Problemas en la enseñanza de lenguas

Problemas en la enseñanza de lenguas La interacción en el salón de clase a través de preguntas Tutora: Maite Mallén Leticia Araceli Salas Serrano AL...
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Problemas en la enseñanza de lenguas

La interacción en el salón de clase a través de preguntas Tutora: Maite Mallén

Leticia Araceli Salas Serrano ALAD, Grupo 4

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ÍNDICE

La interacción en el salón de clase a través de preguntas

I.- Introducción………………………………............

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II.- Contexto …………………………………………

3

1.- La Institución……………………………………

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2.- El Perfil de los Alumnos………………………..

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II.- El Problema de Investigación…………………….

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1- Introducción……………………………………..

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2.- La pregunta de Investigación……………………

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III.- La Acción a realizar………………………………

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1.- Razonamiento de la Planeación………………….

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2.- Plan de Acción…………………………………...

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3.- Implementación y Recolección de Datos………..

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4. Probables Resultados……………………………..

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IV.- Reflexión………………………………………….

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Referencias………………………………………………

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Instrumento 1……………………………………………

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Instrumento 2…………………………………………… 19

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La interacción en el salón de clase a través de preguntas

I.- Introducción El mundo laboral y globalizado necesita que las personas que aspiran a desempeñarse en él se capaciten de manera que respondan a las exigencias de las empresas o instituciones donde trabajan. En muchas empresas, estas exigencias contemplan el conocimiento de un idioma extranjero. En México, el idioma extranjero más solicitado en el mundo laboral es el inglés. Esta situación hace que el aprendizaje de este idioma sea la meta de muchos empleados y candidatos a un puesto laboral. Sin embargo, no siempre los resultados o este proceso de aprendizaje son tan sencillos, especialmente cuando los alumnos son adultos que además del trabajo y sus responsabilidades personales, se ven presionados a aprender un idioma extranjero.

II.- Contexto 1.- La institución

El Centro de Idiomas de la empresa donde trabajo está ubicado en las instalaciones de la planta Volkswagen en Puebla. El objetivo principal de los cursos es que los alumnos tengan las habilidades

necesarias

para

desempeñarse

profesionalmente

en

juntas,

conferencias,

entrenamientos y todo tipo de actividades que demandan sus diferentes puestos en la empresa. Por lo tanto, la mayoría de los alumnos tiene un porcentaje de beca para estudiar el idioma. Este 3

porcentaje depende de la necesidad del idioma en sus funciones dentro de la empresa, su cargo y sus calificaciones durante el curso. El curso completo de inglés se divide en 12 o 18 módulos dependiendo de la duración de la clase, ya sea de 80 o 50 minutos de clase por día. Las clases se llevan a cabo en una sala de juntas donde contamos con una computadora y una pantalla en donde puedo implementar las actividades que propongo en este proyecto.

2.-Perfil de los alumnos Mis alumnos son todos adultos que trabajan en la misma empresa o en empresas proveedoras ya que la institución está dentro de la Compañía. El promedio de edad entre los alumnos es de 35 años, la mayoría son profesionales de diferentes áreas tales como ingenieros, contadores, diseñadores o personal administrativo. Los cursos tienen un enfoque de “Ingles de Negocios¨; cuyo objetivo es capacitar a los alumnos en el idioma para que puedan comunicarse en el ámbito laboral. La empresa es de origen alemán y el inglés es a veces el idioma común en contextos internacionales. Por lo que se hace énfasis en la interculturalidad

y una comunicación efectiva como objetivos de la

institución. Esta situación también permite que los alumnos tengan contacto inmediato con el uso del idioma en contextos reales y profesionales, sin embargo es también motivo de mucha presión para ellos. Por lo tanto, la interacción dentro del salón de clase se vuelve muy importante; el aprendizaje de la

lengua se da a través de la interacción con los participantes y de la

comunicación. La comunicación humana se puede definir como un proceso interactivo construido por los interlocutores (Duranti y Goodwin, 1992). En un salón de clases de lengua extranjera, esta interacción se da como un ensayo de las actividades que los alumnos van a

