PCI Akademie Seminarprogramm 2017 Expertenwissen von Bau-Profi zu Bau-Profi

Fachhandels-Seminare Verarbeiter-Seminare

Inhaltsverzeichnis Qualitätsanspruch 4 /5 Modul-Lehrgänge – Übersicht und Inhalte 6 /7

Seminare für den Fachhandel

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Fliesen- und Natursteintechnik 9 Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik 10 Basiswissen Fliesen- und Natursteintechnik 11 Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und Natursteintechnik 12 Baurecht für Fachberater 13  Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik 14 Fußbodentechnik 15 Sachkunde Fußbodentechnik 16 Baurecht für Fachberater 17 Systemvermarktung Fußbodentechnik 18 Bautechnik und GaLa-Bau 19 Basiswissen Baustofftechnik und Gartenund Landschaftsbau 20 Fortgeschrittenenwissen Baustofftechnik und Garten- und Landschaftsbau 21 Baurecht für Fachberater 22

Seminare für den Verarbeiter Fliesen- und Natursteintechnik Terrasseninitiative: Zertifizierungsseminar Sichere Fliesenverlegung auf Balkon und Terrasse Sichere Verlegung von Fliesen und Naturwerkstein auf Balkon, Terrasse und Außentreppe Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen Moderne Beläge  Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und Platten Baurecht für Projektleiter Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde (TRGS 519/Anl. 4) Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

2 | PCI-Seminarprogramm 2017

23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

Fußbodentechnik 35 Sachkunde Fußbodentechnik 36 Kritische Untergründe – einfach renoviert 37 Sichere Klebung von textilen und elastischen Bodenbelägen 38 Parkett im Fokus 39 Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) 40 Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde (TRGS 519/Anl. 4) 41 Baurecht für Projektleiter 42 Systemvermarktung Fußbodentechnik 43 Bautechnik und GaLa-Bau 44 Erdberührte Bauwerksabdichtung 45  SanReMo – Sanieren, Renovieren und Modernisieren mit Bautechnikprodukten 46 Effizientes und dauerhaftes Sanieren von Schachtabdeckungen und Schächten 47  Attraktive Gestaltung von Pflaster- und Natursteinflächen 48 Betonflächen instand setzen und schützen 49 Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) 50 Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde (TRGS 519/Anl. 4) 51 Baurecht für Projektleiter 52 Mein Betrieb 53 Ladungssicherung auf Straßenfahrzeugen 54 Reklamationsmanagement 55 Professionelles Verhalten im Kundenkontakt 56 Selbst- und Zeitmanagement 57 Telefontraining 58 Kundenorientierter Schriftverkehr per Brief und E-Mail 59 Büroorganisation 60

Service und FAQs

61

Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner, das Seminarprogramm 2017 der PCI Akademie beinhaltet ein großes Angebot von interessanten Themen für unsere Kunden aus dem Fachhandel und Handwerk. Neben bauchemischen Themen, wie Verbundabdichtung unter keramischen Belägen und Verlegung von modernen Belägen haben wir zusätzlich das Seminarangebot mit externen Referenten mit Themen wie Ladungssicherung und Reklamationsmanagement weiter ausgebaut. Dabei liegt uns der Praxisbezug der vermittelten Inhalte für Ihre beruflichen Herausforderungen besonders am Herzen. Aus diesem Grund haben wir die

Stephan Tschernek

maximale Teilnehmerzahl für unsere Seminare deutlich reduziert. Somit kann der Referent viel besser und detaillierter auf Ihre individuellen Wünsche und Fragen eingehen. Die fortlaufende Weiterbildung unserer Referenten ermöglicht es uns zudem, Ihnen die Seminarinhalte anhand moderner Lehrmethoden spannend und attraktiv näher zu bringen. Sie werden zukünftig die Möglichkeit haben ein Seminar durch von Ihnen vorab eingereichte Problemstellungen und Wunsch­ themen mitzugestalten. Somit gewinnen alle Seminarteilnehmer durch einen noch stärkeren Praxisbezug. Neugierig? Überzeugen Sie sich selbst und sichern Sie sich ein Mehr an Wissen.

Prof. Dr. Josef Felixberger

Nähere Informationen finden Sie auch unter www.pci-akademie.de. Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Augsburg

Individuelle Seminare 61 Referenten 62/63 Veranstaltungsorte 64 Seminaranmeldung online 65 Fax-Anmeldeformular 66 FAQs 67

Stephan Tschernek

Prof. Dr. Josef Felixberger

Leiter PCI Akademie

Technischer Direktor

PCI-Seminarprogramm 2017 | 3

Alle Teilnehmer, die an einem mit dem Qualifizierungsprogramm „Zert-Fliese“ gekennzeichneten Seminar der PCI Akademie teilgenommen haben, erhalten eine Teilnahme­ bestätigung mit dem Logo „Zert-Fliese“ ausgehändigt. Fachbetriebe, die Mitglied in der FFN-Verbandsorganisation sind, können darüber hinaus das Logo „Zert-Fliese“ auch werblich nutzen. Die mit „Zert-Fliese“ qualifizierten Fachbetriebe stehen für Qualität in der Ausführung und in der Beratung, was für viele Bauherren wiederum ein ausschlaggebender Punkt für die Auftragserteilung sein kann.

Qualitätsanspruch

Managementsystem mit Schwerpunkt auf den Lehr- bzw.

neben den eigenen Spezialisten im Hause auch auf externe

Lernprozess und erwartet eine Orientierung am konkreten

Fachleute zurückzugreifen. Zusammen mit der TÜV Rhein-

Bedarf des Lernenden. Die Kompetenzentwicklung der

land Akademie GmbH ist es uns gelungen, TÜV-zertifizierte

Trainer wie auch das Feedback des Kunden runden den

Lehrgänge für den Fachhandel wie auch für das verarbei-

Fokus ab.

tende Gewerbe ins Leben zu rufen. Bei den Ausbildungen zum PCI- und TÜV Rheinland-zertifizierten Fachberater und

Bis vor wenigen Jahren waren vor allem Produktivität und Preis ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens. Heute werden von einem modernen Unternehmen zusätzlich Innovationsfähigkeit, Alleinstellung, Lernfähigkeit, ein durchdachtes Produkt- und Serviceprogramm und eine flexible Anpassung an sich verändernde Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse sowie höchste Qualität gefordert.

Kurz zusammengefasst profitieren Sie selbst von

Projektleiter werden Ihnen die Lehrinhalte von Spezialisten

der erfolgreich durchgeführten Zertifizierung der

aus den jeweiligen Fachbereichen vermittelt. Profitieren Sie

PCI Akademie aufgrund nachgewiesener Kunden-

von modulartig aufgebauten Zusatzausbildungen, mit denen

orientierung bei Entwicklung, Vorbereitung, Durch-

Sie sich in kürzester Zeit nach erfolgreichem Abschluss von

führung und Nachbereitung unserer Seminare.

Ihrem Wettbewerber differenzieren können. Einen Überblick über die Lehrgangsinhalte finden Sie auf den Seiten 6 – 7.

Mit der Zertifizierung nach DIN ISO 29990 „Qualitäts-

Unser Bestreben ist es stets, Ihnen mit unseren Trainings-

management in der Aus- und Weiterbildung“ stellt die PCI

methoden einen schnellen und sicheren Praxistransfer der

unter Beweis, dass unsere Seminare den internationalen

im Training vermittelten Inhalte zu bieten. Im Sinne von

Anforderungen in der Aus- und Weiterbildung entsprechen. Die internationale Norm ist ein Servicestandard für Lerndienstleistungen und gleichzeitig ein Qualitätsmanagement-

ZERTIFIKAT Die Zertifizierungsstelle der TÜV SÜD Management Service GmbH bescheinigt, dass das Unternehmen

Wahrung und Ausbau des Qualitätsbewusstseins sind wir der festen Überzeugung, dass es notwendig ist, offizielle und neutrale Gütesiegel zu stärken.

system für Lerndienstleister in der Aus- und Weiterbildung. PCI Augsburg GmbH

Das Ziel der ISO 29990 ist die Schaffung eines allgemeinen Qualitätsmodells für die berufliche Praxis und Leistungserstellung sowie einer gemeinsamen Referenz für Lerndienstleister und ihre Kunden zur Planung, Entwicklung und Durchführung von Aus- und Weiterbildung sowie zur Förderung von Entwicklung.

Piccardstr. 11 86159 Augsburg Deutschland

für den Geltungsbereich Weiterbildung in der Beratung über Grundlagen und erfolgreiche Anwendung von Profiprodukten in der Bauchemie ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt hat und anwendet. Durch ein Audit, Bericht-Nr. 707045766, wurde der Nachweis erbracht, dass die Forderungen der

ISO 29990:2010 erfüllt sind. Dieses Zertifikat ist gültig vom 2015-07-16 bis 2018-07-15.

Die Norm richtet den Fokus auf den Lernenden, die Lern­

Zertifikat-Registrier-Nr.: 12 690 50292 TMS.

ergebnisse, die Lerndienstleistung und die Kompetenz des Lerndienstleisters. Die Norm setzt den Lernenden – also Sie, lieber Kunde – in den Mittelpunkt. Sie fordert ein

Aus diesem Grund freuen wir uns, als Partnerunternehmen des Fachverbandes Fliesen und Naturstein im Zentralverband des Deutschen Baugewerbes einige gesondert gekennzeichnete Seminare anzubieten, die nach dem Qualifizierungsprogramm „Zert-Fliese“ geprüft und entsprechend anerkannt wurden. Dieses Qualifizierungsprogramm wurde vom Fachverband Fliesen und Naturstein

Infos unter

ins Leben gerufen, damit Sie als qualitätsorientierter Fliesen-

www.pci-akademie.de

fachbetrieb Ihre Fort- und Weiterbildungsaktivitäten nach

oder QR-Code mit

außen dokumentieren können.

Smartphone scannen.

Product Compliance Management München, 2015-07-20

Qualität bedeutet für uns als PCI nicht nur, interessante Inhalte kompetent und praxisgerecht zu vermitteln, sondern

4 | PCI-Seminarprogramm 2017

PCI-Seminarprogramm 2017 | 5

Modul-Lehrgänge – Übersicht und Inhalte Mit modular aufgebauten Zusatzausbildungen bietet die PCI Akademie spezielle, auf den Fachhandel und den Verarbeiter zugeschnittene Lehrinhalte an, die gemeinsam mit der TÜV Rheinland Akademie GmbH zusammengestellt wurden. Nach der Teilnahme an den einzelnen Modul-Lehrgängen innerhalb von zwei Jahren und erfolgreich abgeschlossener Prüfung erhalten Sie einen PCI- und TÜV-zertifizierten Abschluss. Für Verarbeiter: Voraussetzung für die Zertifizierung ist die Teilnahme am Basismodul (nur wenn keine abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung vorliegt), am Modul 1, Modul 2 und Modul 3 sowie eine abschließende Prüfung. Bereits in den Jahren 2014 bis 2016 absolvierte Seminare aus Modul 1 werden nach erfolgtem Nachweis angerechnet.

Für den Fachhandel: Voraussetzung für die Zertifizierung ist die Teilnahme am Basismodul, am Modul 2 und Modul 3 sowie eine abschließende Prüfung. Voraussetzungen

INNERHALB VON ZWEI KALENDERJAHREN ABZUSCHLIESSEN BASISMODUL (Dauer: 2 Tage)

Fachhandel

Mitarbeiter Fliesen- und BaustoffFachhandel

Abgeschlossene Berufsausbildung

MODUL 2: Recht (Dauer: 1 Tag)

MODUL 3: Beratung (Dauer: 1,5 Tage) Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik

Prüfung (Dauer: 0,5 Tage)

Abschluss

Prüfung zum Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik

PCI- und TÜVzertifizierter Fachberater Fliesenund Natursteintechnik

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sachkunde Fußbodentechnik

6 | PCI-Seminarprogramm 2017

Systemvermarktung Fußbodentechnik

Prüfung zum Fachberater Fußbodentechnik

Voraussetzungen

INNERHALB VON ZWEI KALENDERJAHREN ABZUSCHLIESSEN BASISMODUL (Dauer: 2 Tage)

Baurecht für Fachberater Mitarbeiter Bodenbelagsund MalerFachhandel

Zielgruppe

PCI- und TÜVzertifizierter Fachberater Fußbodentechnik

Fliesen und Naturstein verlegendes Handwerk

Verarbeiter

Zielgruppe

Bodenverlegendes Handwerk

Ohne abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung

Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik

Abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung

Nicht erforderlich

Ohne abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung

Sachkunde Fußbodentechnik

Abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung

Nicht erforderlich

Prüfung (Dauer: 0,5 Tage)

Abschluss

Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

Prüfung zum Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik

PCI- und TÜVzertifizierter Projektleiter Fliesenund Natursteintechnik

Systemvermarktung Fußbodentechnik

Prüfung zum Projektleiter Fußbodentechnik

PCI- und TÜVzertifizierter Projektleiter Fußbodentechnik

MODUL 1: Spezialwissen MODUL 2: Recht MODUL 3: Beratung (Dauer: je Seminar 1 Tag) (Dauer: 1 Tag) (Dauer: 1,5 Tage) Seminar 1: SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen Seminar 2: Moderne Beläge Seminar 3: Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und Platten

Seminar 1: Kritische Untergründe – einfach renoviert Seminar 2: Sichere Klebung von textilen und elastischen Bodenbelägen Seminar 3: Parkett im Fokus

Baurecht für Projektleiter

PCI-Seminarprogramm 2017 | 7

Seminare für den Fachhandel

Stellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Fliesen- und Naturwerksteintechnik auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um die Komplexität des Fliesen-, Platten- und Natursteinhandwerks noch besser verstehen zu können. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fliesen- und Natursteintechnik für den Fachhandel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV-zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.

Bautechnik und GaLa-Bau

BASISMODUL Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik

MODUL 2 Baurecht für Fachberater

MODUL 3 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

Prüfung Zum Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik

Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik

Aus Ihrer täglichen Arbeit wissen Sie, dass Ihre Kunden in der Beratung ein Höchstmaß an Fachwissen rund um Produkte und Systeme voraussetzen. Gehen Sie gut gerüstet in jedes Gespräch und verschaffen Sie sich durch das Seminarangebot für Mitarbeiter des Fachhandels einen fundierten Überblick über Produkt- und Systemlösungen aus dem Hause PCI. Erleben Sie selbst, wie ein Mehr an Fachwissen Ihre Kompetenz in der Beratung und im Verkauf nachhaltig erhöht.

