Konferencja prasowa PKP Intercity SA Tanie Linie Kolejowe

Warszawa, 17 listopada 2009

STATUS QUO

2

PUNKT WYJŚCIA •

Lista marek w portfolio Spółki: – – – – – –

• •

1903 wagony przejęte z PKP PR – w tym ponad 700 wymagających natychmiastowej naprawy okresowej Rozkład Jazdy 2008/2009: –

•

InterCity Express EuroCity EuroNight Tanie Linie Kolejowe Pośpieszne

555 pociągów, w tym 381 – pociągi międzywojewódzkie, 174 pociągi IC, EC, EN, EX, TLK

Praca przewozowa w RJ 2008/2009: –

54.333.428 pockm.

3

MOTYWACJE PRZY WYBORZE MAREK PKP INTERCITY •

InterCity – –

•

Express – – –

•

Czas podróży 60% Wyższy standard 22% Jedyny pociąg, który dociera tam, dokąd jadę 20%

Tanie Linie Kolejowe – – – – –

•

Czas podróży 67% Wyższy standard 42%

Korzystna cena 82% Jedyny pociąg, który dociera tam, dokąd jadę 21% Wyższy standard 18% Czas podróży 18% Godzina odjazdu 18%

Pośpieszny – – –

Czas podróży 37% Korzystna cena 35% Jedyny pociąg, który dociera tam, dokąd jadę 25% 4

MOTYWACJE PRZY WYBORZE MAREK PKP INTERCITY POSP

TLK

Marka pociągu Godz. odjazdu Jedyny pociąg

Express

Korzystna cena Wyższy standard InterCity

Czas podróży

0

20

40

60

80

100 5

CELE PODRÓŻY PASAŻERÓW PKP IC • •

Najczęściej: do rodziny i na wypoczynek – wszystkimi markami pociągów W delegację – pociągiem InterCity i Express 60 50 40 30 20

InterCity

10

Express

0

TLK POSP

6

PROFIL PASAŻERA TLK/POŚPIESZNE • • • • • • •

Pracuje w firmie lub urzędzie 48,7 % Uczy się lub studiuje 25,6% Emeryci 11,1% Własna działalność gospodarcza 9,8% Bezrobotni 3,2% Wykształcenie średnie i wyższe 65% Stanowisko: – – – – – –

Urzędnik państw./prac. biurowy 14% Pracownik umysłowy w firmie 13% Pracownik fizyczny 12% Nauczyciel 9% Kierownik/manager 7% Inżynier/handlowiec 6%

7

KONKURENCJA TLK – INTERREGIO • •

Zbliżony profil pasażera – wysoka wrażliwość cenowa Zbliżone cele podróży

• •

DOTYCHCZASOWA PRZEWAGA IR: Niższa cena za przejazd w IR Większa grupa studentów w IR

• • •

PRZEWAGA TLK: Wyższy standard pociągów TLK Większa siatka połączeń i dostępność TLK Większa liczba ofert promocyjnych

8

WOJNA O PRZYCHODY CZY WOJNA O PASAŻERA? •

•

Rozkład jazdy wybranych pociągów TLK i IR – przykłady kolejowego kanibalizmu L.P.

Połączenie

Godz. odjazdu IR

Godz. odjazdu TLK

1.

Przemyśl – Poznań Gł.

9:27

9:31

2.

Warszawa Wsch. – Kraków Gł.

17:58

18:02

3.

Poznań Gł. – Warszawa Wsch.

7:51

8:00

4.

Poznań Gł. – Warszawa Wsch.

9:20

9:28

5.

Przemyśl – Wrocław Gł.

13:26

13:31

6.

