PLAN DE NEGOCIOS

enero 2016

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PLAN DE NEGOCIOS

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Contenido enero 2017 De Socios para Socios 6

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Supera expectativas

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Analizan relación México - EU Asamblea General del INFONAVIT

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Dan capacitación para ser más competitivos

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Victoria reconoce al empresariado

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Mochis pone orden en vía pública

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Logran Cámaras “Enlace Empresarial”

Necesarias relaciones comerciales con China

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Otorgan presea a empresarios innovadores

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Logran acuerdo en incremento al mínimo

Central

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Positivo cierre de año

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Presencia en medios

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Galeria trabajando unidos

Promueve Turismo

Directorio - Concanaco Servytur

Presidente, Ing. Enrique Solana Sentíes; Secretario General, Arq. José Manuel López Campos; Tesorero, Lic. Ricardo Navarro Benítez; Pro Secretario, Lic. Jorge Cervantes Arenas; Pro Tesorero, Don Javier Solís Ruiz; Vicepresidente Zona Noroeste, Ing. Gerardo Valdivia Urrea; Vicepresidente Zona Noreste, Arq. Jorge Abularach Lugo; Vicepresidente Zona Centro, Lic. Joseph Rodríguez Ramos; Vicepresidente Zona Centro Occidente, Lic. José Ma. Andrés Villalobos; Vicepresidente Zona Sur, Lic. Ernesto Pérez Astorga; Vicepresidente Zona Sureste, Lic. José Enrique Molina Casares; Director General, Lic. Eduardo García Villaseñor.

Actitud - Concanaco Servytur

Directora, Mónica Martínez Velázquez; Contenido, Erika Alcántara Sánchez; Colaboradores: Luis Repper Jaramillo, Consultores Internacionales, S.C., Juan Carlos Pérez Góngora, Erika Alcántara Sánchez, Patricia Cárdenas Díaz, Juan José García Díaz Hurtado, Ana Teresa Morales Osorio, Tania Velázquez Martínez, Jaquelin Garduño Garduño, Sandra Yarely Aguirre Marcelo. Diseño: Erika Alcántara Sánchez, Fabiola E. Rangel Quintanilla / Freepik.es. Fotografía: Eduardo Villegas, Humberto Mendoza Morquecho, José Luis García Salmeron, Fabiola E. Rangel Quintanilla, José Luis Flores Valdés. Enlace Empresarial Actitud Concanaco Servytur es una publicación mensual de reflexión, crítica, debate y dispersión, editada y distribuida por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo de los Estados Unidos Mexicanos. Balderas 144, piso 3, Centro, 06070, México, D.F. Tel.: (0155) 5722 9300. Con Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor número 04-2009-033112240800-102, Certificado de Licitud de Título número 12927 y Certificado de Licitud de Contenido número 10500. Certificado de Circulación, cobertura y perfil del lector folio 00137-RHY emitido por Romay Hermida y CIA S.C. y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. Imprenta: Punto de Acceso Empresarial, SA de CV Tel: 56017284 Cel: 0445518492642 Julio César Bustos López, Director General. Los artículos publicados expresan la opinión del autor y no necesariamente representan el punto de vista de la Concanaco Servytur México sobre el tema tratado. Favor de dirigir sus comentarios y sugerencias a: [email protected], [email protected] o a los teléfonos (01 55) 5722 9300 ext. 9327, 9437 y 9431 enero 2017

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EDITORIAL

Iniciemos optimistas 2017 rumbo a nuestro Centenario Da la impresión de que los pronósticos en torno a nuestra economía no solo se cumplirán, sino que además podrían quedar superados, ante hechos que ya se están dejando sentir y que ya afectan el bolsillo de las familias mexicanas. La liberación en los precios de los hidrocarburos implicará invariablemente incrementos que abren la puerta a un mayor índice inflacionario, lo cual ha sido ya alertado por algunos analistas. Ante esto, es necesario implementar acciones en conjunto entre gobierno e iniciativa privada, con la finalidad de mitigar los efectos que esto podría traer a la economía mexicana y a la de cada familia. Por lo que toca al sector comercio, servicios y turismo nos comprometemos a mantener un diálogo abierto y constante con las autoridades competentes para encontrar soluciones, ante inevitables impactos. No obstante, comenzamos el año con gran ánimo porque nuestros sectores siguen siendo el motor del mercado interno, coadyuvando a tener un crecimiento moderado de la economía del país que se ve reflejado en la generación de empleos, así como en una mayor afluencia de turistas e ingresos por este sector. Este año, además de seguirnos consolidando como el sector más fuerte, estaremos de manteles largos porque celebramos nuestro Centenario, constituyéndonos como el organismo con más años de historia y estratégico en las decisiones en beneficio de los mexicanos. El 2017 marcará los primeros cien años de nuestra Confederación, pero este será el preámbulo de una renovación que nos lleve a enfrentar los retos de un mundo cada vez más globalizado, exigente y competitivo, inmerso en una era tecnológica que nos obliga a mantenernos actualizados por el bien de nuestros empresarios.

@Concanaco

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DE SOCIOS PARA SOCIOS

Supera expectativas Incremento de 11%

60% en efectivo y tarjetasde débito

40% con tarjetas de crédito 6

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urante el Sorteo del “Buen Fin“, Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, reconoció el esfuerzo de las micro, pequeñas y medianas empresas del sector para ofrecer importantes descuentos en la mercancía, lo que contribuyó a que las ventas en promedio registrarán un incremento de poco más de 12 por ciento.

Resaltó que el año pasado de los 80 mil millones de pesos acumulados en ventas, alrededor de 52 por ciento provino precisamente de este tipo de negocios afiliados a las Cámaras. Mencionó que las fronteras, norte y sur del país, registraron una considerable afluencia de personas como no había ocurrido en años anteriores y que en el caso del norte obedeció principalmente a la paridad peso - dólar. Desafortunadamente otras zonas que fueron afectadas en su momento por integrantes de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación y en aquellas donde hay deudas, sí reflejaron el daño económico que provocaron a toda la cadena, lo que contribuyó a que no alcanzaran el promedio de ventas con respecto a las demás, informó. Enrique Solana destacó que en esta ocasión se sumó el sector turismo, y afortunadamente muchos sitios registraron incremento en ocupación hotelera de hasta 80 por ciento.

Ventas por alrededor de 89,600 millones de pesos que los gobiernos de todos los niveles trabajen de la mano con las empresas y los negocios, a fin de hacerlo cada año más beneficioso para el bolsillo de las familias mexicanas”. Por su parte, Rocío Ruiz Chávez, subsecretaria de Competitividad y Normatividad de la Secretaría de Economía, dio a conocer que los televisores, ropa, calzado, electrodomésticos y computadoras fueron lo artículos que más se adquirieron en el Buen Fin 2016, lo que representó ventas por alrededor de 89 mil 600 millones de pesos. “Este año las ventas tuvieron un incremento de 11 por ciento; es decir, el doble de lo que estimábamos. Aproximadamente 60 por ciento de las compras que se hicieron en esta edición del ‘Buen Fin’ se pagó con efectivo y tarjetas de débito, y 40 por ciento con tarjetas de crédito”, informó. Por su parte, Juan Pablo Castañón, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), comentó que este tipo de sorteos permiten que México fortalezca su comercio interno con productos de calidad y precios variados.

El éxito del “Buen Fin” fue posible también gracias al apoyo de los estados que se sumaron con diversas acciones, como garantizar la seguridad de los compradores, así como a la colaboración permanente que las Cámaras mantuvieron con la Profeco, logrando que fueran mínimas las quejas y que la mayoría se resolvieran rápido y satisfactoriamente. “Sin duda el `Buen Fin’ tiene muchos años por delante y hoy más que nunca necesitamos impulsar este tipo de programas para fortalecer nuestro mercado interno, pero es necesario

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Necesarias

relaciones comerciales con China ERIKA ALCÁNTARA SÁNCHEZ [email protected]

Además, en los primeros siete meses de este año el flujo de turistas procedentes de China incrementó 39 por ciento. Finalmente, Enrique Solana invitó a la Cámara de China a trabajar junto con la Confederación para impulsar a los sectores comercio, servicios y turismo. Al encuentro asistieron Salvador Sánchez, subsecretario de Calidad y Regulación de la Sectur; Zhang Chao, representante en jefe del Consejo Chino para el Fomento del Comercio Internacional; y Julián Domínguez, presidente de AICO, entre otros.

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nrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, asistió al Tercer Encuentro Ejecutivo de Negocios México – China donde se habló sobre la importancia de la Confederación y el papel que juega en la defensa de los sectores comercio, servicios y turismo. En su intervención señaló la importancia de establecer relaciones comerciales con China, debido a que es el segundo socio comercial de México, detrás de Estados Unidos, y el tercer destino global para las exportaciones de México. También recordó que en 2012 China ocupó la posición número 20 en el ranking de entrada de turistas extranjeros a México, y los principales destinos turísticos que visitaron: la Ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Monterrey y Guadalajara.

