Patienteninformation Wir sind für Sie da

www.krankenhaus-frankenberg.de Patienteninformation Wir sind für Sie da. Patienteninformation Das Kreiskrankenhaus Das Kreiskrankenhaus Frankenber...
Author: Justus Kneller
0 downloads 0 Views 2MB Size
www.krankenhaus-frankenberg.de

Patienteninformation Wir sind für Sie da.

Patienteninformation

Das Kreiskrankenhaus Das Kreiskrankenhaus Frankenberg ist ein modernes Akutkrankenhaus der Grund- und Regelversorgung mit 223 Planbetten und Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Marburg. Jährlich werden im Kreiskrankenhaus rund 30.000 Patienten ambulant und stationär behandelt. Das Krankenhaus verfügt über sieben chefarztgeführte Kliniken. • Klinik für Innere Medizin, Schwerpunkt Kardiologie • Klinik für Innere Medizin, Schwerpunkt Gastroenterologie • Klinik für Orthopädie & Unfallchirurgie • Klinik für Allgemein- & Viszeralchirurgie • Klinik für Anästhesiologie & Intensivmedizin • Klinik für Gynäkologie & Geburtshilfe

Diese Kliniken arbeiten interdisziplinär zusammen, um unseren Patienten eine bestmögliche Versorgung zu bieten. Darüber hinaus arbeiten wir mit modernen medizinischen Geräten, die eine schnelle Diagnostik und effektive Behandlungsmöglichkeiten garantieren. Mit dem Schulzentrum für Pflegeberufe sorgt das Kreiskrankenhaus für Ausbildungen in verschiedenen Heilberufen. Das Kreiskrankenhaus Frankenberg ist seit 2003 akademisches Lehrkrankenhaus der Philipps-Universität Marburg und bietet mit dieser Partnerschaft eine kontinuierliche Anpassung der medizinischen Qualität an den aktuellen Wissenstand. Als Fort- und Weiterbildungseinrichtung bildet das Krankenhaus Studierende der Medizin im Praktischen Jahr aus und sorgt mit seinem Schulzentrum für Pflegeberufe für insgesamt rund 70 Ausbildungsplätze in verschiedenen Heilberufen.

• Klinik für Geriatrie

2

3

Patienteninformation

Die Chefärzte und die Pflegedienstleitung

Sekretariat 06451 55-305 Chefärztin Dr. Elisabeth Pryss, MHBA

Sekretariat 06451 55-290 Chefarzt Dr. Oliver Schuppan

Sekretariat 06451 55-290

Sekretariat 06451 55-305 Chefarzt Dr. Thomas Ludolph

4

Chefarzt Dr. Alfred Cassebaum, MBA

5

Patienteninformation

Sekretariat:

06451 55-321

Thomas Wickert – Pflegerischer Leiter der Station 06451 55-321 Sekretariat 06451 55-355 Chefarzt Dr. Volker Aßmann

Pflegedienstleiter

Sekretariat 06451 55-415 Chefarzt Dr. Hannes Gabriel

Sekretariat 06451 55-463 Andreas Nerowski

Ärztlicher Direktor Chefarzt Dr. Hannes Gabriel ist aktuell Ärztlicher Direktor des Kreiskrankenhauses. Die Position wird im Rotationsverfahren der Chefärzte besetzt.

6

7

Patienteninformation

Informationen von A bis Z A – Aufnahme: Für einen stationären bzw. vorstationären Aufenthalt in unserem Krankenhaus schließen wir am Aufnahmetag einen Behandlungsvertrag mit Ihnen ab. Bitte melden Sie sich dazu an der Zentrale. Hier werden für Sie alle notwendigen Aufnahmeformalitäten erledigt. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass der Gesetzgeber seit dem 1. Januar 2010 die Einziehung der gesetzlichen Zuzahlung für den vollstationären Krankenhausaufenthalt vollständig auf die Krankenhäuser übertragen hat. Die Informationen zur Zuzahlung entnehmen Sie bitte der Seite 18. 8

Checkliste – Bitte halten Sie zur Aufnahme bereit:

Krankenhauseinweisung Ihres einweisenden Arztes, Versicherungskarte, Personalausweis und ggf. Zuzahlungsbefreiung

Bitte bringen Sie außerdem mit:

Angeforderte Untersuchungsergebnisse zur Operations- und Narkosevorbereitung (Befunde, Röntgenbilder, Arztbriefe) und Übersicht über Ihre Medikamente Falls vorhanden: Allergiepass, Diätausweis, Schrittmacherpass, Röntgenpass, Marcumarausweis und Patientenverfügung

Ihre persönlichen Sachen:

Bequeme Kleidung, Hausschuhe, Bademantel, Nachtwäsche, Unterwäsche, Handtücher und Waschlappen, Hygieneartikel, Bargeld zur Freischaltung Ihres Telefons und zum Einkauf in der Cafeteria, ggf. EC-Karte zur Begleichung der gesetzlichen Zuzahlung (10,00 Euro pro Tag, max. 28 Tage pro Jahr) und Kopfhörer für Fernseher (können auch im Krankenhaus erworben werden)

Adresse / Kontakt Krankenhaus: Kreiskrankenhaus Frankenberg Forststraße 9 35066 Frankenberg 06451 55-0 Mehr erfahren Sie online unter: ↗ www.krankenhaus-frankenberg.de 9

Patienteninformation

B – Besuchszeiten: Ihre Angehörigen und Gäste sind in unserem Krankenhaus jederzeit herzlich willkommen. Unsere Besuchszeiten sind täglich von 9 bis 21 Uhr. Sollten während des Besuches medizinische oder pflegerische Maßnahmen notwendig sein, bitten wir Ihre Gäste, für diesen Zeitraum das Krankenzimmer zu verlassen. Nachtruhe ist ab 22 Uhr. Ausnahmen gelten auf der kardiologischen Überwachungsstation und der Intensivstation. Es gelten folgende Besuchszeiten: 11 bis 12 Uhr und 15.30 bis 18 Uhr.

Blumen: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Gäste keine Topfpflanzen mitbringen, da sich in der Erde Keime befinden können, die zu Komplikationen in Ihrem Genesungsprozess führen können. Für Blumensträuße stehen auf den Stationen Vasen zur Verfügung.

Brandgefahr: Kerzen und sonstiges offenes Feuer sind im Krankenhaus verboten. Sollten Sie auf eine Rauchentwicklung oder ein Feuer aufmerksam werden, melden Sie dies bitte unverzüglich.

11

Patienteninformation

C – Cafeteria/Kiosk: Die Cafeteria befindet sich neben dem Foyer im Eingangsbereich (2. Etage). Dort erhalten Sie neben Getränken, Snacks und Kuchen auch Magazine und Zeitschriften.

12

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 11 bis 18 Uhr Samstag und Sonntag: 14 bis 18 Uhr Bitte beachten Sie, dass auf dem gesamten Gelände des Kreiskrankenhauses Frankenberg Alkoholverbot herrscht. 13

Patienteninformation

D – Diätberatung: Wenn Ihnen aufgrund der Erkrankung eine besondere Ernährung verordnet wird, beraten Sie unsere Diätassistentinnen und Ernährungsberater. Bitte wenden Sie sich an Beate Schnell, die Ihnen gerne weiterhilft: 06451 55-490

E – Entlassung: Der Entlassungstermin wird gemeinsam mit Ihrem behandelnden Arzt festgelegt. Bei Bedarf organisiert die Station einen Transport für Sie. Zu Fragen einer Anschlussbetreuung wird Ihr Stationsarzt den Sozialdienst unseres Hauses beauftragen. Wir bitten Sie, die Leihgegenstände (Heil- und Hilfsmittel) an das Pflegepersonal zurückzugeben.

F – Fernseher/Radio/Internet: In allen Patientenzimmern gibt es Fernseher mit Radioempfang, deren Nutzung kostenlos ist. Der Ton lässt sich nur über Kopfhörer empfangen. Die Kopfhörer sind zu einem Preis von 3,00 Euro an der Zentrale zu erwerben; passende Kopfhörer können auch selbst mitgebracht werden. An jedem Bett befindet sich eine Fernbedienung, mit der Sie auch das Licht und den Pflegerruf betätigen können.

Friseur/Fußpflege: Während Ihres Aufenthaltes können Sie bei einem Dienstleister Ihrer Wahl auf eigene Rechnung Termine bei einem Friseur oder der Fußpflege vereinbaren. Das Pflegepersonal ist Ihnen bei der Terminvereinbarung gerne behilflich.

