Vorstellung Events

Herzlich willkommen I V2 I

LOCATION Marketing, Technologien und Services

Lokalisieren, Navigieren, Aktivieren von Menschen & Objekten am POS / POI I Online I Mobile I Lokal I

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Willkommen

I Online I Mobile I Lokal I

LOCATION: DIGITALE Wertschöpfungskette der Lokalisierung von Menschen und Objekten I Transformation Automatisation I Marketing I ON- un OFFline I WLANKetten I IN-OUTdoor Navigation I Warenwirtschaft I POS I POI Über Location Based Marketing Association (LBMA) Die Location Based Marketing Association ist ein internationaler Verband, der sich der Förderung von Forschung, Bildung und Innovation an der Schnittstelle von Menschen, Orten und Medien zum Ziel gesetzt hat. Sie ist die globale Stimme und Plattform für alle ortsbezogenen Lösungen & Services von Unternehmen und Organisationen am Point of Sale, Point of Transaction und Point of Interest. Mit global mehr als 1.300 Mitgliedern in über 11 Ländern arbeitet sie industrieunabhängig und unterstützt das Geschäft ihrer Partner. Durch Information und Austausch fördert sie Nutzung und Etablierung ortsbezogener Dienste und Technologien. Zu den Mitgliedern der LBMA gehören Einzelhändler, Marken, Agenturen, Medien, Software- und Service-Provider sowie Mobilfunkunternehmen. Wir freuen uns auf Sie.

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Herzlich willkommen Die Antwort auf die einfache Frage „Wo bin ich?“ wird immer wichtiger. Nicht nur für den Verbraucher, der gerne wissen will, was es in seiner Umgebung gibt, was dort los ist oder einfach, wie er wieder weg kommt. Immer mehr Unternehmen haben erkannt, dass sich das Wissen um die genaue Position eines (potentiellen) Kunden und ihrer Ware auf ihre Umsätze auswirkt. Dabei geht es nicht nur bloß um Werbung. Gäste können so begrüßt und besser betreut, Waren verfolgt und Besucherströme überwacht und gelenkt werden. Die Warenwirtschaft wird modernisiert und die Distribution effektiver. Die Digitalisierung stellt so bestehende Geschäftsmodelle in Frage und neue Firmen revolutionieren die Wertschöpfungsketten aller Industrien. Im Kern dreht sich dabei alles um zwei Themen: Daten, die User durch ihr Verhalten generieren, und Informationen, wo sich Menschen oder Objekte befinden. Bringt man diese beiden Themen in einen Kontext, entstehen Werthaltigkeit und eine völlig neue Art von Services.

Carsten Szameitat Vorstandsvorsitzender

Location Based Marketing Association DACH

Wo diese Daten verarbeitet werden ist dabei nicht entscheidend. Und während zu Beginn der Digitalisierung amerikanische Unternehmen nach Europa gekommen sind erobern immer mehr europäische - darunter auch viele deutsche - Firmen den US-Markt. Ihre Lösungen zeichnen die hohen Standards für den Datenschutz in Deutschland aus, die international zu einem Qualitätsmerkmal geworden sind. Wir sind gespannt, was die Zukunft bringt - dieser Kalender deckt schon einmal die wichtigsten Events für die Industrie ab. Ihr Carsten Szameitat LBMA V2 I 2016 I

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LBMA Umfrage 2015

Mehrwerte werden wichtiger App-Lokalisierung

85%

der Nutzer wissen, dass sie für jede App den Standortzugriff und die Benachrichtigung einzeln aktiviern / deaktieren können.

1/3 der Nutzer erlauben es einer App schon bei der Installation, auf Ihren Standort zuzugreifen.

Hohe Einstiegszahlen

die zeigen, dass wesentlich mehr Nutzer ortsbasierten Services und Informationen offen gegenüber stehen, als in der Industrie lange vermutet wurde.

Negative Erfahrung mit Push-Nachrichten - die Funktion wird deaktivieren.

