Program certyfikacji PCWU-2 Program certyfikacji wyrobów użytkowych na znak zgodności wg 2 typu programu zgodnie z PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01

Numer:

MS-0007884

Wersja:

13

Strona:

1 z 13

Obowiązuje od: 10.09.2015 Opracował: Tomasz Mańczak Zatwierdził: Tomasz Czampiel

1. O FIRMIE 1.1 TÜV Rheinland Group należy do czołówki światowych jednostek certyfikujących. Posiada swoje biura i laboratoria w ponad 60 krajach w 6 regionach geograficznych. Początki usług badawczo-certyfikacyjnych sięgają 1872 roku. 1.2 W Polsce TÜV Rheinland Polska Sp. z o. o. (TRP) działa od 1994 roku. Zatrudnia ponad 200 pracowników w 6 oddziałach na terenie całego kraju oraz współpracuje z ponad 130 ekspertami zewnętrznymi. Specjaliści różnych branż zajmują się certyfikacją systemów zarządzania, przeprowadzania inspekcji, badaniem jakości i bezpieczeństwa: produktów, technologii i warunków pracy ludzi, czyli certyfikacją wyrobów, technologii i personelu, badaniami laboratoryjnymi, a także opiniami i ekspertyzami. 1.3 Wieloletnie doświadczenie oraz ciągłe doskonalenie kompetencji pracowników pozwala zapewnić klientom obsługę o najwyższej jakości. Zawsze wykonujemy rzetelne i obiektywne oceny zgodności wspierając się naukowymi ekspertyzami. Dzięki temu nasi klienci mają pewność, że ich systemy zarządzania, produkty i technologie rzeczywiście odpowiadają międzynarodowym standardom, a certyfikat nie jest tylko ozdobą gabinetu, lecz prawdziwym świadectwem jakości. O wartości naszych certyfikatów świadczy fakt, iż są one uznawane na całym świecie. 1.4 Pracownicy TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. posiadają wiedzę, doświadczenie oraz umiejętności, będące gwarancją profesjonalizmu i jakości obsługi. Na każdym etapie realizowanego zadania dbają o kulturę i komfort wzajemnej współpracy oraz przestrzeganie zasad bezstronności. Dzięki tym cechom nasza marka kojarzona jest na całym świecie z prestiżem i renomą zgodnie z obowiązującym sloganem Grupy TR „Precisely Right” (dokładnie właściwie). 1.5 Motto: „wspólnie zmieniamy świat poprzez troskę o jakość życia” odzwierciedla główny cel, który sobie stawia firma TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. 2. ZAKRES CERTYFIKACJI TRP przeprowadza certyfikację wyrobów użytkowych na zgodność z wymaganiami norm lub innych dokumentów normatywnych. Dokumenty kryterialne w tym identyfikacja wyrobów i norm zamieszczona została w Załączniku 1. 3. PODSTAWA OPRACOWANIA    

PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01 Ocena zgodności – Podstawy certyfikacji wyrobów oraz wytyczne dotyczące programów certyfikacji wyrobów; PN-EN ISO/IEC 17065:2013-03 Ocena zgodności – Wymagania dla jednostek certyfikujących wyroby, procesy i usługi; PN-EN ISO/IEC 17030:2009 Ocena zgodności – Wymagania ogólne dotyczące znaków zgodności strony trzeciej; PN-EN ISO/IEC 17020:2012 Ocena zgodności – Wymagania dotyczące działania różnych rodzajów jednostek przeprowadzających inspekcję.

Program certyfikacji PCWU-2 4.

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

2 z 13

TYP PROGRAMU

Niniejszy program oferuje prowadzenie procesu certyfikacji w oparciu o typ 2 programu certyfikacji zgodny z normą PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01. 4.1 Typ 2 Uwzględnia: I- Wybór II- Określenie właściwości III- Przegląd IV- Decyzję dot. certyfikacji V- a),b),d) Atestację, udzielenie zezwolenia VI- a) Nadzór Uzyskany w procesie certyfikat upoważnia do posługiwania się nim w celach marketingowych oraz do oznaczania wyrobów Znakiem Zgodności Test (T). Certyfikat potwierdza zgodność wyrobu z wymaganiami normatywnymi określonymi w ofercie. Dotyczy całej serii wyrobów. Oferowany jest w przypadku, gdy nie ma możliwości przeprowadzenia inspekcji Warunków Techniczno Organizacyjnych (WTO). Zazwyczaj stosowany przy certyfikacji wyrobów importowanych. Funkcje i działania w zakresie oceny zgodności w programie certyfikacji typu 2 Wybór (pobranie) próbek obejmujący działania planowania i przygotowania, specyfikację wymagań Określenie właściwości - badania, ocena dokumentacji, Przegląd - ocena eksperta informacji i wyników z oceny Decyzje dotyczące certyfikacji Atestacja, udzielanie zezwolenia – wydanie certyfikatu, udzielnie prawa do stosowania certyfikatu oraz znaku zgodności Nadzór przez badania próbek z rynku

5.

BEZSTRONNOŚĆ, POUFNOŚĆ

Jako Jednostka Certyfikująca Wyroby (JCW) dbamy o to, aby nasze usługi świadczone były w sposób bezstronny, obiektywny i etyczny. Zasady gwarantujące bezstronność i niezależność TRP zostały określone w naszej Polityce Jakości. Wszelkie informacje dotyczące Klientów uzyskane we wszystkich etapach procesu certyfikacji i nadzoru oraz badania i opiniowanie są traktowane jako poufne i są odpowiednio chronione przez TRP. 6.

