Suplemento Contratado / lunes, 7 de julio del 2014

2

2

Sigamos haciendo realidad este sueño llamado LAN Perú La historia de LAN Perú es una clara muestra de que los sueños sí se pueden hacer realidad cuando se persiguen con pasión y tenacidad. Este sueño de crear una empresa de aviación líder en el país que empezó el 2 de julio de 1999, se ha convertido al cabo de 15 años en una verdad incontrastable, gracias al esfuerzo continuo de sus 4,000 colaboradores, el desafío constante de sus ejecutivos y el respaldo permanente de los socios de LAN Airlines. A ello se agrega la contribución que ha significado el apoyo de las autoridades nacionales y regionales y muy especialmente la preferencia de millones de peruanos y extranjeros que diariamente nos eligen para viajar dentro y fuera del Perú. Muchas gracias a todos ellos. Estos 15 años se han pasado literalmente volando. La tentación en estas fechas es mirar hacia atrás y enumerar los puntos de partida y los logros alcanzados. Yo, en cambio, prefiero mirar hacia adelante y plantear nuevos retos. Acompáñenme a soñar juntos aquí sobre el futuro. Sueño con un país que en 15 años estará en el umbral de ser un país del primer mundo con una clase media que represente el 90% de su población, sin pobreza extrema y con pobreza muy reducida. Ese país que todos queremos requerirá infraestructura de conectividad y transporte de primer mundo. Contaremos operativos el segundo terminal y la segunda pista del Aeropuerto Internacional Jorge Chavez con capacidad para atender hacia el 2030 a más de 36 millones de pasajeros al año, 14 de ellos en vuelos al exterior,16 en vuelos locales y 4 millones en conexiones. Sueño con LAN Perú manteniendo su liderazgo en el mercado aerocomercial, mejorando continuamente en servicio y modernidad de flota para transportar a 21 de los 36 millones de pasajeros al año.

Sueño con un país moderno en que todos los trámites estén automatizados, tanto en el sector público como privado. Así, el servicio de transporte aéreo nacional e internacional contará con terminales con procesos modernos, que brinden a los pasajeros una experiencia de viaje completamente automatizada, desde la reserva y compra de sus pasajes hasta el embarque, incluyendo documentos de viaje electrónicos con tecnología biométrica, que permita un proceso de migraciones automático, seguro, eficiente y agradable para el pasajero y contaremos probablemente con el uso de tecnologías que hagan del vuelo una experiencia de viaje única a los pasajeros. Sueño con una Lima moderna y dinámica, consolidada como una gran metrópoli de Sudamérica y, por tanto, convertida en un HUB regional, con un tráfico de conexiones para 4 millones de pasajeros por año dentro de Sudamérica y hacia Norteamérica. Sueño con LAN Perú operando a 20 destinos en el Perú, entre ellos, Talara, Ayacucho, Jauja, Jaén, Chimbote y Chachapoyas, con vuelos interregionales directos entre Cusco e Iquitos y Arequipa y Piura y por qué no, con vuelos desde ciudades capitales de provincias al extranjero y viceversa. Sueño con el Aeropuerto Internacional de Chinchero del Cusco, operando un terminal aéreo de clase mundial y con la posibilidad de

recibir aviones Airbus 320-A321, sin limitaciones operacionales e incluso aviones Boeing 767 desde y hacia destinos internacionales, con capacidad para atender a 8 millones de pasajeros al año. Sueño con aeropuertos regionales de primer nivel, con tecnologías de punta, que cuenten con procesos automáticos con modernos sistemas de aterrizaje instrumental (ILS) y que brinden a los pasajeros todas las ventajas que da la alta tecnología. Sueño con una industria aérea ecológicamente sostenible, con aviones que consuman cada vez menos combustible y minimicen las emisiones de CO2 y ruido, en la línea de los Airbus A320 Neo, Airbus A350 XWB  y Boeing 787, que ya operamos, o tenemos pendientes de entrega en los próximos años. Sueño con un Grupo LATAM consolidado como líder absoluto en Sudamérica y dentro de los top 3 grupos de aerolíneas del mundo. Dicen que soñar no cuesta nada. Es correcto, pero si queremos hacer realidad esos sueños debemos poner pasión, compromiso, sacrificio y mucha entrega para conseguirlo. Eso es lo que vamos a hacer en los próximos 15 años. Nos comprometemos a seguir poniendo, día a día, lo mejor de nosotros, para que este sueño hecho realidad llamado LAN Perú siga creciendo y conectando cada vez más y mejor a nuestro país y a nuestra gente.