57%

Das Ergebnis:

Push in Maßen, Qualität und Leistung entscheiden! 4

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Für Händler wird es immer wichtiger, auf Reichweite, Mehrwerte und einen starken Partnerverbund zu achten - denn der stationäre Point of Sale (POS) hat einmalige Stärken! Er bietet enormes Potenzial für Kunden, digitale Marketer und für den Handel selbst. Digitale Services am POS können dabei helfen, den stationären Einkauf schneller und einfacher zu gestalten. Sie können das LBMA Umfrage 2015 Personal bei der Beratung unterstützen, das Informationsbedürfnis der Konsumenten befriedigen und den stationären Einkauf schneller und bequemer abwickeln. Wichtigste Aufgabe dabei ist es, Kunden mit relevanten Angeboten anzusprechen – und dies zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal. Relevanz ist das entscheidende Kriterium, denn es bindet die Kunden langfristig. Das Smartphone nimmt dabei als universeller Shopping-Begleiter eine zentrale Rolle ein. Push-Nachrichten und Social Media Werbung stehen auf der Beliebtheitsskala der Deutschen ganz hinten, nicht zuletzt, weil sie nach dem Gießkannen-Prinzip eingesetzt werden. Mit Location Based Marketing hingegen, das sich an Verhalten und Bedürfnissen der Konsumenten ausrichtet, kann sich der Handel neu aufstellen. Bei PAYBACK arbeitet man bspw. an einer neuen App, die sich gänzlich an den Bedürfnissen ausrichtet und Mehrwerte schafft.

Dr. Oliver Bohl Direktor Digital Business Development PAYBACK Vorstandsmitglied Location Based Marketing Association DACH

Daher engagiert sich PAYBACK im Vorstand der LBMA und ist dabei Location Based Services weiterzuentwickeln. Dr. Oliver Bohl, treibt als Director Digital Business Development bei PAYBACK die Digitalisierung des POS voran, dazu zählen u.a. Location Based Technologien sowie die Entwicklung ganzheitlicher Shoppingerlebnisse.

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Event-Überblick

LBMA DACH Meetings 05. Jul. 16: München LBMA Retail Innovation & Handelsverband Bayern 22. Jun. 16: Wien I Parndorf Im Rahmen des LOC-Place Summer Breaks, Partnerund Industrietreffen mit abendlichem Segel-Erlebnis 21. Sep. 16: Hamburg Im Rahmen des Reeperbahnfestivals & der NEXT 02. Okt. 16: Düsseldorf Im Rahmen der NEOCOM 16. Nov. 16: Berlin Im Rahmen des Handelskongresses 8. Dez. 16: München Weihnachtsdinner 15. Feb. 17: München LBMA Dinner

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Treffen lokal & international

Mehr im WEB! 6

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Was LBM einzigartig macht Die nächste digitale Revolution findet in der realen Welt statt: digitale Kommunikationskanäle und Medien, smarte Endgeräte und interaktive Monitore verschmelzen das private und berufliche Leben von Anwendern und Zielgruppen im Alltag. In einer sich so verändernden Welt sind ortsbezogene Angebote, Services und Informationen der Schlüssel zur gezielten Kommunikation mit Kunden und Konsumenten. Location Based Marketing (LBM) ist dabei der universelle Strategieansatz für wertschöpfende Konsum- und Anwendererlebnisse. Über den Erfolg von Unternehmen und die Relevanz ihrer Produkt- und Serviceangebote entscheiden dabei grundsätzlich 3 wesentliche Informationen: 1) der aktuelle Aufenthaltsort des Konsumenten/Nutzers (Point of Service & Sale), 2) der Ort für den der Nutzer Interesse zeigt (Point of Interest), 3) der aktuelle Bedarf der Zielgruppe im Kontext.

Klaus Menhorn

Vorstandsmitglied Location Based Marketing Association DACH

Diese drei Säulen muss jede erfolgreiche Konsumentenund Nutzerorientierte Location Strategie langfristig verinnerlichen. Die Businessplattform „Location Based Marketing Association“ (LBMA) vertritt eine neue, zukunftsorientierte Denkrichtung in der Wertschöpfung von Marken, Händlern und Dienstleistern über alle Branchen, Kommunikationsund Medienkanäle hinweg. Die LBMA versteht sich als dabei Katalysator für die Interessen von Händlern (Omnichannel), Marken, Dienstleistern und spezialisierten Lösungsanbietern, die ihre Angebote und Services mittels innovativer Location Technologien und Services für ihre Zielgruppe unmittelbar relevant und serviceorientiert gestalten und langfristig etablieren wollen.