8 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel

Fußbodentechnik

Fliesen- und Natursteintechnik

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Fachhandel

Seminare für den Fachhandel

PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 9

Seminare für den Fachhandel

Ihre Investition: 585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €) Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Dauer: 2 Tage

Zielgruppe: Fachhandel, Fliesenleger, generalistische Handwerksbetriebe

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik

Basiswissen Fliesen- und Natursteintechnik

Keramische Beläge und Bekleidungen sind wegen ihrer hygienischen Eigen-

Was ist ein schwimmender Estrich? Warum muss ein Gipsuntergrund grundiert

schaften, ihrer Pflegeleichtigkeit und nicht zuletzt wegen der gestalterischen

werden? Was ist das Buttering-Floating-Verfahren? Wie kann der Verbrauch

Möglichkeiten als Boden- und Wandbelag erfolgreich.

von Fugenmörtel errechnet werden?

Nur mit Wissen um die baulichen Eigenschaften der Konstruktion und der Wechsel-

Im Seminar werden diese und viele weitere Fragen ausführlich beantwortet und damit

wirkung zwischen konstruktivem Aufbau, verwendeten Baustoffen, zu erwartender

die Grundlagen geschaffen, die ein Mitarbeiter im Fliesenfachhandel benötigt, um die

Beanspruchung und vorgesehener Nutzung können im Einklang mit einer fehlerfreien,

Anforderungen des Fliesenverlegens zu verstehen.

Termine 2 017: Augsburg 10.01. Hamm 25.01. Wittenberg 10.01.

normgerechten Verlegung Mängel bzw. Schäden vermieden werden. Seminarinhalte: Seminarinhalte: Technische Regelwerke, Stand der Technik Eigenschaften und Verlegung von Fliesen und Platten Prüfen und Bewerten des Untergrundes Haftungs- und Verbundverhalten keramischer Belagstoffe Beanspruchungen von Wandbekleidungen bzw. Bodenbelägen Konstruktionsbedingte Schäden an Belägen und Bekleidungen Typische Mängel an Belägen und Bekleidungen durch fehlerhafte Planung, Ausführung und Materialeigenschaften Schäden an Verbundabdichtungen Bauabnahme

Abschluss: Sachkundenachweis

10 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel

Ihr Nutzen: Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fliesenverlegung Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fliesen- und Naturstein­technik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wett­ bewerbern ab

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus mit Ganztägig ferenten e R externem

Grundlagen Fliesen- und Natursteinwissen – Historie der Verlegetechnik: von Dickbett zu Dünnbett – Grundwissen Verlegematerialien Untergründe – Boden – Wand – Untergrundprüfung – Untergrundvorbereitung Grundierungen – Wirkungsweise Untergrundausgleich Abdichtung – Normen und Regelwerke – Flüssigabdichtungen – Bahnenabdichtungen Verlegung – Klassifizierung der Kleber – Dünnbett-/Mittelbett-/Fließbettkleber Verfugung – Starre Verfugung – Elastische Verfugung Systeme – Mehrwert der Produkte – Klassifizierung EC 1 nach GEV-EMICODE – Systemvorteile

Ihr Nutzen: Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Normen und Regelwerke des Fliesenund Natursteinhandwerks und festigen somit Ihr Fachwissen Sie lernen die Nutzen von Produktsystemen kennen und erhöhen dadurch Ihre Kompetenz in Beratung und Anwendung Durch das Erlernen der Grundlagen über die Verlegung von Fliesen im Innen- und Außenbereich steigern Sie Ihr Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Ihre Investition: 49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Fliesen- und Natur­s teintechnik

21. – 22.02.

Fußbodentechnik

Augsburg

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Fachhandel, Fliesenleger, generalistische Handwerksbetriebe

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Berufsausbildung, Gesellenausbildung, Baustoffkaufmann/-frau

Abschluss: Teilnahmebestätigung

PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 11

Bautechnik und GaLa-Bau

Termin 2 017:

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

Seminare für den Fachhandel

Was geben die Regelwerke vor? Wie ist der Baustellenalltag? Wie sehen kon­

Ihre Investition: 49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Fachhandel, Fliesenleger, generalistische Handwerksbetriebe

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Berufsausbildung, Gesellenausbildung, Baustoffkaufmann /-frau

Abschluss: Teilnahmebestätigung

struktive Aufbauten aus? Welche Anforderungen stellt der Einsatz moderner Belagsmaterialien an den Untergrund? Das Seminar „Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und Natursteintechnik“ setzt auf den im Seminar „Basiswissen Fliesen- und Natursteintechnik“ vermittelten Inhalten auf. Es befähigt die Mitarbeiter im Fliesenfachhandel, die Komplexität des Fliesen- und Plattenlegens zu verstehen. Seminarinhalte: Fliesen – Wiederholung Grundwissen – Besondere Verlegematerialien auf Reaktionsharzbasis Untergründe Grundierungen – Spezialgrundierungen – Applikationsmöglichkeiten Untergrundausgleich – Kratzspachtelung Epoxidharz – Bauharzmörtel / Estrich Abdichtung Verlegung – Klassifizierung – Dünnbett / Reaktionsharz Verfugung – Starre Verfugung mit Reaktionsharz­ systemen – Chemisch beständige elastische Verfugung Systeme

12 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel

Baurecht für Fachberater Die Tätigkeit des Baustofffachberaters von Herstellern oder Händlern beschränkt sich heute längst nicht mehr auf das Verkaufen. Die begleitende

Sie werden zum Experten für Fliesen- und Natursteintechnik im Fachhandel Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produktberatung und können dadurch mehr Umsatz generieren Sie verstehen den Nutzen und Mehrwert von Produktsystemen

Augsburg 27.04. Hamm 16.03. Wittenberg 28.03.

Beratung sowohl bei der Abgabe von Angeboten als auch bei Ausführungsgesprächen auf der Baustelle wirft immer komplexere Fragen auf:

Ihre Investition:

Welche Haftungsrisiken bestehen in beratender und planender Hinsicht? Welche

290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Produkthaftungsrisiken bestehen? Welche Besonderheiten sind beim Verkauf an Verbraucher zu beachten? Seminarinhalte:

Ihr Nutzen:

Termine 2 017:

Abgrenzung zwischen Kaufvertrag und Werkvertrag Besonderheiten bei Einbeziehung von AGBs und VOB/B Sonderregelungen bei Verträgen mit Verbrauchern Mangelbegriff, insbesondere im Zusammenhang mit den Themen „Gleichwertigkeit zum ausgeschriebenen Produkt“, „bauaufsichtliche Zulassung“, „Bedenkenanmeldungspflichten“ Gewährleistung, Garantie und Produkt­ haftung Regelungen des Bauproduktegesetzes Beratungs- und Aufklärungspflichten, insbesondere bei der Erstellung von Angebots- und Ausschreibungstexten Rechtssichere Abwicklung von Reklamationen Mängelbeseitigungsrechte und -pflichten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern

Ihr Nutzen: Sie sind vertraut mit den aktuellen recht­ lichen Bestimmungen Sie bauen Ihre Beratungskompetenz aus Sie wissen, was zu beachten ist, um Ihre Angebote rechtssicher zu erstellen, und sind in der Lage, die Richtigkeit von Forderungen zuverlässig einzuschätzen Praxistipps erleichtern Ihnen die Umsetzung der neuen Regelungen zur Produkthaftung und Beratungspflicht im Alltag

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Mitarbeiter des Fachhandels

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu Abschluss:

mit Ganztägig ferenten e R externem

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und Natursteintechnik

Fußbodentechnik

Augsburg 11.01. Hamm 26.01. Wittenberg 11.01.

Teilnahmebestätigung

PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 13

Bautechnik und GaLa-Bau

Termine 2 017:

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

Seminare für den Fachhandel

Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik Systemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –

Ihre Investition: Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt. Prüfung zum PCI- und TÜVzertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und Ihren Kunden Sicherheit. In diesem Seminar erfahren Sie, welchen Mehrwert die konsequente Vermarktung von Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.

Seminarinhalte: Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über­ tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts­ erfolg

Dauer: 1,5 Tage

Zielgruppe: Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes

Referenten: IcosAkademie

Ihr Nutzen: Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen

Fußbodentechnik Stellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Fußbodentechnik auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um von der Planung bis zur Verlegung die passenden Antworten für Ihre Kunden parat zu haben. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fußbodentechnik für den Fachhandel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV-zertifizierten Fachberater Fußbodentechnik abgeschlossen werden.

BASISMODUL Sachkunde Fußbodentechnik

MODUL 2 und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus mit Ganztägig ferenten Re externem

Baurecht für Fachberater

MODUL 3 Systemvermarktung Fußbodentechnik

Prüfung Zum Fachberater Fußbodentechnik

Voraussetzungen: Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraussetzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.

Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Fachberater Fußbodentechnik

Abschluss: Teilnahmebestätigung (Seminar) TÜV-Zertifikat (Prüfung)

14 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel

Fliesen- und Natur­s teintechnik

21. – 22.03.

Fußbodentechnik

Augsburg

Bautechnik und GaLa-Bau

Termin 2 017:

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 15

Seminare für den Fachhandel

Die Herausforderungen auf Baustellen im Bodenbereich wachsen täglich. Meist

Die Tätigkeit des Baustofffachberaters von Herstellern oder Händlern be-

ist nicht das Können der Handwerker die Herausforderung, sondern das Wissen,

schränkt sich heute längst nicht mehr auf das Verkaufen. Die begleitende

wie bestimmte Bodenbeläge korrekt verarbeitet werden.

Beratung sowohl bei der Abgabe von Angeboten als auch bei Ausführungs-

Ihre Investition:

Mit der Sachkundeschulung können Sie durch das erlangte Fachwissen Schäden und

gesprächen auf der Baustelle wirft immer komplexere Fragen auf:

Ihre Investition:

Seminar: 585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €) Prüfung zum PCI- und TÜVzertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Reklamationen verhindern.

Welche Haftungsrisiken bestehen in beratender und planender Hinsicht? Welche

290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer: 2 Tage

Zielgruppe: Fachhandel, Boden- und Parkettleger, generalistische Handwerksbetriebe

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Termine 2 017:

Produkthaftungsrisiken bestehen? Welche Besonderheiten sind beim Verkauf an Seminarinhalte: Fußbodentechnik u.a. Estrichkonstruktionen Untergrundprüfung /-vorbereitung Materialkunde Verarbeitungsaufbau Messtechnik Maschinen im Bodenbereich Konstruktionen von Fußbodenheizungen Profile Renovierungssysteme Sonderkonstruktionen Erkennen und Beurteilen von Planungsund Ausführungsfehlern Technische Regeln als Beurteilungskriterien Mängel, allgemeine Beanstandung oder hinzunehmende Unregelmäßigkeit Messinstrumente und Messmethoden Mangelhafte Ausführung in der betrieblichen Praxis, z. B. – Oberflächenschäden an hölzernen Bodenbelägen – Schäden infolge unzureichender Tragfähigkeit der Konstruktion – Nicht ausreichender Schallschutz – Feuchteschäden, Schimmelpilzproblematik – Schadstoffproblematik von „Altbelägen“ – Sanierungsanforderungen und Sanierungsvarianten

Ihr Nutzen:

Verbraucher zu beachten?

Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fußbodentechnik Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fußbodentechnik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wettbewerbern ab

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s Abschlus mit Ganztägig ferenten e R externem

Seminarinhalte: Abgrenzung zwischen Kaufvertrag und Werkvertrag Besonderheiten bei Einbeziehung von AGBs und VOB/B Sonderregelungen bei Verträgen mit Verbrauchern Mangelbegriff, insbesondere im Zusammenhang mit den Themen „Gleichwertigkeit zum ausgeschriebenen Produkt“, „bauaufsichtliche Zulassung“, „Bedenkenanmeldungspflichten“ Gewährleistung, Garantie und Produkt­ haftung Regelungen des Bauproduktegesetzes Beratungs- und Aufklärungspflichten, insbesondere bei der Erstellung von Angebots- und Ausschreibungstexten Rechtssichere Abwicklung von Reklamationen Mängelbeseitigungsrechte und -pflichten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern

Ihr Nutzen: Sie sind vertraut mit den aktuellen recht­ lichen Bestimmungen Sie bauen Ihre Beratungskompetenz aus Sie wissen, was zu beachten ist, um Ihre Angebote rechtssicher zu erstellen, und sind in der Lage, die Richtigkeit von Forderungen zuverlässig einzuschätzen Praxistipps erleichtern Ihnen die Umsetzung der neuen Regelungen zur Produkthaftung und Beratungspflicht im Alltag

Augsburg 27.04. Hamm 16.03. Wittenberg 28.03.

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Mitarbeiter des Fachhandels

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu Abschluss:

mit Ganztägig ferenten e R externem

Teilnahmebestätigung

Abschluss: Sachkundenachweis

16 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel

PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 17

Bautechnik und GaLa-Bau

07. – 08.03.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Baurecht für Fachberater

Augsburg

Fußbodentechnik

Sachkunde Fußbodentechnik

Termin 2 017:

Fachhandel

Fußbodentechnik

Seminare für den Fachhandel

Systemvermarktung Fußbodentechnik

Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

Systemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –

Ihre Investition: Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt. Prüfung zum PCI- und TÜVzertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und Ihren Kunden Sicherheit.

Stellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Bautechnik sowie Garten- und Landschaftsbau auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um im Verkaufsgespräch bei Fragen von der Planung bis zur Ausführung immer die passenden Antworten parat zu haben. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau für den Fachhandel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden.

In diesem Seminar erfahren Sie, welchen Mehrwert die konsequente Vermarktung von Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.

Seminarinhalte: Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über­ tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts­ erfolg

Dauer: 1,5 Tage

Zielgruppe: Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes

Referenten:

Ihr Nutzen: Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus mit Ganztägig ferenten Re externem

IcosAkademie

Voraussetzungen: Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraussetzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.

Abschluss: Teilnahmebestätigung (Seminar) TÜV-Zertifikat (Prüfung)

18 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel

Fliesen- und Natur­s teintechnik

27. – 28.03.

