PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS CURSOS DE FORMACION 2012-2013

1. OBJETO

El objeto del presente Expediente es regular las condiciones técnicas para la contratación de cursos de formación de idiomas on line y Comunicación efectiva en Equipos de trabajo y resolución de conflictos, para los trabajadores de la RTVA y sus SS.FF para el ejercicio de 2012 y 2013 en su caso. El contenido, objetivos, temario y requisitos de cada curso se detallan en el Anexo II que se une al presente Pliego de Condiciones. El licitador podrá presentar ofertas sólo a uno de los dos lotes que se detallan en el Cuadro de características.

2. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA (SOBRE B)

El licitador deberá aportar en el sobre B, además de lo que se especifica en el pliego de cláusulas jurídicas lo siguiente: •

Precio por alumno del lote al que opte, para un grupo de al menos 10 alumnos. Nota: RTVA y SSFF no realizarán el curso si el número mínimo de alumnos matriculados es inferior a diez personas.

•

Relación del profesorado propuesto para cada curso y/o módulo de curso

(teórico o práctico) en el Modelo que se adjunta como Anexo III. •

En el Lote 1, descripción del Entorno Virtual de Aprendizaje (sistema de

formación virtual) propuesto, según los criterios de calidad que desarrollan la norma UNE 66181, el Instituto Europeo para la Enseñanza Virtual (EIFEL) o los establecidos por otras certificaciones o estándares de calidad europeos, haciendo referencia a la norma o estándar que se acredita.

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3. REQUISITOS DE SOLVENCIA En el sobre A las empresas incorporarán para acreditar su solvencia técnica la documentación con los nombres y la cualificación profesional del personal responsable de ejecutar la formación requerida. Los ofertantes al lote 1, además deberán acreditar que disponen del siguiente personal para la ejecución de los cursos:

Un Coordinador pedagógico, para el seguimiento del curso,

supervisión del Equipo

Tutorial y del Cronograma de progreso del alumnado y seguimiento de la evolución dinámica de la formación. Un teletutor por cada 25 alumnos De dicho personal deberá aportar documentación acreditativa de que su formación en metodología e-learning no es inferior a 300 horas, tiene una experiencia de al menos dos años en teleformación y de un año en formación presencial.

La empresa ofertante deberá cumplir los requisitos de procedimiento y calidad, que se establecen en la ORDEN TAS/2307/2007, de 27 de julio, por la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, y la ORDEN TAS/37/2008, de 16 de enero, que la modifica parcialmente. AULAS

La formación presencial será impartida en aulas proporcionadas por la empresa contratista, y deberán reunir las condiciones higiénicas, acústicas, de habitabilidad, seguridad, accesibilidad y prevención de riesgos laborales exigidos por la legislación vigente.

Para acreditarlo, la empresa contratista presentará antes del inicio del curso y tras la formalización del contrato, Ficha Técnica de Homologación del Servicio Andaluz de Empleo, del IAPP o en su caso, un documento en el que certifique que las aulas donde propone impartir la formación tienen al menos las siguientes características: 1. Un mínimo de 2 metros cuadrados por participante Expediente de Solicitud Pública de Ofertas para los Cursos de Formación de los trabajadores de la RTVA y sus SS:FF. en 2012 Pliego de Condiciones Técnicas Página 2 de 11

2. En el caso de acciones formativas con dotación informática, la relación de ordenador/ participante será 1:1 y las pantallas de visualización de datos tendrán un mínimo de 17” 3. Las instalaciones, dotación y equipamiento didáctico, dedicadas a ejecución de prácticas, a partir de la superficie mínima indicada para las aulas, satisfacen las condiciones mínimas que permiten que todos los participantes puedan

realizar las

prácticas de manera individual y simultáneamente, de manera adecuada. 4. El espacio o espacios a utilizar permite la atención personalizada del alumnado 5. Disponen de servicios higiénico-sanitarios adecuados y suficientes. 6. Disponen del equipamiento didáctico y técnico necesario para el desarrollo de los cursos de acuerdo a los requisitos establecidos para cada uno de ellos en el Anexo II.

4.

MANUALES

El material didáctico y guía así como

los manuales de cada curso deberán ser

entregados el primer día de la realización del mismo, en castellano, salvo en los cursos de idiomas. La empresa contratista responderá plena, directa y exclusivamente del cumplimiento de la legislación vigente sobre Propiedad Intelectual, frente a sus titulares, sobre cuanta documentación,

manuales,

textos,

soportes

audiovisuales,

accesos

mediante

hipervínculos y en general cualquier material que se utilice en la impartición de los cursos, así como con relación a los soportes multimedia, programas informáticos y demás herramientas susceptibles de generar derechos de propiedad intelectual a terceros, eximiendo a la Radio Televisión de Andalucía de cualquier responsabilidad sobre todo ello.