ETAPY PROCESU CERTYFIKACJI

6.1 Informacje wstępne dla wnioskującego o certyfikację Wnioskodawca zainteresowany certyfikacją przesyła do Jednostki Certyfikującej Wyroby TRP wypełniony formularz „Wniosek o przygotowanie oferty na usługi w ramach Jednostki Certyfikującej Wyroby” (Formularz 1 do MS-0007830). Formularz dostępny jest na stronie internetowej www.tuv.com, bądź jest przesyłany przez pracownika TRP do Klienta, po uprzednim zgłoszeniu przez niego chęci przystąpienia do procesu certyfikacji. Wnioskodawca powinien podać co najmniej informacje dotyczące przedmiotu i zakresu certyfikacji oraz swoje dane.

Program certyfikacji PCWU-2

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

3 z 13

6.2 Przegląd wniosku Pracownik JCW dokonuje przeglądu informacji zawartych we wniosku. Sprawdzane są:  dostępność środków do przeprowadzenia wszystkich działań związanych z oceną,  kompetencje i możliwości do przeprowadzenia działalności certyfikacyjnej. W przypadku gdy wniosek dotyczy certyfikacji, w której JCW TRP nie ma kompetencji lub możliwości do przeprowadzenia procesu certyfikacji Wnioskodawca informowany jest pisemnie o odmowie przeprowadzenia procesu. W przypadku pozytywnego wyniku przeglądu pracownik JCW przygotowuje i przesyła do Klienta ofertę wraz z kompletem dokumentów (Zlecenie, Umowa Ogólna, Regulamin Certyfikacji JCW, Ogólne Warunki Transakcyjne, Polityka prywatności, Deklaracja identyczności). 6.3 Oferta i zlecenie W ofercie zamieszczone są m.in. szczegółowe informacje co do ustalonego zakresu oraz przebiegu certyfikacji, terminy realizacji oraz jej koszty. Klient akceptując warunki oferty, przesyła do JCW zlecenie na formularzu załączonym do oferty. Ponadto, w zależności od rodzaju i specyfiki certyfikacji, Klient powinien dostarczyć do JCW m.in.: umowę ogólną, dokumenty związane z wyrobem potrzebne do oceny. Umowa wraz z Regulaminem Certyfikacji oraz Ogólnymi Warunkami Transakcyjnymi określa wymagania dotyczące stosowania certyfikatu i sprawowania przez JCW TRP nadzoru nad jego używaniem. W wyjątkowych przypadkach wzór umowy z ubiegającym się o certyfikację, może różnić się od standardowego załącznika, ale powinien zawierać, co najmniej:- określenie przedmiotu umowy (może być zróżnicowany w zależności od modułu, wyrobu i rodzaju certyfikacji), dokumentację i wymagania czasowe, warunki finansowe, kompetencje TÜV Rheinland Polska, sposób znakowania, plan badań i certyfikacji. 6.4 Potwierdzenie kompletności wniosku i zlecenia JCW dokonuje przeglądu kompletności wniosku, zlecenia i umowy ogólnej. Z dokonanego przeglądu sporządzany jest dokument, który przesyłany jest do akceptacji klineta wraz z potwierdzeniem zlecenia. 6.5 Ocena JCW w ramach procesu certyfikacji prowadzi ocenę dokumentacji technicznej oraz raportu z badań. Etapy te mogą przebiegać równolegle lub w dowolnej kolejności. W przypadku uzyskania wyniku negatywnego z badań lub stwierdzenia niezgodności podczas oceny dokumentacji Klient jest informowany o stwierdzonych nieprawidłowościach. Może on podjąć działania korygujące i/lub zapobiegawcze w zakresie oraz w terminie podanym przez JCW lub przerwać proces certyfikacji, ponosząc przy tym dotychczasowe koszty. W przypadku braku decyzji Klienta odnośnie wyżej wymienionych działań JCW określa termin na podjęcie decyzji. W przypadku braku informacji ze strony Klienta proces zostaje zakończony, a Wnioskodawca zostaje obciążony kosztami za dotychczasowe czynności. W przypadku deklaracji dalszego uczestnictwa w procesie certyfikacji Klient ma obowiązek przedstawienia pracownikowi JCW dowody wprowadzenia działań korygujących i/lub zapobiegawczych. JCW dokonuje ponownej oceny zebranych dowodów. 6.5.1 Badania laboratoryjne 6.5.1.1 Jednostka certyfikująca TRP korzysta z laboratoriów grupy TUV Rheinland spełniających mające zastosowanie wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 – Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących. Na podzlecane prace każdorazowo uzyskiwana jest zgoda wnioskodawcy. TRP ponosi pełną odpowiedzialność za podzlecane prace. Wybór laboratorium dokonywany jest na podstawie zakresu akredytacji danego laboratorium lub na podstawie przeprowadzonej przez TRP analizy kompetencji i warunków technicznych.

Program certyfikacji PCWU-2

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

4 z 13

Próbki do badań, prowadzonych na potrzeby certyfikacji, pobierane są przez pracowników laboratorium, które będzie wykonywało badania. Próbka powinna być reprezentatywna dla całego asortymentu lub grupy wyrobów, wykonana przy zastosowaniu elementów i podzespołów identycznych z używanymi w produkcji, wytworzona za pomocą narzędzi i przy użyciu metod ustalonych dla produkcji seryjnej. W szczególnych przypadkach próbki mogą być pobierane przez JCW zgodnie ze specyficznymi wymaganiami określonymi w normach lub innych wytycznych. W przypadku negatywnych wyników badań laboratoryjnych Klient jest informowany przez JCW o możliwości wykonania ponownych testów lub zakończeniu procesu. 6.5.1.2 JCW TRP akceptuje również badania laboratoryjne dostarczone przez Klienta. Badania uznawane są jeżeli:  zrealizowane zostały przez laboratorium akredytowane lub notyfikowane w zakresie oceny,  zrealizowane zostały przez laboratorium nieakredytowane, ale uznane przez TRP,  raporty odnoszą się do aktualnych norm,  raporty z badań powinien być nie starszy niż 1 rok. 6.5.1.3 Pracownik JCW TRP dokonuje oceny merytorycznej raportu z badań. Ocena ta polega na sprawdzeniu spełnienia przez certyfikowany wyrób określonych wymagań, poprawności wyników i zakresu wykonanych badań ze wszystkimi dokumentami stanowiącymi podstawę certyfikacji oraz pozostałymi wymaganiami JCW ustalonymi w ofercie. 6.5.2 Ocena dokumentacji Pracownik JCW TRP dokonuje oceny merytorycznej dokumentów niezbędnych przeprowadzania procesu certyfikacji Są to m.in.:  instrukcje obsługi i montażu wyrobów,  etykiety wyrobów,  dokumentacja techniczna,  certyfikaty i/lub zaświadczenia dotyczące zastosowanych w wyrobach komponentów,  wykaz elementów wraz z wykazem użytych surowców (BOM),  wytyczne dotyczące kryteriów jakościowych.