"Sueño con LAN Perú manteniendo el liderazgo en el mercado aerocomercial, mejorando continuamente en servicio y modernidad de flota. Nos comprometemos a seguir poniendo día a día lo mejor de nosotros".

Emilio Rodríguez Larraín Salinas Presidente del Directorio LAN Perú

SU­PLE­MEN­TO CON­TRA­TA­DO | Edi­ta­do por la Gerencia de Relaciones Institucionales de LAN Perú | Edi­to­r res­pon­sa­ble: Michael Patzl | Direc­ción: Av. José Pardo 513, Miraflores | Te­lé­fo­no: 213-8200 | Im­pre­sión y dis­tri­bu­ción: Em­pre­sa Edi­to­ra El Co­mer­cio S.A. | Pro­duc­ción edi­to­rial: Área de Pu­bli­ca­cio­nes y Mul­ti­me­dios | Di­rec­ción: Jr. Mi­ró Que­sa­da 300, Li­ma 1 | Ge­ren­te Co­mer­cial de Su­ple­men­tos: Die­go Mi­ró Quesa­da Ra­da | Publicidad: Las Be­go­nias 409, San Isi­dro | Te­lé­fo­no: 311-6500 ane­xo 3751 | Co­rreo elec­tró­ni­co: jchavez­@co­mer­cio­.com­.pe | He­cho el De­pó­si­to Le­gal N°95-0052 Ley 26905. | Distribución: Lima Moderna + Capitales de Provincia.

14

15 5

4

RUTAS INTERNACIONALES LATAM: 135 DESTINOS EN 22 PAÍSES.

El exitoso modelo de tarifas económicas de LAN Perú

CONECTIVIDAD INTERNACIONAL

Uniendo al Perú y conectándolo con el mundo En su objetivo por democratizar el acceso al avión, la implementación de una política de tarifas económicas de LAN Perú ha hecho crecer de manera exponencial el tráfico aéreo en el país, beneficiando a millones de peruanos. Hasta el 2006, el precio regular de un boleto de avión era US$180 aproximadamente. En ese momento la compañía tomó la decisión de modificar la tradicional política de precios que imperaba en el mercado e introdujo una familia de tarifas más económicas. Se revolucionó de esta manera la industria aérea en el país, logrando que cada vez más personas puedan acceder a volar en avión. Las cifras no mienten: El tráfico de pasajeros en el mercado doméstico pasó de 2.7 millones el 2006 a 8.3 millones el 2013. En ese período el número de peruanos que viajan en avión se ha duplicado y más del 70% de ellos lo hacen con las tarifas promedio más económicas. A esto se suma que cada año más de 1.2 millones de compatriotas han empezado a utilizar este medio de transporte por primera vez en sus vidas. Asimismo, a partir del año pasado, LAN Perú implementó tarifas más económicas para rutas interregionales, haciendo escala en Lima. Esta iniciativa considera una reducción importante de las tarifas de hasta un 39%. Por ejemplo, en la ruta Arequipa-Piura, el tráfico de pasajeros creció más de seis veces y en la ruta CuscoTrujillo, el número de personas que viajaron se cuadruplicó.

ESTADOS UNIDOS

EUROPA Frankfurt Londres Madrid Milán París

Los Ángeles Miami Nueva York Orlando

acercando el avión a la gente

CUBA

La Habana Iquitos

Ciudad 1999 2013 Arequipa 311,000 1,140,200 Cajamarca 45,000 245,300 Cusco 119,500 2,043,500 Chiclayo 147,000 412,000 Iquitos 223,400 675,000 Juliaca 226,700 318,150 Piura 134,900 715,400 Pucallpa 119,400 338,300 Puerto Maldonado 98,200 268,000 Tacna 128,200 291,700 Tarapoto 129,000 484,600 Trujillo 154,600 404,800 Tumbes 29,000 146,000

ARUBA

Tumbes

Cancún Ciudad de México

Talara Piura

Chiclayo

COLOMBIA

Pucallpa

Puerto Maldonado Ayacucho

Apartadó Barranquilla Bogotá Bucaramanga Cali Cartagena Cúcuta Yopal Ibagué Leticia

Juliaca



Arequipa

EN 1999:

Hoy:

2 destinos nacionales (Cusco y Arequipa)

14 destinos nacionales

1 destino internacional (Miami)

