Mantener controladores de dispositivo Contenido Introducción

2

Lección: Configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo

3

Lección: Usar la reversión de los controladores de dispositivo

19

2

Mantener controladores de dispositivo

Introducción

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

Para ofrecer un funcionamiento correcto, cada dispositivo que se conecta a un equipo requiere la existencia de un software, conocido como controlador de dispositivo, instalado en el equipo. Cada dispositivo requiere un controlador de dispositivo para comunicarse con el sistema operativo. Los controladores de dispositivo empleados en los sistemas operativos Microsoft® Windows® suelen proporcionarlos Microsoft y el fabricante del dispositivo. En este módulo se presentan los conceptos y procedimientos que le ayudarán a mantener los controladores de dispositivo.

Objetivos

Después de finalizar este módulo, el alumno será capaz de: „

Configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo.

„

Usar la reversión de los controladores de dispositivo.

Mantener controladores de dispositivo

3

Lección: Configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

En esta lección se presentan los dispositivos, los controladores de dispositivo, la firma de los controladores de dispositivo y la configuración de la firma de los controladores mediante directivas de grupo. También se explica cómo configurar la firma de los controladores de dispositivo manualmente y mediante los objetos de Directiva de grupo.

Objetivos de la lección

Después de finalizar esta lección, el alumno será capaz de: „

Explicar qué son los dispositivos y qué tipos de dispositivo existen.

„

Explicar la función de un controlador de dispositivo.

„

Determinar las propiedades de los controladores de dispositivo.

„

Explicar qué son los controladores de dispositivo firmados.

„

Explicar qué es la configuración de directiva de grupo para controladores de dispositivo no firmados.

„

Explicar qué es la consola de administración de Directivas de grupo (Group Policy Management Console, GPMC).

„

Configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo mediante la directiva de grupo.

„

Configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo manualmente.

4

Mantener controladores de dispositivo

¿Qué es un dispositivo?

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Definición

Un dispositivo es cualquier accesorio que puede conectarse a un equipo.

Ejemplos de dispositivos

Algunos ejemplos de dispositivos son una tarjeta de vídeo, una impresora, un joystick, un adaptador de red, una tarjeta de módem o cualquier otro periférico.

Tipos de dispositivos

Los dispositivos pueden dividirse en dos grupos: „

Dispositivos Plug and Play Plug and Play es una combinación de compatibilidad entre hardware y software que permite al equipo reconocer los cambios en la configuración de hardware y adaptarse a ellos, con poca o nula intervención del usuario. Puede conectar y desconectar dispositivos Plug and Play de forma dinámica sin tener que cambiar la configuración manualmente. Gracias a los dispositivos Plug and Play, puede estar seguro de que el funcionamiento conjunto será óptimo y que el equipo se reiniciará correctamente después de conectar o desconectar el dispositivo. Para instalar determinados dispositivos Plug and Play basta simplemente con conectar el dispositivo. En el caso de otros dispositivos, como las tarjetas Plug and Play ISA (Industry Standard Architecture, Arquitectura Estándar Industrial), debe apagar el equipo para poder instalar el dispositivo y, a continuación, reiniciarlo para activar el dispositivo. La mayor parte de los dispositivos fabricados desde 1995 son Plug and Play.

„

Dispositivos que no son Plug and Play La compatibilidad de Plug and Play depende tanto del dispositivo de hardware como del controlador de dispositivo. Si el controlador de dispositivo no es compatible con Plug and Play, sus dispositivos se comportarán como dispositivos que no son Plug and Play, independientemente de que el hardware sí sea compatible con esta característica. Los dispositivos que no son Plug and Play no son compatibles con los productos de la familia Windows Server 2003™.

Mantener controladores de dispositivo

¿Qué es un controlador de dispositivo?

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Definición

Un controlador de dispositivo es un programa de software que permite que dispositivos específicos, como un módem, un adaptador de red o una impresora puedan establecer comunicación con el sistema operativo.

Situación

Por ejemplo, usted trabaja como administrador de sistemas en un departamento de una gran empresa. Recientemente, el departamento ha adquirido tres impresoras de color nuevas. Los usuarios se quejan de que las tres impresoras nuevas realizan impresiones borrosas y poco definidas. Usted sospecha que el controlador de dispositivo de la impresora está fallando. Para solucionar el problema, visita el sitio Web del fabricante de la impresora, descarga el controlador de dispositivo más reciente para la impresora y lo instala en el servidor de impresión.