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Event-Überblick

LBMA Global Meetings

Raum für NOTIZEN

Jun 16 2016: Chicago, US LBMA: IoT, Location& Connected Everythings Jul 18-19 2016: Forth Worth, Texas Im Rahmen der MRMW North America Jul 20 2016: New York, US LBMA - Engaging the Sports Fans with Smartphones Aug 15-18 2016: Boston, US Im Rahmen der eTail East (Transforming Retail) Aug 29-31 2016: Chicago, US Mobile Payments Conference 2016 Okt 19-20 2016: Chicago, US LBMA - Retail LOCA Nov 16- 2016: New York, US LBMA NYC - 2017 and the rise of smart CRM

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Treffen international

Mehr im WEB! 8

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Glossar-Auszug

Location Glossar Location Technologien, Service und Marketing und Ihre Fachbegriffe. Das Glossar mit Erklärungen finden Sie auf unserer Webseite.

Ambient Location I App I Active beaconing I Areas of Activity I Beacon I Beaconing I BLE - Bluetooth Low Engergy I Cell Tower I Cell Tower Triangulation I City centroids I Clock Skew-Fingerprinting I Cookie I Cloud I Coordinates I Customer Journey I Device Fingerprinting I Device ID I Disruptive business model I DooH - Digital out of Home I Dynamic Location I Dynamic Targeting I Fare I Funkzelle I Galileo I General Location I Geo Aware I Geofencing I Geolocation I Geomareketing I Gimbal I GPS - Global Positioning System I GSM I Historical Location I Hyperlocal I iBeacon I Immediate I Indoor - Navigation I In-store traffic I Interactive Shopping List I iOS Location Services I IPS - Indoor Positioning System I LBA - Location Based Advertising I LBM - Location Based Marketing I LBS - Location Based Services I Local Commerce I Location as a Service I Location Based Ad Network I Location Based Mobile Marketing I Location Based Profiles I Location Signal I Location Social Targeting I Micro Location I Micro-Fencing I NFC - Near Field Communication I Objekttracking I Opt-in Verfahren I Outdoor Positioning System I O-WLAN I Passive beaconing I Payment Solutions I Place Visitation Rate I POI - Point of Interest I POP I POS - Point of Sale I Public Video I Push Notification I P-WLAN I Realtime location I Requested beaconing I RFID I Smart Devices I SoLoMo - SocialLocalMobile I Standard Location I Track and Trace I Tracking I Triggern I UDID - Unique Device ID I UMTS I User reported Location Data I UUID - Universally Unique Identifier I UX - User Experience I UXD - User Experience Design I WAP - Wireless Application Protocoll I WIFI I WI-FI Targeting I WI-FI Triangulation I WLAN Wireless Local Area Network

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Die Quadratur des Kreises Man könnte meinen, man sei im falschen Film: War in den Anfangszeiten des Internets das Hauptziel, das Einkaufen möglichst unabhängig von Zeit und Raum zu ermöglichen, hören wir heute beinahe im Tagestakt das vermeintliche Gegenteil: Nämlich, wie wichtig Geodaten und Co für das Einkaufserlebnis sind. Doch was klingt wie eine Kehrtwende, ist in Wirklichkeit eine logische Konsequenz. Denn früher war das Internet ein abgeschlossener Raum. Einziges Zugangstor war ein grauer Kasten namens PC im Arbeitszimmer. War man im Internet, war man zeitgleich nirgendwo anders. Das hat sich heute umfassend geändert. In Form von Smartphones und anderen Endgeräten haben wir das Internet permanent dabei. Wir gehen nicht mehr nur zuhause online, sondern auch in der Fußgängerzone, im Schwimmbad oder während eines Rockkonzertes. Und weil es in der Natur des Menschen liegt, sämtliches Verhalten auf Ort, Zeit und Kontext abzustimmen, kommt es zu folgender, auf den ersten Blick merkwürdigen Situation: Wir haben die Möglichkeit, unabhängig von Zeit und Raum einzukaufen – nutzen diese aber abhängig von Zeit und Raum.

