LOS MODELOS EN LA TOMA DE DECISIONES

LOS MODELOS EN LA TOMA DE DECISIONES Los modelos son muy útiles en la toma de decisiones por dos motivos: 1. Reducen problemas complejos a más senc...
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LOS MODELOS EN LA TOMA DE DECISIONES

Los modelos son muy útiles en la toma de decisiones por dos motivos: 1.

Reducen problemas complejos a más sencillos y más fáciles de manejar

2.

Proporcionan un medio para predecir cual será el resultado de una decisión.

PROCESO SISTEMÁTICO PARA LA TOMA DE DECISIONES Determinar el Problema

Formular los Objetivos de la Decisión

Recopilar Información

Procesar la Información Recabada

Formular alternativas de decisión

Evaluar las Alternativas formuladas

Selección de las menores alternativas

Implantación de las Alternativas

Administración de la decisión

Retroalimentación

LA CREATIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES 1. La definición del problema a través de una serie de preguntas

5. Una forma de evaluación y control.

4.

Un momento de acción

2. Un momento de observación y reflexión

3. Un proceso generador de ideas

LAS CONDICIONES EN LAS QUE SE TOMAN LAS DECISIONES

CERTIDUMBRE La certidumbre es la condición en que los individuos son plenamente informados sobre un problema, las soluciones alternativas son obvias, y son claros los posibles resultados de cada decisión.

CERTIDUMBRE En condiciones de certidumbre, la gente puede al menos prever (si no es que controlar) los hechos y sus resultados. Esta condición significa el debido conocimiento y clara definición tanto del problema como de las soluciones alternativas. Una vez que un individuo identifica soluciones alternativas y sus resultados esperados, la toma de la decisión es relativamente fácil. El responsable de tomar la decisión sencillamente elige la solución con el mejor resultado potencial.

CERTIDUMBRE Por ejemplo, de un agente de compras de una imprenta se espera que ordene papel de calidad estándar al proveedor que ofrezca el menor precio y mejor servicio. Por supuesto que generalmente el proceso de toma de decisiones no es tan simple. Un problema puede tener muchas posibles soluciones, y calcular los resultados esperados de todas ellas puede ser extremadamente lento y costoso.

INCERTIDUMBRE

Enfrentar la incertidumbre es una de las facetas más importantes de las labores de los administradores y otros profesionistas, como ingenieros investigadores y de desarrollo, investigadores de mercado y planificadores estratégicos. Las organizaciones se enfrentan a la incertidumbre cuando se introducen en nuevos mercados o lanzan productos significativamente diferentes para los que se requiere el uso de tecnologías novedosas.

INCERTIDUMBRE La incertidumbre es la condición en que un individuo no dispone de la información necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas.

De hecho, quizá el individuo esté imposibilitado incluso para definir el problema, y mucho más para identificar soluciones alternativas y posibles resultados. La incertidumbre suele indicar que el problema y las soluciones alternativas son tanto ambiguos como extremadamente inusuales.

INCERTIDUMBRE La incertidumbre está incluso cuando las organizaciones emprenden un alto grado de investigación y planeación antes de comprometer recursos a ciertos proyectos. “La imposibilidad de una predicción total se ilustra claramente con el principio de que si dispusiéramos hoy del periódico de mañana, gran parte de los hechos ahí reportados no ocurrirían”. Sin embargo, en ocasiones los individuos deben tomar decisiones en condiciones de incertidumbre. Quizá basen estas decisiones en una combinación de investigaciones, experiencias y pensamientos con la esperanza de que conduzcan a los resultados deseados.

RIESGO El riesgo es la condición en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solución dé los resultados deseados.

El riesgo suele significar que el problema y las soluciones alternativas ocupan algún punto intermedio entre los extremos representados por la plena información y definición y el carácter inusual y ambiguo.

RIESGO El monto y calidad de la información disponible para un individuo sobre la condición pertinente de la toma de decisiones puede variar ampliamente, lo mismo que las estimaciones de riesgo del individuo.

El tipo, monto y confiabilidad de la información influyen en el nivel de riesgo y en el hecho de si el responsable de tomar la decisión puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva en la estimación del resultado.

PROBABILIDAD OBJETIVA La posibilidad de que ocurra un resultado específico con base en hechos consumados y números concretos se conoce como probabilidad objetiva. En ocasiones, un individuo puede determinar el resultado probable de una decisión examinando expedientes anteriores. Por ejemplo, aunque las compañías de seguros de vida no pueden determinar el año en que morirá cada tenedor de pólizas, pueden calcular las probabilidades objetivas se basan en la expectativa de que los índices de mortalidad prevalecientes en el pasado se repitan en el futuro.

PROBABILIDAD SUBJETIVA A la apreciación basada en juicios y opiniones personales de que ocurra un resultado específico se conoce como probabilidad subjetiva. Tales juicios varían de un individuo a otro, dependiendo de su intuición, experiencia previa en situaciones similares, conocimientos y rasgos personales (como preferencia por la asunción o por la elusión de riesgos).

Un cambio en la condición en que se toman las decisiones puede alterar expectativas y prácticas. Tal cambio puede desplazar la base sobre la cual juzgar la probabilidad de un resultado de la probabilidad objetiva a la probabilidad subjetiva o incluso a la incertidumbre.

MARCO DE REFERENCIA PARA LA TOMA DE DECISIONES

Los administradores y otros empleados deben tomar decisiones en una extensa variedad de situaciones, y ningún método de toma de decisiones podría abarcarlas todas por sí solo. En general, sin embargo, el responsable de tomar una decisión debe comenzar por definir con toda precisión el problema que se le presenta, proceder después a evaluar las soluciones alternativas y tomar finalmente una decisión. Las condiciones en que se toman las decisiones – certidumbre, riesgos e incertidumbre – sirven de base a un muy completo marco de referencia para la toma de decisiones

MARCO DE REFERENCIA PARA LA TOMA DE DECISIONES

Las decisiones pueden clasificarse como rutinarias, adaptativas o innovadoras. Estas categorías son reflejo del tipo de problema que se enfrenta y del tipo de soluciones consideradas.

CASO 1 DE ESTUDIO EN CLASE Usted es dueño de una empresa inmobiliaria, debido a la crisis económica mundial, la demanda de casas y edificios de oficinas ha mermado. 

 

Las tasas de interés incrementan gradualmente mes a mes, se estima una Tasa Básica Pasiva del 15% a Diciembre del presente año. La “mora” en los bancos a aumentado en los últimos dos meses en un 30% Los mercados Financieros del mundo han tomado medidas, el nuestro aun no.

Actualmente tiene 3 proyectos de vivienda en construcción: 1. 100 Casas, Precio Promedio para venta C.65 millones, estado de la construcción 50%, Zona Heredia 2. 15 Casas, Precio Promedio para venta $300.000.00, Zona Escazú, Estado actual 0% 3. 50 Casas, Precio Promedio para venta $100 millones, Zona San Isidro, Estado 15%

CASO 1 DE ESTUDIO EN CLASE Los proyectos son financiados de la siguiente forma: 1. Fondos Propios 60% - 40% Crédito Banco Privado 2. Crédito Banco Estatal al 100% 3. 100% socios ( 5 socios con aportes iguales)

Defina al menos 3 Decisiones posibles, para cada uno de los tipos vistos en clase y defienda su tesis ante el Grupo.

Bibliografía

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