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PzM Summit | 25. & 26. Nov. 2015 der Gesellschaft für Prozessmanagement

STATE OF THE ART PROZESSMANAGEMENT Expertenseminare & Best Practice Vorträge im Austria Center Vienna

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METHODS > SYSTEM Warum Ihr Unternehmen per SMS zur Process Excellence gelangt! DIE GRUNDPRINZIPIEN DES SMS-SYSTEMS DER GP AUF EINEN BLICK Skills  |  Die GP vermittelt Fähigkeiten & Fertigkeiten und qualifiziert Menschen auf dem Weg zur Process Excellence. Methods  |  Die GP entwickelt und präsentiert Methoden um Process Excellence zu erreichen. System  |  Die GP unterstützt bei der Auswahl von PzM-Systemelementen und bietet eine Plattform zum Austausch von Erfahrungen auf dem Weg zur Process Excellence. Auf diesen drei Grundelementen bietet die GP Seminare, Trainings und Vorträge an. Werden diese drei Bereiche optimal genutzt, ist ein Unternehmen auf dem richtigen Weg zur Process Excellence.

12 JAHRE PROCESS AWARD Freuen Sie sich mit uns auf die 12. Process Award Verleihung am 25. November Der Process Award >> >> >>

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ist die Auszeichnung der Gesellschaft für Prozessmanagement für den besten Prozess des Jahres richtet sich an Organisationen, die Prozessmanagement leben ist eine Auszeichnung für Unternehmen, ihre Prozesse sowie ihre Anstrengungen und Erfolge bei der Umsetzung von Prozessmanagement ist das Sinnbild für das Ausschöpfen von verborgenen Potenzialen durch die Anwendung von Prozessmanagement

Der Process Award ist somit ein Bekenntnis zur Weiterentwicklung von Organisationen mit Hilfe von Prozessmanagement. Zur Teilnahme am Process Award zugelassen sind Prozesse aus folgenden Kategorien: >> >> >> >>

Management-Prozesse Kernprozesse von Dienstleistungsunternehmen Kernprozesse von Produktionsunternehmen Unterstützende Prozesse

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25. NOVEMBER | BEST PRACTICE VORTRÄGE Was Sie im Programm erwartet An Tag 1 stehen Ihnen insgesamt 20 Best Practice Vorträge zur Auswahl (Parallelveranstaltungen). Aus 4 Sessions wählen Sie jeweils einen Vortrag. Sie können sich maximal für 4 Vorträge entscheiden (1 Vortrag pro Session). Details zu den Inhalten & Referenten der Vorträge finden Sie auf unserer Website unter www.prozesse.at

Die Stufenkennzeichnung zeigt an, für wen die Inhalte geeignet sind:

Stufe 1  | Prozessmanagement-Anfänger Stufe 2  |  mit etwas Erfahrung bzw. Grundwissen Stufe 3  |  mit fortgeschrittener Expertise

08.00

Registrierung, Frühstück & Networking

09.00

Eröffnung durch GP-Präsident KR Karl Pisec, MBA

09.15–10.00

KEYNOTE | From Paper to Impact – Denkanstöße für eine neue BPM-Ausrichtung Cornelius Clauser Head of SAP Productivity Consulting Group

ZEIT | SESSION

TRACK 1 | DIGITALISIERUNG

TRACK 2

10.15–11.00

Vortrag 1 Stufe 3 „Digitalisierung der Prozesse als Leistungsturbo“ Von der Landkarte zum Navi im betrieblichen Management

Vortrag 2 Stufe 2­­­­­­­­­­− 3 Halten sie Ihre Prozesse am Leben – wie Sie ein transparentes Managementsystem etablieren

| Session 1

11.15–12.00 | Session 2

>> procon Unternehmensberatung

>> SENNA Nahrungsmittel / ConSense

Vortrag 6 Stufe 1­­­­­­­­­­− 3 Prozessmanagement im digitalen Zeitalter

Vortrag 7 Stufe 2­­­­­­­­­­− 3 Einführung eines neuen Geschäftsmodells mittels Prozessmanagement