19 destinos internacionales

2 aviones

32 aviones

240 colaboradores

4 mil colaboradores

150,000 pasajeros en vuelos domésticos

5.6 millones de pasajeros en vuelos domésticos

ECUADOR

Medellín Montería Neiva Pereira Puerto Asís Quibdó San Andrés Santa Marta Valledupar Villavicencio

Cusco

PERÚ

LAN PERÚ 1999 - 2014

Caracas

Punta Cana

Trujillo

Lima

VENEZUELA

REPÚBLICA DOMINICANA

Tarapoto

Cajamarca

Flujo pasajeros vuelos nacionaless

Oranjestad

MÉXICO

Tacna

Arequipa Cajamarca Chiclayo Cusco Iquitos Juliaca Lima

Piura Pucallpa Pto. Maldonado Tacna Tarapoto Trujillo Tumbes

Cuenca Islas Galápagos Guayaquil Quito

Vuelos directos Destinos que abriremos este año

Papeete

La Paz Santa Cruz

CHILE

Antofagasta Arica Balmaceda Calama Chiloé - Castro Concepción Copiapó Isla de Pascua Iquique La Serena Osorno Puerto Montt Punta Arenas Santiago Temuco Valdivia

AUSTRALIA

PARAGUAY URUGUAY

Sidney

Asunción Ciudad del Este

Montevideo

ARGENTINA

Bahía Blanca Neuquén Bariloche Río Gallegos Buenos Aires Rosario Comodoro Rivadavia Salta San Juan Córdoba El Calafate San Miguel Puerto Iguazú de Tucumán Mendoza Ushuaia

ISLAS MALVINAS

Mount Pleasant

Vuelos red Grupo LATAM

TAHITI

BOLIVIA

BRASIL

Aracaju Belém Belo Horizonte Boa Vista Brasilia Campinas Campo Grande Caldas Novas Cuiabá Curitiba Florianópolis

Fortaleza Foz de Iguazú Goiania Ilheus Imperatriz Joao Pessoa Joinville Londrina Macapá Maceió Manaus

Marabá Natal Navegantes Palmas Porto Alegre Porto Seguro Porto Velho Recife Ribeirao Preto Rio Branco Rio de Janeiro

Salvador de Bahía Santarém Sao José do Rio Preto Sao Luís Sao Paulo Teresina Uberlandia Vitória

Vuelos directos LAN Perú

Se realizan 94 vuelos regionales por semana a destinos dentro de los países de Ecuador, Chile, Argentina, Bolivia, Brasil y Colombia. Además, opera 49 vuelos internacionales de largo alcance y sin escalas semanalmente a Miami, Los Ángeles, NuevaYork, México D.F., Madrid, Cancún, Punta Cana y La Habana.

NUEVA ZELANDA

Auckland

7

6

Félix Antelo, nuevo Gerente General de LAN Perú

Una historia llena de hitos

15 años volando contigo En 1999 asumimos un compromiso con el país: Conectar cada vez más y mejor al Perú a nivel nacional e internacional. En el camino se han presentado grandes retos que han sido superados, gracias al esfuerzo conjunto de quienes conformamos la familia de LAN Perú. Este es un repaso de los principales acontecimientos que han marcado con orgullo nuestros primeros 15 años de vida.

Nació en Buenos Aires, Argentina. Ingresó a LAN a principios del año 2000. Fue el primer Gerente Comercial de LAN Ecuador y de LAN Argentina. En marzo dejó la Dirección de Ventas Internacionales en el Grupo LATAM Sao Paulo para asumir el reto más importante de su carrera: La Gerencia General de LAN Perú. Félix Antelo está convencido que cuando se trabaja en equipo y se hacen las cosas con pasión todo es posible.

Año 1999: • 2 de julio: Iniciamos operaciones con un vuelo diario a Cusco y Arequipa en 2 aviones B737-200.

Año 2000 • Ingresamos a la Alianza One World.

• En septiembre realizamos nuestro primer vuelo internacional a Miami en un avión B767-300.

• Iniciamos vuelos a Juliaca.

Año 2002

Año 2001

• Renovamos nuestra flota doméstica con nuevos aviones Airbus A-319.

• Iniciamos vuelos a Tacna, Trujillo, Chiclayo y Puerto Maldonado. • Fuimos designados como Línea Aérea Oficial de la Trasmisión de Mando Presidencial que se realizó en Machu Picchu, para lo cual invitamos 240 tour operadores del mundo.

