Ano XII Setembro 2012 Número 145

Jornal do Revendedor

Nova promoção revela estratégia inovadora ao funcionar de forma integrada com o programa de fidelidade Petrobras Premmia

Viagem de sonho Desafio Petrobras revela local do Resort Petrobras para os campeões do Brasil Páginas 4 e 5

FOto divulgação

Páginas 10 e 11

Reconhecimento

Bem-informados

Revendedores e franqueados elogiam curso de Liderança do Capacidade Máxima

Rótulos das embalagens de lubrificantes trazem dados que ajudam o consumidor

Página 8

Página 9

de notícia

Prepare suas lojas para promoção de Natal Companhia lança pão de queijo de 70g

EDITORIAL

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Foto ROBERTO ROSA

Jornal do Revendedor

Inovação e prêmios Estamos dando início a mais uma grande campanha promocional

Como na BR trabalho bem feito é sempre reconhecido, esse esforço

em todos os postos Petrobras participantes do Plano Integrado

também merecerá prêmios. Como tem ocorrido desde o ano pas-

de Marketing. A promoção “Você merece sempre mais” é a pri-

sado, as campanhas promocionais estão associadas ao Desafio na

meira campanha a funcionar de forma integrada com o programa

Medida, ação de incentivo voltada às equipes dos postos e das lojas

de fidelidade Petrobras Premmia, trazendo benefícios diretos para

BR Mania, que desta vez está vinculado aos cartões Visa, nossa

revendedores, franqueados e consumidores, além de contribuir

parceira nesta promoção. Frentistas, técnicos de lubrificação, pro-

para a atração e a fidelização de clientes.

motores de loja e gerentes (de loja e de pista) podem ganhar cartões

A praticidade para os consumidores interessados em participar

com quantias variadas para gastar da maneira que quiserem.

das promoções é um dos principais trunfos dessa atuação inte-

Por falar em recompensa pelo bom desempenho, já foi escolhido

grada, pois basta um único cadastro para pontuar no Premmia e

o destino da festa de encerramento do Desafio Petrobras 2012.

concorrer aos prêmios especiais referentes às grandes campa-

Desta vez o Resort Petrobras será montado para receber os re-

nhas. Mais uma vez é preciso lembrar que o sucesso de nossas

vendedores e franqueados de destaque em Cancún, no México.

ações depende também do empenho dos profissionais que

Não fique de fora dessa viagem inesquecível!

atuam na ponta, no contato direto com o consumidor. Revendedores e franqueados devem posicionar os materiais de divulgação

Boa leitura!

adequadamente e orientar suas equipes para informarem corre-

José Lima de Andrade Neto

tamente os clientes sobre a promoção.

P r e s i d e n t e d a P e t r o br a s D i s t r i b u i d o r a

contatos

POSTO DE NOTÍCIAS

membros do conselho consultivo de revenda João Marcelo Borges – GAT 1 – [email protected] Itacir Neco Argenta – GAT 1 –[email protected] Ricardo Lopez – GAT 2 – [email protected]

opinião do leitor

Sustentabilidade em foco

Campeão

A Petrobras foi selecionada para integrar o Dow Jones Sustainability

“Foi muito gratificante nosso

Index (DJSI) pelo sétimo ano consecutivo. Trata-se do mais importante

posto ter alcançado o primeiro

índice mundial de sustentabilidade, que avalia as melhores práticas de

lugar no concurso de decora-

Thiago Dibo Martins – GAT 2 – [email protected]

gestão social, ambiental e econômica no mundo.

ção promovido pela Associação

Antonio Carlos Vilela – GAT 3 – [email protected]

A Companhia recebeu, pela sexta vez, a nota máxima no critério “trans-

Comercial, Industrial e Presta-

Alessandro Romano – GAT 3 – [email protected]

parência” e também foi considerada benchmark nos critérios “com-

ção de Serviço (ACIPS) durante

Fábio Sobral – GAT 4 – [email protected]

bustíveis mais limpos” e “políticas e sistemas de gestão ambiental”. A

a Semana Farroupilha. Foi a

Fernando Cavalcanti – GAT 4 – [email protected]

Petrobras se destacou especialmente na dimensão ambiental, estando

primeira vez que esse concurso

entre as maiores notas do setor. A dimensão social também teve boa

foi promovido na cidade e essa

performance com destaque para os quesitos: “relacionamento com

conquista é ainda mais signifi-

partes interessadas”, “impacto social nas comunidades” e “práticas

cativa porque foi a equipe do

trabalhistas e direitos humanos”.

posto que criou todos os deta-

membros do conselho consultivo de franquia Yara Luiza Ern – GAT 1 – [email protected] Marcio Pereira – GAT 1 – [email protected] Marco Domingues – GAT 2 – [email protected] Eliseu Braga Chagas – GAT 2 – [email protected] Audir Isidio das Neves – GAT 3 – [email protected] Gustavo Pinto de Melo – GAT 3 – [email protected] André Pedreira de Freitas – GAT 4 – [email protected] José Olavo Leal Dantas Junior – GAT 4 – [email protected]

Presidente

José Lima de Andrade Neto Diretor da Rede de Postos de Serviço

Luiz Claudio Caseira Sanches Jornal do Revendedor é uma

Diretor Financeiro

publicação da Petrobras voltado

Nestor Cuñat Cerveró

para Rede de Postos Petrobras

D i r e t o r d e Op e r a ç õ e s e L o g í s t i c a

Petrobras Distribuidora S. A. Rua General Canabarro, 500 Rio de Janeiro – RJ CEP 20271-900

José Zonis Diretor de Mercado Consumidor

Andurte de Barros Duarte Filho Gerente Executivo de Comunicação e Relações Institucionais

Sylvia Sampaio Lôpo

Nesta edição, 340 empresas de 30 países participam do Índice em 58 setores da indústria. A permanência no índice reflete o empenho da

lhes da decoração, resaltando a hospitalidade gaúcha.”

Petrobras em alinhar seu crescimento ao desenvolvimento sustentável,

Oscar Cassol

reforçando seu compromisso com a sociedade e seus acionistas.  