>> AXON IVY

>> IS4IT Österreich

12.00–13.30

MITTAGESSEN

13.30–14.15

Vortrag 11 Stufe 1­­­­­­­­­­− 3 Zeitalter der Digitalisierung für das Prozessmanagement: Anforderungen und Möglichkeiten

Stufe 1­­­­­­­­­­− 2 Vortrag 12 Vom Prozessmanagement zu integrierten Managementsystemen: Reifegrad von Unternehmen, Methoden und Tools

>> CSC Computer Sciences Consulting Austria

>> BOC Unternehmensberatung

Vortrag 16 Stufe 2­­­­­­­­­­− 3 Daten sind das Öl des 21. Jahrhunderts – Von der Industrialisierung zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Vortrag 17 Stufe 2­­­­­­­­­­− 3 Wie reif sind Ihre Management-Prozesse? Entwicklung & Bewertung von Management-Prozessen anhand anerkannter Referenzmodelle

>> PROLOGICS IT GMBH

>> Nehfort IT-Consulting

| Session 3

14.30–15.15 | Session 4

15.45–16.30 16.30

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Verleihung Process Award 2015 Die besten Prozesse des Jahres Verlosung & Abschlusscocktail

Zukunft heute – hochkarätige und internationale Referenten & gelebte Praxis.

© IAKW-AG, Marius Höfinger

TRACK 3

TRACK 4

TRACK 5

Vortrag 3 Stufe 1­­­­­­­­­­− 3 Lean Administration – Verschwendung in Office-Prozessen vermeiden

Vortrag 4 Stufe 2­­­­­­­­­­− 3 Verbindlichkeit schaffen im Prozessmanagement mittels Ziel- und Leistungsvereinbarungen

Vortrag 5 Stufe 2­­­­­­­­­­− 3 Benutzerfreundliches Prozessmanagement mittels Process Scenarios & Smart Processes

>> Donau-Universität Krems

>> Red Bull

>> R+V Versicherung

Vortrag 8 Stufe 3 Die Wertschöpfungsmaschine – Von der Strategie zur Performance Excellence >> GroNova / procon Unternehmensberatung

Vortrag 9 Stufe 2 Entwicklung von Prozessmanagement in der Casinos Austria & Österreichische Lotterien Gruppe – ein Erfahrungsbericht

Vortrag 10 Stufe 1­­­­­­­­­­− 3 Signifikante Verbesserungen durch WPM in einem Walzwerk >> Böhler Edelstahl

>> Casinos Austria & Österreichische Lotterien

Stufe 2 Vortrag 13 Prozessmanagement für Expertenorganisationen – Der organisationsentwicklungsorientierte Ansatz der tirol kliniken

Stufe 3 Vortrag 14 Prozessoptimierung mit Hirn – Der Zusammenhang von Veränderungsprozessen mit Lern – und Entwicklungsprozessen im Gehirn

>> tirol kliniken

>> ARGO Performance & Development

Vortrag 18 Stufe 2­­­­­­­­­­ Wiener Spitäler im Wandel – Auswirkungen auf das Prozessmanagementsystem >> Wiener Krankenanstaltenverbund – IT

Vortrag 19 Stufe 1 „Raiffe“ Organisation – prozessuale Fitness erkennen, verbessern und verankern >> Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien

Stufe 2 Vortrag 15 Prozessmanagement als professionelle Antwort auf eine Parallelorganisation >> Salzburg AG

Vortrag 20 Stufe 3 Prozessmanagement als Träger für Wirkungscontrolling und Internes Kontrollsystem >> via donau – österreichische WasserstraßenGesellschaft

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25. NOVEMBER | BEST PRACTICE VORTRAGENDE Wer mir Ihnen sein / ihr Prozess-Wissen teilt KEYNOTE