Martin Wild Chief Digital Officer (CDO) Media-Saturn-Holding GmbH Mitglied Location Based Marketing Association DACH

Wir bei Media-Saturn arbeiten seit einiger Zeit daran, diese Entwicklungen in unsere Planungen zu integrieren. Wir testen ortsbezogene Werbung und In-StoreNavigationssysteme für das Smartphone. Zudem gehen wir in den Dialog mit Partnern und Interessierten. Daher würde ich mich freuen, auch Sie auf den Veranstaltungen zu treffen, die in diesem Kalender verzeichnet sind. Natürlich abhängig von Zeit und Raum.

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Award I Jury

AWARD 2017

DIGITAL LOCATION HEROES

Wer macht mit?

Jury-Mitglied: Die Meinungsmacher

Best of digital LOCATION Technology, Marketing and Service

„Wir von CHEP glauben fest daran, das eine Verknüpfung der Online- und OfflineWelt einen extrem hohen Mehrwert für Shopper, Industrie und Handel bietet. Aus diesem Grund beschäftigen wir uns aktiv mit der Entwicklung der Technologien im Promotionsbereich des stationären Handels, die diese Verknüpfung herstellt. “

Marco Pannicke, CHEP Deutschland Direktor (CHEP Palettenhersteller )

„Um die Bedürfnisse des Kunden entlang der Customer Journey wirklich verstehen und befriedigen zu können, wird der Ort als Einflussfaktor immer wichtiger. Als Kontextelement steigert er die Relevanz der Botschaften und hilft, mehrwertstiftende Services bereitzustellen. Wir freuen uns auf Quer-und Neudenker und auf viele, spannende Cases. “

Belinda Belger, Migros Genossenschaft Projektleiter Digital Products

Mehr im WEB! www.theLBMA.org oder www.digital-location-award.net 12

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EUROPE

Best Location Marketing Strategy and Apps for Consumers from Retailers and social and classic Brands! „Connection OFF-ONline“

DACH

Beste digitale Location Kampagne und Lösung unter Einsatz von Technologien. Innovative Ideen im Einsatz Warenwirtschaft, StoreKonzepte, Enterprise-Solutions und der Kundendialog werden bewertet. Bewerben Sie sich bis 20. Dezember 2016 Award-Evening: 15. Februar 2017, Munich

Kontakt: [email protected] LBMA V2 I 2016 I

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Advertisement

WissensUNDInnovationsZentrum

Wir testen und zeigen unabhänig Location Technology und Services

Im Retail-Themenpark mit LIVE-Installationen

SHOWROOMS

Buchen Sie Ihren spannenden StrategieKunden- oder Partnertag 5-60 Personen

Retail Warehouse MEDIA

Segel-Insentive

Meet and SAIL

Digital Retail I Logistics LOC-Touren & Workshop: Zusammen mit der Location Based Marketing Association, zeigt das LOC-Place Wissens- und Innovationscenter in seinem Marketing- und Technology-Park anbieterunabhängig verschiedene Möglichkeiten des digitalen Handelns am POS auf. Partner des Live-Themenparks ist das größte Outletcenter Europas (Parndorf/Wien) und darumliegende Tourismusbetriebe. Ständig wechselnde Installationen und BusinessCases von Marketing-, Payment- und Technologiepartner, die aufzeigen wie ON- und OFFlinewelten verknüpft werden. LOC-Beratung greift auf ein breites Partnernetzwerk zurück, verdichtet dieses Wissen und bietet so ein höchstes Maß an Know-how. Die Strategie-Workshops bereiten die Experten als Incentive-Event auf. Tagsüber Technik probieren, Abends Teamnetworken beim Segeln. Lassen Sie sich inspirieren und erarbeiten Sie Ihre eigene Strategie oder bieten Sie Ihren Kunden und Partnern einen interessanten Tag im LOC-Center.

