Civil en el apartado de “Ubicación”.

5.

Que el Área de Gestión de Recursos Humanos de la Dirección General de Servicio Civil, mediante informe Gestión-EOT-005-2007 avala la solicitud anterior, debido a que la misma se ajusta a la normativa técnica y legal vigente en la materia, y además sugiere variar la especialidad Investigación Educativa, específicamente los apartados de definición, características y ubicación, dado que las características del entorno demanda que la misma se amplíe a otras instituciones cubiertas por el Régimen de Servicio Civil.

6.

Que la Asesoría Jurídica de esta Dirección General, avala el texto de la presente resolución según consta en el oficio AJ-112-2007 de fecha 02 de febrero del 2007.

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Por tanto, LA DIRECTORA DEL ÁREA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS En uso de las facultades que le confiere el Estatuto de Servicio Civil así como el aviso No.006-SC publicado en la Gaceta No. 154 del 11 de agosto del 2006. RESUELVE: Artículo 1: Modificar el Manual Institucional de la Dirección General de Servicio Civil, Resolución DG-106-97 y sus reformas, específicamente la clase Profesional de Servicio Civil, para que en adelante la misma se lea como se detalla en el anexo 1. Artículo 2: Modificar el Manual Descriptivo de Especialidades del Régimen de Servicio Civil, Resolución DG-221-2004 y sus reformas, específicamente las especialidades Periodismo e Ingeniería industrial con el fin de incluir a la Dirección General de Servicio Civil en el apartado de “Ubicación” Artículo 3: Modificar el Manual Descriptivo de Especialidades del Régimen de Servicio Civil, Resolución DG-221-2004 y sus reformas, con el fin de que la especialidad Investigación Educativa se lea como se indica en el anexo 2 de esta resolución. Artículo 4: Rige a partir de su publicación en el Diario Oficial La Gaceta.

Publíquese, Original Firmado

Licda. Sandra Ma. Quiròs Alvarez Sandra Ma. Quirós Alvarez DIRECTORA

MALM/SQA/*Liria

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ANEXO 1 PROFESIONAL DE SERVICIO CIVIL NATURALEZA DE LA CLASE Ejecución de labores profesionales en una área y/o proceso de la Dirección General de Servicio Civil, orientadas a brindar asesorías, ejecución y control de los diferentes procesos y actividades que integran la Administración de Recursos Humanos, así como la administración y desarrollo del Centro de Documentación e Información de la institución y/o la planificación, coordinación, dirección, supervisión y control de actividades de una unidad de menor nivel. CARGOS QUE LA CONFORMAN (**) -

Asesor Jurídico Auditor en Administración de Recursos Humanos Responsable de Gestión de Recursos Humanos Encargado de Cooperación Técnica y Capacitación Encargado de Comisión de Recursos Humanos Planificador Investigador Capacitador y Formador Profesional Asesor de Procesos organizacionales Profesional en Normatización Técnica Analista de Procesos Varios (Carrera Docente) Encargado del Centro de Documentación e Información de la Dirección General de Servicio Civil Investigador Docente Asesor en Gestión de Recursos Humanos Comunicador Investigador Educativo Trabajador Social Contralor de Servicios Ingeniero Industrial

NOTA (**) Ver Resolución DG-092-2002, 17/05/02 UBICACION Los cargos contemplados se ubican en las diferentes áreas y procesos de la Dirección General de Servicio Civil.