Fußbodentechnik

Augsburg

Bautechnik und GaLa-Bau

Termin 2 017:

Fachhandel

Fußbodentechnik

PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 19

Seminare für den Fachhandel

Ihre Investition:

Warum entstehen Schäden am Beton? Was ist ein Verbundestrich? Weshalb

Warum entstehen Schäden am Beton? Welche Regelwerke gelten? Wie dichtet

Ihre Investition:

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

wird ein Korrosionsschutz benötigt? Was versteht man unter mechanischer

man Keller richtig ab? Wie verlegt man Pflaster schadensfrei? Wie dichtet man

Untergrundvorbehandlung?

Fugen fachlich korrekt ab?

Im Seminar „Basiswissen Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau“ werden

Im Seminar werden diese Fragen und viele weitere ausführlich beantwortet. Sie er-

diese und viele weitere Fragen ausführlich beantwortet und damit die Grundlagen

halten ein vertiefendes Wissen, um fachlich anspruchsvolle Kundenanfragen besser

geschaffen, die ein Mitarbeiter im Fachhandel benötigt, um Kundenanfragen verstehen

beantworten zu können.

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Berufsanfänger im Baustoff­ fachhandel

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Abschluss: Teilnahmebestätigung

Seminarinhalte: Seminarinhalte: Betoninstandsetzung – Ursachen für Schäden – Untergrundvorbereitung – Korrosionsschutz – Haftschlämme, Reparaturmörtel Bauwerksabdichtung – Aufgabe und Nutzen – Regelwerk – KMB, KSK Reparaturmörtel – Anforderungen an den Untergrund – Zementmörtel – Reaktionsharzmörtel – Vergussmassen GaLa-Bau (Pflaster- und Plattenbeläge) – Ungebundene Bauweise – Gebundene Bauweise – Verfugung

20 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel

Ihr Nutzen: Durch das Erlernen der Grundlagen steigern Sie Ihr Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden Durch Übungen anhand von Rollenspielen festigen Sie Ihre Sicherheit in der Beant­ wortung von Anfragen Sie lernen sich in Baustellensituationen hineinzudenken und durch Rückfragen beim Kunden die passende Produktentscheidung zu treffen Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produktberatung

Betoninstandsetzung – Analysen – Regelwerke – Verarbeitung – Praxis Bauwerksabdichtung – Schäden – Untergrundanforderungen – Verarbeitung – Detaillösungen – Sanierung – Praxis Hochbaufugen GaLa-Bau

Dauer:

Ihr Nutzen:

1 Tag

Sie werden zum Experten für Bautechnik und GaLa-Bau im Baustofffachhandel Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produktberatung und können dadurch mehr Umsatz generieren Sie vertiefen die Kenntnisse der für die Verarbeitung erforderlichen Werkzeuge und Geräte

Zielgruppe: Verkäufer im Baustofffachhandel

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Grundkenntnisse

Abschluss: Teilnahmebestätigung

PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 21

Bautechnik und GaLa-Bau

Zielgruppe:

Augsburg 25.01. Hamm 12.01. Wittenberg 25.01.

und beantworten zu können.

Dauer: 1 Tag

Termine 2 017:

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Fortgeschrittenenwissen Baustofftechnik und Gartenund Landschaftsbau

Augsburg 24.01. Hamm 11.01. Wittenberg 24.01.

Fußbodentechnik

Basiswissen Baustofftechnik und Gartenund Landschaftsbau

Termine 2017:

Fachhandel

Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

Seminare für den Fachhandel Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

Fachhandel

Augsburg 27.04. Hamm 16.03. Wittenberg 28.03.

Baurecht für Fachberater Die Tätigkeit des Baustofffachberaters von Herstellern oder Händlern be-

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Termine 2 017:

Seminare für den Verarbeiter

schränkt sich heute längst nicht mehr auf das Verkaufen. Die begleitende Beratung sowohl bei der Abgabe von Angeboten als auch bei Ausführungs-

Ihre Investition:

gesprächen auf der Baustelle wirft immer komplexere Fragen auf:

290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Welche Haftungsrisiken bestehen in beratender und planender Hinsicht? Welche

Mitarbeiter des Fachhandels

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Abschluss:

Fußbodentechnik

Sie sind vertraut mit den aktuellen recht­ lichen Bestimmungen Sie bauen Ihre Beratungskompetenz aus Sie wissen, was zu beachten ist, um Ihre Angebote rechtssicher zu erstellen, und sind in der Lage, die Richtigkeit von Forderungen zuverlässig einzuschätzen Praxistipps erleichtern Ihnen die Umsetzung der neuen Regelungen zur Produkthaftung und Beratungspflicht im Alltag

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu mit Ganztägig ferenten Re externem

Es erwartet Sie eine Vielzahl von innovativen Produktlösungen und Informationen aus den Bereichen Fliesen-, Bau- und Fußbodentechnik. Vertiefen Sie Ihr vorhandenes Wissen in produktorientierten Schulungen oder zu betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Fragestellungen. Nehmen Sie wichtige Tipps und Anregungen mit, holen Sie sich Inspiration und begeistern Sie Ihre Kunden! 22 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel

PCI-Seminarprogramm PCI-Seminarprogramm2017 2017––Fachhandel Verarbeiter | 23

Mein Betrieb

Mit unserem neuen, erweiterten Seminarangebot für Verarbeiter bieten wir Ihnen maßgeschneiderte und fachbezogene Schulungen mit renommierten Fachreferenten: praxisnah, lebendig, kompakt und mit einem interaktiven, offenen Austausch an Know-how.

Bautechnik und GaLa-Bau

Fußbodentechnik

Teilnahmebestätigung

Abgrenzung zwischen Kaufvertrag und Werkvertrag Besonderheiten bei Einbeziehung von AGBs und VOB/B Sonderregelungen bei Verträgen mit Verbrauchern Mangelbegriff, insbesondere im Zusammenhang mit den Themen „Gleichwertigkeit zum ausgeschriebenen Produkt“, „bauaufsichtliche Zulassung“, „Bedenkenanmeldungspflichten“ Gewährleistung, Garantie und Produkt­ haftung Regelungen des Bauproduktegesetzes Beratungs- und Aufklärungspflichten, insbesondere bei der Erstellung von Angebots- und Ausschreibungstexten Rechtssichere Abwicklung von Reklamationen Mängelbeseitigungsrechte und -pflichten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern

Ihr Nutzen:

Bautechnik und GaLa-Bau

Zielgruppe:

Seminarinhalte:

Verarbeiter

1 Tag

Verbraucher zu beachten?

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Dauer:

Produkthaftungsrisiken bestehen? Welche Besonderheiten sind beim Verkauf an

Seminare für den Verarbeiter

Auf Anfrage Weitere Informationen unter www.pci-akademie.de

Fliesenbeläge für Balkone und Terrassen überzeugen nicht nur durch ihre

Gültigkeit:

gestalterische Vielfalt. Richtig verlegt, behalten sie diese Qualität über Jahre

3 Jahre

ohne großen Pflegeaufwand – garantiert! Die Vielfalt an Fliesen, beispielsweise in Naturstein- oder Holzoptik, verwandelt jeden Sitzplatz unter freiem Himmel in eine individuelle Oase. Dabei hat sich die Fliese als das „bessere und beständigere Holz“ erwiesen. Damit der Belag dauerhaft den Witterungseinflüssen standhält, hat sich das Abdichten, Verkleben und Verfugen mit PCI-Produkten seit vielen Jahrzehnten bewährt. Mit dem System I Balkon/Terrasse

BASISMODUL

bietet PCI eine perfekt abgestimmte Produktauswahl. Doch erst die fachkundige Ver­

Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik (kann entfallen bei abgeschlossener Gesellen- oder Meisterprüfung)

legung macht aus dem System einen Garanten für dauerhafte, sichere Qualität. Mit diesem Zertifizierungsseminar bietet PCI den Fachbetrieben einen besonderen Service: 12 Jahre garantierte Ausführungssicherheit.

Ihre Investition: 200,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Zertifikat

Dauer: 1 Tag

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fliesen- und Natursteintechnik für den Verarbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei bzw. vier definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCIund TÜV-zertifizierten Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.

Termine 2 017:

Fußbodentechnik

Ob schwierige Untergründe, großformatige Beläge oder feuchtigkeitsbeanspruchte Bereiche – die Verlegung von Fliesen- und Naturwerksteinbelägen verlangt vom Handwerksbetrieb eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung.

Terrasseninitiative: Zertifizierungsseminar Sichere Fliesenverlegung auf Balkon und Terrasse

Bautechnik und GaLa-Bau

Fliesen- und Natursteintechnik

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

Baurecht für Projektleiter

MODUL 3 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

Prüfung

 12 Jahre PCI-Garantie für zertifizierte Fachbetriebe Dauerhafte Sicherheit Gestalterische Vielfalt

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Abgeschlossene Gesellenausbildung

Abschluss: Zertifikat *

Bautechnik und GaLa-Bau

Zum Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik

Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

24 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

Fliesen- und Natur­s teintechnik

MODUL 2

Garantiebedingungen Fliesenserien Untergrundvorbereitung – Untergrund prüfen – Einbauteile – Gefälle Abdichten – Dichtbänder, Dichtecken – Flächenabdichtung Verlegen – Belagseinteilung – Verlegung Verfugen – Zementäre Verfugung – Elastische Verfugung Objektanmeldung

Fußbodentechnik

SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen; moderne Beläge; Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und Platten

Fliesenleger

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 25

Mein Betrieb

MODUL 1 (bestehend aus 3 Seminaren):

Ihr Nutzen:

Verarbeiter

Zielgruppe: Seminarinhalte:

Seminare für den Verarbeiter

Beanspruchungen. Längenänderungen durch Temperaturwechsel, Frost oder

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Fliesenleger, Naturwerksteinverleger

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Abschluss: Teilnahmebestätigung*

mechanische Belastung müssen ausgehalten werden. In diesem Seminar werden funktionssichere Konstruktionen aufgezeigt. Es werden regelkonforme Aufbauten vorgestellt und das notwendige Know-how zum Erstellen von schadenfreien Belägen vermittelt.

Keramische Beläge und Bekleidungen sind wegen ihrer hygienischen Eigenschaften, ihrer Pflegeleichtigkeit und nicht zuletzt wegen der gestalterischen Möglichkeiten als Boden- und Wandbelag erfolgreich. Nur mit Wissen um die baulichen Eigenschaften der Konstruktion und der Wechselwirkung zwischen konstruktivem Aufbau, verwendeten Baustoffen, zu erwartender Beanspruchung und vorgesehener Nutzung können zusammen mit einer fehlerfreien, normgerechten Verlegung Mängel bzw. Schäden vermieden werden. Seminarinhalte:

Seminarinhalte: Beläge auf Balkon und Terrasse – Konstruktionen nach ZDB-Merkblatt „Außenbeläge“ – Herstellen von Gefälle – Verbundabdichtung – Drainmörtel – Verlegemörtel – Verfugungsmaterialien – starr und elastisch Beläge auf Treppen – Herstellen von Gefälle – Verbundabdichtung – Drainsystem Beläge an Haussockel und Fassade – DIN 18515 „Außenwandbekleidung“ Lose verlegte keramische Terrassenplatten Oberflächen und Anforderungen an die Trittsicherheit im Außenbereich Anordnen von Bewegungsfugen

Ihr Nutzen: Sie lernen regelkonforme und geprüfte Systeme kennen Sie erlangen Sicherheit im Erstellen von Außenbelägen Sie vermeiden Schäden

21. – 22.02.

Technische Regelwerke, Stand der Technik Eigenschaften und Verlegung von Fliesen und Platten Prüfen und Bewerten des Untergrundes Haftungs- und Verbundverhalten keramischer Belagstoffe Beanspruchungen von Wandbekleidungen bzw. Bodenbelägen Konstruktionsbedingte Schäden an Belägen und Bekleidungen Typische Mängel an Belägen und Bekleidungen durch fehlerhafte Planung, Ausführung und Materialeigenschaften Schäden an Verbundabdichtungen Bauabnahme

Ihr Nutzen: Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fliesenverlegung Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fliesen- und Naturstein­technik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wett­ bewerbern ab

Ihre Investition: 585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €) Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Dauer: 2 Tage

Zielgruppe:

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus

Fliesen- und Natur­s teintechnik

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Augsburg

Fußbodentechnik

Im Außenbereich unterliegen Fliesen- und Naturwerksteinbeläge sehr hohen

Termin 2 017:

Bautechnik und GaLa-Bau

Ihre Investition:

Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik

Fachhandel, Fliesenleger, generalistische Handwerksbetriebe

Verarbeiter

Sichere Verlegung von Fliesen und Naturwerkstein auf Balkon, Terrasse und Außentreppe

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

mit Ganztägig ferenten e R externem

Abschluss:

Mein Betrieb

Bautechnik und GaLa-Bau

Sachkundenachweis

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Augsburg 12.01. Hamm 24.01. Wittenberg 12.01.

Fußbodentechnik

Termine 2017:

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

26 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 27

Seminare für den Verarbeiter

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Fliesen- und Naturwerksteinleger

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Erfahrung in der Sanierung

Abschluss: Teilnahmebestätigung*

sind oft besondere Untergrundvorbereitungen erforderlich.

sche der Kunden erfüllt werden. In diesem Seminar wird gezeigt, wie diese Beläge

Ihre Investition:

sicher und ästhetisch anspruchsvoll erstellt werden können. Dabei wird auf die Be-

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

sonderheiten der Belagsmaterialien detailliert eingegangen.

