OTOCZENIE MARKETINGOWE

OTOCZENIE PRZEDSIĘBIORSTWA... ...to zespół warunków i czynników zewnętrznych, które decydują o powodzeniu lub niepowodzeniu w osiąganiu celów przedsiębiorstwa

STRUKTURA UKŁADU RYNKOWEGO polityka zakupu: kooperacja, opinie, postawy, naśladownictwo

polityka sprzedaży: strategia, współpraca, konkurencja

sprzedający

wycena wartości wymiennych za pośrednictwem ceny

kupujący

(transakcje wymienne)

przejaw podaży

stosunek pozytywny lub negatywny

znajomość lub nieznajomość

analiza potrzeb rynkowych

przejaw popytu

informacja, reklama, opakowanie

towary i usługi substytucja i komplementarność wartości użytkowych

zdolność zaspokajania potrzeb (wartość użytkowa)

potrzeby ujawnione substytucja, komplementarność konkurencyjność potrzeb

POTENCJALNE GRUPY OTOCZENIA INSTYTUCJI KLIENCI OBECNI I POTENCJALNI

ZATRUDNIENI ZWIĄZKI ZAWODOWE

SPOŁECZNOŚĆ LOKALNA

CZŁONKOWIE OGÓŁU SPOŁECZEŃSTWA

przedsiębiorstwo lub instytucja

FINANSOWA GRUPA OPINIOTWÓRCZA: • AKCJONARIUSZE • BANKI

GRUPY NACISKU

LIDERZY OPINII RZĄD CENTRALNY, WŁADZE LOKALNE, POSŁOWIE

HANDEL I DYSTRYBUCJA

MEDIA

• INSTYTUCJE FINANSOWE • MAKLERZY GIEŁDOWI

OTOCZENIE MARKETINGOWE... ...to zespół warunków, w jakich przedsiębiorstwo poszukuje szans opłacalnego działania na rynku. Składają się na to wszystkie podmioty rynku, organizacje i różne czynniki, które wpływają na działalność przedsiębiorstwa i jego rezultaty. Na rynku przedsiębiorstwo zderza się z zespołem różnych zmiennych, na które: 2) może nie mieć żadnego wpływu (np. koniunktura międzynarodowa), 3) ma częściowy wpływ (np. własny segment rynku), 4) ma wpływ całkowity (np. własny produkt).

CZYNNIKI OTOCZENIA MARKETINGOWEGO Przedsiębiorstwo Dostawcy

•Dział marketingu i inne działy

Klienci

•Pracownicy

CZYNNIKI OTOCZENIA MARKETINGOWEGO SPOŁECZNE

EKONOMICZNE

• zmiany demograficzne

• warunki makroekonomiczne

• zmiany kulturowe

• zmienne wyznaczające stan rynku dóbr, pracy i pieniądza

TECHNOLOGI CZNE

KONKURENCYJ NE

• zmiany technologii

• alternatywne formy konkurencji

• oddziaływanie technologii na środowisko naturalne

• składniki konkurencji • rosnąca konkurencja zagraniczna

REGULACYJNE • przepisy chroniące konkurencję • przepisy wpływające na działania marketingowe • samoregulacja • konsumeryzm

ELEMENTY OTOCZENIA MARKETINGOWEGO KONTROLOWANE PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO 1. Rynki docelowe: - zakres

5. Kontrola programu marketingowego:

- właściwości

- bieżąca

- wymagania

2. Programy marketingowe:

Elementy otoczenia kontrolowane przez służby marketingowe

- okresowa

4. Kompozycje marketingowe:

- wizerunek (image)

- produkt

- cechy i zalety wyróżniające

- cena

- sprzedaż - zysk

3. Organizacja działalności marketingowej: - forma - funkcje

- kanały dystrybucji - promocja

WARUNKI RYNKOWE... ...w których działa przedsiębiorstwo, są elementem zewnętrznych warunków jego działania O charakterze i podmiotowej strukturze RYNKOWYCH WARUNKÓW DZIAŁANIA PRZEDSIĘBIORSTWA decydują: rodzaje i liczba podmiotów, z którymi nawiązuje ono stosunki i utrzymuje kontakty, siła przetargowa i konkurencyjna tych podmiotów oraz ich postępowanie.

PODMIOTOWA STRUKTURA WARUNKÓW RYNKOWYCH PRZEDSIĘBIORSTWA Potencjalni konkurenci Siła konkurencyjna

Banki Dostawcy Instytucje usługowe

Siła przetargowa

PRZEDSIĘBIORSTWO

Istniejący konkurenci Siła konkurencyjna

Produkty substytucyjne

Siła przetargowa

Nabywcy

FORMY RYNKU I KONKURENCJI Popyt

JEDEN PODMIOT

KILKA PODMIOTÓW

WIELE PODMIOTÓW  

Podaż JEDEN PODMIOT

Dwustronny monopol

Monopol podaży Oligopol popytu

Monopol podaży Polipol popytu

Monopol popytu Oligopol podaży

Dwustronny oligopol

Oligopol podaży Polipol popytu

Monopol popytu Polipol podaży

Oligopol popytu Polipol podaży

Dwustronny polipol

   

KILKA PODMIOTÓW  

WIELE PODMIOTÓW