INAC DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DIRECCIÓN DE AERONAVEGACIÓN
Manual de la Calidad DIRECCIÓN DE AERONAVEGACIÓN
INAC República de Nicaragua
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INSTITUTO NICARAGÜENSE DE AERONÁUTICA CIVIL
MANUAL DE LA CALIDAD
CODIGO: DAN-MC-01
INAC CONTROL DE FIRMAS Elaborado por:
Nombres y firmas
Fechas
Representante de la Calidad Lic.Eleane Salguera Montes Revisado por:
Nombres y firmas
Fechas
Director Aeronavegación INAC Lic. Mario Altamirano Díaz Aprobado por:
Nombres y firmas
Director General INAC Cáp. Carlos Salazar Sánchez
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Fechas
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CODIGO: DAN-MC-01
INAC CONTROL DE CAMBIOS No. Revisión 0
Fecha
Apartado modificado
Mayo 2010
-
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Descripción de la modificación Inicial
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TABLA DE CONTENIDO TITULO
N° PAG
Portada
1
Control de Firmas
2
Control de Cambios
3
1. Alcance
5
1.1 Alcance y campo de aplicación
5
1.2 Exclusiones
5
2. Términos y definiciones
5
3. Sistema de Gestión de la Calidad
6
3.1 Ficha de Proceso
6
3.2 Procedimientos Generales
6
3.3 Procedimientos Específicos (AIS-PUB)
7
3.4 Procedimientos Específicos (ARO-AIS)
7
3.5 Regulaciones Técnicas Aeronáuticas
7
3.6 Manuales Aeronáuticos
7
Anexo 1 – Mapa del Proceso Aeronavegación
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INAC 1.
ALCANCE
1.1
ALCANCE Y CAMPO DE APLICACION
El presente Manual ha sido elaborado en base a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos. El Manual es aplicable a todo el Sistema de Gestión de la Calidad de la Dirección de Aeronavegación del INAC de Nicaragua, que incluye: •
Los procesos para la elaboración de la Documentación Integrada AIS relativas a la recepción u origen, cotejo o ensamblaje, edición, formateo, publicación/almacenaje, distribución/suministro de la documentación integrada.
•
Las actividades de Inspección y seguimiento que se realizan de forma planificada a los prestadores de servicio.
•
El personal que labora en las diferentes áreas de la Dirección de Aeronavegación, tales como grupo de Inspectores y Departamento de Publicaciones y la Oficina de Notificación Aeronáutica (AIS/ONA).
1.2
EXCLUSIONES
En el Sistema de Gestión de la Calidad de la DAN se ha excluido la cláusula 7.3 Diseño y desarrollo de la norma ISO 9001:2008, en los servicios y productos de la Dirección de Aeronavegación no se incluye el diseño.
2.
TERMINOS Y DEFINICIONES
Para el propósito de este Manual de la Calidad, son aplicables además de los términos y definiciones dados en la Norma ISO 9000-2005, Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario, los siguientes: AIP - Publicaciones de Información Aeronáutica AIS - Servicios de Información Aeronautica ARO - Oficina de Notificación de los Servicios de Transito Aéreo DIA - Documentación Integrada a la AIP DAN - Dirección Aeronavegación EAAI – Empresa Administradora de Aeropuertos Internacionales. FP – Ficha de Proceso ISO - Organización Internacional de Normalización INAC - Instituto Nicaragüense de Aeronautica Civil
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INAC INETER – Instituto Nicaragüense de Estudios Territoriales OACI - Organización de Aviación Civil Internacional ONA - Oficina de Notificación Aeronáutica MC - Manual de la Calidad NOTAM - Notificación al hombre del aire PE – Procedimiento Específico de la Calidad PIB - Boletín Previo al Vuelo SAR – Búsqueda y Salvamento SGC - Sistema de Gestión de la Calidad
3.
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Dando cumplimiento a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, la Dirección de Aeronavegación del INAC de Nicaragua, ha identificado como proceso el de “Aeronavegación”. Este proceso incluye la prestación del Servicio de Información Aeronáutica y además todas las actividades de inspección a los prestadores de servicios (EAAI, INETER, Fuerza Aérea y la propia DAN del INAC). El INAC ha contratado la prestación de los servicios meteorológicos aeronáuticos a INETER, los Servicios de Tránsito Aéreo a la EAAI y las actividades SAR a la Fuerza Aérea. Para ejercer el control sobre estos procesos, la Dirección de Aeronavegación aplica como método las Auditorías Internas de la calidad y las Inspecciones de la DAN, con su correspondiente seguimiento. La documentación por las cuales se controlan los procesos identificados, tanto internos como externo son:
3.1
FICHA DE PROCESO
•
3.2
DAN-FP-01 – Ficha del Proceso de Aeronavegación.
PROCEDIMIENTOS GENERALES
•
DAN-PE-01 Elaboración de documentos.
• DAN-PE-02 Control de documentos y registros.
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INAC • DAN-PE-03 Auditorias internas. • DAN-PE-04 No Conformidades, acciones correctivas y/o preventivas. • DAN-PE-05 Revisión del sistema por la Dirección. 3.3
PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS (AIS-PUB)
•
AIS-PE-01 – Procedimiento para la elaboración de la Documentación Integrada AIS.
•
AIS-PE-02 – Procedimiento para la validación de información/datos aeronáuticos permanentes.
•
AIS-PE-03 – Procedimiento para la validación del servicio de enmiendas a la AIP.
3.4
PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS (ARO-AIS)
•
AIS-PE-04 - Procedimiento para la tramitación y elaboración de NOTAM.
•
AIS-PE-05 - Procedimiento para las operaciones de vuelos.
•
AIS-PE-06 - Procedimiento para la solicitud y entrega del Boletín previo al vuelo (PIB).
3.5
REGULACIONES TÉCNICAS AERONÁUTICAS
•
RTA 3 – Servicio meteorológico para la navegación aérea.
•
RTA 4 – Cartas Aeronáuticas.
•
RTA 10 – Comunicaciones. Volumes I, II, III, IV y V.
•
RTA 11 – Servicio de tránsito aéreo.
•
RTA 12 – Servicio de búsqueda y salvamento.
•
RTA 15 – Servicios de información aeronáutica.
3.6
MANUALES AERONÁUTICOS
•
Manual del Inspector de la DAN.
•
Manual de Procedimientos ARO/AIS.
•
Manual de Procedimiento PUB/AIS.
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INAC •
Manual de la seguridad de capacidades del sistema ATS.
•
Manual de la Garantía de la Calidad de los servicios de control de tránsito aéreo de Nicaragua.
•
Manual de Procedimientos locales.
•
Manual de Gestión del Tránsito Aéreo.
•
Manual de Garantía de Calidad SAR.
•
Manual de Procedimientos Técnicos del Departamento de Meteorología Aeronáutica.
•
Manual de Procedimientos Técnicos para la elaboración del pronóstico de Aeródromo.
•
Manual de la Calidad de Meteorología Aeronáutica y sus Anexos: - MET-PE-01 - Procedimiento para la emisión de avisos meteorológicos aeronáuticos y SIGMET. - MET-PE-02 - Procedimiento para la tramitación de las aeronotificaciones. - MET-PE-03 - Procedimiento para la emisión de avisos de cizalladura del viento en el Aeropuerto Internacional “Augusto C. Sandino”. - MET-PE-04 - Procedimiento para la elaboración de informes meteorológicos de aeródromos.
En el Anexo al presente Manual se describe el proceso de Aeronavegación y su interacción con los prestadores de servicio y las direcciones aeronáuticas del INAC.