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Cornelius Clauser SAP AG

Elke Aenspeck via donau

Martina Augl Tiroler Landeskliniken

Marion Baumann RLB NÖ / Wien

Dieter Bernold ARGO

Peter Brandl Salzburg AG

Oliver Deutsch AXON IVY

Adalbert Ettl Österr. Lotterien

Nicole Goiß WienKav – IT

Christian Haas procon

Robert Hutter PROLOGICS IT

Julia Illner via donau

Johann Kohlbacher IS4IT

Sebastian Kouba IS4IT

Gerold Namestek SENNA

Andreas Nehfort Nehfort IT-Consulting

Nikolai Neumayer Donau-Uni Krems

Walter Oberreiter CSC

Christoph Pree CSC

Rega Reinisch WienKav – IT

Sylvia Richter Österr. Lotterien

Andreas Sattlberger procon

Andreas Schachermeier ConSense

Silke Schneller Böhler Edelstahl

Stefan Sebrecht R+V Versicherung

Martin Stemberger Red Bull

Robert Strobl BOC

Andreas Suter GroNova

Judith Ungeringer Salzburg AG

Silvia Zinner Böhler Edelstahl

26. NOVEMBER | EXPERTEN SEMINARE Was Sie bei den Workshops erwartet |  Registrierung, Frühstück & Networking 08.00 | Eröffnung 08.50 |  Beginn der Seminare 09.00 |  Ende der Veranstaltung 17.00 17.15   |  Rezertifizierungsprüfung PcM/SPcM*

Tag 2 ist ausschließlich für ganztägige Expertenseminare reserviert. Es stehen Ihnen insgesamt 11 Seminare zur Auswahl (Parallelveranstaltungen). Mehr Details zu den Seminarinhalten finden Sie auf www.prozesse.at

*PcM- & SPcM-Zertifizierte haben bei Bedarf die Möglichkeit nach Ende der Seminare die Rezertifizierungsprüfung abzulegen.

Achtung: Nicht alle Seminare sind auch für Anfänger geeignet, einige setzen Erfahrung im Prozessmanagement voraus:

SEMINAR 1

Stufe 2

PzM „State of the Art“ – Expertenworkshop zum Prozessmanagement-BoK (Zertifizierungsvorbereitung)

Stufe 1  | Prozessmanagement-Anfänger Stufe 2  |  mit etwas Erfahrung bzw. Grundwissen Stufe 3  |  mit fortgeschrittener Expertise

Inhalte >> Gründe und Nutzen von Prozessmanagementsystemen erkennen >> den Process-Lifecycle verstehen und anwenden >> Soft Facts im Prozessmanagement richtig integrieren >> Prozessmanagement in der Praxis >> Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung zum Senior Process Manager Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... >> erlangen spezifisches Wissen über Prozessmanagementsysteme >> lernen praxisbewährte Methoden kennen, um Prozesse erfassen, visualisieren, analysieren, gestalten, steuern und optimieren zu können >> erkennen den eigenen Wissensstand im Prozessmanagement >> erfahren Tipps und Tricks für die erfolgreiche Absolvierung der Zertifizierung GESELLSCHAFT FÜR PROZESSMANAGEMENT & PROCON UNTERNEHMENSBERATUNG GMBH DI Michael Korner  |  Partner/Geschäftsbereichsleitung Prozessmanagement, procon Unternehmensberatung

SEMINAR 2

Stufe 2­­­­­­­­­­− 3

Prozessmodellierung mit BPMN – BPMN-Grundlagen

Inhalte >> Kontrollflussmodellierung mit BPMN >> Modellierung von Daten und Verantwortlichkeiten mit BPMN >> Ereignis- und Choreographie-Modellierung mit BPMN >>

BPMN im Vergleich zu anderen Modellierungskonzepten

Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... >>

erlernen die grundlegenden Konzepte der BPMN

>>

erfahren das Gelernte in interaktiven Übungen

>>

sind nach dem Seminar im Stande BPMN-Modelle zu lesen und auch selbst zu erstellen

WIRTSCHAFTSUNIVERSITÄT WIEN Univ.-Prof. Dr. Jan Mendling  |  Leiter Institut für Informationswirtschaft, Wirtschaftsuniversität Wien