Conceptos clave

Los siguientes conceptos clave describen los controladores de dispositivo: „

Un controlador de dispositivo se carga automáticamente al iniciar un equipo.

„

Para que Windows pueda utilizar el dispositivo conectado al sistema, es preciso que esté instalado el controlador de dispositivo adecuado.

5

6

Mantener controladores de dispositivo „

Si un dispositivo aparece en la lista de compatibilidad de hardware (Hardware Compatibility List, HCL), normalmente Windows contará con un controlador de dispositivo para dicho dispositivo. HCL es una lista de hardware compilada por Microsoft para productos específicos, incluyendo Windows Server 2003 y versiones anteriores de Windows. La HCL para un producto específico como, por ejemplo Windows Server 2003, incluye los dispositivos de hardware y los equipos compatibles con la versión concreta del producto. Nota La HCL se actualiza a medida que aparece nuevo hardware; por ello recomendamos que visite el sitio Web de Microsoft http://www.microsoft.com/hwdq/hcl/ (en inglés) para obtener la lista HCL más reciente. Si un dispositivo se encuentra en la HCL pero el controlador no está incluido con Windows ni puede descargarlo del sitio Web, deberá conseguirlo por medio del fabricante del dispositivo.

„

Puede utilizar la herramienta administrativa Administrador de dispositivos para: • Identificar los controladores de dispositivo que se cargan en cada dispositivo y obtener información de cada uno de ellos. • Instalar controladores de dispositivo actualizados. • Volver a la versión anterior de un controlador de dispositivo. • Determinar si el hardware de su equipo funciona correctamente. • Deshabilitar, habilitar y desinstalar dispositivos. • Imprimir un resumen de los dispositivos que hay instalados en su equipo.

Nota Una vez que ha cargado el controlador de dispositivo en el sistema, Windows configura las propiedades y la configuración del dispositivo. Aunque es posible configurar las propiedades y la configuración del dispositivo manualmente, deje que Windows se encargue. Si configura las propiedades y la configuración manualmente, la configuración se fijará, es decir, Windows no podrá modificarla en el futuro si surgiese algún problema o si apareciese un conflicto con otro dispositivo

Mantener controladores de dispositivo

¿Qué son las propiedades del controlador de dispositivo?

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

Una de sus tareas como administrador de sistemas podría ser la supervisión de sitios Web de proveedores de hardware para buscar controladores de dispositivo actualizados e instalarlos en el equipo del servidor. Antes de instalar y actualizar un controlador de dispositivo debe informarse de las propiedades de dicho controlador de dispositivo como, por ejemplo el nombre, la fecha y la versión.

Propiedades de los controladores de dispositivo

Las cinco propiedades siguientes están asociadas a todos los controladores de dispositivo: „

Nombre de controlador. Nombre y ubicación del archivo del controlador.

„

Proveedor del controlador. Nombre de la empresa que suministra el controlador a Microsoft.

„

Fecha del controlador. Fecha en la que se creó el controlador.

„

Versión del controlador. Número de versión del controlador. La primera versión suele llamarse 1.0.

„

Firmante digital. Nombre de la entidad que prueba y verifica que el funcionamiento del controlador es correcto.

7

8

Ejemplo

Mantener controladores de dispositivo

Las propiedades de un controlador de un dispositivo de sistema llamado Intel Pro/100+ Management Adapter with Alert On LAN se muestran en la siguiente tabla. Propiedad

Descripción

Nombre de controlador

C:\Windows\System32\drivers\e100b325.sys

Proveedor del controlador

Intel

Fecha del controlador

01/07/2001

Versión del controlador

5.41.22.0

Firmante digital

Microsoft Windows XP Publisher

Nota Para ver la información acerca de un controlador de dispositivo, abra Administrador de dispositivos, haga doble clic en el tipo de dispositivo que desea ver y, a continuación, en la ficha Controlador, haga clic en Detalles del controlador.

Mantener controladores de dispositivo

¿Qué es un controlador de dispositivo firmado?