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Otorgan presea

a empresarios innovadores

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urante la entrega del Premio Nacional de Tecnología e Innovación, realizada en el marco del 75 Aniversario de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA), que lidera Enrique Guillén Mondragón, asistierón Ildefonso Guajardo Villarreal, secretario de Economía; y Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur; entre otros dirigentes de diversas cámaras empresariales e industriales. El Premio Nacional de Tecnología e Innovación busca incentivar a los empresarios del país a estructurar las actividades de su organización bajo un Modelo de Gestión de Tecnología como herramienta clave y de soporte para su competitividad, llevándolos a potencializar su actividad innovadora

para crear valor y contribuir al desarrollo económico y social de su entorno.

Con el evento se concluye el proceso de participación al que se sometieron las organizaciones y mediante el cual les fue posible descubrir la importancia de su actividad innovadora, estructurar sus actividades bajo un sistema de gestión de tecnología e innovación y desafiarlo al realizar a un proceso de evaluación. En esta edición se reconocieron a 14 organizaciones, las cuales recibieron una presea y una placa por el esfuerzo de los trabajadores. Cabe subrayar que 12 de ellas son ganadoras por primera ocasión.

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Logran acuerdo

en incremento al mínimo ERIKA ALCÁNTARA SÁNCHEZ [email protected]

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lfonso Navarrete Prida, secretario del Trabajo y Previsión Social, así como Eduardo Sánchez Hernández, vocero del gobierno de la República, hablaron en conferencia de prensa sobre la unanimidad alcanzada entre el gobierno, sindicatos y empresarios en el establecimiento del aumento al salario mínimo para el próximo año. “Esta unidad permite seguir construyendo y consolidando un sector laboral fuerte, dinámico y más justo, que reconozca el esfuerzo de los trabajadores y eleve la productividad de las empresas”, dijo Alfonso Navarrete. Agregó que el diálogo ha permitido crear los consensos necesarios para avanzar en la modernización de las instituciones laborales y en la protección de grupos vulnerables.

Alfonso Navarrete comentó que el gobierno en conjunto con el sector empresarial y sindicatos acordaron crear en 2017 programas específicos para mejorar el salario no sólo de los trabajadores que ganan el mínimo, sino también del grueso de la población ocupada. En su participación, Carlos Aceves del Olmo, secretario general de la Confederación de Trabajadores de México (CTM) y Juan Pablo Castañón, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), reconocieron al tripartismo como pieza fundamental en la construcción de un México con mayores y mejores oportunidades laborales, de crecimiento económico y de productividad de las empresas. A la conferencia de prensa asistieron representantes de organismos empresariales y patronales, entre ellos Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur.

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Promueve Turismo Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, asistió al espacio que el Financiero TV abrió a esta Confederación para difundir el turismo, los logros en este sector. Dijo que el se ha tenido un buen momento este sector, ya que tan solo en 2015 alcanzó una participación de 8.7 por ciento.

Analizan relación México-EU El líder del comercio organizado participó en una reunión de US - Mexico CEO Dialogue del Consejo Coordinador Empresarial, donde se resaltó la importancia de construir juntos una plataforma de integración, competitividad y crecimiento.

Asamblea General del INFONAVIT El presidente de la Concanaco Servytur asistió a la sesión 113 de la Asamblea General del INFONAVIT.

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Dan capacitación para ser más competitivos

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a Primera Reunión Regional de Prestadores de Servicios CONOCER- Zona Occidente, es un evento donde se capacitan a los empresarios para que puedan competir contra las grandes cadenas. Certificarse puede hacerlo cualquier persona y existen dos vías: una, que la gente se capacite y adquiera más conocimiento del oficio, porque hay muchos que ya tienen tiempo haciéndolo; y dos, ofrecer solo una pequeña capacitación para avalar que se ha certificado y que garantiza buenas prácticas, dijo Alberto Almaguer Rocha, director general de CONOCER. Al encuentro asistieron: Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur; Angélica Aguilar Beltrán, directora del Instituto Tecnológico de Bahía de Banderas; Andrea Kuffner, secretaria General de Asociación Restaurantera de Riviera Nayarit; Mara Grassiel Acosta González, directora de Docencia e

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Innovación Educativa del Tecnológico Nacional de México. Durante la reunión se presentó el proyecto: CapacitaciónEvaluación-Certificación en Estándares de Competencia para Fortalecer a los Restaurantes PyME de la Riviera Nayarit. También se abordó el tema: La generación de una nueva competencia en el Sector Turismo: aplicación de prácticas verdes en el área de trabajo para contribuir a una cultura de respeto al medio ambiente, donde participaron Leonard Mertens, consultor de la OIT; y José Antonio Ayala, director Operativo de Grupo Marival. De igual forma se habló de la experiencia de Bahía de Banderas: desde el pilotaje para la implementación de una nueva metodología internacional hasta la certificación de competencias laborales, y la experiencia de implementación de las Prácticas Verdes.

DE SOCIOS PARA SOCIOS

Victoria reconoce al empresariado

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nrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, asistió a la cena de gala de Canaco Servytur Victoria, donde entregó, junto con Francisco García Cabeza de Vaca, gobernador del estado, reconocimientos a cinco distinguidos empresarios. Marco González Salum, presidente de la Cámara, reiteró una vez más el compromiso de los empresarios locales con el gobierno del estado para trabajar y ubicar a la capital tamaulipeca en una excelente posición por sus inversiones y por la generación de empleos. Al evento asistieron también Óscar Almaraz Smer, presidente municipal de Ciudad Victoria; y Carlos Talancón, secretario de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado.

Reconocimientos El Emprendedor del Año fue para Susana Clementina Rivera Salazar, de la empresa Pizzería “La Clementina”. Joven Emprendedor Menor de 35 años lo recibió Sandra Narváez Molina, de la empresa “Chocolatina”. Mujer Empresaria lo recibió Blanca Estela Salazar García de “Spa La Florida”, del municipio de Jaumave. Empresario del Año Jorge Alberto García García, de la empresa de limpieza “MESIL”. Y Trayectoria Empresarial para Pascual Ruiz García, de Refaccionaria Ruiz con 70 años de tradición en la ciudad y tres generaciones de empresarios. enero 2017

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DE SOCIOS PARA SOCIOS

Playa del Maviri, Topolobampo, Ahome, Sinaloa

Mochis pone

orden en vía pública

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a Concanaco Servytur hizo entrega de un reconocimiento a Arturo Duarte García, presidente municipal de Ahome, por su contribución al control y reordenamiento en el comercio ambulante del primer cuadro de la ciudad de Los Mochis.

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Arturo Duarte expresó su agradecimiento por la distinción y aprovechó para felicitar a toda la ciudadanía ahomense que ha hecho suyo este innovador proyecto de ordenamiento urbano en Los Mochis, y en especial a los comerciantes de la vía pública quienes pusieron de su parte para el éxito del programa denominado Zona 030 que incluye un Mercado para los vendedores ambulantes donde ahora expenden en condiciones más dignas sus productos. El alcalde comentó que el proyecto se planeó por tres años y se trabajó con la Canaco Servytur Los Mochis para dar una alternativa a los comercios informales, “no se trataba de sacar a la gente sin primero darles un nuevo espacio; gracias a las negociaciones se retiraron de la vía pública 354 comercios”. Arturo Duarte dijo que “el éxito es como el amanecer, hay quienes lo esperan dormidos mientras otros se levantan a encontrarlo, si ustedes quieren tener éxito y que se reordenen sus ciudades que están invadidas hay que levantarse y buscarlo, y hay que hacerlo con una estrategia de vida y estoy seguro que lo van a conseguir”.

Informó que el municipio de Ahome, basado en datos de “A regional” y de la Secretaría de Hacienda, es considerado el municipio de Sinaloa más sano en finanzas. Hemos tenido un incremento en nuestros recursos propios por más de 315 millones de pesos, comparado con la administración anterior. “Soy de la idea que no se debe hacer política con los ingresos, pero debemos hacer que los ingresos hagan política con nosotros, con proyectos de esta naturaleza”. Por su parte, Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, dijo que gracias al proyecto de reordenamiento hay mayor control en las banquetas. “Este tipo de acciones se deben de tomar como ejemplo para que en más municipios y estados se apliquen y con ello combatir el ambulantaje”. Finalmente, felicitó al presidente municipal por todas las acciones que ha llevado a cabo a favor de los empresarios de la entidad.