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CARACTERIZACION DE LA CLASE (**) Diseñar y ejecutar investigaciones, proyectos, estudios y análisis, brindar asesorías y consultorías en los diversos campos de la Administración de los Recursos Humanos, los cuales pueden realizarse individualmente o como integrantes de un determinado trabajo. Ejecutar labores profesionales orientadas a diseñar, programar y realizar investigaciones y evaluaciones en materia de auditoria de Recursos Humanos. Realizar labores profesionales orientadas a planificar, dirigir, coordinar, asignar, supervisar y controlar las actividades de la Administración y Gestión de Recursos. Ejecutar labores profesionales en el campo de la planificación y desarrollo, control y ejecución de proyectos en el ámbito institucional. Ejecutar labores profesionales orientadas a ejecutar los acuerdos emitidos por la Comisión de Recursos Humanos, así como participar en el desarrollo de proyectos institucionales de la Administración de Recursos Humanos. Ejecutar actividades profesionales orientadas a brindar asesoría y seguimiento a los procesos de reorganización del trabajo en las instituciones del Régimen de Servicio Civil y sus dependencias. NOTA (**): Ver Resolución DG-092-2002, 17/05/02 Ejecución de actividades profesionales de asesoría a la Dirección General en materia de imagen institucional, divulgación de información y relaciones públicas y de mejoramiento de la comunicación interna y promoción de otros eventos. Ejecutar actividades profesionales relacionadas con la organización y coordinación de investigaciones orientadas a la elaboración de normas generales y modelos de incentivos, así como a la elaboración de puestos del Régimen de Servicio Civil. Ejecutar labores profesionales relacionadas con investigaciones, proyectos y estudios diversos en materia de Administración de Recursos Humanos en el Ministerio de Educación Pública. Ejecutar labores profesionales relacionadas con la asesoría y orientación técnica principalmente a las unidades especializadas de recursos humanos, en los diferentes procesos y actividades propios del sistema de Administración de Recursos Humanos de la Dirección General de Servicio Civil.

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Ejecutar labores profesionales orientadas a organizar, dirigir y coordinar las actividades de cooperación técnica y de capacitación de la Dirección General de Servicio Civil. Ejecutar actividades profesionales en el campo de la investigación tendientes a emitir recomendaciones para solucionar aspectos propios de la Administración de Recursos Humanos y satisfacer las necesidades de los usuarios de las diferentes instituciones. Ejecutar labores profesionales tendientes al diseño, coordinación, supervisión y evaluación de programas de formación y capacitación dirigidos a los funcionarios públicos por medio del Centro de Capacitación y Desarrollo (CECADES). Brindar asesoría jurídica en materia de legislación laboral del Régimen de Servicio Civil a la Dirección General, funcionarios públicos y demás compañeros. Además, participar en las sesiones de los tribunales administrativos, vertiendo fallos, redactando y notificando las acciones del caso, con el fin de resolver los asuntos que sean presentados a los mismos. Impartir cursos, charlas, seminarios y otros de similar naturaleza en el ámbito propio de su área de proceso de competencia. Determinar la calidad de los servicios brindados por la Dirección General de Servicio Civil y recomendar los cambios y transformaciones necesarias para superar los errores, deficiencias y fallas detectadas. Desarrollar los programas, planes y proyectos necesarios para mejorar la percepción que tienen los clientes externos y la ciudadanía en general, sobre los servicios brindados por la institución. Servir de enlace y coordinación entre la Institución, el Sistema Nacional de Contralorías de Servicios y la Defensoría de los Habitantes, en materia propia de contraloría de servicios. Garantizar que los clientes y usuarios dispongan de información inmediata, cierta y eficaz sobre la normativa básica que regula los procesos y procedimientos de trabajo de las Áreas Funcionales, y dar cumplimiento a lo establecido en la Ley No. 8220 “Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos”. Realizar la investigación, la adaptación, la recreación y la divulgación de enfoques teóricos y metodológicos y de herramientas tecnológicas orientados a innovar la gestión y la acción educativa en CECADES y apoyar los procesos de capacitación en el SUCADES.

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Desarrollar instrumentos, técnicas, métodos y enfoques apropiados que permitan recopilar información y determinar las necesidades de capacitación en todas las instituciones que se encuentran bajo la égida del Régimen de Servicio Civil. Diseñar, programar, organizar y ejecutar planes, programas y proyectos en materia educativa (capacitación y desarrollo de Recursos Humanos) ofertados por el CECADES ante las demandas surgidas dentro y fuera del Régimen de Servicio Civil. Establecer los procesos de seguimiento y evaluación de planes, programas y proyectos educativos, con dominio de criterios y sustentados en información procesada en cuadros que permitan el análisis y el establecimiento de indicadores de calidad, que faciliten la toma de decisiones. Planificar, diseñar currícula, organizar, coordinar, facilitar y evaluar actividades diversas de capacitación sobre temas de administración y comportamiento humano en el trabajo y en el ámbito interno y externo del Régimen de Servicio Civil. Investigar y elaborar propuestas sobre estrategias metodológicas basadas en teorías educativas vigentes y emergentes en el contexto educativo de las organizaciones. Asesorar a instituciones y responsables de capacitación, dentro y fuera del Régimen de Servicio Civil, en materia de planificación, organización, ejecución, evaluación y formulación de estrategias, planes, programas y proyectos de capacitación y desarrollo de Recursos Humanos, en contextos culturales específicos y diversos. Coordinar, organizar y evaluar las actividades del Centro de Documentación e Información de la Dirección General de Servicio Civil. Supervisar y ejecutar las políticas archivísticas y dar asesoría a personal de la Dirección General de Servicio Civil en esta materia. Reunir, conservar, clasificar, ordenar, describir, el fondo documental de la Institución, elaborando instrumentos descriptivos como etiquetas, guías, inventarios y bases de datos. Realizar análisis de la organización y disposición de procedimientos técnicos y administrativos en el trabajo del Centro de Documentación e información, de acuerdo con los principios teóricos y prácticos en la materia. Coordinar con otros funcionarios de la institución, el óptimo manejo de los archivos de gestión. Sistematizar, priorizar y poner a disposición de los usuarios del Régimen de Servicio Civil y público en general, información reciente y relevante en el campo de empleo público.