In diesem Seminar werden Verlegesysteme mit zusätzlichen Eigenschaften wie schnell erhärtend, entkoppelnd, verstärkend, wasserdicht usw. aufgezeigt. Seminarinhalte: Untergrundvorbereitung – Untergrundbestimmung, Untergrundarten (Prüfung) – Untergrundvorbereitung (Kugelstrahlen, Schleifen etc.) Risssanierung Boden und Wand – Rissvernadelung kraftschlüssig vergießen – Risse verharzen (Bohrpacker) Grundierungen – Dispersionsgrundierung – Epoxi- und PU-Harze – Mineralisch Böden ausgleichen, reparieren und verstärken – Zementär verlaufsfähig – Zementär standfest – Harzgebunden – Glasfasermatten Boden-Heizsysteme – Dünnschichtheizungen – Elektrische Begleitheizungen – Wände ausgleichen – Wände spachteln Entkoppeln Abdichten – Innen (privat und gewerblich) – Außen (Flächen und Behälter) Fliesenverlegung Naturstein Fliesenverlegung Universal Keramik Spezielle Problemlösungen

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

28 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

Ihr Nutzen: Sie erkennen die Risiken von kritischen Untergründen und gewinnen mehr Sicherheit im Umgang damit Sie profitieren durch Ihr Wissen, wann entkoppelnde und verstärkende Maßnahmen erforderlich sind Sie lernen die neuesten Problemlösungen in der praktischen Anwendung kennen

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu

Seminarinhalte: Moderne Verlegematerialien – Großformate – Dünnschichtige Materialien – Außergewöhnliche Verlegematerialien Neue Beläge – neue Probleme? – Warum neue Beläge? – Nutzen neuer Beläge Besondere Untergrundvorbehandlung – Arten und Bewertung – Vorbereiten, grundieren, ausgleichen – Mangelhafte und sachgerechte Vorbereitung – Baustellenbezogene Fragen Verlegen – Zementäre Mörtel – Reaktionsharz-Mörtel – Verlegearten Verfugen – Zementäre Fugen – Reaktionsharz-Fugen – Dimensionierung – Feldbegrenzung

Ihr Nutzen: Sie lernen die Besonderheiten der Belagsmaterialien kennen Sie wissen, worauf bei der Verlegung zu achten ist Sie erfahren, welche Vorbereitungen zu treffen sind Sie vermeiden Mängelanzeigen

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Der Umgang mit diesen Belagsmaterialien erfordert viel Know-how, damit die Wün-

Fußbodentechnik

nicht akzeptiert. Um Fliesen- oder Naturwerksteinbeläge schadenfrei zu erstellen,

Glasmosaike können völlig transparent sein.

Augsburg 08.02. Hamm 15.02. Wittenberg 01.03.

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Architekten und Planer, Verar­ beiter, Handel, Wohnungsbau­ gesellschaften

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Bautechnik und GaLa-Bau

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

gewirkt werden. Vieles muss unter Zeitdruck geschehen, lange Standzeiten werden

Fliesenformate werden immer größer, Naturwerksteine immer exotischer, und

Voraussetzungen: Basiswissen in der Fliesen- und Bautechnik

Abschluss: Teilnahmebestätigung*

Fußbodentechnik

Ihre Investition:

Unebenheiten müssen egalisiert, Spannungen abgebaut, Verformungen entgegen-

Termine 2 017:

Verarbeiter

Bei der Sanierung von Altbauten werden oft kritische Untergründe angetroffen.

Moderne Beläge

Fliesen- und Natur­s teintechnik

SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen

Bautechnik und GaLa-Bau

Augsburg 07.02. Hamm 14.02. Wittenberg 28.02.

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 29

Mein Betrieb

Termine 2 017:

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

Seminare für den Verarbeiter

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Fliesen- und Naturwerkstein­ leger, Fachhandel

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Abgeschlossene Berufsaus­ bildung im Baugewerbe

Baugewerke und Bauteile sind vor Durchfeuchtung zu schützen. Dazu werden in Kombination mit keramischen Fliesen- und Naturwerksteinbelägen Verbund­­ab­dichtungen eingesetzt. Seminarinhalte: Normentwurf DIN E 18534 – Sichere Anwendung von Abdichtungen im Verbund Grundlagen, Theorie – DIN 18534 Abdichtung von Innenräumen, Bauregelliste, ZDB, Merkblatt, ETAG 022 – Beanspruchungs-, Wassereinwirkungsund Rissklassen – Materialauswahl – Untergründe und Abdichtungsdetails Verbundabdichtungen im privaten Bereich Abdichtungen bei hoher Wassereinwirkung, gewerbliche und öffentliche Anlagen Abdichtungen im Verbund bei sehr hoher Wassereinwirkung und chemischer Beanspruchung

Projektleiter sorgen auf der Baustelle bzw. bei der Gebäudesanierung für eine pünktliche, regelkonforme und wirtschaftliche Ausführung der Arbeiten. Die Anforderungen sind ausgesprochen komplex und bergen selbst für den erfahrenen Praktiker immer wieder Stolperfallen:

Ihre Investition:

Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder es

290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

werden verdeckte Schäden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung des Verlegungsprozesses nicht den Normen bzw. den vertraglich zugesicherten

Ihr Nutzen: Sie lernen das neue Regelwerk kennen Sie lernen die Unterschiede der einzelnen Abdichtungssysteme kennen Sie können sicher Abdichtungen erstellen Sie sind in der Lage, anspruchsvolle Bau­ vorhaben abzuwickeln

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus

Vereinbarungen, kann dies unnötig hohe Kosten oder kostspielige Schäden am Bauwerk verursachen und zu langwierigen und teuren Streitigkeiten führen. Seminarinhalte: Vertragsgrundlagen Versicherungsrechtliche Fragen Ausführung Nachtragsmanagement Abnahme Fragen der Verantwortlichkeiten und Haftung

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu

Abschluss:

mit Ganztägig ferenten e R externem

Ihr Nutzen:

Dauer:

Sie kennen die Neuerungen bei Normen, Verordnungen und Richtlinien wie VOB/B und BGB Sie kennen den Mangelbegriff und dessen Rechtsfolgen und können Risiken der Nacherfüllung besser beurteilen Sie reduzieren nachträgliche, langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten und können sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren Sie treten gegenüber Auftraggebern, Kunden und Mitarbeitern fachlich kompetent und überzeugend auf Praxistipps und der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern erleichtern die professionelle Arbeit vor, während und nach den Bauprojekten

1 Tag

Zielgruppe: Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Abschluss: Teilnahmebestätigung*

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

30 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 31

Mein Betrieb

Bautechnik und GaLa-Bau

Fußbodentechnik

Teilnahmebestätigung*

Augsburg 06.03. Hamm 07.02. Wittenberg 13.03.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Ihre Investition:

nach DIN-Norm.

Termine 2 017:

Fußbodentechnik

Die „alternativen“ Verbundabdichtungen werden zukünftig Abdichtungen

Baurecht für Projektleiter

Bautechnik und GaLa-Bau

Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und Platten

Verarbeiter

Augsburg 09.02. Hamm 16.02. Wittenberg 02.03.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Termine 2 017:

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

Seminare für den Verarbeiter

dass Sachkundenachweise für ASI-Arbeiten (Abbruch, Sanierung, Instand­

Daher sind bei Tätigkeiten mit Asbest stets umfassende Vorsorgemaßnahmen zu

haltung) mit Asbest auf 6 Jahre befristet sind.

treffen, die z. B. in der TRGS 519 zusammengestellt sind. Jede Firma, die Arbeiten

Entsprechend wurde auch die TRGS 519 im Januar 2014 angepasst. Auch Sach-

an Asbestzementprodukten ausführt, muss fachkundige Personen beschäftigen.

kundige, die bereits einen Nachweis nach TRGS 519 besitzen, sind in der Fortbil-

Ihre Investition:

dungspflicht. Der Sachkundenachweis kann durch Teilnahme an einer behördlich

395,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Seminarinhalte: Asbest und Asbestzement: Eigenschaften, Verwendung und Gefahren Vorschriften und Regelungen für Tätigkeiten mit Asbest Personelle Anforderungen Sicherheitstechnische Maßnahmen Abfallentsorgung Schriftliche Prüfung

2 Tage

Zielgruppe: Verarbeiter

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Zusatzmodul „Grundlagen der Sanierung PAK /PCB-haltige Produkte in Gebäuden“ 2 Unterrichtseinheiten Produktverwendung in Gebäuden – Wo und wie wurden PAK /PCB-haltige Werkstoffe und Produkte in Gebäuden verbaut? Gesundheitsgefährdung und Schutz bei Sanierungsarbeiten Sanierungsmethoden und Umgang mit den gefährdenden Produkten

Ihr Nutzen:

anerkannten Fortbildung während des 6-jährigen Gültigkeitszeitraums um 6 Jahre

Durch diesen Lehrgang erlangen Sie den Nachweis der Sachkunde für Abbruch-, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten (ASI) an Asbestzementprodukten und ebenso bei ASI-Arbeiten geringen Umfangs an sonstigen Asbestprodukten. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.

verlängert werden (gerechnet ab Datum der Fortbildung).

Hinweis: Der Lehrgang enthält das Zusatz­ modul „Grundlagen zur Durchführung von Sanierungen PAK /PCB-haltiger Produkte in Gebäuden“.

mit Ganztägig ferenten e R externem

Abschluss: Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sachkundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.*

Seminarinhalte: Asbest – Verwendung und Eigenschaften Aktuelles aus Vorschriften und Regelwerk Asbestverbot nach REACH Chemikaliensanktionsverordnung Gefahrstoffverordnung und TRGS 519 BGI 664 „Verfahren mit geringer Exposition gegenüber Asbest bei Abbruch, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten“ Neue Arbeitsverfahren Verwendungsbeschränkungen, (un-)zulässige Arbeitsweisen Technische und organisatorische Maßnahmen Arbeitsweisen gemäß TRGS 519 Baustelleneinrichtung Aufgaben der sachkundigen Person Gefährdungsbeurteilung Arbeitsplan /Anzeige der Arbeiten mit Übungen Betriebsanweisung und Unterweisung Arbeitsmedizinische Vorsorge Persönliche Schutzausrüstung (Auswahl und Anwendung)

Gültigkeit: 6 Jahre

Ihr Nutzen: Sie erhalten eine Verlängerung Ihres Sachkundenachweises um 6 Jahre Sie kennen die Neuerungen der Rechts­ vorschriften und Technischen Regeln Sie kennen neue Sanierungsverfahren und Baustelleneinrichtungen Das Seminar ist staatlich anerkannt und bundesweit gültig

mit Ganztägig ferenten e R externem

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis verlängern wollen.

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Abschluss:

© TÜV Rheinland

Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.*

32 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

© TÜV Rheinland

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 200 Punkten.

Hinweis: Bitte lassen Sie sich auf Ihre Tauglichkeit für das Arbeiten mit Atemschutzmasken untersuchen.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Gewebe ein und können tödliche Lungenerkrankungen auslösen.

Fußbodentechnik

Durch die Änderung der Gefahrstoffverordnung im Juli 2013 wurde festgelegt,

Augsburg 20.03. Hamm 21.03. Wittenberg 27.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Dauer:

Asbestfasern dringen aufgrund ihrer geringen Größe tief in menschliches

Termine 2 017:

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 33

Verarbeiter

585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €) Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Fortbildungslehrgang zur AsbestSachkunde (TRGS 519/Anl. 4)

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Ihre Investition:

Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4)

Fußbodentechnik

14. – 15.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Augsburg

Mein Betrieb

Termin 2 017:

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

Seminare für den Verarbeiter

Ihre Investition: Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt. Prüfung zum PCI- und TÜVzertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und Ihren Kunden Sicherheit. In diesem Seminar erfahren Sie, welchen Mehrwert die konsequente Vermarktung von Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.

Seminarinhalte: Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über­ tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts­ erfolg

Dauer: 1,5 Tage Zielgruppe: Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes

Referenten: IcosAkademie

Ihr Nutzen: Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus mit Ganztägig ferenten Re externem

Ob kritische Untergründe, Anforderungen an den Bodenausgleich oder die Wahl des richtigen Belagsklebers – die Verlegung von Hart- und Weichbelägen verlangt vom bodenlegenden Handwerk eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fußbodentechnik für den Verarbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei bzw. vier definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜVzertifizierten Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.

BASISMODUL Sachkunde Fußbodentechnik (kann entfallen bei abgeschlossener Gesellen- oder Meisterprüfung)

MODUL 1 (bestehend aus 3 Seminaren) Kritische Untergründe – einfach renoviert; die Sichere Klebung von textilen und elastischen Bodenbelägen; Parkett im Fokus

MODUL 2 Baurecht für Projektleiter

Voraussetzungen:

Abschluss: Teilnahmebestätigung (Seminar)* TÜV-Zertifikat (Prüfung)

Fußbodentechnik

MODUL 3 Systemvermarktung Fußbodentechnik

Prüfung Zum Projektleiter Fußbodentechnik

Bautechnik und GaLa-Bau

Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraussetzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.

Abschluss

Mein Betrieb

PCI- und TÜV-zertifizierter Projektleiter Fußbodentechnik

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 150 Punkten.

34 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Systemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –

Fußbodentechnik

Fußbodentechnik

Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

Bautechnik und GaLa-Bau

21. – 22.03.

Verarbeiter

Augsburg

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Termin 2 017:

Fachhandel

Fliesen- und Natursteintechnik

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 35

Seminare für den Verarbeiter

Ihre Investition:

Mit der Sachkundeschulung können Sie durch das erlangte Fachwissen Schäden und

Seminar: 585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €) Prüfung zum PCI- und TÜVzertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Reklamationen verhindern.

Dauer: 2 Tage

Zielgruppe: Fachhandel, Boden- und Parkettleger, generalistische Handwerksbetriebe

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Seminarinhalte: Fußbodentechnik, u.a. Estrichkonstruktionen Untergrundprüfung /-vorbereitung Materialkunde Verarbeitungsaufbau Messtechnik Maschinen im Bodenbereich Konstruktionen von Fußbodenheizungen Profile Renovierungssysteme Sonderkonstruktionen Erkennen und Beurteilen von Planungsund Ausführungsfehlern Technische Regeln als Beurteilungskriterien Mangel, allgemeine Beanstandung oder hinzunehmende Unregelmäßigkeit Messinstrumente und Messmethoden Mangelhafte Ausführung in der betrieblichen Praxis, z. B. – Oberflächenschäden an hölzernen Bodenbelägen – Schäden infolge unzureichender Tragfähigkeit der Konstruktion – Nicht ausreichender Schallschutz – Feuchteschäden, Schimmelpilzproblematik – Schadstoffproblematik von „Altbelägen“ – Sanierungsanforderungen und Sanierungsvarianten

Gerade bei der Sanierung und Renovierung treten oft unerwartete Probleme auf. Beispielsweise kann der Untergrund unter dem alten Bodenbelag gerissen sein. Auch können ein rissgefährdeter Mischuntergrund oder Estrich-Flickstellen zum Vorschein kommen. In diesem Seminar wird detailliert auf das Thema kritische Untergründe eingegangen.