Centro de Innovación y Educación de Los Mochis, municipio de Ahome, Sinaloa

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Logran Cámaras “Enlace Empresarial” Uno de los mayores retos de Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, ha sido el acercamiento con las Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo para brindarles una mejor atención. Es por eso que la revista Enlace Empresarial Actitud destina una sección llamada “Cámaras en Acción” para que las Canacos Servytur puedan difundir sus actividades y sus logros. En esta sección las Cámaras han promocionado sus eventos, conferencias de prensa, reuniones con diferentes personalidades, como gobernantes y presidentes municipales. Por tal razón, Enrique Solana Sentíes agradece la participación de las Cámaras Confederadas y los invita a que sigan enviando sus artículos para que formen parte de las páginas de Enlace Empresarial Actitud. Para la Concanaco Servytur es de gran valor contar con cada una de la colaboraciones de las Canacos, las cuales mes con mes envían su información y gracias a ello se tiene una revista más diversificada y con contenido de interés para los afiliados a las Cámaras.

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EN BREVE

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CENTRAL

Positivo cierre de año ERIKA ALCÁNTARA SÁNCHEZ [email protected]

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nrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, ofreció una conferencia de prensa para dar a conocer un balance de los sectores del comercio, servicios y turismo así como y expectativas para los mismos en 2017. En un mensaje dirigido a los medios de comunicación, retomó que desde principios de año se registró bastante actividad y con altibajos como en cualquier otro sector.

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Diversas Cámaras de Comercio, sobre todo del sur del país, se vieron severamente afectadas con las acciones emprendidas por integrantes de la CNTE, fue tal el daño económico a toda la cadena productiva que apenas tuvieron una ligera recuperación durante el “Buen Fin”. En otros estados, las afectaciones fueron más allá de las Cámaras, arrastrando consigo a todos los sectores y a la misma sociedad, derivado de presuntos actos de corrupción y despilfarro de recursos públicos en manos de sus gobernantes.

Expectativas para 2017

En enero inicia el gobierno de Donald Trump, presidente electo de EU, y habrá que estar muy atentos de sus primeras acciones.

Para el comercio se estima que, aunque habrá dinamismo, será menor y podría alcanzar 4%. En los servicios podría ser de 3.5%. Mientras que el turismo de 5%

La Concanaco Servytur y las Cámaras de Comercio insistimos en que se deben seguir fortaleciendo nuestro mercado interno, atraer más inversiones y abrir nuevos mercados para romper con las barreras que Estados Unidos quiera imponernos.

Advertimos que las expectativas de crecimiento son relativamente favorables, siempre y cuando exista prudencia fiscal, austeridad y se cuiden los recursos públicos, bajo los criterios de eficiencia, transparencia y rendición de cuentas.

Actos por los que aún no se castigan a los responsables y, peor aún, que fueron heredados a los nuevos gobiernos, los cuales además de iniciar su administración con las “arcas” casi vacías, tendrán que lidiar con cuantiosas deudas públicas. Por otro lado, el tipo de cambio ha sido un vaivén constante, al grado que en los últimos 12 meses el banco central acumula ya un alza de 225 puntos base a su tasa de referencia para contrarrestar los efectos de la inflación al alza, y es muy probable que esta tendencia continúe, sobre todo porque en enero cambiará la presidencia de Estados Unidos. Pese a estos y otros factores que han tenido efectos adversos en la economía, el comercio, los servicios y el turismo no han dejado de tener un comportamiento positivo y, mejor aún, siguen dinamizando el mercado interno.

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CONVENCIÓN NACIONAL DE TURISMO

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RUMBO AL CENTENARIO

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Plazuela y callejón de los sapos en Puebla

CÁMARAS EN ACCIÓN

Trabajan poblanos para erradicar ambulantaje ANA LUCÍA GARMILLA

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s bien sabido que la economía informal lastima gravemente a la sociedad, pues a pesar de que resuelve el problema de una minoría, la nación queda exenta de percibir las contribuciones económicas de los impuestos que corresponden y por supuesto afecta al comercio formal. Marco Antonio Prósperi, presidente de la Canaco Servytur Puebla, reconoció plenamente las acciones que está llevando a cabo el Ayuntamiento que preside el edil Luis Banck Serrato para reordenar el comercio informal en el primer cuadro de la capital. Tras intensos operativos, las calles de Puebla lucen limpias, se percibe un ambiente tranquilo y armónico; como resultado del intenso diálogo que sostuvo Canaco Puebla con las autoridades competentes. Las autoridades han sostenido diálogo con 16 organizaciones de comerciantes informales para buscar el

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reordenamiento comercial y evitar que invadan las calles de nuevo. Entre las propuestas, está el que los informales obtengan de forma definitiva un espacio en los mercados o tianguis rodantes para que no se queden sin empleo, ya que no se trata de causar inestabilidad en las familias, sino lograr que se sumen a la formalidad. La Canaco Servytur Puebla refrenda su compromiso con los comerciantes del centro para que el proyecto dé los resultados esperados. Es sumamente importante que todos los actores colaboren para abatir la informalidad, la solución no debe ser punitiva sino propositiva, transformando la economía informal a formal, motivando y dando los elementos que hagan viable lo anterior.

CÁMARAS EN ACCIÓN

Una Realidad virtual la promoción Turística

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edro Joaquín Delbouis, presidente de la Canaco Servytur Cozumel y del Cozumel Scuba Fest, ofreció un cóctel a empresarios, autoridades y prensa para presentar el primer proyecto que se realiza como Caribe Maya Verde, cuya asociación civil fue creada con el objetivo de hacer promoción turística a esta ciudad del Caribe mexicano y a los micro destinos de Quintana Roo y Yucatán.

que no se genera con una foto o un video simple, porque el sentimiento que se crea en el usuario no es tan fuerte como cuando se vive en primera persona.

El proyecto consta de un total de 12 videos en VR (Realidad Virtual) de Cozumel y la Península de Yucatán, con un costo total de dos millones 82 mil pesos que se lograron gracias al trabajo de la sociedad con una empresa china, especialista en realidad virtual y experiencias digitales.

Durante el World Travel Market, a principios de este mes, se hizo el lanzamiento de los videos VR en una de las ferias más importantes de turismo en Europa. El interés de los usuarios por conocer las bellezas naturales de la Isla se reflejaba con una sonrisa al visitar Cozumel desde Londres, todo gracias a la Realidad Virtual.

Dicho material que ya está disponible, al descargar la aplicación “Just Be Here” y puede ser utilizada por los residentes de Cozumel para la promoción turística del destino, en eventos o en sus propias empresas para los visitantes.

Hay gafas en el mercado de todo tipo: las básicas fabricadas con cartón y funcionan con cualquier teléfono celular que tenga una aplicación especialmente para VR y las genéricas que funcionan con cualquier teléfono.

Es así que Cozumel cuenta ya con tecnología de punta para compartir a visitantes o futuros turistas, accesible para todos desde su celular.

El mercado está acostumbrado a ver medios de difusión tradicionales, por lo que la Realidad Virtual hace que el usuario experimente cómo se sentiría en ese destino al cual planea ir. “Este destino es para mí y realmente quiero ir”. Gracias a la tecnología se genera esta necesidad de ir a visitar el lugar

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COLUMNA

Unidad del sector comercio, ante amenazas del nuevo gobierno de EU LUIS REPPER JARAMILLO [email protected]

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ste 2017 será uno de los años más difíciles para la economía, las finanzas, el comercio, el empleo, las ventas y la consolidación de los negocios, especialmente con Estados Unidos, pues a partir del 20 de enero la administración republicana del Presidente Donald Trump, tendrá una decisión radical en la relación bilateral México/Estados Unidos. No sorprende, pues desde sus actos de campaña el neoyorquino mostró su antipatía y desprecio hacia lo mexicano. Sin embargo el sector comercio de nuestro país, agrupado en Cámaras, Federaciones y Confederaciones, tiene peso específico para hacer frente a las eventualidades de bloqueos o reducción de convenios con sus similares de la unión americana. A través de la Unidad, de cerrar filas en torno a las decisiones que marque el gobierno federal y

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los proyectos de nuestras Cámaras de Comercio podremos solventar y encarar los impactos que el inquilino de la Casa Blanca disponga. A estas alturas del año, los comerciantes, industriales, emprendedores ya tienen un Plan “B” y ratificación de negociaciones con sus similares del otro lado de la frontera. Este es el primer paso. El segundo debe ser en casa, en la ratificación con sus colaboradores (empleados) para impulsar un nuevo esfuerzo en productividad, diligencia, eficiencia, vocación de servicio y actitud, pues de “cerrarse” la frontera (a través de un muro, como es deseo de Trump) el consumidor mexicano que acostumbraba viajar a USA a comprar, seguro volverá a nuestro sector a resolver su necesidad.