P o s t o C o t r i m a i o, D o u t o r

Fonte: Agencia Petrobras

M a u r i c i o C a rd o s o – R S

G e r e n t e d e Impr e n s a e comunicação interna

Carolina Rocha Campos Pires G e r e n t e C o rp o r a t i v o d a R e d e de Postos

Luís Alves de Lima Filho Gerente de Marketing e fidelização da Rede de Postos

Luciano Kielmanowicz Gerente de Promoções, relacionamento e incentivo da rede de postos

Grace Aparecida de Oliveira Melo

Produzido por Ventana Projetos em Comunicação Ltda. para a Gerência de Comunicação e Relações Institucionais da Petrobras Distribuidora Editores Gustavo de Oliveira e Henrique Koifman Repórter Viviane Nascimento Designer gráfica Aline Piazzi Produção Luís Carlos Oppermann Projeto Gráfico Ventana Projetos em Comunicação Revisão Malu Resende Impressão Gráfica Editora Stamppa Tiragem 10.000 exemplares

A s c a r ta s d e v e m s e r e n d e r e ç a da s pa r a :

Jornal do Revendedor BR/SAC BR Rua General Canabarro, 500 – 14° andar – Ala A – Maracanã Rio de Janeiro – RJ – CEP 20271-900 [email protected]

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Ano XII Setembro 2012 Número 145

Cuidado que merece destaque Companhia premia motoristas que dirigem com segurança

O projeto premiará os

A busca por excelência e segurança em todas as suas operações é constante na Petrobras Distribuidora – uma filosofia que inspira ações nos diferentes setores da Companhia e pretende se es-

motoristas que praticam uma

tender também para os prestadores de serviço da BR. Seguindo essa diretriz, foi lançada em agosto a campanha de incentivo “Motorista DEZtaque”, cujo objetivo é reconhecer o desempenho em SMS

condução segura, respeitando

no transporte dos motoristas de transportadoras prestadoras de serviço. O projeto premiará aqueles

as regras do PAZ, do Programa

que praticam uma condução segura no transporte dos produtos BR, respeitando as regras do “Pacto de Acidente Zero” (PAZ), do “Programa de Gerenciamento de Riscos e as metas de redução de acidentes no “Projeto Vazamento Zero”.

de Gerenciamento de Riscos

O projeto é composto por quatro etapas, com prêmios específicos para cada uma delas. Os mo-

e as metas do Programa

toristas serão avaliados, durante o período de participação da campanha, de acordo com os critérios

Vazamento Zero

estabelecidos no regulamento do programa. A participação é voluntária, mediante inscrição pelo site www.motoristadeztaque.com.br. Podem se inscrever (até 31 de outubro) motoristas que trabalhem em qualquer unidade operacional da BR, e que prestem serviços, no mínimo, há três meses; que aderiu ao PAZ; que não tiver se envolvido em acidente grave de trânsito (acidente com fatalidade rência com culpabilidade relacionada à fraude, adulteração ou ao desvio de produto e esteja devidamente cadastrado no Vectio® (Sistema informatizado da Gerenciadora de Riscos – TARGET). O projeto busca envolver também a família dos motoristas, por isso realiza ainda um concurso cultural voltado para crianças, no qual os 12 melhores desenhos feitos por elas estamparão um calendário

FOtos arquivo br

ou sequela permanente e/ou vazamentos acima de 159 litros) desde 01/07/2011; não possuir ocor-

de 2013. A proposta faz parte do Programa de Incentivo e Reconhecimento dos Motoristas Transportadores a Serviço da BR e, até seu término, em 4 de fevereiro de 2013, deverá distribuir cerca de R$11.300.000 em prêmios, que incluem, entre outros itens, brinquedos, equipamentos eletrônicos, eletrodomésticos, um cruzeiro marítimo e dois carros 0km.

Critérios de avaliação Todos os motoristas participantes iniciam a competição com 10 pontos e têm sua pontuação descontada se cometerem falhas, como não possuir o certificado de participação na palestra do PAZ, não entregar ou rasurar disco tacógrafo de viagens realizadas, dirigir com velocidade excessiva, descumprir jornada de trabalho, receber reclamação de cliente pela qualidade na prestação de serviço, entre outros critérios. Caso a infração seja considerada grave, como cometer desvio patrimonial ou envolver-se em acidente grave de trânsito, os participantes serão desclassificados.

O diretor de operações José Zonis discursou no lançamento do projeto

4 FOtos divulgação

Jornal do Revendedor

as praias paradisíacas da cidade mexicana receberão os destaques do desafio petrobras 2012

Destino escolhido Ganhadores do Desafio Petrobras vão para Cancún Em 2013, vamos celebrar o bom desempenho dos Postos Petrobras novamente em um cenário paradisíaco. Aqueles que se destacarem em vendas e cumprirem melhor as metas estabelecidas no Desafio Petrobras 2012 terão a oportunidade de mergulhar no mar turquesa de Cancún, cidade mexicana que se tornou um dos destinos turísticos mais famosos do mundo, e desfrutar momentos de relaxamento e tranquilidade. Tudo isso sob influência da cultura maia, com dose extra de animação. Ao todo, 452 revendedores e 52 franqueados terão a oportunidade de viver essa aventura incrível ao lado de um acompanhante no sensacional Resort Petrobras. A segunda etapa do Desafio Petrobras 2012 está só começando, dando oportunidade a todos de manterem o bom desempenho da primeira fase ou se superarem para conquistar uma vaga no evento final de premiação da maior campanha de incentivo do Brasil. Prepare-se!

Sorte itinerante As equipes dos Postos Petrobras que estão se destacando no Desafio Petrobras 2012 já podem comemorar: começou a primeira rodada da van de prêmios. Esta é uma das principais novidades da campanha de incentivo de vendas deste ano, que está sorteando prêmios em todo o Brasil para postos e lojas BR Mania que cumprirem as metas propostas para o período. Os três melhores postos de cada faixa, por GAT, e as duas melhores lojas de cada faixa, por GAT, considerando os meses de junho e julho, fizeram por merecer e receberão uma van cheia de prêmios para sortear entre a equipe.* Confira todos os ganhadores da primeira rodada da van de prêmios nos quadros ao lado:

*Atenção: apenas os funcionários cadastrados participam dos sorteios.

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GAT

Tipo

Razão Social A.P. Matupa Ltda.; P. Tapurah Locatelli Ltda.; Castoldi e Castoldi Ltda.; A.P. Trevisan Ltda.; Matrix P. de Combs. Ltda.; Gonçalves e Gonçalves Ap. Cuiabá Ltda.; La Rocque

Postos GAT 1

Com. de Combustíveis Ltda.; Com. de Combustíveis Progresso Ltda.; P. Mario Andreaza Com. Combs. Ltda. - ME; A.P. Trevisan Ltda.; Com. de Combustíveis V8 Ltda., Com. Combs. Nevoeiro Ltda.; Central de Combs. e Lubrif. Ltda.; P. de Serv. Fritsch Ltda.; E.R. Alves Com. de Combs.

