MANUAL DE ORGANIZACION Y PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE TURISMO

MANUAL DE ORGANIZACION Y PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE TURISMO 2015-2018. 1 INTRODUCCION. Una de las actuaciones más importantes que realizo el Ay...
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MANUAL DE ORGANIZACION Y PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE TURISMO 2015-2018.

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INTRODUCCION. Una de las actuaciones más importantes que realizo el Ayuntamiento de Soledad de Graciano Sánchez hasta ahora por el desarrollo del Turismo en el municipio fue la implantación de un Departamento de Turismo en el año 2006. El primer objetivo de este equipamiento es el de dar un nuevo servicio a los residentes, acercando al municipio a sus vecinos. El Departamento de Turismo es el encargado de la difusión de los materiales de comunicación y promoción de los servicios turísticos de la ciudad. El Turismo en los últimos años, se considera como una actividad prioritaria en el desarrollo económico del país. Los atractivos naturales, la tradición histórica y cultural hacen de México, sus Estados y Municipios cuenten con un gran potencial turístico. En México el Turismo es un factor significativo en el desarrollo regional y para la creación de nuevos empleos. El Turismo es de vital importancia pues produce una derrama económica al vender transporte, estancias, servicios, comida, artesanías y otros artículos. En nuestro municipio se han identificado una serie de oportunidades en cuanto a Turismo didáctico, recreativo, rural y de aventura se refiere, teniendo como objetivo un beneficio a largo plazo nuestra población. Es de suma importancia el recordar que nuestro municipio ya es el Segundo Municipio más importante del Estado. Podemos distinguir en Soledad de Graciano Sánchez, algunas iniciativas interesantes con productos bien estructurados, por demanda actual o tradicional, que atraen diferentes públicos, mayoritariamente de demanda interna o cercana en términos geográficos, pero contando ya con un alcance internacional.

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OBJETIVO: Consolidar a Soledad de Graciano Sánchez como destino turístico a nivel nacional como internacional promoviendo la historia y arquitectura de los lugares más representativos, así como la gastronomía de manera especial: las enchiladas por ser originarias de nuestro municipio, de igual manera captar turistas a través del rescate de nuestras tradiciones de las que hoy podemos sentirnos orgullosos por ser de los pocos lugares que aún las conservan y que lucharemos por preservarlas, con la finalidad de provocar una gran derrama económica en beneficio de nuestra orgullosa entidad. Crear un nivel de cultura turística en instituciones educativas, para que mantener el atractivo turístico entre las futuras generaciones. Consolidación de eventos de magnitud Internacional, como son LA FERIA NACIONAL DE LA ENCHILADA y el crecimiento de nuestro FESTIVAL DEL DÍA DE MUERTOS.

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DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DE ACUERDO AL FUNCIONAMIENTO DEL DEPARTAMENTO DE TURISMO.

NOMBRE

FUNCION

PEDRO LUIS GARCIA PARRA.

JEFE DEL DEPARTAMENTO

ILIANA MARIA ORTIZ MARQUEZ.

AUXILIAR GENERAL ADMINISTRATIVO B. PROMOTORA B SECRETARIA A

MA. DE LOURDES JUAREZ OJEDA. MARIA ELENA DE LA CRUZ ALVARADO.

NOTA: Por contar con solo 3 compañeros como parte del equipo de trabajo, hago mención que no solo realizan su función específica si no que el trabajo que aquí se realiza es en forma colegiada y en muchas ocasiones recurro al apoyo de tiempo por tiempo.

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JEFE DEL DEPARTAMENTO: OBJETIVO:

Coordinar actividades del Departamento, para que a

través de un buen ejercicio de funciones se posicionen los lugares turísticos importantes de nuestro municipio. FUNCIONES:  Diseñar y coordinar cada uno de los programas efectuados en pro del Turismo en nuestro municipio.  Fungir como representante del H. Ayuntamiento en el área de Turismo para encarar ante instituciones de gobierno y asociaciones públicas y privadas las gestiones y oportunidades para nuestro municipio.  Coordinar a cada uno de los miembros de este departamento, designando tareas para el buen funcionamiento del mismo.  Ser el contacto principal para cualquier visitante foráneo, que tenga como objetivo conocer y recorrer el municipio y sus lugares representativos.  Diseñar proyectos turísticos en conjunto con las personas que así lo requieran, dotando para ello de toda la información y facilidades a espera de lograr que se invierta dentro de nuestro municipio.  Gestionar apoyos para la creación de eventos turísticos para la promoción de nuestro municipio.  Planeación y logística de eventos recreativos propios de la coordinación, como son reclutamiento de expositores gastronómicos en LA FERIA NACIONAL DE LA ENCHILADA, rescate de tradiciones como nuestro concurso de altar de muertos, recorridos nocturnos por los panteones, desfiles conmemorativos, además de los recorridos “Vámonos de pinta…recorriendo nuestro municipio”, “asómate a Soledad en Verano” . 5

SECRETARIA: OBJETIVOS: Apoyar en las actividades secretariales.