“Vamos a seguir apoyando el crecimiento económico del país”

• Iniciamos operaciones a Punta Cana en aviones B767-300.

Año 2004 • Fuimos elegidos como Línea Aérea Oficial de la Asamblea Anual del BID en Perú.

Año 2003

• Iniciamos vuelos a Buenos Aires, Quito, Caracas, Bogotá y México.

• Firmamos la primera alianza LANPass con el Banco de Crédito del Perú.

• Ampliamos nuestros destinos a Los Ángeles, Iquitos, Piura y Tarapoto y aumentamos frecuencias a Miami (De 7 a 11 vuelos x semana), Guayaquil (De 3 a 7 vuelos x semana) y Madrid (De 3 a 7 vuelos x semana).

• Iniciamos vuelos en la ruta Lima-Guayaquil-Madrid con aviones B767-300 en operación conjunta con LAN Ecuador.

• Fuimos designados Línea Aérea Oficial de la Copa América.

Año 2005 • Lanzamos nuestro portal www.LAN.com

Año 2006

• Fuimos designados Línea Aérea Oficial del Campeonato Mundial Sub-17.

• Implementamos nueva política (volar /estrategia) de precios económicos para democratizar el acceso a volar en avión a millones de peruanos.

Año 2007

• Iniciamos vuelos a Pucallpa.

• Fuimos la primera línea aérea peruana en obtener la certificación IOSA (IATA Operation Safety Audit), norma que es referencia mundial para la gestión de seguridad operacional en la aviación civil internacional.

Año 2008 • Implementamos los primeros ATM’s para vuelos nacionales.

• Lanzamiento de la web LANTours.

• Se inauguró el Contact Center para atenciones de llamadas de Perú y el exterior. • Inauguramos el primer Centro de Formación LAN Perú. • Obtuvimos el Premio Effie de Oro Award Perú al Mejor Lanzamiento de Nuevos Servicios con la campaña “Medios de Pago”.

Año 2009

• Iniciamos vuelos a Tumbes y Cajamarca.

• Obtuvimos el Premio ANDA 2009 a la Excelencia en Endomarketing, por la campaña de comunicación interna del programa de beneficios "Directo y Sin Escalas".

Año 2011 • Lanzamos nuestra página oficial en Facebook.

Año 2012

Año 2013

• Realizamos en la ruta Cusco-Lima el primer vuelo en América Latina en utilizar desde el despegue hasta el aterrizaje un sistema de navegación satelital denominado RNP por sus siglas en inglés (Required Navigation Performance).

• Obtuvimos el distintivo Empresa Socialmente Responsable. • Superamos el millón de fans en Facebook.

• Se graduó la Primera Promoción de la Escuela de Pilotos promovida por LAN Perú.

• Superamos el millón de dólares en recaudaciones a bordo para el programa “Tu ayuda para el Cambio” que gestionamos con UNICEF.

• Inauguramos una nueva Base de Mantenimiento y uno de los Centros de Capacitación Técnica más modernos de América Latina. • Superamos el medio millón de fans en Facebook • Pasamos a formar parte del Grupo LATAM.

Año 2014 • Iniciaremos vuelos a Talara y Ayacucho.

• Fuimos elegidos dentro de las TOP 10 Empresas Empleadoras de preferencia.

35

millones de pasajeros habremos transportado entre julio de 1999 y julio de 2014.

LAN Perú cumple 15 años, usted cumple 14 en LAN ¿Cómo ha cambiado la compañía en estos años? A lo largo de los años he visto como la compañía ha ido creciendo y consolidándose en los distintos mercados, creando nuevas filiales, potenciando sus destinos y contribuyendo fuertemente al desarrollo de sus comunidades, llegando a cada vez más mercados que han hecho suya la marca LAN. Sin duda, uno de los hitos claves ha sido la fusión con TAM, una oportunidad que nos pone en las grandes ligas de la industria y que nos obliga a ser más exigentes con nosotros mismos. Haber vivido de cerca de estos cambios siendo parte de los equipos de trabajo en Argentina, Chile, Ecuador, Brasil y ahora en Perú me ha llenado de aprendizajes en lo profesional y de experiencias muy ricas a nivel personal.

“Nuestro objetivo es seguir potenciando la conectividad de nuestras rutas nacionales e internacionales”, señala Félix Antelo.

seguir mejorando. Tenemos el gran reto de convertirnos en un referente para el holding Lan y estoy convencido de que disponemos de las habilidades, el equipo y las herramientas para cumplir este propósito.