do

6.6 Przegląd Z wszystkich czynności wykonanych w procesie certyfikacji sporządzane są stosowne zapisy. Końcowego przeglądu całej dokumentacji, zebranej podczas procesu certyfikacji, dokonuje powołany ekspert JCW. Przegląd dokonywany jest przez osobę niezaangażowaną w proces oceny. Ekspert składa wniosek do DJCW o wydanie lub niewydanie certyfikatu. 6.7 Decyzja w sprawie certyfikacji Decyzję o przyznaniu lub odmowie przyznania certyfikatu podejmuje Dyrektor Jednostki Certyfikującej (DJCW). W przypadku decyzji o odmowie udzielenia certyfikatu pracownik JCW TRP przekazuje Klientowi decyzję w formie pisemnej z uzasadnieniem. W przypadku decyzji pozytywnej pracownik JCW przygotowuje projekt certyfikatu a następnie przesyła go do akceptacji Klienta. Po zatwierdzeniu, oryginał certyfikatu zostaje przekazany do Klienta wraz z kompletem dokumentów (jeśli są wymagane). 6.8 Certyfikat 6.8.1 Certyfikat Certyfikat wystawiany jest na okres do 3 lat. Ważność certyfikat zachowuje pod warunkiem: uzyskania pozytywnego wyniku z corocznego, obowiązkowego przeglądu dokumentacji wyrobu, przeprowadzanego nie rzadziej niż raz w roku badania próbki z wolnego rynku oraz wniesienie opłaty licencyjnej.

Program certyfikacji PCWU-2 6.8.2       

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

5 z 13

Zawartość certyfikatu: nazwa, adres klienta oraz miejsce produkcji, podstawę oceny, termin wydania oraz ważności certyfikatu, nazwa oraz typ programu certyfikacji, opis certyfikowanego wyrobu, nazwę, adres JCW oraz podpis osoby upoważnionej do wystawienia certyfikatu, znak zgodności T, symbol akredytacji PCA dla JCW TRP.

6.9 Wykorzystanie Znaku Zgodności „T” Wyroby, na które został wydany certyfikat, mogą być oznaczane odpowiednim znakiem zgodności T TRP. Klient, który uzyskał prawo do oznakowania wyrobu znakiem zgodności TRP i zdecydował się na nanoszenie znaku na certyfikowane wyroby powinien:  umieścić ten znak bezpośrednio na wyrobie w sposób trwały i niemożliwy do przeniesienia go na inny wyrób,  w przypadku gdy fizyczne rozmiary lub rodzaj wyrobu nie pozwalają na umieszczenie znaku bezpośrednio na wyrobie, znak może być naniesiony na opakowanie lub może być zawarty w innych informacjach towarzyszących. Na wyrobie lub opakowaniu wyrobu nie powinny być uwidocznione inne znaki zgodności strony trzeciej, takie jak odnoszące się do systemów zarządzania jakością lub systemów zarządzania środowiskowego i usług. W przypadku nowelizacji dokumentu odniesienia, wyrób może być oznakowany w dotychczasowy sposób do końca ważności certyfikatu. Powoływanie się na znak zgodności TRP jest dozwolone w dokumentach i materiałach promocyjnych, tylko w odniesieniu do certyfikowanych wyrobów na znak zgodności, pod warunkiem, że informacje towarzyszące nie wprowadzają w błąd potencjalnych odbiorców. Formę graficzną znaku określa załącznik nr 2 Księga wizualizacji znaku. W przypadku niewłaściwego powoływania się na program certyfikacji lub wprowadzające w błąd wykorzystywanie certyfikatów, TRP może podjąć odpowiednie kroki prawne lub zawiesić certyfikat. 6.10 Informacje o certyfikowanych wyrobach Po zakończeniu procesu certyfikacji informacje o Kliencie oraz wydanych certyfikatach umieszczane są w serwisie internetowym www.certipedia.com. Odpowiedzialność za opublikowane dane ponosi TRP. JCW udostępnia na życzenie informacje o wydanych certfikatach. Informacje na temat zakończonych (na żądanie klienta), zawieszonych lub wycofanych certyfikatów znajdują się stronie internetowej www.tuv.com. 7

NADZÓR NAD WYDANYM CERTYFIKATEM ZGODNOŚCI

W okresie ważności certyfikatu JCW sprawuje nadzór nad wydanym certyfikatem w celu upewnienia się, że dostawca dostarcza na rynek wyroby zgodne z dokumentacją dotyczącą badanej próbki, spełniające wymagania dokumentów odniesienia będących podstawą certyfikacji oraz prawidłowo wykorzystuje certyfikat i znak zgodności. Zasady nadzoru określane są w umowie zawartej z dostawcą. Informacja o wynikach nadzoru jest przekazywana przez JCW w formie pisemnej po zakończeniu nadzoru. 7.5 Podstawowe funkcje i działania w zakresie nadzoru nad certyfikatem 7.5.1 Badanie próbek z wolnego rynku Nie rzadziej niż raz w roku, w okresie ważności certyfikatu, w zależności od decyzji JCW przeprowadzane jest badanie:  pełne tj. w pełnym zakresie podstawy oceny zgodnie z pierwotna certyfikacją

