N° 30 - 25 al 31 de Julio del 2016

MUNDO FIJO I. ESPECIAL: Nextgen TV

I. ESPECIAL: Nextgen TV

Especial: Nextgen TV La innovación de la televisión digital ha llegado a VTR. El nuevo equipo Nextgen TV permite entregar televisión digital con señales Full HD y con todas las funciones que actualmente poseen los equipos HD, como Video on Demand (VOD), Canales de música y convertir el TV en un Smart TV.

Desde el 18 de julio este servicio está disponible exclusivamente para la Región Metropolitana, y sólo como producto TV (sin internet), la oferta disponible es la siguiente:  Nextgen TV se puede contratar como caja principal o adicional en la Región Metropolitana.  Se puede ofrecer sobre cualquier plan de Televisión Digital (con excepción de TV Mi Pack).  Renta mensual: $5.990.  Clientes stock con costo de instalación $20.000.

Las llamadas de clientes con servicio Nextgen TV serán atendidas por todos los canales de venta y post venta.

Consideraciones

Si el cliente tiene telefonía con el servicio Mira Quién Llama, se debe informar que en el televisor donde instale Nextgen TV no seguirá viendo las llamadas entrantes ya que son incompatibles. Nextgen TV no tiene como atributo la compra en pantalla (suscribe) por lo tanto si desea contratar canales Premium puede hacerlo a través de otras vías como vtr.com o 6008009000, tampoco posee compra PPV, ya que lo que se busca es potenciar el servicio VOD. No cuenta con canal de configuración de control remoto ni juegos ya que estos últimos se encuentran en las aplicaciones que entrega el producto. Puedes grabar hasta 4 contenidos de forma simultánea, posee recomendaciones, un buscador de contenidos y aplicaciones.

Por ahora se entregará sólo 1 equipo Nextgen TV por domicilio.

Consideraciones Si el cliente requiere más cajas, podrá contratar cualquiera de las otras versiones de d-BOX disponibles. Para reemplazo de control remoto, se puede solicitar a través de delivery (costo $6.000). Nextgen TV no aplica para el segmento VTR Negocios

Al contratar programación Premium, los canales pueden demorar entre 5 a 10 minutos en quedar activos.

Menú Nextgen TV Una de las principales ventajas de la Nextgen TV, es su interfaz de usuario. Sus más destacadas características son

El menú principal tiene 8 opciones cíclicas: CANALES

Muestra información sobre el programa de TV actual.

GUÍA DE TV

Guía programática interactiva que provee información actualizada continuamente para programas actuales y venideros. Posee información de 15 días de programación.

SUGERIDOS

Ofrece recomendaciones personalizadas según lo que cada cliente ha visto en su televiso

BUSCAR

Permite buscar el contenido disponible en canales lineales, biblioteca y VOD.

HERRAMIENTAS

Permite que personalices tu d-BOX y provee ayuda en línea.

APP

Da acceso al entretenimiento interactivo.

VOD

Provee una vista al todo el catálogo VOD de VTR.

BIBLIOTECA

Contiene la lista completa de contenidos grabados o arrendado en tu d-BOX.

La interfaz de usuario permite una navegación intuitiva, basada en imágenes, mediante un menú semitransparente.

Características de Interfaz Nextgen TV En vez de la tradicional “Guía”, se ofrece un Portal de Servicios.

Guía moderna con nuevas funcionalidades.

Administración de contenidos

VOD con mejor interfaz.