Ahora, amigo comerciante, es momento de emplearse a fondo para recuperar a los potenciales viajeros de fin de semana o vacación al país vecino para surtir su guardaropa, bienes y excentricidades, para “jalarlo” con promociones, ofertas, descuentos, y ventas especiales, entre otros, a nuestro local, dándole bienes y servicios de calidad, de esmero, atención personalizada y en lo posible descuentos y/o trato preferencial. En conjunto, su área de Recursos Humanos con las ventas, nuevos proyectos y comercialización, deben diseñar –si no es que ya lo tienen- proyecciones y planes para ampliar las perspectivas de ventas masivas. Su jefe de capital humano tiene en su agenda planes de capacitación, actualización, adiestramiento, etc. con visión amplia ante la llegada de nuevos clientes que dejarán de viajar “al otro lado”. Pero no sólo debe tenerse la visión de ofrecer al “comprador recuperado” un nuevo escenario, sino retener, ampliar y convencer al cliente fiel, al del día a día, con atención esmerada, eficiente, leal, diligente y conservarlo;

recompensar su lealtad, asiduidad, confianza, con lo que se obtendrá doble beneficio: ampliación de cartera de clientes y asertividad al comerciante que no sólo se preocupó, sino ocupó en atender al adquirente, como si consumiera en tiendas de Estados Unidos. Si la decisión que tome el señor Trump a partir del 20 de enero de 2017, no será una guerra “comercial” contra México y los mexicanos, no debemos subestimar los arranques viscerales de quien por más de seis meses amenazó con levantar un muro, retener las remesas de mexicanos, expulsar a compatriotas indocumentados, impedir la instalación de nuevos complejos industriales, negocios, comercios norteamericanos en territorio nuestro; más vale estar preparados, que ser sorprendidos por decisiones discriminatorias y antimexicanas. Nuestro sector comercio e industrial es suficientemente fuerte, está unido, es responsable por lo que las acciones de un Plan “B”, no están de más y sobre todo saben, confían y tienen certeza de que con trabajo, eficiencia, capacidad, habilidades y lealtad saldrán avante ante la perversa amenaza del nuevo jefe de la Casa Blanca, que durante cuatro años, será un reto para demostrar que nuestro sector está preparado, no angustiado, para potenciales ataques comerciales. Unidad, capacitación, solidez, confianza y seguridad serán las cualidades que los miembros de la iniciativa privada del país deben consolidar por la llegada a Washington de un mandatario xenófobo, clasista, antimexicano; no lo digo yo, sino sus palabras y promesas de campaña. Quizá una vez sentado en el Salón Oval de la Casa Blanca, la mente se le aclare y asuma otra visión respecto a México, pero ese Plan “B” no debe guardarse en el archivo, estar en el escritorio para aplicarlo –de ser necesario- si Mr. Trump no modifica sus criterios y a pie juntillas aplica lo dicho en sus discursos electorales. Atentos y no subestimemos nada proveniente del edificio albo de la Calle de Pensilvania, en la capital norteamericana.

* MIEMBRO DE LA ACADEMIA NACIONAL DE PERIODISTAS DE RADIO Y TELEVISIÓN (ANPERT) Y DE COMUNICADORES POR LA UNIDAD (CXU)

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COLUMNA

Pilar de la economía CONSULTORES INTERNACIONALES, S.C. ® (CISC)

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l Banco de México (Banxico) es una de las instituciones más respetadas no sólo en el país, sino también a nivel mundial por el manejo oportuno de su política monetaria que ha posicionado a nuestra economía como una de las más estables. Para 2017, el organismo presentará cambios en su estructura interna ya que su actual gobernador, Agustín Carstens anunció su salida para junio del siguiente año. Si bien ya se empiezan a manejar algunos nombres para ocupar la gubernatura del Banco Central, lo importante es observar el reacomodo de la Junta de Gobierno

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del organismo, de tal forma que permita mantener su autonomía, lo que ha sido uno de sus activos más relevantes para actuar de manera oportuna y con medidas responsables en momentos de incertidumbre. La actual Junta de Gobierno de Banxico la integran el Gobernador Agustín Carstens y cuatro subgobernadores: Roberto del Cueto, Javier Eduardo Guzmán, Manuel Ramos Francia y Manuel Sánchez González, todos ellos con reconocida trayectoria profesional y conocimientos monetarios y financieros, que han permitido tener la inflación en los niveles objetivos para favorecer la economía.

La renuncia de Agustín Carstens como gobernador de Banxico será válida hasta el último día de junio de 2017, pero la Junta de Gobierno a partir del primero de enero comenzará a modificarse ya que el subgobernador Manuel Sánchez termina su gestión el 31 de diciembre de este año. Para que alguien sea designado miembro de la Junta de Gobierno tiene que ser ciudadano mexicano por nacimiento, con elevado nivel profesional, contar con cinco o más años de experiencia en el sistema financiero mexicano o en dependencias y organismos, no tener más de sesenta y cinco años cumplidos y gozar de reconocida competencia en materia monetaria. Recientemente, el presidente Enrique Peña Nieto propuso al Senado designar como subgobernador del Banxico a Alejandro Díaz de León (actual director de Bancomext), quien ya fue ratificado por el Senado para sustituir a Manuel Sánchez González. De acuerdo con la propia Ley del Banxico, el Presidente de la República es el encargado de designar al gobernador del Banco de México y a los miembros de la Junta de Gobierno. Desde que el Banco Central obtuvo su autonomía en 1994, su principal responsabilidad es cuidar los niveles de inflación, situación que se ha visto a prueba en diferentes episodios, además alejada de intereses políticos o con lineamientos de gobierno. El actual reordenamiento económico global, donde predomina el proteccionismo, el costo del dinero se encuentra al alza y hay un poder global con políticas locales, además de una elevada incertidumbre sobre la globalización. Esta situación implica una gran responsabilidad del Banco Central para generar certidumbre en los agentes económicos del país. En ese sentido, los fundamentales macroeconómicos con los que cuenta el país es una de las más grandes fortalezas para enfrentar los riesgos mundiales y Banxico ha jugado un papel trascendente para alcanzar esos objetivos al actuar de manera autónoma, oportuna y responsable en momentos críticos. Agustín Carstens será sin duda uno de los gobernadores más recordados que hayan pasado por el Instituto Central. Durante su gubernatura, la inflación se ha mantenido bajo control, en un contexto de elevada volatilidad

internacional y aumento de precios internos en los combustibles. Como consecuencia del reacomodo mundial, desde 2014 la moneda de Estados Unidos se ha venido apreciando frente al resto de las divisas y el peso mexicano ha sido de las más afectadas en su cotización frente al dólar. En mayo de ese año el dólar cotizaba en 12.86 pesos por unidad y actualmente alcanza un nivel de 20.65 (2 de diciembre 2016). Pese a ello se ha mantenido un efecto “Pass Through” limitado -el proceso de traspaso de la depreciación del tipo de cambio a los precios. En buena parte, estos logros no hubieran podido alcanzarse no sólo sin la experiencia de Agustín Carstens, quien conoce muy bien el tema del dólar y sus efectos en la economía, ya que su tesis de titulación a nivel licenciatura “La determinación del tipo de cambio forward el caso de México” le valió obtener el primer lugar del premio Tlacaélel a los mejores trabajos de titulación para el periodo 1982-1983 por parte de Consultores Internacionales S.C. Actualmente, el Banxico goza de solidez institucional y un gran reconocimiento internacional. Sin duda, en la Junta de Gobierno se ha logrado conformar un excelente equipo para actuar en momentos decisivos. Su sucesor tendrá grandes retos por delante, por lo que es importante se designe a alguien con los conocimientos, experiencia profesional y aptitudes igualmente probadas como las del aún gobernador. En México existen grandes candidatos. El reordenamiento mundial que estamos viviendo implica trabajar unidos y en pro de las instituciones. El Banxico es una de ellas y tendrá un papel relevante para enfrentar los retos del siguiente año con o sin Agustín Carstens que deja sin duda un legado importante, pero México tiene prisa por aprovechar las oportunidades y consolidar la dirección del país, por lo que nos toca actuar de manera conjunta en favor del país. Para 2017, el incierto escenario económico requiere que la máxima autoridad monetaria en el país mantenga su postura firme y decidida para proteger el poder adquisitivo de la moneda mexicana y que la inflación se mantenga en el objetivo. * CISComentario D.R. es una publicación semanal de: Consultores Internacionales, S. C. ® www.consultoresinternacionales.com / [email protected]

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TURISMO

Revoluciona tecnología servicios hoteleros CHARLOT MENDOZA PERÓN

[email protected]

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ctualmente, la tecnología juega un papel muy importante en el mundo, al grado que la mayoría compramos algún artículo para estar a la moda. Si bien es cierto que la tecnología ha tenido un impacto positivo, también es cierto que en algunos casos se ha convertido en una herramienta indispensable. Para las empresas hoteleras ya no es una novedad la importancia que tiene el hecho de saber adaptarse fácil y rápidamente a los avances tecnológicos, muchos hoteleros estan conscientes de que la mejor manera de destacar y estar un paso por adelante de la competencia es incorporando adelantos tecnológicos y ofrecer servicios adecuados a los nuevos estándares de vida que existen en la actualidad. Hoteles atendidos por robots, habitaciones que funcionan como un laboratorio tecnológico a disposición de los clientes, son solo algunos de los equipamientos más futuristas con tecnologías avanzadas.