Kraków Gł. – Przemyśl

14:49

15:00

Pytania pod rozwagę: – – – – –

Czy wielkość potoków na tych trasach i w tych godzinach zwiększyła się do tego stopnia, by istniała potrzeba uruchomiania aż dwóch pociągów w odstępie 4-10 minut? Czy pasażer pojedzie tańszym czy droższym pociągiem? Kto pokryje stratę wynikającą ze zmniejszonej frekwencji w pociągu TLK? Czy PKP Intercity nie powinno w tej sytuacji zrezygnować z uruchamiania pociągów? Jak taką rezygnację z dotowanych połączeń przyjmie rynek pasażerski? 9

CZY PRZEMYŚL BĘDZIE SZCZĘŚLIWY? •

Rozkład jazdy przedpołudniowych pociągów TLK i IR z Przemyśla – na linii E30: L.P.

•

Połączenie

Godz. odjazdu IR

Godz. odjazdu TLK

1.

Przemyśl – Wrocław Gł.

7:23

7:43

2.

Przemyśl – Poznań

9:27

9:31

3.

Przemyśl – Legnica

11:26

11:43

4.

Przemyśl – Wrocław

13:26

13:31

Pytania pod rozwagę: – – – – –

Czy popyt zwiększył się o 100 procent – tak samo jak oferta przewoźników? Co jest lepsze: po jednym pociągu co godzinę czy dwa pociągi obok siebie co dwie godziny? Jaki jest cel i ekonomiczny sens uruchamiania pociągów w takim odstępie? Czy to jest wyścig – czy budowanie oferty usługowej na torach? Co na to PLK ?

10

ELEMENTY STRATEGII

11

CELE STRATEGICZNE • •

Połączenie marek „pociąg pośpieszny” i „Tanie Linie Kolejowe” Połączenie marek „InterCity” i „Express”

•

Stworzenie silnej, aktywnej zabiegającej o pasażera marki pierwszego wyboru w segmencie ekonomicznych przewozów dalekobieżnych – Tanich Linii Kolejowych Budowa konkurencyjnej pozycji TLK w stosunku do ofert innych przewoźników Utrzymanie pozycji wiodącego przewoźnika w segmencie premium z jednoczesnym zwiększeniem dostępności marki InterCity dla średnio zamożnej grupy podróżnych

• •

• • •

Uporządkowanie pakietu propozycji promocyjnych spółki PKP IC Wzrost liczby podróżnych i wielkości przychodów Poprawa wizerunku Spółki przed wejściem na Warszawską Giełdę Papierów Wartościowych

12

MAPA POŁĄCZEŃ TLK OD 13.12.2009 R.

13

WNIOSKI I ZADANIA DLA MARKI TLK 1. Stworzenie atrakcyjnej dla podróżnego siatki połączeń w oparciu o grupę 377 pociągów TLK, w powiązaniu z połączeniami Express, InterCity 2. Nowa, ujednolicona taryfa dla pociągów TLK 3. Nowe i zmodyfikowane oferty promocyjne 4. Wprowadzenie fakultatywnych (na życzenie) miejscówek w wagonach klasy 1 5. Wprowadzenie cen relacyjnych na wybranych liniach TLK 6. Zwiększenie liczby połączeń pomiędzy głównymi aglomeracjami; wprowadzenie pełnego cyklu 1-godzinnego na linii Wrocław – Kraków , cyklu 2-godzinnego na linii Warszawa – Częstochowa, nowe połączenia z Białegostoku i Lublina do Zakopanego dodatkowe połączenia z Warszawy do Rzeszowa, z Gdyni do Łodzi, Wrocławia i Zielonej Góry 7. Modernizacja wagonów i zakup nowego taboru 8. Uruchomienie strony internetowej www.tlk.pl 9. Rozszerzenie sprzedaży biletów w sieci Internetu 10.Rebranding marki – nowe logo, malowanie wagonów 11. Intensywna kampania reklamowa i informacyjna marki 14

