MARCELO AGUDELO VALENCIA Teléfono 8727272 Ext. 101
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PERFIL PROFESIONAL Profesional Bilingüe en Mercadeo Nacional e Internacional, he sido exitoso en distintas áreas y diversos sectores como Seguros, Automotriz y la comercialización de productos de Consumo Masivo. Gracias a mis habilidades interpersonales y mi formación académica, tengo la capacidad de analizar y resolver problemas desde una perspectiva lógica y estratégica, alcanzando los resultados y objetivos propuestos con altos estándares. He realizado estudios en el exterior que me han permitido ver el mundo desde una perspectiva global frente a los retos actuales.
EXPERIENCIA LABORAL
TRADE CONSULTING LTDA. Empresa de consultoría, asesoría, formación y entrenamiento a través de las dimensiones básicas organizacionales: De negocio, humana y técnica.
Cargo: Consultor Senior de Mercadeo y Ventas. Ciudad: Toda Colombia. Año: Actualmente.
ARMOTOR S.A.
Concesionario exclusivo KIA.
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Cargo: Director Nacional de Servicio Funciones: Desarrollo de estrategias comerciales y de mercadeo que permitan potencializar el servicio en la organización. Implementación programas CRM y CEM buscando la fidelización de los consumidores. Gestión de compras de Repuestos y Accesorios en la Organización. Gestión estratégica de PQRS. Alianzas comerciales con Proveedores. Ciudad: Eje Cafetero y Bogotá. Año: Diciembre 2014 – Abril 2015.
COCA COLA FEMSA
Empresa Multinacional Líder en el sector de Bebidas no Alcohólicas.
Cargo: Jefe de Ventas
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Funciones: Contribuir con el crecimiento del negocio a través de la correcta ejecución de la estrategia y planes en clientes, garantizando el cumplimiento del presupuesto del volumen, ingresos, coberturas y rentabilidad. Desarrollo y Administración de Clientes. Establecimiento de objetivos que impulsen el crecimiento y las ventas. Ciudad: Cali y Manizales. Año: Junio 2013 – Diciembre 2014.
TRADE CONSULTING LTDA.
Empresa de consultoría, asesoría, formación y entrenamiento a través de las dimensiones básicas organizacionales: De negocio, humana y técnica.
Cargo: Consultor Senior de Mercadeo y Ventas. Ciudad: Toda Colombia. Año: 2011 – 2013.
PRET A MANGER (Europe) Ltd.
Empresa líder en el sector de alimentos en el Reino Unido con más de 200 puntos de ventas.
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Cargo: Asistente de Gerencia Ciudad: Londres. Logros: Tuve la responsabilidad de la gestión comercial y de personal de la zona de Kings Cross en la ciudad de Londres. Capacité al personal frente a las regulaciones de seguridad industrial según las normas de Health and Safety del Reino Unido. Garanticé el posicionamiento de PRET A MANGER a través de un excelente servicio y entregando el producto siempre bajo los estándares establecidos por la compañía. Año: 2009 - 2011.
ARL SURAMERICANA
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Cargo: Ejecutivo de Cuenta Ciudad: Manizales. Logros: Cumplí y garanticé el cumplimento de las metas comerciales tanto de producción, rentabilidad, conservación de clientes, gestión y capacitación de asesores; garanticé la implementación y desarrollo de estrategias comerciales que permitieron desarrollar los clientes actuales y potenciales como la Central Hidroeléctrica de Caldas (CHEC) y CELAR LTDA. Mantenimiento y gestión de clientes, con un nivel de satisfacción del 95% en el servicio y entrega del producto. Participé activamente en el exitoso proceso de fusión de Agrícola de Seguros de Vida con el grupo Suramericana, con una retención de clientes del 85%. Año: Julio de 2007 - Marzo 2009.
TORRES GUARIN ASESORES DE SEGUROS
Cargo: Asistente Nacional de Mercadeo
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Ciudad: Manizales. Logros: Medí la satisfacción de los clientes a nivel nacional a través de análisis estadísticos con el objetivo de diseñar estrategias comerciales que permitieran la retención de estos y la obtención de nuevos. Realicé un proyecto comercial de Coaching para Torres Guarín con el propósito de que su fuerza de ventas tuviera una mejor aproximación comercial frente a los clientes actuales y potenciales, y de esta manera incrementar las ventas de la empresa. Año: 2006.