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Por ejemplo cada vez hay más robots o entidades inteligentes que reciben a los huéspedes en los hoteles. Estos robots tienen papeles determinados, como recoger los datos de entrada de un cliente o repartir las llaves de las habitaciones, también existen robots diseñados que pueden identificar a sus clientes para proporcionarles un trato más personalizado. Entre las innovaciones más interesantes en el sector de los hoteles figuran las que se enfocan en ofrecer servicios adicionales a los clientes como lo son: Hotel Eccleston Square Hotel, en Londres. Hotel boutique de 40 habitaciones que cuenta con camas que ofrecen masajes, puertas de ducha que se vuelven opacas solo con dar a un interruptor, la posibilidad de pedir un room service a través del iPad de la habitación o una televisión LED integrada en el espejo del baño. Pengheng Space Capsules Hotel (China). Diminutas habitaciones-cápsula con luz azul tipo nave espacial donde ofrecen conexión wifi, televisión de pantalla plana y numerosos enchufes para conectar dispositivos electrónicos. Cuenta con un lugar llamado lounge

donde los clientes pueden pedir bebidas y comidas a través de tabletas, que les serán servidos por su personal de amistosos robots. Aloft Cupertino, California (EE.UU.) Cuenta con un mayordomo muy especial: ALO Botlr, un robot que ofrece servicio de conserjería y se encarga, entre otras tareas, de entregar las amenidades en las habitaciones las cuales están equipadas con pantallas de Apple y en todo el hotel hay motivos decorativos que hacen referencia a la tecnología. Yotel, Nueva York (EE.UU.) Alojamiento de ciencia ficción. La razón es su robot que actúa de botones y se encarga de guardar el equipaje de los huéspedes en consigna. Hard Rock Ibiza (IBIZA). El hotel ha creado la pulsera inteligente, destinada a los huéspedes y con la que pueden abrir su habitación, acceder a las diferentes zonas del hotel, pagar cualquier producto, hacer checkout express y hasta actualizar sus perfiles sociales en las pantallas repartidas por todo el establecimiento.

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INFOGRAFÍA

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MEJORES PRÁCTICAS

¿Lavado de Dinero… en mi empresa? servicios, crédito, pre pagadas, cupones, recompensas, y cheques de viajero cuando no sean emitidos por entidades financieras.

LIC. BERNARDO M. RIVADENEYRA PÉREZ* Notario Público [email protected]

C

4. Inmuebles La construcción, desarrollo de inmuebles, intermediación para ventas o transmisiones de derechos, su compra, venta y renta.

Pero la Ley Anti Lavado tiene un catálogo de actividades consideradas como vulnerables al lavado de dinero, que son más comunes de lo que crees y que podrías estarlas realizando.

6. Obras de arte Las subastas, compra y venta de obras de arte.

uando escuchamos del régimen de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo (PLD), normalmente pensamos en algo ajeno a nuestra empresa.

Se consideran como vulnerables, ya que por su naturaleza existe la posibilidad de que sean utilizadas por otras personas para llevar a cabo actos u operaciones a través de los cuales se pudiese estar lavando dinero o cometiendo otros delitos relacionados con estos.

¿Cuáles son estas actividades vulnerables? Las relacionadas con: 1. Juegos de Azar Los juegos con apuesta, casinos, concursos o sorteos. 2. Tarjetas, Cuponeras, Cheques de Viajero La emisión o comercialización de tarjetas de

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3. Préstamos y Créditos Las operaciones de mutuo, garantía, préstamos o créditos, distintos a los que ofrecen las entidades financieras.

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5. Metales y joyas La compra, venta o intermediación de metales y piedras preciosas, joyas y relojes.

7. Vehículos La compra, venta y distribución de vehículos incluyendo a los aéreos y marítimos, sin importar que sean nuevos o usados.

8. Blindaje El servicio de blindaje de automóviles e inmuebles. 9. Traslado o custodia de valores El traslado o custodia de dinero o valores (excepto cuando intervenga el Banco de México o instituciones dedicadas al depósito de valores). 10. Servicios profesionales Los servicios profesionales (sin relación laboral), cuando a un cliente se le prepare o se le represente en: • Compraventas de inmuebles o cesiones de derechos. • Administración y manejo de recursos, cuentas bancarias y otros valores. • Organización de aportaciones de capital o de otros recursos para la constitución, operación y administración de sociedades mercantiles. • Constituciones, escisiones, fusiones, operación y administración de personas morales, incluyendo fideicomisos y compra o venta de empresas. 11. Donativos Los donativos que reciban las asociaciones y sociedades sin fines de lucro. 12. Comercio exterior Los servicios de comercio exterior como agente o apoderado aduanal, para algunas mercancías (vehículos, máquinas de juegos, equipos para hacer tarjetas de pago, piedras preciosas, joyas, relojes, obras de arte, material de blindaje). 13. Fe pública La fe pública de Notarios y Corredores Públicos, cuando sea sobre los siguientes actos: • Transmisión o derechos sobre inmuebles. • Poderes irrevocables para administración o dominio. • Constitución de personas morales, modificación patrimonial, fusión, escisión, compraventa de acciones y partes sociales. • Constitución o modificación de algunos fideicomisos y derechos sobre éstos. • Contratos de mutuo o crédito. • Avalúos sobre bienes

¿Cuáles son tus obligaciones si realizas una actividad vulnerable? 1. Darte de alta en el Portal Antilavado de la Secretaría de Hacienda. 2. Identificar a todos tus Clientes y Usuarios, e integrarles un expediente. 3. Elaborar un Manual PLD con criterios y procedimientos internos de cumplimiento. 4. Nombrar a un encargado de cumplir con PLD (si no lo haces los responsables en automático son el Consejo de Administración o el Administrador Único). 5. Enviar a la autoridad los Avisos que la ley señala.

¿Y si no cumplo? Si realizas alguna de estas actividades vulnerables y no tienes en cuenta estas obligaciones, te podrían sancionar con multas de hasta 65 mil días de salario mínimo y con el 100 por ciento del valor del acto u operación, revocarte permisos o cancelarte autorizaciones para algunos casos, y con prisión de hasta 20 años. Por ello, es muy importante te asesores con expertos en la materia y que tenga las obligaciones muy claras para no incumplir por desconocimiento del régimen de prevención, pues como se observa, las consecuencias no son menores.

*Presidente del Instituto Internacional de Gobierno Corporativo y Mejores Prácticas A.C. (IGOME) y Presidente de la Comisión de Mejores Prácticas Corporativas de Concanaco.

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FISCAL

Seguirá en picada crecimiento mundial LIC. MARCO ANTONIO PÉREZ VALTIER

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l Banco Mundial acaba de reducir a 2.4 por ciento su pronóstico de crecimiento mundial para 2016, respecto de sus propias proyecciones de enero de este año, de 2.9 por ciento. Esta medida es consecuencia del lento crecimiento de las economías avanzadas, de los precios persistentemente bajos de los productos básicos, del reducido comercio mundial y de la disminución en los flujos internacionales de capital.

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Según la actualización más reciente del informe Perspectivas económicas mundiales del Banco Mundial, los mercados emergentes y las economías en desarrollo exportadoras de productos básicos, han tenido dificultades para adaptarse a la disminución de los precios del petróleo y de otros productos básicos clave, y esto representa la mitad de la revisión a la baja.

