PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS FRECUENTES ¿Cómo me puedo inscribir en los cursos de actualización de la Academia Virtual? ¿Cómo obtengo un usuario y contraseña para poder acceder a la plataforma de la Academia virtual? ¿Cuál es la temática general de los cursos ofertados por la Academia Virtual? ¿Cuántas horas diarias debo dedicar al desarrollo del curso? ¿Qué sistema operativo es adecuado para el desarrollo de los cursos virtuales? ¿Qué navegadores son adecuados para la navegación en la plataforma? ¿Cómo puedo actualizar mi perfil? ¿En qué parte puedo realizar preguntas generales sobre la plataforma? ¿Dónde puedo revisar las actividades que debo desarrollar? ¿Qué requisitos se necesitan para aprobar el curso de actualización de la Academia Virtual? ¿Los cupos de admisión para participar en el curso son limitados? ¿Una vez termine el curso como puedo obtener mi certificado?

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¿Cómo me puedo inscribir en los cursos de actualización de la Academia Virtual? Para inscribirse en los cursos virtuales ofertados por la Auditoria General de la Republica en convenio con la Universidad de Pamplona, a través de la Academia Virtual usted puede inscribirse accediendo al enlace “Crear cuenta” ubicado en la parte lateral derecha de la pantalla, a través del cual podría diligenciar el formulario de registro para la inscripción. Si presenta algún inconveniente al realizar dicho procedimiento puede comunicarse con el equipo Mesa de Ayuda Técnica por medio del correo electrónico [email protected] o al teléfono (57+7) 5686367. ¿Cómo obtengo un usuario y contraseña para poder acceder a la plataforma de la Academia virtual? Para obtener un usuario y contraseña que le permitan acceder a la plataforma, debe realizar el proceso de inscripción. O realizar la solicitud al equipo de Mesa de Ayuda Técnica de la Universidad de Pamplona por medio del correo electrónico [email protected] o al teléfono (57+7) 5686367. ¿Cuál es la temática general de los cursos ofertados por la Academia Virtual? Los cursos ofertados en su gran mayoría van orientados a aumentar las competencias de los funcionarios y ciudadanos en temáticas relacionadas con el adecuado ejercicio del control fiscal. ¿Cuántas horas diarias debo dedicar al desarrollo del curso? Para el desarrollo de las actividades propuestas y el auto estudio de la temática se hace necesario que el usuario dedique 2 horas diarias como mínimo, para obtener un óptimo aprovechamiento del proceso de aprendizaje. ¿Qué sistema operativo es adecuado para el desarrollo de los cursos virtuales? El equipo de Mesa de Ayuda Técnica recomienda tener sistemas operativos Windows XP o superior, Mac OS X10.6 o superior ó Linux ; con procesadores Intel Pentium 4 a 2.33 GHz, AMD Athlon 64 a 2800 ó Procesador Intel Core TM Duo 1.3 GHz o superior.

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¿Qué navegadores son adecuados para la navegación en la plataforma? El más conocido hoy en día es Internet Explorer de Microsoft el cual viene instalado con Windows, pero es posible y recomendable disponer de alternativas gratuitas que mejoran el rendimiento del equipo como Google Chrome o Mozilla Firefox. ¿Cómo puedo actualizar mi perfil? Para actualizar el perfil, después de haber ingresado con su usuario y contraseña lo puede hacer ubicándose en la página principal del sitio, A través del bloque “Administración” que se encuentra ubicado en la parte lateral izquierda de la pantalla, desplegando la opción “Ajuste de mi perfil”, accediendo luego al enlace “Editar perfil”. ¿En qué parte puedo realizar preguntas generales sobre la plataforma? Si usted presenta alguna duda o inquietud sobre el funcionamiento de la plataforma o el desarrollo de la temática del curso, lo puede hacer a través del “Foro de dudas e inquietudes” creado para resolver los inconvenientes del usuario con rol de estudiante. De igual forma puede comunicarse con el equipo de Mesa de Ayuda Técnica por medio del correo electrónico [email protected] o al teléfono (57+7) 5686367. ¿Dónde puedo revisar las actividades que debo desarrollar? Si usted fue admitido en uno de los cursos ofertados, después de haber ingresado con su usuario y contraseña, puede realizar la consulta a través de la pestaña “Cartelera” en la cual encontrará todas las actividades propuestas para la semana con sus respectivas fechas de entrega. Otra forma es acceder a la pestaña de la semana que se está desarrollando, por ejemplo en la pestaña “Semana 1”, en la cual se encuentran todas las actividades propuestas para la semana con su respectiva temática. ¿Qué requisitos se necesitan para aprobar el curso de actualización de la Academia Virtual? Para aprobar el curso se hace necesario realizar la totalidad de las actividades propuestas en cada semana, además de cumplir la intensidad horaria de auto estudio para el aprovechamiento de la capacitación.

5 ¿Los cupos de admisión para participar en el curso son limitados? Si, los cupos son limitados por ende se recomienda que si usted es admitido aproveche la oportunidad de capacitarse y actualizar sus conocimientos. ¿Una vez termine el curso como puedo obtener mi certificado? Al finalizar la capacitación, se generan los certificados impresos de las personas que han aprobado cada curso. Estos certificados deben ser firmados por la Auditora General de la República (o por un funcionario autorizado de esa entidad), así como por el Rector de la Universidad de Pamplona (o un funcionario autorizado por éste). Luego, tales certificados se digitalizan y son cargados a la plataforma. Allí, el usuario puede descargarlos ingresando a la pestaña “Semana final”, donde encontrará un link de descarga de certificado. Siga las instrucciones y descargue el certificado. Los certificados impresos serán enviados a las Gerencias Seccionales correspondientes de la Auditoría General para su entrega a cada participante.

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