Ihr Nutzen: Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fußbodentechnik Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fußbodentechnik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wettbewerbern ab

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus mit Ganztägig ferenten e R externem

Dabei werden spezielle Produkt- und Systemlösungen für die fachgerechte Sanierung vorgestellt, die nicht zwangsläufig den Ausbau des gesamten Estrichs erforderlich machen. Seminarinhalte: Kritische Untergründe – Worauf ist zu achten? – Welche Arten gibt es? – Besonderheiten Untergrundvorbereitung – Bewertung und Beurteilung – Mechanische Untergrundvorbereitung – Mangelhafte oder sachgerechte Vorbereitung – die Unterschiede Sanierung kritischer Untergründe – Grundierung – Einbau PCI Armiermatte GFS – Einbau PCI Armiermatte GFM – Bodenausgleich Sanierung einzelner Risse und Scheinfugen – Untergrundvorbereitung – Einbau PCI Apogel Dübel – Rissverguss mit Silikat-Gießharz PCI Apogel SH

Ihre Investition: 49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Fliesen- und Natur­s teintechnik

wie bestimmte Bodenbeläge korrekt verarbeitet werden.

Augsburg 14.02. Hamm 20.02. Wittenberg 07.03.

Fußbodentechnik

ist nicht das Können der Handwerker die Herausforderung, sondern das Wissen,

Termine 2 017:

Dauer:

Ihr Nutzen:

1 Tag

Sie lernen einfache Lösungen zur Reno­ vierung kritischer Untergründe kennen Sie erhalten nützliche Tipps für die Sanierung und Renovierung Sie können Ihren Kunden eine wirtschaft­ liche Alternative für die Untergrundsanierung anbieten

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu

Zielgruppe: Parkettleger, Bodenleger, Raumausstatter, Fliesenleger

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Abgeschlossene Berufsausbildung in einem handwerklichen Betrieb

Abschluss: Teilnahmebestätigung

Bautechnik und GaLa-Bau

Die Herausforderungen auf Baustellen im Bodenbereich wachsen täglich. Meist

Kritische Untergründe – einfach renoviert

Verarbeiter

Sachkunde Fußbodentechnik

Fliesen- und Natur­s teintechnik

07. – 08.03.

Fußbodentechnik

Augsburg

Bautechnik und GaLa-Bau

Termin 2 017:

Fachhandel

Fußbodentechnik

Abschluss:

Mein Betrieb

Sachkundenachweis

36 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 37

Seminare für den Verarbeiter

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Bodenleger, Parkettleger, Raumausstatter, Malerbetriebe

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Abgeschlossene Berufsausbildung im bodenverlegenden Handwerk

Abschluss:

ungen zu meistern. Dieses Seminar deckt das gesamte Spektrum dessen ab, was bei einer Verlegung von textilen und elastischen Belägen zu beachten ist. Jeder Belag wird einzeln unter die Lupe genommen und die darauf abgestimmte optimale Systemlösung vorgestellt. Seminarinhalte: Weichbeläge – ein Sammelbegriff für viele Beläge – Wie werden Weichbeläge unterschieden? – Besonderheiten und Eigenschaften – Geltende Normen / Regelwerke Die perfekte Untergrundvorbereitung – Untergrundprüfung und -bewertung – Vorbereiten des Untergrundes Grundieren Ausgleichen – Mangelhafte oder sachgerechte Vor­ bereitung – die Unterschiede Textile Beläge kleben und verlegen – Worauf ist bei der Verklebung besonders zu achten? – Teppichboden – Nadelvlies – Praxistipps Elastische Beläge kleben und verlegen – Worauf ist bei der Verklebung besonders zu achten? – PVC /CV-Beläge – Design-PVC-Beläge – Linoleum-Beläge – Kautschuk-Beläge – Praxistipps

Ihr Nutzen: Sie wissen, worauf bei der Verlegung aller Weichbeläge zu achten ist Sie erfahren, welche Vorbereitungsarbeiten zu treffen sind Sie sehen innovative Systemlösungen in der praktischen Anwendung Sie bekommen zahlreiche wichtige Expertentipps für Ihre tägliche Arbeit Sie vermeiden Mängelanzeigen

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus

Verlegung an den Profi-Verleger entsprechend hoch.

Ihre Investition:

In diesem Seminar wird das Thema Parkettverlegung von allen Seiten beleuchtet.

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dabei wird auf die Besonderheiten der unterschiedlichen Parkettarten mit den darauf abgestimmten Produkt- und Systemlösungen detailliert eingegangen. Seminarinhalte: Parkett – ein besonderer Bodenbelag – Eigenschaften – Parkettarten – Geltende Normen Die perfekte Untergrundvorbereitung – Prüfpflichten und Bewertung – Vorbereiten, grundieren, ausgleichen – Mangelhafte oder sachgerechte Vor­ bereitung – die Unterschiede Parkett kleben und verlegen – Parkettklebstoffe im Vergleich – Wann setze ich welchen Klebstoff ein? – Verlegearten – Praxistipps Trends bei der Parkettverlegung – Parkett im Bad und Wellnessbereich – Parkettverlegung mit Auftragegerät

Ihr Nutzen: Sie wissen, worauf bei der Verlegung zu achten ist Sie erfahren, welche Vorbereitungen zu treffen sind Sie sehen innovative Systemlösungen in der praktischen Anwendung Sie lernen die neuesten Trends in der Parkettverlegung kennen Sie vermeiden Mängelanzeigen

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Parkettleger, Bodenleger, Raumausstatter

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu

Fliesen- und Natur­s teintechnik

auch immer in Bewegung; daher sind die Anforderungen für eine fachgerechte

Voraussetzungen: Abgeschlossene Berufsausbildung im bodenverlegenden Handwerk

Abschluss: Teilnahmebestätigung

Mein Betrieb

Teilnahmebestätigung

werk; dennoch sind bei allen damit anfallenden Arbeiten einige Herausforder­

vor zu den beliebtesten Bodenbelägen. Als Naturprodukt ist Holz bekanntlich

Augsburg 16.02. Hamm 22.02. Wittenberg 09.03.

Fußbodentechnik

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Die sichere Verlegung dieser Beläge ist für sich gesehen kein großes Hexen-

Mal edel und elegant, mal robust und rustikal: Echtholzböden gehören nach wie

Bautechnik und GaLa-Bau

Ihre Investition:

an verschiedenen Weichbelägen in unterschiedlichsten Ausstattungen ist groß.

Termine 2 017:

Verarbeiter

Ob Teppichboden, Nadelvlies, PVC, Linoleum oder Kautschuk – die Bandbreite

Parkett im Fokus

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Sichere Klebung von textilen und elastischen Bodenbelägen

Fußbodentechnik

Augsburg 15.02. Hamm 21.02. Wittenberg 08.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Termine 2 017:

Fachhandel

Fußbodentechnik

38 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 39

Seminare für den Verarbeiter

dass Sachkundenachweise für ASI-Arbeiten (Abbruch, Sanierung, Instand­

Daher sind bei Tätigkeiten mit Asbest stets umfassende Vorsorgemaßnahmen zu

haltung) mit Asbest auf 6 Jahre befristet sind.

treffen, die z. B. in der TRGS 519 zusammengestellt sind. Jede Firma, die Arbeiten

Entsprechend wurde auch die TRGS 519 im Januar 2014 angepasst. Auch Sach-

an Asbestzementprodukten ausführt, muss fachkundige Personen beschäftigen.

kundige, die bereits einen Nachweis nach TRGS 519 besitzen, sind in der Fortbil-

Ihre Investition:

dungspflicht. Der Sachkundenachweis kann durch Teilnahme an einer behördlich

395,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Seminarinhalte: Asbest und Asbestzement: Eigenschaften, Verwendung und Gefahren Vorschriften und Regelungen für Tätigkeiten mit Asbest Personelle Anforderungen Sicherheitstechnische Maßnahmen Abfallentsorgung Schriftliche Prüfung

2 Tage

Zielgruppe: Verarbeiter

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Zusatzmodul „Grundlagen der Sanierung PAK /PCB-haltige Produkte in Gebäuden“ 2 Unterrichtseinheiten Produktverwendung in Gebäuden – Wo und wie wurden PAK /PCB-haltige Werkstoffe und Produkte in Gebäuden verbaut? Gesundheitsgefährdung und Schutz bei Sanierungsarbeiten Sanierungsmethoden und Umgang mit den gefährdenden Produkten

Ihr Nutzen:

anerkannten Fortbildung während des 6-jährigen Gültigkeitszeitraums um 6 Jahre

Durch diesen Lehrgang erlangen Sie den Nachweis der Sachkunde für Abbruch-, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten (ASI) an Asbestzementprodukten und ebenso bei ASI-Arbeiten geringen Umfangs an sonstigen Asbestprodukten. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.

verlängert werden (gerechnet ab Datum der Fortbildung).

Hinweis: Der Lehrgang enthält das Zusatz­ modul „Grundlagen zur Durchführung von Sanierungen PAK /PCB-haltiger Produkte in Gebäuden“.

mit Ganztägig ferenten e R externem

Abschluss: Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sachkundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.

Seminarinhalte: Asbest – Verwendung und Eigenschaften Aktuelles aus Vorschriften und Regelwerk Asbestverbot nach REACH Chemikaliensanktionsverordnung Gefahrstoffverordnung und TRGS 519 BGI 664 „Verfahren mit geringer Exposition gegenüber Asbest bei Abbruch, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten“ Neue Arbeitsverfahren Verwendungsbeschränkungen, (un-)zulässige Arbeitsweisen Technische und organisatorische Maßnahmen Arbeitsweisen gemäß TRGS 519 Baustelleneinrichtung Aufgaben der sachkundigen Person Gefährdungsbeurteilung Arbeitsplan /Anzeige der Arbeiten mit Übungen Betriebsanweisung und Unterweisung Arbeitsmedizinische Vorsorge Persönliche Schutzausrüstung (Auswahl und Anwendung)

Gültigkeit: 6 Jahre

Ihr Nutzen: Sie erhalten eine Verlängerung Ihres Sachkundenachweises um 6 Jahre Sie kennen die Neuerungen der Rechts­ vorschriften und Technischen Regeln Sie kennen neue Sanierungsverfahren und Baustelleneinrichtungen Das Seminar ist staatlich anerkannt und bundesweit gültig

mit Ganztägig ferenten e R externem

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis verlängern wollen.

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Abschluss:

© TÜV Rheinland

Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.

© TÜV Rheinland

40 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Gewebe ein und können tödliche Lungenerkrankungen auslösen.

Fußbodentechnik

Durch die Änderung der Gefahrstoffverordnung im Juli 2013 wurde festgelegt,

Augsburg 20.03. Hamm 21.03. Wittenberg 27.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Dauer:

Asbestfasern dringen aufgrund ihrer geringen Größe tief in menschliches

Termine 2 017:

Hinweis: Bitte lassen Sie sich auf Ihre Tauglichkeit für das Arbeiten mit Atemschutzmasken untersuchen.

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 41

Verarbeiter

585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €) Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Fortbildungslehrgang zur AsbestSachkunde (TRGS 519/Anl. 4)

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Ihre Investition:

Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4)

Fußbodentechnik

14. – 15.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Augsburg

Mein Betrieb

Termin 2 017:

Fachhandel

Fußbodentechnik

Seminare für den Verarbeiter

erfahrenen Praktiker immer wieder Stolperfallen:

290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder ver-

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes

Referenten:

deckte Schäden werden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung des Verlegungsprozesses nicht den Normen bzw. den vertraglich zugesicherten Vereinbarungen, kann dies unnötig hohe Kosten oder kostspielige Schäden am Bau-

bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und Ihren Kunden Sicherheit. In diesem Seminar erfahren Sie, welche Mehrwert die konsequente Vermarktung von Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.

Seminarinhalte: Seminarinhalte: Vertragsgrundlagen Versicherungsrechtliche Fragen Ausführung Nachtragsmanagement Abnahme Fragen der Verantwortlichkeiten und Haftung

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu

Teilnahmebestätigung

vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz

werk verursachen und zu langwierigen und teuren Streitigkeiten führen.

Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Abschluss:

Systemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –

mit Ganztägig ferenten e R externem

Ihr Nutzen: Sie kennen die Neuerungen bei Normen, Verordnungen und Richtlinien wie VOB/B und BGB Sie kennen den Mangelbegriff und dessen Rechtsfolgen und können Risiken der Nacherfüllung besser beurteilen Sie reduzieren nachträgliche langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten, und können sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren Sie treten gegenüber Auftraggebern, Kunden und Mitarbeitern fachlich kompetent und überzeugend auf Praxistipps und der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern erleichtern die professionelle Arbeit vor, während und nach den Bauprojekten

Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über­ tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts­ erfolg

Ihr Nutzen: Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! s re Abschlus mit Ganztägig ferenten Re externem

Ihre Investition: Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt. Prüfung zum PCI- und TÜVzertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Dauer: 1,5 Tage

Zielgruppe: Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes

Referenten: IcosAkademie

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Ihre Investition:

27. – 28.03.

Fußbodentechnik

Die Anforderungen sind ausgesprochen komplex und bergen selbst für den

Augsburg

Bautechnik und GaLa-Bau

eine pünktliche, regelkonforme und wirtschaftliche Ausführung der Arbeiten.

Termin 2 017:

Verarbeiter

Projektleiter sorgen auf der Baustelle bzw. bei der Gebäudesanierung für

Systemvermarktung Fußbodentechnik

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Baurecht für Projektleiter

Voraussetzungen: Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraussetzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.

Abschluss:

Mein Betrieb

Teilnahmebestätigung (Seminar) TÜV-Zertifikat (Prüfung)

Fußbodentechnik

Augsburg 06.03. Hamm 07.02. Wittenberg 13.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Termine 2 017:

Fachhandel

Fußbodentechnik

42 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 43

Seminare für den Verarbeiter

Die Komplexität der Bauvorhaben und das Arbeiten unter Zeitdruck erfordern vom Handwerksbetrieb aus dem Bereich Bautechnik und GaLa-Bau eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau für den Verarbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen.