Program certyfikacji PCWU-2 lub

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

6 z 13



niepełne obejmujące wybrane parametry w zakresie zgodności z normą. Klient jest pisemnie informowany, że certyfikowany wyrób zostanie przebadany. W przypadku braku wyrobu w handlu zwracamy się do producenta o udostępnienie próbki produktu do badań. Próbka pobierana jest do badań przez pracownika wyznaczonego laboratorium. Zakres badań może zostać rozszerzony w związku z wprowadzonymi przez producenta zmianami mającymi wpływ na bezpieczeństwo wyrobu, stwierdzonymi niezgodnościami, uwagami zgłaszanymi przez konsumentów lub organy państwowe. O zakresie planowanych badań Klient jest informowany. 7.5.2 Przegląd dokumentacji Przegląd oraz ocena dokumentacji technicznej prowadzony jest przez pracownika JCW w zakresie zgodności z dokumentacją przedstawiona na etapie certyfikacji. 7.6 Stwierdzenie niezgodności lub odstępstwa od warunków umowy ogólnej W przypadku stwierdzenia niezgodności w którymkolwiek z obszarów związanych z certyfikacją, JCW może przeprowadzić pozaplanowe badania próbek z rynku w celu skontrolowania wykrytych nieprawidłowości, zawiesić lub cofnąć certyfikat, bądź ograniczyć zakres certyfikacji - zgodnie z zawartą umową. Decyzje JCW o dodatkowym badaniu, zawieszeniu, cofnięciu lub ograniczeniu zakresu certyfikatu mogą być poprzedzone prośbą o wyjaśnienie przez właściciela licencji zaistniałych okoliczności. O działaniach podjętych w związku ze stwierdzonymi niezgodnościami pracownik JCW informuje Klienta w formie pisemnej wraz z uzasadnieniem decyzji. 8

ZMIANY MAJĄCE WPŁYW NA CERTYFIKACJĘ

8.5 Zmiana podstaw certyfikacji JCW TRP informuje Klientów o zmianach w wymaganiach certyfikacyjnych, podając datę wejścia w życie nowych wymagań oraz warunki utrzymania certyfikacji, jeżeli zmiany te wymagają od wnioskodawcy działań dostosowawczych. 8.6 Kontynuowanie certyfikatu Podstawą przedłużenia okresu ważności certyfikatu jest złożenie przez Klienta stosownego wniosku oraz dostarczenie dokumentów wymaganych przez JCW. Warunkiem przedłużenia ważności certyfikatu są wcześniejsze pozytywne wyniki nadzoru nad certyfikatem oraz wywiązanie się z wszystkich zobowiązań finansowych. Ponadto klient składa deklaracje identyczności produktu do produktu, który podlegał pierwotnej certyfikacji. 8.7 Rozszerzenie zakresu certyfikatu Posiadacz certyfikatu chcąc go rozszerzyć o dodatkowe typy lub modele wyrobów, przy tych samych wyspecyfikowanych wymaganiach, pochodzące od tego samego producenta, gdy różnice w konstrukcji wyrobu oraz jego użytkowaniu w stosunku do wyrobu, dla którego jest już wydany certyfikat, są bardzo małe i nie pogarszają jakości wyrobu oraz bezpieczeństwa jego użytkowania, składa wniosek o certyfikację, załączając tylko opis różnic w stosunku do wyrobu posiadającego certyfikat wraz z dokumentacją techniczną wykazującą istotę tych różnic. Na podstawie analizy wniosku podejmowana jest decyzja dotycząca możliwości rozszerzenia certyfikatu oraz sporządzana jest kalkulacja kosztów procesu. Jednostka Certyfikująca może zdecydować o przeprowadzeniu jedynie oceny tych dodatkowych typów lub modeli wyrobów, celem określenia ich zgodności z normą lub innym dokumentem normatywnym. W innych przypadkach są stosowane te fragmenty programu certyfikacji, które wynikają z nowych okoliczności w stosunku do wyrobu, dla którego certyfikat został już wydany. Okoliczności te analizuje i opiniuje pracownik JCW TRP. Wynik tej oceny stanowi podstawę do podjęcia decyzji dotyczącej certyfikacji.