Buchen Sie Ihre Tour, Ihr Programm, die Räume Tel: +43 664 195 25 00

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www.loc-place.com LBMA V2 I 2016 I

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Kalender

Juni 2016

Juli/August 2016

01.-02. Jun. 16: Wien DMX Austria 06. Jun. 16: Hamburg Relaunch 07.-09. Jun. 16: Köln Angacom 14.-15. Jun. 16: Köln EHI Multichannel Days 14.-17. Jun. 16: Berlin droidcon 15.-16. Jun. 16: Berlin Tools 21.-23. Jun. 16: Wien/Parndorf LOC Summer Break

LBMA-Meetpoint

29.-30 Jun. 16: Nürnberg CoReach

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Interntional

International 2016

LBMA Trend Report 63%

der Werber planen in WiFI zu investieren, 57 % in GPS, 46% in NFC und 41% in Beacons. Der Bericht erwartet somit starken Wachstum in

Location-Technolgien

84%

der deutschen Unternehmen investieren in Locationbased Marketing und somit auch in ortsbasierte Dienste. Im Ländervergleich steht Deutschland gut dar.

75%

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HOT

der Werber sehen Location-based Marketing 2016 als ein wichtiges Thema. Aber während 77 Prozent von ihnen darin übereinstimmen, dass ortsbasierte Daten wertvoll sind, glauben nur 65 Prozent, dass sie derzeit auch genau erhoben werden können. I LBMA V2 I 2016

48%

Platz1

wollen soziale Apps und Social Local S. Location Technologien nutzen um Verbraucher in die Läden zu bringen.

Platz2

Location-based Ader tising und IoT und Ad´s das Internet der Dinge folgen auf dem zweiten und dritten Platz mit 43 beziehungsweise 36 Prozent. Report-Details Globaler Trend-Report der Location Based Marketing Association, der aufzeigt wie Top-Vermarkter wie Coca-Cola, Mondelez International, BMW, Tesco, Starbucks und Starhub - derzeit Locationbased Marketing verwenden, welche Investitionen sie tätigen und wie ihre Pläne für die Implementation der Technologie aussehen.

Brendan Wright, Walmart Labs Director sagt: „Wir wenden uns verstärkt mobiler Location

Technologie zu, um Schlüsselprobleme der Verbraucher in unseren Läden zu lösen. Die neuen Daten der LBMA bestätigen unser Engagement.“

Retail Innovation Keynotes Länder- und Report-Insights mit Innovations-Experte Carsten Szameitat, LBMA-Direktor LBMA V2 I 2016 I

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Member-Spot Award I Jury

Location-based Services – eine bisher verkannte Technologie

Stephan Theiß

Die Gelbe Seiten Marketing Gesellschaft hat im letzten Jahr mit Statista eine Studie durchgeführt, die den Einsatz von Locationbased Services untersucht und zu äußerst spannenden und ermutigenden Ergebnissen kommt: Denn die Nutzer sind im Bereich Location-based Services bereits viel weiter als es ihnen allgemein zugetraut wird. Das bedeutet ferner, der Nutzer weiß sehr genau was ihn interessiert und was nicht. Doch das Angebot passt bislang nicht zu den Erwartungen der Nutzer. Und es gilt dringend, die bisherigen Angebote im Sinne der Nutzer nachzubessern.

Geschäftsführer Für 85 Prozent der befragten Unternehmen Gelbe Seiten Marketing stellt das mobile Internet eine organisatorische Gesellschaft mbH Herausforderung dar. Unternehmen sind hier Mitglied Location Based Marketing Association DACH

noch unentschlossen und wissen nicht konkret, welche Informationen von Nutzern als wirkliche Mehrwerte angesehen werden. Dem wollten wir aktiv begegnen.