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realizar en la vida real, y en este contexto que he descrito, ésta interacción se vuelve una herramienta central en el proceso de aprendizaje. En la institución, tratamos de usar un enfoque comunicativo, (Communicative Language Teaching; CLT), ya que los alumnos tienen que usar el idioma meta en una forma productiva y receptiva en contextos que asemejen los que enfrentarán fuera del salón de clase. Por esta razón, es que las actividades en clase deben equipar al alumno con las habilidades necesarias de comunicación en esos contextos. Brown (2000, p. 43). La responsabilidad que tenemos los maestros de idiomas en este contexto es la de preparar a los aprendientes para una comunicación real fuera del aula, que se puede definir como competencia comunicativa. De acuerdo con Richards (2006), la competencia comunicativa incluye los siguientes aspectos del lenguaje;  Saber usar el lenguaje para diferentes propósitos y funciones,  Saber adaptar el lenguaje de acuerdo con el contexto y los participantes,  Saber producir y entender diferentes tipos de textos,  Saber mantener la comunicación a pesar de las limitaciones de su conocimiento del idioma. Estos aspectos son los que en general, tenemos que alcanzar durante la instrucción de inglés en el Centro de Idiomas Volkswagen. En general, la motivación de los alumnos se basa en lograr resultados visibles a corto plazo y el uso del idioma en contextos reales.

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III.- El problema de Investigación 1. Introducción Uno de los problemas que he encontrado y que considero que interfiere en la interacción y comunicación en mi salón de clases es que los alumnos tienen problemas para formular preguntas en el idioma inglés correctamente. De acuerdo con van Ek and Alexander, (1980) el aprendizaje de una lengua extranjera va a estar delineada por los eventos comunicativos en que el alumno va a participar, en situaciones profesionales o vocacionales, académicas, por ejemplo hacer una llamada telefónica, participar en juntas, tomar parte en conversaciones y las funciones del lenguaje que tales situaciones involucran como por ejemplo: dar explicaciones o describir planes o hacer preguntas. He identificado este problema en varios grupos y en diferentes niveles. Esta situación puede tener diferentes causas, entre las que se encuentran; A.- El proceso natural de adquisición de la lengua. El aprendizaje de una lengua se construye a través del tiempo y mediante la activa participación del hablante. De acuerdo con Piaget, (1972), el lenguaje es un proceso de construcción personal, donde el sujeto interviene de forma dinámica en la adquisición de estructuras complejas (estadios). El aprendizaje, entonces, se produce como consecuencia de dos procesos internos; asimilación y acomodación. En este escenario el docente actúa como mediador entre el conocimiento y los alumnos que están en este proceso de aprendizaje. Brown (2000) dice que los adultos que están aprendiendo un idioma extranjero producen el mismo tipo de errores que los niños cuando aprenden la lengua materna. El primer idioma es, entonces, un factor de referencia para los adultos, esto puede ser un factor facilitador para llenar los vacios y para diferenciar las reglas entre ambos idiomas cuando se aprende un segundo idioma, (ibid), aunque también puede a veces interferir y especialmente los adultos, quienes

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tienden a transferir las reglas de la lengua materna al segundo idioma. Esto puede ser uno de los problemas en el salón de clases, cuando los alumnos tratan de formar preguntas en inglés. En una etapa de la adquisición del segundo idioma, los alumnos pueden aplicar el orden de las palabras en las preguntas, pero no pueden aún insertar los auxiliares debido a esta interferencia del idioma nativo, castellano en este caso, ya que este idioma no hace uso de auxiliares en la formulación de preguntas. Por lo tanto, los alumnos necesitan atravesar esta etapa de “interlanguage” por medio de una alta exposición al idioma meta. De acuerdo con Dulay & Burt (1974), los alumnos necesitan de una construcción creativa del idioma,

ya

los estudiantes de una segunda lengua

“reconstruyen” las reglas de lo que escuchan guiados por las estrategias que se derivan de sus mecanismos innatos que los llevan a formular hipótesis sobre el sistema del idioma que están adquiriendo. La exposición los ayudará a ver modelos que les sirvan para que ellos elaboren sus propias hipótesis y reglas del nuevo idioma.