¿Y cómo asume ahora el desafío de dirigir LAN Perú, empresa líder en el transporte aéreo de carga y pasajeros en el país? Para mí esta designación es un privilegio y un orgullo en lo profesional y personal. Es, sin lugar a dudas, el desafío más grande y más lindo que me ha tocado vivir, porque en esta posición, más allá de los aspectos comerciales, hay que liderar diversos temas de estrategias, personas, servicio, operaciones, regulaciones, relaciones con instituciones públicas y privadas, etc. Estoy convencido que si trabajamos en equipo y con pasión vamos a hacer de LAN Perú la mejor filial del Grupo LATAM.

Tenemos 3 pilares fundamentales sobre los que vamos a trabajar que son: Clientes, Personas y Sostenibilidad, al que se suma un pilar transversal e intransable que es Seguridad. Quiero que Lan Perú siga creciendo como un negocio sólido, sostenible y seguro, que brinde un servicio cálido y eficiente a nuestros pasajeros con colaboradores comprometidos y motivados. Vamos a seguir trabajando además para que más gente viaje dentro del Perú y al exterior, gracias a las tarifas económicas y a la anticipación en la compra, democratizando el acceso al uso del transporte aéreo a millones de peruanos.

¿Cuáles son sus expectativas al asumir la Gerencia de LAN Perú? Somos una filial madura y consolidada, aunque, como siempre, creo que hay espacio para

¿Qué novedades tras este aniversario? A nivel nacional vamos a inaugurar 2 nuevos destinos: Ayacucho en octubre y Talara en noviembre. Cumpliremos así nuestros 15 años

volando a 16 destinos nacionales. En el plano internacional hemos ampliado nuestras frecuencias a Foz de Iguazú (Brasil) de 4 semanales a 1 diaria, hemos abierto una novena frecuencia diaria a Santiago de Chile y hemos ampliado a 3 nuestras frecuencias diarias a Bogotá. Además, desde el 4 de septiembre volaremos con TAM 3 veces por semana la ruta Lima-Asunción. Nuestro objetivo es seguir ofreciendo cada vez mayores alternativas y comodidades a nuestros clientes. Perú tiene un creciente desarrollo económico y una ubicación privilegiada que lo convierte en uno de los centros de conexiones (HUB) más importantes de la región. Por eso vamos a seguir potenciando la conectividad de nuestras rutas nacionales e internacionales, incrementaremos el flujo de pasajeros desde, hacia y dentro del Perú. Creemos que esta es la mejor manera de seguir contribuyendo al crecimiento económico del país.

La Ficha Personal Nombre: Félix Antelo. Edad: 39 años. Nacionalidad: Argentino. Familia: Casado, con 1 hija y un bebe en camino. Pasión: LAN Perú, River Plate y el Rock inglés. Deportes: FÚtbol, Tenis, eSquÍ, Golf.

8

Lo que se viene…

Una mirada al 2030 En 1999 cuando LAN Perú inicio sus operaciones no había Blackberries, mucho menos Iphones o Ipads, la gente no se comunicaba por Facebook ni Twitter y nuestros hijos no jugaban Playstation o Nintendo ni veían videos en Youtube. Todos estos son inventos de los últimos 15 años. Hagamos  un ejercicio de futurología sobre lo que se viene en la industria aérea en los próximos 15 años. Los principales desafíos se vendrán en el campo de la infraestructura aeroportuaria. En el 2030 el aeropuerto internacional Jorge Chávez deberá tener una capacidad para recibir a más de 36 millones de pasajeros al año, 14 millones de ellos en vuelos internacionales, 18 millones en vuelos domésticos o internos y otros 4 millones en vuelos de conexión dentro de Sudamérica y hacia Norteamérica. Lima debería estar consolidado para entonces como centro de conexiones (HUB) regional. Tendremos en el Perú aeropuertos inteligentes con todos los procesos (check in, entrega y recojo de equipaje, migraciones, embarque, etc.) completamente automatizados, con tecnología biométrica avanzada (reconocimiento dactilar, ocular, etc.) y múltiples opciones de auto servicio. Esto incluirá procesos de seguridad no invasivos, automáticos, rápidos e infalibles. Lo mismo ocurrirá con los procesos de compra, reserva de asientos, información de vuelos reclamos, etc., que se podrán hacer de manera muy sencilla, a través de aplicaciones en dispositivos móviles cada vez más sofisticados (teléfonos, relojes, etc.) PASAJEROS AL 2030 LAN Perú proyecta movilizar a 21 millones de pasajeros al año en rutas nacionales e internacionales y operar al menos 20 destinos en el país. Habrá seguramente vuelos interregionales directos y vuelos internacionales desde y hacia algunos aeropuertos del interior del país. Grandes retos para nuevos tiempos.

pasajeros del mañana Vuelos domésticos nacionales.