FUNCIONES:  Llevar el informe mensual ante la UIP.  Transcripción de oficios.  Manejo de agenda telefónica.  Atención a la línea telefónica del Departamento.  Atención al público que acude a las instalaciones del Departamento.  Entrega de correspondencia.  Encargada de la Agenda para el Desarrollo Municipal.  Enlace principal con Secretaria Técnica.  Elaboración de documentos para eventos propios del Departamento.  Capacitación continua en el área para brindar una mejor atención a los turistas.

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PROMOTOR. FUNCIONES:  Lograr establecer un vínculo de atención con las personas que nos visitan valiéndose para ello de los conocimientos necesarios, de historia, y rutas de acceso de lugares representativos del municipio.  Guiar a los grupos de visitantes dentro de los lugares representativos de nuestro municipio.  Coordinar el módulo de atención al turista ubicado en eventos del municipio para su promoción.  Administrar la publicidad impresa elaborada con fines informativos, misma que tiene que ser distribuida a los visitantes.  Proporcionar información y asesoría personalizada al público que lo requiera, en materia turística con cortesía y atención.

 Realizar una base de datos con los posibles visitantes.  Auxiliar en agenda para el desarrollo municipal.

 Capacitación continúa en el área para brindar una mejor atención a los turistas.

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VALORES: La satisfacción a la ciudadanía a través de la responsabilidad que se tiene para con ellos. Actualmente podemos decir que el municipio de Soledad de Graciano Sánchez ya ofrece productos turísticos notorios y por tanto se dispone de una posición inicial en el sector turístico del estado de San Luis Potosí.

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MARCO LEGAL:  Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.  Ley Orgánica del Municipio libre del estado de San Luis Potosí.  Ley Municipal de Turismo.  Ley Estatal de Turismo.  Ley de Trabajadores al Servicio del Estado.  Ley Ambiental del Estado de San Luis Potosí.

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ESTRUCTURA ORGANICA:

JEFE DEL DEPARTAMENTO. C. PEDRO LUIS GARCIA PARRA.

SECRETARIA “A” MARIA ELENA DE LA CRUZ ALVARADO.

PROMOTORA. MA. DE LOURDES JUAREZ OJEDA.

AUX. ADVO. “B” ILIANA MARIA ORTIZ MARQUEZ.

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DIAGRAMA DE FLUJO: PROGRAMA “VAMONOS DE PINTA… RECORRIENDO NUESTRO MUNICIPIO”.

LLEGA LA SOLICITUD.

SE LE NOTIFICA AL JEFE DE DEPARTAMENTO DEDDEPARTAMEN

PROGRAMACION DEL RECORRIDO

SE NOTIFICA AL SOLICITANTE

SE REALIZA LA RESERVACION EN SENDA SI EL SOLICITANTE GUSTA.

SE DA AVISO A LAS HACIENDAS DEL RECORRIDO

SE REALIZA EL RECORRIDO. 11

“CONCURSO DE ALTARES DE MUERTO”.

PROPUESTA AL PRESIDENTE PARA PREMIACIÓN

ENTREGA DE INVITACIONES Y CONVOCATORIA

SE REALIZAN LLAMADAS PARA CONFIRMAR.

SORTEO DE LOS LUGARES PARA UBICACIÓN DEL ALTAR

SE NOTIFICA A LA ESCUELA

EL JURADO CALIFICADOR DECIDE LOS TRES PRIMEROS LUGARES.

SE OTORGAN PRIMEROS LUGARES EN PUBLICO A LAS ESCUELAS

SE PIDE LA PAPELERIA A LAS ESCUELAS GANADORAS.

SE REALIZA TRAMITE DE PAGO

SE LES HACE ENTREGA DEL PREMIO A LAS INSTITUCIONES GANADORAS. 12

“RECORRIDO NOCTURNO POR LOS PANTEONES”.

SE LE DA LA DIFUSION NECESARIA AL EVENTO.

SOLICITUD PARA APOYO DE PERSONAL.

SE REALIZA LA RESERVACION A SENDA COTIZANDO EL KILOMETRAJE

SE HACE UNA REUNION CON LAS PERSONAS QUE PARTICIPARAN EN ESTE EVENTO PARA DAR A CONOCER LA LOGISTICA.

SE ELABORAN BOLETOS, CARTELES PARA LA PROMOCIÓN.

SE REALIZA LA VENTA DE BOLETOS AL PUBLICO EN GENERAL.