Lojas

Douglas S. Granja Conv. Tarumas ME; Dani Conveniências Ltda. ME; Centro Automotivo Pioneiros Ltda.; A.P. Balneário Camboriú Ltda.; A.P. Batel Ltda.; Zas Tras Conveniência Ltda. - EPP Aster Jardim Silveira P. Serviço Ltda.; A.P. São Bartolomeu Osasco Ltda.; P. Shopping

Postos GAT 2

Mogi Ltda.; Tanser Com. de Combustíveis Ltda Ep.; A.P. Tamburello Ltda.; Ecoposto Avatares Ltda.; Caraúba A.P. Ltda.; P.22-Atibaia Ltda.; P. de Comb. Atibaia Sp Ltda.; A.P. Mangueira 120 Ltda.; P. Serv. Várzea Paulista Ltda.; A.P. Nova Araras Ltda.; A.P. Cristal Leme Ltda.; A.P. Peixinho Ltda.; Chiesa & Filho Ltda.

Lojas

Ecovale Conveniências Ltda.; A.P. Duque Bandeirantes Ltda.; Quality Mania Ltda - EPP; Gustavo Cervantes Carrico - EPP; A.P. Indiana Self Ltda.; Maxgas A.P. Ltda. P. S. Passaredo Ltda.; A.P. Inhumas Ltda.; Ravena A.P. Serv. Ltda.; P. Volkssete Ltda; P. de Gasolina Parque das Rosas Ltda.; Pereira Alves Ltda.; P. Rodrigues Macedo Ltda.;

Postos GAT 3

Oswaldo Judice de Moraes; P. Voltaço de Volta Redonda Ltda.; Posto Pinheirinho de Resende Ltda.; P. Pinheiros Ltda.; Combs. Santa Helena Ltda.; Auto Posto Feres Silva Ltda.; Sao Roque Com. Varej. de Combs. Ltda.; Andrade & Urias Ltda.; Toca da Onça Com. Der. de Pet. Ltda.

Lojas

Àgua & Outros Conveniência Ltda.; P. de Gas. Eltecon Ltda.; Sorriso Conv. e Serv. Ltda. ME; P. Chefão Caminhoneiro de Itambi Ltda.; A.P. Amendoeira Com. de Combs. Ltda.; P. Cajuba Ltda. Magalhães Com. Deriv. de Pet. Ltda.; J. A. Sobral e Cia. Ltda.; Fenix Com. de Comb.

Postos GAT 4

e Der. de Pet.; P. São Paulo Ltda.; Com. de Combs. Morais Ltda.; Dist. de Veículos Confiança Ltda.; A. P. Faccio; Martins A. P. Ltda.; A. C. de Souza Lubrif.; Com. Cotegy Ltda.; Gonçalves & Dias Ltda.; Cacique Combs. Ltda.; M. Luz Com. de Combs. Ltda.; Com. de Petr. Chaves Ltda.; Lima e Marques Ltda.

Lojas

Porto Brasil Combs. Ltda.; Menezes Servicos de Conveniência Ltda.; Albuquerque Pneus Ltda.; Gonçalves & Dias Ltda.; Parelhas Gás Ltda.; Dom Luis Com. de Merc. Lj Conv. Ltda.

Mantenha suas equipes motivadas e informadas sobre as metas da campanha. A próxima parada da van de prêmios pode ser no seu posto!

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Jornal do Revendedor

aconteceu br

Em nome da tradição BR participa da maior festa do Rio Grande do Sul e parceiros. Quando não são realizados almoços e jantares com

do Brasil é relembrado com festa no Rio Grande do Sul. A capital, Porto

convidados, o Galpão se mantém aberto para visitação do público

Alegre, recebe o Acampamento Farroupilha, o maior evento de cultura

do parque; a estimativa é de que, neste ano, mais de 500 mil

popular gaúcha, que reúne quase 400 entidades, a maioria de cunho

pessoas tenham visitado o Acampamento e mais de 5 mil tenham

cultural, que reverenciam os costumes da re-

comparecido ao Galpão. Destes, aproximadamente 2 mil visitan-

gião. Com patrocínio conjunto entre a Petrobras,

tes foram crianças que participaram de passeios escolares. A

Petrobras Distribuidora e Liquigás, a festa é re-

programação do Galpão Petrobras para estes alunos inclui pa-

alizada no Parque Harmonia, onde é construída

lestra sobre a cultura regional e lanche.

FOto Janice ratzlaff

Entre os dias 7 e 20 de setembro, um momento importante da história

uma “minicidade temática” com diversos serviços, uma intensa programação cultural repleta de shows, bailes, apresentações teatrais, de dança, além das provas campeiras. Boa parte dos serviços é oferecida nos piquetes – domésticos, de entidades e de empresas – construídos em estilo tradicional gaúcho, com elementos de decoração campeiros. Este ano, o tema explorado na festa foi “Nossas Riquezas”.

Equipe do Posto Cotrimaio, vencedor do concurso de decoração

Como acontece todos os anos, no dia 18 de setembro foi promovido o tradicional Jantar dos Revendedores, durante o qual ocorreu uma cerimônia que homenageou os revendedores e os parceiros que se destacaram na região. Outra tradição é o concurso de decoração alusiva à Semana Farroupilha, cujo troféu de 1º lugar deste ano ficou com o Posto Cotrimaio, localizado no município de Doutor Maurício Cardoso. A premiação é promovida pela Associação Comercial, Industrial e Prestação de Serviço (ACIPS) e dela participaram diversos estabelecimentos comerciais

Há oito anos é montado também o Galpão

da cidade. Uma comissão julgadora elegeu a decoração do pos-

Petrobras no evento, local utilizado para

to, com o tema Galpão Crioulo, como a mais bonita e represen-

relacionamento com revendedores, clientes

tativa da identidade do Rio Grande do Sul.

Divulgação intensa Petrobras Premmia na Caravana Siga Bem em São Paulo Durante o mês de setembro, a Caravana Siga Bem Caminhoneiro

e o lubrificante Lubrax Advento), foco da Caravana Siga Bem 2012,

passou pelo interior do estado de São Paulo realizando uma série

que tem nessa edição a parceria da Volkswagen/Man.

de eventos e oferecendo uma programação com diversas atrações. FOto arquivo br

Aproveitando o público que participa deste

Promotoras realizaram cadastro dos interessados

evento, a BR promoveu ações de divulgação e cadastramento no Petrobras Premmia.