Ciudad

15% de biocombustibles. En 16 años la industria aérea tendrá vuelos que utilizarán al menos un 15 por ciento de biocombustible. Además, estarán más desarrolladas otras potenciales fuentes de energía para los aviones como el hidrógeno y la energía solar.

EL AVIÓN DEL FUTURO CUIDADO AMBIENTAL. Se estima que en el año 2030 operarán aviones más aerodinámicos y construidos con materiales livianos y reciclables, los cuales consumirán menos combustible y reducirán notablemente las emisiones de CO2 y el ruido al medio ambiente. AIRE LIMPIO. Según la NASA, en el 2030 los aviones comerciales reducirán su nivel de ruido de 71 decibelios para evitar la contaminación sonora. Además tendrán una disminución superior al 75 por ciento las emisiones de óxido de nitrógeno que a su vez aumentaría radicalmente la calidad del aire. MENOS EMISIONES. Se producirían además un descenso superior al 70 por ciento de la quema de combustible. Y los aviones tendrían una capacidad técnica para adaptarse a distintos tipos de aeropuerto y vuelo, reduciendo así la congestión aérea y ahorrando combustible.

9

Generación LAN

2013 2030

Arequipa 1,140,200 2,740,000 Cajamarca 245,300 546,000 Cusco 2,043,500 5,000,000 Chiclayo 412,000 920,000 Iquitos 675,000 2,000,000 Juliaca 318,150 855,000 Piura 715,400 1,575,000 Pucallpa 338,300 940,000 Puerto Maldonado 268,000 605,000 Tacna 291,700 700,000 Tarapoto 484,600 1,185,000 Trujillo 404,800 950,000 Tumbes 146,000 325,000 Ayacucho 70,600 166,000 Talara 146,000 Jauja 30,000 325,000

Los profesionales de hoy y del futuro

LAN Perú es la puerta a LATAM Airlines Group, un holding integrado por más de 50 mil trabajadores de diversas nacionalidades, con filiales en Chile, Brasil, Argentina, Colombia, Ecuador, Perú y oficinas alrededor del mundo. Una realidad que exige no solo formación académica, sino competencias de liderazgo, integración y trabajo en equipo.

Lo que LAN brinda a sus profesionales

Se los ve a menudo moviéndose con el aplomo de un pro-fesional experimentado y cues-tionándose todo aquello que los rodea. Son los profesionales de hoy y en LAN estamos formando una generación compatible con un negocio que no duerme, que va a ritmo acelerado y que requiere visión y eficiencia. En LAN Perú, la media de colaboradores tiene 33.3 años de edad y los Ejecutivos 38.6. Pero más allá de la edad, estos colaboradores traen consigo una visión nueva a la hora de enfrentar los desafíos.

• Procesos de Movilidad Interna dinámicos. • Comunicación horizontal en todos los niveles, poco jerárquica. • Confiamos en su capacidad para afrontar retos, objetivos desafiantes. • Contamos con People Manager una plataforma tipo Linkedin para la gestión más eficiente de procesos de Recursos Humanos. • Participación en Dispositivos de Desarrollo (coaching, mentoring, mesas temáticas, cinetalleres), y Programas de Capacitación (interna y externa).

Si bien el bagaje de aptitudes y actitudes viene con el profesional, en LAN entregarle una sólida propuesta de valor es un objetivo fundamental de la gestión del talento.

• Programa Anual de Becas para carreras universitarias, diplomados, maestrías. • Programa de Reconocimiento.

15 Características del profesional de hoy 1. Es idealista: se considera activo y crítico frente a las decisiones.

2. Es competitivo: busca mantener su propio estilo de vida, siendo ésta su prioridad.

3. Es precavido y curioso con las decisiones que puedan afectar su futuro.

4. Es pragmático, inquieto y arriesgado por eso siempre está buscando mejores oportunidades.

5. Familiarización innata con la comunicación, los medios y el universo digital.

6. Confianza plena en sus capacidades y habilidades.

7. Abiertos al cambio. 8. Quieren el control entre su vida laboral y personal.

9. Búsqueda constante de desafíos. Buscan desarrollar nuevas ideas y emprender proyectos.

10. Sacan el mejor provecho a todo lo que hacen.

11. Viven por lo que les apasiona.

12. Tienen tolerancia a la ambigüedad y a la incertidumbre.

13. Tienen una mirada transversal, global e integral de la realidad, al estar en contacto permanente con diversas culturas y experiencias.