Program certyfikacji PCWU-2

9

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

7 z 13

OGRANICZENIE, ZAWIESZENIE, COFNIĘCIE I ZAKOŃCZENIE CERTYFIKATU

9.1 Ograniczenie Do ograniczenia certyfikatu może dojść na skutek:  gdy Zleceniodawca nie wykonał w ustalonym terminie skutecznych działań korekcyjnych / korygujących w celu usunięcia niezgodności stwierdzonych w nadzorze, w odniesieniu do części wyrobów objętych certyfikatem,  pisemnego wniosku klienta,  zmiany przepisów prawnych. W przypadku ograniczenia zakresu certyfikatu Zleceniodawca powinien odesłać oryginał certyfikatu do JCW TRP. Zleceniodawca jest również zobowiązany do zaprzestania powoływania się na certyfikat lub znak zgodności w odniesieniu do wyrobów nie będących już w zakresie certyfikacji. Następnie po uiszczeniu opłaty związanej z wydaniem certyfikatu o ograniczonym zakresie, przesyłany jest Zleceniodawcy certyfikat ze zmienionym zakresem. Decyzję o ograniczeniu certyfikatu podejmuje DJCW podając datę wejścia w życie tej decyzji. 9.2 Zawieszenie Zawieszenie ważności certyfikatu może mieć miejsce, gdy:  zleceniodawca nie wypełnia obowiązków zleceniodawcy określonych w pkt 10 niniejszego programu;  certyfikowany wyrób stale lub w poważnym stopniu nie spełnia wymagań certyfikacyjnych, w tym wymagań dotyczących zapewnienia warunków stabilności i powtarzalności procesu produkcyjnego certyfikowanego wyrobu, w szczególności zaś uzyskanie negatywnego wynik auditu w nadzorze, nie usunięcie niezgodności stwierdzonych w trakcie auditów w nadzorze, brak reakcji na zgłoszone skargi i reklamacje lub nie przystąpienie do auditu z krótkim terminem powiadamiania;  wyroby produkowane w warunkach funkcjonowania zatwierdzonego u producenta systemu stanowią zagrożenie dla bezpośredniego użytkownika albo osób trzecich;  zleceniodawca nie pozwala na przeprowadzenie kontroli wynikającej z ustawy o bezpieczeństwie wyrobów, przepisów akredytacyjnych, dyrektyw wspólnotowych lub regulaminu certyfikacji TRP albo utrudnia lub ogranicza jej realizację;  klient dobrowolnie poprosił o zawieszenie;  posiadacz certyfikatu nie wywiązuje się z zobowiązań finansowych wobec Jednostki Certyfikującej. Decyzję o zawieszeniu certyfikatu podejmuje Dyrektor Jednostki Certyfikującej Wyroby podając datę wejścia w życie tej decyzji. Dodatkowo podawany jest okres jego trwania i warunki przywrócenia ważności certyfikatu. W przypadku stwierdzenia, że wyrób może powodować zagrożenie życia lub zdrowia, DJCW zawiesza certyfikat w trybie natychmiastowym. Okres zawieszenia certyfikatu wliczany jest w okres jego ważności. 9.3 Cofnięcie Cofniecie certyfikatu może mieć miejsce gdy:  certyfikowany wyrób nie wykazuje już zgodności z zatwierdzonym typem i/lub stanowi zagrożenie dla bezpośredniego użytkownika albo osób trzecich;  przyczyny zawieszenia certyfikatu i/lub wady wyrobu oraz niezgodności stwierdzane w trakcie cyklicznego przeglądu, auditu, w czasie kontroli rynku lub w inny sposób nie są eliminowane przez zleceniodawcę w stosownych terminach lub czas zawieszenia certyfikatu przekroczył 6 miesięcy;  stwierdzono niepoprawne użytkowanie certyfikatów i znaków zgodności;

Program certyfikacji PCWU-2

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

8 z 13



nieprzestrzegania przez zleceniodawcę postanowień umowy ogólnej oraz jej załączników, a także postanowień umowy szczegółowej. Certyfikat jest automatycznie cofnięty w momencie rozwiązania umowy ogólnej. Podejmując decyzję o cofnięciu certyfikatu upoważniającego do oznaczania wyrobu znakiem zgodności DJCW decyduje również o konsekwencjach dotyczących certyfikowanych wyrobów, to znaczy o tym, czy znak zgodności powinien być usunięty ze wszystkich wyrobów w magazynie, a może nawet wyrobów będących już w sprzedaży oraz o innych koniecznych działaniach. Certyfikat może być także cofnięty w następstwie zgłoszenia przez zainteresowanego dostawcę o rezygnacji z certyfikatu. Posiadacz certyfikatu ma prawo w terminie do 30 dni od daty otrzymania decyzji o cofnięciu certyfikatu złożyć odwołanie do DJCW. 9.4 Zakończenie Zakończenie certyfikacji może być następstwem:  pisemnego wniosku Zleceniodawcy, bez konieczności podawania przyczyny;  wygaśnięcia ważności certyfikatu;  braku decyzji Klienta odnośnie działań naprawczych. Zleceniodawca wnioskujący o zakończenie certyfikacji powinien odesłać oryginał certyfikatu do JCW TRP, bezzwłocznie zaprzestać posługiwania się kopiami certyfikatu oraz prowadzenia wszelkich działań reklamowych, handlowych i marketingowych związanych z zakończoną certyfikacją. 10 OBOWIĄZKI KLIENTA 10.1      

10.2   

W okresie ważności certyfikatu zleceniodawca, ma obowiązek: monitorowania produkcji certyfikowanych wyrobów w celu zapewnienia, aby wyroby były zgodne z zatwierdzonym typem; informowania TRP o przewidywanych zmianach lokalizacji zleceniodawcy, lub zamierzonych zmianach własnościowych dotyczących zleceniodawcy; informowania TRP o wszelkich zamierzonych zmianach takich jak: zmiana wyrobu, procesu produkcyjnego lub innych zmianach wpływających na konstrukcję lub cechy wyrobu; określenia nowej nazwy typu w przypadku zmiany wprowadzonej w certyfikowanym wyrobie, o ile pierwotna wersja certyfikowanego wyrobu jest nadal produkowana lub/i rozprowadzana na rynku; spełniania obowiązków w zakresie zgłaszania organom administracyjnym wszelkich informacji wynikających z faktu, iż jest on producentem lub podmiotem wprowadzającym wyrób do obrotu, niezależnie od posiadanego certyfikatu; zaakceptowania uprawnienia TRP do przekazywania informacji uzyskanych na temat certyfikacji jednostce akredytującej z tytułu obowiązku wynikającego z przepisów prawnych lub administracyjnych. Niezależnie od powyższych obowiązków w okresie ważności certyfikatu zleceniodawca ma dodatkowy obowiązek: umożliwić TRP kontrolę produkcji certyfikowanych wyrobów; wprowadzić w wyznaczonym terminie działania zapobiegawcze, korekcyjne i korygujące niezgodności stwierdzone przez TRP na podstawie przeglądów i auditów; niezwłocznie usunąć ujawnione w terminie późniejszym wady, mające ujemny wpływ na bezpieczeństwo certyfikowanych wyrobów i podjąć odpowiednie działania zmierzające do minimalizacji szkód powstałych z tego tytułu na rynku. W każdym przypadku jest on zobowiązany do zaprzestania wprowadzenia do obrotu wadliwych wyrobów i poinformowania o tym TRP;

