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El lienzo del modelo de negocio personal
¿Quién eres?: Intereses: ¿qué te motiva? Habilidades y Competencias: Innato y adquirido. Personalidad: ¿qué te describe? ¿Qué tienes?: tangibles (posesiones) o intangibles (contactos, experiencia,..)
Recursos Clave:
TU
Las Tareas Clave: ¿Qué haces?
¿Quiénes son tus CLIENTES?
√ √ √ √ √
Jefe o supervisor inmediato. Compañeros de trabajo. Demás partes de la organización. Otros socios clave de la organización. Comunidades que se benefician de tu trabajo.
¿Qué valor aportas y a quién AYUDAS?
¿A través de qué CANALES te conocen?
¿Cómo te RELACIONAS con tus clientes?
¿Servicios personales cara a cara? ¿Impersonal: email, foros, teléfono, …? ¿Captación o fidelización?
¿Quién te ayuda? ASOCIACIONES
¿Qué recibes? INGRESOS
DIRECTOS: salario, honorarios profesionales, acciones, asistencia sanitaria, becas de estudio, planes de jubilación, etc. INDIRECTOS: reconocimiento y contribución social, satisfacción.
¿Qué das? COSTES
2
REFLEXIÓN
La rueda de la VIDA
¿Quién SOY?
Kristiina: un modelo de negocio muy personal
MARIDO MARIDO COMO COMO GESTOR GESTOR
CUIDAR CUIDAR DE MI MI DE HIJA HIJA
LA LA MADRE MADRE Nº 11 DEL DEL Nº MUNDO MUNDO
MARIDO MARIDO COMO COMO PADRE PADRE
NUEVO NUEVO
ANTIGUO ANTIGUO
INTRAPERSONAL INTRAPERSONAL ES ES
YO MISMA MISMA YO INTERPERSO INTERPERSO NALES NALES
ENTRENARME ENTRENARME UNADE DE LAS LAS UNA MEJORES MEJORES ESQUIADORAS ESQUIADORAS DEL MUNDO MUNDO DEL
ABANDONAR ABANDONAR MI CARRERA CARRERA MI COMO COMO ESQUIADORA ESQUIADORA
DISGUSTOS DISGUSTOS
MEDALLAS MEDALLAS
SATISFACCION SATISFACCION MATERNA MATERNA
La línea de la VIDA Aceptada en el comité del anuario del instituto
Mudanzas
Terminé el instituto
Primer trabajo
Nacimiento hijos
Boda Graduación Universidad
Cambio trabajo Cambio trabajo
Viaje al Tibet
Graduación MBA
Accidente bici Tiempo
Divorcio padres
Adquisición Empresa Muere mi padre
En paro
Tus competencias Trabajo contabilidad
Anunciar
Analizar
Montar
Organizar evento
Debatir
auditar
Creatividad
Realizar investigación
Construir estructura
Club social
Emprender
Procesamiento de datos
Conceptualizar
Desarrollar preguntas
Cuidar animales
Cuidar niños / ancianos
Dirigir personas
Calcular
Crear publicaciones
Diagnosticar
Conducir vehículo
Coordinar
Negociar
Hacer inventario
Desarrollar ideas
Participar en concurso
Reparación eléctrica
Asesorar
Participar en campaña política
Gestionar oficina
Diseñar edificios
Investigar
Reparar objeto
Empatizar
Persuadir
Controlar maquinaria
Escenificar
Laboratorio
Planificar
Presentar
Promocionar
Programar ordenador
Editar
Leer revistas científicas
Medir o navegar
Entrevistar
Dirigir negocio propio
Comparar
Bailar
Resolver problemas científicos
Realizar curso vocacional
Hacer amigos
Vender
registrar
Curso bellas artes
Estudiar materia especializada
Arreglar equipo
Servicio religioso
Hablar en público
Secretariado
Sacar fotos
Realizar curso de ciencia
Usar herramientas
Enseñar, instruir
Supervisar
Realizar curso de negocios
Escribir
Escribir artículo técnico
Trabajar al aire libre
Voluntariado
Realizar curso de administración
Emprendedora
E
C
Convencional
Datos
Social
S
Personas
Cosas
R
Realista
Ideas
Artística
A
I
Investigadora
¿Cuál es tu PROPÓSITO?
Declaración del PROPÓSITO
Me gustaría
ayudar (verbo)
a personas (nombre)
haciendo una actividad (verbo)
3
REVISIÓN
Prepárate para REINVENTARTE «Cuando contemplas tu vida y la dirección que ha tomado, la pregunta “¿eso es todo?” ¿te hace sentir incómodo?».
Sí
No
«Planeas constantemente poner tu vida en orden cuando algo ocurra o termine: cuando hayas terminado el gran proyecto que tienes entre manos, cuando tu madre se recupere de la cirugía y salga del hospital, cuando tu hijo madure, cuando tu cónyuge encuentre un trabajo». Sí
No
5 + 5 + 5 = 550
5 + 5 + 5 = 550
Redibuja TU modelo de negocio
¿Te interesa tu trabajo?. ¿Estás desperdiciando o no utilizando una habilidad o competencia importante?. ¿Tus tendencias de personalidad se adecuan a tu lugar de trabajo? ¿Tus tendencias de personalidad se adecuan a tus actividades clave?.
¿Te gustan tus clientes?. ¿Quién es tu cliente más importante?. ¿Cuál es el propósito global que persigue el cliente?. ¿Te resulta demasiado caro ofrecer un servicio al cliente?. ¿El cliente considera que las actividades clave y el servicio que necesita son la misma cosa?. ¿Necesitas clientes nuevos?.
¿Qué elementos de tus servicios valora más tu cliente?. ¿Tu valor añadido responde a los elementos más importantes y relevantes del servicio que necesita el cliente?. ¿Podrías suministrar tu valor añadido mediante un canal diferente?. ¿Te gusta ofrecer tu valor añadido a los clientes?.
¿Cómo te encuentran los clientes?. ¿Cómo valoran los clientes tus servicios (o producto)?. ¿Tus clientes pueden comprar de la manera que prefieren?. ¿Cómo suministras tu servicio/producto? ¿Cómo garantizas la satisfacción posventa?. ¿Qué canales utilizas para darte a conocer y proporcionar valor añadido?. ¿Proporcionas el valor añadido directamente a los clientes?.
¿Qué tipo de relación espera establecer y mantener el cliente?. ¿Cuál es el principal objetivo de tus relaciones con los clientes: fidelización o captación?. La creación de una comunidad de usuarios ¿mejoraría la comunicación con tu cliente?. ¿Podrías colaborar en la creación de un servicio o producto con tu cliente?.
¿Cuáles son tus asociaciones clave?. Si no tienes una asociación clave, ¿deberías buscar una?.
Los ingresos y beneficios se generan proporcionando valor añadido a clientes correctamente. ¿Los ingresos son adecuados?. ¿Aceptas ingresos o beneficios demasiado bajos porque subestimas tu valor añadido?. ¿Los ingresos actuales serían adecuados si se redujesen los costes directos o indirectos?. ¿El cliente proporciona los ingresos de la forma que prefiere o como tú prefieres?.
¿Cuáles son los costes principales derivados de tu modelo actual?. ¿Qué actividades clave generan más costes indirectos en tu modelo?.