14. Buscan extender su red de amigos, pero sin profundidad en las relaciones.

15. Tienen claro qué quieren, y las posibilidades de crecimiento en la empresa. Tener un plan e intentar cumplirlo es imprescindible.

• Se establecen, mediante mutuo acuerdo, guías para su desempeño y desarrollo, mediante la fijación de metas anuales, la medición del desempeño y el feedback constante, incentivando también la preocupación por el propio crecimiento mediante el Plan Individual de Desarrollo y la Autoevaluación. • Promovemos que disfruten de su vida personal, con combos vacacionales y el beneficio estrella de Trotamundos (pasajes aéreos a un porcentaje del valor comercial). • Convenios con empresas de educación, salud, entretenimiento, alimentación. • Promovemos el buen clima laboral.

Ellos son parte de la nueva generación LAN: “Considero que una buena comunicación y el trabajo en equipo son claves para alcanzar las metas de la organización. Me fascina la industria aeronáutica porque implica constante innovación y particularmente me encanta LAN por la calidez de su gente y las oportunidades que brinda para el desarrollo profesional de sus colaboradores”.

“LAN es una empresa muy dinámica y tiene muchas oportunidades de crecimiento a todo nivel. Incentivan y premian la perseverancia en conseguir los objetivos, esto es algo con lo que me siento identificado. Las personas son la base de todo éxito y por ello es fundamental tener un buen clima de trabajo y estar en un ambiente agradable, así como brindarles las herramientas necesarias para su desarrollo”.

Andrea Millán (26) Jefe de Aseguramiento de Calidad

Luis Dolci (29) Sub Gerente del Centro de Control de Operaciones

11

10

responsabilidad social

Volando hacia un mundo mejor Durante estos 15 años LAN Perú ha gestionado y financiado diversos programas y campañas de Responsabilidad Social, orientados a promover el turismo sostenible, cuidar el medio ambiente y mejorar la calidad de vida de miles de niños peruanos de escasos recursos. Estas iniciativas han rendido sus frutos, transformando sueños en realidad, regalando sonrisas, recuperando y embelleciendo espacios públicos emblemáticos y mejorando la salud y la calidad de vida de miles de compatriotas. LAN Perú se convirtió así en la primera línea aérea del Perú y la única de Sudamérica en obtener el año pasado el Distintivo EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSANBLE ESR®. Este reconocimiento internacional se concede a las empresas que asumen voluntaria y públicamente el compromiso de realizar una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.

Medio Ambiente Huella Verde. LAN Perú es la primera línea aérea de Sudamérica y una de las primera del mundo en neutralizar las emisiones de CO2 de su operación terrestre y los viajes de trabajo de sus más de 4,000 colaboradores peruanos. En 2013, la aerolínea compensó 6,500 toneladas de CO2 a través del proyecto REDD en Concesiones de Castaña, en Madre de Dios. En 2012, neutralizó más de 7,000 toneladas mediante el proyecto

de reforestación con especies nativas Campo Verde, en Ucayali. Tecnología y mejora continua. 5 años tiene en promedio la flota de LAN Perú. es una de las más modernas y ecoamigables del mundo. Sus nuevos aviones Airbus 320 con “sharklets”, emiten mil toneladas menos de CO2 al año y reducen notablemente la huella de ruido. Ciudad de Papel. Cada año se dona a la Fundación Ciudad de Papel más de 50 mil kilos de papel, cartón y otros elementos reciclables. Con la venta de ese material,

Turismo Sostenible Cuido mi Destino. A través de este programa, se promueven el turismo sostenible y el cuidado del medio ambiente, contribuyendo a preservar los atractivos y bellezas turísticas del Perú. Así, alumnos de secundaria y voluntarios de LAN realizan trabajos de recuperación de espacios públicos emblemáticos de las ciudades en las que operan. En reconocimiento a su compromiso y desempeño, una delegación de tres alumnos participantes, junto a un profesor y un voluntario de LAN, viajan como invitados a compartir su experiencia en una de las ediciones internacionales de Cuido mi Destino que se desarrollan en Argentina, Chile, Ecuador o Colombia.