Program certyfikacji PCWU-2     

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

9 z 13

ewidencji wszystkich reklamacji dotyczących wyrobu, które dotarły z rynku lub od osób trzecich, przechowywania, przedkładania na żądanie TRP, a także informowania jej o podjętych działaniach; jeżeli jest posiadaczem certyfikatu TRP, a nie producentem wyrobu, zobowiązany jest zawrzeć umowę z rzeczywistym producentem w sprawie przestrzegania przez niego warunków produkcji i tolerowania niezbędnych działań kontrolnych; umożliwić jednostce akredytującej TRP przeprowadzenie „auditów ze świadkiem” w swoich zakładach produkcyjnych lub/i u podwykonawców; zobowiązać również podwykonawców do akceptacji tych auditów; posiadać niezbędne narzędzia umożliwiające sprawowanie kontroli nad warunkami produkcji; tolerować wszelkie działania kontrolne realizowane przez TRP

10.3 Jeżeli klient dostarcza innym kopie dokumentów certyfikacyjnych, dokumenty te powinny być skopiowane w całości. 11 SKARGI I ODWOŁANIA 11.1 Odwołania Klient może zgłosić odwołanie od decyzji wydanej przez Jednostkę Certyfikującą, w sprawie przeprowadzonej oceny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji. Do rozpatrzenia odwołania zostaje powołany zespół. Decyzja o przyjęciu lub odrzuceniu odwołania podejmowana jest przez osoby, które wcześniej nie były zaangażowane w sprawy będące przedmiotem odwołania. TRP powiadamia formalnie składającego odwołanie o zakończeniu procesu rozpatrywania odwołania i o wyniku postępowania. Odpowiedź na odwołanie udzielana jest do 21 dni od jej wpłynięcia. Składanie, rozpatrywanie i podejmowanie decyzji w sprawie odwołań nie skutkuje żadnymi działaniami dyskryminującymi przeciwko zgłaszającemu odwołanie. 11.2 Skargi TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. rozróżnia dwa rodzaje skarg: - skargi dotyczące działalności certyfikacyjnej TRP; - skargi dotyczące certyfikowanego klienta. Skarga na certyfikowanego klienta powinna zostać najpierw złożona do organizacji, której ona dotyczy, zanim zostanie wniesiona do TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. W przypadku niezadowalającej odpowiedzi lub braku reakcji na skargę od certyfikowanej organizacji, TÜV Rheinland podejmuje kroki mające na celu rozpatrzenie skargi, pod warunkiem, że skarga dotyczy certyfikowanej działalności. Skargi dotyczące certyfikowanego klienta są kierowane do klienta, którego skarga dotyczy. Wszystkie wpływające skargi są rejestrowane, walidowane i rozpatrywane. Po przeprowadzeniu wyjaśnień, w oparciu o udokumentowane analizy podejmowane są decyzje w reakcji na wniesione skargi. Decyzje podejmowane są przez osoby, które wcześniej nie były zaangażowane w sprawy będące przedmiotem skargi. Odpowiedź na zgłoszoną skargę udzielana jest w terminie: - 15 dni roboczych od daty wpływu – w przypadku odpowiedzi na reklamację dot. TRP; - 20 dni roboczych od daty wpływu – w przypadku odpowiedzi na reklamację dot. klienta TRP. Jeżeli ostateczne wyjaśnienie skargi nie jest możliwe w powyższych terminach, przekazywana jest informacja o statusie procesu rozpatrywania skargi. Zapewnia się zachowanie poufności w postępowaniu ze skargami.

Program certyfikacji PCWU-2

Numer:

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

10 z 13

12 DOSTĘP DO PROGRAMÓW Wszystkie Programy Certyfikacji JCW TRP, „Regulamin Certyfikacji JCW TRP”, „Ogólne Warunki Transakcyjne JCW TRP” oraz „Polityka Prywatności” są dostępne w Jednostce Certyfikującej lub na stronie internetowej www.tuv.com. 13 ZAPISY Z przebiegu wszystkich działań przeprowadzonych w procesie certyfikacji wyrobów tworzone są zapisy. Zapisy dokonywane są na odpowiednich formularzach, których wzory są zatwierdzane i przechowywane. Zapisy są przechowywane zgodnie z odpowiednimi Procedurami, są datowane i podpisywane przez sporządzającego. 14 CENNIK a) Opłaty w L.p. Certyfikat* 1. T 2. T 3. T

procesie certyfikacji Związane z: Wystawienie certyfikatu w języku polskim / w języku obcym Przegląd dokumentacji + ocena **** Opłaty licencyjne za pierwszy typ/typoszereg + za każdy kolejny**

Kwota 50 / 75 € 150-300€ 200€+50€

b) Opłaty w latach kolejnych L.p. Certyfikat* Związane z Kwota 1. T **Coroczne opłaty licencyjne za pierwszy typ/typoszereg + za 200 + 50 € każdy kolejny Coroczny przegląd dokumentacji+ocena **** 150-300€ 2. T 600€+*** 3. T Nadzór * Rodzaj certyfikatu T Certyfikat Znaku Zgodności TEST ** Za typ przyjmuje się wzór, któremu odpowiada pewna seria przedmiotów itp. Typoszereg to szereg wymiarowy wyrobów określonego rodzaju *** Koszty podróży i zakwaterowania auditora/eksperta naliczane są według faktycznie poniesionych nakładów finansowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o kosztach służbowych. **** Kwota poglądowa. Przedstawione ceny mogą ulec zmianie w zależności od nakładu pracy na który składają się: stopień skomplikowania wyrobu poddanego 15 ZAŁĄCZNIKI Załącznik 1 Dokumenty kryterialne Załącznik 2 Księga wizualizacji znaku (odrębny dokument) Załącznik 1 Dokumenty kryterialne