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Proveer el servicio de préstamo de documentos disponibles en el Centro de Documentación, así como coordinar con otros Centros para la obtención de facilidades de préstamo Inter-bibliotecario. Diseñar los procesos de servicios, mediante la elaboración de diagnósticos a la estructura, funciones, operaciones e identificación de problemas, sus causas y sus efectos, así como la determinación de necesidades, con la finalidad de mejorar la organización. Elaborar fluxogramas de operaciones de recorrido de documentos, utilizando para ello las distintas metodologías, técnicas y demás instrumentos propios de análisis administrativo, con el propósito de simplificar distintos trámites de servicio. Diseñar diversos manuales de procedimientos, a partir de diagnósticos sobre la organización, estructuras y procesos, así como elaborar metodologías propias para confeccionar los manuales respectivos, para que los procesos de servicio se lleven a cabo en forma eficaz y eficiente. Realizar los estudios tendientes a la optimización de los procesos de organización, mediante el estudio de tiempos y movimientos, así como la elaboración de redes por ruta crítica, gráficas de gant y cualquier otro instrumento técnico que sea necesario aplicar de acuerdo con el caso de que se trate. Realizar estudios de idoneidad a personas que ingresan o reingresan al Régimen de Servicio Civil. Realizar las investigaciones de vida y costumbres de los oferentes que ingresan o reingresan al Régimen de Servicio Civil. Asesorar y orientar a la jefatura en cuanto al avance y estado de alguna investigación sobre ingreso o reingreso al Régimen de Servicio Civil. Elaborar guías de entrevista, formularios y procedimientos que permitirán recabar y analizar los datos obtenidos de familiares, vecinos, empresas, instituciones de bienestar social, entre otros, y que serán el insumo para realizar un estudio de vida y costumbres. Ejecutar otras actividades propias del puesto. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES Supervisión ejercida: No ejerce supervisión, sin embargo le puede corresponder organizar, asignar, coordinar y supervisar el trabajo de personal técnico, profesional y administrativo.

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Supervisión recibida: Trabaja con independencia, siguiendo las normas, procedimientos y la legislación aplicables a su campo de competencia. Su labor es evaluada por medio del análisis y calidad de los trabajos realizados, así como su aporte individual y en grupo. RESPONSABILIDAD Por actividades Es responsable por la ejecución de sus tareas e investigaciones en forma oportuna, eficiente y calidad de las mismas, dentro de los principios técnicos y legales propios de su área o proceso de competencia. Por ello, debe apegarse a los principios técnicos y jurídicos para el desempeño eficaz de su cargo. Por equipo, materiales y valores Es responsable por el uso adecuado y racional de los recursos materiales asignados, así como, por mantener la discrecionalidad de la información referente a su área o proceso de trabajo, ya que una información inoportuna puede ser de trascendencia. Por relaciones de trabajo Por la naturaleza de las funciones, se impone la necesidad de relacionarse con los jerarcas institucionales, funcionarios de la Dirección General, instituciones públicas o privadas y de usuarios del sistema. Por lo tanto, debe ser discreto y tratar los asuntos con tacto y con el profesionalismo que exige el desempeño de tales cargos. CONDICIONES DE TRABAJO Esfuerzo mental: Requiere de concentración mental para el desempeño de las tareas asignadas, máxime cuando realiza investigaciones o desarrolla proyectos, así como el enfrentamiento y solución de diversas situaciones que exigen la aplicación de juicio y criterios para la resolución oportuna de problemas. Riesgo por enfermedades profesionales: Debido a la naturaleza de las funciones que ejecuta puede verse afectado por el estrés laboral, por enfermedades psicosomáticas y otras que pueden influir en su estado emocional y físico. Jornada y desplazamiento: Las actividades le pueden exigir trabajar sin límite de jornada, así como desplazarse a diferentes instituciones públicas o privadas ubicadas en el Área Metropolitana. Consecuencia del error: Los errores que pudieran cometerse podrían causar daños, atrasos y pérdidas económicas que van en perjuicio de la imagen