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SEMINAR 3

Stufe 1­­­­­­­­­­− 3

Einstellungen und Verhalten von Menschen zielgerichtet nachhaltig beeinflussen

Inhalte >> Beeinflussungsmöglichkeiten von Einstellung & Verhalten >> 6 Ebenen der Veränderung >> 6 Formen der Macht >> emotionaler Prozess des Wandels >> Transparenz und Vertrauen als Grundlage für Commitment und Umsetzung >> Akzeptanzbarometer >> Umgang mit Widerstand Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... erweitern ihre Perspektiven in Richtung einer ganzheitlichen und nachhaltigen Prozessimplementierung, generieren Ideen für die eigenen beruflichen Situationen und nutzen den aktiven Erfahrungsaustausch. ARGO PERFORMANCE & DEVELOPMENT Mag. Markus Kernmayer  |  Berater ARGO Performance & Development Mag. Christian Rumpler |  Berater ARGO Performance & Development

SEMINAR 4

Stufe 2

Prozessmanagement 4 Professionals – Expertenworkshop zum wertstromorientierten Prozessmanagement (WPM)

Inhalte Mit dem wertstromorientierten Prozessmanagement wird in dem Seminar eine Methode vorgestellt, die erstmalig zwei erfolgreiche Optimierungs-Werkzeuge (4-Schritte-Methode, Prozesslebenszyklus) zu einer gemeinsamen Vorgehensweise und einem Managementansatz vereint, mit dem Ziel, deren Stärken auszubauen und ihre Begrenzungen zu reduzieren. Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... lernen einen praxisorientierten und fundierten Zugang zum Prozessmanagement kennen, mit dem Effizienz und Effektivität gesteigert werden können >> erleben, wie Wertstromdesign in ein Managementsystem integriert wird >> erfahren, wie die 4-Schritte-Methode und der Prozesslebenszyklus von dem Fokus auf die Wertströme eines Ablaufs profitieren können >>

PROCON UNTERNEHMENSBERATUNG GMBH DI Christian Vogel  |  Berater für Prozessmanagement, procon Unternehmensberatung

SEMINAR 5

Stufe 1

Six Sigma: Vom Planspiel über die Theorie in die Praxis

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Inhalte >> Six Sigma Einführung >> Simulation eines Six Sigma-Projekts mit >> Einsatz einiger Werkzeuge der DMAIC-Phasen Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... kennen den Zugang und wichtige Werkzeuge des Six Sigma, üben ausgewählte Werkzeuge und definieren ein eigenes Six Sigma Projekt. CONTALES Alexandra Lindner  |  BlackBelt, Consultant Contales und Trainer Kaizen/Six Sigma, Contales Dr. Reiner Hutwelker  |  Master Black Belt, Lehrbeauftragter an Hochschulen, Consulting, Training & Softwareentwicklung, SoftLogik

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SEMINAR 6

Stufe 1­­­­­­­­­­

Prozessmanagement baggerleicht erleben – Einstiegserlebnis ins Prozessmanagement

Inhalte >> Was sind Prozesse? Was ist Prozessmanagement? >> Wie werden Prozesse analysiert und verbessert? >> Was steckt hinter den Begriffen Prozessverbesserung, Prozessverantwortlichkeit, Kernprozesse, Hauptprozesse, Prozesslandschaft, Aktivitäten, Prozessmanagement-Tools, …? Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... lernen einen methodischen Zugang zum Prozessmanagement kennen >> erleben in einem Planspiel (Bagger GmbH) praxisnah, was es bedeutet, auf systematische Art und Weise, Prozesse zu analysieren, Verbesserungspotenziale aufzudecken, Verbesserungsideen zu erarbeiten und diese umzusetzen >>

TECHNISCHE UNIVERSITÄT WIEN Proj.-Ass. DI Thomas Edtmayr  |  Projektleiter Produktionsoptimierung/Industrial Engineering, Technische Universität Wien