14

M – Meinung: Ihre Meinung ist uns sehr wichtig! Freundlichkeit und Service werden in unserem Krankenhaus sehr groß geschrieben. Sollten Sie dennoch Beschwerden oder Anregungen haben, teilen Sie uns diese bitte umgehend persönlich oder schriftlich mit. Briefkästen befinden sich im Eingangsbereich. 15

Patienteninformation

P – Parken:

Patientenfürsprecher:

Das Krankenhaus verfügt über diverse Parkplätze, die Sie kostenpflichtig nutzen können (Wochenticket 28,00 Euro / Tagesticket 5,00 Euro). Das Wochen- und Tagesticket gilt nur für das Parkhaus. Außerdem bietet das Haus direkt vor dem Haupteingang kostenfreie „Storchenparkplätze“ für werdende Väter und Mütter an.

Der vom Waldeck-Frankenberger Kreistag gewählte Patientenfürsprecher vertritt – unabhängig vom Krankenhauspersonal – die Interessen der Patienten. Der Patientenfürsprecher ist immer dienstags von 14 bis 16 Uhr zu erreichen. Außerhalb dieser Sprechzeiten steht Ihnen für schriftliche Mitteilungen ein Briefkasten mit der Aufschrift „Post für den Patientenfürsprecher“ in der 2. Etage (Flur neben den Aufzügen) zur Verfügung: 06451 55-449

Patientenarmbänder: Jeder stationäre Patient bekommt bei der Aufnahme ein Patientenarmband ausgehändigt. Dieses Armband tragen Sie während der gesamten Zeit Ihres Aufenthaltes im Kreiskrankenhaus am Handgelenk. Mit den Patientenarmbändern erhöhen wir Ihre Sicherheit und können unsere Arbeitsabläufe optimieren.

16

Pflegerruf: Mit Hilfe der Fernbedienung an Ihrem Nachttisch haben Sie die Möglichkeit, eine Pflegekraft zu rufen.

17

Patienteninformation

S – Sozialdienst: Veränderungen im Alltag, die im Rahmen Ihrer Erkrankung auftreten, können wir mit Ihnen und Ihren Angehörigen gemeinsam besprechen und nach Lösungen suchen. Unsere Mitarbeiter des Sozialdienstes helfen Ihnen gerne weiter – sie sind telefonisch zu erreichen unter 06451 55-323

Seelsorge: Jeden Samstag findet ab 18.30 Uhr eine Andacht im Andachtsraum statt. Hierzu laden wir Sie herzlich ein. Der Andachtsraum befindet sich auf der 1. Etage (Station 7).

R – Rauchen: Unser Krankenhaus ist eine Nichtraucherzone. Das Rauchen ist auf allen Stationen und in allen Bereichen untersagt. Bitte haben Sie Verständnis dafür und nutzen Sie und Ihr Besuch die Raucherzonen außerhalb des Hauses.

S – Stationen: Unsere Stationen sind durchnummeriert. Eine eindeutige Zuordnung zu den Fachkliniken besteht nicht. Dies bedeutet: Auf einzelnen Stationen werden internistische und chirurgische Patienten behandelt. Gerne geben die Mitarbeiter an der Zentrale Ihren Angehörigen Auskunft, auf welcher Station und in welchem Zimmer Sie anzutreffen sind. Ein Lageplan der Stationen ist im Foyer des Kreiskrankenhauses zu sehen. 18

Auf Wunsch vermittelt Ihnen das Pflegepersonal auch gerne einen persönlichen Termin mit den Krankenhausseelsorgern Beate Ehlert und Pater Norbert.

T – Telefon: Auf Wunsch erhalten Sie eine eigene Durchwahlnummer. Zur Telefonanmeldung wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter an der Zentrale. Hier können Sie auch Ihr Telefonguthaben aufladen lassen. Für die Freischaltung des Telefons erheben wir eine Gebühr von einem Euro pro Tag. Bitte beachten Sie, dass aus technischen Gründen Ihr Telefon ab einem Guthaben von unter 2,20 Euro gesperrt wird. Bitte achten Sie darauf, dass Sie es rechtzeitig aufladen. Die Pfandgebühr in Höhe von 10,00 Euro erhalten Sie bei Rückgabe der Telefonkarte zurück. 19

Patienteninformation

V – Verpflegung: Unser Chefkoch und sein Küchenteam kochen für Sie abwechslungsreiche und gesunde Mahlzeiten. Soweit keine Einschränkung durch eine verordnete Diät besteht, können Sie anhand eines Menüplans Ihre Speisen auswählen und sich für größere oder kleinere Portionen entscheiden. Das Pflegepersonal nimmt Ihre Wünsche entgegen.