5.

REQUISITOS ESPECIFICOS DE LA FORMACION ONLINE

•

La empresa adjudicataria proporcionará el Alojamiento (Hosting) en su servidor

•

La

organización de las clases se realizará a través de una plataforma online

automatizada y personalizada para la RTVA. •

La empresa adjudicataria deberá aportar el Equipo Técnico que garantice el servicio técnico integral y solucione las posibles dificultades que puedan encontrar los

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participantes en cada acción formativa, con un tiempo de respuesta inferior a 24 horas. •

El contenido de cada curso comprenderá

•

Descripción del curso.

•

Objetivos, programa y duración del aprendizaje.

•

Evaluación y requisitos de finalización.

•

Aprendizaje y recursos de aprendizaje adicional.

•

Actividades del curso y tareas.

•

Encuestas y exámenes.

•

Acceso a las respuestas de las preguntas/encuestas.

•

La plataforma deberá tener disponibles herramientas de comunicación síncronas y asíncronas entre profesor y alumno y entre éstos a su vez.

•

Horario de tutorías: La empresa adjudicataria deberá disponer un horario de tutorías pedagógicas para el alumnado de, al menos, una hora por la mañana y otra por la tarde en días alternos, durante las cuales el alumnado podrá consultar sus dudas en un teléfono gratuito para el alumnado, con un plazo de respuesta del tutor pedagógico no superior a 48 horas. • •

Las tutorías pedagógicas serán de dos tipos: tutorías reactivas, para que los participantes expongan sus dudas, y transmitan los ejercicios de evaluación y actividades prácticas para que sean revisados y evaluados por el equipo tutorial.

•

tutorías proactivas: al menos una vez a la semana, el equipo tutorial realizará rondas de comunicaciones con el alumnado con el fin de dinamizar la formación, mantener el contacto y llevar a cabo una evaluación continua del desarrollo de la acción formativa.

6. •

RESPONSABLE DE COORDINACIÓN

RTVA designará una persona responsable de los trabajos objeto del contrato que será la directamente responsable de la comprobación, coordinación y vigilancia de la correcta realización del mismo.

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•

La empresa adjudicataria designará un responsable de coordinación del/de los curso/s que sirva de interlocutor ante RTVA para la resolución de las dudas o discrepancias que surjan en el desarrollo de los cursos.

•

La empresa adjudicataria presentará durante la realización del/ de los

cursos/s

informes a la RTVA de aprovechamiento y asistencia de los alumnos inscritos y certificará posteriormente el número de horas empleado y el nivel obtenido por el alumno.

En la formación online el alumno y el coordinador de la RTVA podrán efectuar un seguimiento en tiempo real del desarrollo de la formación mediante la aportación de las oportunas claves de acceso. El coordinador de la RTVA recibirá semanalmente un informe que contenga al menos los siguientes datos •

Tiempo dedicado por cada alumno a la formación, con expresión de la banda horaria en que se ha conectado a la plataforma

•

Tipo de tutoría realizada y resultado obtenido del alumno

•

Modulo de formación de cada alumno y progreso

•

Evolución

de aprovechamiento y resultado de las pruebas de evaluación

realizadas por el alumno.

7. GESTIÓN DE LA FORMACION

En el lote 1, cada alumno/a, hasta el máximo de 50 que se especifica en el Anexo II, realizará la formación en el nivel que se le asigne una vez realizada una prueba de conocimientos que la empresa contratista realizará

antes del inicio del curso a los

alumnos/as preseleccionados/as por la RTVA. Evaluados los resultados de dicha prueba, la empresa contratista realizará una propuesta de agrupación de alumnos en función de sus resultados en dicho control, que presentará a RTVA como mínimo una semana antes del inicio del curso. Si se produjeran bajas entre los alumnos preseleccionados antes del inicio de la formación, la RTVA podrá sustituirlos, sin coste adicional alguno. En el lote 2, el número máximo de alumnos en los cuatro grupos descritos en el Anexo II será de 60, estando

formado cada grupo por un número estimado de 15

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personas. El número mínimo obligatorio de alumnos por grupo para que RTVA encargue a la empresa adjudicataria la efectiva realización del curso será de diez alumnos. Si no se formara este grupo mínimo, no se generará obligación para la RTVA, ni derecho para la empresa contratista, de iniciar la formación. En ambos lotes la empresa contratista se responsabilizará de citar a los alumnos, organizar las sesiones presenciales si las hubiere y controlar el stock de manuales y materiales para los alumnos. La Empresa entregará a cada participante un Certificado final en el que consten las horas y contenidos impartidos en el curso según modelo que le remitirá la RTVA en el plazo establecido en la ORDEN TAS/2307/2007, de 27 de julio, por la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, y la ORDEN TAS/37/2008, de 16 de enero, que la modifica parcialmente

8.