SEMINAR 7

Stufe 3

Die wichtigsten Hebel für wertschöpfendes Prozessmanagement

Inhalte >> Effekte und Nutzen des Prozessmanagements >> Wertschöpfung und Prozessmanagement >> Funktionen des Prozessmanagements für Geschäftsresultate >> Ansatzpunkte zur unternehmerischen Leistungssteigerung >> Auswahl und Priorisierung von Hebeln im Prozessmanagement >> Kommunikationsmechanismen >> Ableitung von konkreten Maßnahmen für den eigenen Betrieb Die TeilnehmerInnen dieses Seminars können ... Prozessmanagement als Wertsteigerungstool in ihrem Betrieb positionieren >> konkrete Chancen zur Leistungssteigerung erkennen und definieren >> spezifische Defizite identifizieren und beseitigen >> notwendiges Change Management initiieren und durchsetzen >> messbares Performance Management durch Prozesse unterstützen >>

PROCON UNTERNEHMENSBERATUNG GMBH Mag. Andreas Sattlberger, MBA  |  Experte für Operational Excellence, procon Unternehmensberatung

SEMINAR 8

Stufe 1­­­­­­­­­­− 3

Prozessinnovation im Zeitalter der Digitalisierung

Inhalte >> Was verstehen wir unter Digitalisierung von Prozessen? >> Was sind die strategischen Treiber der Digitalisierung? >> Innovationen in der Wertschöpfungskette >> Betrachtung von verschiedenen „Digital Case Studies“ >> Die Rolle von BPMS Plattformen für die Digitalisierung von Prozessen >> Diskussion Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... verstehen die Zusammenhänge der „Digitalen Transformation“ >> lernen die Anforderungen kennen, die an das Prozessmanagement gestellt werden >> erfahren einen neuen Unternehmensblickwinkel mit Hilfe von Case Studies und CSC Showcases >> sehen methodische Ansätze zur Etablierung der „Digitalen Transformation“ >>

CSC COMPUTER SCIENCES CONSULTING AUSTRIA GMBH Dr. Walter Oberreiter  |  Business Strategy Consultant Mag. Christoph Pree  |  Business Consultant, CSC Computer Sciences Consulting

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SEMINAR 9

Stufe 1­­­­­− 3

Mechanik der Ideen Mit der kreativen Intelligenz zu neuen Lösungen

Inhalte Die wichtigsten Elemente für jede erfolgreiche Ideenfindung sind: >> Routinenbrüche: Neue Denkwege wagen >> Perspektivenvielfalt: Verschiedene Köpfe denken mehr >> Pulsieren: Aktivierendes Wechseln zwischen Analyse – Fantasie, Inspiration – Reflexion, Aktivierung – Regeneration >> Klare Etappen: Von Konkretisierung zu Orientierung über kreative Impulse bis zur Auswahl der besten Ideen Für die TeilnehmerInnen dieses Seminars bedeutet das ... kreatives Arbeiten planen – statt Hoffen auf den Geistesblitz >> in einem definierten Zeitrahmen neue Lösungen erarbeiten >> das wichtigste Werkzeug der Ideenfindung aktivieren: den menschlichen Geist >> aktuelle Forschung und Wissen für die eigene Jobsituation einsetzen >>

IDEEOMAT Johanna Gradauer  |  Innovationsberaterin, Multimediadesignerin, Ideeomat

SEMINAR 10

Stufe 2

Prozessorientiertes Risikomanagement

Inhalte >> Risikomanagement-Grundlagen und Standards >> Kategorienbildung seitens Risikomanagement >> Vernetzung von Prozessmanagement und Risikomanagement >> Ableitungen der Grundlagen für die Pro-Risk Matrix (Top Down sowie Bottom Up) Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... erfahren wie sich durch die Pro-Risk Matrix die Prozesswelt mit dem Risikomanagement als ein integrierter Ansatz verbindet. Darüber hinaus ist das wesentliche Ziel, dass die TeilnehmerInnen die Entwicklung einer Pro-Risk Matrix mittels Gruppenarbeiten selbständig erarbeiten und für sich eine weitere Handlungskompetenz für den beruflichen Alltag erwerben. ARBEITSGRUPPE DER GESELLSCHAFT FÜR PROZESSMANAGEMENT Zoran Kostic, MA  |  wissenschaftlicher Mitarbeiter und Lektor, FH Campus Wien