TLK – REBRANDING MARKI •

Nowy logotyp marki Tanie Linie Kolejowe

15

TLK – REBRANDING MARKI •

Wagon TLK – nowe malowanie – Klasa 1

16

TLK – REBRANDING MARKI •

Wagon TLK – nowe malowanie – klasa 2

17

TLK – REBRANDING MARKI •

Wagon TLK – nowe malowanie – klasa 1-2

18

KOLOROWE TLK

19

TANIE LINIE… KOLOROWE •

Oferta promocyjna TLK od 1 stycznia nosić będzie nazwę

KOLOROWE BILETY TLK • • • • •

Każdej ofercie promocyjnej przypisany zostaje jeden kolor Kod kolorystyczny ma ułatwić rozpoznawalność ofert marki TLK Kodem kolorystycznym (np. ceny relacyjne) oznakowany będzie rozkład jazdy pociągów na stronie internetowej przewoźnika Materiały informacyjne i promocyjne TLK powstawać będą w oparciu o zasady Kolorowych Biletów TLK Termin wprowadzenia Kolorowych Biletów TLK – od 1 stycznia 2010 r.

20

KOLOROWE BILETY TLK

JEST:

Dotychczasowe ceny biletów TLK np. na linii Warszawa-Kraków/Katowice: Klasa 2 – 49 zł Klasa 1 – 76 zł Miejscówka obowiązkowa – 5 zł Cena IR – 40 zł

BĘDZIE:

BILET FIOLETOWY RELACYJNY W pociągach TLK: Np. Warszawa-Kraków/Katowice Klasa 2 – 35 zł Klasa 1 – 55 zł Miejscówka na życzenie tylko w klasie 1– 10 zł

21

KOLOROWE BILETY TLK

JEST:

Dotychczasowe ceny biletów w pociągach POSP np. na linii Wrocław-Przemyśl: Klasa 2 – 56 zł Klasa 1 – 86 zł Cena IR – 45 zł

BĘDZIE:

BILET FIOLETOWY RELACYJNY W pociągach TLK: Np. Wrocław-Przemyśl Klasa 2 – 42 zł Klasa 1 – 63 zł Miejscówka na życzenie tylko w klasie 1– 10 zł

22

KOLOROWE BILETY TLK

JEST:

BĘDZIE:

DOTYCHCZAS NIE BYŁO…!

BILET SZARY TANIEJ Z POWROTEM 2 podróże TLK Pierwszy bilet: 100% płatności Drugi, na powrót: 20% taniej Podróż od godz. 12:00 w poniedziałek do godziny 12:00 w piątek

23

KOLOROWE BILETY TLK

JEST:

BĘDZIE:

Bilet Abonamentowy

BILET NIEBIESKI

5 przejazdów pełnopłatnych + 2 gratis

PIĄTY GRATIS! 4 podróże pełnopłatne + 1 gratis obowiązuje w pociągach TLK

24

KOLOROWE BILETY TLK

BĘDZIE:

JEST:

DOTYCHCZAS NIE BYŁO…!

BILET CZERWONY Z WYPRZEDAŻY Comiesięczna wyprzedaż biletów TLK! Duży kontyngent w wybranych pociągach

Obniżka cen nawet do 60%! Oferta ogłaszana każdego 25 dnia miesiąca – dostępna w Internecie

25

KOLOROWE BILETY TLK

JEST:

BĘDZIE:

DOTYCHCZAS NIE BYŁO…!

BILET POMARAŃCZOWY NA WAKACJE Zbierz 10 biletów TLK z miejscówką i wymień na wakacyjny voucher – 1 bilet w klasie 1 Express InterCity w okresie letnim (1.07-31.08) w cenie 1 złotówki

26

KOLOROWE BILETY TLK

JEST:

BĘDZIE:

CZARNY KOŃ TLK DOTYCHCZAS NIE BYŁO…!

FUKS! 20 zł!

Podróż w pociągu TLK za Dostępny tylko w 2 klasie Duże kontyngenty!

27

KOLOROWE BILETY TLK

BĘDZIE:

JEST:

DOTYCHCZAS NIE MA…!