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institucional, de los usuarios y del Estado; razones por las cuales las actividades deben ser realizadas con profesionalismo, cuidado y bajo el empleo de los principios técnicos y jurídicos que rigen la materia de competencia. CARACTERISTICAS PERSONALES DESEABLES Psicológicas Habilidad para resolver problemas tanto verbales como no verbales. Aptitud para comprender relaciones y resolver problemas técnicos e introducir ideas creativas. Facilidad para exponer con soltura las ideas y comprender ideas expresadas. Capacidad de comunicación, transmisión y recepción de diálogo, así como de comprender ideas principales. Capacidad para mantener la ecuanimidad y una actitud perseverante ante los problemas y situaciones contingenciales, brindando respuestas e ideas positivas con el fin de motivar al cambio y a la reflexión. Sociológicas Habilidad para trabajar en equipo y lograr los objetivos comunes. Capacidad analítica y búsqueda del consenso. CAPACITACION -

Manejo de paquetes computacionales Conocimientos del idioma inglés Métodos de investigación Relaciones humanas Redacción de informes técnicos Planificación estratégica Cursos de refrescamiento que abarquen profesionales Sistemas Administrativos de Información.

todas

las

disciplinas

REQUISITOS Académicos y experiencia Grupo A: Bachiller universitario en una carrera afín con el puesto. Grupo B: Bachiller universitario en una carrera afín con el puesto. Dos años de experiencia en la ejecución de actividades relacionadas con el puesto.

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Grupo C: Licenciatura o posgrado en una carrera universitaria afín con el puesto (modificado por resolución DG-305-2004 con fecha de rige a partir del 15/12/2004). Grupo D: Licenciatura o posgrado en una carrera universitaria afín con el puesto. (modificado por resolución DG-305-2004 con fecha de rige a partir del 15/12/2004). Dos años de experiencia en la ejecución de actividades relacionadas con el puesto. Grupo E: Licenciatura o posgrado en una carrera universitaria afín con el puesto (modificado por resolución DG-305-2004 con fecha de rige a partir del 15/12/2004). Tres años de experiencia en la ejecución de actividades relacionadas con el puesto. Requisito Legal Incorporado al Colegio profesional respectivo cuando exista esta entidad. Licencias Licencia actualizada para conducir vehículo liviano (B-1)

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ANEXO 2 INVESTIGACION EDUCATIVA

1. DEFINICION Esta especialidad caracteriza puestos cuyas tareas se relacionan con el diseño, ejecución, evaluación y seguimiento de estudios y proyectos de investigación en materia educativa, tendientes a resolver los problemas que puedan surgir y afecten al sistema administrativo institucional o bien proyectos orientados a innovar la acción educativa y los procesos de capacitación institucional. Esta actividad implica la realización de estudios bibliográficos y de campo, la adaptación, recreación y divulgación de enfoques teóricos y metodológicos que permitan innovar la gestión educativa, el desarrollo de instrumentos y técnicas para recopilar información y determinar necesidades de formación y de capacitación, establecer los procesos de seguimiento y evaluación de planes, programas y proyectos educativos, la investigación y elaboración de propuestas sobre estrategias metodológicas, entre otras labores. Asimismo, la especialidad es aplicable a puestos cuya labor comprenda la asignación, coordinación, supervisión y control de la actividad en referencia.