B.- El aspecto afectivo, que involucra emociones y sentimientos. El salón de clase es un ambiente en el que los alumnos no están en control y esto les genera ansiedad. Este aspecto puede influir en la manera en como los alumnos manejan sus emociones durante el aprendizaje de una lengua extranjera. De acuerdo con Shuman, el factor afectivo es visto como central para el aprendizaje de una segunda lengua, el autor sostiene que la adquisición de una lengua extranjera es dirigida por las emociones, no solo por el factor cognitivo. Krashen (1987:39) cita tres variables afectivas que podrían afectar la adquisición de una lengua, estos son: ansiedad, motivación y auto-estima, (confianza en sí mismo).La hipótesis del filtro-afectivo de Krashen, se basa en la creencia de que una persona que sufre de alta ansiedad,

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una baja motivación y poca confianza en sí misma, va a tener un filtro-afectivo mayor, y esto le limitara o impedirá la adquisición de una segunda lengua. Especialmente los adultos sufren de inhibiciones cuando aprenden una segunda lengua, por ejemplo el hablar el idioma meta los puede avergonzar, (Brown 2000). Las actitudes particulares en contra del idioma meta también pueden afectar su adquisición. El sentirse estresado por el aprendizaje no ayuda a los alumnos adultos a sentirse cómodos usando la lengua que estudian. Oatley & Jenkins (1996:122) afirman que las emociones no son algo “extra” sino que son el mismo centro de la vida humana. Aunque Bodnar, (2000) afirma que hay un estrés positivo y otro negativo para el aprendizaje y que, para aprender debe haber un mínimo de estrés, como representativo de la necesidad o motivación, también esta ansiedad puede afectar el desempeño de los alumnos, principalmente de alumnos adultos como en mi contexto.

2 Pregunta de Investigación Habiendo descrito el contexto y la situación actual de mis alumnos, mi pregunta de investigación es:

¿Cómo puedo ayudar a mis alumnos a formular preguntas correctamente en Inglés?

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III.- La Acción a realizar 1. Razonamiento de la Planeación El éxito del aprendizaje de una segunda lengua depende de las actividades que se realicen en el salón de clases, y también de otros factores como el estilo de aprendizaje, aptitud, edad, motivación, actitudes y estrategias que el alumno tiene o con las que cuenta para aprender, (Ellis, 1991). En el caso especifico de este proyecto, las actividades estarán dirigidas a alumnos adultos que aprenden una segunda lengua en un contexto profesional. De acuerdo con Knowles, (1989), los alumnos adultos comparten características que pueden afectar su proceso de aprendizaje de un idioma extranjero, y que los hacen únicos como aprendientes, por ejemplo;  Experiencia personal y profesional que debe aprovecharse para la adquisición de una segunda lengua,  Una motivación especifica que los hace perseguir su meta y buscar resultados en un corto plazo,  Los adultos necesitan sentirse cómodos en el marco del aprendizaje y esto se logra si existe un entorno favorable.  Las restricciones externas (transporte, cuidado de niños), inciden en su aprendizaje.  Necesitan reconocer que lo que están aprendiendo es accesible y vale la pena.  Necesitan saber que lo que ya saben se valora y se tiene en cuenta.

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 Los métodos pedagógicos deben tomar en cuenta su personalidad y estilo Dadas las características del contexto y de la demanda profesional del uso del idioma meta, el método colaborativo puede ser una buena opción en el problema expuesto. Darle al alumno las oportunidades de usar lo aprendido en el mismo salón de clases, puede ayudar en la confianza para que use el idioma en sus actividades profesionales. El conocimiento de las características de los alumnos adultos, podría ayudar a los docentes de estos alumnos a adaptar las actividades dentro del salón de clases para un mejor aprovechamiento y un mejor proceso de enseñanza y aprendizaje. En tiempos recientes, y con el enfoque comunicativo, el aprendizaje de un segundo idioma ha sido visto desde una diferente perspectiva, (Richards, 2006), ahora se sabe que el idioma puede resultar de procesos como:  La interacción entre el aprendiente y los usuarios del idioma meta,  Una creación colaborativa significativa, o una interacción significativa a través del lenguaje,  La negociación del significado y el lograr acuerdos y  Recibiendo y exponiéndose al idioma meta y tratar de incorporar esta exposición en su competencia comunicativa

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La adquisición de una lengua extranjera puede atravesar estas etapas;