BILET ZIELONY Z OKAZJI Specjalna taryfa na specjalne okazje… Okazyjna cena na jeden dzień, na jedno wydarzenie: mecz, koncert chopinowski Dzień Nauczyciela itp. Ceny EXTRA za podróż, ustalane w ramach indywidualnej promocji!

28

KOLOROWE BILETY TLK – PODSUMOWANIE

BILET PIĄTY GRATIS

BILET Z WYPRZEDAŻY

BILET TANIEJ Z POWROTEM

BILET RELACYJNY

BILET NA WAKACJE

FUKS!

BILET Z OKAZJI

29

OFERTA STAŁA TLK

JEST :

Oferty wspólne dla wszystkich marek PKP Intercity

I POZOSTAJE: City Bilet Bilety: Weekendowy i Podróżnika Wspólny Przejazd Rodzina z PKP Intercity Legitymacja seniora Kolorowe Karty Intercity Bilety odcinkowe tygodniowe, miesięczne i kwartalne Ulgi ustawowe (studenci, emeryci itp.)

30

PORÓWNANIE OFERTY CENOWEJ TLK – IR – NOWE TLK L.P. 1.

2.

3.

4.

5.

Trasa

Cena TLK/POSP dziś Kl. 2/Kl. 1

Warszawa Centr. – Kraków Gł.

49 zł/76 zł + 5 zł miejscówka obowiązkowa

Warszawa Centr. – Katowice

49 zł/76 zł + 5 zł miejscówka obowiązkowa

Wrocław Gł. – Przemyśl

Kraków Gł. – Rzeszów

Wrocław Gł. – Opole

56 zł/86 zł

34 zł/49 zł

21 zł/30 zł

Cena IR Kl. 2

Nowa cena TLK Kl. 2/Kl. 1

40 zł

35 zł/55 zł + 10 zł miejscówka na życzenie w kl. 1

40 zł

35 zł/55 zł + 10 zł miejscówka na życzenie w kl. 1

45 zł

42 zł/63 zł +10 zł miejscówka na życzenie w kl. 1

25 zł

23 zł/34,5 zł + 10 zł miejscówka na życzenie w kl. 1

17 zł

16 zł/24 zł + 10 zł miejscówka na życzenie w kl. 1 31

CITY BILET – TAŃSZE MIESIĘCZNE I TYGODNIOWE • •

Już od… godziny 8:00 – 18 listopada 2009 Nowa propozycja TLK dla osób codziennie dojeżdżających do szkoły lub pracy –

CITY BILET •

Bilety odcinkowe (tygodniowe i miesięczne) – tańsze o 30% w stosunku do cen podstawowych

32

SPRZEDAŻ INTERNETOWA • •

Tańsze zakupy i planowanie podróży w Internecie Obniżka cen biletów dla korzystających z elektronicznych form płatności z wykorzystaniem e-IC

• Bilety tańsze o 5 procent dla kupujących w sieci Internetu

33

23 NOWOŚCI I DODATKOWE POŁĄCZENIA W ROZKŁADZIE JAZDY •

NOWOŚĆ! Białystok-Zakopane – w sezonie zimowym i letnim (pociąg nocny)

•

NOWOŚĆ! Białystok-Świnoujście – nowe połączenie dzienne w sezonie wakacyjnym

•

Lublin-Kołobrzeg – całoroczne połączenie w porze dziennej (dotychczas tylko nocne wakacyjne)

•

Lublin-Świnoujście – całoroczne połączenie w porze nocnej oraz nowe wakacyjne w porze dziennej (dotychczas tylko nocne wakacyjne)

•

Kraków-Warszawa- Gdynia – dodatkowe połączenie nocne w weekendy uzupełniające ofertę pociągu Monciak-Krupówki (zwiększenie puli miejsc do siedzenia o ponad 100%)

•

Warszawa-Bydgoszcz-Hel – dodatkowe połączenie nocne w okresie wakacji (w 2009 było tylko jedno)