Considerada a maior ação social e promocional itinerante realizada nas estradas da América Latina, a “Caravana Siga Bem Caminhoneiro” teve sua primeira edição em 2004, levando aos Postos Petrobras e concessionárias ações de venda, relacionamento, treina-

Foram visitados postos da Rede Siga Bem

mento, exibição de produtos, concursos, sorteios, testes de

nas cidades de Guaratinguetá, Roseira,

habilidade, pesquisa, ações de responsabilidade social e de meio

Campinas, Guarulhos e Pariquera-Açu. Com

ambiente, segurança nas estradas, entre outras iniciativas. Ao longo

a ação, os caminhoneiros que passaram por

desses oito anos de trabalho bem-sucedido, o evento conquistou

esses locais puderam conhecer o Petrobras

a simpatia e o apoio de vários segmentos da sociedade, incluindo

Premmia, esclarecer dúvidas e se cadastrar

órgãos governamentais ligados à segurança, à proteção da criança

no programa. Além de aprenderem sobre o

e das mulheres, assim como entidades ligadas ao transporte como,

Premmia, os participantes de cada evento

por exemplo, a Polícia Rodoviária Federal. O projeto já recebeu 15

assistiram, entre outras atrações, a palestras

prêmios ligados às áreas de marketing, vendas e comunicação.

sobre o diesel S-50 e a uma peça teatral

Complementando a inauguração, foi feita divulgação na mídia local

sobre a solução completa Petrobras (que

(TV, rádio e mídia impressa) e Blitz organizada pela rádio local, com

inclui, além do novo diesel, o Flua Petrobras

promotoras uniformizadas e distribuição de brindes.

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Ano XII Setembro 2012 Número 145 aconteceu br

Sorte recompensada FOto grace couto

Prêmio da promoção Eu vou de Petrobras é entregue no Rio de Janeiro A cidade do Rio de Janeiro (RJ) foi contemplada com um dos ganhadores dos três carros Nissan March sorteados na promoção “Eu vou de Petrobras”, que entre os meses de junho e julho movimentou os Postos Petrobras de todo o país. O sortudo carioca foi Max Feldman, consumidor do Posto de Gasolina Quatro Estrelas, localizado no bairro do Humaitá, que compareceu ao evento junto com sua esposa, A entrega do carro zero km, com direito a combustível grátis por um ano, ocorreu no dia 25 de agosto, no posto do qual o sorteado é cliente assíduo. O revendedor Paulo Antunes e sua esposa ofereceram um lanche ao ganhador, à sua esposa e aos demais presentes antes da entrega do carro. A celebração, além do sócio Julio Antunes e esposa, contou com a presença do gerente executivo de Automotivos 3, José Antonio Merotto, do gerente da Rede de Postos do Rio de Janeiro 1, Fernando Alves Jorge Junior, da coordenadora de Marketing do Rio de Janeiro, Roseléa D’Mato Leão, e da assessora comercial Ana Clara Lima de Souza.

o gerente José Antonio Merotto (de branco) entregou o prêmio ao vencedor

“Eu Vou de Petrobras” foi a primeira grande ação do Plano Integrado de Marketing – PIM 2012, alcançando um total de 1.200.000 participantes únicos (número de CPFs cadastrados na promoção) e cadastro de mais de 51% dos cupons produzidos. Além dos três veículos com combustível grátis, os participantes concorreram a 5 mil vales-combustível no valor de R$ 100.

FOto arquivo br

Inovação que se expande Posto Alvorada é inaugurado no Maranhão A rede de Postos do Maranhão inaugurou no dia 17 de agosto mais um posto-conceito na região. O Posto Alvorada, instalado na cidade de Imperatriz, chega com o propósito de se tornar referência e garantir os melhores produtos, preços e serviços para o público local. A estrutura do posto é equipada com uma loja BR Mania completa, com todo o mix de serviços (Padaria, BR Mania Café, Sanduíche Montado) e produtos marca própria (Linha Burguer, doces e salgados, Pratos Gourmet etc.), além da novidade da criação de um Lubrax+ duplo, sendo o primeiro com capacidade para atender carros e motos simultaneamente, já que conta com um box exclusivo dedicado à troca de óleo de motocicletas. Representando a Companhia, estiveram presentes no evento de inauguração o gerente executivo de Automotivos 4 Ivan Pacheco, o gerente da rede de postos do Maranhão José Jaime Costa, o coordenador de Franquias Gilberto César Silva, representante da área de engenharia Renato Moraleida e o assessor comercial Bruno Cruz. Revendedores locais e da capital do estado, São Luís, também compareceram, assim como o prefeito de Imperatriz, Sebastião Moreira, e ainda deputados, vereadores e outras autoridades da região.

o gerente Ivan Pacheco compareceu à inauguração

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Jornal do Revendedor

capacidade máxima

Trabalho que dá certo

Enquanto as 17 Unidades Móveis de Treinamento – UMTs estão circulando de norte a sul do país, levando os temas Combustíveis e Lubrificantes aos frentistas de nossa rede de postos, os cursos

também. Esse de Liderança foi muito bom, sobretudo pelas dicas que o instrutor nos deu. Algumas, inclusive, eu já consegui pôr em prática”, revela a revendedora.

de Liderança estão acontecendo em diversos locais do Brasil,

A opinião de Ana Francis, do Auto Posto LP Francis Ltda., da ci-

sempre com muito sucesso.

dade de Niterói (RJ) é parecida.  “Gostei muito do curso, o con-

O conteúdo totalmente voltado para o posto de serviço e o foco prático do curso de Liderança têm agradado aos participantes, como Dora Lovato, do Posto Estação Brasil, localizado na cidade de Estância Velha (RS). “O curso é muito bom. O instrutor é muito bem preparado, consegue nos cativar e nos manter atentos à aula. Os conteúdos abordados se encaixam perfeitamente no nosso dia a dia, então, é possível aplicá-los facilmente na nossa rotina. Mesmo para os revendedores que possuem formação na área administrativa, o curso é válido, pois serve como uma reciclagem dos

FOto leane lucini

Curso de Liderança oferecido pelo programa Capacidade Máxima agrada participantes

teúdo foi esclarecedor. Sempre participo dos cursos do Capacidade Máxima, pois é uma troca de informações importante para o sucesso dos nossos negócios”, comenta Ana Francis. Para

Turma do curso de liderança realizado no rio grande do Sul

Winston Souza, revendedor da Rede Sejal (com seis postos em Pernambuco), esse foi um dos melhores cursos do programa. “Há seis anos participo do Capacidade Máxima, desde então, diversos ensinamentos já contribuíram para o meu processo de gestão. Minha rotina é muito dinâmica e aprendi a me dedicar com intensidade aos assuntos dos postos”, diz o revendedor.

ensinamentos”, afirma a revendedora, que fez questão de inscrever

E não para por aí. A equipe do Capacidade Máxima continua

a gerente de pista do seu posto na turma seguinte do curso. Outra

trabalhando no desenvolvimento dos novos cursos a serem dis-

participante regular do programa Capacidade Máxima é Cristiane

ponibilizados ainda este ano. Em outubro será lançado o curso

Campos Pontes, do Auto Posto Parada XV, de São Paulo (SP). “Já

Produtos BR Mania e, para novembro, está previsto o início do

participei de seis cursos do programa e toda vez que um módulo

curso para Gerentes de Pista. Fique atento às novidades do pro-

novo é disponibilizado, faço com que meus funcionários participem

grama e ao cronograma de cursos da sua região!