September 2016 02.-07. Sep. 16: Berlin IFA 14.-15. Sep. 16: Köln dmexco

LBMA-Meetpoint

21.-24. Sep. 16: Hamburg Reeperbahnfestival 22.-26. Sep. 16: Hamburg NEXT 23.-24. Sep. 16: Bonn ECR Tag

LBMA-Meetpoint

25.-27. Sep. 16: München Bits & Pretzls

In einem einzigartigen Pilotprojekt testeten und demonstrierten die Hochschule der Medien Stuttgart und die Stadt Durlach mit Unterstützung von Gelbe Seiten großflächig die Möglichkeiten und Anwendungen von Location-based Services. Reale Orte, wie Restaurants, Boutiquen und Bars, wurden mit virtuellen Umkreisen gekennzeichnet. Das Projekt in Durlach veranschaulicht das Potenzial für mobile Angebote: Unternehmen konnten potenzielle Kunden in unmittelbarer Nähe ansprechen, die Aufmerksamkeit auf das eigene Geschäft lenken und so den Kaufimpuls auslösen. Das gab Unternehmen die Chance, eine neue Technologie zu erproben. Mit Hilfe eines solchen Projekts lernen Unternehmen und können genau in den Content investieren, der relevant für sie ist. Denn nur wenn der angebotene Content interessant ist, wird er von den Nutzern auch nachgefragt. Und dann kann die Technologie das halten, wozu sie geschaffen wurde.

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Kalender

Oktober 2016

November 2016

04.-06. Okt. 16: München Exporeal

02.-04. Nov. 16: Frankfurt am Main Viscom

04.-06. Okt. 16: Stuttgart Exporeal

16.-17. Nov. 16: Berlin Handelskongress

LBMA-Meetpoint

12.-13. Okt. 16: Düsseldorf Neocom 19.-20. Okt. 16: Chicago, IL Retail LOCO

LBMA-Meetpoint

26.-28. Okt. 16: München Medientage

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Kalender

Dezember 2016 08. Dez. 16: München LBMA Weihnachtsdinner

Vertrauen sichert das Business von heute & morgen Internationale Studien und Pilotprojekte verdeutlichen, dass bei Anwendern und Konsumenten noch Aufklärungsbedarf hinsichtlich der Nutzung von ortsbezogenen Services besteht. Viele äußern in den Bereichen “Schutz der Privatsphäre“ sowie “Transparenz der angebotenen Mehrwerte & Technologien“ noch Bedenken bzw. haben gezielten Informationsbedarf. Die Folge: Sie zeigen Zurückhaltung. Für die Akzeptanz und das gesunde Wachstum von Location Technologien & Services ist der Schutz und die Berücksichtigung der individuellen Privatsphäre ein absolutes Muss. Um bei dem sensiblen Thema „Privatsphäre“ von Beginn an die notwendigen Transparenz und Fairness im Sinne von Konsumenten & Kunden zu etablieren, hat der LBMA D/A/CH einen branchenübergreifende Initiative ins Leben gerufen- den Verhaltenskodex: Location & Privacy. Mit der Teilnahme am Code of Conduct und seinem spezialisierten Siegel bekennen sich Unternehmen offiziell dazu, die persönliche, ortsbezogene Privatsphäre der Nutzer zu schützen und dieses Ziel mit entsprechenden Maßnahmen und Qualitätskriterien kontinuierlich im Sinne des Nutzers umzusetzen.

LBMA Code of Conduct & Siegel Verhaltenskodex für ortsbezogene Technologien & Services

Alle Infos finden Sie hier: www.locationprivacy.net

Der CoC unterstützt dabei die Interessen von: Marken, Retailern, Infrastrukturbetreibern, Medien-, Entertainment-, Mobilitäts-, Technologieanbietern sowie Dienstleistern aus allen Branchen und über alle relevanten Location Technologien & Services hinweg. Die Privacy Initiative ist offen für Mitglieder, Nichtmitglieder und Partner des unabhängigen und Industrie-übergreifend agierenden LBMA D/A/CH.

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Kalender

Member Spotlight Januar / Februar 2017

LBMA DACH

02.-04. Mai. 16: Berlin re:publica 02.-04. Mai. 16: Berlin re:publica 15.-16. Feb. 17: München

LBMA-Meetpoint

LOCA Conference Location Technologien, Marketing and Service „Meetpoint Europa“

.. und mehr

LBMA Global

.. und mehr

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Location Based Marekting Association Landshuterstr. 57, 85435 Erding Telefon: +49 8122 - 9548 960 E-Mail: [email protected]

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