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

Cada controlador de dispositivo y archivo del sistema operativo que se incluye con Windows cuenta con una firma digital. Esta firma digital indica que el controlador o el archivo cumplen un determinado nivel de pruebas y no puede ser alterado con el proceso de instalación de otros programas. Un administrador puede configurar Windows para que responda ante dispositivos no firmados de tres formas distintas:

¿Por qué utilizar controladores de dispositivo firmados?

„

Omitir los controladores de dispositivo que no están firmados digitalmente

„

Mostrar un mensaje de advertencia al detectar controladores de dispositivo que no están firmados digitalmente

„

Evitar que los usuarios puedan instalar controladores de dispositivo que no están firmados digitalmente

Usar controladores de dispositivo firmados garantiza el rendimiento y la estabilidad del sistema. Asimismo, se recomienda usar únicamente controladores de dispositivo firmados para los controladores de dispositivo nuevos y actualizados.

9

10

Mantener controladores de dispositivo

Nota Los productos de software y hardware con el logotipo Diseñado para Microsoft Windows XP o Diseñado para Microsoft Windows Server 2003 cuentan con una firma digital de Microsoft. Esta firma digital indica que se ha probado la compatibilidad del producto con Windows y que éste no se ha alterado desde la prueba. Herramientas y componentes para mantener la firma digital de un controlador de dispositivo

Windows incluye las siguientes herramientas y componentes para garantizar que sus controladores de dispositivo y archivos del sistema conservan su estado original de firma digital: „

Protección de archivos de Windows Protección de archivos de Windows evita el reemplazo de archivos de sistema protegidos como, por ejemplo, archivos .sys, .dll, .ocx, .ttf, . fon y .exe. Es un componente que se ejecuta en segundo plano y que protege todos los archivos instalados por el programa de instalación de Windows. Protección de archivos de Windows comprueba la firma digital del archivo para determinar si la versión del nuevo archivo es la correcta. Si la versión del archivo es incorrecta, sustituye el archivo por el adecuado, ubicado bien en la carpeta Dllcache o en el disco compacto de Windows Server 2003. Si no consigue ubicar el archivo adecuado, le pedirá a usted que busque la ubicación. De forma predeterminada, Protección de archivos de Windows está siempre habilitado para permitir que los archivos firmados digitalmente sustituyan a los archivos existentes. Actualmente, los archivos firmados se distribuyen mediante los Service Packs de Windows, las distribuciones de revisiones, las actualizaciones de sistemas operativos y mediante Windows Update.

„

Comprobador de archivos de sistema Comprobador de archivos de sistema, sfc, es una herramienta de la línea de comandos que analiza y verifica las versiones de todos los archivos de sistema protegidos una vez reiniciado el equipo. Comprobador de archivos de sistema sustituye los archivos sobrescritos por los archivos de sistema correctos suministrados por Microsoft. Forma parte de la herramienta Protección de archivos de Windows de Windows Server 2003. Comprobador de archivos de sistema también comprueba y llena de nuevo la carpeta Dllcache. Si la carpeta Dllcache se daña o no puede seguir usándola, utilice sfc con el modificador /purgecache para reparar el contenido. La mayoría de los archivos .sys, .dll, .exe, .ttf, .fon y .ocx del disco compacto de Windows Server 2003 están protegidos.

Mantener controladores de dispositivo

La siguiente tabla muestra los distintos modificadores sfc y su descripción. Modificador

Descripción

/scannow

Busca inmediatamente los archivos protegidos del sistema

/scanonce

Busca los archivos protegidos del sistema en el próximo inicio

/scanboot

Busca los archivos protegidos del sistema en cada inicio

/purgecache

Purga la caché de archivos y busca inmediatamente los archivos protegidos del sistema

/cachesize=x

Establece el tamaño de la caché de archivos, en megabytes

/?

Muestra esta lista

Nota Para iniciar una comprobación de los archivos del sistema, haga clic en Inicio, en Ejecutar y, a continuación, escriba sfc /scannow. „

Comprobación de firma de archivo Los archivos de sistema y los archivos de controlador de dispositivo suministrados con Windows XP y con la familia de productos Windows Server 2003 cuentan con una firma digital de Microsoft. Esta firma digital indica que los archivos de sistema son originales, que no han sufrido modificación alguna o que están aprobados por Microsoft para su uso con Windows. Mediante Comprobación de la firma del archivo, es posible identificar archivos firmados y no firmados en el equipo y ver su nombre, ubicación, fecha de modificación, tipo y número de versión. Nota Para iniciar Comprobación de la firma del archivo, haga clic en Inicio, en Ejecutar y, a continuación, escriba sigverif y haga clic en Aceptar.