Program certyfikacji PCWU-2 A Normy ICS

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

11 z 13

(*ICS – International Classification for Standards (Międzynarodowa Klasyfikacja Norm)) Norma PN-EN 527-1:2011 PN-EN 527-2:2004 PN-EN 581-1:2008

PN-EN 581-2:2009

PN-EN 581-3:2009

97.140 Meble

Numer:

Tytuł normy Meble biurowe -- Stoły robocze i biurka -- Część 1: Wymiary Meble biurowe -- Stoły robocze i biurka -- Część 2: Mechaniczne wymagania bezpieczeństwa Meble do użytkowania na zewnątrz -- Meble do siedzenia i stoły użytkowane na kempingu, na zewnątrz domu i w miejscach publicznych -- Część 1: Ogólne wymagania bezpieczeństwa Meble do użytkowania na zewnątrz -- Meble do siedzenia i stoły użytkowane na kempingu, na zewnątrz domu i w miejscach publicznych -- Część 2: Wymagania bezpieczeństwa oraz metody badań siedzisk Meble do użytkowania na zewnątrz -- Meble do siedzenia i stoły użytkowane na kempingu, na zewnątrz domu i w miejscach publicznych -- Część 3: Wymagania mechaniczne bezpieczeństwa i metody badań stołów

PN-EN 7161+A1:2013-06

Meble -- Łóżka dziecięce i łóżka dziecięce składane mieszkaniowe -- Część 1: Wymagania bezpieczeństwa

PN-EN 7162+A1:2013-06

Meble -- Łóżka dziecięce i łóżka dziecięce składane mieszkaniowe -- Część 2: Metody badań

PN-EN 7471+A1:2015-08

Meble -- Łóżka piętrowe i łóżka wysokie -- Część 1: Wymagania bezpieczeństwa, wytrzymałości i trwałości

PN-EN 1022:2007

Meble mieszkaniowe -- Meble do siedzenia -- Oznaczanie stateczności

PN-EN 1023-2:2002

Meble biurowe -- Przegrody -- Część 2: Mechaniczne wymagania bezpieczeństwa

PN-EN 1130-1:2001

Meble -- Łóżeczka i kołyski mieszkaniowe -- Wymagania bezpieczeństwa

PN-EN 1335-1:2004

Meble biurowe -- Krzesło biurowe do pracy -- Część 1: Wymiary -- Oznaczanie wymiarów

PN-EN 1335-2:2009

Meble biurowe -- Krzesło biurowe do pracy -- Część 2: Wymagania bezpieczeństwa

PN-EN 1725:2001

Meble mieszkaniowe -- Łóżka i materace -- Wymagania bezpieczeństwa i metody badań

PN-EN 1729-1:2007

Meble -- Krzesła i stoły dla instytucji edukacyjnych -- Część 1: Wymiary funkcjonalne

PN-EN 1729-2:2012

Meble -- Krzesła i stoły dla instytucji edukacyjnych -- Część 2: Wymagania bezpieczeństwa i metody badań

PN-EN 12727:2004

Meble -- Siedziska szeregowe -- Metody badań oraz wymagania wytrzymałości i trwałości

PN-EN 12520:2010 PN-EN 12521:2009 PN-EN 14073-2:2006 PN-EN 14073-3:2006 PN-EN 14749:2007

Meble -- Wytrzymałość, trwałość i bezpieczeństwo -- Wymagania dla siedzisk mieszkaniowych Meble -- Wytrzymałość, trwałość i bezpieczeństwo -- Wymagania dla stołów mieszkaniowych Meble biurowe -- Meble do przechowywania -- Część 2: Wymagania bezpieczeństwa Meble biurowe -- Meble do przechowywania -- Część 3: Metody badań stateczności i wytrzymałości konstrukcji Domowe i kuchenne segmenty do przechowywania oraz blaty -- Wymagania dotyczące bezpieczeństwa i metody badawcze

PN-EN 149881+A1:2013-02

Wysokie krzesełka dla dzieci -- Część 1: Wymagania bezpieczeństwa

PN-EN 15372:2010

Meble -- Wytrzymałość, trwałość i bezpieczeństwo -- Wymagania dla stołów użytkowanych poza mieszkaniem

PN-EN 15338+A1:2010

Okucia meblowe -- Wytrzymałość i trwałość elementów wysuwanych oraz ich części

PN-EN 16139:2013-07 PN-EN 16139:201307/AC:2013-09

Meble -- Wytrzymałość, trwałość i bezpieczeństwo -- Wymagania dla mebli do siedzenia niedomowych

PN-F-06008:1991

Meble dla dzieci -- Wymagania i badania

PN-F-06009:2001

Meble szkolne i przedszkolne -- Wymagania i badania

PN-F-06010-01:1990

Meble szkolne i przedszkolne -- Podstawowe wymiary funkcjonalne -- Postanowienia ogólne

Program certyfikacji PCWU-2 PN-F-06010-05:1990

97.190 Sprzęt dla dzieci

97.140 Drabiny

PN-F-06018-01:1989

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

12 z 13

Meble szkolne i przedszkolne -- Meble do przechowywania -- Podstawowe wymiary funkcjonalne Meble mieszkaniowe dla dzieci -- Podstawowe wymiary funkcjonalne -- Postanowienia ogólne