Bauwerksabdichtungen haben die Aufgabe, Bauwerke und Bauteile gegen eindringendes Wasser zu schützen.

Termine 2 017: Augsburg 31.01. Hamm 02.02. Wittenberg 01.02.

Die Wirksamkeit einer Abdichtung hängt dabei von einer fachgerechten Ausführung ab. KMB (kunststoffmodifizierte Bitumen-Dickbeschichtungen) und KSK (Kaltselbst-

Ihre Investition:

klebebahnen) haben sich bewährt. Doch es gilt Ausführungsfehler zu vermeiden, da

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

deren Beseitigung die Herstellkosten um ein Vielfaches übersteigen kann. In diesem Seminar wird die Ausführung von KMB- und KSK-Abdichtungen sowie von mineralischen Dichtschlämmen aufgezeigt und erläutert, wie Ausführungsfehler vermieden werden.

Zielgruppe: Bauunternehmer, Abdichter, Bautenschützer

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Abschluss:

Verarbeiter

1 Tag

Bautechnik und GaLa-Bau

Dauer:

Sie erhalten fundierte Kenntnisse über die Gebäudeabdichtung und lernen Regelwerke kennen Sie können Lastfälle unterscheiden und treffen die richtige Produktauswahl Sie vermeiden Ausführungsfehler

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Teilnahmebestätigung

Mein Betrieb

Bautechnik und GaLa-Bau

Regelwerke – DIN-Normen / Bauregelliste – Richtlinien Deutsche Bauchemie Untergründe – Prüfung – Arten / Stoffe – Vorbereiten Lastfälle /Anordnen der Abdichtung Ausführung Kunststoffmodifizierte Bitumendickbeschichtung (KMB) – Grundieren und Ausführung – Qualitätssicherung Ausführung Kaltselbstklebebahn (KSK) – Grundieren – Ausführung Ausführung mineralische Dichtschlämme (MDS) – Starr und flexibel Detailausbildungen – Durchdringung – Anschlüsse Schutzschichten – Perimeterdämmung – Bahnen

Ihr Nutzen:

Fußbodentechnik

Seminarinhalte:

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Erdberührte Bauwerksabdichtung

Fußbodentechnik

Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

Fachhandel

Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

44 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 45

Seminare für den Verarbeiter

Ihre Investition:

Die Sanierung von Altbauten beginnt meist im Keller. An dieser Stelle müssen

Schwerpunkte von Sanierungen im Tiefbau bilden entsprechende Maßnahmen

Ihre Investition:

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

als erste Maßnahme oft mangelhafte Außenabdichtungen und feuchte Keller-

in Abwasserkanälen und deren Schächten. Die besonderen Anforderungen in

räume saniert werden, bevor es mit den oberen Stockwerken weitergeht.

diesen Bereichen verlangen eine hohe Ausführungsqualität und geeignete,

Der Einsatz von geeigneten Produkten und Systemlösungen ist für eine dauerhafte

speziell darauf angepasste Produkte.

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer:

Betonsanierung.

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Facharbeiter im Baugewerbe / Bausanierung / Bautenschutz

Abschluss:

Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Normen und Regelwerke und festigen somit Ihr Fachwissen Die Vermittlung von Grundlagen zur sicheren Sanierung, Instandhaltung und Ab­ dichtung erhöht Ihre Sicherheit in der Anwendung Durch das Kennenlernen innovativer Sys­ teme und möglicher Maschinentechnik wissen Sie, wie auch größere Flächen wirtschaftlich erstellt werden können

Vertiefung des Wissens zur regelkonformen Ausführung von Baumaßnahmen des Tiefund Straßenbaus Hohe Ausführungssicherheit Erhöhung der Beratungskompetenz

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Fachbetriebe Kanalbau, Straßenbauämter, Bauhöfe, Abwasser­ zweckverbände, GaLa-Bauer

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Bautechnik und GaLa-Bau

Außenabdichtung KMB Außenabdichtungen reaktiv zementär Sanierputzsysteme – Problemstellung und Untergründe – Negativabdichtung – Sanierputzsysteme ein- und zweilagig Betonkosmetik – Untergründe und Untergrundvorbereitung – Reparaturmörtel – Feinspachtel – Oberflächenschutz von Betonflächen an der Wand Betonsanierung nach EN 1504 und ZTV-ING – Untergründe und Untergrundvorbereitung – Risssanierung Wand & Boden – Korrosionsschutz – Reparaturmörtelsysteme – Feinspachtel – Oberflächenschutzsysteme Direkt nutzbare Böden

Ihr Nutzen:

Grundlagen zur sicheren Ausführung spezieller Baumaßnahmen des Tiefbaus – Regelwerke bei Sanierung und Neubau – Beanspruchungen und daraus resultier­ ende Anforderungen an Tiefbauwerke – Schäden und Schadensursachen bei Sanierungsmaßnahmen Sanierungslösungen für Schachtabdeckungen – Anwendungsfälle – Untergrundvorbehandlung – Setzen von Schachtringen und -rahmen Reparaturmaßnahmen an Verkehrsflächen aus Beton um den Schachtdeckel – Anwendungsfälle – Untergrundvorbehandlung – Reprofilierung – Befestigung / Fixierung von Einbauteilen Verlegung und Verfugung von Straßen­ pflaster um den Schachtdeckel Sanierungslösungen für Betonschächte und -kanäle Sanierung von begehbaren Kanälen aus Klinkermauerwerk

Ihr Nutzen:

Abschluss: Teilnahmebestätigung

Mein Betrieb

Bautechnik und GaLa-Bau

Teilnahmebestätigung

Seminarinhalte:

Seminarinhalte:

Verarbeiter

von kosmetischen Reparaturen von Betonflächen bis hin zur statisch relevanten

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Sanierputzsysteme mit allen ihren positiven Eigenschaften und Nutzen aufgezeigt –

Fußbodentechnik

Bauunternehmer, Bausanierer, Bautenschützer

Auf Anfrage Weitere Informationen unter www.pci-akademie.de

Sanierung besonders wichtig. Im Seminar werden spezielle Abdichtungs- und

1 Tag

Zielgruppe:

Termine 2 017:

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Effizientes und dauerhaftes Sanieren von Schachtab­ deckungen und Schächten

Augsburg 01.02. Hamm 31.01. Wittenberg 02.02.

Fußbodentechnik

SanReMo – Sanieren, Renovieren und Modernisieren mit Bautechnikprodukten

Termine 2 017:

Fachhandel

Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

46 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 47

Seminare für den Verarbeiter

1 Tag

Zielgruppe: Garten- und Landschaftsbauer, Straßenbauer, generalistische Handwerksbetriebe

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Abschluss:

Entstandene Schäden müssen instand gesetzt werden, um die Tragfähigkeit des

ausführbar. Im Seminar werden diese Konstruktionsarten aufgezeigt und erklärt,

Gebäudes bzw. dessen Nutzungsfähigkeit nicht zu gefährden. Ein gezielter Ober­

wie Beläge sicher erstellt und Schäden vermieden werden können.

flächenschutz erhöht nicht nur die Lebensdauer eines sanierten Bauteils, sondern wirkt sich auch bei noch nicht geschädigten Bauteilen positiv aus. In diesem Semi-

Seminarinhalte: Grundlagen zum sicheren Erstellen von Pflaster- und Plattenbelägen im GaLa-Bau – System Standardaufbau – Planungsgrundlagen – Ausführungsplanung Regelwerke – Wesentliche und maßgebliche Regel­ werke der ungebundenen Bauweise – Wesentliche und maßgebliche Regel­ werke der gebundenen Bauweise – Grundsätzliche Anforderungen Bauweisen – Ungebundene Bauweise – Gebundene Bauweise – Mischbauweise Drainfähige gebundene Bettung – Einsatzgebiete – Zementäre Materialien – Verarbeitung Drainfähige Pflasterfuge – Einsatzgebiete – 1K und 2K Produkte – Verarbeitung Outdoorkeramik – Untergründe – Abdichtung bei vorhandener Ortbetonplatte – Bettungsmörtel – Haftbrücken – Verfugung

Ihr Nutzen: Trendbeläge aus Outdoorkeramik fachgerecht verlegen Sichere Mehrwertargumentation gegenüber dem Kunden Gebundene Bauweisen und Sonder­ lösungen ohne Bedenken empfehlen und ausführen

nar wird aufgezeigt, welche Reparaturmörtel für eine regelkonforme Instandsetzung verwendet werden müssen und wie diese fachmännisch einzubauen sind. Seminarinhalte: Allgemeine Regelwerke zur Instandsetzung von Betonbauwerken Schäden und Schadensursache Instandsetzungsrichtlinie (RiLi-SIB) ZTV-ING EN 1504 Anforderung und Funktion von OS-Systemen an Wand und Decke Anwendungsfälle Brücken und andere Ingenieurbauwerke Balkone und andere Bauwerke des allgemeinen Hochbaus Bauwerke des allgemeinen Tiefbaus Fugen Temperaturabhängiges Arbeiten Untergrund – Prüfung und Beurteilung des Beton­ untergrundes – Vorbereitung des Betonuntergrundes Verarbeitung – Händische Verarbeitung – Maschinelle Verarbeitung – Verarbeitung bei tiefen Temperaturen Oberflächenschutz – Mineralische Oberflächenschutzsysteme – Imprägnierungen – OS-Systeme auf Dispersionsbasis Praxisvorführung

Ihre Investition: 49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Fliesen- und Natur­s teintechnik

nachhaltig beeinflusst wird.

drainfähig konstruiert werden. Auch die Mischbauweise ist als Sonderkonstruktion

Fußbodentechnik

Dabei kann in gebundener und ungebundener Bauweise, drainfähig oder nicht

Dauer:

Ihr Nutzen:

1 Tag

Sie verstehen die Prinzipien der Betoninstandsetzung Sie lernen die Anwendung und die Unterschiede zwischen RiLi-SIB, ZTV-ING und EN 1504 kennen Sie lernen den sicheren Umgang der Betoninstandsetzung bei verschiedenen Anwendungsfällen kennen Sie lernen verschiedene Verarbeitungsarten kennen

Zielgruppe: Unternehmen der Betoninstandsetzung, Bauunternehmer und Rohbauer

Referenten: Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen: Grundkenntnisse des Betonbaus

Abschluss: Teilnahmebestätigung

Mein Betrieb

Teilnahmebestätigung

Beton ist ein Baustoff, dessen Beständigkeit von verschiedenen Einflüssen

Augsburg 02.02. Hamm 01.02. Wittenberg 26.01.

Bautechnik und GaLa-Bau

Dauer:

Pflaster- und Natursteinflächen werden auf Wegen, Plätzen und Zufahrten erstellt.

Termine 2017:

Verarbeiter

49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Betonflächen instand setzen und schützen

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Ihre Investition:

Attraktive Gestaltung von Pflaster- und Natursteinflächen

Fußbodentechnik

Augsburg 26.01. Hamm 10.01. Wittenberg 31.01.

Bautechnik und GaLa-Bau

Termine 2 017:

Fachhandel

Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

48 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 49

Seminare für den Verarbeiter

dass Sachkundenachweise für ASI-Arbeiten (Abbruch, Sanierung, Instand­

Daher sind bei Tätigkeiten mit Asbest stets umfassende Vorsorgemaßnahmen zu

haltung) mit Asbest auf 6 Jahre befristet sind.

treffen, die z. B. in der TRGS 519 zusammengestellt sind. Jede Firma, die Arbeiten

Entsprechend wurde auch die TRGS 519 im Januar 2014 angepasst. Auch Sach-

an Asbestzementprodukten ausführt, muss fachkundige Personen beschäftigen.

kundige, die bereits einen Nachweis nach TRGS 519 besitzen, sind in der Fortbil-

Ihre Investition:

dungspflicht. Der Sachkundenachweis kann durch Teilnahme an einer behördlich

395,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Seminarinhalte: Asbest und Asbestzement: Eigenschaften, Verwendung und Gefahren Vorschriften und Regelungen für Tätigkeiten mit Asbest Personelle Anforderungen Sicherheitstechnische Maßnahmen Abfallentsorgung Schriftliche Prüfung

2 Tage

Zielgruppe: Verarbeiter

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Zusatzmodul „Grundlagen der Sanierung PAK /PCB-haltige Produkte in Gebäuden“ 2 Unterrichtseinheiten Produktverwendung in Gebäuden – Wo und wie wurden PAK /PCB-haltige Werkstoffe und Produkte in Gebäuden verbaut? Gesundheitsgefährdung und Schutz bei Sanierungsarbeiten Sanierungsmethoden und Umgang mit den gefährdenden Produkten

Ihr Nutzen:

anerkannten Fortbildung während des 6-jährigen Gültigkeitszeitraums um 6 Jahre

Durch diesen Lehrgang erlangen Sie den Nachweis der Sachkunde für Abbruch-, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten (ASI) an Asbestzementprodukten und ebenso bei ASI-Arbeiten geringen Umfangs an sonstigen Asbestprodukten. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.

verlängert werden (gerechnet ab Datum der Fortbildung).

Hinweis: Der Lehrgang enthält das Zusatz­ modul „Grundlagen zur Durchführung von Sanierungen PAK /PCB-haltiger Produkte in Gebäuden“.

mit Ganztägig ferenten e R externem

Abschluss: Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sachkundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.

Seminarinhalte: Asbest – Verwendung und Eigenschaften Aktuelles aus Vorschriften und Regelwerk Asbestverbot nach REACH Chemikaliensanktionsverordnung Gefahrstoffverordnung und TRGS 519 BGI 664 „Verfahren mit geringer Exposition gegenüber Asbest bei Abbruch, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten“ Neue Arbeitsverfahren Verwendungsbeschränkungen, (un-)zulässige Arbeitsweisen Technische und organisatorische Maßnahmen Arbeitsweisen gemäß TRGS 519 Baustelleneinrichtung Aufgaben der sachkundigen Person Gefährdungsbeurteilung Arbeitsplan /Anzeige der Arbeiten mit Übungen Betriebsanweisung und Unterweisung Arbeitsmedizinische Vorsorge Persönliche Schutzausrüstung (Auswahl und Anwendung)

Gültigkeit: 6 Jahre

Ihr Nutzen: Sie erhalten eine Verlängerung Ihres Sachkundenachweises um 6 Jahre Sie kennen die Neuerungen der Rechts­ vorschriften und Technischen Regeln Sie kennen neue Sanierungsverfahren und Baustelleneinrichtungen Das Seminar ist staatlich anerkannt und bundesweit gültig

mit Ganztägig ferenten e R externem

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis verlängern wollen.