11

12

Mantener controladores de dispositivo

Configuración de la directiva de grupo para controladores de dispositivo no firmados

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

La configuración predeterminada de directiva de grupo para controladores de dispositivo no firmados se denomina Dispositivos: comportamiento de instalación de controlador no firmado. Puede utilizarla para que los usuarios puedan instalar controladores no firmados, para mostrar un mensaje de advertencia a los usuarios antes de que instalen controladores de dispositivo no firmados o para impedir que los usuarios puedan instalarlos.

Ejemplo de un controlador no firmado

Usted es el administrador de sistemas de una empresa que no permite que los usuarios instalen controladores de dispositivo no firmados en sus equipos. La empresa dispone de más de mil equipos, por lo que hacer que esta regla se cumpla mediante la configuración manual de cada uno de ellos no representa una solución práctica. La forma más eficaz de conseguir que esta regla se cumpla es automatizar la configuración mediante la directiva de grupo.

Opciones de directiva de grupo

La configuración de directiva de grupo Comportamiento de la instalación de controlador no firmado tiene tres opciones: „

Realizar en silencio. Permite al usuario instalar un controlador de dispositivo no firmado sin recibir ninguna advertencia.

„

Avisar pero permitir la instalación. Permite al usuario instalar un controlador de dispositivo no firmado, pero aparece un mensaje de advertencia sobre la instalación de controladores de dispositivo no firmados.

„

No permitir la instalación. Impide la instalación de controladores de dispositivo no firmados.

Mantener controladores de dispositivo

13

¿Qué es la consola de administración de Directivas de grupo?

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Definición

La consola de administración de Directivas de grupo es un conjunto de interfaces programables que administran la directiva de grupo y un complemento MMC incluido en dichas interfaces. Combinados, los componentes de la consola de administración de Directivas de grupo consolidan la administración de Directivas de grupo. La consola de administración de Directivas de grupo permite administrar la directiva de grupo para varios dominios y sitios dentro de uno o más bosques mediante una interfaz de usuario (UI, user interface) simplificada con funciones de arrastrar y colocar.

Administrar la configuración de directiva de grupo para controladores no firmados

Puede administrar su configuración de directiva de grupo para controladores de dispositivo no firmados de todos los usuarios de la empresa mediante la consola de administración de Directivas de grupo.

14

Mantener controladores de dispositivo

Configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo mediante la consola de administración de Directivas de grupo

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

En este tema se explica la forma de configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo mediante la consola de administración de Directivas de grupo.

Procedimiento

Para configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo mediante la consola de administración de Directivas de grupo: 1. Cree un complemento para Usuarios y equipos de Active Directory. a. Inicie sesión con su cuenta de usuario. b. En el menú Inicio, haga clic en Ejecutar. c. En el cuadro Abrir del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba runas /user:nwtraders\administrador mmc y, a continuación, haga clic en Aceptar. d. Cuando se le solicite la contraseña, escriba P@ssw0rd y, a continuación, presione Entrar. e. En la ventana Consola1, haga clic en Archivo y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar complemento. f. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar complemento, haga clic en Agregar.