Las proyecciones indican que estas economías crecerán escasamente a un ritmo del 0.4 por ciento durante este año, lo que representa una revisión a la baja de 1.2 puntos porcentuales respecto de las perspectivas de enero. El lento crecimiento subraya las razones por las cuales es crucialmente importante que los países apliquen políticas orientadas a impulsar el crecimiento económico y mejorar el nivel de vida de las personas que subsisten en la pobreza extrema. En voz del Presidente del Banco Mundial: “El crecimiento económico sigue siendo el motor más importante de reducción de la pobreza, y por eso nos preocupa profundamente la marcada desaceleración del crecimiento en los países en desarrollo exportadores de productos básicos ocasionada por la caída de los precios de esos productos”. Para China se pronostica un crecimiento de 6.7 por ciento para 2016, tras el 6.9 por ciento que se registró el año previo. Se prevé que la robusta expansión económica de India se mantendrá estable en 7.6 por ciento, mientras que Brasil y Rusia seguirán en una recesión más profunda que la pronosticada en enero. Con relación al crecimiento en Europa, el reporte señala que a raíz de la persistente contracción en Rusia, el pronóstico del crecimiento de la región se mantiene en 1.2 por ciento para 2016, lo que representa una revisión a la baja de 0.4 por ciento respecto de las perspectivas de enero. Los problemas geopolíticos en la región, incluidos los estallidos de violencia en la parte oriental de Ucrania y el Cáucaso y los ataques terroristas en Turquía, influyen en

las perspectivas. Según las previsiones, Rusia crecerá 2.9 por ciento. Las proyecciones de crecimiento para la zona oriental de la región se han revisado a la baja respecto de las perspectivas de enero debido a que los países se están adaptando a la disminución de los precios del petróleo, los metales y los productos básicos agrícolas. La actividad en la parte occidental de la región se beneficiará del crecimiento moderado en la zona del euro y el fortalecimiento de la demanda interna, gracias a los bajos costos del combustible. Para América Latina y el Caribe, según los pronósticos, en la región se registrará una contracción de 1.3 por ciento en 2016 tras una disminución de 0.7 por ciento en 2015, la primera vez en más de 30 años que se registra una recesión en dos años consecutivos. Se prevé que la región comenzará a crecer nuevamente en 2017, pues cobrará impulso en forma gradual hasta llegar a alrededor de dos por ciento en 2018. Las perspectivas son diferentes en las diversas partes de la región: en Sudamérica se pronostica una contracción de 2.8 por ciento este año, seguida de una leve recuperación en 2017. Por el contrario, el producto de la subregión de México y América Central así como del Caribe, respaldado por los vínculos con los Estados Unidos y las sólidas exportaciones, aumentaría 2.7 por ciento y 2.6 por ciento, respectivamente, en 2016, y más aún en 2017 y 2018. El pronóstico para Brasil indica una contracción de cuatro por ciento en 2016 y se prevé que la recesión continuará en 2017, en un contexto en el que se intenta aplicar una política más restrictiva, aumenta el desempleo, disminuyen los ingresos reales y reina la incertidumbre. En resumen, en un contexto de atonía del crecimiento, la economía mundial enfrenta graves riesgos, entre ellos una desaceleración más profunda en los principales mercados emergentes, cambios pronunciados en la actitud de los mercados financieros, estancamiento en las economías avanzadas, un período de precios bajos de los productos básicos más prolongado que lo previsto, riesgos geopolíticos en diversas partes del planeta y preocupación respecto de la eficacia de la política monetaria para impulsar un crecimiento más sólido.

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COMERCIO INTERIOR

Economía moderna para México en 2017 JUAN JOSÉ GARCÍA DÍAZ HURTADO [email protected]

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a Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) dio a conocer sus más recientes Perspectivas sobre la Economía Mundial, en los que destaca que para impulsar el crecimiento de la economía global y “sacarla del estado actual de bajo crecimiento”, es necesario establecer medidas fiscales expansionistas y mantener la apertura comercial. En el actual entorno internacional de bajas tasas de interés, los responsables de las políticas públicas podrían

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hacer un mayor uso de medidas fiscales con la finalidad de impulsar el crecimiento y reducir la desigualdad, realizando iniciativas de gasto público bien focalizadas para elevar la actividad económica privada y apoyar a la economía global sin comprometer los niveles de deuda pública: “combinar estas iniciativas con reformas estructurales y actuar en todos los países de forma colectiva, estimularía su impacto”.

La OCDE insta a “utilizar la política fiscal de forma más inteligente, con un gasto público orientado a áreas que impulsen el crecimiento, como inversiones en infraestructura de alta calidad, innovación, educación y competencias, lo cual provocaría también que el crecimiento resulte más incluyente.” De esta forma, la OCDE presenta las siguientes estimaciones para 2017:

Un crecimiento mundial de 2.9% en 2016, de 3.3% en 2017 y de 3.6 % en 2018

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Para Estados Unidos un crecimiento de 2.3% en 2017 y de 3% en 2018

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Para la zona del Euro espera un crecimiento de 1.6% en 2017 y de 1.7% en 2018

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El crecimiento de los 35 países de la OCDE lo proyecta de 2% en 2017 y de 2.3% en 2018

En el caso particular de México, el organismo internacional estima que crecerá moderadamente en 2017 y 2018 ante el contexto externo debido, principalmente, a la inversión y la confianza de consumidores ante la incertidumbre sobre la política futura en los Estados Unidos; sin embargo, la actividad económica de México ha mostrado resistencia ante el fuerte descenso de los precios del petróleo, el débil crecimiento del comercio mundial y el endurecimiento de la política monetaria en los Estados Unidos. La demanda interna sigue siendo el principal motor de la actividad económica, apoyada por las recientes reformas estructurales que han reducido los precios de la electricidad y de los servicios de telecomunicaciones; sin embargo, plantea que nuestra economía podría beneficiarse de una mayor demanda de importaciones de Estados Unidos, por lo que la economía mexicana seguirá beneficiándose de un tipo de cambio competitivo, una sólida expansión del crédito y continuas mejoras en el mercado de trabajo con el apoyo de las reformas estructurales del Gobierno y un entorno de baja inflación. Finalmente, el organismo internacional señala que los riesgos asociados a las estimaciones para México incluyen la incertidumbre sobre las políticas externas, reducciones adicionales en la producción de petróleo y una confianza empresarial e inversión privada más débiles. Por el contrario, añade que un aumento en los precios del petróleo podría favorecer tanto el déficit de cuenta corriente como el fiscal, mientras que en el ámbito interno, la plena implementación de las reformas estructurales, en particular de la educativa, es clave para impulsar el crecimiento económico a largo plazo. Así, la OCDE estima que México crecerá 2.2% en 2016, 2.3% en 2017 y 2.4% en 2018.

Fuente: Informe semanal del vocero, 28 de noviembre-2 de diciembre de 2016, Secretaría de Hacienda y Crédito Público

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EN LÍNEA

Toma fuerza comercio en línea GUILLERMO RODRÍGUEZ PATIÑO [email protected]

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in duda alguna el uso de internet ha pasado de ser un lujo a una necesidad; el desarrollo continuo en su infraestructura toma cada día más fuerza en los negocios.

eCommerce o comercio electrónico significa hacer negocios por internet, venta de servicios o productos. Entre sus ventajas más significativas es que tiene un mayor alcance geográfico, además de los bajos costos de inversión

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y que es sumamente sencillo de adaptarlo a cualquier software de las empresas. Es muy exitoso en países como Estados Unidos, Japón y gran parte de Europa, debido a que cada vez más personas compran desde ropa hasta automóviles. Los usuarios adquieren algún servicio sin necesidad de acudir a una tienda, lo que representa mayor comodidad.

Desafortunadamente en América Latina aún no tiene un gran alcance, toda vez que existe desconfianza de los usuarios para realizar pagos electrónicos, debido al alto índice de fraudes por internet. Sin embargo, las estadísticas muestran que en México va adquiriendo mayor importancia y posicionamiento de una manera rápida, ya que cada vez hay más usuarios navegando en internet y dedicando más horas a ello. Ahora es más sencillo comprar en México desde unos zapatos por internet, ropa, automóviles, hasta boletos de avión y reservaciones en hoteles de cualquier parte del mundo, con solo tener un equipo de cómputo o teléfono móvil. Cada vez hay más portales de internet que contribuyen al crecimiento y difusión del eCommerce, lo que nos indica que esta nueva forma de realizar negocios y comercio electrónico es ya una realidad. De esta forma, ha dejado de ser un lujo y convertirse en una necesidad para cualquier empresa que aspire a “dar la pelea” en un medio cada vez más competitivo en cuestión de segundos.

La inversión de marketing en línea aumento

24%

en 2016 El eCommerce representa también una reducción de gastos para las empresas, ya que no se necesitan oficinas físicas o mucho personal para poder operar, incluso grandes tiendas de autoservicios cuentan con su propia área o departamento de eCommerce. Actualmente estamos atravesando un momento crucial para el comercio en México, pero el comportamiento de las personas y empresas ha cambiado significativamente. Estos cambios y momentos de incertidumbre han llevado a la necesidad de adaptarse a nuevas plataformas y herramientas, ahora las empresas están más conscientes que para alcanzar con éxito sus objetivos y metas, deben modificar sus estrategias de mercadotecnia. Esto lo podemos entender en el aumento de 24 por ciento que en 2016 ha tenido la inversión de marketing en línea. Se están rompiendo paradigmas y brechas tecnológicas generacionales entre empresarios y el ingreso de otros que le apuestan al eCommerce como una herramienta y plataforma para sus empresas y negocios. De ahí que los empresarios no le deben tener miedo al marketing electrónico, ya que su implementación puede traer consigo grandes dividendos. El eCommerce no es un programa piloto o proyecto a futuro, sino una realidad llena de beneficios a menor costo que el marketing tradicional. ¿Qué estas esperando para vender o comprar en línea?.