SE LLEVA A CABO EL MAGNO EVENTO.

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“CONCEDE UN DESEO”.

SE CONTACTA AL PERSONAL DEL DIF PARA

SE REALIZA LA LOGISTICA QUE SE

PLANTEARLE LA ACTIVIDAD.

VA A LLEVAR A

SE LES PIDE A LOS NIÑOS QUE ESCRIBAN SUS CARTITAS

CABO

SE LLEVA UN REGISTRO DE CADA UNO DE LOS NIÑOS Y DEL REGALO QUE PIDEN.

SE ELABORAN LOS SOBRES PARA LAS CARTAS

SE LLEVAN LOS SOBRES EN UNA URNA EN BUSQUEDA DE UN PADRINO QUE LES ENTREGARA EL REGALO A CADA UNO DE LOS NIÑOS

SE REALIZA LA

SE REUNEN LOS REGALOS EN EL DEPTO.

ENTREGA DE REGALOS EN UN MAGNO EVENTO.

EL PADRINO ENTREGA EL REGALO AL NIÑO.

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ATENCION AL TURISTA MODULO “BIENVENIDO PAISANO”

SE REALIZA LA SOLICITUD A TURISMO DE GOB. DEL ESTADO PARA SOLICITAR FOLLETERIA.

SE ATIENDE ESTE MODULO CON FOLLETERIA DEL ESTADO Y DEL MUNICIPIO.

SE REALIZA LA INAUGURACION DEL PROGRAMA

SE ATIENDE A LAS PERSONAS QUE LLEGAN A PEDIR INFORMACION, ETC.

SE LES DESEA UN BUEN VIAJE Y UNA FELIZ ESTANCIA

SE LES REGALA TRIPTICOS QUE INTEGRAN LA INFORMACION REQUERIDA POR LOS PAISANOS VISITANTES.

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“DESFILE DE CARNAVAL”.

PARTICIPA EL DEPARTAMENTO CON CARRO ALEGORICO, EN ESTA OCASIÓN CON EL TEMA LIBRE DEDICADO A CRI CRI

SE BUSCO LA MEJOR COTIZACION PARA LA RENTA DE LOS DISTRAZ.

NOS REUNIMOS CON EL DEPTO. DE SERV. GENERALES Y SACAR LOS PRINCIPALES CUENTOS PARA LOS DISFRACES.

SE CONSIGUIO EL REMOLQUE Y SONIDO PARA AMENIZAR ELDESFILE.

YA EN EL RECORRIDO LLEVAMOS MUSICA APROPIADA PARA ESTE DESFILE.

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“FERIA NACIONAL DE LA ENCHILADA 2016”.

SE INVITA A LOS MEDIOS INFORMATIVOS A UNA RUEDA DE PRENSA PARA DAR A CONOCER LO QUE SERA EL FERIA NACIONAL DE LA ENCHILADA INICIANDO UNA DIFUSION CONTINUA.

SE ABRE UNA CONVOCATORIA PARA QUE SE INSCRIBAN LAS PERSONAS QUE REUNAN LOS REQUISITOS PARA SER UN EXPOSITOR LA MUESTRA GASTRONÓMICA.

SE CONVOCA A UNA REUNION A TODOS LOS EXPOSITORES PARA DAR A CONOCER LA LOGISTICA GENERAL DEL EVENTO.

INAUGURACION DE LA FERIA NACIONAL DE LA ENCHILADA.

VENTA Y DEGUSTACION DE LOS DIFERENTES PLATILLOS ELABORADOS CON LA ENCHILADA.

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(EN ESTA OCASIÓN LOS ORGANIZADORES FUERON COMERCIO Y EVENTOS ESPECIALES), EL DEPTO SOLO SE CONCRETO A BUSCAR EXPOSITORES Y EN LA PROMOCIÓN EN TODOS LOS MEDIOS DE LA MISMA.

PROGRAMA “ASOMATE A SOLEDAD EN VERANO”. SE INVITA A ESTE RECORRIDO A LOS DISTINTOS CAMPAMENTOS DE VERANO TANTO DEL MUNICIPIO COMO DE LA CAPITAL.

SE RECIBEN LAS SOLICITUDES

SE NOTIFICA AL SOLICITANTE

SE AGENDA EL RECORRIDO

SE HACE LA RESERVACION EN GRUPO SENDASI EL SOLICITANTE GUSTA.

SE REALIZA LA LOGISTICA PARA ESTE RECORRIDO NOTIFICAR A EX HACIENDAS Y SE PREPARAN LOS REGALITOS PARA LOS NIÑOS.

SE REALIZA EL RECORRIDO SEGÚN FECHA AGENDADA POR EL RESPONSABLE DEL CAMPAMENTO.

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