Mantener controladores de dispositivo

15

g. En el cuadro de diálogo Agregar un complemento independiente, haga clic en Group Policy Management (Administración de Directivas de grupo) y, a continuación, haga clic en Agregar. h. Haga clic en Cerrar y, después, en Aceptar. Nota Si está en un controlador de dominio, haga clic en Inicio, vaya a Herramientas administrativas y, después, haga clic en Usuarios y equipos de Active Directory. 2. En la ventana Group Policy Management, expanda sucesivamente los nodos Group Policy Management, Forest: nwtraders.msft (Bosque: nwtraders.msft), Domains (Dominios), nwtraders.msft, Locations (Ubicaciones) y, por último, su unidad organizativa NombreEquipo. 3. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en su unidad organizativa NombreEquipo y, a continuación, haga clic en Create and Link a GPO Here (Crear y vincular aquí un objeto de Directiva de grupo). 4. En el cuadro de diálogo New GPO (GPO nuevo), escriba Directiva de controladores de dispositivo no firmados de NombreEquipo y, después, haga clic en Aceptar. 5. Expanda NombreEquipo, haga clic con el botón secundario del mouse en Directiva de controladores de dispositivo no firmados de NombreEquipo y, después, haga clic en Edit (Editar). 6. En el árbol de consola de la ventana Editor de objetos de directiva de grupo, expanda sucesivamente el objeto Configuración del equipo, Configuración de Windows, Configuración de seguridad, Directivas locales y, por último, haga clic en Opciones de seguridad. 7. En el panel de detalles, haga doble clic en Dispositivos: comportamiento de instalación de controlador no firmado. 8. En el cuadro de diálogo Propiedades de Dispositivos: comportamiento de instalación de controlador no firmado, marque la casilla de verificación Definir esta configuración de directiva. 9. En la lista desplegable, haga clic en No permitir la instalación y, a continuación, haga clic en Aceptar. 10. Cierre todas las ventanas.

16

Mantener controladores de dispositivo

Configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo manualmente

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

Siga este procedimiento si debe configurar un equipo manualmente. Por ejemplo, usted es administrador de sistemas del departamento de ingeniería de una gran empresa. Todos los equipos de la empresa están configurados con una directiva que bloquea la instalación de controladores de dispositivo no firmados. Los desarrolladores de software del departamento necesitan probar un controlador de dispositivo nuevo no firmado que han diseñado. No pueden hacerlo, ya que la directiva se lo impide. Usted debe configurar manualmente los equipos para permitir la instalación de controladores de dispositivo no firmados.

Procedimiento

Para configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo manualmente. 1. Haga clic en Inicio, vaya a Panel de control y, a continuación, haga clic en Sistema. 2. En la ficha Hardware, haga clic en Firma de controladores.

Mantener controladores de dispositivo

17

3. En el cuadro de diálogo Opciones de firma del controlador, en el cuadro ¿Qué acción desea que realice Windows?, seleccione la opción adecuada: a. Ninguna: instalar el software sin pedir mi aprobación b. Advertir: preguntarme siempre que tenga que elegir una acción c. Bloquear: no instalar controladores de software sin firma 4. En Opciones de administrador, marque la casilla de verificación Configurar esta acción como la predeterminada del sistema y, después, haga clic en Aceptar. Nota Como administrador, puede marcar la casilla de verificación Configurar esta acción como la predeterminada del sistema para aplicar la configuración seleccionada como predeterminada para todos los usuarios que inicien sesión en ese equipo.

18

Mantener controladores de dispositivo

Ejercicio: Configurar las opciones de firma de los controladores de dispositivo

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Objetivo

En este ejercicio verá la configuración de comprobación de firma del archivo actual mediante el Panel de control. Después utilizará la directiva de grupo para modificar la configuración y comprobar que la modificación se ha realizado correctamente.

Situación

Se necesita firmar, comprobar y aprobar todos los dispositivos para que los usuarios puedan instalar los controladores de dispositivo en sus equipos. Configurará la directiva de grupo para que se cumplan los estándares de firma de controladores de todos los equipos del dominio. Para practicar esta simulación realizará este ejercicio de forma interactiva. Para completar este ejercicio necesitará lo siguiente:

Ejercicio

„

Un equipo con Microsoft Windows Server 2003, Windows XP Professional, Windows 2000, Microsoft Windows NT® 4.0, Windows 98 o Windows 95 instalado.

„

Una resolución de pantalla mínima de 800 x 600 con 256 colores.

Ë Iniciar la simulación 1. Ejecutar el fichero launchme.htm que se encuentra dentro del fichero media03.zip, junto con el resto de ficheros necesarios para la simulación. 2. Lea las instrucciones y, a continuación, haga clic en el vínculo para comenzar el ejercicio.

Mantener controladores de dispositivo

Lección: Usar la reversión de los controladores de dispositivo

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

Si un dispositivo deja de funcionar después de haber instalado un controlador de dispositivo actualizado para el dispositivo, puede utilizar la función Volver al controlador anterior para restaurar la versión anterior del controlador. Utilizando esta función se pueden evitar horas de búsqueda de una copia del controlador original instalado. No obstante, no se permite recuperar un controlador más de una vez. En esta lección se describe cómo restaurar, actualizar y desinstalar controladores de dispositivo.