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MIPYMES

Crédito Joven JUAN LÓPEZ FLORES [email protected]

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a Concanaco Servytur promueve los intereses generales de los agremiados ante el gobierno federal, en este aspecto vamos a exponer un tema sustancial en particular con los jóvenes del país, les comunicamos que ya está en ejecución la inclusión financiera para los emprendedores, esto es la consecuencia de las reformas de la economía. La fortaleza del país es el trabajo de la población económicamente activa, es decir con empleo, la mayor parte de los jóvenes no tienen un empleo fijo o no tienen experiencia para obtener un nuevo empleo bien pagado, debido a la difícil situación del mercado laboral, siempre les piden experiencia por las vacantes, a su vez no tienen capital para iniciar un negocio con ganancias reales o ampliarlo, esto es por su edad, además no cuentan con un historial crediticio sobresaliente, ni bienes tangibles o intangibles, esto es una de las

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limitantes que desafían los jóvenes emprendedores, de ahí surge una necesidad. En este sentido, el Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM) tiene una herramienta denominada programa a los jóvenes entre 18 y 35 años de edad; “Crédito Joven”, ahora pueden obtener un financiamiento con tasas preferentes: Incubación en línea ofrecen desde 50 mil y hasta 150 mil pesos. Incubación presencial ofrecen crédito de 150 mil y hasta 500 mil pesos. Tu crédito para crecer ofrece crédito hasta 300 mil pesos. Tu crédito PyME joven, ofrece crédito hasta 2.5 mdp.

Los beneficios del programa “Crédito Joven” son planteados para todos los jóvenes de México en sus diferentes perfiles “emprendedores”.

Información para el Crédito Joven* Para iniciar Tú Negocio Te ofrecen dos modalidades en línea o presencial: Incubación en línea ofrecen desde 50 mil y hasta 150 mil pesos con una tasa anual fija 9.9 por ciento: Regístrate en la Red de Apoyo al Emprendedor del INADEM. Completa el Programa de Incubación en Línea (PIL) y obtén tu Certificado. Contacta a un asesor o comunícate al INADEM para integrar sin costo tu expediente. Deberás entregar tu documentación para realizar el trámite ante el banco de tu elección. Una vez autorizado el crédito, se deberá realizar la formalización y contratación ante el banco seleccionado conforme a sus políticas de admisión. Incubación presencial ofrecen crédito de 150 mil y hasta 500 mil pesos financiamiento con una tasa anual fija 9.9 por ciento, cutro años para pagar. Contar con un aval (NO necesitas entregar propiedades en garantía). Aportar al menos 20 por ciento de tu proyecto en efectivo. No tener malos antecedentes en el Buró de Crédito. Contacta a la Red de Apoyo al Emprendedor del INADEM. Elige a la Incubadora que desarrollará el proyecto en la vitrina disponible en www.redincubadoras.inadem. gob.mx Acude a alguna, de las incubadoras de empresas acreditadas por el INADEM. Completa el proceso de incubación (de 3 a 9 meses, dependiendo de tu proyecto) y elige al banco al que solicitarás el crédito. Al finalizar tu incubación presencial, sube tu solicitud de crédito y la documentación de tu proyecto a: www.financiamientoemprendedores. inadem.gob.mx Los proyectos autorizados por el Comité Técnico de Evaluación se envían directamente al banco participante de tu elección. Después de ser contactado por el banco,

deberás entregar la documentación necesaria para formalizar el crédito.

Para hacer Crecer Tú Negocio Te ofrecen dos modalidades: tu crédito para crecer o tu crédito PyME joven. Tu crédito para crecer es un crédito para ti que tienes un negocio en el que te autoempleas o das empleo a otros, ya sea con actividad formal o informal y decides adherirte a la formalidad, ofrece crédito hasta por 300 mil con una tasa anual fija de 9.9 por ciento, debes tener al menos un año dado de alta al Régimen de Incorporación Fiscal ante el SAT, plazos de hasta 336 meses para capital de trabajo, 60 meses para activo fijo. Contacta al 01-800-26-JOVEN (56836) opción tres, para que se te asigne una promotoría, la cual te ayudará a integrar SIN COSTO la documentación que el banco solicita. Entrega tu documentación a la promotoría para realizar el trámite ante el banco de tu elección. Una vez autorizado el crédito, realiza la formalización y contratación conforme a las políticas del banco seleccionado. Tu crédito PyME joven, es un crédito para ti que tienes una empresa en operación que necesita financiamiento para crecer, ofrece crédito hasta 2.5 mdp con una tasa anual fija de 9.9 por ciento o 9.5 por ciento si el crédito es mayor a un mdp, estar dado de alta en la SHCP otorgan hasta 5 años para pagar tu crédito. Los pasos a seguir son iguales al punto anterior. En conclusión la Concanaco Servytur ofrece la información del Crédito Joven a los emprendedores para tener un negocio exitoso, tener un trabajo formal, estar bien con el sistema financiero y ser sustentables con la economía del país. Referencia del Crédito Joven: • Visita www.creditojoven.gob.mx/portalcj/content/index.html • Llama al 01 8004 INADEM (462336)

Fuente. www.creditojoven.gob.mx/portalcj/content/index.html

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DE INTÉRES

Incentivan ahorro desde la niñez TANIA VELÁZQUEZ MARTÍNEZ [email protected]

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n anteriores artículos ya habíamos tocado el tema de las Afores, enfatizando que cada uno de los trabajadores tiene una cuenta individual que es personal y única. En dicha cuenta, a lo largo de la vida laboral de cada trabajador se acumulan los recursos (cuotas y aportaciones) que realiza periódicamente el patrón, el gobierno y el propio trabajador.

Es por ello que la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) ha trabajado en la inclusión financiera para abrir este mecanismo de ahorro, fácil, seguro y redituable a todos los ciudadanos. En octubre pasado fueron publicados los cambios regulatorios en materia operativa, donde se beneficiará por primera vez en la historia del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) a la población infantil y juvenil. Esto con el objetivo de fomentar el hábito del ahorro para el retiro desde temprana edad y concientizar tanto a niños como a los jóvenes sobre la planeación del retiro. Es la nueva implementación se realizará en dos etapas: La primera consiste en realizar el trámite directamente en una sucursal de la AFORE de su preferencia o a través de un agente. La segunda etapa dará inicio en el transcurso del próximo año. El registro de cuentas de menores de edad podrá llevarse a cabo a través del uso de una aplicación móvil.

En ambos procesos los requisitos son: Presentar su acta de nacimiento o un pasaporte. Identificación oficial de quien ejerza la patria potestad o del tutor. Firma del padre o tutor en representación del menor. El registro del menor tiene los mismos controles que un registro tradicional. Contará con un Expediente Electrónico asociado con la firma manuscrita y biométrica del padre o tutor y con los datos y elementos que identifiquen la identidad del padre o tutor en el SAR. En tanto, el contrato tendrá los mismos aspectos legales que uno tradicional, con cláusulas adicionales para sustentar el registro del menor y será firmado por el padre o tutor. La cuenta individual estará a cargo del padre o tutor hasta que el menor cumpla 18 años o éste se afilie al IMSS. Se podrá recibir depósitos por los canales existentes: Domiciliación bancaria Redes comerciales Ventanilla bancaria Transferencia Estos recursos serán invertidos en las Subcuentas de Ahorro Voluntario que existen actualmente, ya que será aperturada como una Cuenta Individual tradicional. Además, el menor podrá ahorrar en el plazo que se elija (corto o largo), dependiendo también del esquema que se utilice para realizar las aportaciones. Fuente: Cuenta AFORE para niños: ¿Quién educa a quién? www.gob.mx/consar

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DE INTÉRES

Piensa dos veces antes de regalar una mascota a tus hijos KAREN B. NAVARRO ESTRADA [email protected]

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a época navideña y de Reyes Magos trae consigo compras a realizar, ya sea para la cena o el regalo para el ser querido. En estas fechas es común que los padres de familia regalen “mascotas”, en su mayoría perros, sin analizar la responsabilidad que esto implica.

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Adquirir alguna mascota conlleva a asumir la obligación de procurarle, además de darle cariño, educación y paciencia, así como una adecuada provisión de alimentos, vivienda, atención veterinaria, limpieza constante, paseos o juegos diarios y un buen trato durante toda su vida, la cual puede ser de alrededor de 10 a 15 años.

Cabe mencionar que cuando adquieres un perro debes esterilizarlo, cuidarlo, tratarlo bien y no lucrar con elloso, por lo que te invitamos a que medites seriamente antes de tomar una gran decisión y así evitar abandonos y maltratos innecesarios. Por otro lado, si estás consciente de querer adquirir una gran responsabilidad, como lo es tener un perro, te recordamos que también puedes recurrir a la adopción de algún peludo, ya sea que se encuentre en situación de calle o acudir a cualquier albergue para su adopción, dándole la oportunidad de vida que se merece. Estos seres también requieren de mucho cariño y amor, no importa que no sea de buena raza, recuerda que un perro es un ser vivo que a cambio te agradecerá que lo quieras y lo cuides. Sin embargo, el costo de tener un perro es muy alto desde el punto de vista económico, aunque también puede ser por cuestiones de salud.

