PERFIL DE COMPETENCIAS PUESTO DE TRABAJO DEL SUPERVISOR GENERAL DE TARDE Noci, J. Henche,A.L. Gusi, M. Pizarro, M.A. Rustarazo, J.

Valencia 04/03/2009

1. INTRODUCCIÓN. z

En el Hospital Universitario La Paz desde el año 1999 está descrito el perfil de competencias del supervisor de unidad.

z El

supervisor general de tarde trabaja en un entorno que exige un alto grado de desarrollo y adaptabilidad para garantizar un cuidado de calidad tanto al paciente como a la familia.

2. OBJETIVOS.

z

Describir e identificar las actividades que componen el puesto de trabajo así como el perfil de competencias del supervisor/a general de tarde.

2. OBJETIVOS. z COMPETENCIA:

Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que se manifiestan en un comportamiento o conducta determinado. z ACTIVIDADES:

Conjunto de tareas relacionadas con el puesto de trabajo.

3. SUJETOS Y MÉTODO z

El estudio se ha llevado a cabo en un Hospital de III nivel de la Comunidad de Madrid.

z

Tipo de estudio: Estudio descriptivo transversal. Se ha utilizado la técnica de consenso denominada Panel de Expertos. Se han realizado 5 paneles.

3. SUJETOS Y MÉTODO z

Muestra: Registros 87. {

{ { { {

Dirección de Enfermería.( Directora, Subdirectores, Supervisoras Área Funcional).(18) Supervisoras/es de Unidad.(21) Enfermeras/os turno de Tarde.(22) Auxiliares de Enfermería turno Tarde.(21) Supervisores/a Generales de Tarde.(5)

3. SUJETOS Y MÉTODO z

Descripción de la Muestra: Edad: Rango (22-61) años. Media 41,16. Sexo: Mujeres 87,35%; Varones 12,65% Antigüedad: Rango (0,5-36,0) años. Media 15,1 años.

3. SUJETOS Y MÉTODO z

Instrumento: Recogida de datos a través de encuesta diseñada para la recopilación de información necesaria para el estudio.

3. SUJETOS Y MÉTODO. POR FAVOR DESCRIBA: 6. FUNCIONES, ACTIVIDADES O TAREAS DEL SUPERVISOR DE TARDE

z

Procedimiento: - Cumplimentación hoja de registro. - Selección 5 elementos con mayor frecuencia.

6. COMPETENCIAS, CARACTERÍSTICAS O RASGOS QUE DEBE TENER EL SUPERVISOR DE TARDE

- Unificación de resultados de los 5 paneles en un único panel.

EDAD:

SEXO:

CATEGORÍA:

ANTIGÜEDAD:

4. RESULTADOS. COMPETENCIAS SUPERVISORES TARDE Competencia técnica. Negociación y Resolución Conflictos. Autocontrol. Iniciativa. Orientación al logro e Identificación .con el hospital

ENFERMERAS TARDE

AUXILIARES TARDE

Orientación al logro. Competencia técnica. Autocontrol. Empatía. Iniciativa

Orientación al logro. Autocontrol. Negociación. Empatía. Iniciativa.

SUPERVISORAS UNIDAD

DIRECCIÓN ENFERMERÍA

Orientación al logro. Competencia técnica. Negociación. Autocontrol. Iniciativa

Iniciativa.( Toma de decisiones y asunción de riesgos). Autocontrol. Identificación con el Hospital. Comunicación. Orientación al logro.

4. RESULTADOS. ACTIVIDADES SUPERVISORES TARDE: Gestión de conflictos. Coordina, supervisar, facilitar y dirigir actividades relacionas con el proceso asistencial. Garantizar apoyo logístico. Recogida y análisis de la información. Representar Dirección de Enfermería

ENFERMERAS TARDE: Garantizar apoyo logístico. Coordinar, supervisar… Gestión de conflictos. Representar D.E. Recogida y análisis información….

DIRECCIÓN ENFERMERÍA AUXILIARES TARDE: Garantizar apoyo logístico. Gestión de conflictos. Coordinar, supervisar… Recogida y Análisis… Representar D.E.

SUPERVISORAS UNIDAD: Garantizar apoyo logístico. Coordinar, supervisar, facilitar… Recogida y análisis información. Gestión de conflictos. Representar D.E.

Garantizar apoyo logístico. Coordina, supervisar, facilitar. Recogida y análisis de la información Gestión de conflictos. Representar a la D.E.

PANEL FINAL. COMPETENCIAS COMPETENCIAS: - Orientación al logro. - Autocontrol. - Iniciativa. - Competencia técnica. - Negociación y Resolución de conflictos.

PANEL FINAL. ACTIVIDADES • •

• • •

ACTIVIDADES: Garantizar apoyo logístico. Coordinar, supervisar, facilitar y dirigir las actividades relacionas con el proceso asistencial. Gestíón de conflictos. Recogida y análisis de la información. Representar a la Dirección de Enfermería.

5. CONCLUSIONES. COMPETENCIAS z

Las 3 primeras competencias están presentes en el 100% de los P.E.

z

La negociación y resolución de conflictos aparece en tres de los 5 paneles.

z

La empatía se encuentra en los paneles de Enfermeras y Auxiliares.

.

5. CONCLUSIONES. ACTIVIDADES z El

100% de Paneles de Experto coincide en las 5 actividades seleccionadas.

z El

panel de experto de la Dirección de Enfermería hace hincapié dentro de la Gestión de Conflictos la importancia de la “ Actuación en situaciones críticas ”.

MUCHAS GRACIAS MOLTES GRÀCIES ¡¡¡¡ MUCHAS GRACIAS MOLTES GRÀCIES !!!!!