La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas José Mª Ibáñez
PRIMERAS JORNADAS DE PSICOSOCIOLOGÍA LABORAL Bilbao, 28 y 29 de octubre de 2010
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Proceso y prácticas organizativas que influyen en el diseño de tareas Contexto externo Contexto organizativo Contexto del trabajo
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
CONTEXTO EXTERNO Fuerzas económicas, legales, políticas, tecnológicas y demográficas a nivel nacional e internacional •Globalización de la economía •Políticas económicas, de desregularización de mercados •Innovaciones tecnológicas •Envejecimiento de la población •Flujos migratorios
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
CONTEXTO ORGANIZATIVO Estructuras de gestión, estilos de dirección, métodos de producción y políticas de recursos humanos •Restructuración organizativa •Nuevos conceptos de gestión de procesos y de la calidad • Programas de conciliación de la vida laboral y familiar •Sistemas de empleo alternativos •Cambios en los sistemas de compensación y beneficios
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
CONTEXTO TRABAJO Características del trabajo •Clima y cultura •Atributos del trabajo: tiempo, complejidad, autonomía, exigencias físicas y psicológicas •Aspectos de relación social en el trabajo •Rol(es) del trabajador •Desarrollo de carrera profesional
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
Tipologías de organización del trabajo 1.Organización para el aprendizaje (Discretionary learning forms) 2.Organización ligera (Lean production forms) 3.Organización taylorista (Taylorist forms) 4.Organización simple o tradicional (Traditional or simple estructure forms)
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
ORGANIZACIÓN PARA EL APRENDIZAJE •Elevados niveles de autonomía en el trabajo •Aprendizaje y resolución de problemas •Complejidad de tareas •Autoevaluación de la calidad del trabajo •(en menor medida) Equipos de trabajo autónomos •Ausencia de monotonía •Ausencia de repetitividad •Ausencia de fijación de ritmo de trabajo •Modelo adhocrático •Modelo socio-técnico
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
ORGANIZACIÓN LIGERA •Elevada presencia de equipos de trabajo (autónomos o no) •Rotación de tareas ligada a la polivalencia •Autoevaluación de la calidad del trabajo •Normas de calidad •Fijación del ritmo de trabajo (impuesto por la demanda) •Fuerte dinámica de aprendizaje •Se apoya en la contribución de los trabajadores a la resolución de problemas •Naturaleza colectiva del trabajo •Elementos comunes con el just in time •“Autonomía controlada” de los trabajadores
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
ORGANIZACIÓN TAYLORISTA •Baja autonomía en el trabajo (sobre todo, en los métodos de trabajo) •Poca dinámica de aprendizaje •Poca complejidad del trabajo •Escaso apoyo de los compañeros y de los mandos •Ritmo de trabajo •Repetitividad y monotonía de tareas •Normas de calidad •Organización burocrática-mecanicista
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
ORGANIZACIÓN SIMPLE O TRADICIONAL •Métodos de trabajo ampliamente informales y no codificados •Ausencia de normas de calidad •Ausencia de aprendizaje y de resolución de problemas •No autoevaluación de la calidad del trabajo •No hay equipos de trabajo •Tareas simples
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
La organización del trabajo que debe establecer, entre otras cosas: Qué Quién Cómo Dónde Cuándo Con qué Con quién Por qué debe realizarse cada tarea Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
EU-27
EU-15
ESP
ESP
Organización para el aprendizaje
38%
39,1%
20,6%
26/27
15/15
20,1%
14/15
Organización ligera
26%
28,2%
24,6%
18/27
11/15
38,8%
2/15
Organización taylorista
20%
13,6%
27,5%
5/27
2/15
18,5%
5/15
Organización simple o tradicional
16%
19,1%
27,3%
1/27
1/15
22,5%
4/15
2005
2000
2005
2000
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
“La identificación de situaciones de riesgos no tradicionales, como aquellos relacionados con el estrés y que conducen a la aparición de alteraciones de la conducta (depresión o ansiedad) triplica a la identificación de riesgos más convencionales, como el riesgo de enfermedades por agentes químicos, físicos o biológicos.“
Instituto Nacional de seguridad e Higiene en el Trabajo. Encuesta Nacional de Gestión de la Seguridad y Salud en las Empresas (ENGE) 2009
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
La organización del trabajo como factor de riesgo psicosocial en las empresas
El camino recorrido hasta el momento nos ha permitido llegar hasta el primer campamento base, nos queda todavía mucho camino por recorrer y, además, es la parte más apasionante de nuestro viaje.
Centre Específic de Recerca per a la millora i Innovació de les Empreses Departament d'Organització d'Empreses Universitat Politècnica de Catalunya