Objetivos de la lección

Después de finalizar esta lección, el alumno será capaz de: „

Explicar qué es la reversión de los controladores de dispositivo.

„

Restaurar y actualizar controladores de dispositivo.

„

Desinstalar dispositivos y controladores de dispositivo.

„

Desinstalar un controlador de dispositivo.

19

20

Mantener controladores de dispositivo

¿Qué es la reversión de los controladores de dispositivo?

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

Actualizar uno o más controladores de dispositivo puede generar problemas. Por ejemplo, un dispositivo puede dejar de funcionar, pueden aparecer errores de detención y surgir problemas de inicio. Para evitar que ocurran problemas después de actualizar un controlador de dispositivo, haga lo posible por no utilizar controladores de dispositivo no firmados o versiones beta. Es posible que la compatibilidad de estos controladores de dispositivo con Windows Server 2003 no esté totalmente probada.

¿Por qué utilizar la reversión de los controladores de dispositivo?

Si el problema ocurre inmediatamente después de actualizar un controlador de dispositivo, puede restaurar la versión anterior mediante la función Volver al controlador anterior disponible en Administrador de dispositivos. Si el problema le impidiese iniciar Windows Server 2003 normalmente, puede volver a los controladores de dispositivo anteriores en modo a prueba de errores. Nota Para poder volver a un controlador anterior debe haber iniciado sesión como administrador, como miembro del grupo de administradores o bien debe habérsele delegado esta autoridad.

Limitaciones de la reversión de los controladores

Al recurrir a la reversión de los controladores de dispositivo, tenga en cuenta las siguientes limitaciones: „

Sólo puede volver a una versión anterior de controlador. Por ejemplo, no puede restaurar la segunda versión con la más reciente.

„

No es posible recuperar controladores de impresora, ya que Administrador de dispositivos ni admite ni muestra las propiedades de impresión.

„

No es posible volver a controladores de dispositivo anteriores de forma simultánea para todas las funciones de un dispositivo multifuncional. Debe recuperar cada controlador por separado. Por ejemplo, en el caso de un dispositivo multifuncional que proporciona funciones de audio y módem, debe recuperar el controlador de módem y el controlador de audio por separado.

Mantener controladores de dispositivo

21

Restaurar y actualizar controladores de dispositivo

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

En este tema se tratan los procedimientos que se utilizan para restaurar y actualizar controladores de dispositivo.

Procedimiento para restaurar un controlador de dispositivo

Como administrador de sistemas, es posible que necesite restaurar una versión anterior de un controlador. Por ejemplo, la queja de un usuario es la siguiente: después de instalar un controlador de módem nuevo en su equipo, la conexión ha bajado de 56 kilobytes por segundo (Kbps) hasta 14,4 Kbps. Le pide que restaure la versión anterior del controlador. Para restaurar la versión anterior de un controlador de dispositivo: 1. Haga clic en Inicio, vaya a Panel de control y, después, haga clic en Sistema. A continuación, haga clic en Hardware y, por último, haga clic en Administrador de dispositivos. Nota Otra forma de abrir Administrador de dispositivos es hacer clic en Inicio, hacer clic con el botón secundario del mouse en Mi PC, hacer clic en Administrar y, por último, hacer clic en Administrador de dispositivos. 2. En Administrador de dispositivos, haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que desea restaurar los controladores de dispositivo, haga clic con el botón secundario del mouse en el controlador que desea recuperar y, a continuación, haga clic en Propiedades. 3. En la ficha Controlador, haga clic en Volver al controlador anterior.