RESPONSABILIDADE SOCIAL, QUALIDADE, SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE

FOto arquivo br

Posto Limpo, posto com SMS! Se você acha que manter o seu posto limpo é um problema, é

em locais como bueiros ou até na construção vizinha, o que causa

porque ainda não percebeu o que a limpeza traz de vantagem

muitos transtornos, além de insegurança. Assim, manter o seu

para o seu negócio, seus funcionários e, principalmente, para

posto limpo no dia a dia, além do ponto de vista ambiental, traz

seus clientes. Uma pista sem rachaduras, bem arrumado, limpo,

a reboque a segurança.

sem manchas de óleo ou de qualquer outro combustível espalhadas no piso dá aos seus consumidores outra impressão sobre o seu posto. O principal benefício é o de ganhar a cona limpeza das dependências dos

fiança de antigos e novos clientes.

postos contribui para a fidelização dos clientes

Limpeza também deve ser observada nos banheiros, pois banheiros limpos estão diretamente relacionados à fidelização dos clientes. Quando o cliente deixa seu veículo para fazer uso do banheiro e o encontra limpo e bem cuidado, já se sente encora-

Essa diferença se conseguiu com as instalações dos sumps (câ-

jado a visitar a loja BR Mania, a utilizar o Lava Mania, o Lubrax+

maras de contenção) de bombas e tanques e da descarga selada

e todos os outros serviços que são ofertados em seu posto.

que vieram a favor do meio ambiente, evitando a contaminação do solo e da água subterrânea, proporcionando um posto limpo. Ou seja, a limpeza é decorrente de as instalações e da operação serem ambientalmente adequadas, por isso é tão importante.

Posto limpo é bem-estar para quem trabalha e para quem frequenta, traz confiança na qualidade de seus produtos e combustíveis. Invista em Saúde, Segurança e Meio Ambiente! Lembre-se de que um posto ambientalmente correto é um posto limpo.

Os cuidados para detectar os vazamentos dos tanques, como, por exemplo, o controle de estoque, um sistema de detecção de

Colaboração Técnica a cargo de

vazamentos, evitam a contaminação e o surgimento de vapores

Maria Del Carmen Landeira Fernandez

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Ano XII Setembro 2012 Número 145 lubrificantes

Especificações de Lubrificantes Nunca é demais lembrar que cada motor possui um nível de exigência

Association des Constructeurs Européens de l´Áutomobile

específico para lubrificação, que varia de acordo com seu projeto de

(ACEA) – Associação dos Construtores de Automóveis Europeus,

fabricação. A lubrificação correta para cada veículo é aquela que

antiga CCMC.

obedece aos requisitos, definidos através das especificações. Estas são determinadas por órgãos internacionais responsáveis pela classificação de óleos lubrificantes e também pelos próprios fabricantes de veículos. Tanto as especificações dessas instituições como as dos fabricantes de veículos avaliam os produtos, definindo-os de acordo com o grau de viscosidade e o nível de desempenho. Essas informações são descritas no manual do proprietário de veículo fornecido pelos seus fabricantes, assim como nos rótulos das embalagens dos produtos. É por meio desses dados que o consumidor se orienta para escolher o lubrificante adequado para seu automóvel. São cinco os órgãos internacionais de classificação, mais as especificações dos próprios fabricantes de veículos. Society of Automotives Engineers (SAE) – Sociedade dos Engenheiros Automotivos

Classificação europeia que associa alguns testes da classificação API, ensaios de motores europeus (Volkswagen, Peugeot, Mercedes Bens etc.) e ensaios de laboratório. Está dividida nas classes: A/B – para motores a gasolina e diesel serviço leve; C – motores a gasolina e diesel serviço leve compatível com catalisadores; e E – motores a diesel serviço pesado. Exemplo de descrição: a classificação ACEA do Lubrax Valora é A1 – 04. A letra designa a classe (tipo de lubrificantes) e o número, a categoria (nível de desempenho). Os dois dígitos finais referem-se ao ano da implantação da categoria. National Marine Manufacturers Association (NMMA) – Associação Nacional dos Fabricantes Marinhos Substitui a antiga Boating Industry Association (BIA), classificando os óleos lubrificantes para motores náuticos. Atualmente os níveis de desempenho são de TC-W3, para motores de popa 2T; e FC-W

Trata-se da classificação mais antiga para óleos lubrificantes para

para motores de popa 4T. Na descrição dos motores de popa 2T,

automóveis. Define faixas de viscosidade, mas sem levar em conta

as letras TC-W são abreviaturas de Two Cycle Water (Dois ciclos

os requisitos de desempenho. Estabelece uma classificação para

de água), e o número 3 significa o nível de desempenho. Na

óleos de motor e outra para óleos de transmissão em duas escalas:

descrição para motores de popa 4T, as letras FC-W são abrevia-

baixa e alta temperaturas. A escala para óleo de motor varia entre

turas de Four Cycle Water (quatro ciclos de água).

0W e 25W (baixa) e entre 20 a 60 (alta). Para óleo de transmissão a escala vai de 70W a 85W (baixa) e de 80 a 250 (alta). O “W” corresponde à palavra “winter”, que em português significa inverno. American Petroleum Institute (API) – Instituto Americano de petróleo

Japanese Automobile Standards Organization (JASO) – Organização Japonesa de Padrões de Automóveis Define especificação de lubrificantes para segmentos ou motocicletas com motores de dois e quatro tempos. São elas: MA, subdividida em MA 1 e MA 2, MB, FC, FB e FA.

O órgão elaborou, em conjunto com a American Society for Testing and Materiais (ASTM), especificações que definem os níveis de desempenho dos óleos lubrificantes para motores de carros movidos a gasolina, etanol ou GNV. Os níveis de desempenho são: API SN, SM, SL, SJ, SH, SG e SF (o “S” significa Service Station e a outra letra que forma a sigla define o nível de desempenho). Para os motores a diesel, a classificação é API CJ-4, CI-4, CH-4, CG-4 e CF-4 (o “C” significa Comercial).