El conocimiento sobre un idioma, requiere entender la mecánica y las estructuras del idioma meta. Más adelante, los estudiantes de un idioma nuevo encuentran que hay un significado en las nuevas palabras, cuando el significado es claro y personal, el alumno puede comunicarse con los demás usando el nuevo idioma. Para que los alumnos puedan atravesar ese proceso es necesario exponerlos al idioma. Para los efectos de este proyecto, la exposición a las preguntas los va a ayudar a que puedan incorporar preguntas gramaticalmente correctas en su repertorio lingüístico de forma apropiada. Para que esto ocurra, he diseñado un plan de acción que se llevará a cabo durante dos semanas,(10 días hábiles). Este plan, tiene como propósito principal exponer a los aprendientes a una gran variedad de modelos de preguntas, usadas en un contexto apropiado su entorno y que los mismos alumnos identifiquen los patrones gramaticales de las preguntas y después, que las puedan usar correctamente en la interacción que sucede en el salón de clases, para que finalmente puedan formular preguntas en inglés correctamente en su práctica profesional y comunicarse exitosamente.

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2.- Plan de Acción

Actividades

Días 1 y 2

Exponer a los alumnos a videos, En donde se usen preguntas para una entrevista de trabajo, Similar al contexto en que se desenvuelven normalmente

http://www.youtube.com/watch?v=epcc9X1aS7o http://www.youtube.com/watch?v=JYqI0mAp2AY http://www.youtube.com/watch?v=RQLY2xKLlDk Durante estos días los alumnos escucharan y verán los videos y Escribirán las preguntas formuladas por los entrevistadores. Habrá tiempo para preguntas sobre gramática y se practicarán en pares.

En estos días los alumnos verán dos videos sobre entrevistas y Escribirán las preguntas hechas y se hará un análisis de las preguntas y las respuestas.

Días 3 y 4

Dia 3: http://www.youtube.com/watch?v=6jwp-0oEoJM&feature=fvsr Wallace & Gromit : 20 Questions With Nick Park Dia 4: http://www.youtube.com/watch?v=TF3x9jSZD1Y Jim Parson- interview

Día 5

Los alumnos prepararan una entrevista trabajando en pares y la presentarán a sus compañeros en clase, en forma oral. Las entrevistas no serán de más de 5 minutos.

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Los alumnos leerán biografías de personas famosas y trabajando en equipos De tres elaborarán cuestionarios de 10 preguntas por personaje. Días 6 y 7 http://www.famouspeoplelessons.com/ Los cuestionarios serán revisados por ellos mismos (peer revisión) y luego trabajarán Preguntando y contestando los cuestionarios.

Estos días estarán dedicados a trabajar en línea, en sitios dedicados a practicar preguntas: Días 8 y 9

http://fno.org/nov97/toolkit.html

http://www.agendaweb.org/grammar/questions-exercises.html

Los alumnos escribirán 10 preguntas que les resulten interesantes para interactuar con sus compañeros, En pares practicarán las preguntas que copiaron de los sitios de preguntas.

Día

10

Al entrar al salón de clases, los alumnos verán fotos de personajes contemporáneos y famosos sobre las mesas, escogerán uno y elaborarán un cuestionario de 10 preguntas dirigidas al personaje que eligieron, elaboradas en segunda persona. Este cuestionario será tomado como parte de la evaluación final del plan de actividades.

3.-Implementación y Recolección de Datos

Debido a limitaciones de tiempo ya que los cursos son de 6 semanas, la recolección de datos será informal. Haré un ejercicio inicial de preguntas, (Instrumento 1) donde los alumnos elaborarán preguntas para entrevistar a sus compañeros de clase. Esta actividad será hecha durante la primera semana del curso. Si el resultado de la actividad muestra que los alumnos necesitan el plan de actividades, lo implementaré en la segunda y tercera semana del curso, junto con las actividades normales del libro de texto. 13

Al final de las dos semanas, y después de realizar la actividad final del plan de actividades, los dos cuestionarios, serán comparados y espero que haya una mejora en la formulación de preguntas de los alumnos.