22

Mantener controladores de dispositivo

4. Cuando se lo pida, haga clic en Sí para confirmar que desea volver al controlador anterior. a. Si el proceso de reversión del controlador no encuentra una versión anterior, aparecerá el siguiente mensaje: “No se han hecho copias de seguridad de los controladores de este dispositivo. Si este dispositivo le ocasiona algún problema, debería consultar la información de Solución de problemas. ¿Desea iniciar Solución de problemas?” b. Si su respuesta es Sí, el asistente del Solucionador de problemas le guiará a través de una serie de pasos para intentar solucionar el problema con el dispositivo. Nota Si volver a un controlador anterior no soluciona el problema, puede utilizar la última configuración correcta conocida o Restaurar sistema. Para obtener más información sobre la última configuración correcta conocida y Restaurar sistema, consulte el módulo 7, “Administrar la recuperación en caso de error”, del curso 2164, Mantenimiento de un entorno Microsoft Windows Server 2003. Procedimiento para actualizar controladores de dispositivo

Cuando los proveedores de hardware diseñan nuevos dispositivos para los equipos, los controladores de dispositivo que se proporcionan inicialmente suelen ser bastante básicos. Unos meses más tarde, los proveedores de hardware suelen ofrecer controladores de dispositivo actualizados, más estables y con mayor número de funciones. Como administrador de sistemas, debe visitar los sitios Web de los proveedores de hardware para descargar los nuevos controladores de dispositivo y actualizar los servidores. Para actualizar los controladores de dispositivo: 1. Haga clic en Inicio, en Panel de control y, después, haga doble clic en Sistema. A continuación, haga clic en Hardware y, por último, haga clic en Administrador de dispositivos. 2. En Administrador de dispositivos, haga doble clic en el tipo de dispositivo que desea actualizar o modificar. 3. Haga clic con el botón secundario del mouse en el controlador de dispositivo específico que desea actualizar o modificar y haga clic en Actualizar controlador. 4. Aparecerá el Asistente para actualización de hardware. Siga las instrucciones. Nota Otra forma de tener acceso al botón Actualizar controlador es hacer doble clic en el controlador de dispositivo específico que desea actualizar y, después, en la ficha Controlador, hacer clic en Actualizar controlador. Importante Para llevar a cabo los dos procedimientos anteriores debe habérsele delegado la autoridad correspondiente. Como práctica de seguridad recomendada, considere la posibilidad de utilizar Ejecutar como para llevar a cabo este procedimiento.

Mantener controladores de dispositivo

23

Desinstalar dispositivos y controladores de dispositivo

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

Cuando utiliza Administrador de dispositivos para desinstalar un controlador de dispositivo, el controlador de dispositivo se elimina de la memoria pero no del disco duro. Hasta que no elimine el dispositivo, Windows cargará de nuevo el controlador la próxima vez que inicie el equipo.

Desinstalar un dispositivo Plug and Play

Para desinstalar un dispositivo Plug and Play es preciso desconectar o quitar el dispositivo del equipo. En el caso de algunos dispositivos como, por ejemplo tarjetas que se conectan en la placa base, es necesario que apague primero el equipo. Para asegurarse de que desinstala el dispositivo Plug and Play correctamente, consulte las instrucciones de instalación y extracción del dispositivo suministradas por el fabricante.

Desinstalar dispositivos y deshabilitar dispositivos

Si quiere que un dispositivo Plug and Play siga conectado al equipo sin estar habilitado, puede optar por deshabilitarlo en lugar de desinstalarlo. Cuando se deshabilita un dispositivo, éste permanece conectado físicamente al equipo pero Windows actualiza el registro del sistema de tal forma que los controladores de dispositivo del dispositivo deshabilitado ya no se cargan en cada inicio del equipo. Los controladores de dispositivo vuelven a estar disponibles cuando se habilita el dispositivo de nuevo. Deshabilitar dispositivos resulta útil si va a alternar el uso de dos dispositivos de hardware como, por ejemplo una tarjeta de red y un módem, o si necesita solucionar un problema relacionado con el hardware. Nota Para habilitar o deshabilitar dispositivos, abra Administrador de dispositivos, haga doble clic en el dispositivo que desea habilitar o deshabilitar, haga clic con el botón secundario del mouse en el dispositivo concreto y, por último, haga clic en Habilitar o Deshabilitar.

24

Mantener controladores de dispositivo

Desinstalar un controlador de dispositivo

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Introducción

Como administrador de sistemas, es posible que tenga que desinstalar controladores de dispositivo. Por ejemplo, uno de los servidores de recursos de la red está programado para actualizarse con nuevos controladores de dispositivo. Debe eliminar todos los dispositivos de hardware antiguos del servidor y desinstalar los controladores de dispositivo que no sean necesarios. Cuando haya eliminado los dispositivos, deberá utilizar Administrador de dispositivos para comprobar que los controladores de dispositivo innecesarios se han eliminado. Si los controladores de dispositivo innecesarios siguen presentes, puede utilizar la función Desinstalar para eliminarlos.