2. CARACTERISTICAS El propósito de esta actividad es proporcionar a las diferentes instancias institucionales, información básica respecto a los problemas que inciden en el proceso educativo o bien sobre propuestas de mejora de la acción educativa, lo que sirve de base para la toma de decisiones relativas a los planes y programas que deben desarrollarse a nivel nacional, regional o institucional. La función, por lo general, conlleva la selección del método científico a utilizar, el estudio de la bibliografía necesaria y la aplicación de instrumentos metodológicos que permitan recoger la información deseada. A los servidores que ocupan cargos que responden a este grupo de especialidad, les puede corresponder trabajar individualmente, como asistentes de otros investigadores o como miembros de un equipo interdisciplinario.

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3. RANGO DE APLICACION Conforme a la naturaleza que enmarca a la actividad, la especialidad rige para las series: • •

Técnico y Profesional Profesional

4. ATINENCIA ACADEMICA (ver oficio CD-0758-2002) Se consideran como Áreas Académicas atinentes, las siguientes: A. Bachillerato y Licenciatura en: -

Ciencias de la Educación (todos los énfasis)

B. Maestría en: (Ver Resolución DG-120-2005) -

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Maestría Ciencias de la Educación (todos los énfasis) Maestría en Administración de la Educación con base en el Bachillerato en Educación Preescolar (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Ciencias de la Educación con énfasis en Administración Educativa con base en la Licenciatura y Bachillerato en I y II Ciclo (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Ciencias Sociales y Relaciones Económicas Internacionales (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Maestría en Psicología Clínica (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Maestría en Psicología Clínica con base en el Bachillerato en Psicología (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Psicología Clínica con base en la Licenciatura en Psicología (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Psicología con mención en Psicología de la Educación (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Psicología Educativa (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03)

(1) En este caso por tratarse de un estudio de combinación de carreras no aplica lo dispuesto en la resolución DG-120-2005

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Maestría en Psicología mención Psicología de la Salud (Ver Informe Técnico ITEOT-109-2003 del 26/08/03) Maestría en Psicología mención Salud con base en el Bachillerato en Psicología (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Psicopedagogía con base en la Licenciatura en Docencia y Psicopedagogía y el Bachillerato en Orientación (Ver Informe Técnico ITEOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Psicopedagogía con base en un Bachillerato en Ciencias de la Educación Preescolar (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Psicopedagogía con base en un Bachillerato en Ciencias de la Educación énfasis en Preescolar (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Psicopedagogía con base en un Bachillerato en Educación Preescolar (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría en Psicopedagogía con base en un Bachillerato en Preescolar (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) (1) Maestría Profesional en Psicología Clínica (Ver Resolución DG-300-2004) Maestría Profesional en Psicopedagogía (Ver resolución DG-346-2005) Maestría Psicología Clínica (Ver Resolución DG-087-2005) Psicopedagogía (Ver Informe IT-EOT-040-2000)

C. Bachillerato y Licenciatura en: -

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Antropología Economía Estadística Licenciatura Educación Preescolar con énfasis en Orientación Infantil (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Ciencias de la Educación con énfasis en Administración Educativa con base en el Bachillerato en la Enseñanza del Inglés (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Ciencias de la Educación con énfasis en Cívica (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Ciencias de la Educación Preescolar énfasis Dificultades de Aprendizaje con base en el Bachillerato en Preescolar Bilingüe (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Ciencias de la Educación Preescolar énfasis Dificultades de Aprendizaje con base en el Bachillerato en Ciencias de la Educación Preescolar (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03)

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Licenciatura en Planificación de la Economía Nacional de la Universidad de La Habana, Cuba equiparada con la Licenciatura en Planificación Económica de la Universidad Nacional (Ver Resolución DG-229-2005) Licenciatura en Planificación Económica y Social (Ver Informe Técnico IT-EOT109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Psicología Clínica (**) (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Psicología con énfasis en Psicología Clínica (**) (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Psicología con énfasis en Recursos Humanos (**) (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Psicología con énfasis en Recursos Humanos con base en el Bachillerato en Psicología (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Psicología énfasis Psicología Educativa (**) (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Licenciatura en Sociología con énfasis en Investigación Social (Ver Informe Técnico IT-EOT-109-2003 del 26/08/03) Planificación Social Psicología Psicología Educativa Psicopedagogía Sociología

D. Maestría en: alguna de las carreras señaladas en el punto c precedente (Ver Resolución DG-120-2005) (**) Siempre que se obtenga con base en el bachillerato en Psicología 5. Ubicación Todas las instituciones del Régimen de Servicio Civil