330

se solventan los gastos de educación, alimentación y salud de más de 450 menores de escasos recursos del Colegio Hogar Santa María Madre de Dios, de San Miguel. Ejemplo en Casa. La Responsabilidad Social empieza por casa, por eso, LAN Perú desarrolla permanentemente campañas internas para comprometer a sus colaboradores con esta iniciativa que abarca diversos campos de acción: cuidar las oficinas y los artículos de trabajo para alargar su vida útil, utilizar menos papel, reducir los viajes y desplazamientos empleando más las teleconferencias.

Este programa se inició en noviembre de 2010. Los espacios públicos recuperados han sido: CUSCO: Balcón Cusqueño y la Plaza Tricentenario (2010), el Mirador de Urubamba (2012) y el Cristo Blanco (2013). AREQUIPA: Plaza San Francisco (2011), Plaza Colón (2012) y el Parque Melvin Jones (2013). Iquitos: Plaza Ramón Castilla (2012), el Parque Turístico Quistococha (2013) y el Malecón Tarapacá (2014) Callao: Limpieza Playa La Arenilla (2011). Lima: Se convirtió un área eriaza en los acantilados de San Miguel en un hermoso parque (2013).

alumnos de colegios emblemáticos del país han participado en Cuido mi Destino.

350

niños han hecho realidad su sueño de volar.

19 mil

niños de 0 a 3 años han mejorado su calidad de vida.

1,000

toneladas de CO2 al año deja de emitir cada uno de nuestros aviones Airbus 320 con sharklets.

Comunidad Chicos que sueñan, chicos que vueLan. Es un programa destinado a acercar la industria aeronáutica a escolares de poblaciones vulnerables de entre 9 y 12 años. Estos pequeños hacen realidad su sueño de volar por primera vez en avión y conocer uno de los maravillosos destinos que tiene nuestro país. Operación Sonrisa. Mediante un convenio de Cooperación Institucional con la Asociación Operación Sonrisa, LAN Perú hace posible el traslado gratuito de médicos, enfermeras, voluntarios y material quirúrgico de las campañas que se realizan en Cusco, Loreto, Piura y Arequipa para los niños que padecen de labio leporino y paladar hendido. Cifra: Más de 1,500 evaluaciones y operaciones gratuitas se han realizado desde que empezó esta campaña. Hogar Clínica San Juan de Dios. Anualmente se entregan 100 boletos a través de un convenio de cooperación con el fin de contribuir a la rehabilitación integral infantil, así como a la integración y la inclusión social de niños y jóvenes con discapacidad y escasos recursos económicos. UNICEF. Un millón de dólares logró recaudar el programa Tu Ayuda para el cambio de LAN Perú y Unicef, gracias a las donaciones de pasajeros y colaboradores.

aviso BCP

LAN Perú en cifras

1,500

evaluaciones y operaciones gratuitas de labio leporino y paladar hendido ha podido realizar Operación Sonrisa gracias al convenio con LAN Perú.

4

10

de cada cajas de espárragos que se exportan del Perú son transportadas por LAN Cargo.

1ª Línea aérea de Sudamérica y una

de las primeras del mundo en neutralizar las emisiones de CO2 de su operación terrestre y viajes de trabajo de sus colaboradores.

1,500

boletos gratuitos fueron emitidos en 2013 para ayudar a personas de poblaciones vulnerables.

350 5.6

millones de pasajeros transportamos dentro del país en estos 15 años.

kilos de carga con fines humanitarios fueron trasladados el año pasado.

destinos ofrece el Grupo LATAM a los exportadores peruanos para colocar sus productos.

niños han hecho realidad su sueño de volar por primera vez en avión gracias a nuestro Programa de Responsabilidad Social “Chicos que sueñas, chicos que vuelan”.

35

4,000

140

millones de pasajeros trasladaremos en vuelos domésticos en 2014.

Más del 70% del total de pasajeros peruanos viajaron en el 2013 con las tarifas promedio más económicas.

35

destinos directos nacionales e interregionales.

4,000

personas integran nuestro equipo.

32

aviones integran nuestra flota.

5

años es la edad promedio de nuestra flota, una de las más modernas del mundo.

300 mecánicos peruanos fueron capacitados al más alto nivel para trabajar en la nueva Base de Mantenimiento inaugurada en 2012.

1,000

toneladas de CO2 al año deja de emitir cada uno de los modernos aviones Airbus 320 con sharklets de nuestra flota.