Hay lugares pequeños donde está prohibido tener animales por los espacios tan pequeños y que no ofrecen calidad de vida para ellos. Debes tener también presente que no necesariamente el animal debe vivir contigo, existe la posibilidad de que seas voluntario en alguno de los albergues creados, con la ventaja de pasearlos y convivir con ellos. Si lo que te gusta es ayudar, puedes convertirte en un donador de comida, objetos y artículos que necesiten los animales mientras dura su estancia en el albergue, así como participar en las campañas que realizan de adopción. Hagamos conciencia y recuerda que los perros son seres vivos que requieren de amor y muchos cuidados.

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DE SOCIOS PARA SOCIOS

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ENLACE LEGISLATIVO

Las facultades del fiscal anticorrupción SANDRA YARELY AGUIRRE MARCELO [email protected]

Proponer convenios con instituciones públicas y privadas, y nacionales o extranjeras para intercambiar conocimientos y tecnología

Diseñar esquemas de capacitación actualización y especialización para prevenir y combatir la corrupción

Supervisar y ejercer las facultades de las unidades administrativas que formen parte de la Fiscalía

Al frente de la Fiscalía Especializada en materia de delitos relacionados con hechos de corrupción habrá un fiscal que tendrá la calidad de agente del Ministerio Público de la Federación y desempeñar las siguientes actividades.

Coordinar con las unidades administrativas y órganos desconcentrados de la PGR

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Autorizar la consulta de reserva, incompetencia, acumulación y separación de averiguaciones previas que proponga el MP

Planear, programar, organizar y dirigir funcionamiento de la Fiscalía Especializada

Proponer al Procurador General de la República, el nombramieno de los titulares de las unidades administrativas a su cargo

¿Cuáles son las funciones de la fiscalía anticorrupción? La Fiscalía Especializada en materia de delitos relacionados con hechos de corrupción, creada en 2014, tiene el objetivo de sancionar y erradicar actos de corrupción. Además, busca transparentar el Sistema de Justicia Penal, para lo cual la fiscalía contará con distintas funciones.

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Proponer campañas que fomenten la cultura de denuncia en contra de la corrupción.

Cooperan con autoridades internacionales para la obtención de información que abandone a las investigaciones por el delito de corrupción.

Coordinar, supervisar y dar seguimiento a los acuerdos nacionales e internacionales en materia de combate a la corrupción.

Emitir solicitudes de información a las autoridades federales, estatales y municipales para investigar a funcionarios involucrados con actos de corrupción.

Proponer instrumentos de cooperación dentro de los tres niveles de gobierno para establecer estrategias de colaboración y persecución de delitos de corrupción.

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10

Solicitar (por vía de la Fiscalía o del Ministerio Público) información a instituciones financieras para ampliar las investigaciones de los delitos y obtener evidencia.

Aprobar las investigaciones para que intervenga el MP, así como atraer delitos de orden común y delitos, relacionados con actos de corrupción cometidos por servidores públicos.

Emitir instrumentos legales que hagan eficiente el funcionamienton y la operación de la Fiscalía.

Proponer un programa de actualización y especialización en materia de prevención y lucha contra la corrupción.

Promover la colaboración con instituciones públicas y privadas para desarrollar tecnología e intercambiar información para prevenir la corrupción.

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RECURSOS HUMANOS

Diferencias entre Jefe

DOLORES GONZÁLEZ MONTOYA [email protected]

Dirige Se basa en la autoridad Inspira temor Dice “yo” Sabe cómo hacer una tarea Se otorga todo el crédito Ordena Echa culpas 58

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un jefe y un líder Líder Guía Se basa en la cooperación Genera confianza Dice “nosotros” Enseña cómo hacer las tareas Otorga el crédito a quien lo merece Sabe pedir las cosas Soluciona problemas y arregla errores enero 2017

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REDES SOCIALES

#ComunidadConcanaco JAQUELINE GARDUÑO GARDUÑO [email protected]

U

no de los principales retos de la gestión de Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, mantener una comunicación con todas las Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo. Hoy a través de las redes sociales y otros canales vemos consolidado este objetivo, el cual no sería posible sin la participación de todos.

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En un gran esfuerzo por mejorar los canales de comunicación se adoptaron diversas acciones: uso de correos electrónicos Institucionales, transmisiones en vivo por la página web, así como en facebook y twitter, y se crearon grupos de chat para tener información de primera mano y oportuna. Durante el programa del Buen Fin se implementó una comunicación con las 255 Cámaras de Comercio con la finalidad de coordinar uno de los programas más importantes que reactivan la economía y benefician a todas las familias mexicanas con grandes descuentos. Hicimos una gran labor para posicionarnos en este, y otros temas de interés nacional y coyuntural. La Concanaco Servytur se ha dado a la tarea de implementar las tecnologías de la información para fortalecer a nuestros sectores y abrimos paso a la efectividad y respuesta a la toma de decisiones. Por ello, hacemos extensiva la invitación a todas aquellas Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo para que se incorporen a la red Concanaco, donde podrán estar informados y ser parte activa en diversos temas. Tw: @Concanaco Fb: /Concanaco Tw: @ESolanaSentíes

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CIFRAS 2016

Turismo

Enero - Octubre

ANA MORALES OSORIO

Ingreso de D

ivisas

cionales Turistas Interna

15 mil 860.1 millones de dólares

14 millones ristas 263.4 mil tu

%

+10.0

$

$

$

$

$

Visitantes por Nacionalidad 7 millones 327 mil 036 1 millón 327 mil 036 441 mil 200 315 mil 393 311 mil 104

.1%

1 +1

$

HOTEL

Cuartos pro m

edio

Disponibles: 364 mil 775 habitacione s de hotel (+ 2

.4%)

Ocupados: 219 mil 359 habitaciones ocupadas (+3.9 %)

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CIFRAS 2016

taje Porcen telera ión ho c a p u oc 60.1%

L

Top aeropuertos con más llegadas de pasajeros Ciudad de México: 17 millones 083 mil 611 llegadas

TE HO

.8%

+0

Cancún: 8 millones 740 mil 312 llegadas Guadalajara: 4 millón 565 mil 256 llegadas Monterrey: 3 millones 815 mil 225 llegadas Tijuana: 2 millón 629 mil 605 llegadas

Gasto M

e Cruceros

Llegadas d

ros (-0.8%)

1,709 cruce

ajeros

s Total de pa

s 899 mil 4 millone jeros 968 pasa 5.7%

edio

1. Turism o de Inte rna 840.2 dó lares (- ción: 0.1%) 2. Turista s Int 506.7 dó ernacionales: lares (1.7%)

$

diciembre 2016

$

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CIFRAS 2016

Indicadores Enero - Octubre

*Remesas

340 mil 697.3 millones de dólares

22 mil 262.7 millones de dólares

Variación % anual: (-) 2.5

Variación % anual: (+) 7.6

*Exportaciones Totales 353 mil 560.4 millones de dólares

Enero - Noviembre

Variación % anual: (-) 2.6

*Importaciones Totales

Enero - Octubre

(-) 13 mil 163.1 millones de dólares Variación % anual: (-) 5.3

*Empleos

*Balanza Comercial Enero - Noviembre 18.50 pesos por dólar

*Inflación

Dato de noviembre

3.31% anual Diferencia de (+) 1.10pp

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(+) 1 mill[on 058 mil 808 plazas 103 mil 648 más puestos de trabajo

Variación % anual: (+) 17.5

*Tipo de cambio

Macroeconómicos Dato de noviembre

Variación: (-) 0.6 pp

2 millones 904 mil 971 autos Variación % anual: (+) 0.9

*TIL

Tasa de Informalidad Laboral

*Producción automotriz 1 millón 256 mil 489 autos

Enero - Octubre

57.3%

Enero - Octubre

Variación % anual: (+) 18

Ventas INEGI Mayoreo (+) 5.3% anual

*Ventas automotrices

Menudeo (+) 7.2% anual

2 millones 306 mil 293 autos Variación % anual: (-) 1.0

*Exportaciones automotrices

Enero - Octubre

Enero - Noviembre

*Ventas ANTAD

(+) 7.5%

*Servicios

Tiendas totales: (+) 9.9% Tiendas iguales: (+) 6.6% Elaboración propia con datos de INEGI, ANTAD, AMIA y BANCO DE MÉXICO

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PATRICIA CÁRDENAS DÍAZ [email protected]

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PLAN DE NEGOCIOS

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