Servicio de recomendaciones

Opción Buscar

Búsqueda de contenido integrada (Lineal, VOD, Contenido Propio)

Menú Nextgen TV - Atributos

Contiene todos tus videos grabados o arrendados y contenido de tu red domiciliaria como tus fotos BIBLIOTECA

Provee una vista a todo el catálogo de VTR. Incluyendo contenido VOD. Este contenido está disponible para arrendar

VOD

Muestra Información sobre el programa de TV actual CANALES

Guía programática interactiva que provee información actualizada continuamente para programas actuales y GUÍA DE venideros VTR

SUGERIDOS

Ofrece recomendaciones personalizadas y listas de video destacados u otro contenido multimedia

Permite que personalices tu d-BOX y Permite buscar el contenido HERRAMIENTAS BUSCAR provee ayuda en línea, detalles de multimedia disponible usando suscripción e información de atención al funciones como búsqueda por cliente. Contiene sub-menús de palabra clave, búsqueda avanzada APP configuración a desarrollar más adelante e historial de búsqueda De acceso al entretenimiento interactivo. Redes Sociales, navegación, youtube, etc.

Menú Nextgen TV

Durante este mes solo es posible grabar 2 contenidos simultáneos a la vez. En el mes de Agosto serán habilitados los 4 contenidos simultáneos.

Descripción del Equipo 1. Botón encendido.

El ícono del botón puede tener los siguientes colores: ROJO: APAGADO NARANJA: MODO DE ESPERA AZUL: ENCENDIDO APAGADO: SIN ALIMENTACIÓN 2. LED Indicador de Grabación: Se enciende ROJO cuando

se está grabando al menos un programa. Es posible grabar hasta 4 programas simultáneamente. 3. ENCENDIDO 4. WIFI: Se enciende VERDE cuando la conectividad WiFi está

encendida. La luz parpadea con el tráfico de datos a través de WiFi. 5. Datos: Se enciende AMARILLO cuando el cable modem Interno está Online. 6. Botones Canal Arriba/Abajo: Cambio de Canales forma manual

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Entrada cable coaxial Entradas(2) Cable Ethernet. Salida Audio Analógico. Salida Video Analógica Salida óptica Digital. Salida HDMI Entradas USB (NO habilitadas) Entrada eSATA (NO habilitada) Entrada Infrarrojo (Control) externo Reset Cable Modem Entrada Fuente de Poder

Control Remoto Control Remoto (RCU) multifuncional, de doble cara. • •

Control de Navegación Teclado alfanumérico

Con Sensor de Rotación

Control Remoto (RF) que permite poder manejar la caja sin apurar al d-BOX e infrarrojo para poder hacer el cambio de volumen del televisor

Reproducción Videos Youtube

Por ahora nuestros clientes podrían presentar inconvenientes en la reproducción de videos en Youtube, esto se debe a restricciones por derecho de autor en territorio nacional. Esto estará solucionado durante el mes de Agosto.

Ingreso Venta Nextgen TV ATENCIÓN! Te mostramos el paso a paso de la carga Nexgen TV por Negociador. 1

Ingresamos el Rut del cliente y presionamos traer.

2

Luego seleccionamos la dirección y el botón NG para acceder a negociador

Ingreso Venta Nextgen TV

3

Luego seleccionamos cajas adicionales.

4

Seleccionamos el concepto de televisión

Ingreso Venta Nextgen TV

5

6

Seleccionamos el botón aceptar

Seleccionamos el concepto Dbox NGTV (Renta)

Ingreso Venta Nextgen TV

7

Si nos da un mensaje de cambio de tecnología presionamos

Ingreso Venta Nextgen TV

8

Presionamos CONTINUAR

Ingreso Venta Nextgen TV

9

Presionamos el botón COMPRAR

Ingreso Venta Nextgen TV 10

Llenamos los datos del vendedor.

11 Las observaciones para las áreas.

12 Por último el botón Finalizar, seleccionando agendamiento.

Respuestas Correctas Desafío Anterior

Evaluación

Importante: No olvides tomarte el tiempo necesario para responder esta evaluación ya que es en beneficio de tus conocimientos.

26 de Julio Carolina Morales La Serena

26 de Julio Carolina Aguilera Curicó

27 de Julio Fabiola Rosinelli Antofagasta

28 de Julio Patricia Orellana San Antonio

28 de Julio Yanina Vargas Valparaíso

28 de Julio Paulo Díaz Viña del mar

29 de Julio Carmen Aravena Linares

30 de Julio Pamela Morales Calama