Classificações dos Fabricantes de Veículos As especificações dos fabricantes de veículos definem o nível de desempenho dos óleos lubrificantes para seus motores. No Brasil existem vários fabricantes que possuem tais especificações, tanto para motores a gasolina como para motores a diesel. Na linha Lubrax há vários produtos que estão aprovados segundo estas especificações.

Colaboração Técnica a cargo de Hudson Abreu de Souza

foi mal

Combustível derramado

Consumidora manifesta descontentamento quanto à forma como

em contato com o SAC para registro de reclamação contra a Pe-

foi atendida em um posto localizado no interior de Santa Catarina.

trobras. A Companhia permanece em constante alerta quanto à

Ela revela que foi “destratada” primeiro pelo frentista que, após a

manutenção e à melhoria da qualidade no atendimento em seus

falha no contador da bomba do posto, abasteceu uma quantidade

postos. Para isso, desenvolveu e coloca à disposição de seus

superior à capacidade do tanque do veículo, causando derrama-

revendedores o seu programa de capacitação de mão de obra,

mento de combustível sobre a lataria. Em seguida, pela atendente

uma vez que, cada vez mais, esta questão é vital para a fidelização

da loja, que a tratou com indiferença e recomendou que entrasse

dos clientes e, consequentemente, para o aumento dos lucros.

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Jornal do Revendedor

Sempre mais BR lança segunda promoção do PIM 2012 integrada ao Premmia Mais uma grande oportunidade de aumentar as vendas e fidelizar clientes para os postos e as lojas BR Mania participantes do PIM 2012. Realizada entre 26 de setembro e 23 de novembro, a promoção “Você merece sempre mais” vai distribuir seis Chevrolet Camaro no sorteio final (dia 12 de dezembro), além de 14 mil vales-combustível no valor de R$ 50 cada como prêmios instantâneos. A campanha nacional de divulgação inclui filme para TV fechada, spot de rádio, anúncios para a mídia impressa e ações na internet e nas redes sociais. A integração da promoção com o programa de fidelidade Petrobras Premmia torna mais fácil a participação dos consumidores. Não há mais cupons em papel e toda mecânica é operacionalizada nos equipamentos já utilizados nas transações do programa. Quanto mais pontos no Premmia o consumidor acumular por meio de seus abastecimentos ou compras na BR Mania durante o período promocional, mais chances ele terá de ser premiado. Basta digitar seu CPF no equipamento POS ou TEF na hora de pagar. “Além de visar ao aumento das vendas dos postos Petrobras, a promoção também tem como objetivo dar visibilidade ao Petrobras Premmia, estimulando mais consumidores a se cadastrarem”, explica Marina Alice, da Gerência de Promoções, Relacionamento e Incentivos da Rede de Postos. “O próprio nome da promoção, Você Merece Sempre Mais, reforça o conceito que trabalhamos continuamente na comunicação do Premmia: foco no consumidor, estreitando o relacionamento e oferecendo cada vez mais benefícios como reconhecimento por sua preferência pela marca Petrobras”, completa ela. De agora em diante será muito mais prático para o consumidor participar de promoções. O sistema da Rede Petrobras processa todas as informações automaticamente, eliminando a necessidade de várias visitas ao hotsite promocional. Basta acessar www.br.com.br/petrobraspremmia uma única vez para dar o aceite no regulamento da promoção e já começar a concorrer a prêmios instantâneos e por sorteio. O cadastro no programa fica válido para todas as promoções seguintes. “As promoções se consolidam para o consumidor como mais um benefício do programa de fidelidade, por meio do qual entregaremos os tão desejados vales-combustível, além de prêmios mais aspiracionais”, acrescenta Marina.

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Ano XII Setembro 2012 Número 145

PARTICIPE DO PREMMIA, ABASTEÇA E CONCORRA A VÁRIOS CAMAROS. E MAIS:

14 MIL VALES-COMBUSTÍVEL DE R$ 50

Promoção válida das 12h00min do dia 26.9.12 até as 17h59min do dia 23.11.12. Sorteio em 12.12.12. Consulte o regulamento completo da promoção no site www.br.com.br/petrobraspremmia. Certificado de Autorização SEAE/MF 05/0327/2012 e 04/0339/2012. Distribuição gratuita. Imagem meramente ilustrativa. Para participar é imprescindível que o consumidor acesse o site e dê o aceite no regulamento da promoção.

As equipes também ganham prêmios: em reais! Desde o ano passado, a Companhia tem promovido, em associação com a cada promoção, ações de incentivo chamadas Desafio na Medida. O objetivo é recompensar as equipes dos postos e das lojas BR Mania que obtêm os maiores índices de participação nas campanhas. Durante a promoção Você Merece Sempre Mais estará acontecendo a segunda fase do Desafio na Medida Visa, cuja primeira fase ocorreu nos meses de agosto e setembro. As equipes dos três postos e um loja, por faixa, por GAT, com os melhores faturamentos de Visa e Visa Electron em outubro e novembro ganham cartões de R$ 100 (frentistas, técnicos de lubrificação e promotores de loja) e R$ 150 (gerentes de pista e de loja). As equipes dos três postos e uma loja, por GAT, com os maiores incrementos de faturamento de Visa e Visa Electron de todo o período (agosto a novembro) ganham cartões de R$ 1.000 (frentistas, técnicos de lubrificação e promotores de loja) e R$ 1.500 (gerentes de pista e de loja). E os revendedores e franqueados destes postos e destas lojas serão premiados com IPads. Ou seja: durante a promoção Você Merece Sempre Mais os postos e as lojas que estimularem o pagamento com Visa garantem para seus clientes o dobro de chances no sorteio de Camaros e ainda aumentam suas próprias chances de serem premiados com cartões com crédito em reais para gastar como quiserem.