FACTURACIÓN Y PAGO

Las facturas se emitirán, al precio unitario contratado por el número de alumnos matriculados y a nombre de la Empresa (CSR, CSTV o RTVA) a la que pertenezcan los alumnos, según el detalle que le proporcione la RTVA, conforme a la normativa legal vigente, y con los requisitos especificados en la en la ORDEN TAS/2307/2007, de 27 de julio, por la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, y la ORDEN TAS/37/2008, de 16 de enero, que la modifica parcialmente. Se especificará el la factura número de alumnos que finalicen el curso. El pago se efectuará a los 75 días de la finalización de los cursos y entrega de la documentación correspondiente previa conformidad del responsable designado por RTVA para aquellos cursos finalizados durante el año 2012, y 60 días para los cursos impartidos desde dicha fecha.

9. PRORROGA

En caso de prórroga, RTVA comunicará a la empresa contratante su decisión en los cuatro primeros meses de 2013, señalando una estimación del número de grupos

y

alumnos y fechas aproximadas de realización de los cursos. En el supuesto de aceptar la misma, se aplicarán los precios contratados sin revisión alguna. Expediente de Solicitud Pública de Ofertas para los Cursos de Formación de los trabajadores de la RTVA y sus SS:FF. en 2012 Pliego de Condiciones Técnicas Página 6 de 11

10. PRERROGATIVAS DE RADIO TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA

Radio Televisión de Andalucía se reserva los siguientes derechos: -

Fijar definitivamente el calendario y horarios de los cursos.

-

Exigir la sustitución del/ de los docentes cuando se observe una manifiesta y probada falta de aptitud durante el desarrollo del curso.

-

Requerir el cambio de las aulas si sus condiciones no fueran adecuadas para la realización del curso. Si en el plazo de siete días la empresa adjudicataria no ofertara una alternativa que cumpla lo previsto en el Pliego de Condiciones Técnicas, la RTVA podrá resolver el contrato sin que genere indemnización de clase alguna para la empresa contratista y sin perjuicio de la aplicación de las penalidades previstas en los Pliegos y los daños y perjuicios en su caso.

- La RTVA podrá asimismo resolver el contrato sin derecho a indemnización de clase alguna cuando la empresa adjudicataria sustituya al/ a los docentes propuesto/s en su oferta por otra/s persona/s que no cumpla/n con los mismos requisitos y elementos de evaluación específica y/o méritos por los que la empresa haya obtenido puntuación en la valoración técnica de las ofertas. -

En caso de que fuera necesario suspender o aplazar la formación, por circunstancias extraordinarias sobrevenidas, la RTVA abonará los costes en que haya incurrido la empresa contratante por el/los grupos suspendidos o aplazados, previa presentación por parte de la adjudicataria de las facturas de sus proveedores con el detalle de los gastos en los que se ha incurrido, directamente relacionados con la actividad contratada.

-

Si se diera el supuesto anterior, la RTVA programará la formación suspendida, en un plazo máximo de seis meses, que se realizará al precio y las condiciones de la adjudicación. En caso de que en el plazo citado la RTVA no hubiera programado la formación, se procederá a la resolución del contrato abonando a la empresa adjudicataria una indemnización como máximo del 15% de la cantidad por la que se haya adjudicado la misma

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11. OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO.

La prestación del servicio objeto del presente contrato la realizará y llevará a efecto el ADJUDICATARIO a su exclusiva cuenta y riesgo. En todo caso cuantas personas (profesorado, personal administrativo, técnicos, azafatas, etc...) tomen parte o intervengan en la prestación de dicho servicio serán retribuidos y dependerán exclusivamente del ADJUDICATARIO, cualquiera que sea la relación jurídica que les una, sin que Radio Televisión de Andalucía ni sus SSFF. resulten responsables respecto a los mismos, del cumplimiento de las obligaciones de pago, fiscales, laborales, sociales o de otro tipo respecto a dicho personal. El ADJUDICATARIO se obliga al cumplimiento de las disposiciones en materia fiscal, laboral, y de Seguridad Social y Prevención de Riesgos y Seguridad y Salud en el trabajo. En general el ADJUDICATARIO responderá ante las administraciones competentes de cuantas normas regulen y desarrollan la relación laboral y de otro tipo, existente entre aquella y sus trabajadores, sin que pueda repercutir a Radio Televisión de Andalucía o sus SS.FF. ninguna multa, sanción o cualquier responsabilidad que, por incumplimiento de alguna de ella, pudiera imponer los organismos competentes.