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Abschluss:

© TÜV Rheinland

Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.

© TÜV Rheinland

50 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Gewebe ein und können tödliche Lungenerkrankungen auslösen.

Fußbodentechnik

Durch die Änderung der Gefahrstoffverordnung im Juli 2013 wurde festgelegt,

Augsburg 20.03. Hamm 21.03. Wittenberg 27.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Dauer:

Asbestfasern dringen aufgrund ihrer geringen Größe tief in menschliches

Termine 2 017:

Hinweis: Bitte lassen Sie sich auf Ihre Tauglichkeit für das Arbeiten mit Atemschutzmasken untersuchen.

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 51

Verarbeiter

585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €) Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Fortbildungslehrgang zur AsbestSachkunde (TRGS 519/Anl. 4)

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Ihre Investition:

Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4)

Fußbodentechnik

14. – 15.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Augsburg

Mein Betrieb

Termin 2 017:

Fachhandel

Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

Seminare für den Verarbeiter

Baurecht für Projektleiter

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Projektleiter sorgen auf der Baustelle bzw. bei der Gebäudesanierung für eine pünktliche, regelkonforme und wirtschaftliche Ausführung der Arbeiten. Die Anforderungen sind ausgesprochen komplex und bergen selbst für den

Ihre Investition:

erfahrenen Praktiker immer wieder Stolperfallen:

290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder ver-

Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes

Referenten:

Seminarinhalte: Vertragsgrundlagen Versicherungsrechtliche Fragen Ausführung Nachtragsmanagement Abnahme Fragen der Verantwortlichkeiten und Haftung

Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

und TÜVFür PCIen zertifiziert levant ! re s s Abschlu Abschluss: Teilnahmebestätigung

Fußbodentechnik

werk verursachen und zu langwierigen und teuren Streitigkeiten führen.

mit Ganztägig ferenten e R externem

Ihr Nutzen: Sie kennen die Neuerungen bei Normen, Verordnungen und Richtlinien wie VOB/B und BGB Sie kennen den Mangelbegriff und dessen Rechtsfolgen und können Risiken der Nacherfüllung besser beurteilen Sie reduzieren nachträgliche langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten, und können sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren Sie treten gegenüber Auftraggebern, Kunden und Mitarbeitern fachlich kompetent und überzeugend auf Praxistipps und der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern erleichtern die professionelle Arbeit vor, während und nach den Bauprojekten

Bautechnik und GaLa-Bau

Zielgruppe:

Vereinbarungen, kann dies unnötig hohe Kosten oder kostspielige Schäden am Bau-

Mein Betrieb Ein technisch versierter Handwerker zu sein, war bis vor einigen Jahren durchaus ausreichend, um Kundenwünsche befriedigen und Aufträge ergattern zu können. Doch ist dies heute auch noch so? In Zeiten von Facebook und Twitter sprechen sich angeblich nicht zur vollsten Zufriedenheit bearbeitete Reklamationen sehr schnell herum. Auch die Mundpropaganda über die Professionalität des Handwerkers im Umgang mit dem Kunden birgt Potenziale – aber auch Risiken.

Mein Betrieb

Nehmen Sie sich einige Minuten Zeit und erkunden Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot „Mein Betrieb“. Profitieren Sie durch praxisgerechte Anregungen und Hilfestellungen.

Verarbeiter

1 Tag

des Verlegungsprozesses nicht den Normen bzw. den vertraglich zugesicherten

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Dauer:

deckte Schäden werden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung

Fußbodentechnik

Augsburg 06.03. Hamm 07.02. Wittenberg 13.03.

Bautechnik und GaLa-Bau

Termine 2 017:

Fachhandel

Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau

52 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 53

Seminare für den Verarbeiter

150 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Alle Personen, die Fahrzeuge beladen

Referenten: Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Fahrer und Halter des Fahrzeuges für die einwandfreie Ladungssicherung verantwortlich. Zudem müssen Zurrgurte und Ladungssicherungsmittel regelmäßig von einem Sachkundigen auf funktionale Sicherheit überprüft werden. Seminarinhalte: Gesetzliche Grundlagen: – Verordnungen, Richtlinien und Konsequenzen – Die Verantwortung für Fahrer und Verlader – Pflichten und Verantwortlichkeiten – Überwachung der Transporte durch die Polizei Physikalische Grundlagen: – Spann- und Zurrkräfte – Ungesicherte und gesicherte Ladung im physikalischen Vergleich – Arten und Anwendung der Sicherungs­ mittel in Theorie und Praxis – Sicherungstechniken und -möglichkeiten

Abschluss:

Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Verordnungen und Regelwerke Sie kennen Ihre Pflichten und Verantwortlichkeiten Sie können Sicherungsmittel sicher anwenden

mit Ganztägig ferenten e R externem

Viele Menschen reagieren auf Beschwerden oder Reklamationen beleidigt, gereizt,

Augsburg 09.03. Hamm 24.04. Wittenberg 18.10.

erregt, ärgerlich – in jedem Fall sehr emotional. Dabei ist jede Reklamation eine Chance für Ihren Betrieb. Denn Untersuchungen haben ergeben, dass Kunden,

Ihre Investition:

die mit der Reaktion auf ihre Beschwerde zufrieden sind, in der Folge eine höhere

247,50 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Bindung an den Betrieb zeigen als Kunden ohne irgendeine Reklamation. Dabei sollte es Ihr Ziel sein, alle eingegangenen Reklamationen einer Lösung zuzuführen und Ihren Produkt- und Kundenservice ständig weiterzuverbessern. Seminarinhalte: Kundenerwartungen und Faktoren der Kundenzufriedenheit Die verschiedenen Arten von Reklamationen Typische Fehler bei der Reklamations­ bearbeitung Professioneller Umgang mit Reklamationen Umgang mit unberechtigten Reklamationen Umgang mit „schwierigen“ Kunden Von der Reklamation zur Kundenbindung Aus Reklamationen neue Aufträge generieren Beschwerden und Reklamationen im Betrieb vermeiden Auswirkungen auf die Kundenbindung

Ihr Nutzen: Sie lernen, wie Sie Reklamationen per Telefon, schriftlich (per Brief und E-Mail) und im persönlichen Gespräch richtig annehmen Sie lernen, wie Sie einen aufgebrachten reklamierenden Kunden so weit beruhigen können, dass eine sachliche Reklamationsbearbeitung durchführbar ist Sie erhalten Tipps, wie Sie zukünftig Reklamationen reduzieren Sie finden neue Möglichkeiten, aus Reklamationen Zusatzaufträge zu generieren und einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung zu leisten

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Verkaufsinnendienst, Verkaufsaußendienst, Monteure, Servicemitarbeiter, alle Personen mit Kundenkontakt

Referenten: IcosAkademie

Abschluss: Teilnahmebestätigung *

mit Ganztägig ferenten Re externem

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

54 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 55

Mein Betrieb

Bautechnik und GaLa-Bau

Fußbodentechnik

Teilnahmebestätigung*

Ihr Nutzen:

Mit Beschwerden und Reklamationen professionell umgehen.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Ihre Investition:

Wird Ladung auf öffentlichen Straßen transportiert, sind Versender, Verlader sowie

Termine 2 017:

Fußbodentechnik

Anwendung moderner Techniken der Ladungssicherung.

Reklamationsmanagement

Bautechnik und GaLa-Bau

Ladungssicherung auf Straßenfahrzeugen

Verarbeiter

Augsburg 24.04. Hamm 30.03. Wittenberg 29.03.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Termine 2 017:

Fachhandel

Mein Betrieb

Seminare für den Verarbeiter

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Servicemitarbeiter, Monteure, alle Personen im Außendienst

Referenten: IcosAkademie

Abschluss:

meisten Fehler, welche der Kunde reklamiert, sind keine Produkt- oder Montagefehler, sondern Fehler im Verhalten der jeweiligen Person vor Ort. Dabei hat der Servicemitarbeiter oder der Monteur, die besten Chancen, aus seinem Kunden einen Referenzkunden zu machen. Wie er das macht, ist Inhalt dieses Seminars.

Vorbereitung des Termins Von der Begrüßung bis zum Service-/ Montagebeginn Ängste, Bedenken und Erwartungen des Kunden Kommunikation mit dem Kunden Sicheres, überzeugendes Auftreten Die Abnahme ständig „vorbereiten“ Professionelles Auftreten und Verhalten in unterschiedlichsten, insbesondere in schwierigen Situationen Umgang mit den Sonderwünschen des Kunden Reklamationen vermeiden Was zum Ende unbedingt zu machen ist …

Ihr Nutzen: Sie lernen Möglichkeiten kennen, weitere Aufträge zu generieren Sie lernen, wie Sie einen aufdringlichen, ständig auf „Ihren Absätzen stehenden“ Kunden so weit beruhigen können, dass eine fachliche Arbeitsleistung möglich ist Sie erfahren, wie Sie Zusatzwünsche in kostenpflichtige Regieleistungen ver­wandeln können Sie erhalten Tipps, wie Sie Reklamationen vermeiden und die Abnahme vorbereiten und durchführen können

11. – 12.10. 08. – 09.02. 15. – 16.05.

nen Sie nicht managen, denn jeder Tag hat nur 24 Stunden. Sie können jedoch Ihre Gedanken, Ihre Arbeitsweise, Ihr Verhalten managen. Dann gelingt es Ihnen auch,

Ihre Investition:

Ihre Zeit besser in den Griff zu bekommen. Hierzu gibt es ein paar grundlegende,

495,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung Die Kosten für die Hotelübernachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

bewährte Methoden, welche Sie kennen und auch praktizieren sollten, um nicht nur erfolgreich, sondern auch gesund durch das Leben gehen zu können.

Seminarinhalte: Vom Positivdenker zum Möglichkeitsdenker Die Lebensbalance kennen und alles tun, um sie zu halten Die beruflichen und privaten Rollen hinterfragen Ziele finden, setzen und sicher erreichen Selbststeuerung – Kreislauf des lösungs­ orientierten Denkens Planung von Aufgaben und Terminen Prioritäten erkennen und setzen Selbstmanagement mit Outlook, Tablet und Smartphone

Ihr Nutzen: Sie können besser mit steigenden Anfor­ derungen umgehen – beruflich wie privat Kein Stress mehr durch Zeitdruck Sie organisieren die Woche klar, sicher, überschaubar und somit stressfrei

Dauer: 2 Tage

mit Ganztägig ferenten e R externem

Zielgruppe: Alle, die mit der „Terminflut“ in ihrem jetzigen Leben nicht mehr zufrieden sind

Referenten: IcosAkademie

mit Ganztägig ferenten Re externem

Fliesen- und Natur­s teintechnik

hinterlassen Sie für Ihr Unternehmen einen bleibenden Eindruck beim Kunden. Die

Augsburg Hamm Wittenberg

Abschluss: Teilnahmebestätigung*

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

56 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 200 Punkten.

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 57

Mein Betrieb

Bautechnik und GaLa-Bau

Fußbodentechnik

Teilnahmebestätigung*

Ob als Mitarbeiter im Service oder als Monteur – als letztes Glied im Verkaufsprozess

Seminarinhalte:

Das Leben wieder selbst bestimmen.

Fußbodentechnik

247,50 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Termine 2017:

Managen Sie sich selbst – oder werden Sie von anderen gemanagt? Ihre Zeit kön-

Montage gut – alles gut.

Ihre Investition:

Selbst- und Zeitmanagement

Bautechnik und GaLa-Bau

Professionelles Verhalten im Kundenkontakt

Verarbeiter

Augsburg 16.03. Hamm 26.04. Wittenberg 19.10.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Termine 2 017:

Fachhandel

Mein Betrieb

Seminare für den Verarbeiter

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Personen, die im telefonischen Kundenkontakt stehen

Referenten: IcosAkademie

Abschluss: Teilnahmebestätigung*

lernen wollen, wie Sie sich besser auf Ihren Gesprächspartner einstellen. professioneller am Telefon kommunizieren wollen. Alltagssituationen kundenorientiert und souverän meistern möchten. wissen möchten, wie Sie sich auch für schwierige Telefonate motivieren. souverän mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen wollen. Seminarinhalte: Grundlagen für professionelle Telefonate – Wodurch wir am Telefon auf unseren Gesprächspartner wirken – Einsatz der Stimme und Körpersprache am Telefon – Aktives Zuhören üben und anwenden – Kommunikationsstörungen und wie Sie sie vermeiden – Sich selbst und andere am Telefon motivieren Standards am Telefon – Professionelle Meldeformel – der erste Eindruck vom Unternehmen – Annehmen, weiterverbinden, den Gesprächspartner richtig informieren – Gesprächsinhalte dokumentieren, pro­ fessionelle Telefonnotizen erstellen – Informationen professionell an Kollegen weitergeben – Das Buchstabier-Alphabet verwenden

Ihr Nutzen: Kommunikations-Techniken am Telefon – Fragetechnik – Richtiges, aktives Zuhören Kundenorientiert am Telefon kommunizieren – Formulierungen für einen professionellen Eindruck am Telefon – „Sie“ statt „Wir“ – Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Kritische Situationen am Telefon meistern – Umgang mit der Warteschleife – Umgang mit „Vielrednern“ – Umgang mit aufgeregten und wütenden Anrufern – Anrufer nennt seinen Namen nicht – Anrufer sagt, es sei privat – Reklamationen am Telefon meistern

Wenn Sie die Regeln beachten, landen Sie direkt in „Kopf“ und „Herz“ Ihrer Kunden. Erreichen Sie beim Kunden einen positiven Eindruck durch einen professionellen, kundenorientierten Schreibstil. Mit dem Aufbau von Brief und E-Mail, den Formu­ lierungen und kundenorientierten Wörtern können Sie den Blick des Kunden im Lesevorgang beeinflussen und so Ihre Ziele erreichen.