4.-Probables Resultados Espero que durante la implementación del proyecto, los alumnos experimenten una gran exposición a una formulación correcta de preguntas en el idioma meta. Esto los hará conscientes de la importancia de dominar esta estructura gramatical y ponerla en práctica en sus actividades diarias. También, creo que las actividades les resultarán interesantes y las podrán comparar con las que realizan normalmente. De una forma o de otra, he probado las actividades en clase, pero nunca como un plan intensivo de concientización de la formulación de preguntas. Espero que después del plan de acción su confianza se vea reforzada para interactuar correctamente y con mayor conocimiento de los formulismos de las entrevistas y la elaboración correcta de preguntas.

IV.- Reflexión

Este proyecto me ha hecho elaborar un plan de acción sobre un tema que ya había detectado como algo común entre mis alumnos en la empresa, pero que no había tomado acción efectiva para buscar una solución. El hecho de entender cómo los adultos adquieren una segunda lengua me hace sentirme un poco más segura para enfrentar las dificultades que encuentre en mis clases con alumnos de este perfil. Realmente, ha sido muy satisfactorio poder hacer un plan que me ayude a “combatir” un problema desde que lo detecte en algún grupo nuevo. Planeo presentarlo a mis colegas y espero que lo acepten y les sirva para sus cursos. También espero que sea útil

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como proyecto para el departamento de inglés en esta institución, pero sobre todo espero que sea benéfico para mis alumnos y que los pueda equipar con bases más solidas para facilitarles su práctica profesional y reforzar su confianza al usar el idioma meta. Hacer preguntas es una habilidad que en mi opinión, los alumnos deben desarrollar para interactuar y comunicarse efectivamente en el idioma que están aprendiendo.

Noviembre, 2012

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Referencias Allwright, D. & Bailey, K. (1991). Focus on Learning in the Language Classroom. Cambridge University Press.

Ausubel, D. P. (1964). Adults versus children in second language learning: Psychological considerations. Modern Language Journal, 48, 420-24.

Bodnar Pablo, D. (2000). Manual de Mediación. Ed. La Cañada

Brown, D. (2000). Principles of Language learning and teaching. New York: Longman.

Duranti, Alessandro y Charles GOODWIN (eds.) (1992). Rethinking context: language as an interactive phenomenon. Cambridge: Cambridge University Press.

Ellis, R. (1985). Understanding second language acquisition. Oxford: Oxford University Press. Gardner, R.C. (2001). Integrative Motivation: Past, Present and Future. Canada: University of Western Ontario. [Online]. Disponible en: http://publish.uwo.ca/~gardner/GardnerPublicLecture1.pdf

Knowles, M. S. et al (1984) Andragogy in Action. Applying modern principles of adult education, San Francisco: Jossey Bass. A collection of chapters examining different aspects of Knowles' formulation.

KRASHEN, S. (1985). The Input hypothesis: issues and implications. 4.ed. New York, Longman.

Oatley, K. & Jenkins, J. (1996). Understanding emotions, Cambridge, MA: Blackwell.

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Richards, J. C, (2006). Communicative Language Teaching Today. Cambridge University Press. O’Malley, J. y Valdez, P. (1996). Authentic assessment for English language learners. USA: Longman. Schumann, J.H. (1997). The Neurobiology of Affect in Language. Oxford: Blackwell.

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(Instrument 1) INTERVIEW

Write 10 questions for one of your classmates; Use: WHAT, WHERE, WHEN, WHERE, HOW, WHY, etc. Make your questions in different tenses; present, past or future.

1.__________________________________________________________________ 2.-__________________________________________________________________ 3.-__________________________________________________________________ 4.-__________________________________________________________________ 5.-__________________________________________________________________ 6.-__________________________________________________________________ 7.-__________________________________________________________________ 8.___________________________________________________________________ 9.-__________________________________________________________________ 10.__________________________________________________________________ Choose one of your classmates, ask your questions and write his/her answers on the back of the page.

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(Instrumento 2) INTERVIEW TO A FAMOUS PERSON

Choose one of the celebrities in the pictures and write ten questions for him/her. Imagine this famous person is in front of you and write the questions using YOU as the subject of your questions:

1.__________________________________________________________________ 2.-__________________________________________________________________ 3.-__________________________________________________________________ 4.-__________________________________________________________________ 5.-__________________________________________________________________ 6.-__________________________________________________________________ 7.-__________________________________________________________________ 8.___________________________________________________________________ 9.-__________________________________________________________________ 10.__________________________________________________________________

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