ELEMENTOS DE VALORACION DE OFERTAS ESPECIFICOS

Para la valoración técnica de las ofertas presentadas que cumplan todos los requisitos expresados en el presente Pliego y el Anexo II se aplicarán los siguientes criterios:

Lote 1: Idiomas on line a) Características del Entorno Virtual de Aprendizaje: un máximo de 1 punto valorándose de la siguiente manera:

1. La oferta de contenidos audiovisuales

relacionados con

equipamientos técnicos,

procesos, gestiones comerciales o legales relacionadas con el entorno de los procesos y/o empresas audiovisuales se valorarán con 0,10 puntos por cada uno hasta un máximo de Expediente de Solicitud Pública de Ofertas para los Cursos de Formación de los trabajadores de la RTVA y sus SS:FF. en 2012 Pliego de Condiciones Técnicas Página 8 de 11

0,30 puntos. Estos contenidos pueden ser grabaciones de sonido, videos, simulaciones y/o representación de situaciones. Para la valoración de estos contenidos, se deberá detallar el contenido y formato de cada uno.

2. La oferta de elementos modulares descargables (podcasts) para el seguimiento del curso sin necesidad de conexión a Internet se valorará con 0,10 puntos por cada uno hasta un máximo de 0,50.

3.

La oferta de elementos en el Entorno Virtual de Aprendizaje que mejoren la

interactividad entre alumno y plataforma, profesor- tutor y entre los alumnos entre sí se valorará con 0,10 puntos por cada uno hasta un máximo de 0,20 puntos. Estos elementos pueden ser videoconferencias, blogs, Gestor de contenidos para apoyar el seguimiento del curso, contenidos digitales adaptados a estándares secuenciales y reutilizables y en general aquellos que se definen en la norma UNE 6181 como “muy buenos” o “excelentes” en el apartado de “Interactividad”

b) Por cada clase telefónica adicional y/o audio/video tutoría síncrona de 15 minutos que se oferte para cada alumno, se sumará 0.50 puntos hasta un máximo de 2 puntos. La puntuación máxima por tanto corresponde a la oferta de 3 horas y 45 minutos de clases telefónicas y/o audio/video tutoría síncrona

para cada uno de los 80 alumnos en el

desarrollo total del curso (60 horas) puesto que lo requerido son 3 horas. c) Por la impartición de cursos en otros idiomas, que no sea inglés, sin exigencia de un número mínimo de alumnos, 0,5 puntos

d) La preparación y realización de exámenes de certificación de conocimiento de idiomas, reconocidos para la acreditación oficial de los niveles incluidos en el Marco de Referencia Común Europeo, para el alumnado que adquiera el nivel requerido para cada uno al término del curso se valorará con 1,5 puntos. La oferta no debe incluir los costes de matriculación en dichos exámenes de certificación oficiales de los alumnos que los realicen finalmente. Dichas tasas serán abonadas en su caso por otro procedimiento sólo por aquellos alumnos que alcancen el nivel requerido.

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Lote 2.- Comunicación efectiva en Equipos de trabajo y resolución de conflictos a) Curriculo de los docentes propuestos: un máximo de 1 puntos valorándose de la siguiente manera: Por otra titulación relacionada directamente con el objeto del curso, además de la exigida, 0,05 puntos por cada 50 horas de formación, hasta un máximo de 0,50 puntos (500 horas) Por la realización o dirección de proyectos y/o publicaciones relacionadas con el

contenido

del

curso,

con

expresión

de

sus

títulos,

fecha

y

lugar

de

realización/publicación, 0,10 por cada mérito alegado hasta un máximo de 0,50 puntos (5 proyectos y/o publicaciones b) Por la oferta de sesiones de monitorización y seguimiento de cada grupo un punto por cada sesión ofertada de 4 horas de duración hasta un máximo de 4 puntos,

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Oferta económica del expediente de solicitud pública de ofertas para la contratación por lotes de cursos de formación de idiomas on line y Comunicación efectiva en Equipos de trabajo y resolución de conflictos.

Lote 1: Curso de Idiomas on line con clases telefónicas según características y detalle establecidos en Anexo II. (El precio Máximo en € -IVA excluido- para los 50 alumnos es de 18.600 €)

Precio ofertado por alumno en euros, IVA excluido, hasta 50 alumnos……….

Firma apoderado y Sello

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Lote 2: Comunicación efectiva en Equipos de trabajo y resolución de conflictos, según características y detalle establecidos en Anexo II (El precio Máximo en € - IVA excluido- para los cuatro grupos: 18.000 €)

Precio ofertado por alumno en euros, IVA excluido …………. Precio total ofertado para los cuatro grupos, en euros, IVA excluido .....................

Firma apoderado y Sello

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