SEMINAR 11

Stufe 2

Unternehmensagilität im Zeitalter der Digitalisierung

Inhalte >> Wirtschaftlicher Wandel durch die Digitalisierung (Internet of Everything und Industrie 4.0) >> Prozessmanagement als grundlegender Erfolgsfaktor zur Bewältigung der künftigen Herausforderungen >> Systemkomplexität verstehen lernen >>

Unternehmensagilität steigern

Die TeilnehmerInnen dieses Seminars ... setzen sich offen mit disruptiven Faktoren der eigenen Unternehmensumwelt auseinander, die durch die Digitalisierung omnipräsent ist. Anhand von Methoden zur Agilität wird auf der einen Seite die Bedeutung von Geschäftsprozessmanagement aufgezeigt, auf der anderen Seite die Agilität durch den Einsatz unterschiedlichster Methoden unterstützt. GESELLSCHAFT FÜR PROZESSMANAGEMENT Mag. (FH) Mario Moser, MSc  | Lehrstuhl Prozess- und Supply-Chain-Management, Leiter Operational Excellence, Management Center Innsbruck, Vorstandsmitglied der GP Christina Basner  | Studentin des Fachbereiches Wirtschaftsingenieurwesen, Management Center Innsbruck (Assistenz)

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ANMELDUNG & KONDITIONEN Wie Sie zum Summit kommen Anmeldung auf www.prozesse.at Bei Fragen zur Anmeldung können Sie sich an uns wenden unter [email protected] oder +43 (0)1 367 08 10.

KONDITIONEN TICKET

DATUM

GP-MITGLIEDER

NICHT-MITGLIEDER

TAG 1 + 2

25. & 26. 11. 2015

€ 510,–

€ 720,–

TAG 1

25. 11. 2015

€ 230,–

€ 340,–

Rezertifizierungsprüfung Process- oder Senior Process Manager*

26. 11. 2015

€ 140,–

€ 180,–

*Nur zusätzlich zur Teilnahme am 2. Tag oder beiden Tagen buchbar. Die Preise enthalten Kongressunterlagen und Pausenverpflegungen. Die Preise verstehen sich zzgl. 20% MwSt. Die Anmeldung ist verbindlich. Die Rechnung ist vor Veranstaltungsbeginn – 5 Tage nach Rechnungserhalt – zu begleichen, andernfalls ist die Teilnahme nicht garantiert. Bei Stornierung bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn kann ein/e ErsatzTeilnehmerIn nominiert werden.

ANREISE ZUM AUSTRIA CENTER VIENNA Adresse Bruno-Kreisky-Platz 1  |  1220 Wien Öffentlich U1/Station Kaisermühlen – Vienna International Center, Ausgang Schüttaustraße  |  3 Minuten Gehweg Vom Flughafen: Airport-Bus bis Station Kaisermühlen – Vienna International Center (stündlich, 07.11– 20.11 Uhr) Auto & Parken Parkgarage vorhanden (Tagestarif max. € 10,–) Anfahrt über A 22, Ausfahrt Donau-City

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WIR DANKEN ...

KOOPERATIONSPARTNER >> www.argo.at >> www.boc-group.com Software für Prozessund Qualitätsmanagement

>> www.consense-gmbh.de >> www.csc.com >> www.procon.at >> www.prologics-it.com >> www.wifi.at

PARTNER >> www.axonivy.com >> www.is4it.at >> www.living-business.de >> www.myvision.at >> www.nehfort.at >> www.sgsgroup.at >> www.tuev-nord.de

AUSSTELLER >> www.donau-uni.ac.at >> www.projektmagazin.de

MEDIEN- & NETZWERKPARTNER >> www.bl.co.at >> www.bvl.at >> www.factorynet.at >> www.leitbetriebe.at >> www.qm-infocenter.de >> www.pfi.or.at

Besuchen Sie uns am PzM Summit 2015! www.prozesse.at