Vereine: Das Krankenhaus hat Kontakt zu internen und externen Vereinen, die unserer Arbeit nahestehen:

Adipositas-Selbsthilfegruppe:

Hospiz-Verein:

Schlaganfallpatienten-Selbsthilfegruppe:

20

Die Mitglieder treffen sich jeden letzten Dienstag im Monat um 19 Uhr in der Personalcafeteria im ersten Untergeschoss des Kreiskrankenhauses. Im Medizinischen Versorgungszentrum im Kreiskrankenhaus ist jeden Mittwochnachmittag Adipositas-Sprechstunde. Weitere Informationen: 06451 23 08 80 Sollten Sie Beistand und Begleitung brauchen, steht Ihnen der Hospiz-Verein zur Seite. Bitte wenden Sie sich an Christl Weimann oder Bärbel Schwertmann; jederzeit unter der Mobil-Nummer: 0160 97 58 28 96 Sollten Sie Fragen zum Thema Schlaganfall haben und Unterstützung brauchen, wenden Sie sich bitte an Karl-Heinz Scriba: 06451 43 74

Wundgruppe:

Sollten Sie Fragen zum Thema Wundmanagement haben, wenden Sie sich bitte an unsere Wundexpertin Ida Verheyen-Cronau; dienstags und freitags jeweils von 7.30 bis 14 Uhr. 06451 55-261

Förderverein:

Haben Sie den Wunsch, das Kreiskrankenhaus finanziell zu unterstützen, wenden Sie sich bitte an Birgit Traute; montags bis freitags von 8 bis 13 Uhr. 06451 55-305

Verbund der Pflegepartner:

Das Kreiskrankenhaus pflegt enge Kontakte zu den ortsnahen Pflegeeinrichtungen, die im Bedarfsfall zur Verfügung stehen. Informationen erteilt unser Sozialdienst.

21

Patienteninformation

W – Wahlleistungen: Über die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung hinaus können zusätzliche Leistungen gegen gesonderte Berechnung in Anspruch genommen werden. Hierzu gehört zum Beispiel die Chefarztbehandlung, der Aufenthalt in einem Einzel- oder Zweibettzimmer, die Mitaufnahme einer Begleitperson auf eigenen Wunsch oder ein Familienzimmer auf der Mutter-Kind-Station.

Wertsachen: Um Ihre Wertsachen sicher zu verwahren, steht Ihnen ein Zentraltresor zur Verfügung. Möchten Sie Gegenstände verschließen lassen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal Ihrer Station.

Z – Zeitungen: Aktuelle Tageszeitungen werden ab 7.30 Uhr an der Zentrale verkauft.

Zuzahlungen: Aufgrund der aktuellen gesetzlichen Regelung haben Patienten, die bei einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sind, eine Eigenbeteiligung für die Krankenhausbehandlung zu entrichten. Wir bitten Sie, die Eigenbeteiligung von derzeit zehn Euro pro Behandlungstag bei der Entlassung an der Zentrale oder in der Patientenaufnahme in bar oder mit EC-Karte zu entrichten, sofern Sie nicht von der Zuzahlung befreit sind. Alle Mitarbeiter des Kreiskrankenhauses wünschen Ihnen baldige Genesung. Wir hoffen, dass Sie sich wohl bei uns fühlen und bald wieder nach Hause dürfen.

22

Wichtige Telefonnummern: Notruf (allgemein) Zentrale Aufnahme Sozialdienst Patientenfürsprecher Ernährungsberatung Cafeteria / Kiosk

112 06451 55-0 06451 55-234 06451 55-323 06451 55-449 06451 55-490 06451 55-236

23

Mehr erfahren Sie online unter: ↗ www.krankenhaus-frankenberg.de 24

2017-11 • Irrtümer und Druckfehler vorbehalten • Gestaltung: www.hallenberger.com

Kreiskrankenhaus Frankenberg gGmbH Forststraße 9 35066 Frankenberg/Eder Telefon: 06451 55-0 Telefax: 06451 55-244