Vales-combustível Os vales-combustível de R$ 50 serão resgatados pelos consumidores no próprio posto ou loja, por meio dos equipamentos POS ou TEF com funcionalidades Premmia. Basta digitarem seu CPF e senha Premmia e usarem o saldo disponível para pagar totalmente o abastecimento ou parcialmente, completando com outras formas de pagamento. Os revendedores e os franqueados receberão reembolso dos valores referentes a esses vales-combustível resgatados em seus estabelecimentos. O crédito virá por meio da conta corrente do Premmia, sempre no mês seguinte ao da realização do resgate. Não é necessário que o revendedor ou o franqueado apresente os comprovantes de resgate efetuados, pois o lançamento destes é

Fique atento Ofereça a promoção aos consumidores, convidando-os a se cadastrarem no Premmia e digitarem seu CPF na hora de pagar para pontuar. Ao consumir durante o período da promoção, o cliente acumula pontos para trocar pelos demais benefícios do Premmia e ainda ganha chances de ser premiado.

registrado automaticamente. O boleto correspondente ao saldo devedor da conta corrente de pontos

Fixe os materiais promocionais nos locais indicados na car-

será encaminhado pelos Correios. O detalhamento da cobrança, bem como a 2ª via do boleto,

tilha enviada no kit promocional. E os retire ao final da pro-

estarão disponíveis no Canal de Negócios, no portal da Petrobras Distribuidora (www.br.com.br). O

moção (17h59 de 23.11.12) ou nos momentos em que o POS/

processo é o mesmo que já ocorre com as notas de débito do PIM e da BR Mania.

TEF estiver com sistema indisponível.

Consulte o regulamento completo do Desafio na Medida Visa no site do Desafio Petrobras

O resgate dos vales-combustível será feito nos postos e nas

(www.desafiopetrobras.com.br).

lojas participantes do Premmia, por meio dos POS/TEF.

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Jornal do Revendedor

Em busca da excelência Liquigás lança programa de capacitação para rede de revendedores Para assegurar um atendimento diferenciado aos consumidores

A carga horária do programa tem duração aproximada de 10

finais de GLP, a Liquigás Distribuidora lançou o Programa de

horas, com módulos sobre excelência no atendimento, vendas e

Capacitação de Revendas Liquigás (Procap), voltado a entrega-

negociação, relacionamento com o cliente, mercado de GLP e

dores e atendentes de sua rede de revendedores. Com início dos

seus produtos, qualidade e segurança. Para os treinamentos,

cursos previsto para outubro, a estimativa é de que em um ano

além de apresentações, vídeos e áudios de apoio, serão dispo-

cerca de 30 mil pessoas sejam treinadas nas mais de 4.600 re-

nibilizados um caderno de orientação do instrutor e outro do

vendas Liquigás no Brasil.

participante para anotações e atividades, a fim de dar suporte e

Com foco na qualidade do atendimento, o Procap treinará os entregadores e atendentes da rede de revendedores tendo como

melhorar a fixação do aprendizado. Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão.

base um material padronizado e de fácil entendimento, que será

Um dos diferenciais no Procap é sua aplicação nacional de forma

aplicado por cerca de 200 multiplicadores da equipe comercial

unificada. Outro grande benefício no formato deste programa é

da Liquigás. Para isto, a força de vendas recebeu um treinamento

a possibilidade de aplicar os módulos diretamente no ambiente

específico contemplando todos os módulos do curso, técnicas

da revenda, reduzindo a necessidade de deslocamentos e otimi-

de apresentação e como treinar equipes.

zando o tempo disponível para treinamentos. “Com a padroniza-

“Com o Procap uniformizamos os treinamentos agregando mais recursos didáticos com os áudios e os vídeos para toda a rede de revendedores, sendo que nossa intenção é aprimorar cada vez mais a qualidade de atendimento aos nossos consumidores finais de GLP”, afirma Paolo Ditta, diretor GLP Envasado da Liquigás.

ção, supriremos todas as necessidades das revendas no que diz respeito aos treinamentos. No caso de uma necessidade de capacitação de um funcionário recém-contratado, o próprio revendedor terá acesso a todo o material disponibilizado no Portal de Negócios da Liquigás”, observa Alfredo Cezar Raimundo, gerente de Políticas Comerciais Envasado.

NOTA DOC

Termômetro do DOC

70

2

7



Postos certificados

Postos descredenciados por motivo de: Injeção Produto fora de especificação

26 postos Petrobras perderam a certificação do DOC por condições comerciais.

Referência: agosto/2012



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Ano XII Setembro 2012 Número 145 parceiros de história P ostos Itamarat h y | Mog i das cr u z e s e s u z ano, S p

Crescer com confiança A confiança na marca Petrobras foi o que motivou o revendedor Ademir de Sousa Martins a firmar, em 1973, uma parceria de sucesso com a Companhia. A relação de confiança entre ambas as partes possibilitou o surgimento da rede Postos Itamarathy, que hoje conta com cinco postos localizados nas cidades de Mogi das Cruzes e Suzano (SP). “Ao optar por levar a bandeira Petrobras, nós demonstramos, desde o início, nosso compromisso com a qualidade do produto levado a nosso cliente. Compromisso este que reforçamos a cada dia, participando do programa De Olho no Combustível”, conta Ademir. Para atrair e manter seus clientes, o revendedor investe também na capacitação dos 120 funcionários que atuam nos postos para agirem com agilidade e eficiência, dentro dos padrões da Companhia. A rede é gerenciada por Ademir e sua família (esposa e dois filhos), contando com colaboradores com larga experiência. “Temos funcionários que estão conosco há 18, 20, 24 e até 38 anos. Além disso, o transporte de nossos combustíveis é feito por nossos motoristas, em três caminhões prórede, adequando-a ao novo conceito desenvolvido pela Companhia para conveniência, e pretende implantar unidades de Lubrax+ em todos os postos. “O slogan da nossa rede ‘Postos Itamarathy – é do seu jeito’ reflete a ideia de que nossos esforços se concentram em atender às necessidades e às expectativas dos clientes, acompanhando as mudanças ao longo do tempo. Como fizemos,

FOto arquiv o pessoa l

prios”, revela. O revendedor está planejando a ampliação da loja BR Mania de um dos postos da Ademir de Sousa Martins confiou na tradição da Petrobras para tocar seus negócio s

por exemplo, quando implantamos banheiros diferenciados, decorados com imagens de cinema. É gratificante ver a rede progredindo e os clientes satisfeitos”, afirma o revendedor.

