Trabajo en Equipo

Trabajo en Equipo Es la labor realizada por un conjunto de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se presentan en su área de trabajo, proporcionando, además, el auto-desarrollo y desarrollo mutuo de sus miembros.

El trabajo en equipo es la suma de las competencias individuales debidamente organizadas para alcanzar o superar las metas comunes de sus integrantes.

César Bellido

Otros Nombres Círculos de calidad

Equipos de Mejora

Equipos Cero Defectos

Equipos de Mejoras de Trabajo

Equipos Efectivos de Trabajo Equipos de Trabajo

Círculos de Calidad • Se originan en el Japón, después de la 2da. Guerra Mundial. • Gestor: Unión de Científicos e Ingenieros del Japón (JUSE) - 1950. • Colaborador: Edward Deming (Seminario: “Control de Calidad”).

• Campaña de capacitación sobre control de calidad para supervisores.

Círculos de Calidad • Kaoru Ishikawa edita la revista “GEMBLA To QC” (Control de Calidad para Supervisores). • Se recomendó su lectura formándose círculos de estudio; los que dieron lugar a círculos de calidad.

• En abril 1962 nació el primer círculo de calidad. • Noviembre mes Nacional de la Calidad; se analizan aportes de los círculos y se otorgan premios.

Círculos de Calidad Realizado por grupos de 6 a 8 personas. Todos pertenecen a la misma área. La participación es voluntaria. Se reúnen en forma periódica (una

vez por

semana y por una hora por sesión).

Todos se conocen y se perciben como miembros del equipo.

Trabajo en Equipo • • • •

•

Existe sentido de solidaridad entre los miembros. Conocen los objetivos de la organización. Las comunicaciones son francas, permanentes y en todo sentido. El objetivo es encontrar soluciones a los problemas de la unidad que mejoren la calidad y productividad de la misma. Se propicia el auto-desarrollo y el desarrollo entre sus miembros.

Relaciones interpersonales Alta cohesión

Comunicación abierta Automotivación

Confianza entre sí Amor a los retos

Liderazgo compartido

Unidad de propósito y focalización de energía.

Proactividad, innovación, alegría de trabajar y compartir experiencias Resultados sinérgicos, producto de habilidades complementarias y de un desempeño colectivo

Utilidad

Principio de Reacción en Cadena de Deming

Ingresos Ventas Competitividad Precio

Productividad Costo

Cantidad

Utilidad

• Reparto • Inversión

Calidad Mejora continua

• Estado

Beneficios del Trabajo en Equipo Satisfacción del cliente. Mejoras de la marca en el mercado. Conciencia de calidad. Espíritu de ahorro. Actitud positiva hacia el trabajo. Reducción de accidentes, retrasos, ausentismos, rotaciones.

Incremento de la productividad.

Costos del Trabajo en Equipo Capacitación

del

personal.

Horas

- hombre de reuniones.

Material

y local para reuniones.

Reconocimiento.

c o Beneficios

Costos

Responsabilidad de la Gerencia 1.

Asumir el compromiso y apoyo total.

2.

Difundir la importancia del trabajo en equipo.

3.

Aprobar las políticas de funcionamiento de los equipos de trabajo.

4.

Participar en las reuniones de premiación de los trabajadores.

5.

Predicar con el ejemplo.

Responsabilidad de los Líderes Reunirse

una vez al mes para solucionar problemas comunes. Recibir entrenamiento en temas de: • Productividad. • Técnicas estadísticas aplicadas a la mejora de la calidad. • Comunicaciones. • Análisis y solución de problemas de trabajo. • Solución de problemas interpersonales. • Conducción de equipos de trabajo.

Las Reuniones Deben programarse. Enviar la agenda con suficiente anticipación. Una reunión por semana. Duración de la reunión: 1

hora

aproximadamente.

Puntualidad de los miembros. Contar con el ambiente, equipos para el desarrollo de la reunión.

y materiales

Las Reuniones Dentro de lo posible utilizar información gráfica de los temas a tratar.

Propiciar la participación de todos. Arribar a conclusiones y asignar

tareas a los miembros del equipo (cronograma de actividades y recursos requeridos para su ejecución).

Terminar a la hora prevista.

¿Por qué Fracasan las Reuniones? Falta de planificación. Mal organizadas. Comunicaciones imprecisas, poco claras. Puntualidad, duración y término de la reunión. Manejo de la reunión. Falta de recursos. Poca participación. Falta de compromiso. Falta de continuidad

Premios y Reconocimientos

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Premio al Equipo

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Asistencia del Gerente

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Logros Alcanzados

Premios y Reconocimientos

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Premio Honorífico

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Premio en Especie

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No Dinero

Frases Célebres  Todos para uno y uno para todos.  El pueblo lo hizo.  El todo es mayor que las suma de sus partes.  No seremos machos, pero somos muchos.  No

hay

país

administrado.

sub-desarrollado

sino

sub-

Tarea 6  Desarrolle en equipo el Caso de la NASA.

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