PN-F-06018-02:1989

Meble mieszkaniowe dla dzieci -- Stoły, biurka i krzesła dla dzieci w wieku szkolnym -Podstawowe wymiary funkcjonalne

PN-EN 1311+A1:2011

Drabiny -- Część 1: Terminologia, rodzaje, wymiary funkcjonalne

PN-EN 1312+A1:2012

Drabiny -- Część 2: Wymagania, badanie, oznakowanie

PN-EN 131-3:2007

Drabiny -- Część 3: Informacje użytkowe

PN-EN 131-4:2007

Drabiny -- Część 4: Drabiny pojedynczo lub wielokrotnie łączone na zawiasy

PN-EN 14183:2004

Stołki rozkładane

PN-EN 122211+A1:2014-02

Artykuły dla dzieci -- Przewijaki niemowlęce do użytku domowego -- Część 1: Wymagania bezpieczeństwa

PN-EN 122212+A1:2014-02

Artykuły dla dzieci -- Przewijaki niemowlęce do użytku domowego -- Część 2: Metody badań

PN-EN 1888:2012

Artykuły dla dzieci -- Wózki dziecięce -- Wymagania bezpieczeństwa i metody badań

PN-EN 1176-1:2009 PN-EN 11761:2009/Ap1:2013-08 PN-EN 1176-2:2009 PN-EN 11762:2009/Ap1:2013-08 PN-EN 1176-3:2009 PN-EN 11763:2009/Ap1:2013-08

97.200 Wyposażenie placów do zabaw i gier

Numer:

PN-EN 1176-4:2009 PN-EN 11764:2009/Ap1:2013-08 PN-EN 1176-5:2009 PN-EN 11765:2009/Ap1:2013-08 PN-EN 1176-6:2009 PN-EN 11766:2009/Ap1:2013-08 PN-EN 1176-7:2009 PN-EN 11767:2009/Ap1:2013-08 PN-EN 1176-10:2009 PN-EN 117610:2009/Ap1:2013-08 PN-EN 1176-11:201411 PN-EN 1177:2009 PN-EN 16630:2015-06

Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 1: Ogólne wymagania bezpieczeństwa i metody badań

Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 2: Dodatkowe wymagania bezpieczeństwa i metody badań huśtawek

Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 3: Dodatkowe wymagania bezpieczeństwa i metody badań zjeżdżalni

Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 4: Dodatkowe wymagania bezpieczeństwa i metody badań kolejek linowych

Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 5: Dodatkowe wymagania bezpieczeństwa i metody badań karuzeli

Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 6: Dodatkowe wymagania bezpieczeństwa i metody badań urządzeń kołyszących

Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 7: Wytyczne instalowania, kontroli, konserwacji i eksploatacji

Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 10: Dodatkowe wymagania bezpieczeństwa i metody badań całkowicie obudowanych urządzeń do zabawy Wyposażenie placów zabaw i nawierzchnie -- Część 11: Dodatkowe szczegółowe wymagania bezpieczeństwa i metody badań dotyczące sieci przestrzennej Nawierzchnie placów zabaw amortyzujące upadki -- Wyznaczanie krytycznej wysokości upadku Wyposażenie siłowni plenerowych zainstalowane na stałe -- Wymagania bezpieczeństwa i metody badań

Program certyfikacji

97.220

PCWU-2

MS-0007884-2

Wersja:

13

Strona:

13 z 13

Urządzenia dla użytkowników sprzętu rolkowego -- Wymagania bezpieczeństwa i metody badań

PN-EN 14974+A1:2010

Wózki sklepowe z koszem -- Część 1: Wymagania i badania dotyczące wózków sklepowych z koszem z miejscem lub bez miejsca do przewożenia dziecka Wózki sklepowe z koszem -- Część 2: Wymagania, badania i kontrola dotyczące wózków sklepowych z koszem, z miejscem lub bez miejsca do przewożenia dziecka, przystosowane do użytkowania na chodnikach ruchomych Wózki sklepowe z koszem -- Część 3: Wymagania i badania dotyczące wózków sklepowych z koszem, z dodatkowym miejscem(-ami) do przewożenia towarów, z miejscem lub bez miejsca do przewożenia dziecka Wózki sklepowe z koszem -- Część 4: Wymagania i badania dotyczące wózków sklepowych z koszem, z dodatkowym miejscem(-ami) do przewożenia towarów, z miejscem lub bez miejsca do przewożenia dziecka, przystosowane do użytkowania na chodnikach ruchomych Wózki sklepowe z koszem -- Część 7: Wymagania i badania dotyczące wózków sklepowych z koszem, z miejscami do przewożenia niemowlęcia i dziecka

PN-EN 1929-1:2001 PN-EN 1929-2:2005

97.130 Wózki sklepowe

Numer:

PN-EN 1929-3:2005

PN-EN 1929-4:2005

PN-EN 1929-7:2005

B Ustawy i rozporządzenia lp.

Ustawa/ rozporządzenie

1.

Ustawa z dnia 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów

2.

Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej i Sportu z dnia 31 grudnia 2002 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny w publicznych i niepublicznych szkołach i placówkach Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 22 lipca 2011 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa i higieny w publicznych i niepublicznych szkołach i placówkach Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 18 października 2010 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa i higieny w publicznych i niepublicznych szkołach i placówkach Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 25 sierpnia 2009 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa i higieny w publicznych i niepublicznych szkołach i placówkach

3.

Ustawa z dnia 30 sierpnia 2002 r. o systemie oceny zgodności

Dz. U. Dz. U. 2003 nr 229 poz. 2275 z późn. zm. Dz. U. 2003 nr 6 poz. 69

Dz. U. 2011 nr 161 poz. 968

Dz. U. 2010 nr 215 poz. 1408

Dz. U. 2009 nr 139 poz. 1130 Dz. U. 2002 nr 166 poz. 1360 z późn. zm.