SUPERMERCADOS EL AHORRO
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Cargo: Director de Mercadeo. Ciudad: Manizales. Logros: Diseñé estrategias de mercadeo en los puntos de venta que generaron un valor agregado en el momento de compra por parte del consumidor, obteniendo la fidelidad y satisfacción de este. Logré el posicionamiento del Supermercado en todo el Eje Cafetero, a través de un Branding intensivo que permitió la captación de nuevos clientes en un 50%. Año: 2005 - 2006.
CASA LUKER S.A.
Cargo: Practicante Category Management. Ciudad: Bogotá. Año: 2005.
WHIRLPOOL S.A.
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Cargo: Promotor de Ventas Logros: Realicé un Proyecto de Investigación de Mercados que permitió a Whirlpool realizar una Reingeniería en Merchandising en Grandes Superficies en la ciudad de Bogotá de toda su línea Blanca. Administración de los puntos de venta de electrodomésticos de la ciudad de Manizales en el manejo de inventarios y técnicas de exhibición en el punto de venta (Merchandising) logrando un incremento en las ventas en un 5%. Ciudad: Bogotá D.C. Año: 2003 - 2004.
ESTUDIOS REALIZADOS -
Formales:
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE MANIZALES
Ciudad: Manizales (Caldas). Carrera: MBA (Master en Business Administration). Año: 2015. (En curso).
SHAKESPEARE COLLEGE LONDON
Ciudad: Londres (Inglaterra). Carrera: Especialización en Business Management. Año: 2011. (Terminado).
MARVELN HOUSE OF LONDON
Ciudad: Londres (Inglaterra). Estudio: Inglés. Título Obtenido: Certificado en Inglés Avanzado. Año: 2010. (Terminado).
UNIVERSIDAD DE MANIZALES
Ciudad: Manizales (Caldas). Carrera: Mercadeo Nacional e Internacional. Título Obtenido: Profesional en Mercadeo Nacional e Internacional. Año: 2005. (Terminado).
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Informales:
PROGRAMA DE COCHING Y GESTION DEL TALENTO Temática: “Coaching y gestión del talento”. Ciudad: Cali - Universidad EAFIT. Duración: 16 horas, Abril 2014.
SEMINARIO GESTION EN VENTAS Temática: “Utilización de estrategias comerciales para incrementar las ventas”. Ciudad: Cali – Coca Cola. Duración: 32 horas, Octubre 2013.
PROGRAMA CERTIFICACION COMERCIAL Temática: “Saber Hacer, Querer Hacer”. Ciudad: Cali – Coca Cola. Duración: 20 horas, Marzo 2013.
SEMINARIO INTERNACIONAL TRAINING AND LEADERSHIP Temática: “Cómo crear y sostener una cultura de servicio excepcional”. Ciudad: Bogotá D.C. - TRAINING AND LEADERSHIP. Duración: 10 horas, Marzo 2012.
PROGRAMA INCREMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD EN VENTAS
Temática: “Liderazgo, Coaching, Métodos de ventas efectivos, Realización personal, Trabajo en equipo, Planeación estratégica”. Ciudad: Manizales (Caldas) – SURAMERICANA. Duración: 140 horas, Octubre 2007.
SEMINARIO – TALLER ACRIP Temática: “El nuevo rol de las personas que tienen personal a cargo en las empresas de manera directa”. Ciudad: Manizales (Caldas) - ACRIP. Duración: 8 horas, 27 de Julio de 2006.
UNIVERSIDAD DE MANIZALES
Ciudad: Manizales (Caldas). Curso: Seminario de Mercadeo Internacional – UNIVERSIDAD DE MANIZALES. Año: 2005. (1 Semestre Académico).
SEMINARIO – TALLER (PNL)
Temática: Ser excelente con técnicas de Programación Neurolingüística (PNL). Ciudad: Manizales (Caldas) – ASEIA (Asesores en Excelencia Integral). Duración: 22 y 23 de Junio de 2004.
CURSO DE TROT WHIRLPOOL
Temática: Capacitación en ventas y desarrollo de nuevos productos en el área de Electrodomésticos (Línea Blanca). Ciudad: Bogotá D.C. – WHIRLPOOL COLOMBIA. Duración: Noviembre de 2003.
I CONGRESO DE MARKETING TURÍSTICO
Lugar: Universidad de Manizales / Facultad de Mercadeo Nacional e Internacional. Ciudad: Manizales (Caldas).
OTROS IDIOMAS
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Referencias según solicitud.
MARCELO AGUDELO VALENCIA