Procedimiento

Para desinstalar un controlador de dispositivo: 1. Para abrir Administrador de dispositivos, haga clic en Inicio, en Panel de control y, después, haga doble clic en Sistema. A continuación, haga clic en Hardware y, por último, haga clic en Administrador de dispositivos. 2. Haga doble clic en el tipo de dispositivo que desea desinstalar. 3. Haga clic con el botón secundario del mouse en el controlador de dispositivo específico que desea desinstalar y haga clic en Desinstalar. Nota Otra forma de tener acceso al botón Desinstalar es hacer doble clic en el controlador de dispositivo específico que desea desinstalar y, después, en la ficha Controlador, hacer clic en Desinstalar. 4. En el cuadro de diálogo Confirmar la eliminación del dispositivo, haga clic en Aceptar. 5. Para comprobar que los dispositivos se han eliminado, abra Administrador de dispositivos, haga clic con el botón secundario del mouse en el nombre del equipo y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware.

Mantener controladores de dispositivo

25

Ejercicio: Usar la reversión de los controladores de dispositivo

******El uso por quienes no sean instructores no está autorizado y resulta ilegal******

Objetivo

En este ejercicio volverá a una versión anterior de un controlador de dispositivo.

Situación

Imagine que es el administrador de sistemas de una unidad organizativa de una red de grandes dimensiones. Un usuario de la empresa ha descargado un controlador no firmado de Internet y lo ha instalado. Esto ha provocado que el mouse de su equipo deje de funcionar. Debe volver a la versión anterior del controlador.

Ejercicio

Ë Instalar un controlador de mouse no firmado 1. Inicie una sesión en el dominio nwtraders como Equipo\User con la contraseña P@ssw0rd. 2. Copie el contenido del fichero practs03.zip en una carpeta. 3. Abra el Panel de control y, mediante Ejecutar como, abra Sistema con privilegios de administrador. Para ello, mantenga presionada la tecla MAYÚS mientras hace clic con el botón secundario del mouse en Sistema y, después, haga clic en Ejecutar como. 4. Seleccione El siguiente usuario, escriba nwtraders\administrador y la contraseña de administrador en los respectivos cuadros y, a continuación, haga clic en Aceptar. 5. En la ficha Hardware, haga clic en Firma de controladores y, después, establezca las opciones de firma del controlador en Advertir: preguntarme siempre que tenga que elegir una acción.

26

Mantener controladores de dispositivo

6. En la ficha Hardware, haga clic en Administrador de dispositivos, expanda Mouse y otros dispositivos señaladores, haga clic con el botón secundario del mouse en el icono del mouse y seleccione Actualizar controlador. 7. En el Asistente para actualización de hardware, instale el controlador del mouse empleando los parámetros siguientes. Cuando se le pida

Seleccione

¿Qué desea que haga el asistente?

Instalar desde una lista o ubicación específica

Elija sus opciones de búsqueda e instalación

No buscar. Seleccionaré el controlador que se va a instalar.

Seleccione el controlador de dispositivo que desea instalar para este hardware

Utilizar disco

Copiar archivos del fabricante desde

Escriba el path de la carpeta donde copió los archivos que hay dentro del fichero practs03.zip

Confirmar instalación del dispositivo

Sí

El software no ha superado la prueba del logotipo de Windows

Continuar

8. Reinicie el equipo si se le pide. 9. Inicie una sesión en el dominio nwtraders como EquipoUser con la contraseña P@ssw0rd. 10. Abra Panel de control y, utilizando Ejecutar como, abra Sistema con privilegios de administrador. 11. En la ficha Hardware, haga clic en Administrador de dispositivos, abra el cuadro de diálogo Propiedades para el mouse y, a continuación, revise la versión y la fecha del controlador no firmado. 12. Vuelva al controlador anterior y anote su fecha y la versión. 13. Reinicie el equipo si se le pide. THIS PAGE INTENTIONALLY LEFT BLANK