Seminarinhalte: Regeln für Geschäftsbriefe und E-Mails Die DIN 5008 für Geschäftsbriefe – der Briefkopf und Briefbogen Pflichtangaben und Gestaltungsregeln in E-Mails Eine korrekte und motivierende Anrede für jeden Gesprächspartner Inhaltliche Gestaltungsregeln Den Leser erreichen, Informationen so schreiben, wie der Empfänger diese möchte Informationen strukturiert vermitteln – Formulierungen auf den Punkt bringen Proaktive Sprache in Brief und E-Mail – klarer und nachvollziehbarer Briefaufbau „Sie-Stil“ statt „Wir-Stil“ – der „rote Faden“ im Brief

Ihr Nutzen: Ihre Formulierungen bringen es auf den Punkt Ihre Korrespondenz wird kürzer und zielführender Sie erreichen nicht nur den Leser – Sie bewegen ihn auch, Ihren Anweisungen zu folgen Sie gewinnen neue Kunden und behalten Ihre Stammkunden

Ihre Investition: 247,50 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Alle, die ihre Ziele mit Briefen und E-Mails sicher erreichen wollen

Referenten: IcosAkademie

mit Ganztägig ferenten e R externem

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Dies ist Ihr Telefontraining, wenn Sie … jederzeit einen professionellen Eindruck am Telefon erzielen wollen.

Augsburg 23.01. Hamm 13.03. Wittenberg 13.11.

Fußbodentechnik

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon.

Termine 2 017:

Abschluss:

Bautechnik und GaLa-Bau

200,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Kundenorientierter Schriftverkehr per Brief und E-Mail

Verarbeiter

Ihre Investition:

Telefontraining

Teilnahmebestätigung* Fliesen- und Natur­s teintechnik

Augsburg 20.02. Hamm 25.04. Wittenberg 15.11.

Fußbodentechnik

Termine 2 017:

Fachhandel

Mein Betrieb

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

58 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 59

Mein Betrieb

Bautechnik und GaLa-Bau

mit Ganztägig ferenten Re externem

Seminare für den Verarbeiter

Büroorganisation Wie Sie Ihren Arbeitsplatz professionell und dauerhaft organisieren.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Augsburg 06.02. Hamm 14.03. Wittenberg 14.11.

Viele Arbeitsplätze sehen nicht mehr wie ein Arbeitsplatz aus, sondern sind ein Ablagebereich geworden. Es ist wissenschaftlich nachgewiesen, dass ein derartiger

Ihre Investition:

Arbeitsplatz krank macht. Vom erhöhten Zeitaufwand, welcher in der Bearbeitung

247,50 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

der Vorgänge entsteht, ganz zu schweigen. Es lohnt sich daher, den Arbeitsplatz

Zielgruppe: Alle, die mit einem aufgeräumten Arbeitsplatz ihre Arbeit schneller und effizienter erledigen wollen

Referenten: IcosAkademie

Abschluss: Teilnahmebestätigung*

Fußbodentechnik

Negative Folgen eines nicht aufgeräumten Arbeitsplatzes Berücksichtigung Ihrer persönlichen Anforderungen Straffe Wege der Postbearbeitung – vom Posteingang über deren Erledigung bis hin zum Postausgang inkl. der persönlichen Wiedervorlage Selbstmanagement in der täglichen Arbeit Einbeziehung elektronischer Werkzeuge (Outlook, Tablet und Smartphone) in den Arbeitsprozess Nutzvolle Ablagesysteme für Ihre individuellen Prozesse

Ihr Nutzen: Sie erhalten wertvolle Tipps zur Organi­ sation Ihres Arbeitsplatzes Sie erledigen Ihre Aufgaben schneller, richtiger und effizienter Die Qualität Ihrer Arbeit steigt Sie gehen entspannt in den Feierabend und lassen Ihre Arbeit am Arbeitsplatz

mit Ganztägig ferenten e R externem

Bautechnik und GaLa-Bau

1 Tag

Seminarinhalte:

Individuelle Seminare Bei der Auswahl unseres Seminarprogramms haben wir nach Themen wie auch Zielgruppen unterschieden. Hierbei war es unser Ziel, so viele Wünsche und Anregungen wie möglich zu berücksichtigen. Falls in diesem Programm jedoch nicht das zu 100 Prozent passende Thema für Sie zu finden ist oder Sie ein Seminar für sich und Ihre Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen oder zu einem anderen Zeitpunkt bevorzugen, dann setzen wir dies gerne für Sie um.

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Dauer:

nicht nur aufzuräumen, sondern richtig zu organisieren.

Verarbeiter

Termine 2 017:

Fachhandel

Mein Betrieb

Sie erhalten bei uns speziell nach Ihren Wünschen zugeschnittene Seminare. Ob als Inhouse-Schulung in Ihrem Unternehmen, oder in den Schulungsräumen unserer drei PCI-Werke im Rahmen einer ProfiTreff-Veranstaltung mit

Fußbodentechnik

einem Praxisthema direkt am Point-of-Sale – wir sind, was den Veranstaltungsort anbelangt, ganz flexibel. Egal ob Sie zwei Stunden oder zwei Tage investieren möchten – wir stellen Ihnen ein maßgeschneidertes Seminar, auf Wunsch auch gerne inklusive Rahmenprogramm und Übernachtung,

Bautechnik und GaLa-Bau

zusammen. Ihr zuständiger PCI-Fachberater wie auch die PCI Akademie stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Fragen Sie

* Anerkannt im Rahmen des Quali­fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.

60 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Service | 61

Service

Mein Betrieb

uns – wir freuen uns darauf, Ihre Wünsche umzusetzen!

Fachhandel

Referenten Servicemonteure

Wolfgang Dehmel

Falk Findeisen

Günther Haas

Roman Hentschel

Ulf Bartels

Johann Deisser

Volker Fritzsche

Frank Gabriel

Uwe Heinrich

Stefan Hofmann

Reinhard Hübner

Robert Kalousek

Jürgen Linke

Klaus Peter Ludwig

Steffen Jung

Norbert Kobinger

Michael Leib

Manuel Menge

Anastasios Prodromou

Lukas Lukuc

Eric Peter

Peter Scharping

Rainer Schölch

Winfried Schuster

Andreas Treffler

Manfred Vaupel

62 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Service

PCI-Seminarprogramm 2017 – Service | 63

Service

Mein Betrieb

Bautechnik und GaLa-Bau

Fußbodentechnik

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Verarbeiter

Markus Balleisen

Bautechnik und GaLa-Bau

Fußbodentechnik

Anwendungstechnische Berater

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Referenten

Fachhandel

Seminaranmeldung online Das Veranstaltungsprogramm ist online immer verfügbar und immer aktuell. von Donauwörth

von Stuttgart

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Augsburg-West

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Augsburg

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PCI Augsburg GmbH Werk Augsburg

Sie detaillierte Informationen zu den

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eingesehen werden. Hier erhalten Friedberg

Alter Postweg

Messe Zentrum

online unter www.pci-akademie.de

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Friedberger Str.

Piccardstr.

von Landsberg

Alle Veranstaltungen, die im Seminar­programm vorliegen, können auch

A8

Fußbodentechnik

PCI-Werk Augsburg

selbstverständlich auch online von Fürstenfeldbruck

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Veranstaltungsorte

anmelden. Bautechnik und GaLa-Bau

Piccardstraße 11 · 86159 Augsburg Für jede Veranstaltung gibt es ein Anmeldeformular, das nach einem

PCI-Werk Hamm

Klick auf den Versand-Button eine

Verarbeiter

sofortige Anmeldung zur gewünschten

PCI Augsburg GmbH Werk Hamm

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Für weitere Fragen und

Mehr

Informationen steht Ihnen

Informationen unter

Frau Selina Schwarz

www.pci-akademie.de

unter der Telefonnummer

oder direkt QR-Code

(08 21) 59 01-226

mit Smartphone

gerne zur Verfügung.

scannen.

Bautechnik und GaLa-Bau

PCI-Werk Wittenberg

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Kranstraße 50 · 59071 Hamm-Uentrop

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Altstadt

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Lutherstadt Wittenberg 100 von Leipzig

64 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Service

Mein Betrieb

Wörlitz

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PCI-Seminarprogramm 2017 – Service | 65

Service

PCI Augsburg GmbH Werk Wittenberg Coswiger Landstraße 2b · 06886 Lutherstadt Wittenberg

Fußbodentechnik

Fliesen- und Natur­s teintechnik

Veranstaltung zur Folge hat.

Einfach Formular ausfüllen und zurückfaxen an (08 21) 59 01- 419 oder unter www.pci-akademie.de anmelden. Für Fragen steht Ihnen das Team der PCI Akademie gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.

Fax-Seminaranmeldung Seminardaten und Teilnehmer:

FAQs

Seminar 1 am Teilnehmer (Name, Vorname, E-Mail

Schulungsort in Druckbuchstaben )

 Wann erhalte ich die Rechnung für ein von mir gebuchtes Seminar? Die Rechnung senden wir Ihnen nach dem Seminar zu.

1 2

Wie kann ich mich anmelden? Zu unseren Seminaren können Sie sich online unter www.pci-akademie.de oder mit ausgefülltem Faxformular aus dieser Broschüre anmelden.

3

Seminar 2 am Teilnehmer (Name, Vorname, E-Mail

Kann ich eine Vertretung zum Seminar schicken? Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter mit gleicher Qualifikation benennen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Schulungsort in Druckbuchstaben )

1

 Ich will die Ausbildung zum Projektleiter absolvieren. Welche Seminare muss ich belegen? Eine Übersicht über die Module finden Sie auf den Sei­ten 6 – 7. Für weitergehende Fragen stehen wir Ihnen gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.

2 3

Adress- und Rechnungsdaten: I ch wünsche eine postalische

Firmenname

Rechnung (Standard: Rechnung per E-Mail)

Straße, Hausnr.

I ch wünsche eine Sammelrech-

PLZ, Ort

nung (ab 2 Teilnehmern möglich)

Ansprechpartner E-Mail USt-IdNr.

Handelsregister-Nr.

Datum

Unterschrift / Firmenstempel

 Werden in der Vergangenheit besuchte Seminare bei der Ausbildung zum Fachberater oder Projektleiter anerkannt? Selbstverständlich. Alle ab dem Jahr 2014 besuchten Seminare werden anerkannt. Benötige ich zum Seminar Arbeitskleidung? Wir haben verschiedene Seminare im Programm. Sollten Sie Arbeitskleidung bei einem Seminar benötigen, finden Sie einen entsprechenden Hinweis in der Seminarbeschreibung, und Sie werden bei der Bestätigung nochmals darauf hingewiesen.  Müssen die bei Seminaren genannten Voraussetzungen zwingend erfüllt sein? Einige unserer Seminare sind mit Zugangsvoraussetzungen (bspw. Ausbildungsgrad) verknüpft. Bei Fragen zu den Voraussetzungen stehen wir Ihnen gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.

Wie lange kann ich stornieren? Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies ist jedoch nur schriftlich möglich. Bitte beachten Sie, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben: – Stornierung bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei – Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. – Stornierung ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100 % der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teil­ nehmers. Bitte denken Sie bei einer Stornierung daran, Ihre Hotelbuchung ebenfalls zu stornieren.  Sind bei einem mehrtägigen Seminar die Übernachtungskosten in der Teilnahmegebühr enthalten? Die Höhe der angegebenen Investition bezieht sich immer rein auf das Seminar und wenn vorhanden auf die Prüfungsgebühr. Bei mehrtägigen Seminaren übernimmt die PCI gerne die Übernachtungskosten für Sie.  Wenn ich Fragen zu einem Seminar habe, an wen kann ich mich wenden? Wir stehen Ihnen gerne unter [email protected] oder telefonisch unter (08 21) 59 01-226 für Fragen zur Verfügung.  Ich möchte mehrere Mitarbeiter zu einem Thema schulen. Können die angebotenen Seminare auch bei mir im Unternehmen durchgeführt werden? Selbstverständlich gehen wir auf Ihren Wunsch ein und führen alle Seminare auch bei Ihnen vor Ort durch. Ihr zuständiger Fachberater und die PCI Akademie stehen Ihnen hierzu gerne für Fragen zur Verfügung.

Bezahlung, Bestätigung und Stornobedingungen Sie erhalten nach dem Seminar eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist vorbehaltlich bereits abweichend gültiger individueller Zahlungsbedingungen innerhalb von 8 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Der Anmeldeschluss ist zwei Wochen vor Seminarbeginn. Umbuchungen und Stornierungen sind bis 6 Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei möglich. Bei Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50 % der Teilnahmegebühr. Nach diesem Zeitpunkt oder bei Fernbleiben von der Veranstaltung ist die gesamte Teilnahmegebühr zu entrichten. Bei Anmeldung eines Ersatzteilnehmers entstehen keine Kosten. Die PCI Akademie ist berechtigt, Änderungen bei Inhalt, Ablauf und Einsatz von ausgeschriebenen Referenten durchzuführen und Veranstaltungen aus wichtigem Grund wie bspw. Erkrankung des Referenten oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen.

66 | PCI-Seminarprogramm 2017

PCI-Seminarprogramm 2017 | 67

PCI Augsburg GmbH Piccardstraße 11 · 86159 Augsburg Postfach 10 22 47 · 86012 Augsburg Tel. + 49 (8 21) 59 01-0 Fax + 49 (8 21) 59 01-372 www.pci-augsburg.de PCI Augsburg GmbH Niederlassung Österreich Biberstraße 15 / Top 22 1010 Wien Tel. + 43 (1) 5 12 04 17 Fax + 43 (1) 5 12 04 27 www.pci-austria.at PCI Bauprodukte AG Im Tiergarten 7 · 8055 Zürich Tel. + 41 (58) 958 21 21 Fax + 41 (58) 958 31 22 www.pci.ch

Telefonischer PCI-Beratungsservice für anwendungstechnische Fragen:

+49 (8 21) 59 01-171 Automatische Verbindung mit der nächstgelegenen Beratungszentrale.

Oder direkt per Fax: PCI Augsburg GmbH Fax +49 (8 21) 59 01-419 PCI Augsburg GmbH, Werk Hamm Fax +49 (23 88) 3 49-252

PCI Augsburg GmbH, Werk Wittenberg Fax +49 (34 91) 6 58-263