•

Połączenie pociągów Kmicic (Katowice-Białystok) i Biebrza (Białystok-Gdynia) w jedną relację Katowice -Gdynia. Dzięki temu całoroczne połączenie z Katowic i Warszawy do Ełku, Giżycka i na Mazury

•

NOWOŚĆ! Wrocław-Łódź-Terespol – bezpośrednie połączenie z Wrocławia i Łodzi do Terespola

•

NOWOŚĆ! Warszawa-Lublin-Rzeszów – całoroczne połączenie w porze dziennej

34

23 NOWOŚCI I DODATKOWE POŁĄCZENIA W ROZKŁADZIE JAZDY • • • • • • • • • • • • • •

Dodatkowe połączenie nocne Warszawa-Zakopane w okresie szczytów przewozowych NOWOŚĆ! Lublin-Zakopane – sezonowe połączenie dzienne Warszawa-(CMK)-Kraków – dodatkowa czwarta para pociągów TLK (dotychczas 3 pary) NOWOŚĆ! Pociąg co 2 godziny z Warszawy do Częstochowy w porze dziennej Dodatkowe połączenie Warszawa-Częstochowa-Katowice w porze dziennej Połączenie relacji Gdynia-Warszawa i Warszawa-Wrocław – przybywa nowy pociąg Gdynia Wrocław; dodatkowe połączenie z Gdyni do Łodzi Dodatkowe połączenie Gdynia-Zielona Góra w porze dziennej (dotychczas tylko jedno) Dodatkowe połączenie z Warszawy do Poznania w (5) i z Poznania do Warszawy w (1) Całoroczne połączenie Bydgoszcz-Kołobrzeg (obecnie tylko w wakacje) Dodatkowe połączenie Bydgoszcz-Warszawa w (7) w godzinach wieczornych Zmiana relacji pociągu Przemyśl-Poznań -Kołobrzeg na Przemyśl-Poznań-Słupsk-Gdynia (powrót połączeń Poznań-Słupsk-Koszalin – 2 pary pociągów) 5 par dodatkowych pociągów na trasie Kraków-Katowice-Wrocław w porze dziennej Dodatkowe połączenie Warszawa-Łódź-Wrocław w porze dziennej NOWOŚĆ! Przemyśl-Kraków-Wrocław-Jelenia Góra w porze dziennej cały rok 35

POZOSTAŁE ZMIANY • Portal tlk.pl – dla użytkowników i miłośników tanich podróży po Polsce: internetowa sprzedaż biletów, informacje o ofercie, promocjach i rozkładzie jazdy, filmy miłośników kolei, pliki muzyczne do ściągnięcia, sprzedaż biletów na imprezy pod patronatem TLK •

Kursy wagonów filmowych i pokazy filmowe w pociągach TLK

• 126 pociągów z wagonami rowerowymi na najważniejszych trasach turystycznych TLK •

44 pociągi przystosowane do przewozu osób niepełnosprawnych

•

48 pociągów z wagonami barowymi Wars

• Program lojalnościowy dla kupujących w Internecie • Nowe akcenty w ubiorze drużyn konduktorskich – apaszki i krawaty TLK •

Okazjonalne upominki dla pasażerów

36

INTERCITY

37

MARKA INTERCITY – ZAPOWIADANE NOWOŚCI • Fuzja marek InterCity i Express zwiększająca dostępność do najwyższej klasy pociągów w grupie uczniów, studentów, emerytów i rencistów •

Nowe oferty promocyjne

• •

Nowe usługi dla pasażerów – PODRÓŻ ZA 1 KLIK! Zróżnicowany poczęstunek na pokładzie pociągów

•

Nowości kuchni Warsu dla podróżnych

•

Zmieniona siatka połączeń, nowe skomunikowania i pociągi

•

Oferta dla biznesu – w tym portal internetowy intercity.biz.pl

• Last minute