FOto arquivo pessoal

pos t o p e r i m | gov e rnador valadar es e carat inga , mg

Oportunidade que deu certo A rede de Postos Perim é formada por quatro unidades – Posto Pastoril, Posto Perim, Posto Santa Rita e o recém-inaugurado Posto Beira Rio – todas no estado de Minas Gerais. O início de tudo foi em 1960, quando o fundador Ruy Perim, hoje com 81 anos, era mecânico de uma pequena empresa de ônibus dos seus irmãos. Após a falência, sobraram para Ruy as poucas ferramentas da empresa e um pequeno galpão, onde foi instalada uma bomba de gasolina e uma de diesel. “Nessa época a venda era tão fraca que ele também começou a vender querosene, entregando nos armazéns da cidade. Enquanto ele entregava o querosene, sua esposa, Dona Zuíla, tomava conta da bomba de combustível”, conta Rubens Perim, filho de Ruy, que desde 1982 assumiu os negócios da família. Em 1979, o Posto Pastoril passou a ostentar a bandeira Petrobras, feito que Rubens classifica como um marco. Em 2001, foi inaugurado o segundo posto, o Auto Posto Perim, rodoviário e com uma área de 20.000 m², focado na venda de óleo diesel. Recentemente, no ano de 2003, foi inaugurada a terceira unidade, urbano, com uma área de 2.700 m² mais voltada para a venda de gasolina e etanol. “Agora em setembro de 2012 inauguramos o quarto posto, no município de Caratinga, com uma área de 5.000 m² focada em atendimento tanto para caminhões quanto para automóveis. Então resolvemos criar a marca Postos Perim, que identifica nossa família, nossa história de trabalho, nossa credibilidade, nosso tempo na atividade”, explica Rubens.

Rubens e Ruy Perim comandam a rede

Para o revendedor, outro fator de sucesso empresarial é o ótimo relacionamento com a BR: “Os assessores comerciais e gerentes da Companhia sempre viram que trabalhamos com dedicação, honestidade e fidelidade”, conta ele, que considera importante oferecer confiança e bom atendimento aos seus clientes. “Definimos os Postos Perim como local em que o cliente se sente em casa e seguro da honestidade daquilo que ele procura. O preço vem depois”, afirma Rubens.

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Jornal do Revendedor

Mania de notícia

Natal antecipado Panettones Bauducco chegam às lojas de todo o país A maior ação promocional de final de ano das lojas BR Mania em 2010 e 2011 está de volta. As latas exclusivas dos Panettones Bauducco chegam às lojas para aquecer o Natal dos clientes e as vendas dos franqueados. Como nos anos anteriores, o produto pode ser encontrado no sabor frutas ou com gotas de chocolate, em embalagens colecionáveis preparadas especialmente para os clientes BR Mania. É uma ótima oportunidade para antecipar o aumento de vendas próprio do Natal, explorando o preço atrativo conseguido junto ao parceiro comercial. Mas, para isso, é preciso a atenção de toda a equipe envolvida na divulgação e na comercialização do produto. Não deixe de organizar seu estoque e preparar a loja para a exposição do produto, aproveitando os melhores pontos para arrumar pilhas de latas. Oriente seus funcionários, fixe o material informativo na loja e na pista e, mais importante, divulgue a novidade para seus clientes. A Companhia preparou muitas outras promoções atrativas para o final de ano, contemplando os mais variados produtos, como cervejas, refrigerantes, sorvetes, além dos produtos de marca própria, a exemplo dos recentes lançamentos: Panini e Pratos Gourmet. O clima natalino chega mais cedo à rede BR Mania, aproveite essa oportunidade.

Vantagens especiais Parceria firmada entre BR e Ambev traz benefícios para franqueados e consumidores Mais um importante acordo comercial chega para incrementar os resultados das lojas franqueadas BR Mania. A Petrobras Distribuidora fechou uma parceria com a AmBev até o final do ano. O acordo prevê que as lojas BR Mania receberão rebates sobre os produtos Bohemia, Budweiser e Stella Artois, no período de setembro a dezembro deste ano. Para marcar o início da parceria, no calendário promocional dos meses de setembro e outubro, a Ambev participa das principais ofertas, com os refrigerantes que integram os combos com sanduíches BR Mania. Na categoria de cervejas, a empresa ofereceu um preço especial para a marca Budweiser e realizou uma promoção com brindes para a marca Brahma. Além das promoções para o consumidor final, a empresa também desenvolveu, em setembro, uma campanha de incentivo para premiar a equipe de vendas de até 40 lojas BR Mania. Para os meses de novembro e dezembro, mais ações estão previstas. Diante do sucesso das iniciativas, as empresas já estão conversando sobre a possibilidade de renovação do acordo para o próximo ano. Para saber maiores detalhes sobre este acordo, procure o Apoio ou o coordenador de Franquias da sua loja.

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Ano XII Setembro 2012 Número 145 Mania de notícia

Divulgação importante A BR Mania participou da Rio Oil & Gas Expo and Conference, principal evento de Petróleo e Gás da América Latina, que ocorreu nos pavilhões do Riocentro, na cidade do Rio de Janeiro (RJ), entre os dias 17 e 20 de setembro. Um espaço foi montado na sala VIP do estande da Petrobras na feira

FOto arquivo br

Sala VIP da Petrobras na Rio Oil & Gas recebeu a BR Mania

para apresentar o novo conceito de loja de conveniência desenvolvido pela BR. A principal intenção da iniciativa foi divulgar os produtos de marca própria, informando sobre as novidades propostas para o setor. Foram oferecidas as linhas de doces e salgados, sanduíches tipo natural, Linha Burguer, além da carta de bebidas do BR Mania Café. “Os convidados gostaram muito dos produtos. O presidente da Petrobras Distribuidora, José Lima de Andrade Neto, elogiou a iniciativa e as opções em food service disponíveis nas nossas lojas”, conta Luiz Felipe Pinto, da Gerência de Lojas de Conveniência. O local também serviu como espaço para marketing de relacionamento com fornecedores e parceiros da Petrobras, ampliando o alcance da divulgação da rede BR Mania e revelando o sucesso da estratégia de realizar ações para públicos específicos. A Rio Oil & Gas Expo and Conference é realizada a cada dois anos no Centro de Convenções do Riocentro, Rio de Janeiro. A exposição conta com cerca de 1.300 expositores, distribuídos por aproximadamente 40 mil m². A estimativa é de que aproximadamente 55 mil pessoas tenham visitado a feira nos quatros dias de exposição. O evento é uma importante vitrine para as empresas nacionais e estrangeiras apresentarem seus produtos e serviços, a conferência promovendo a discussão sobre os principais temas relativos às inovações tecnológicas.

estande da br foi um dos mais visitados da feira

A família aumentou Novo pão de queijo de 70g chega às lojas BR Mania Com o objetivo de atender à demanda de nossos clientes, apresentada pelo Conselho de Franquia, foi desenvolvido, em parceria com a empresa de alimentos FSB Foods, um novo pão de queijo para a linha de produtos de marca própria BR Mania. O produto apresenta uma gramatura maior, de 70g, a mesma qualidade e sabor irresistível dos outros menores. Agora os consumidores podem encontrar três opções de tamanho de pão de queijo (12g, 45g e 70g) nas lojas BR Mania, atendendo a todas as preferências. O novo item já está disponível para compra na Central de Pedidos. Não deixe seus clientes sem esta novidade!